篇一
十二月份我主要分管車(chē)險發(fā)展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作月做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作�，F有專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
二，進(jìn)一步加快理賠速度，落實(shí)新保險法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節工作時(shí)限，協(xié)調做好市公司理賠集中后的環(huán)節銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三，嚴控理賠，緊壓水分，加強現場(chǎng)查勘工作，確保車(chē)險第一現場(chǎng)查看率打到95%,非車(chē)險進(jìn)一步加強能繁母豬無(wú)公害處理。
車(chē)險方面
機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，十二月車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
一、進(jìn)一步加大公關(guān)力度，繼續加強與運輸公司合作，車(chē)隊業(yè)務(wù)占yjbys公司車(chē)險業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
在新的一個(gè)月里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導，武陟支公司將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
篇二
一個(gè)月來(lái)，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，認貫徹落實(shí)，上級公司有關(guān)車(chē)險業(yè)務(wù)承保調控政策，結合公司全月業(yè)務(wù)工作目標和上級部門(mén)的工作要求，加強和促進(jìn)車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強市場(chǎng)調查研究，著(zhù)力提升車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現將九月來(lái)的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jì)級所存在的問(wèn)題，做一簡(jiǎn)單的總結，并對業(yè)務(wù)下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹(shù)立法規意識，切實(shí)做到依法合規開(kāi)展保險業(yè)務(wù)。
按照公司和上級部門(mén)的有關(guān)要求，自學(xué)加強對規范車(chē)險經(jīng)營(yíng)法律法規和車(chē)險承保調控政策的貫徹學(xué)習力度，認真領(lǐng)會(huì )精神，積極廣泛宣傳，端正車(chē)險市場(chǎng)竟爭意識與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車(chē)險承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險，促進(jìn)車(chē)險業(yè)務(wù)健康，持續發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導向，加強對車(chē)險續保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。
一個(gè)月來(lái)，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導下，我們業(yè)務(wù)一部加強了對原在我司投�，F已流失的客戶(hù)，以及其他保險主體客進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃，分解目標任務(wù)，落實(shí)目標責任，加強溝通交流，強化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車(chē)險主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭奪，流失業(yè)務(wù)必搶回。通過(guò)主動(dòng)出擊，改變了竟爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車(chē)險業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。全月實(shí)現了個(gè)人保費收入287.04萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：48.3萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)236萬(wàn)元。電銷(xiāo)20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬(wàn)元保費收入大關(guān)和順利完成全月沖刺目標(750萬(wàn)元)作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執行公司的各級規章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規違法。遵章守紀，嚴格按照公司規章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導，做好續保和新保工作，密切與客戶(hù)的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團結同志，顧全大局，在新的一個(gè)月里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、在新的一個(gè)月里基本工作思路：
1、建立車(chē)輛信息統計，車(chē)險項目?jì)浼案櫃C制，續保鞏固續保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設，積極拓展車(chē)險經(jīng)銷(xiāo)商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)保險，擴大車(chē)輛承保面。
四、存在的不足：
隨著(zhù)竟爭的日趨激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來(lái)越大，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習的有所放松。