xx月是機遇與挑戰并存的一月,圍繞經(jīng)濟建設和西部大開(kāi)發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線(xiàn)、方針、政策更加深入人心,醫保制度的改革,農村新型合作醫療的開(kāi)展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰,我們依靠科學(xué)、群策群力,團結協(xié)作,體現出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩定的關(guān)系,堅持“以病人為中心”的最高原則,努力促進(jìn)醫院管理模式的轉變,開(kāi)創(chuàng )了醫院可持續發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現有職工146人,其中高級職稱(chēng)4人,中級30人,開(kāi)設病床102張,院外門(mén)診4個(gè)。
二、醫療、經(jīng)濟指標完成情況
截止xx月底,全院完成門(mén)診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門(mén)診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率>96.69%,床位使用率44%,病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元,其中藥品收入占52.6%;人均門(mén)診費用為74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數的下降,可以看出,醫療收入比去月有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養醫”的局面得到明顯改善,提高了現有資源利用率,體現技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅持社會(huì )效益第一的原則等宏觀(guān)調控機制已發(fā)揮作用。實(shí)現了收支平衡,略有節余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
三、醫護質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫療質(zhì)量真正擺上醫院管理的核心地位,今月,在繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)醫院各項規章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質(zhì)量管理規范》,進(jìn)一步建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò ),調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構,加強了醫院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線(xiàn)服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標準。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn),繼續聘請社會(huì )監督員,針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結合醫院實(shí)際,認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數僅為4天,減輕了病人負擔。在檢查、診療過(guò)程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權益。在門(mén)急診工作中,積極探索調整診療流程,規范導診服務(wù),基本緩解了“三長(cháng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護病人知情權,尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng )百姓放心醫院活動(dòng),贏(yíng)得了病人的信賴(lài)。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛生管理月”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫院質(zhì)量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度,基本形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結果與績(jì)效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%,“三基” 考試合格率達100%,月內無(wú)護理事故發(fā)生,健康教育達100%,急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養和臨醫學(xué)教育成績(jì)顯著(zhù) 開(kāi)展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),白內障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,全月接受實(shí)習生20人,接受基層衛生院醫生、護士進(jìn)修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開(kāi)發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫院的優(yōu)勢,XX月選送進(jìn)修人員12人,參加繼續醫學(xué)教育達56人次;組織院內業(yè)務(wù)講課12次,邀請省級醫院專(zhuān)家、教授來(lái)院查房、講課、指導手術(shù)22次,全月參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。
五、硬件建設著(zhù)有成效 為提高醫院診療水平,最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求,改善就醫環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取,我院門(mén)診樓項目順利實(shí)施,并于月終投入使用。