營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結1
1、參加實(shí)訓前，我感到很迷茫，不知道如何操作。從第一天開(kāi)始，思路變得清晰起來(lái)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要注意一些細節，每天都很充實(shí)，真正學(xué)到了很多實(shí)用的東西。之前我對寫(xiě)文章了解不多，通過(guò)實(shí)訓，我對文章寫(xiě)作有了更深的理解。
2、對營(yíng)銷(xiāo)也是不知道要發(fā)什么文章，現在寫(xiě)文章還是硬生生的，相信通過(guò)兩禮拜學(xué)習，一定有所加強，3、一周下來(lái)，確實(shí)有了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步，但發(fā)文數量雖多，感覺(jué)質(zhì)量并未跟上。我相信通過(guò)不斷學(xué)習，能夠提升文章的質(zhì)量。之前從未玩過(guò)微博，但這三天每天都發(fā)布微博，雖然失敗的次數較多，但逐漸發(fā)現微博可以短時(shí)間內發(fā)布很多內容，這是以前未曾涉獵的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò )世界不僅限于老師的教導，還有很多可以自己去探索。在沒(méi)有打好基礎的情況下，往往難以理解老師所講的內容。在這三天的實(shí)訓中，我對團隊的認知有所加深，深刻體會(huì )到團隊合作的重要性。
4、以前覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)很難，經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習、練習和總結，我認識到其實(shí)并不復雜，只要踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作就行。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是一項辛苦的工作，之前我對網(wǎng)絡(luò )了解不多，只知道它能用來(lái)娛樂(lè )。這幾天的學(xué)習讓我了解到，網(wǎng)絡(luò )不僅能提供便利和快樂(lè )，還能幫助人們。但如果對網(wǎng)絡(luò )了解不夠，也可能會(huì )帶來(lái)危害。只有真正認識網(wǎng)絡(luò )，才能體會(huì )到它的巨大作用。
5、也是有很多的技巧在里面，通常只是認為是個(gè)是非之地，用正確的去看，是個(gè)很好學(xué)習的地方，每天在網(wǎng)絡(luò )上讓我知道非常多的新知識，網(wǎng)絡(luò )的信息是限大，沒(méi)有什么是你找不到的'，在沒(méi)有來(lái)參加實(shí)訓之前，我是迷茫的，覺(jué)得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò )上做些什么，結果是什么也沒(méi)有達成，時(shí)間也就過(guò)去了，這三天就是我之前學(xué)習幾個(gè)月都沒(méi)有學(xué)到的，6、在我第一天過(guò)來(lái)時(shí)是有點(diǎn)后悔的，原來(lái)我沒(méi)有來(lái)錯，選擇是對，不來(lái)的話(huà)也許我會(huì )后悔，因為在我從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前不知道要做些什么？
這三天讓我思路更加清晰，現在出去工作都能熟練操作。沒(méi)想到的是，通過(guò)一個(gè)團隊的合作，在實(shí)訓中我們僅用了三天時(shí)間就讓所做網(wǎng)站沖到了百度首頁(yè)。今天得知這個(gè)消息，我感到非常高興。更要感謝老師對我們的嚴格要求，以及這里每一位家人的支持。我們相互幫助，帶來(lái)了許多歡笑。我們四個(gè)人來(lái)到龍華這個(gè)地方才七八天，他們的關(guān)心與幫助讓我們迅速融入了這個(gè)團隊。
在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快樂(lè )！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結2
20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20xx年要劃上一個(gè)大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結，也有問(wèn)題分析，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習方面
本年度我能夠通過(guò)新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國內外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于xxx區域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息。通過(guò)每月x次的會(huì )議來(lái)認真學(xué)習公司對業(yè)務(wù)系統的一切利好政策，以及項目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度。通過(guò)和不同客戶(hù)以及現場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認真匯集客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機率。
二、 思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來(lái)傳達空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷(xiāo)售情況等。通過(guò)學(xué)習來(lái)提高本轄區團隊素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內部不正當競爭，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門(mén)配合協(xié)調力度不夠。
根據20xx年的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20xx年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區內新?tīng)I銷(xiāo)人員數量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類(lèi)培訓，提高本轄區內的團隊素質(zhì)。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新?tīng)I銷(xiāo)人員每月遞增
4、加強和第一線(xiàn)業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場(chǎng)加強監督力度。
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的'表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠航是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì )議，全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)
向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實(shí)的基礎。
三、針對廠(chǎng)商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶(hù)需求調查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(cháng)期進(jìn)行跟蹤，監督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐流程，加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統計和考核，客戶(hù)檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，多次召開(kāi)會(huì )議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足;
一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求，及時(shí)與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權;
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩，需要更長(cháng)時(shí)間的有效指導與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結。望各位同仁予以監督。
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職xx酒吧銷(xiāo)售部工作已滿(mǎn)一年，根據銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作安排，主要負責部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將本年度工作開(kāi)展情況作總結匯報，并就xxxx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結3
隨著(zhù)同學(xué)們考完試，第三教學(xué)周期的考試也告一段落�？荚囍�，我對我在上一個(gè)教學(xué)周期里的教育教學(xué)工作進(jìn)行了總結。
一、課程安排
第七節課帶領(lǐng)學(xué)生們學(xué)習傳統文化《弟子規》，希望通過(guò)《弟子規》的學(xué)習，同學(xué)們能夠樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，培養良好的生活習慣和行為規范，為將來(lái)步入社會(huì )、踏上工作崗位奠定堅實(shí)的`基礎。
不僅重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習和專(zhuān)業(yè)能力的提升，還希望他們在學(xué)校期間能夠完善人格，成為對社會(huì )有用的人。
二、狠抓學(xué)習風(fēng)氣
嚴格抓學(xué)習風(fēng)氣，培養學(xué)生的自主學(xué)習習慣，在這個(gè)階段，學(xué)生需要在學(xué)習觀(guān)念、方法和態(tài)度上做出改變。我會(huì )利用班會(huì )時(shí)間和私下與學(xué)生交流的機會(huì )，向他們強調學(xué)習風(fēng)氣的重要性。
三、開(kāi)展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課外生活
在上一個(gè)教學(xué)周期，我們帶領(lǐng)同學(xué)們參觀(guān)了國家博物館，大家深刻感受到了中華文化的深厚底蘊，對中國歷史有了更深入的理解。下一教學(xué)周期，我們將組織更多戶(hù)外活動(dòng)，讓同學(xué)們親近自然，體驗自然之美，同時(shí)提升他們的團隊協(xié)作能力。
當然，我的工作還存在不少欠缺，例如，有些同學(xué)難以與他人和睦相處。在下一個(gè)教學(xué)周期，我會(huì )不斷提升自己的工作能力，讓同學(xué)們都能安心在這里學(xué)習。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結4
20xx年7月份加入山東XX有限公司到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中，能很好的團結同事，溝通協(xié)作。
從10月份開(kāi)始公司調整我到營(yíng)銷(xiāo)部，負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導及部門(mén)的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結
以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，這，便是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)達到一定的成熟期以后所得到的結論，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢，則是為了實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的前期縮影，它的本身在于為后期達到的效益做鋪墊。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，是除了在網(wǎng)絡(luò )上做推廣之外，還很有必要利用傳統的營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在傳統營(yíng)銷(xiāo)理論基礎之上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略中的一個(gè)組成部分，它是不可能脫離一般傳統營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨立生存的，它們之間是相互依靠生存的`，也只有在這樣的環(huán)境中相互應用、相互發(fā)展，才會(huì )為企業(yè)帶來(lái)效益。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有跨時(shí)空、多媒體、交互式、個(gè)性化、成長(cháng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性、技術(shù)性等十大特性。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了經(jīng)濟全球化的趨勢，雖然面臨以上的不足和威脅，但發(fā)展的機會(huì )仍是巨大的，其所面臨的這些劣勢也并非無(wú)法克服.
