【推薦】愛(ài)國的作文匯總五篇
在日常學(xué)習、工作和生活中，大家一定都接觸過(guò)作文吧，作文是從內部言語(yǔ)向外部言語(yǔ)的過(guò)渡，即從經(jīng)過(guò)壓縮的簡(jiǎn)要的、自己能明白的語(yǔ)言，向開(kāi)展的、具有規范語(yǔ)法結構的、能為他人所理解的外部語(yǔ)言形式的轉化。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的作文呢？以下是小編幫大家整理的愛(ài)國的作文5篇，希望對大家有所幫助。
愛(ài)國的作文 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機會(huì )和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì )，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自XXXX年從事該項工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，不就是接接電話(huà)嘛，有什么大不了的。但是，隨著(zhù)工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認識是多么錯誤和幼稚。XXXXX客戶(hù)服務(wù)中心并不只是接電話(huà)、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏(yíng)得更多市場(chǎng)的平臺，也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負著(zhù)如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶(hù)服務(wù)行為規范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話(huà)費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標準；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達到一口清、問(wèn)不倒、考不倒。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了XXX頁(yè)近XXX萬(wàn)字的學(xué)習筆記，并總結出了客服工作的四多、十要。四多就是：用戶(hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì )多說(shuō)一次，用戶(hù)的不快多管一事；十要就是：一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動(dòng)作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀(guān)理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀(guān)察勤、十要腦筋活。
今年六月的一天下午，一位用戶(hù)投訴說(shuō)他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來(lái)，現在來(lái)交話(huà)費時(shí)，發(fā)現五月份竟然有三十多元的話(huà)費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時(shí)揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶(hù)有疑問(wèn)的話(huà)費清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話(huà)詢(xún)問(wèn)對方是否認識這位用戶(hù)，但撥完了所有的電話(huà)，對方都說(shuō)不認識。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線(xiàn)路，結果沒(méi)有問(wèn)題，話(huà)單也未發(fā)現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會(huì )影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶(hù)中的形象，無(wú)論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話(huà)，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著(zhù)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有認識與用戶(hù)同姓的人或者記得打電話(huà)的人，結果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當我把這個(gè)意外得來(lái)的線(xiàn)索向用戶(hù)反饋時(shí)，用戶(hù)說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶(hù)的侄子在夫婦倆出國期間過(guò)來(lái)幫用戶(hù)看房子時(shí)使用了電話(huà)。了解情況后，用戶(hù)主動(dòng)打來(lái)電話(huà)道歉并深有體會(huì )地說(shuō)：你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳。對用戶(hù)的四多、十要，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅動(dòng)自己，只有用戶(hù)滿(mǎn)意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶(hù)、塑造鐵通形象中，實(shí)現了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(cháng)離不開(kāi)用戶(hù)，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶(hù)。為了達到這個(gè)目的'，我一直把用戶(hù)的需要作為我的工作方向，用戶(hù)的滿(mǎn)意作為我的工作追求，并在日常的服務(wù)中做到三個(gè)堅持：堅持把感情融入服務(wù)；堅持多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事；堅持服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職，把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè )，以真情打動(dòng)用戶(hù)，以親情感動(dòng)用戶(hù)，通過(guò)服務(wù)實(shí)現自己的人生價(jià)值。
