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保險公司工作總結

時(shí)間:2023-10-31 09:31:58 總結 我要投稿

2023保險公司工作總結

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編幫大家整理的2023保險公司工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2023保險公司工作總結

2023保險公司工作總結1

  在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識?偨Y起來(lái),有以下幾個(gè)方面

  一、工作方面

  1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個(gè)方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無(wú)差錯,給客戶(hù)提供了的服務(wù),維護了公司的形象。

  2、堅持財務(wù)手續,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發(fā)票不付款。

  3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時(shí)進(jìn)出賬。

  4、整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

  5、積極配合領(lǐng)導工作,及時(shí)檢查每日當日的財務(wù)憑證,做好每天的日結工作和每個(gè)月的銀行調節表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

  二、學(xué)習方面

  1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規,注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員,我時(shí)刻用一個(gè)黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺(jué)按章操作,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

  2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

  3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

  又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力

  1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

  4、多做業(yè)務(wù),提高自己的'業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻。

  5、積極參加公司組織的每項活動(dòng),提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。

  作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰,是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)。

  1、深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng),平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

  3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

2023保險公司工作總結2

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)中我在xxX保險公司工作、學(xué)習已將近四個(gè)月的時(shí)間了。這份工作對于我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮比較陌生的,因為在這之前我從來(lái)就沒(méi)有接觸過(guò)這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導,經(jīng)驗豐富、認真負責的師傅,以及一群支持我、關(guān)心我的同事。

  在這段時(shí)間里,我感悟頗多,這是我的第一份工作,我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作,但總體來(lái)說(shuō),我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作,在各個(gè)方面也打下了良好的基礎。接下來(lái),我就對這段時(shí)間的工作做如下的總結:

  在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,曾經(jīng)擔心不知該怎么與客戶(hù)溝通,怎樣與同事共處。因為我并不是一個(gè)很健談的人,我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,所以對于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒(méi)有。剛開(kāi)始我很是崇拜我的師傅,因為她很健談,跟誰(shuí)都能聊,而且我覺(jué)得他認識所有的人,只要是經(jīng)常來(lái)公司的,他們只要一進(jìn)門(mén)她就能叫出他們的名字,我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方。我開(kāi)始仔細觀(guān)察,并且在自己進(jìn)行溝通的時(shí)候把平時(shí)觀(guān)察的心得一一實(shí)踐,取得了良好的進(jìn)步的。在于客戶(hù)溝通時(shí)不會(huì )什么話(huà)都講不出來(lái),不知如何下手。而同事們也對我很好,在工作時(shí),他們知道我有很多的不懂,都會(huì )詳細的給我講解,知道我弄懂為止;在閑暇時(shí),有什么活動(dòng)都會(huì )叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,能夠更好的把工作做上手。

  剛進(jìn)公司的時(shí)候,領(lǐng)導對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓,讓我們了解公司的產(chǎn)品,教我們如何正確的認識公司的產(chǎn)品,這對我以后的工作有了很大的幫助。在工作中,我們經(jīng)常會(huì )碰到來(lái)退保的客戶(hù),他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品,要么是當時(shí)業(yè)務(wù)員解釋的不清楚,讓他們認為自己被騙了。而在這期間,剛開(kāi)始我做的并不是很好,有時(shí)被客戶(hù)問(wèn)的啞口無(wú)言,幸虧同事給了我許多的幫助,他們教我如何與顧客溝通,一句同樣的話(huà)要怎樣講才能讓客戶(hù)有認同感,真的要謝謝他們。而另一方面,就要感謝領(lǐng)導當時(shí)給我們的培訓,因為她的`培訓在這中情況下我才能為客戶(hù)進(jìn)行講解。我會(huì )先通過(guò)跟客戶(hù)聊天的形式,來(lái)了解客戶(hù)是因為什么原因要退保,如果她還在猶豫,我會(huì )從她的收益方面下手,給她計算她在保單終了時(shí)是覺(jué)得不會(huì )吃虧的;如果她是鐵了心要退,我還是會(huì )竭盡全能的講解,如果負責他單子的業(yè)務(wù)員還在公司,我還會(huì )聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通,雖然成功的概率不是很高,但是我還是很高興的。到目前,雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶(hù)溝通,但是我還是存在許多的不足,對于客戶(hù)提出的一些刁鉆的問(wèn)題,我還是不能很好的進(jìn)行講解,需要通過(guò)詢(xún)問(wèn)老師傅才行的。所以,我還需要在平時(shí)多補充知識,讓自己變的更加的充實(shí)。