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也有它的優(yōu)勢所在：營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )有利于產(chǎn)品的完善和顧客滿(mǎn)意度的提升；在價(jià)格與顧客成本方面具有優(yōu)越性；營(yíng)銷(xiāo)效率極大提高，修正了傳統的分銷(xiāo)觀(guān)念；可以實(shí)現更有針對性和低成本的促銷(xiāo)；能帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的發(fā)展。
劣勢：顧客與產(chǎn)品實(shí)體不能直接見(jiàn)面，導致部分產(chǎn)品的上網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)合部分顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)受到了限制；在分銷(xiāo)與便利方面，物流渠道不暢是目前阻礙網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的另一大困難由于在Internet里有著(zhù)大量的信息，要從中篩選出特定客戶(hù)而言的最佳的信息實(shí)屬不易。但我們要始終相信網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展將是無(wú)可限量的！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結5
一、實(shí)訓目的
全球營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐操作性較強的課程，因此，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習完理論知識之后，安排全球營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課，目的是為了強化理論知識，同時(shí)提高同學(xué)們對單證填制的能力。從而使學(xué)生具備較強的實(shí)踐能力，將來(lái)進(jìn)入工作崗位，能夠較快進(jìn)入角色，熟練完成與金融、商貿、銀行相關(guān)的實(shí)際操作。
二、實(shí)訓內容
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科整個(gè)課程體系來(lái)看，學(xué)生在學(xué)習《全球營(yíng)銷(xiāo)綜合訓練》課程時(shí)，由于已經(jīng)學(xué)習過(guò)《國際貿易實(shí)務(wù)》、《國際貿易實(shí)務(wù)綜合訓練》等內容，已經(jīng)具備了較為豐富的有關(guān)貿易理論和操作知識，那么在學(xué)習《全球營(yíng)銷(xiāo)綜合訓練》時(shí)就應該將主要內容放置在結算使用的單據填制、銀行匯款、托收、信用證結算業(yè)務(wù)的流程和操作訓練上。
本門(mén)課程的教學(xué)應該在多媒體課堂，通過(guò)相關(guān)的教學(xué)參考書(shū)手工填制相關(guān)訓練內容。
三、實(shí)訓要求
通過(guò)本次實(shí)訓，應使學(xué)生全面了解和掌握有關(guān)單證的填制，銀行處理匯款、托收、信用證三大結算方式的技能。通過(guò)實(shí)訓，使學(xué)生能夠達到對每種單據的熟練填制，對結算方式的熟練操作，從而為以后走向相關(guān)工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
四、總結
在這次實(shí)訓中我們所做的單證有：制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。本次單證實(shí)訓的主要目的是:為了提高我們制作常用外貿業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程,識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的訓練而進(jìn)行的。讓們進(jìn)行比較系統的外貿業(yè)務(wù)綜合技能訓練,采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程,一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓練,為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿易工作,實(shí)現零距離上崗作業(yè)打下堅實(shí)的基礎。在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)，這幾種外貿單證是最常見(jiàn)的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來(lái)確定交易的'事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說(shuō)這幾個(gè)單證的制作不是很復雜,但是通過(guò)在實(shí)訓時(shí)你可以發(fā)現這些對人的專(zhuān)業(yè)和辦事的仔細程度是有很大的要求的。在這整個(gè)實(shí)訓過(guò)程中我制作和填寫(xiě)了制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列,漏列等問(wèn)題,在填寫(xiě)這些單證時(shí)要特別細心,注意日期是否正確。在審核的時(shí)候一定要做到仔細二字，買(mǎi)方、賣(mài)方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類(lèi)題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是：?jiǎn)巫C相符、單單相符、單同相符。從本次實(shí)訓的整個(gè)過(guò)程中我看到了也深深體會(huì )到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴謹。因此,這次實(shí)訓大大加強了我的實(shí)際操作能力。
本次實(shí)訓是一筆珍貴的財富，它給我帶來(lái)了許多快樂(lè )和痛苦。這使我總結了在進(jìn)出口貿易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓,并學(xué)習了一些曾經(jīng)不懂的其他專(zhuān)業(yè)知識，幫助我在以后的學(xué)習過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿環(huán)境，加強實(shí)例分析能力并加強訓練，增加感性認識,努力提高業(yè)務(wù)責任和商務(wù)運作能力,真正做到學(xué)以致用。老師在這次實(shí)訓中起到了指導者的作用,讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實(shí)訓,我不論是從個(gè)人能力上還是業(yè)務(wù)知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結6
自10月份起，公司安排我轉至營(yíng)銷(xiāo)部，負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。在近三個(gè)月的時(shí)間里，在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導及同事們的指導與幫助下，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)，提升了工作能力，明確了發(fā)展方向，為個(gè)人發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。對于工作，每個(gè)人的感受和理解各不相同，我也不例外。對我來(lái)說(shuō)，通常我會(huì )從兩個(gè)角度來(lái)梳理自己的思路。
首先是心態(tài)，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。正確的態(tài)度能幫助我們運用正確的方法，找到正確的方向，從而取得正確的結果。具體來(lái)說(shuō)，我對工作的態(tài)度是選擇自己熱愛(ài)的領(lǐng)域，并為之傾注最大的努力。我一直認為，工作不應被視為一項任務(wù)或負擔，而應是一種樂(lè )趣，一種享受。只有真正對它產(chǎn)生興趣并全身心投入，才能充分體驗到其中的樂(lè )趣。我相信，在對這份事業(yè)的不斷探索與發(fā)現中，我會(huì )找到工作的樂(lè )趣，并全力以赴�？梢哉f(shuō)，唯有懂得享受工作，才能真正走向成功，其間絕不能有絲毫勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對此，我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明：以一只駱駝為例，專(zhuān)業(yè)能力
決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。我想一個(gè)在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)月里，通過(guò)百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、生意通等平臺進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣，通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)的`供求平臺主動(dòng)尋找客戶(hù)源，并在網(wǎng)上鋪設公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數表達不清，客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)報價(jià)時(shí)間過(guò)長(cháng)，客戶(hù)跟進(jìn)不夠都影響了交易成功。在從網(wǎng)上查到客戶(hù)信息后電話(huà)溝通，經(jīng)常會(huì )碰到各種情況，比如客戶(hù)講，我現在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話(huà);有客戶(hù)講目前沒(méi)有需求，現在還沒(méi)有用到;也有客戶(hù)講，好的，今后有機會(huì )我會(huì )考慮的，今天先這樣吧;我會(huì )給領(lǐng)導來(lái)提這個(gè)事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話(huà)交流的時(shí)候能分辨客戶(hù)的真實(shí)想法，也是一段經(jīng)驗積累的過(guò)程。
作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，前期的任務(wù)主要是學(xué)習和積累，不斷提升產(chǎn)品知識和與客戶(hù)溝通協(xié)調的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)絡(luò )是我們與其他廠(chǎng)家競爭的主戰場(chǎng)。除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，我們還需要具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，必須在工作中不斷精進(jìn)和完善自己。新的一年代表著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，一定要努力開(kāi)拓工作的新局面。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)做網(wǎng)銷(xiāo)之前，認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知，我才發(fā)現網(wǎng)銷(xiāo)技巧并不比傳統銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，除了傳統的網(wǎng)銷(xiāo)方式外還要開(kāi)發(fā)創(chuàng )意的推廣方案。這段時(shí)間網(wǎng)銷(xiāo)中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗知識，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深入學(xué)習，為更好的與客戶(hù)溝通打好基礎。
20xx年：
一、做好本職工作，拓展網(wǎng)銷(xiāo)渠道。
二、善于溝通交流，加強團隊協(xié)作。
三、學(xué)習網(wǎng)銷(xiāo)技巧，了解產(chǎn)品知識。
20xx年機遇與挑戰并存，我將更加努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)技能，保持積極心態(tài)面對各種挑戰。在原有的推廣基礎上，我將進(jìn)一步探索其他推廣方法，以提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作效率和效果，同時(shí)積累更多經(jīng)驗。此外，我還將致力于提升華譽(yù)品牌的影響力，并實(shí)現自身作為華譽(yù)員工的價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結7
雖經(jīng)過(guò)了兩次實(shí)訓，但第一次未能起到實(shí)訓作用，真正起到作用的是第二次。
在操作中，根據以往經(jīng)驗，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立足，首先要有明確的市場(chǎng)定位，目標市場(chǎng)要明確，據原有資料顯示，在三個(gè)細分市場(chǎng)中，傳統家庭占市場(chǎng)第一位，隨后是時(shí)尚家庭，企業(yè)用戶(hù)次之。
在第一季度中，ele公司原有產(chǎn)品elea面向大眾市場(chǎng)，未經(jīng)行市場(chǎng)細分，為滿(mǎn)足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時(shí)尚家庭，產(chǎn)品定位高，定價(jià)為2700元，屬于高端產(chǎn)品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經(jīng)營(yíng)成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場(chǎng)占有率由7%上升到9%，銷(xiāo)售量達101,769，股指為110，股價(jià)貢獻98,951，銷(xiāo)售收入183,514。
在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，
一是忽視了產(chǎn)品創(chuàng )新的重要性，沒(méi)有推出新品牌；
二是盲目跟隨市場(chǎng)，降低了原有品牌的價(jià)位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利因素；
三是預測失誤，對前景過(guò)于樂(lè )觀(guān)，最終導致庫從增多，增加了庫存開(kāi)支；
四是由于una公司的大幅降價(jià)，并獲利豐厚，從而導致市場(chǎng)出現價(jià)格戰，但不容置疑的是，這不是長(cháng)遠之計，由una公司后來(lái)的業(yè)績(jì)可以看出，此舉所冒風(fēng)險之大可以拖垮一個(gè)公司！
