商業(yè)的本質(zhì)讀書(shū)筆記
《商業(yè)的本質(zhì)》作者是杰克·韋爾奇，該書(shū)是杰克·韋爾奇對過(guò)去十幾年商業(yè)變革的反思和總結。下面給大家分享商業(yè)的本質(zhì)的讀書(shū)筆記，歡迎借鑒！
商業(yè)的本質(zhì)讀書(shū)筆記1
《商業(yè)的本質(zhì)》是韋爾奇夫婦對畢生從事管理相關(guān)工作的一個(gè)回顧，尤其對過(guò)去十幾年商業(yè)變革的反思和總結。書(shū)中提出了企業(yè)實(shí)現快速增長(cháng)的六大突破口，包括：協(xié)同力、領(lǐng)導力、影響業(yè)績(jì)和成本的關(guān)鍵數據、快速敏捷的戰略制定流程、組織結構優(yōu)化和領(lǐng)導者的心理素質(zhì)。整本書(shū)應該來(lái)說(shuō)沒(méi)有特別新穎或高深的理論，也是平時(shí)管理咨詢(xún)或企業(yè)管理中經(jīng)常會(huì )涉及的，但是跟一些案例結合顯得更加深刻和透徹，因此本書(shū)有一定的借鑒意義。
具體來(lái)說(shuō)，在幾個(gè)方面感受比較深：
1、協(xié)同力。
書(shū)中一開(kāi)始強調且基本上貫穿全文的要點(diǎn)就是——協(xié)同力。協(xié)同力是讓公司的使命、行動(dòng)與結果協(xié)同起來(lái)，這一點(diǎn)其實(shí)就是從戰略規劃到實(shí)施落地的全過(guò)程，但是用了這個(gè)詞感覺(jué)很貼切。一個(gè)好的公司，必然有一個(gè)充滿(mǎn)激情的使命，能讓公司上下未來(lái)實(shí)現這個(gè)共同的使命而持續奮斗。在這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越多的人，尤其是8090后，工作開(kāi)始更多地追求實(shí)現自我價(jià)值，而不僅僅是追求到手的工資，所以一個(gè)能讓他/她“嗨起來(lái)”的使命和公司愿景本身就是不錯的激勵機制，再配套明確的行動(dòng)計劃和評估獎勵體系，能有效地把員工的個(gè)人目標和公司的戰略目標有機結合起來(lái)，就能更好地實(shí)現既定的目標和結果。
2、企業(yè)運營(yíng)健康指標。
衡量企業(yè)運營(yíng)健康狀況有三個(gè)關(guān)鍵指標：?jiǎn)T工敬業(yè)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度和現金流。這一點(diǎn)我表示非常認同，內在邏輯就是通過(guò)內部的管理優(yōu)化提升員工的工作積極性和效果，進(jìn)而提升客戶(hù)的體驗和滿(mǎn)意度，最終體現在財務(wù)上的回報。一看到這個(gè)我就想起了基于平衡計分卡的戰略地圖所描繪的，它們是相通的。管理大師們的基本思路是一致的，體現為不同的形式，我們學(xué)習和運用管理很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要融會(huì )貫通。
�。�1）員工敬業(yè)度是更高層次的滿(mǎn)意度，從物質(zhì)和表面上的滿(mǎn)意上升到精神和骨子里的認同，員工才能真正的熱愛(ài)工作和體現主人翁精神，加強自我驅動(dòng)，最大程度發(fā)揮他的價(jià)值。齊心協(xié)力是員工敬業(yè)的核心，大家往一個(gè)方向發(fā)力才能形成合力。提升員工敬業(yè)度，除了富有競爭力的薪酬福利待遇和職業(yè)發(fā)展機會(huì )等要素外，我認為有兩點(diǎn)至關(guān)重要。一是前文提及的協(xié)同力，領(lǐng)導者闡明使命并明確指出員工應該采取哪些行動(dòng)，然后評估和獎勵表現出色的員工，始終保持員工的行為與公司的期望是一致的，對于提高員工的忠誠度和敬業(yè)度有重要作用。二是對工作的及時(shí)認可和獎勵，這種認可和獎勵不一定是物質(zhì)的，很多時(shí)候，領(lǐng)導在公開(kāi)場(chǎng)合的一個(gè)口頭表?yè)P同樣能發(fā)揮這種作用，中國的領(lǐng)導者和管理者往往對口頭表?yè)P或精神上的鼓勵不太看重，認為漲薪或晉升等獎勵才有作用，其實(shí)不然，公開(kāi)場(chǎng)合的表?yè)P對于員工來(lái)說(shuō)是一種很大程度的認可，對于80后尤其是90后來(lái)說(shuō)，它的作用絕對不是三五百塊錢(qián)獎金可以媲美的。甚至聽(tīng)大公司的朋友講過(guò)，公司的高管們尤其是老板如果能直接叫出一個(gè)無(wú)名小卒的名字，他們已經(jīng)覺(jué)得莫大的榮幸了，雖然有些許夸張，但道理是很明顯的。
