一季度工作總結集錦
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的一季度工作總結集錦，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一季度工作總結集錦1
一季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力�，F將一季度營(yíng)銷(xiāo)工作匯報如下：
一、主要工作
會(huì )議接待。本季度酒店領(lǐng)導重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì )議市場(chǎng)，注重內部公司會(huì )議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì )議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對會(huì )議的`各項要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認真接待好每一次會(huì )議。精心細致得做好每次的會(huì )議要求，加大會(huì )議宣傳力度。
本季度，接待了xx會(huì )議，xx會(huì )議，xx報告會(huì )議，接待中小企業(yè)會(huì )議x，711會(huì )議x，每次會(huì )議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶(hù)
對于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，對一批老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，如中山區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經(jīng)貿局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠(chǎng)、進(jìn)修學(xué)校、中山區教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，和他們保持良好的關(guān)系。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò )訂房中心：xx網(wǎng)。xxx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面也了解現在市場(chǎng)的狀況。
三、加強與網(wǎng)絡(luò )訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò )訂房現如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò )中心訂房實(shí)現資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )訂房，說(shuō)明現在網(wǎng)絡(luò )訂房已經(jīng)成為主流趨勢，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的續約，同時(shí)也與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)，xx網(wǎng)簽定協(xié)議，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們在網(wǎng)絡(luò )訂房方面的絕對優(yōu)勢。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如：xx社區，xx社區。
2、更換一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車(chē)到xx慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌），三個(gè)大型婚宴（20桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jì)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機等通訊設備定期加強與客戶(hù)溝通；春節利用手機給客戶(hù)拜年等等。
一季度工作總結集錦2
光飛逝，踏出校門(mén)來(lái)xx公司從事人事行政管理工作已xx個(gè)多月了。在這幾個(gè)月中有付出也有收獲，通過(guò)在該崗位的不斷磨煉及學(xué)習，在公司領(lǐng)導和同事的支持及幫助下，我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步提升，工作方法和效率也有了很大進(jìn)步。下面我對第二季度的人事行政工作做以下幾方面總結：
一、積極、認真完成本職工作
崗位職責是干好工作的標準，因此我按要求認真履行人力資源管理的工作職責，對公司各部門(mén)員工的檔案、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照要求嚴格管理。規范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避免有些離職人員辦完離職手續還繼續在公司留宿，把公司宿舍當免費旅館。又保證了公司的公有財產(chǎn)被夾帶出門(mén)。
二、薪酬的管理
根據公司現狀和公司將來(lái)的發(fā)展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)一定的影響。尤其是注塑組，跟一車(chē)間相比工資較低，所以從x月份開(kāi)始注塑組增加了獎金補貼，獎金補貼的多少根據員工的平時(shí)表現由生產(chǎn)部經(jīng)理和車(chē)間主任共同決定。
目前xx公司員工在薪酬管理上缺乏針對性，在同一級別中，有能力與沒(méi)能力的、做的多與做的少的，薪酬都處于同一個(gè)等級。這導致員工引起不滿(mǎn)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。因此在x月份草擬了一份“員工內部職稱(chēng)評審制度”，根據員工的平時(shí)表現、工作能力、工作態(tài)度等因素把員工分成十級，根據等級評定工資。這一制度雖然還沒(méi)具體實(shí)施，但我想如果評定過(guò)程客觀(guān)合理，一定會(huì )加強員工的工作積極性和主動(dòng)性。形成一種動(dòng)態(tài)的競爭機制。
三、培訓
培訓這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作，在這方面缺乏工作經(jīng)驗，再者也沒(méi)有人向上反映員工需要培訓，因此一直沒(méi)安排培訓。究其原因主要有兩點(diǎn)：一是我自己工作沒(méi)做到位，沒(méi)有安排培訓。二是員工的培訓意識也不強，沒(méi)有積極提出培訓的要求。接下來(lái)我會(huì )從以下幾方面著(zhù)手，加強員工培訓。
1、內部培訓。及時(shí)到各部收集培訓信息，根據崗位說(shuō)明書(shū)判定員工是否需要培訓，由需要培訓的部門(mén)領(lǐng)導填寫(xiě)培訓需求表，制定培訓計劃，培訓的具體實(shí)施，做好培訓記錄，對培訓的有效性進(jìn)行分析。包括新員工入職培訓、檢驗員質(zhì)量培訓、班組長(cháng)執行力培訓等等。
2、外部培訓。對于內部培訓無(wú)法滿(mǎn)足的情況，申請進(jìn)行外部半脫產(chǎn)培訓。不耽誤生產(chǎn)工作的情況下適當的去外部學(xué)習。
培訓成本的投入能帶來(lái)額外的產(chǎn)出，經(jīng)過(guò)培訓能加強員工的責任意識、忠誠度。最重要的是技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升。
四、加強績(jì)效考核、規范管理
績(jì)效考核是人力資源管理的一個(gè)核心內容，現在公司已經(jīng)認識到考核的重要性，應該在績(jì)效考核的.工作上投入大的精力，并通過(guò)績(jì)效管理配合公司戰略，提高公司競爭力，提升員工績(jì)效，通過(guò)績(jì)效考核進(jìn)行激勵與淘汰�！皟炔柯毞Q(chēng)管理制度”的制定正是績(jì)效考核的一大表現�，F在車(chē)間的臨時(shí)派工工資是按計時(shí)發(fā)放的，很多員工在這期間工作積極性不強，一小時(shí)能完成的工作實(shí)際做了兩小時(shí)。對于這種情況就要記錄要平時(shí)的考核中，“平時(shí)表現”這項的分數就要打折扣，直接影響考評的等級。
五、員工流動(dòng)性大
就x月份來(lái)看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車(chē)間。這給工作帶來(lái)很大的不便。xx月份注塑車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)不重，放假也比較多。這可能是導致離職高的其中一個(gè)原因。高離職率給管理工作帶來(lái)較多不便。剛辦了入職手續就又開(kāi)始辦離職手續了。這對公司的形象也造成很大影響。
六、認真作好人力資源部的日常業(yè)務(wù)性工作
人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著(zhù)對公司負責，對員工本人負責的精神，掌握好政策，搞好日常的業(yè)務(wù)性工作。
1、按月計算員工出勤，嚴格各部門(mén)的考勤。規范打卡制度，要求員工按規定時(shí)間打卡。但也存在一些問(wèn)題，很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時(shí)打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時(shí)打卡，效果也不是很明顯。接下來(lái)我準備每天下載一次考勤數據，忘記刷卡的提醒員工，如果一個(gè)月累計超過(guò)三次就罰款。
2、門(mén)衛制度。x月份制定“保安獎罰細則”。對于該獎該罰的做了明確的規定。加強保安值班巡邏制度，通過(guò)監控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠(chǎng)區員工的生命、財產(chǎn)安全。