進(jìn)入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開(kāi)發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產(chǎn)品，以傳統家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價(jià)在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場(chǎng)的市場(chǎng)空缺，開(kāi)拓了市場(chǎng)，另一方面也滿(mǎn)足了消費者“便宜買(mǎi)好貨”的需求，順應了市場(chǎng)發(fā)展潮流。該季度的運營(yíng)結果顯示，傳統家庭所占市場(chǎng)份額上升，進(jìn)而使得該季度總銷(xiāo)量上升，銷(xiāo)售收入提高，股價(jià)上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開(kāi)始，公司運營(yíng)順利，一直呈上升趨勢。
在第四季度，我公司又開(kāi)發(fā)了一新產(chǎn)品——one，是針對企業(yè)用戶(hù)特意打造的新品牌。在市場(chǎng)細分中，傳統家庭所占市場(chǎng)份額一直名列前茅，同時(shí)也是競爭最激烈的細分市場(chǎng)，針對該細分市場(chǎng)出現的品牌多，價(jià)格戰激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場(chǎng)下降，因此適時(shí)的轉移目標市場(chǎng)是準確的選擇，而企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)成為首選，經(jīng)調查顯示，該市場(chǎng)有廣闊的市場(chǎng)前景，有發(fā)展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷(xiāo)做到位，最終取得了良好效果，企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)占有率上升，占總市場(chǎng)的'30%多，也使該季度的市場(chǎng)占有率上升，股價(jià)，銷(xiāo)售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產(chǎn)品降價(jià)有關(guān)。
進(jìn)入第五季度，根據前四季度的運營(yíng)結果發(fā)現，針對傳統家庭推出的bx品牌市場(chǎng)反應并不是很理想，雖該市場(chǎng)競爭激烈，但為了在該市場(chǎng)獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，限度的滿(mǎn)足消費者需求，在產(chǎn)品設計方面下了很大功夫。
無(wú)可厚非，該產(chǎn)品促進(jìn)了公司銷(xiāo)量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價(jià)位的調整也提升了公司的總體利潤。雖說(shuō)達到了預期目的，但也出現了不足與失誤。
在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場(chǎng)占有率，未從長(cháng)遠利益出發(fā)。通過(guò)全方位的大幅降價(jià)，銷(xiāo)量增加，市場(chǎng)占有率也在冰箱市場(chǎng)排行第一，但公司總利潤，股價(jià)指數均下降。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結8
一．這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓內容
1。模擬公司建立及操作（包括市場(chǎng)調研，產(chǎn)品研發(fā)促銷(xiāo)，定價(jià)，銷(xiāo)售渠道等）
2。結合藍星B2C公司實(shí)戰進(jìn)行演練（包括渠道拓展，論壇建設）
二．階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個(gè)公司，模擬真實(shí)的公司進(jìn)行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關(guān)章程，組織體系，稅務(wù)登記，公司成立等），團隊協(xié)作完成。
第二階段：公司市場(chǎng)調研產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道資金等運作操作。
第三階段：個(gè)人單向操作公司相關(guān)產(chǎn)品流程銷(xiāo)售
a）市場(chǎng)分析：市場(chǎng)調查，細分，SWOT分析，戰略競爭。
b）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品研發(fā)，包裝，生產(chǎn)，銷(xiāo)售。
c）策略管理：定價(jià)，渠道，促銷(xiāo)，廣告。
d）公司狀況：市場(chǎng)占有率分析及占有策略，市場(chǎng)結構分析，現金流分析，相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售明細。
第四階段：藍星電子B2C商務(wù)模擬相關(guān)流程操作（女裝）a）分組分部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)部，網(wǎng)絡(luò )部，產(chǎn)品部，客服部）b）各部門(mén)相關(guān)流程任務(wù)分配。
營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)調研，市場(chǎng)策劃，銷(xiāo)售渠道拓展等網(wǎng)絡(luò )部：負責B2C相關(guān)電子商務(wù)操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產(chǎn)品部：藍星產(chǎn)品熟悉，產(chǎn)品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細c）節日策劃，渠道相關(guān)拓展。
圣誕及元旦B2C網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略，促銷(xiāo)廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d）藍星B2C論壇建立開(kāi)發(fā)維護論壇相關(guān)操作流程，論壇模塊設立及維護，發(fā)帖回貼管理，藍星產(chǎn)品服務(wù)介紹，最新藍星服裝資訊，會(huì )員管理等。
三．概要
通過(guò)這次實(shí)訓，我們了解并掌握了相關(guān)公司成立操作流程，實(shí)戰演練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)市場(chǎng)調研分析策劃，產(chǎn)品研發(fā)銷(xiāo)售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進(jìn)一步鞏固了基本教材知識，實(shí)踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學(xué)到了市場(chǎng)基本操作流程及積累了實(shí)戰經(jīng)驗。本次實(shí)訓的重點(diǎn)：公司章程，團隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)占有率，B2C模式，定價(jià)策略，銷(xiāo)售渠道拓展能力，策劃與實(shí)際操作可行性分析。
顧客需求點(diǎn)滿(mǎn)足度客戶(hù)維護客戶(hù)拓展客戶(hù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結9
而對于剛剛上路的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，年輕的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司以及網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司，似乎還來(lái)不及去讀讀里斯和特勞特的定位理論。于是我們看到很多表面很熱鬧的網(wǎng)絡(luò )事件營(yíng)銷(xiāo)和話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，給客戶(hù)的結案報告做得很華麗，數據也很漂亮，但仍然不能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。很大的一個(gè)原因是，他們沒(méi)有圍繞產(chǎn)品和品牌的定位去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。因此，盡管在網(wǎng)絡(luò )上制造出了不小的網(wǎng)絡(luò )聲量，但這些信息是雜亂無(wú)章的，無(wú)法聚焦在品牌定位上，自然不能持續加深消費者和網(wǎng)絡(luò )人群對品牌的認知。
舉個(gè)例子，很多客戶(hù)都希望自己的企業(yè)或品牌一夜成名，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，這是有可能做到的，但如果消費者僅僅是“聽(tīng)說(shuō)過(guò)”你的品牌，意義并不大，因為不能深入了解品牌內涵，也就很難對你的品牌產(chǎn)生深刻印象，更別說(shuō)直接產(chǎn)生消費沖動(dòng)了。
最近幾天，天涯上一個(gè)“尋找20xx個(gè)農民工兄弟，幫你回家”的'帖子引起了比較大的社會(huì )反響，同時(shí)也招致了很多爭議。據我了解，這是一個(gè)白酒企業(yè)發(fā)起的公益活動(dòng)。本來(lái)企業(yè)做公益是值得肯定的事情。但這個(gè)企業(yè)操作-全球品牌網(wǎng)-手法有點(diǎn)問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò )上做宣傳時(shí)采用的是匿名發(fā)帖，有很明顯的策劃色彩，而另一方面，他們又在公交車(chē)和戶(hù)外廣告牌上大打廣告，并突出了企業(yè)品牌。結果是，媒體紛紛跟進(jìn)報道，而網(wǎng)上卻是一片質(zhì)疑炒作的聲音。
再看這家企業(yè)的背景，因為經(jīng)常與行業(yè)競爭對手打官司，口水戰不斷，一直給人喜歡炒作的感覺(jué)。因此，這次本來(lái)是非常好的善舉便很容易被理解為炒作。從更深層面去看，這家白酒品牌的品牌定位和形象一直比較模糊，至少我們找不到有“團圓，家酒”等與回家相關(guān)的品牌文化。因此，這次“幫你回家”活動(dòng)明顯缺乏一個(gè)品牌文化的背書(shū)，也與該企業(yè)以往的公益行為缺乏連貫性，顯得十分突兀。社會(huì )受眾無(wú)法從這個(gè)公益活動(dòng)中加深對該品牌的情感認同和品牌認知。
但如果換成是主打福文化的金六福酒來(lái)做這個(gè)“幫你回家”的公益活動(dòng)，就會(huì )是完全不同的效果。因為金六�！按汗澔丶�，金六�！钡膹V告語(yǔ)早已深入人心，團圓本來(lái)就是福文化的重要組成部分。所以，如果由金六福來(lái)“幫你回家”，消費者必定會(huì )對金六�！皥F圓時(shí)喝的酒”這一品牌定位產(chǎn)生更深刻的印象，很自然地增加對該品牌的認同度。還有一個(gè)多月就到春節，如果金六福也策劃一次類(lèi)似的公益活動(dòng)，一定會(huì )帶來(lái)品牌美譽(yù)度的提升，并拉動(dòng)終端市場(chǎng)。而且，一定要大大方方名正言順地去做，而不是匿名發(fā)帖，徒增流言。
再舉一個(gè)例子，上海一個(gè)叫競擇的拓展培訓公司，一直想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)局面，競擇的創(chuàng )始人和總經(jīng)理找到我，希望我能給一些建議。我了解到拓展培訓行業(yè)是一個(gè)競爭非常激烈而且同質(zhì)化也很?chē)乐氐男袠I(yè)，而且行業(yè)老大的市場(chǎng)份額已經(jīng)很大，競擇培訓作為一個(gè)新公司，如何建立行業(yè)地位與吸引客戶(hù)？我對競擇公司的產(chǎn)品、服務(wù)和團隊進(jìn)行了全面分析，初步把競擇定位為體驗式培訓專(zhuān)業(yè)機構。
但要命的是，行業(yè)老大的主打產(chǎn)品就是體驗式培訓。如果以此作為營(yíng)銷(xiāo)策略，競擇很難說(shuō)服客戶(hù)他們比行業(yè)領(lǐng)導者更專(zhuān)業(yè)更值得信任。但我在看到他們的服務(wù)模式時(shí)，眼前一亮。競擇有一個(gè)8-5-0的服務(wù)承，即如果培訓效果評估(由受訓學(xué)員和客戶(hù)人力資源負責人共同打分)滿(mǎn)意率不到80%，只收80%的培訓費；滿(mǎn)意率不到70%，只收取50%的培訓費；如果滿(mǎn)意率不到60%，則分文不收。我了解到，敢作出如此承諾的拓展培訓公司，競擇是業(yè)內第一家。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結10
我們這周上的實(shí)訓課是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。我們小組自實(shí)訓課開(kāi)始就一直在一起，這次的實(shí)訓也不例外，我們的實(shí)訓的課題是藕塘職教園化妝品市場(chǎng)的調查，并設計我們的實(shí)訓報告，這將是站在一群開(kāi)辦大學(xué)生化妝品店的位置著(zhù)想的實(shí)訓活動(dòng)。這次實(shí)訓的主要目標人群是學(xué)校周邊及校內學(xué)生們。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓，現在的我們面臨著(zhù)找工作或創(chuàng )業(yè)的選擇。通過(guò)這次實(shí)訓我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng )業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。
我們團體一共有七個(gè)人，當得知這次實(shí)訓的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng )業(yè)從哪方面入手，最后根據我們團體七個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是化妝品�？赡芑瘖y品對于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。前輩們說(shuō)這一塊做的好酒是暴利，而且作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，購買(mǎi)化妝品時(shí)需要注意的很多，也怕自己買(mǎi)的東西不正規，我們的目標就是搞好這一塊，為他們更好的服務(wù)。根據這些意見(jiàn)，我們的大學(xué)生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務(wù)于質(zhì)量。
做策劃書(shū)之前，我們計劃好了實(shí)訓每天的任務(wù)，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們幾個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調研與預測，主要是問(wèn)卷設計，接著(zhù)根據問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設計，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據被調查人的意見(jiàn)，可以完善我們的產(chǎn)品，也可以看清楚市場(chǎng)。面對回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠懇的意見(jiàn)。我們對我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視化妝品這塊，從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè )觀(guān)。然后我們制定了我們的目標市場(chǎng)并對其進(jìn)行細分。這樣才能更好的'根據市場(chǎng)確定下一步。緊接著(zhù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
作報告書(shū)的時(shí)候我們齊心協(xié)力，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，上網(wǎng)搜索，外出調研等等來(lái)計劃我們的報告書(shū)，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。
