2017年度已到年底，是時(shí)候進(jìn)行業(yè)務(wù)工作總結，計劃下一階段工作了，下面業(yè)務(wù)年度工作總結范文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
篇一：業(yè)務(wù)年度工作總結范文
時(shí)間總是在充實(shí)的工作中過(guò)去得飛快。一轉眼，一個(gè)學(xué)年又即將結束了，回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)�！盀榱嗣恳粋�(gè)孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動(dòng)力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實(shí)、勤奮地完成了一年的工作。
一、思想方面：
能積極參加政治學(xué)習，團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動(dòng)及年級組教研活動(dòng)，做好各項工作。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。
二、教育工作方面：
1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，我認真的領(lǐng)會(huì )新《綱要》精神，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習，更好地因材施教，因人施教，根據每周制定的活動(dòng)目標、內容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節，為幼兒創(chuàng )設良的機會(huì )與條件，提供充足的操作材料。根據班上幼兒的年齡特征，充分調動(dòng)各種感官感知事物，為幼兒的學(xué)習和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的，簡(jiǎn)單的生活知識經(jīng)驗，培養幼兒獨立解決問(wèn)題的能力。在開(kāi)展主題領(lǐng)域活動(dòng)中，從幼兒的興趣出發(fā)，有意識的從幼兒中生成課題，讓幼兒能知道自己想了解的知識和游戲。
2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認真備課，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結經(jīng)驗，每月撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身能力與寫(xiě)作能力。在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學(xué)習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對穩定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛。
三、保育工作方面：
注重加強幼兒一日常規的養成教育，注重加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練。使幼兒的生活習慣，學(xué)習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展，身體及健康有所提高。在幼兒的一日環(huán)節中，時(shí)時(shí)將幼兒的冷暖放在首位，并能注重保教結合，在生活環(huán)節滲透教育，使幼兒增強自我保護能力及自理能力。
四、安全工作方面：
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責任和職責，為了讓家長(cháng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(cháng)，我做到了以下幾點(diǎn)：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時(shí)，會(huì )大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認真填寫(xiě)交班內容。
五、家長(cháng)工作方面：
主動(dòng)親切地與家長(cháng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(cháng)交流，使家長(cháng)了解自己孩子在園的情況。教師與家長(cháng)互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營(yíng)的成效，家園溝通，教師與家長(cháng)協(xié)力解決教育問(wèn)題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔教育責任。孩子的快樂(lè )，是對我工作的鼓勵;家長(cháng)的滿(mǎn)意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長(cháng)，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長(cháng)提出的要求盡量去滿(mǎn)足，對家長(cháng)提出的教育孩子方面的疑問(wèn)幫著(zhù)查資料解答，讓家長(cháng)感到我不只是孩子的老師，也是家長(cháng)的朋友，有困難大家一起解決。當問(wèn)題出現，第一時(shí)間與家長(cháng)聯(lián)絡(luò )很重要，讓家長(cháng)知道老師對問(wèn)題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常主動(dòng)與家長(cháng)聯(lián)系，通過(guò)設置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門(mén)家訪(fǎng)等形式，及時(shí)地向家長(cháng)反映幼兒在園的生活學(xué)習情況。同時(shí)也向家長(cháng)了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好下一代。同時(shí)，我們在開(kāi)學(xué)期初召開(kāi)家長(cháng)會(huì )向家長(cháng)介紹了本學(xué)期目標，讓他們了解班內課程特點(diǎn)，并針對一些問(wèn)題開(kāi)展討論。在“半日開(kāi)放日”，家長(cháng)看到了自己孩子的各方面的表現與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，找到了繼續教育引導的方向。
六、利用各種機會(huì )，提高自身素質(zhì)
在珍惜幼兒園提供學(xué)習機會(huì )的同時(shí)，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽第一范文網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個(gè)人品味的書(shū)籍，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習、電腦專(zhuān)業(yè)學(xué)習，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。經(jīng)過(guò)自己的努力，在工作中多次受到同事的認可和園領(lǐng)導的贊賞。幼兒園的生活總是那樣令人回味無(wú)窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì )喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實(shí)的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個(gè)小天地里充滿(mǎn)童心世界的真、善、美吧!
總之，本學(xué)年的工作雖然很忙也很累，但我覺(jué)得很舒心。因為在工作中我享受到收獲的喜悅，也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中，我將以省一級示范幼兒園的標準來(lái)嚴格要求自己，不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng )新教學(xué)方法。努力地把自己的工作做的更完善!
