自從走上崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識,我就默默勤奮學(xué)習,沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起各級領(lǐng)導的信任與培養。
愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)
我是這樣想的,也是這樣做的,我的工作日程表上沒(méi)有上下班,沒(méi)有節假日,就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里,我從來(lái)不計較工作時(shí)間的長(cháng)短,從來(lái)不吝嗇節假日的加班,為了確保xxx這個(gè)占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統,為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì ),我在所領(lǐng)導的大力支持下,先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組” 、“配變臺區清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,親自組織實(shí)施,制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程,帶領(lǐng)抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人,不分晝夜,先后對我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎資料及系統歷史數據進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核,克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難,保證了基礎數據的準確性和連續性,為xxx所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅實(shí)的基礎。
xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報:新老系統交割成功,歷史電費及欠費信息導入無(wú)誤,新老系統數據量完全一致,xxx所上線(xiàn)成功具備運行條件。那時(shí)的我,開(kāi)心地笑了,歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,那一夜,我美美地睡了一覺(jué)。
認真鉆研 無(wú)私奉獻
對營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)而言,今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年:“電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統”的上馬,“四分管理辦法”的出臺等,意味著(zhù)全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線(xiàn)。面對從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題,盡快全面掌握和運用新系統,深入理解臺區管理辦法和實(shí)施細則,是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎知識。
新系統籌備初期,我參與到業(yè)擴子系統專(zhuān)家工作組,面對陌生的操作界面與流程,翻著(zhù)厚達200多頁(yè)的操作手冊,我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,不光是要去熟悉和掌握運用這個(gè)新系統,而是肩負著(zhù)公司去發(fā)現和糾正新系統存在的不足與漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋頭在信息中心的電腦前,一次次地反復操作,一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著(zhù),專(zhuān)家組最終提出新需求10余項,發(fā)現程序漏洞20余項,完成了公司交派的任務(wù),為業(yè)擴子系統的上線(xiàn)運行提供了有力支撐。
上線(xiàn)前期是努力學(xué)習和掌握新系統的運用,上線(xiàn)后才是真正的實(shí)戰階段,xxx所有著(zhù)全司內最為復雜的供電客戶(hù)群,業(yè)擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì ),研究解決方案,最終采納了我提出“xxx合戶(hù)”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì )上作出明確指示:做好前期準備工作,XX年1月1日xxx所實(shí)施合戶(hù),拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒,時(shí)刻準備著(zhù)為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻青春。
臺區考核裝置于今年9月安裝完畢,如何有效的實(shí)施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題,為此,我查閱網(wǎng)上數十篇相關(guān)管理模式,通過(guò)各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,成功地擬定“分壓、分線(xiàn)、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,針對我所供電面積大,考核對象多,主城區低壓線(xiàn)路交錯復雜等多種困難,又擬定了“xxx城區供電所臺變考核分步實(shí)施步驟”,有計劃,有目標地去推進(jìn),去完成。11月,我們成功地對相關(guān)臺區責任人員進(jìn)行個(gè)人電費回收率和線(xiàn)損率綜合考核,12月完成722臺配變線(xiàn)損率和回收率同步考核。