這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團體，這為我們以后面對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來(lái)。
在這里，我想說(shuō)一句：因為有你們相伴相隨，所以在實(shí)訓的每一天都很快樂(lè )很充實(shí)也很踏實(shí)，愿我們繼續一路同行。 大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓個(gè)人總結共八--篇6(2513)字
隨著(zhù)電子科技的快速發(fā)展，自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等繼問(wèn)世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來(lái)的快捷便利。但是自動(dòng)存款機、自動(dòng)取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶(hù)覺(jué)得有點(diǎn)冷，中老年客戶(hù)更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無(wú)策�，F代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺，這個(gè)銀行與客戶(hù)面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶(hù)之間增添了濃濃的感情色彩。
柜臺營(yíng)銷(xiāo)是銀行營(yíng)銷(xiāo)的一種促銷(xiāo)手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，把客戶(hù)需要的其他金融產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。銀行提供的產(chǎn)品其實(shí)質(zhì)都包含著(zhù)服務(wù)，有的產(chǎn)品甚至直接表現為服務(wù)，金融產(chǎn)品是銀行提供服務(wù)的一種載體。金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，除了增值以外，就是服務(wù)水平的高低。它也是客戶(hù)選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)，最大限度地滿(mǎn)足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優(yōu)勢呢?在長(cháng)期的柜臺服務(wù)中，有以下的幾點(diǎn)總結：
一、沒(méi)有人會(huì )拒絕微笑。
微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著(zhù)友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的管理水平和形象。柜員的營(yíng)銷(xiāo)技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率重要因素之一。如果客戶(hù)來(lái)到我們的柜臺前時(shí)，看到的是柜臺里一張毫無(wú)表情的臉，客戶(hù)還會(huì )再來(lái)嗎?答案是明顯的! 無(wú)論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會(huì )使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，把許多客戶(hù)拒之門(mén)外。說(shuō)實(shí)在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個(gè)人對自己的工作百分之百滿(mǎn)意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無(wú)往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養成微笑的習慣，這對于自己毫無(wú)損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂(lè )的共鳴，使客戶(hù)走進(jìn)銀行時(shí)感覺(jué)到撲面而來(lái)熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不會(huì )感到畏懼。只要我們真情付出，一定會(huì )得到回報，為別人帶來(lái)快樂(lè )，將使自己更加快樂(lè )。我們發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，已�?jīng)很大程度的提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
客戶(hù)在他的要求得不到滿(mǎn)足時(shí)，有時(shí)會(huì )遷怒于你，這時(shí)，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋?zhuān)浞株愂隼碛�，相信客�?hù)會(huì )慢慢地平和下來(lái)。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識就是力量。
有一句話(huà)說(shuō)得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過(guò)學(xué)習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，向客戶(hù)作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶(hù)推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶(hù)推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務(wù)。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而留住了客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任，營(yíng)銷(xiāo)也就成功了。
三、換位思維，加強溝通。
我們要樹(shù)立換位思維的思想，從客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，加強溝通。一是要加強內部各部門(mén)之間的溝通，理順業(yè)務(wù)流程，杜絕因內部協(xié)調不足而出現服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。曾經(jīng)有過(guò)這樣的一個(gè)例子：我們對客戶(hù)的承諾是信用卡換卡五個(gè)工作日可取，結果打卡部門(mén)空白卡用完了，已向財會(huì )部門(mén)提出需求，財會(huì )部門(mén)說(shuō)要等辦公室安排車(chē)才能去省行領(lǐng)取空白卡，導致時(shí)間到了客戶(hù)卻領(lǐng)不到卡，造成很壞的影響。當時(shí)客戶(hù)感到很氣憤，做了投訴，要求柜員和主管下崗。類(lèi)似這樣的情況微笑服務(wù)、耐心解釋就無(wú)用武之地了，巧婦難為無(wú)米之炊�？蛻�(hù)的態(tài)度無(wú)可厚非，這是銀行內部各部門(mén)之間溝通協(xié)調不足引起的，銀行違背了自己的承諾。柜臺人員因為類(lèi)似原因遭受客戶(hù)炮彈轟擊的例子還少嗎?所以，我們首先要做到內部溝通流暢，協(xié)調充分確保每個(gè)環(huán)節運作正常。二是要加強與客戶(hù)的溝通。不把自己的個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，每天以飽滿(mǎn)的精神和認真地態(tài)度面對工作，當客戶(hù)在敘說(shuō)他的需要時(shí)，我們要做一個(gè)最佳聽(tīng)眾，認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。從客戶(hù)的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶(hù)提出符合客戶(hù)利益的理財建議，這樣才能與客戶(hù)實(shí)現真正的溝通。才能為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，讓客戶(hù)獲得超出期望值的需求。
四、充分利用自助設備，減輕柜臺壓力。
柜臺作為銷(xiāo)售渠道，不僅僅是存取款業(yè)務(wù)，代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業(yè)務(wù)品種不斷推出，這無(wú)疑給柜臺增加了壓力。柜員如果從開(kāi)始營(yíng)業(yè)到營(yíng)業(yè)終了面前都是排著(zhù)長(cháng)龍，那么哪有時(shí)間和精力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)?所以，我們要地將零散客戶(hù)辦理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)引導到自助設備、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等渠道上，適當減輕柜臺人員的工作壓力，可專(zhuān)門(mén)辦理一些復雜業(yè)務(wù)，同時(shí)積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，這樣，不但減少了排隊現象，提高了辦事效率，也為客戶(hù)節省下大量時(shí)間，服務(wù)水平最終得到了保證。
五、有的放矢，做好差異化營(yíng)銷(xiāo)。 營(yíng)銷(xiāo)中的二八法則告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶(hù)創(chuàng )造的，而80%的其他消費者只創(chuàng )造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭取新客戶(hù)是當務(wù)之急。銀行有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)越性，它掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，我們可以根據顧客個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場(chǎng)細分，根據不同細分市場(chǎng)中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達到優(yōu)質(zhì)的無(wú)差異性。對待高端客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶(hù)，準確地稱(chēng)呼某先生或某小姐，表示對客戶(hù)的熟悉，使客戶(hù)有被重視的感覺(jué)，這時(shí)再順勢推銷(xiāo)新產(chǎn)品，相信有事倍功半的效果;又如，對第一次接觸銀行的新客戶(hù)，應主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶(hù)理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶(hù)留下良好印象。
如何做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)?說(shuō)到底就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傳統的服務(wù)理念認為，顧客來(lái)了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質(zhì)。其實(shí)不然，隨著(zhù)生活節奏的加快，城市現代化水平的不斷提高，準確、高效、快捷才是人們所倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到;只有以高質(zhì)量服務(wù)為切入點(diǎn)，形成了特色的服務(wù)風(fēng)格，才能使競爭者難以在短時(shí)間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地!
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結11
結束了為期3天半的沙盤(pán)實(shí)訓，從第一天接觸時(shí)的啥都不懂，今天終于可以說(shuō)我熟悉流程了，至少操作方面比較熟悉了;我們組昨天練習時(shí)的操作，問(wèn)題出現了兩個(gè)：1)第一年時(shí)由于沒(méi)有經(jīng)驗沒(méi)下原材料訂單，致使下一年原料不足生產(chǎn)線(xiàn)閑置;2)由于產(chǎn)量計算還不熟悉，致使訂單完不成，出現了違約金;3)還有就是操作時(shí)流程不太熟悉，致使好幾次重新來(lái)過(guò)，沙盤(pán)實(shí)訓總結。在后面的操作中，解決了前面幾個(gè)問(wèn)題后，就比較順了;因為我選的職位是財務(wù)總監，所以每年的預算要我來(lái)做，不過(guò)做著(zhù)做著(zhù)不知怎么的我竟然把生產(chǎn)總監和銷(xiāo)售總監的工作也做了，我都不知道我怎么自然而然的就計算出預定的材料量和產(chǎn)品的生產(chǎn)量了，然后就是預測市場(chǎng)，計算廣告投放量等等，這些都自然而然的出現在我的預算表上。
今天的比賽，我們組就說(shuō)在改善昨天的錯誤的基礎上就按照昨天的流程來(lái)吧，我們今天也確實(shí)是這樣做的`，不過(guò)有一個(gè)地方發(fā)生變化，整張預算表就要變化，前4年我們經(jīng)營(yíng)的比較穩當，利潤逐年上升，但第四年末我們的決策出現了一個(gè)問(wèn)題，現金很少沒(méi)把明年的廣告費計算進(jìn)去，(我檢討，這是我的問(wèn)題，因為當時(shí)大家亂糟糟的都在說(shuō)回家，旁邊的組員也是這樣，我也出現了倦怠狀態(tài)，沒(méi)動(dòng)腦子，唉，稍微一個(gè)地方不注意，就會(huì )產(chǎn)生大問(wèn)題啊)，這樣我們下年的訂單就出問(wèn)題了，(╯﹏╰)產(chǎn)品賣(mài)不出去，當時(shí)我就說(shuō)，‘完了，我們第五年不虧就不錯了’。第五年把能投的資金都投到廣告上，搶了幾張訂單，計算下來(lái)還好，沒(méi)虧，還賺了900萬(wàn)，但跟能達到的銷(xiāo)售額差遠了，o(︶︿︶)o唉。。。后來(lái)在總結時(shí)，聽(tīng)到其他組說(shuō)到，應收款貼現，突然想到自己怎么就沒(méi)想到呢，里面好多融資的渠道我都沒(méi)用到啊，里面提供的獲得款項的渠道很多啊， 看來(lái)，還是沒(méi)有經(jīng)驗啊;(⊙o⊙)…這個(gè)沙盤(pán)看來(lái)學(xué)問(wèn)老大了，要想弄弄好，真要開(kāi)動(dòng)大腦，結合實(shí)際讓腦細胞好好活躍起來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結12
一實(shí)訓目的
通過(guò)本階段的實(shí)訓,培養我們的具體營(yíng)銷(xiāo)策劃能力. 主要培養以下能力:
1.培養企業(yè)運作與管理的理念與運用營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的能力; 2.培養創(chuàng )新精神與創(chuàng )新管理能力;
3.培養觀(guān)察環(huán)境,配置資源,制定計劃的能力; 4.培養分析界定問(wèn)題,科學(xué)決策的能力;
5.培養分析組織結構,協(xié)調職權關(guān)系,制定組織規范的能力; 6.培養樹(shù)立權威,有效指揮的能力; 7.培養協(xié)調關(guān)系和與他人溝通的能力; 8.培養對工作有效控制的能力;
9.培養搜集與處理信息的能力,特別是利用網(wǎng)上資源的能力; 10.總結與評價(jià)的能力.