篇二：業(yè)務(wù)年度工作總結范文
本人，男，1977年3月出生，云夢(mèng)縣曾店中學(xué)一名普通教師，1997年參加工作，在曾店教育這片熱土上辛勤耕耘已有10余年了�；厥姿哌^(guò)的奮斗歷程，追憶那歷經(jīng)的漫漫歲月，心中充滿(mǎn)著(zhù)勝利的喜悅，更充滿(mǎn)了對未來(lái)的美好的憧憬。冬去春來(lái)，月月年年，我時(shí)刻不忘教師應有的形象，講政治、顧大局、守法紀、鉆業(yè)務(wù)、思進(jìn)取、求奉獻、樂(lè )創(chuàng )新，為了人民的教育事業(yè)，默默耕耘，譜寫(xiě)出了自感欣慰的華章。其主要表現在：
一、提高政治素質(zhì)，嚴守師德規范
無(wú)論何時(shí)何地，我對政治學(xué)習一刻也未放松，積極參與黨員教育活動(dòng)，深入學(xué)習“三個(gè)代表”“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的重要思想，學(xué)習黨政方略、教育法規、教育行政部門(mén)的相關(guān)文件，通過(guò)政治學(xué)習，思想素質(zhì)不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強，無(wú)任何違法亂紀行為，無(wú)論何時(shí)何地都有堅定的政治立場(chǎng)，清醒的政治頭腦，正確的政治觀(guān)點(diǎn)，敏銳的政治洞察力，在思想上言行上和黨中央保持著(zhù)高度的一致。站在堅決反對邪教，崇尚科學(xué)的前列，堅信黨的領(lǐng)導，緊跟黨的路線(xiàn)，堅守在教書(shū)育人崗位上，忘我的工作著(zhù)。
對教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴格用其規范自己的言行，用以指導教育教學(xué)工作，在班主任工作及學(xué)科教學(xué)中面向全體學(xué)生，特別是對待學(xué)習有困難的學(xué)生，我牢記辦人民滿(mǎn)意教育的服務(wù)宗旨，無(wú)任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學(xué)生的行為，總是曉之以理，動(dòng)之以情，以春天般的溫暖關(guān)愛(ài)教育對象，看望生病學(xué)生，撫慰遇天災人禍的學(xué)生家庭。為人師表，以身垂范，與學(xué)生始終保持著(zhù)民主平等的關(guān)系。在教書(shū)育人的旅程中，自己的付出得到了教師、領(lǐng)導的充公肯定，2004 年以后，在教育局年終考核中，年年被評為縣優(yōu)秀教師，2009年被評為學(xué)校師德標兵并在教師會(huì )上宣讀材料，影響著(zhù)學(xué)校教師的教育教學(xué)。
二、開(kāi)拓進(jìn)取,自強不息
在教書(shū)育人的耕耘、搏擊中，我深深地領(lǐng)悟到：身居科技競爭、知識爆炸的時(shí)代，要能把握時(shí)代導向，緊跟時(shí)代脈搏，做到教育觀(guān)念、教育方法、知識層次的不斷更新，就得積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，我充分利用休閑時(shí)間學(xué)習《湖北教育》、《基礎課程研究》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等業(yè)務(wù)書(shū)刊，把握現代教育理念，捕捉教改信息，探究符合實(shí)際的教學(xué)路子，走出校門(mén)到兄弟單位學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗。工作中我積極投入到教學(xué)研究之中，主講公開(kāi)課多次在鄉鎮間交流，多次承擔縣級、市級優(yōu)質(zhì)課競賽，取得較好的成績(jì)。如2006年優(yōu)質(zhì)課《山中訪(fǎng)友》獲縣一等獎，2006年優(yōu)質(zhì)課《海燕》獲市二等獎。業(yè)余我筆耕不輟，撰寫(xiě)教學(xué)論文，雜文，隨感等多次在各類(lèi)報紙刊載，如《尊重學(xué)生的個(gè)性和獨創(chuàng )性》曾在孝感晚報刊載……
三、堅守崗位，以校為家
十年如一日，辛勤奮斗在教書(shū)育人的崗位上，從不因個(gè)人所需擅自離崗，也從未因家庭瑣事而請假，心中只有一個(gè)信念：享受人民的俸祿，吾當努力工作，誤人子弟，傷天害理。因而嚴謹自律，出勤率總在99%以上，在參加工作后的教學(xué)生涯中，近8年一直擔任2個(gè)班的語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)，6年外加班主任，還為學(xué)校統計分數，核算賬目，撰寫(xiě)材料，打印資料……，特別是在繁忙的開(kāi)學(xué)工作和中考前，更是超常規、超負荷的工作，一門(mén)心思全力以赴投入到教育教學(xué)工作中。
四、艱辛付出，碩果累累
自從跨進(jìn)教育這個(gè)大門(mén)，自信、自省、自重、自強始終伴隨著(zhù)我，我的工作理念是：堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)辦事。
(一) 教學(xué)工作