�。�2）客戶(hù)滿(mǎn)意度書(shū)中提及用NPS（凈推薦值）衡量，即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推薦我們的公司、產(chǎn)品或服務(wù)”。這與互聯(lián)網(wǎng)思維的要求是一致的，用戶(hù)體驗是至關(guān)重要的，但是前提還是好的產(chǎn)品或服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的速度很快，好的產(chǎn)品和服務(wù)本身就自帶光環(huán)，很快被人熟知，馬太效應特別明顯，好的越來(lái)越好、差的越來(lái)越差。以前去外面吃飯總是很不理解那些人為什么寧愿花一兩個(gè)小時(shí)等位，也不愿意去旁邊那個(gè)不用等位的去吃，現在想想用NPS就很容易解釋。
3、領(lǐng)導力。
韋爾奇認為優(yōu)秀的領(lǐng)導者需要做好五個(gè)方面：一是要體量下屬，二是要將自己視為“首席解釋官”，三是要為下屬的前進(jìn)道路掃清障礙，四是要愉快的展示“慷慨基因”，五是要確保下屬快樂(lè )工作。
�。�1）首席解釋官還是挺有趣的。在很大程度上，領(lǐng)導者存在的意義就在于讓團隊找到正確的目標并持之以恒、充滿(mǎn)激情地向下屬解釋目標，告訴他們我們正處于什么境地，為什么會(huì )這樣，我們將奔向什么目標，你在這個(gè)過(guò)程中的位置是什么，你應該做些什么。不斷地重復甚至啰嗦，讓下屬真正的理解公司的使命目標并為之努力的時(shí)候，沒(méi)有什么是實(shí)現不了的。
�。�2）冰壺運動(dòng)�？幢鶋乇荣惒皇翘�，因為不是太懂規則，但是印象卻很深刻。一個(gè)人擲球出去以后，兩個(gè)人在前面拼命擦掃地面，清除可能的障礙，讓冰壺能到達預定的區域。優(yōu)秀的領(lǐng)導者也應該是這樣，為下屬掃除工作過(guò)程中的障礙，從而推動(dòng)他們個(gè)人和整個(gè)團隊目標的實(shí)現。從這一點(diǎn)來(lái)看，將領(lǐng)導者稱(chēng)為助手也不為過(guò)，清除障礙和整合各種資源應稱(chēng)為其工作重心。
�。�3）快樂(lè )工作。從大多數人的實(shí)際情況來(lái)看，工作是生活最重要的一部分之一，如果連最重要的這一部分都很無(wú)趣的話(huà)，的確是個(gè)悲哀的事情。所以營(yíng)造快樂(lè )工作的氛圍和環(huán)境絕對是領(lǐng)導者的必修課。富有挑戰性的工作、良好的企業(yè)文化氛圍、深入挖掘員工喜歡和擅長(cháng)的工作并進(jìn)行平衡，也許都是讓員工快樂(lè )工作的途徑吧。
總體來(lái)說(shuō)，不管社會(huì )怎么發(fā)展，商業(yè)的本質(zhì)和管理的本源是一脈相通的，研究大師們的管理精髓對從事管理的人員應該是相對的捷徑。
商業(yè)的本質(zhì)讀書(shū)筆記2
偶然的機會(huì )，最近在亞馬遜看到一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展、事業(yè)規劃和企業(yè)管理的書(shū)，一開(kāi)始只是抱著(zhù)隨便看看這些“成功學(xué)的玩意兒”的心態(tài)，沒(méi)想到看完之后發(fā)現，這些書(shū)未必是我們固有思維里的所謂成功學(xué)，其實(shí)都是作者親身經(jīng)歷或者見(jiàn)聞的一些事情拿過(guò)來(lái)做了分享，非常有啟發(fā)。
《商業(yè)的本質(zhì)》這本書(shū)，我是沖著(zhù)最后一部分“職業(yè)管理篇”才買(mǎi)了看的，看完之后發(fā)現非常不錯，又從頭看了前面兩個(gè)部分。分而說(shuō)之：
首先說(shuō)說(shuō)最后一個(gè)部分“職業(yè)管理篇”，看各章標題就發(fā)現——“第十一章。我的生命應該如何度過(guò)”，“第十二章。走出事業(yè)低谷”，“第十三章。心若在，一切就在”——作者更多的是從生活從人生的角度去思考職業(yè)，而不是單純的教科書(shū)式的說(shuō)教。這幾章，作者闡述了一個(gè)中心：人有著(zhù)追求“變得更好”的欲望，這個(gè)欲望驅使著(zhù)人們努力工作，提升自己的生活。有了這個(gè)前提，再去剖析職業(yè)管理的各種方法也就是自然而然的了�？粗�(zhù)之后，理解了這個(gè)思想之后，也就對如何提升自己、如何面對工作豁然開(kāi)朗了。