二實(shí)訓要求
1、學(xué)生必須高度重視營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓的重要作用，明確實(shí)訓要達到的目的。
2、在實(shí)訓前要熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'基本理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。
3、嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個(gè)實(shí)訓項目。
4、實(shí)訓一般分組進(jìn)行，每組 4 5 人，在教師指導下開(kāi)展策劃活動(dòng)，完成規定任務(wù)，提交營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃PPT并進(jìn)行演講。
5、在每個(gè)實(shí)訓項目完成后，學(xué)生必須提交工作情況、營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃報告書(shū)。
三實(shí)訓時(shí)間
本學(xué)期9到18周
四實(shí)訓地點(diǎn)
商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室
五實(shí)訓項目總數
在9周實(shí)訓中，我們共完成3項大任務(wù)
六實(shí)訓內容
實(shí)訓一：
以利用依云的品牌為它設計新的產(chǎn)品 logo就是依云礦泉水，做一個(gè)依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費者使用
1.化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣(mài)點(diǎn)、差異化、品牌全稱(chēng);
2.主要客戶(hù)，例如女性用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)美容人士; 3.主要消費渠道 4.消費行為適用的場(chǎng)合 5.產(chǎn)品的機會(huì )點(diǎn)。利潤點(diǎn)在哪?
我們組的成果：在阿榮娜主要構思下，我們設計了一款專(zhuān)門(mén)為孕婦提供的護膚產(chǎn)品 依孕美，并用以PPT形式根據老師要求進(jìn)行了產(chǎn)品介紹。
實(shí)訓二：
為一個(gè)產(chǎn)品尋找招商渠道 誰(shuí)來(lái)幫我賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，為這個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)渠道商的經(jīng)銷(xiāo)廣告，例如給他利潤或者市場(chǎng)。 例如商界特別關(guān)注的后頁(yè)招商廣告 1.特別關(guān)注或者商界書(shū)上的招商廣告找一個(gè) 2.設計某一個(gè)產(chǎn)品的招商廣告
3.要求建立一個(gè)樣板城市，找一個(gè)城市銷(xiāo)售我選擇的產(chǎn)品，選擇這個(gè)城市的原因，市場(chǎng)機遇
4.每個(gè)組開(kāi)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，招到愿意銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商。營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)訓總結報告營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)訓總結報告。經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的內容，大會(huì )致辭，企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的哪些政策
我們組的成果：在蔡忠亮主要構思下，我們成功的以PPT進(jìn)行了
旅游衛視媒體優(yōu)勢廣告招商，并以 大中國、泛旅游 的傳播理念為主要招商亮點(diǎn)。
實(shí)訓三：
為一個(gè)產(chǎn)品做一份策劃書(shū)。
這是本次實(shí)訓最后一項任務(wù)，我們全組一起分工協(xié)作，給這次實(shí)訓完美的劃上了句號。
七實(shí)訓心得
在實(shí)訓的過(guò)程中我們整個(gè)組感受最深有以下幾點(diǎn):
其一,實(shí)訓是讓每個(gè)同學(xué)檢驗自己的綜合能力.要想做好任何事,除了自己平時(shí)要有一定的功底外,我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,因此,每個(gè)同學(xué)都應該多在實(shí)踐中提高自己的能力.
其二,此次實(shí)訓,我深深體會(huì )到了積累知識的重要性.在這個(gè)競爭如此激烈的社會(huì )中, 只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰.
其三，實(shí)訓中，讓我們明白 創(chuàng )新 在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中是非常重要的，但是這同時(shí)也需要我們在生活中重視發(fā)現細節并進(jìn)行相應的思考，在可以培養出來(lái)的。
其四,實(shí)訓是讓每個(gè)同學(xué)有機會(huì )確定自己的未來(lái)方向.以前缺乏實(shí)踐,雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務(wù).但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗,所以對自己的未來(lái)也十分迷茫, 但通過(guò)這次實(shí)訓我們體會(huì )到了任何看似簡(jiǎn)單的工作都充滿(mǎn)艱辛, 這次實(shí)訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力, 只有我們確定了自己未來(lái)的方向, 定下目標才能給自己定位,并努力提升自己來(lái)讓自己適任職位. 千里之行,始于足下 ,這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓,我認為對我們將來(lái)走向社會(huì ) 起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助.
最后，非常感謝王老師在此次試訓過(guò)程中予以同學(xué)們的指導和 幫助。這次實(shí)訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來(lái)的各種考驗.
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結13
一、實(shí)習目的：
通過(guò)企業(yè)認識實(shí)習和了解企業(yè)產(chǎn)品、管理、生存方式、營(yíng)銷(xiāo)方式等，培養感性認識，為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基礎。
二、實(shí)習內容：
�、倭私馄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況
�、诹私馄髽I(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)手段
�、哿私馄髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理的特色
�、芰私馄髽I(yè)現在存在的問(wèn)題及今后的改善方向
三、實(shí)習地點(diǎn)：
南京功臣學(xué)院附屬控股工廠(chǎng)，南京鼎牌電器有限公司
1、公司簡(jiǎn)介
南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等專(zhuān)科學(xué)校附屬工廠(chǎng)經(jīng)改制而成立的科技型股份制公司，是一家研制開(kāi)發(fā)剩余電流保護器的專(zhuān)業(yè)化公司。自1978年原國家電力工業(yè)部下達漏電保護器科研項目至今，公司致力于剩余電流保護器的專(zhuān)業(yè)研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)已有30余年的歷史，百萬(wàn)臺剩余電流保護器服務(wù)于全國各地農村低壓配電系統。
公司作為南京工程學(xué)院面向電力行業(yè)具有產(chǎn)學(xué)研背景的科技型企業(yè)，從1978年接受原國家電力部下達的剩余電流（漏電流）保護技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應用項目開(kāi)始，至今已有30余年歷史。多年來(lái)堅持走專(zhuān)業(yè)化道路，不斷探索創(chuàng )新，充分利用依托高等院校做好電力系統剩余電流安全保護方面的技術(shù)支撐、專(zhuān)業(yè)指導、竭誠服務(wù)，樹(shù)立品牌形成的優(yōu)勢，不斷強化企業(yè)核心競爭力建設， 在剩余電流保護技術(shù)的研究和科普工作以及產(chǎn)品研發(fā)和應用等方面做了許多有益的探索。技術(shù)人員參與制定相關(guān)電力行業(yè)標準和國家標準，如GB13955—20xx《剩余電流動(dòng)作保護裝置安裝和運行》，GB/T22387—20xx《剩余電流動(dòng)作繼電
器》等。結合標準宣貫，為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓班，進(jìn)行剩余電流安全保護方面的知識和產(chǎn)品使用培訓。鼎牌電器產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)適用，質(zhì)量穩定運行可靠，贏(yíng)得用戶(hù)廣泛贊譽(yù)，為我國農村低壓電網(wǎng)剩余電流保護系統的完善做出了貢獻。www、zhaozongjie、com
2、主要產(chǎn)品
公司現有產(chǎn)品包括：LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災監控探測器、LJM2E系列電子式高分斷塑殼斷路器、LJM2系列塑殼斷路器，LJMC2（CJ45）系列交流接觸器、DZ47（LE）、LJLE—100系列小型（漏電）斷路器、SDT剩余電流保護裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護裝置動(dòng)作試驗萬(wàn)用表。鼎牌電器系列產(chǎn)品全部通過(guò)中國國家強制性3C產(chǎn)品認證及中國人民保險公司產(chǎn)品責任保險。企業(yè)已通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認證。
3、組織結構
四、實(shí)訓經(jīng)過(guò)：
6月18號早上八點(diǎn)左右，經(jīng)過(guò)南京工程學(xué)院校車(chē)的接送，我們來(lái)到了南工程控股過(guò)半的鼎牌電器有限公司，開(kāi)始了我們將近半天的實(shí)訓。
首先，我們收到了鼎牌電器老總的熱情接待，我們被領(lǐng)入他們公司的會(huì )議大廳。老總以PPT的形式向我們述說(shuō)了該公司的一系列流程及產(chǎn)品導向問(wèn)題，具體的有以下幾點(diǎn)：
1、公司基本狀況：鼎牌公司目前員工80人，公司規模不大，但20xx年發(fā)展較快，招聘了一大批大學(xué)生。在人力資本作用方面，目前進(jìn)行薪酬改革，激勵知識員工，為了更好的發(fā)揮人才的作用。在股權結構方面，南京工程學(xué)院事業(yè)法人股占46%，職工自然人股占54%，以后將優(yōu)化股權結構，降低國有股份成分，這樣可以企業(yè)有更大自由發(fā)揮權，減少其他法人的控制權。在企業(yè)運行方面，公司按照股份制公司
現代企業(yè)實(shí)行股東會(huì )，董事會(huì )，監事會(huì )。
2、研發(fā)方面：公司目前注重知識產(chǎn)權的申報，從已經(jīng)申報外觀(guān)專(zhuān)利6項，實(shí)用新型專(zhuān)利2項，發(fā)明專(zhuān)利1項等等。同時(shí)按照ISO9001認證和3C的標準，嚴格把握質(zhì)量管理。