XXXX年XX月XX日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶(hù)來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶(hù)，然后慢慢向用戶(hù)了解情況，但用戶(hù)態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶(hù)表示歉意，同時(shí)請求用戶(hù)再給我一次為他服務(wù)的機會(huì )，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復做用戶(hù)的思想工作，用戶(hù)最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(cháng)聯(lián)系，將用戶(hù)的情況詳細向分局長(cháng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶(hù)家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細檢查后確信是外線(xiàn)問(wèn)題，但當時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理�？蛻�(hù)問(wèn)題無(wú)小事！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏(yíng)得用戶(hù)的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶(hù)更換新線(xiàn)后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶(hù)主動(dòng)給我打來(lái)了電話(huà)：你們的服務(wù)贏(yíng)得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶(hù)的肯定，成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著(zhù)外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話(huà)筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號小姐，你好！我是你們的用戶(hù)，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話(huà)來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè )！說(shuō)實(shí)話(huà)，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費，用戶(hù)其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競爭中找到了努力的方向，也正是他們的不滿(mǎn)意，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶(hù)的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開(kāi)展的XX次月度、年度客服考試中，我有XX次獲得了第一名，XX次獲得第2名，多次被評為分公司的年度學(xué)習標兵。在XX月XX日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著(zhù)自己的長(cháng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團體第二名的優(yōu)異成績(jì)，為xx鐵通贏(yíng)得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jì)，是與各級領(lǐng)導及同事們的指導、幫助分不開(kāi)的，是用戶(hù)信任我的結果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶(hù)的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
愛(ài)國的作文 篇2
當我在朋友中表達這一觀(guān)點(diǎn)時(shí)，許多人不以為然，有人甚至覺(jué)得可笑，但我，堅持我的觀(guān)點(diǎn)。
金融危機席卷全球，中國的出口大受影響，經(jīng)濟下滑趨勢明顯，政府前所未有地推出兩年4萬(wàn)億拉動(dòng)經(jīng)濟計劃，目的就是一個(gè)：拉動(dòng)內需，刺激國內消費。
在這個(gè)時(shí)候，花錢(qián)，就是愛(ài)國。愛(ài)國，第一次與普通人的普通消費行為密切相關(guān)。
而且，花錢(qián)愛(ài)國的方式很簡(jiǎn)單：
有閑錢(qián)的時(shí)候到餐館吃頓飯，或者請個(gè)鐘點(diǎn)工徹底收拾一下房間，這就是幫助了許多到餐館打工的農村女孩，就是幫助了到城市謀生的農民工，就是幫助農村勞動(dòng)力就業(yè)。
時(shí)間方便的時(shí)候出門(mén)旅游一次，或者多找機會(huì )回次老家，并且選擇公路和鐵路出行，這就是對鐵路和公路的支持，否則政府花費大量的錢(qián)建設公路和鐵路拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，效果就會(huì )打了折扣。
在不買(mǎi)房子的同時(shí)，仍然做點(diǎn)對自己屋子的裝飾，也算是對不景氣的裝修市場(chǎng)的一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
以上事情對我們來(lái)說(shuō)都是可做可不做的事情，甚至于都是不做更省錢(qián)的事情，但是如果做了，那只有一個(gè)原因：它是我們愛(ài)國的一種方式，我們想讓自己的國家好一點(diǎn)。
