eteams把職場(chǎng)人員分為兩種類(lèi)型：寫(xiě)總結的和沒(méi)寫(xiě)總結的。有人總結出“總結能力是職場(chǎng)成長(cháng)的跳板”，這話(huà)是很有道理的。

　　案例：兩個(gè)銷(xiāo)售員的不同工作方法帶來(lái)得不同銷(xiāo)售結果 曾經(jīng)有兩個(gè)銷(xiāo)售員是同一天到公司的上班的，一個(gè)是A君，一個(gè)是B君。兩個(gè)人開(kāi)始干的都是派發(fā)宣傳單的工作。

　　A君長(cháng)的不如B君帥，但人緣特別好，見(jiàn)了人就笑，是個(gè)自來(lái)熟，他每天結束后都會(huì )做工作總結。如今天見(jiàn)了什么客戶(hù)?屬于什么性格?我采取的營(yíng)銷(xiāo)模式?這種模式的利與弊，以后遇到這種類(lèi)型的客戶(hù)我應該采取那種最有效的談話(huà)方式更容易談妥生意?

　　B君工作特別認真，你交給的工作會(huì )一絲不茍的完成，但一點(diǎn)也不會(huì )多干，也不會(huì )做業(yè)務(wù)之外的事情，是一個(gè)懂得生活享受的人。

　　開(kāi)始兩個(gè)月，B君的業(yè)績(jì)比A君好，可到了第三個(gè)月，A君的業(yè)績(jì)就開(kāi)始超過(guò)B君，半年后，A君的業(yè)績(jì)是B君的兩倍還多。公司就升A君為業(yè)務(wù)經(jīng)理，可B君特別不服氣，覺(jué)得兩個(gè)人一起到公司，他工作也很認真，為什么只升A君的職?公司銷(xiāo)售總監說(shuō)：這樣你們兩人都去同一個(gè)鎮各開(kāi)發(fā)一家新代理商，讓實(shí)力說(shuō)話(huà)。他們兩人就準備好樣品出發(fā)了。第二天，他們回來(lái)同時(shí)匯報。B君先說(shuō)：我已經(jīng)和代理商談好了，以代銷(xiāo)的方式先合作。銷(xiāo)量起來(lái)后，再現金合作。最終價(jià)格需要老板你自己決定。A君說(shuō)：我總共談了5家代理商，三家代理商都同意現金合作，其他兩家代銷(xiāo)。不過(guò)代銷(xiāo)的價(jià)格要高出現金價(jià)格的10%。隨后A君把每一個(gè)代理商的情況作了匯報，還把公司的其他產(chǎn)品也都談進(jìn)去了。這時(shí)銷(xiāo)售總監問(wèn)B君：現在你知道公司為什么提拔A君了嗎?

　　看了上面的故事，我想大家都清楚：銷(xiāo)售員的工作效率的提高首先要做到計劃性，比如A君，在開(kāi)展業(yè)務(wù)前，就在心里作好了計劃，先做什么后做什么。隨之也把其他產(chǎn)品的樣品準備好了。而B(niǎo)君只簡(jiǎn)單的準備了老板要求的產(chǎn)品樣品。

　　其次，要提高效率必須培養自己的周密性和邏輯性。A君并沒(méi)有把老板的考核當作考核，而是當作一次工作。因此，他考慮如何利用一天的時(shí)間，做出更大的工作成績(jì)。

　　第三，提高工作效率要創(chuàng )新性和主動(dòng)性。銷(xiāo)售的工作看似簡(jiǎn)單，卻沒(méi)有做完的時(shí)候，要主動(dòng)找工作干。

　　第四。學(xué)會(huì )在一次業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)中，達到多個(gè)目的。

　　第五。始終充滿(mǎn)激情的做銷(xiāo)售工作，這是提高工作效率的最重要的保障。

　　第六：尤為重要的是工作總結，每天把自己的工作做一個(gè)歸納，揚長(cháng)避短，這樣要想不成功他也難

　　很多事情，只有做了，才會(huì )有很深的體會(huì )。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，我們是無(wú)法體會(huì )做事以及收獲的喜悅的，因為我們只是在邊緣，沒(méi)有進(jìn)入本質(zhì)進(jìn)行思考。我承認，一開(kāi)始，我也在懷疑：為什么要寫(xiě)總結?它很重要嗎?它值得我們浪費時(shí)間來(lái)寫(xiě)嗎?它的存在會(huì )為公司、部門(mén)帶來(lái)什么樣的效果呢?

　　怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結?

　　銷(xiāo)售月工作總結，是對銷(xiāo)售工作一個(gè)階段性的小總結，是為了更好的審視銷(xiāo)售部自身的工作存在的問(wèn)題，總結并在下一階段中改善發(fā)揚，并為以后的工作做一個(gè)指導，月工作總結，時(shí)間比較短，一個(gè)月的時(shí)間里，不會(huì )有太大的變化，因此，在做銷(xiāo)售月總結時(shí)，更注重于工作狀況的體悟與理解，銷(xiāo)售月工作總結內容主要抓住兩個(gè)方面的內容：

　　1、當月工作狀況嘅述 2、下個(gè)月的工作目標與計劃

　　一、工作狀況嘅述

　　1、客觀(guān)地表述當月任務(wù)完成情況

　　取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。比如：上月公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，與去年同期相比增長(cháng)率是多少，與上月相比增長(cháng)率又是多少，各項開(kāi)支多少，完成利潤多少，經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何，A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡(jiǎn)要分析

　　針對上述的數據，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說(shuō)明

　　若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣與復制。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告投入、促銷(xiāo)火候到不到位，差幾成?等系列問(wèn)題

　　二、下月工作計劃

　　1、要全面

　　將月總目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對應的銷(xiāo)售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數據說(shuō)明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊�的形式詳細說(shuō)明，但是年終總結一定是少不了明年的打算。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實(shí)有把握的目標，對于期望可以達到的目標要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實(shí)。

　　3、要有突破和亮點(diǎn)

　　突破，一般可以從上月(目前)存在的主要問(wèn)題著(zhù)手，上月的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng )造出新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，某一階段解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺階，而且是說(shuō)到做到了，行之有效，這樣領(lǐng)導就相信你，你將得到應有的支持。