按照《20xx年克拉瑪依市地稅局平安建設宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，為進(jìn)一步加大平安建設宣傳工作力度，動(dòng)員全局上下積極投身和諧平安建設，積極配合克市綜治辦在全市開(kāi)展好綜合治理工作，于3月1日至4月1日，在我局開(kāi)展了平安建設宣傳月活動(dòng)�，F將我局開(kāi)展平安建設傳月活動(dòng)情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導
將宣傳月活動(dòng)的指導思想和宣傳重點(diǎn)落到實(shí)處，我局對這一次平安建設宣傳月活動(dòng)高度重視，采取了“五抓、三延伸”的舉措，即主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門(mén)主動(dòng)抓，群團組織配合抓，全員參與共同抓和向基層一線(xiàn)延伸，向機關(guān)內部延伸，向服務(wù)對象延伸。緊緊圍繞一個(gè)標準(推動(dòng)平安建設工作水平再上新臺階)，著(zhù)力落實(shí)兩個(gè)最大(最大程度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素)，做到三個(gè)滿(mǎn)意(內部干職滿(mǎn)意、納稅人滿(mǎn)意、黨政和社會(huì )各界滿(mǎn)意)，突出十大重點(diǎn)(各級黨政關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì ) 管理和和諧平安創(chuàng )建工作的決策部署、地稅部門(mén)“保一方平安的政治責任和好的作法和鮮活經(jīng)驗，地稅干部維護社會(huì )治安、同各種違法犯罪作斗爭的先進(jìn)事跡，地稅部門(mén)開(kāi)展法制教育、自覺(jué)學(xué)法守法用法，增強法制意識和法制觀(guān)念、加強作風(fēng)效能建設、改善民生、維護群眾權益等方面的所作所為)，著(zhù)力提升維護穩定水平、打擊防范水平、科技應用水平、管理服務(wù)水平、執法質(zhì)量水平。通過(guò)開(kāi)展宣傳，動(dòng)員地 稅干部職工廣泛參與群防群治，增強防范意識，有效防范和震懾各種違法犯罪活動(dòng)。
二、創(chuàng )新形式
營(yíng)造全員參與平安創(chuàng )建的濃厚氛圍。我局從創(chuàng )新社會(huì )管理，進(jìn)一步提高群眾的知曉率、滿(mǎn)意率入手，堅持把平安創(chuàng )建與綜治工作有機融合，拓寬綜治宣傳渠道，突出廣度和深度，做到電視有影、墻上有字、耳中有音，營(yíng)造了濃厚的輿論氛 圍。結合22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，準備于4月1日在城區繁華地段開(kāi)展了一次 集中宣傳日活動(dòng);組織了對平安建設宣傳月活動(dòng)的宣傳報道，共向地稅系統刊物、網(wǎng)站和本市的有關(guān)媒體投稿4篇，報道本單位綜治和平安工作的作法; 市地稅局綜合樓樓宇電視滾動(dòng)播出平安建設與綜治工作相關(guān)宣傳片與標語(yǔ)，加大法制宣傳力度。引導和激勵廣大納稅人共同支持并積極參與社會(huì )管理綜合治理與和諧平安幸�？耸械囟悇�(chuàng )建工作，向黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng )造良好的社會(huì )治安環(huán)境。
三、注重實(shí)效
在形成群防群治合力上狠下功夫。我局以宣傳月活動(dòng)為契機，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調處、訴求表達、利益協(xié)調、權益保障工作機制：提高廣大納稅人對地稅部門(mén)的 認識度和滿(mǎn)意率。矛盾糾紛排查調處機制：堅持“預防為主、教育疏 導、依法調處、防止激化”、“及時(shí)排查、工作在前”的原則，對排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行綜合歸類(lèi)，并提出調處方案，做到“大事化小、小事化了、矛盾不上交”;堅持做到抓早、抓小、抓苗頭，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。訴求表達機制：堅持局領(lǐng)導接待日制度，對納稅人的訴求認真對待，依法妥善處理，做到件件有著(zhù)落，事事有回音;對納稅人的訴求，接待人員實(shí)行首問(wèn)責任制，認真填寫(xiě)訴求記錄，耐心回答訴求納稅人提出的問(wèn)題，對當場(chǎng)難以答復的問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)，上報局領(lǐng)導;堅持民情懇談制度，以納稅人“呼聲” 為第一信號，暢通信息渠道，通過(guò)接待納稅人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等進(jìn)行個(gè)體懇談，通地稅干部主動(dòng)下訪(fǎng)和上戶(hù)走訪(fǎng)進(jìn)行登門(mén)懇談，面對面，了解民情，掌握民意，排憂(yōu)解難，維護社會(huì )穩定，構建和諧社會(huì )。利益協(xié)調機制：從解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題入手，不斷完善納稅服務(wù)內容，優(yōu)化納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)水平，創(chuàng )優(yōu)納稅服務(wù)體系，最大限度減少因稅負不公、利益糾紛而引發(fā)的社會(huì )矛盾;簡(jiǎn)單的利益糾紛立即協(xié)調解決，一般利益糾紛在三日內協(xié)調解決，重大復雜利益 糾紛在一周內協(xié)調解決。權益保障機制：積極暢通稅收法律救濟渠道，維護納稅人合法權益，從源頭上防范和減少侵害納稅人權益糾紛的發(fā)生;按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，對職能范圍內的權益保障工作負 責;堅持依法治稅，依法辦事，做到執政為民、執法為民，切實(shí)保障征納雙方合法權益;對存在的各種權益保障問(wèn)題進(jìn)行登記造冊，梳理分流，及時(shí)提出協(xié)調解決的意見(jiàn)、建議;建立信息通報、目標管理責任制等制度;加強對權益保障工作落實(shí)情況的跟蹤督查，確保權益保 障真正到位。
通過(guò)宣傳月活動(dòng)，平安創(chuàng )建責任得到進(jìn)一步落實(shí)。結合實(shí)際，分解平安創(chuàng )建工作任務(wù)，并落實(shí)責任，把抓綜治和平安建設的實(shí)績(jì)納入目標考評、干部考核的重要內容。把建設“和諧平安克市地稅”作為全局工作的重要組成部分和一項重要的政治任務(wù)，建立健全了檢查、指導、協(xié)調等工作機制，考評、驗收、獎懲等制約機制，實(shí)現了和諧平安建設工作、規范化、經(jīng)�；�、社會(huì )化，著(zhù)重抓好了局機關(guān)、科室、分局、個(gè)人四級責任網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步增強了全局干職和家屬的法制觀(guān)念和對社會(huì )管理綜合治理和平安建設工作的知曉率、參與率、滿(mǎn)意率，全局出現了“三無(wú)”、“二上升”的新景象：矛盾糾紛無(wú)積壓、無(wú)升級、無(wú)上交;干群對社會(huì )管理綜合治理和平安建設安全感、幸福感大大上升。
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