又到了年終的時(shí)候了，護士長(cháng)也要寫(xiě)年終工作總結的，下面就是小編為大家收集的2017年護士長(cháng)年終工作總結,歡迎閱讀!

　　篇一：2017年護士長(cháng)年終工作總結

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。 因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟

　　篇二：2017年護士長(cháng)年終工作總結

　　在這一年中， 我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇， 在醫院領(lǐng)導和護理部主任、 科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù) “一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理 工作任務(wù)。

　　我科護理人員的安全及責任意識、 主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強， 護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達 96%以上，現將本人全年工 作總結如下：

　　一、政治思想、醫德醫風(fēng)：1、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫 院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。

　　2、 認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、 護士素質(zhì)規范， 認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的 “十 八”大精神。

　　3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任 務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不 計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神!

　　二、護理管理

　　1、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有 安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方 面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，達到了持續改進(jìn)的目 的。

　　2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年 全科無(wú)重大護理事故， 在積極學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回 訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。

　　3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國 家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規， 并嚴格執行各項規 章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求 人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理 論和實(shí)踐相結合。

　　4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組， 采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式， 每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量 情況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體 護理工作模式的要求， 相對固定了責任護士， 不同年資護士交叉排班， 使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

　　5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人 提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足 病人合理的需要。

　　6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨 時(shí)查詢(xún)病人的費用情況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保 病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。

　　7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學(xué)習，要求人人掌 握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、 運行。三、臨床護理

　　1、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn) 一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為 本，以病員為中心” ，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士 能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理， 對病人的健康教育普 及率達 96%，病人滿(mǎn)意度高達 95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā) 生。

　　3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病 人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

　　4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范， 多次整理庫房物資的保存方式。

　　5、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué) 習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識， 并督促執行， 保證了護理文件的規范性。

　　對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分 管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確 保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量， 有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā) 生， 對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)， 及時(shí)和醫生溝通患者信息， 保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原 因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

　　6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班 交接，每班護士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急 救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保 了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

　　7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù) 查房， 堅持了床旁護理小查房， 加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核， 逐步提高了護士們的理論水平和操作技能， 為更好的培養內科專(zhuān)科護 理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考 試，平均分 XX 分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的 訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。

　　8、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現 中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證 護護理質(zhì)量。

　　三、繼續教育及論文

　　1、 送出 3 人次分別到 XXXX 醫院康復科、 XXXX 醫院康復科、 XXXX 中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸 應用于臨床工作。

　　2、送出護理人員 3 人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。

　　3、1 名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習，

　　4 名護理同志參 加護理專(zhuān)科的學(xué)習。

　　4、1 篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。

　　四、改進(jìn)方向

　　1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工 作 5 年以下同志在三基知識的培養， 同時(shí)加強溝通能力和管理努力的 培養。

　　2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養; 3、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制; 4、大力提倡后醫療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意 工作; 5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更 上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

　　篇三：2017年護士長(cháng)年終工作總結

　　歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中,我在擔任ICU護士長(cháng)這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使ICU的護理工作得以正常運行。

　　這一年來(lái),在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結:

　　一:完善病房設施,加強病房管理:

　　ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀(guān)察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫療用品。

　　并安裝了熱水器,室內開(kāi)水供應設施,以及各種生活設施,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫護人員,使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。

　　完善的設施離不開(kāi)有效的管理,這一年中制定了:ICU貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。

　　一年來(lái),有效的病房管理保證了ICU(的日常工作。

　　二:建立、健全、落實(shí)各項規章制度:

　　ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且ICU護士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴格周密,切實(shí)可行的制度常規,以保證ICU的護理工作正常運轉,本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中。

　　不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規,急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執行情況,各項制度常規保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。

　　三:提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設：

　　由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到ICU的工作效率。

　　這一年來(lái),ICU護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn),在ICU護士的后續教育中,我采取了在職培訓,外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結合等辦法,并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查。