從教14年，我一直在繼續學(xué)習語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)知識、文化科學(xué)知識，以廣博的知識開(kāi)拓學(xué)生的視野，以傳神的語(yǔ)言撥動(dòng)學(xué)生的心弦，以先進(jìn)的理論促進(jìn)實(shí)踐。本人堅持有目的、有計劃地學(xué)習、再學(xué)習，經(jīng)常通過(guò)報刊雜志書(shū)籍等網(wǎng)絡(luò )資源了解最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的教學(xué)教育方式，廣采與語(yǔ)文有關(guān)的知識，使自己跟上21世紀改革步伐前進(jìn)。
多年的語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)，蕩滌了我的心靈，豐富了我的生活，錘煉了我的意志，提升了我的素質(zhì)。辦公室里有我的獨到見(jiàn)解，教室里，我的語(yǔ)文課倍受學(xué)生歡迎，上完課學(xué)生總是滿(mǎn)臉笑容，似品嘗了一頓文化大餐。
我認真踏實(shí)，一絲不茍，講質(zhì)量，求效率，認真備課，上課，批改作業(yè)，每堂課都要求自己達到既定效果，學(xué)生語(yǔ)文能力不斷提高，近幾年來(lái),我一直擔任畢業(yè)班語(yǔ)文學(xué)科教學(xué),所教的學(xué)生中考成績(jì)在縣鄉鎮名列前茅。受到了教師們和有關(guān)領(lǐng)導的好評，在社會(huì )上享有一定的聲譽(yù)。
(二) 班主任工作
我班主任工作積極負責，事事力求做到最好。經(jīng)常受到校領(lǐng)導的贊揚。平時(shí)，我經(jīng)常與班科任教師聯(lián)系，了解情況。發(fā)現班上的問(wèn)題，及時(shí)妥善解決。同時(shí)，我關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，經(jīng)常深入學(xué)生和家長(cháng)之中去，了解他們的學(xué)習、生活的現狀，用以心交心的方式，激勵、轉變和促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。對學(xué)習有困難的學(xué)生特別關(guān)注，及時(shí)進(jìn)行幫助和輔導。在學(xué)校班級考核中,我班一直在年級組名列前茅，很多家長(cháng)都愿意把孩子放到我的班級體，都說(shuō)，陶老師認真負責我放心。
(三) 學(xué)校管理工作
2009年春,課堂教學(xué)改革的春風(fēng)吹進(jìn)校園,學(xué)校安排我負責學(xué)校課改工作和養成教育工作,并吸納我為學(xué)校校委會(huì )成員.領(lǐng)導的信任,讓我工作更加有了信心, 我一方面對涉及課改的老師進(jìn)行培訓,指導他們如何用新的教學(xué)理念組織教學(xué),另一方面,經(jīng)常與老師們交心談心,積極尋求課改新思路,新方法.在學(xué)校全體老師的努力下,我校被評為縣課改示范學(xué)校。作為校委會(huì )成員,我積極思考興校,治校的好辦法,經(jīng)常為學(xué)校領(lǐng)導出謀劃策。自己的突出表現也贏(yíng)得了學(xué)校領(lǐng)導的信賴(lài)。
(四) 教育科研工作
我時(shí)時(shí)不忘學(xué)習，為自己充電。因此，我同組內老師經(jīng)常學(xué)習、探討一些在教育教學(xué)中所遇到的困惑和解決的策略。為了不斷提高自己的教科研水平，我從不輕易放棄任何一次外出學(xué)習的機會(huì )，把握每次的報告講座機會(huì )，空余便見(jiàn)縫插針地翻閱一些教育教學(xué)雜志，在學(xué)習中讓自己更為成熟起來(lái)。多年的努力，結下累累碩果:2004年以來(lái)年終考核年年被評為縣優(yōu)秀教師,學(xué)生考試成績(jì)名列前茅,主講公開(kāi)課多次在鄉鎮間交流,多次承擔縣級、市級優(yōu)質(zhì)課競賽,取得較好的成績(jì), 如1999年優(yōu)質(zhì)課《分數的意義》獲縣一等獎,2004年優(yōu)質(zhì)課《童趣》獲縣二等獎,2006年優(yōu)質(zhì)課《山中訪(fǎng)友》獲縣一等獎,2006年優(yōu)質(zhì)課《海燕》獲市二等獎,2008年優(yōu)質(zhì)課《那樹(shù)》獲市二等獎,主講公開(kāi)課外,我還大量撰寫(xiě)論文,設計教案,制作課件,如2008年我撰寫(xiě)的論文《現代信息技術(shù)撐起作文教學(xué)一片藍天》獲省二等獎,《海燕》教學(xué)設計獲省一等獎……我業(yè)余寫(xiě)的一些隨感等多次在各類(lèi)報紙刊載,如《尊重學(xué)生個(gè)性和獨創(chuàng )性》曾在孝感晚報刊載…… 在教育教研方面取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我決不因此而自滿(mǎn)，我深知學(xué)業(yè)無(wú)止境，奮斗無(wú)窮期。
總之，自認為在工作中，有嚴謹的工作態(tài)度，求實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的意識，無(wú)私奉獻的精神，為教育事業(yè)做出了應有的貢獻。在未來(lái)的工作中，我將奮斗不息，自重自強，恪盡職守，以全新的理念，嚴謹的態(tài)度，務(wù)實(shí)的精神去譜寫(xiě)嶄新的樂(lè )章。
篇三：業(yè)務(wù)年度工作總結范文