3、管理方面：企業(yè)按照8項管理原則進(jìn)行全面改革。以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)，領(lǐng)導作用，全員參與，過(guò)程方法，管理的系統方法，持續改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法，與供應互利的關(guān)系。
4、公司質(zhì)量方陣與質(zhì)量目標：公司質(zhì)量方針為不斷創(chuàng )新，致力于可持續發(fā)展和規范流程，高效率使顧客滿(mǎn)意。質(zhì)量目標為每年推出至少一項行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率98%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達85%以上，以后5年每年增長(cháng)1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。
5、營(yíng)銷(xiāo)管理方面：做好顧客溝通的安排，內容，時(shí)機，方法，溝通采取的措施和在售前，售中，售后三階段，都要實(shí)施與客戶(hù)的溝通。
6、經(jīng)營(yíng)方向：面對國家智能電網(wǎng)建設，如何實(shí)現產(chǎn)品技術(shù)升級創(chuàng )新；如何提高服務(wù)水平，如何通過(guò)流程的規范，管理的提升，最終得到用戶(hù)的認可。是當前該公司關(guān)注的焦點(diǎn)。在以后的發(fā)展中，將關(guān)注核心能力發(fā)展和創(chuàng )造長(cháng)久競爭優(yōu)勢。在整個(gè)會(huì )議之后他帶領(lǐng)我們參觀(guān)了很多的工作車(chē)間。首先，我們參觀(guān)了品質(zhì)檢測部門(mén)。在這里，我們認識到了一家電器公司不僅要有生產(chǎn)大批產(chǎn)品的能力，還必須具備嚴格的產(chǎn)品檢測程序，這樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意，提高生產(chǎn)效率，我們看到，每個(gè)小部件要先經(jīng)過(guò)電流器檢查，一共要檢查3次，層層把關(guān)才能完成檢查。然后，我們參觀(guān)的是生產(chǎn)系統的裝配部，我們看到，每個(gè)工人都要配一副絕緣手套，一個(gè)防靜電圈環(huán)。從這里可以看出，要做出合格的電子產(chǎn)品，就要必須從小事做起，從跟根本是保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
最后，我們參觀(guān)了產(chǎn)成品倉庫，貨架上的產(chǎn)品都是已經(jīng)屬于即將要運出去的貨，倉庫的管理是使用電子來(lái)實(shí)現的，避免多余的產(chǎn)品積壓，造成成本壓力。參觀(guān)結束后，我們在物流配送中心和老總進(jìn)行了進(jìn)一步的交流，了解到了該公司王牌產(chǎn)品為何會(huì )銷(xiāo)售近三十年不倒的市場(chǎng)緣故和技術(shù)原因，可見(jiàn)，現在電子類(lèi)產(chǎn)品更新?lián)Q代迅猛，但是諸如鼎牌電器之類(lèi)的電器產(chǎn)品卻缺乏相對的技術(shù)支持，再引申開(kāi)來(lái)講，就是缺乏相關(guān)電器研發(fā)人才，企業(yè)要發(fā)展，人才與技術(shù)是不可缺少的，尤其是在現在科技化的經(jīng)濟大背景下。經(jīng)過(guò)與老總的一番對話(huà)，我們初步了解了企業(yè)的一些相關(guān)知識，特別是與我們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)這一塊，真是受益匪淺。之后，我們滿(mǎn)帶微笑離開(kāi)了公司。6月21號早上，我們前往經(jīng)管樓，在電腦上進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，雖然只是簡(jiǎn)單的按部就班流程，但是讓我們清晰地看到了簽單——確認——投入生產(chǎn)——配送等流
程的相關(guān)性，以后在我們的營(yíng)銷(xiāo)之路上肯定可以起到基礎作用。
很感謝我們學(xué)校這次能給我們機會(huì )進(jìn)行一系列的理論與實(shí)踐的熟悉機會(huì )。通過(guò)此次實(shí)訓，我們正確熟悉了該公司對一些簡(jiǎn)單零件的加工過(guò)程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節及工人生產(chǎn)方面的運作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展所遇到的一些問(wèn)題，并思考了一些對策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎。這次實(shí)訓，我們在短短的兩天時(shí)間內，增強了對營(yíng)銷(xiāo)的客觀(guān)認識與主觀(guān)技巧，讓我們更加熟悉了學(xué)校的實(shí)訓流程，特別是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的相關(guān)知識，通過(guò)這次實(shí)訓，我們真正領(lǐng)悟到學(xué)�！皩W(xué)以致用”的宗旨，真正融入到了實(shí)踐中去
五、實(shí)訓總結
1、實(shí)習單位優(yōu)勢和劣勢
企業(yè)非常重視創(chuàng )新，因為科學(xué)技術(shù)創(chuàng )新，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時(shí)有助于提高企業(yè)的競爭力。尤其是在現在科技日新月異的前提下，要充分利用科學(xué)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)改善產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以適應市場(chǎng)的需求。30年以來(lái)，公司一直聚焦產(chǎn)品，同時(shí)將產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)所累積的品牌效應相結合。
鼎牌電器最大的特色是企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢，這是其他電器公司所不重視的，而他們充分利用這一塊，通過(guò)技術(shù)培訓與咨詢(xún)，快速反應供應鏈，來(lái)獲取更多的訂單。
通過(guò)半天的的參觀(guān)實(shí)習，我們對鼎牌電器生產(chǎn)過(guò)程、銷(xiāo)售環(huán)節及面臨的轉型有了一定的了解，該公司在對質(zhì)量管理這一塊做的相當不錯，但是從另一方面看，該公司目前還有很多地方急待改善，健全的營(yíng)運模式與工作效率不高，加上體制上的問(wèn)題，企業(yè)在發(fā)展上受到嚴重制約。
2、發(fā)展前景與對策
現在鼎牌電器面臨著(zhù)強大的競爭對手，有老牌子德力西，正泰，環(huán)宇等品牌的競標，議價(jià)方面也沒(méi)有太多的主動(dòng)權，同時(shí)面臨著(zhù)替代品多功能一體化綜合智能漏電保護器的威脅，生存的壓力越來(lái)越大。公司必須進(jìn)行戰略的轉型，因此該公司做了以下策略：①明確公司長(cháng)遠的'發(fā)展目標，完善農村低壓智能配電系統，提供整體解決方案。②確定公司基于產(chǎn)品整體方案的差異化競爭戰略，以品牌來(lái)整合資源，通過(guò)產(chǎn)品差異化，人員差異化，服務(wù)差異化，逐步形成公司的競爭優(yōu)勢。③將來(lái)公司將定位于通信類(lèi)高科技企業(yè)，要符合新興戰略發(fā)展要求，以“智能化”為突破點(diǎn)，逐步掌握“農網(wǎng)智能化”方面的核心技術(shù)，以軟件為核心，引導企業(yè)轉型。④通過(guò)市場(chǎng)積累和宣傳，逐步積累公司新的品牌形象，加強智能化方面的專(zhuān)利和項
目的申請，積累公司的無(wú)形資產(chǎn)，強化品牌資源。⑤圍繞農村低壓智能配電系統的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行系列化生產(chǎn)，適應部分社會(huì )資金，實(shí)現股權多元化，擴大企業(yè)規模，提高企業(yè)自主生產(chǎn)范圍，增強企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力。⑥引進(jìn)一些先進(jìn)的生產(chǎn)現場(chǎng)管理模式，進(jìn)行長(cháng)遠規劃，建立精益市場(chǎng)模式。⑦聚集一批高層次人才，形成一支穩定，有創(chuàng )新的技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊，能夠承接高科技產(chǎn)品的孵化，并為人才的發(fā)展提供空間。⑧培養公司積極向上的企業(yè)文化，形成有效的競爭和激勵機制，以事業(yè)凝聚人才，逐步打造公司持久的核心競爭能力。還有一定要注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，與客戶(hù)、供應商、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立令人滿(mǎn)意的長(cháng)期相互關(guān)系，以贏(yíng)得和維持業(yè)務(wù)。
3：心得體會(huì )
這次實(shí)訓，我認識到了很多書(shū)本以外的知識，通過(guò)參觀(guān)這一環(huán)節，我認真地觀(guān)看了工人的做工精細度，了解到了公司主力的工作態(tài)度與技術(shù)度，知道了他們的工作量以及勞苦度，為以后踏上崗位增強了信念，而且也為自己對營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步深入提供了寶貴的啟蒙作用�？傊�，這次實(shí)訓，我們學(xué)到了很多，不管是對公司管理還是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄知識。通過(guò)此次實(shí)訓，我大概歸納了以下幾點(diǎn)心得：
1：熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
經(jīng)過(guò)鼎牌公司的半天參觀(guān)，我看到了公司上下不管是老總，還是下屬單位或者工人，他們都深知自己的產(chǎn)品，而且在我們的詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，他們都能以專(zhuān)業(yè)化的用語(yǔ)準確解釋給我們聽(tīng)。而且他們對自己的產(chǎn)品的用途，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，周?chē)趾透偁帉ο蟮榷加兄?zhù)深刻的了解，可見(jiàn)，他們是花了一番功夫的。再回歸到書(shū)本上，我們老師也曾和我們說(shuō)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的相關(guān)理念，她告知我們在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先要熟悉你銷(xiāo)售的對象特性，再進(jìn)行市場(chǎng)調研，看對該對象的觀(guān)察度如何，之后就是對產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，最好是全國乃至全球營(yíng)銷(xiāo)，以擴大產(chǎn)品知名度以及銷(xiāo)售利潤額。
2：深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我們平時(shí)總被“囚禁”在學(xué)校這所謂的半個(gè)社會(huì )中，基本平時(shí)也看不到什么工廠(chǎng)或者公司的機械化生產(chǎn)流程，通過(guò)這次實(shí)訓，深有體會(huì )，感覺(jué)我們的知識面還是很淺的，以為自己平時(shí)的兼職就已經(jīng)步入社會(huì )了，其實(shí)那是遠遠不夠的，那不過(guò)是剛踏入社會(huì )的第一步，以后的路還是很長(cháng)的來(lái)到鼎牌電器公司，看到從已經(jīng)需要較多人工生產(chǎn)，到現在只剩下一部分人在手工生產(chǎn)，其他的的生產(chǎn)都外包出去，機械化地生產(chǎn)了，再也不是傳統的人力勞動(dòng)了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
3：質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