  在柜面上我主要是負責團險的核保工作的。這是一個(gè)很重要的環(huán)節,但是我對這方面一點(diǎn)也不了解,剛開(kāi)始的我連這個(gè)企業(yè)是屬于幾類(lèi)的也分不清楚,我的老師就會(huì )很認真的給我講解,而不是叫我自己看書(shū),還教我方法說(shuō):"如果你不能確定是到底是一類(lèi),還是二類(lèi),你可以把他做成二類(lèi),然后在主險上給他打折,這樣就絕對不會(huì )錯了。"雖然有了這個(gè)方法,但是我知道這是不夠的,這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)恨自己的社會(huì )經(jīng)驗不夠豐富,不能了解各個(gè)工種的具體情況,為了擺脫這種境況,我在平時(shí)有空的時(shí)候就會(huì )翻看那本職業(yè)類(lèi)別的書(shū),細細的揣摩當中的工種,還是起到了很大的成效的。有時(shí),我會(huì )通過(guò)查看以前的保單,看之前的老師是怎樣核保的來(lái)提高自己水平。當然,在工作中我還是會(huì )出一點(diǎn)小的差錯,而xx的老師也很好、很負責,他會(huì )告訴我我錯在哪里,然后指導我應該如何改正。有一次,我到xx去學(xué)習,老師還很詳細的給我講了一遍所有要注意的地方,真的很感謝他們給我的幫助。

  在做核保的工作的同時(shí),我還要做理賠的收報案工作。一開(kāi)始我認為這份工作是很簡(jiǎn)單的,因為只要把醫院里的一整套資料收下來(lái)就好了,其實(shí)不然,做這份工作是需要細心的,你要很仔細的檢查收的資料,看看細小的地方有沒(méi)有錯誤,例如名字,身份證的有效期限等。有的時(shí)候,還會(huì )有一些死亡的案子,剛開(kāi)始的時(shí)候我根本就不知道應該收取哪些材料,我就會(huì )把人帶到理賠科去,讓他們處理,我在旁邊看、聽(tīng),完事后,我會(huì )把重要的記在本子上,有空的時(shí)候就會(huì )拿出來(lái)回顧一下,確保自己不會(huì )忘記,F在,我收案子已經(jīng)不會(huì )出現什么大問(wèn)題了,但是為了以防萬(wàn)一,在我不是很確定的時(shí)候,我還是會(huì )去理賠科詢(xún)問(wèn)一下這個(gè)材料是否是可用的。

  在做好本職工作的同時(shí),我當然還要幫助別的同事做一些事情。比如個(gè)險的收單,說(shuō)實(shí)話(huà),在之前我接觸的不是很多,但是在X姐離職之后,工作人員變少了,我自然就需要開(kāi)始接觸,最近,我也開(kāi)始幫忙收單了,但到目前為止,對于個(gè)險單子我也只是知道簡(jiǎn)單的幾種類(lèi)型,對于什么情況下應該提供什么樣的資料,還是有概念的,會(huì )查費率以及職業(yè)代碼,看看填寫(xiě)完不完整之外,對于填寫(xiě)字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會(huì )。但是,就像領(lǐng)導說(shuō)的,如果那哪一天負責則一塊的人請假了。難道這個(gè)工作就放著(zhù)沒(méi)有人做了嗎?所以,我還需要努力,讓自己變成"全能"。

  通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我逐漸認識到,大家是一個(gè)團體,而不是你一個(gè)人在孤軍奮戰,大家要互相幫忙,而不是只顧自己的事情就好了,關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導在給我們開(kāi)會(huì )時(shí)反復重申的。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人請教,不斷的充實(shí)自己,現在的我難免出現一點(diǎn)差錯需要別人的指正,但是前事之鑒,后事之師,經(jīng)歷了這些只會(huì )讓我更加的成熟。但"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",在未來(lái)的日子里,我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習,多求經(jīng)驗來(lái)提高自己的,應有的貢獻。

2023保險公司工作總結3

  一年來(lái),xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

  1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車(chē)險保費8250160.12元,非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元,滿(mǎn)期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

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