當然，這么做時(shí)，可能看不到與國家經(jīng)濟發(fā)展的明確關(guān)聯(lián)，就像茫茫人海中的一個(gè)人，他確實(shí)存在，但你不可能看到他；但是這種存在又像極了個(gè)人與國家的關(guān)系，除了那些名人，大部分人對這個(gè)國家來(lái)說(shuō)都是看不到的。
愛(ài)國的作文 篇3
愛(ài)國是一種崇高的情感，愛(ài)國是一種神圣的職責，愛(ài)國是一種偉大的情懷。同志說(shuō)：“我榮幸的以中華民族一員的資格，而成為世界公民，我是中國人民的兒子，我深情的愛(ài)著(zhù)我的祖國和人民�！蔽覀兪驱埖膫魅�，我們應該熱愛(ài)我們的祖國。
熱愛(ài)祖國不是停留在表面上的，而是要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)當中去的。
老革命家吳玉章，年輕時(shí)東渡日本留學(xué)。1904年元旦，因清朝末年中國貧弱，日本帝國看不起中國，在懸掛的萬(wàn)國國旗中，故意不掛中國國旗。為了維護國家和民族的尊嚴，吳玉章挺身而出，代表留日學(xué)生向學(xué)校當局嚴正提出抗議：必須立即向中國學(xué)生道歉并糾正錯誤，否則，就要舉行課和絕食以示抗議。學(xué)校當局在中國愛(ài)國留學(xué)生的強大壓力下，只得認錯道歉。
1946年，美國某大學(xué)以?xún)?yōu)厚的條件聘請著(zhù)名數學(xué)家華羅庚為終身教授。但他回答說(shuō)：“為了抉擇真理，為了國家民族，我要回國去!”終于帶著(zhù)妻兒回到了北平�；貒�，他不僅刻苦致力于理論研究，而且足跡遍布全國23個(gè)省市自治區，用數學(xué)解決了大量生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，被譽(yù)為“人民的數學(xué)家”。
此外，還有著(zhù)名地質(zhì)學(xué)家李四光，生物學(xué)家童第周，核物理學(xué)家錢(qián)學(xué)森，高能物理學(xué)家張文�！ぁぁぁぁぁに麄儌�(gè)個(gè)都滿(mǎn)懷愛(ài)國之志，為國家的復興作出了巨大貢獻。
作為中華兒女，我們應該用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)體現我們的愛(ài)國熱情，來(lái)為祖國貢獻出自己的力量。
愛(ài)國的作文 篇4
這慷慨激昂的詩(shī)句從我們心中澎湃而出，胸膛里狹隘和污濁被蕩滌一空，留下的是燃燒的熱血和傲視一切的決心。我們的祖國有五千年的歷史，古老的文明古國源遠流長(cháng)，四大發(fā)明大大的加快了世界人民由愚昧走向文明的進(jìn)程。
雖然八國聯(lián)軍的堅船利炮打破了堅固的壁壘，日本侵略軍的魔爪撕碎了蔣xx“攘外必先安內”的夢(mèng)想。古老的文明似乎蕩然無(wú)存，偉大的中國人民也經(jīng)歷了難以想象的苦難�？蛇@又算得了什么呢？我們炎黃的子孫是壓得垮的嗎？看吧，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體中國人民浴血奮戰。八國聯(lián)軍歸縮回老巢，日本侵略軍乖乖收起魔爪。我們中國依然雄踞于世界的東方，泱泱大國依然是不朽的神話(huà)。
5。12汶川大地震又能怎樣，災難面前，我們中國人民眾志成城、攜手抗災。小小災難又算得了什么，它不過(guò)是讓中國人團結得更緊密一些，讓世界人民再一次認識東方巨龍鐵一般的脊梁。
改革開(kāi)放以來(lái)的30年，是中國經(jīng)濟迅速蓬勃的發(fā)展，這30年的征程，中華民族以嶄新的姿態(tài)重新屹立于世界民族之林；短短30年的滄桑巨變，創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)光輝的歷程，鑄就了一個(gè)民族近百年的夢(mèng)想！
我們堅信，在中華民族偉大復興的征程上，必將出現一個(gè)又一個(gè)輝煌。中華民族的崛起，必將讓世界為我們自豪！神州大地，百業(yè)復興，萬(wàn)國敬仰的日子即將到來(lái)。
愛(ài)國的作文 篇5
我想一提到愛(ài)國大家吐出來(lái)的第一句話(huà)一定是氣勢磅礴的豪言壯語(yǔ)吧！是的，愛(ài)國這個(gè)詞好象離我們真的很遙遠，好象愛(ài)國只能表現在語(yǔ)言世界里而離我們的現實(shí)生活很遠。
但是我們錯了，其實(shí)愛(ài)國與否的表現就在我們的生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，例如：你在早上上公車(chē)的時(shí)候，去翻你的口袋，你好不容易才翻出一張一圓的，你的前腳已經(jīng)跨上了車(chē)門(mén)。這時(shí)你卻突然的發(fā)現地上有一個(gè)一角的硬幣，這是你會(huì )怎么辦呢？去撿，會(huì )不會(huì )顯的自己很窮酸？不撿，又是不愛(ài)惜人民幣。這時(shí)你一定處在兩難的境界吧？也許聽(tīng)了這個(gè)故事你就會(huì )出決定，我的外婆的鄰居是一個(gè)８４歲老人，鶴發(fā)童顏，十分健康，讓你猜不出他的年齡。他告訴我外婆：＂在抗日戰爭期間，他的老母親被日軍飛機所投的炸彈炸死了，又沒(méi)有多久他的妻子又被日軍。在兩度喪親的悲痛下，他毅然決定跟隨共產(chǎn)黨抗日！最后終于日軍敗退了。他也盡到自己所有的力量�！币苍S你不能夠去轟轟烈烈的打仗，也許你也不能像一些偉人一樣為國捐軀�？墒悄阋矒碛斜磉_你熱愛(ài)祖國的權利。你只要一看硬幣背面的國徽，就會(huì )想起中國的那段不堪回首的歷史，你的雙手就會(huì )輕輕的把它拾起，擦去它表面的灰塵，心中涌起了愛(ài)國之情，其實(shí)愛(ài)國就在生活的一瞬間中。
下面我講的是一個(gè)反面教材，其實(shí)熱愛(ài)流行的同學(xué)不難發(fā)現，現在精品店中有一種帶侵略性質(zhì)的日本旗的頭巾。街上也有很多女孩都帶了這種頭巾，并且認為這就是流行，這就是所謂的“哈日”
我覺(jué)得她們錯了，在祖國這種逐漸的開(kāi)放的情景下也并不是不允許這些人的存在。只是人應該學(xué)習他人好的一面而修正錯的一面。如果把那一段日本人都自以為辱的歷史拿來(lái)當中國歷史上最光輝的一面那你是不是太傻了呢？中國現在已經(jīng)日漸發(fā)達，如果一些人還把一些有損于國家的事拿來(lái)宣揚，那么這將是中國的悲哀，我們的悲哀和他的悲哀。
星星之火可以燎原，習慣成為自然。讓我們從現在起，從小事起。將愛(ài)國進(jìn)行到底！
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