其實(shí)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售不光要戰略問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。通過(guò)我平時(shí)的閱讀與見(jiàn)解，我歸納了以下幾點(diǎn)公司的質(zhì)量方針：斷創(chuàng )新，致力于可持續發(fā)展和規范流程，高效率使顧客滿(mǎn)意。質(zhì)量目標為每年推出至少一項行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率98%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達85%以上，以后5年每年增長(cháng)1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專(zhuān)人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀(guān)車(chē)間的時(shí)候，我們發(fā)現他們會(huì )派一兩個(gè)員工專(zhuān)門(mén)負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
4：根據實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略
我們雖然學(xué)了很多理論的知識，但是相對于實(shí)踐性的社會(huì )，我們那些理論還不能融入到實(shí)踐中去，還是有待進(jìn)一步深入了解的。而且書(shū)本上的知識基本都是老版的，面對如今物欲橫流的社會(huì )，理論知識固然重要，但也要加以改造，使之適應社會(huì )的發(fā)展規律，從而更好的發(fā)揮我們在營(yíng)銷(xiāo)這一塊的認知程度與實(shí)踐能力。通過(guò)這一系列的過(guò)程，我們才能更好地制定出符合社會(huì )實(shí)際狀況的營(yíng)銷(xiāo)戰略，從而獲取更多的利益。
六、實(shí)習總結
這次去鼎牌電器公司的實(shí)訓雖然只是簡(jiǎn)單的參觀(guān)，但是我們認識到了許多，可以說(shuō)已經(jīng)達到了學(xué)校讓我們此次實(shí)訓的目的：將我們的知識與實(shí)際相結合，做到真正的理論與實(shí)際相結合，不做一個(gè)只是豐富但是實(shí)踐能力很弱的書(shū)呆子。通過(guò)此次實(shí)訓，我也看到了在學(xué)習過(guò)程中的欠缺之處，相信在以后的學(xué)習過(guò)程中，可以加以改造，讓自己成為一個(gè)理論與實(shí)際相結合的社會(huì )型人才。從老總的建議中明白了，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是你提高工作水平的堅實(shí)基礎、在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當你工作以后，你才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要，對我今后專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位，要積極主動(dòng)、善于思考、善于發(fā)現問(wèn)題、善于總結，要有創(chuàng )新意識，不要隨大流，以管理促效益�？傊@次生產(chǎn)實(shí)習對今后的學(xué)習無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習還是其他方面的學(xué)習都起到了很大的作用。
感謝學(xué)校此次能給我們這樣的機會(huì )深刻了解自我，深刻了解社會(huì )，深刻了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
在實(shí)訓中我也歸結出，在接近一個(gè)企業(yè)時(shí)，最先要了解的就是企業(yè)的文化，經(jīng)營(yíng)目標，還有盈利預測，。接著(zhù)用SWOT法則對企業(yè)進(jìn)行了分析，細致的了解企業(yè)的現狀。
做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)r去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì )使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。在現代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源等，多給自己爭取一些機會(huì )，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中擁有自己的一席之地。了解時(shí)代跟得上時(shí)代的才有發(fā)展的余地。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結14
商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特許經(jīng)營(yíng)），是指通過(guò)簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源，授予被特許人使用；被特許人按照合同約定在統一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費。其特點(diǎn)是特許人與被特許人雙方都不需要追加更多的投入，擴張速度快，容易形成較大集團；特許經(jīng)營(yíng)的滲透力強，適用范圍廣，特許人與被特許人合作成功率高，是一種低成本快速擴張的商業(yè)運營(yíng)模式。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與特許經(jīng)營(yíng)的結合是指進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)的方式組建網(wǎng)絡(luò )連鎖經(jīng)營(yíng)體系或集團，是一種商業(yè)運營(yíng)的組織形式和經(jīng)營(yíng)模式。分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)策略使特許方與被特許方產(chǎn)生共盈效應的成功因素在于：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)采用特許經(jīng)營(yíng)策略可以使企業(yè)建立一個(gè)廣闊的網(wǎng)絡(luò )連鎖經(jīng)營(yíng)體系，可以有效地解決物流末端配送問(wèn)題，可以更有效地監控特許經(jīng)營(yíng)體系的統一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，提供更好的售后服務(wù)與技術(shù)支持。
建立網(wǎng)上銷(xiāo)售的特許經(jīng)營(yíng)連鎖體系
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式中，特許經(jīng)營(yíng)以其可以實(shí)現企業(yè)的迅速擴張而被廣泛采用，如餐飲、服裝、教育、美容、汽車(chē)零配件等行業(yè)有許多成功的例子。如經(jīng)營(yíng)最成功的飲料巨頭可口可樂(lè )在全世界都是通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)來(lái)做的�？煽诳蓸�(lè )公司作為品牌持有人，準許被特許人使用其品牌。所有的產(chǎn)品宣傳與廣告都是可口可樂(lè )去安排，瓶裝廠(chǎng)去執行，雙方通過(guò)共同負擔所有廣告、市場(chǎng)費用的模式來(lái)協(xié)助瓶裝廠(chǎng)開(kāi)展他們的業(yè)務(wù)，可以說(shuō)可口可樂(lè )是一種非常密切的特許經(jīng)營(yíng)安排。這種極為有效的運營(yíng)形式被移植到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上去，就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)是指從事電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)的企業(yè)通過(guò)招募加盟店的方式建立網(wǎng)上銷(xiāo)售連鎖店，共同經(jīng)銷(xiāo)總部的產(chǎn)品或提供服務(wù)，總部和各個(gè)加盟店之間，產(chǎn)權分離，經(jīng)營(yíng)模式及策略相統一。
1.特許人用良好的商譽(yù)和雄厚的實(shí)力吸引眾多的加盟者，組成廣泛的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)體系，形成規模效益
傳統的特許經(jīng)營(yíng)連鎖店之所以產(chǎn)生巨大的影響和經(jīng)濟效益，在于其擁有眾多的連鎖門(mén)市，如麥當勞以其遍布世界各地的門(mén)店在帶給人們享受快餐樂(lè )趣的同時(shí)，給自己也帶來(lái)了豐厚的利潤。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)如果在網(wǎng)上也擁有數量龐大的虛擬網(wǎng)店，讓人們在不同的網(wǎng)站上瀏覽信息的時(shí)候能看到連鎖店的鏈接，同樣會(huì )讓人產(chǎn)生猶如在鬧市中閑逛不時(shí)見(jiàn)到麥當勞店一樣效果。組建一個(gè)吸引消費者光顧的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)連鎖體系，形成規模效應，前提在于特許經(jīng)營(yíng)方要具備良好的商譽(yù)和雄厚的實(shí)力，以及擁有了較知名的品牌，在消費者中擁有一定的品牌忠誠度。同時(shí)要有安全可靠的在線(xiàn)支付系統支持。如全球最大的中文網(wǎng)上商城當當網(wǎng)就采用特許的方式組建當當聯(lián)盟，憑借堅持誠信、可靠、便捷的合作，當當網(wǎng)已招納會(huì )員4萬(wàn)多，目前該聯(lián)盟銷(xiāo)售各類(lèi)商品，其中書(shū)籍30多萬(wàn)種，音像10萬(wàn)多種，每年銷(xiāo)售平均增速2.2倍。
2.以靈活的特許加盟形式建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)連鎖體系
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)的特許方與被特許方以靈活的加盟方式結成聯(lián)盟，一種是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與實(shí)體銷(xiāo)售企業(yè)結成聯(lián)盟，另一種是以網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)為主體業(yè)務(wù)模式的特許聯(lián)盟。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與實(shí)體企業(yè)相結合的特許經(jīng)營(yíng)可以由雙方共同建立電子商務(wù)平臺，也可以由特許經(jīng)營(yíng)體系的連鎖總店建立電子商務(wù)平臺，雙方共同在平臺上出售產(chǎn)品或提供服務(wù)。中國著(zhù)名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪與中國最大的汽車(chē)銷(xiāo)售特許連鎖體系-亞飛汽車(chē)連鎖總店，聯(lián)手在網(wǎng)上開(kāi)展汽車(chē)租賃和汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與特許經(jīng)營(yíng)有機地聯(lián)在一體。這種電子商務(wù)與特許經(jīng)營(yíng)的巧妙結合，為經(jīng)營(yíng)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了更大的空間。