其次再來(lái)看前面的內容，前面所有章節則是闡述了本書(shū)的題目，商業(yè)的本質(zhì)是什么。其實(shí)我一直以為商業(yè)總是能用為幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)概括，比如市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)�？赐曛�，發(fā)現自己的認識是比較狹隘的，畢竟我沒(méi)有過(guò)商業(yè)經(jīng)歷，作者所解釋的商業(yè)，是一個(gè)完整意義的商業(yè)，正如我們從小學(xué)習便知道了“數學(xué)是什么”、“物理是什么”、“計算機科學(xué)是什么”。
商業(yè)，是一項復雜而又龐大的東西——暫時(shí)覺(jué)得東西這個(gè)模糊的詞語(yǔ)比較合適——正如數學(xué)、物理、化學(xué)、語(yǔ)文等等。
從實(shí)體上來(lái)講，商業(yè)涉及到企業(yè)、產(chǎn)品、員工、當然還有錢(qián)；
從理論上來(lái)講，商業(yè)要用到經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、心理學(xué)等；
從社會(huì )行為上講，商業(yè)就是創(chuàng )業(yè)、運行和管理企業(yè)、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售產(chǎn)品等。
從中抽出重點(diǎn)，來(lái)作為對商業(yè)本質(zhì)的描述，我個(gè)人覺(jué)得作者要表達的是——增長(cháng)，商業(yè)的本質(zhì)是增長(cháng)。那么如此簡(jiǎn)單的概念，為什么會(huì )發(fā)展成一本書(shū)呢？因為要實(shí)現增長(cháng)，就需要一套復雜的系統——企業(yè)和市場(chǎng)，以及復雜的行為——商業(yè)行為，這些事物和事情當中，就蘊含了商業(yè)的.本質(zhì)。
商業(yè)的本質(zhì)讀書(shū)筆記3
最近有幸拜讀了杰克韋爾奇先生寫(xiě)的《商業(yè)的本質(zhì)》一書(shū)。獲益匪淺，并結合自己的實(shí)際情況獲得了一些想法和今后做事的方法。
在學(xué)習本書(shū)的過(guò)程中發(fā)現了我在我日常的企業(yè)管理中比較嚴重的問(wèn)題。
第一條：
當讀到韋爾奇先生關(guān)于團隊目標設立的時(shí)候。忽然發(fā)現，自己在日常管理中經(jīng)常強調，我們企業(yè)的所有員工都是一家人，都應該一起合力，抓成一個(gè)拳頭來(lái)奮斗。我們整個(gè)是一體的，我是頭，大家是四肢等等。但是恰恰忘記了最重要的事情，就是我居然沒(méi)有設立一個(gè)明確的企業(yè)的目標，而且也沒(méi)有告訴所有的員工企業(yè)現在的經(jīng)營(yíng)狀況。這樣如何才能叫所有的員工有所目標的努力奮斗啊，也根本就不知道自己企業(yè)的情況，沒(méi)有一點(diǎn)的危機意識。忽然就汗如雨下啊，這是犯了多么愚蠢的錯誤��！
第二條：
員工犯錯沒(méi)有及時(shí)指出，而且并沒(méi)有及時(shí)的告訴員工對的是什么。而且為了顧及員工的面子，并沒(méi)有告訴其他員工，他做錯了，是如何錯的，對的是什么樣子。還有就是做的好的員工，贊揚和獎勵也不夠及時(shí)。
綜上所述，通過(guò)對韋爾奇先生《商業(yè)的本質(zhì)》的學(xué)習，特別制定出了今后具體的改進(jìn)和應用。
面對第一條問(wèn)題的解決方案：
通過(guò)一月一次的員工大會(huì )上直接使用6張ppt，首先明確企業(yè)的目標，并且多次重復強調記憶。通過(guò)ppt直觀(guān)的叫所有員工了解企業(yè)的運行狀態(tài)和競爭對手的信息，并了解雙方的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)潛在的一些變化因素。
面對第二條的解決方案：
員工如果犯錯，及時(shí)指出，并告訴員工如何做是對的。并及時(shí)告知所有人。
員工如果做的好，就及時(shí)的肯定和贊揚，及時(shí)的獎勵以及告訴其他的所有員工。
經(jīng)過(guò)以上兩條長(cháng)期的潛移默化，所有的員工就會(huì )逐漸形成適合于我們企業(yè)的是非觀(guān)，知道什么東西是對的，什么東西是錯的。
至于不認同我們企業(yè)目標，無(wú)法改變以及勸阻的，及時(shí)清理出隊伍�！靶囊�，刀要快�！边@一句好像是馬云說(shuō)過(guò)的！
以上幾條，已經(jīng)開(kāi)始執行中，由于工作的原因，這篇讀后感也好，計劃書(shū)也好，還是晚到了兩個(gè)月左右，但是可喜的是，通過(guò)以上的這些計劃的實(shí)際應用，員工的凝聚力和主觀(guān)能動(dòng)性明顯提高。所以現在寫(xiě)的這篇東西，也算是確實(shí)實(shí)踐過(guò)的東西，希望對朋友們能有所幫助。