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶(hù)有了更深的了解。走訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構、采購方式;獨立負責發(fā)貨運輸協(xié)調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結如下：
一、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現了銷(xiāo)售收入39,193,795.1元。實(shí)現毛利3,682,866.81元，完成銷(xiāo)售利潤目標。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩定核心客戶(hù)同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶(hù)，并取得了較好成績(jì)。
二、 業(yè)績(jì)分析
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷(xiāo)售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議，讓我們全體都對銷(xiāo)售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強了對重點(diǎn)客戶(hù)的維系，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
3、今年公司制定了新的目標責任書(shū)，既給我們以責任和標的，也給了我們經(jīng)濟激勵和動(dòng)力。
三、 工作內容與收獲
我今年在完成銷(xiāo)售常規任務(wù)的情況下，主要負責了協(xié)調發(fā)貨、運輸保障、票據催收、客戶(hù)信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續，裝貨發(fā)車(chē)我基本做到全程在場(chǎng)監管。并及時(shí)收集貨運司機運輸情況，客戶(hù)到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶(hù)的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節省了運營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項票據，開(kāi)出銷(xiāo)項票據。通過(guò)自己的努力及與其他部門(mén)的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、來(lái)年工作的大體安排和規劃:
20xx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會(huì )有相應的任務(wù)劃分，面臨著(zhù)更多的考核。銷(xiāo)售人員的一言一行代表著(zhù)公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶(hù)信息，行業(yè)情況還有周邊知識，以提高自己的業(yè)務(wù)素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習相關(guān)知識
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習產(chǎn)品的相關(guān)知識，收集相關(guān)情報，適應不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因為我們的工作也在隨時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢(xún)，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶(hù)溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，掌握客戶(hù)需要。這是我著(zhù)手銷(xiāo)售工作后的認識。電話(huà)溝通對于維系客戶(hù)是最方便實(shí)用的手段，我會(huì )將今年所學(xué)知識運用起來(lái)，勤于了解交流。對于有意的客戶(hù)我會(huì )申請安排出差拜訪(fǎng)，盡最大能力拓展客戶(hù)。
3、鞏固客戶(hù)
在明年的銷(xiāo)售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶(hù)視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現有客戶(hù)的維系工作。目前公司的所有客戶(hù)，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò )。我今后也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務(wù)客戶(hù)，保障公司的穩定發(fā)展。
我認為：作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。對于本職工作和部門(mén)領(lǐng)導交代的每一件事，我都將認真對待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷(xiāo)售工作。