以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主體業(yè)務(wù)的特許連鎖的聯(lián)盟方式更加靈活，擴張速度更快，特許經(jīng)營(yíng)的滲透性更強，適應范圍更廣，其結盟的松散程度也較高。如從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許連鎖較成功的當當網(wǎng)就準許被特許方從其提供的多種加盟形式中選擇適合的方式加盟。當當網(wǎng)選擇的被特許方只要擁有任何合法存在的網(wǎng)絡(luò )資源包括網(wǎng)站、網(wǎng)站頻道或版面、BBS、任何形式的網(wǎng)絡(luò )廣告（圖片廣告、直郵、搜索引擎、文字鏈接等等）以及其他合法資源等，并符合聯(lián)盟協(xié)議的.相關(guān)規定就可加入當當聯(lián)盟。被特許方在當當聯(lián)盟注冊后在其網(wǎng)絡(luò )資源上用當當提供的鏈接方式或當當給予的銷(xiāo)售促進(jìn)措施，如：鏈接當當logo 、廣告條、文字鏈接、搜索引擎、單品鏈接、使用當當建店模板建立網(wǎng)店或進(jìn)行email營(yíng)銷(xiāo)，即可得到當當的銷(xiāo)售提成。如網(wǎng)站外匯通的外匯書(shū)店就是當當網(wǎng)上書(shū)店（省略）--的連鎖店，其中所有書(shū)籍均是由外匯通為讀者精心挑選的，但書(shū)籍來(lái)源全部來(lái)自當當網(wǎng)，包括查詢(xún)訂單、發(fā)貨、退款等也全部由當當來(lái)完成。
由以上兩個(gè)例子看出，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)要多多吸納特許加盟者，由加盟者出資參與經(jīng)營(yíng)，從而減少連鎖總店的投資壓力，增加網(wǎng)絡(luò )特許經(jīng)營(yíng)連鎖店的數量，提高網(wǎng)上消費者的重視度，刺激消費者消費，使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)達到規模效益，實(shí)現特許經(jīng)營(yíng)各方共盈的目的。
通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)連鎖配送體系
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，經(jīng)營(yíng)B2B和C2C業(yè)務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不需在物流配送方面做較大的投入，它們只需提供交易平臺和支付服務(wù)，物流由客戶(hù)或消費者自己解決。而B(niǎo)2C模式則面臨著(zhù)較為困難的物流末端配送服務(wù)問(wèn)題。商家在嘗試著(zhù)各種方法，試圖使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的物流暢通，如有的用EMS ,有的自己投資組建物流配送部門(mén)。但是使用EMS成本較高的問(wèn)題依然存在。自己建立配送系統所需的初期投資極大，所達到的配送范圍也有限，難以在短時(shí)間內滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和實(shí)現企業(yè)追求低成本高收益的目標。采用特許經(jīng)營(yíng)連鎖方式，利用其分布廣闊的連鎖網(wǎng)絡(luò )可以為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供實(shí)際意義上的配送支持，實(shí)現門(mén)到門(mén)的服務(wù)，使資金流、信息流與物流有機融合有了實(shí)質(zhì)性的地面支持。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)的配送體系可以采用兩種形式：一是連鎖總店授權加盟者對消費者提供配送服務(wù)，如當當網(wǎng)上書(shū)店在全國40多個(gè)主要城市讓連鎖加盟店提供送貨上門(mén)服務(wù)，因為當當深知：“電子商務(wù)需要鼠標加水泥”。再如中國最大的正版軟件銷(xiāo)售服務(wù)連鎖企業(yè)--連邦網(wǎng)盟銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的迅速擴張，得益于連邦在全國各地擁有連鎖銷(xiāo)售機構的優(yōu)勢。二是充分利用第三方電子商務(wù)物流配送公司，如武漢齊心快遞公司的業(yè)務(wù)之一就是進(jìn)行電子商務(wù)配送。公司為國內各大電子商務(wù)網(wǎng)站在武漢開(kāi)展的在線(xiàn)訂購提供全程配送,有效的節省網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)物流運營(yíng)成本,有助于提高網(wǎng)絡(luò )企業(yè)在武漢區域的市場(chǎng)覆蓋率。同時(shí)，齊心快遞也在全國以特許經(jīng)營(yíng)方式誠邀加盟者從事物流業(yè)務(wù)，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)和消費者提供“桌到桌”的配送服務(wù)。
特許方可以提供更好的售后服務(wù)與技術(shù)支持
傳統的特許連鎖經(jīng)營(yíng)中，特許方要投入較大的精力和資金監控被特許方的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，因為要組織統一的店鋪設置，提供商品，統一宣傳、廣告等營(yíng)銷(xiāo)策略，提供經(jīng)營(yíng)規范和培訓，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特許方在進(jìn)行監控時(shí)就相對容易，也更有控制力。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的加盟店以其網(wǎng)絡(luò )資源包括網(wǎng)站、網(wǎng)站頻道或版面、BBS、任何形式的網(wǎng)絡(luò )廣告（圖片廣告、直郵、搜索引擎、文字鏈接等等）作為營(yíng)銷(xiāo)工具加盟，實(shí)質(zhì)上在加盟店的網(wǎng)站頁(yè)面或其他網(wǎng)絡(luò )資源只是建立了一個(gè)與總店的鏈接，加盟店并不需要進(jìn)行傳統連鎖經(jīng)營(yíng)方式下的進(jìn)貨、收款、付貨等交易過(guò)程，這些交易過(guò)程在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中都是消費者通過(guò)加盟店的網(wǎng)站鏈接到總店的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行的，因此，總店可以很好地保證特許經(jīng)營(yíng)體系的統一性和產(chǎn)品的一致性，而對加盟者的控制只限于營(yíng)銷(xiāo)宣傳和服務(wù)的一致性，在控制力方面可以得到保證。
在特許經(jīng)營(yíng)模式下特許人要為被特許人提供開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)所必需的銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導、培訓及其他服務(wù)。相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下指導或培訓及其他服務(wù)，在培訓或指導的內容方面較為簡(jiǎn)單，在培訓的形式方面更加有效，在培訓及指導的時(shí)效性方面更加及時(shí)。因為其最重要的培訓與指導是實(shí)時(shí)在線(xiàn)進(jìn)行的。如連邦總店就通過(guò)設置“連邦網(wǎng)盟”網(wǎng)站對全國六大區域分公司，500家連鎖專(zhuān)賣(mài)店，750家核心經(jīng)銷(xiāo)商，10000家聯(lián)盟網(wǎng)吧實(shí)行全方位監督、管理和指導，總部制定的各項規章制度，提供培訓教程和接受加盟店咨詢(xún)，這樣有效而及時(shí)地對加盟者進(jìn)行培訓與技術(shù)支持，保證總店經(jīng)營(yíng)戰略和企業(yè)目標的實(shí)現。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結15
一．實(shí)訓的內容及總結：
1.模擬公司的成立：我們小組熟悉了一個(gè)公司成立的各個(gè)程序及步驟。小組成立的公司是上海潮人管服飾有限公司，我擔任行政一職，小寶是CEO，俊潔是總經(jīng)理，俞楓和趙江縉是營(yíng)銷(xiāo)企化總監，我協(xié)助公司的日常運作及記錄相關(guān)資料。各組同學(xué)成立不同的服裝公司，相互切磋相互競爭，我們感受了市場(chǎng)的競爭的刺激！這種相互競爭相互學(xué)習的體驗整個(gè)模擬公司的運程。體驗式學(xué)習互動(dòng)了我們，相互協(xié)作競爭，學(xué)習，有了拼勁，并學(xué)會(huì )了如何以團隊的方式工作。在模擬過(guò)程中，我們體驗到了決策及分工的重要性，并看到了一些結果。結合現實(shí)，決策重要的地位凸顯，領(lǐng)導人必須果斷亦然，而分工必須明確，各咎其職。而且現實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的任何決策都有相當風(fēng)險，我們面臨的巨大挑戰就是如何預知、判斷、控制風(fēng)險，分工的不明確，各人沒(méi)有做好自己的一部分事后果是多么的嚴重。所以這次實(shí)訓給我們充分提供了機會(huì )，讓我們感覺(jué)了這些。從錯誤中吸取教訓，做好自己的事，團隊第一！
2.團隊操作模擬公司及公司的發(fā)展
公司注冊成立后，我們著(zhù)手做公司產(chǎn)品服務(wù)運作這塊，同時(shí)面臨的其他小組的競爭壓力。公司從市場(chǎng)調研分析，SWOT，STP等調研及報告，市場(chǎng)競爭戰略，通過(guò)對市場(chǎng)分析形成的各個(gè)報告來(lái)做產(chǎn)品研發(fā)銷(xiāo)售渠道定價(jià)等運作。我們分配做，協(xié)作好總體；開(kāi)始我們做方便面，從產(chǎn)品（研發(fā)，包裝，屬性，LOGO等）到策略包括我們公司對產(chǎn)品的定價(jià)渠促銷(xiāo)廣告，其他小組在廣告上的血拼，導致一部分破產(chǎn)。從市場(chǎng)競爭優(yōu)勝劣汰中，我們學(xué)會(huì )了產(chǎn)品成本銷(xiāo)售及渠道上面的自覺(jué)運作協(xié)調，投資的風(fēng)險等
3.個(gè)人運作模擬公司
這部分我由于學(xué)車(chē)，參加的.比較少。
概要：從方便面，我們單人開(kāi)始著(zhù)手做手機產(chǎn)品。公司及相關(guān)流程按原先一樣。市場(chǎng)廣告投放量明顯減少，有些公司CEO還是面臨破產(chǎn)的風(fēng)險，一開(kāi)始我的庫存也很多，沒(méi)銷(xiāo)售完，使我了解到渠道的重要性，生產(chǎn)能力及銷(xiāo)售量的協(xié)調性，最好庫存慢慢銷(xiāo)掉。在定價(jià)方面，我產(chǎn)品定價(jià)沒(méi)有優(yōu)勢，也導致了前期資金流入不多，后開(kāi)始轉政策，渠道拓展等，開(kāi)始訂單多了，收人也可觀(guān)了。這使我學(xué)到了相關(guān)市場(chǎng)開(kāi)拓及資金的分配模擬公司經(jīng)驗。
4.藍星電子商務(wù)公司
由于我個(gè)人外出已經(jīng)工作，對于這部分，主體了解是：B2C的模式，公司生產(chǎn)然后發(fā)貨給顧客，或是代理其他廠(chǎng)商的產(chǎn)品代銷(xiāo)，代理模式，公司本身可拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，可以找分代，加盟商等。
二．概要
這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，主要是讓我們把所學(xué)的課本知識應運到實(shí)踐中，在實(shí)踐中遇到的一系列問(wèn)題及解決的辦法途徑，從中我們學(xué)習到的寶貴經(jīng)驗。
【營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結06-10
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結04-26
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓個(gè)人總結03-18
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告09-21
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓心得11-30
營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓心得05-12
實(shí)訓周實(shí)訓總結12-02
大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓個(gè)人總結11-22