租賃公司個(gè)人年度工作總結范文

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的租賃公司個(gè)人年度工作總結范文，希望對大家有所幫助。

租賃公司個(gè)人年度工作總結范文1

　　在上級縣運管站以及各級組織的關(guān)懷和指導下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作;

　　抓內強素

　　質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照縣運管站的要求,和有關(guān)文件精神，公司狠抓內強素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現象。公司加大對本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發(fā)展的需要，加強規范化管理力度，在硬件上，公司添置了多臺電腦、打卬、復印機設備，實(shí)現聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機操作。加強對本公司車(chē)輛的各項技術(shù)指標信息的統計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車(chē)車(chē)輛以及晚班司機資料和個(gè)人信息，加強了管理工作。

　　按照公司的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車(chē)輛燃油消耗數據，上網(wǎng)傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現了gps定位系統監控,了解出租車(chē)運行狀況等。

　　公司按照縣運管站的.佈置，對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓學(xué)習和考核，參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上。

　　公司加強了對出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習小組，每月不少于一次學(xué)習，通過(guò)學(xué)習交通法律法，道路運輸管理條例、出租車(chē)服務(wù)條例評分細則等項內容，出租車(chē)駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識明顯提高。

　　公司狠抓出租車(chē)駕駛員,深刻學(xué)習領(lǐng)會(huì )星級出租車(chē)的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進(jìn)行整改達標。

　　公司對出租車(chē)駕駛員,包括晚班司機，分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責任書(shū)。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權利、義務(wù)、職責，出租車(chē)駕駛員文明丶安全規范合法運營(yíng)行為明顯好轉。

　　20xx年度公司廣大駕駛員,文明規范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷湧現;例如車(chē)號黑BLU503司機李佳豪，拾到價(jià)值七萬(wàn)元的錢(qián)物，主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺的表?yè)P宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統計,20xx年內共有二十多件，公司收到表?yè)P的錦旗兩面。

　　六月高考期間，本公司有十多臺出租車(chē)司機,積極參加愛(ài)心送考生，社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng)。廣大出租車(chē)司機駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監督和管理。違規違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。

　　在20xx年七月，公司在出租車(chē)黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，黨員示范車(chē)，并配有標志,放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì )效益。

　　總之在20xx年各項工作中,公司全體員工，能在出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面，為龍江縣城區交通運輸工作,做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差距.

　　公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn)，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現象，減少乘客投訴率。

　　進(jìn)一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!

租賃公司個(gè)人年度工作總結范文2

　　20xx年出租車(chē)隊在公司領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，車(chē)隊全體員工的共同努力下，結合集團公司開(kāi)展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，及“夏季安全生產(chǎn)工作會(huì )議”，防恐防爆安全防范會(huì )議：，來(lái)開(kāi)展我車(chē)隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現將總結如下：

　　一、抓內強素質(zhì)外樹(shù)形象工作

　　車(chē)隊按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求,和有關(guān)文件精神，車(chē)隊狠抓內強素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現象。車(chē)隊加大對本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機駕駛員的管理培訓，為加強和適應新形勢發(fā)展的需要，加強規范化管理力度，加強對本公司車(chē)輛的各項技術(shù)指標信息的統計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主,包括從業(yè)人員資料和個(gè)人信息管理，使管理工作更細致，更準確。

　　二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理

　　按照行業(yè)主管部門(mén)的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車(chē)輛燃油消耗數據，上網(wǎng)傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實(shí)現了GPS定位系統監控,了解出租車(chē)運行狀況，確保行車(chē)安全。

　　三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓

　　車(chē)隊按照公司的要求，出租車(chē)管理處的部署，對本車(chē)隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓學(xué)習和考核，參學(xué)參考合格率達百分之百。車(chē)隊加強了對出租車(chē)駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓，車(chē)隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習交通法律法規，道路運輸管理條例、長(cháng)春市城市客運駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車(chē)服務(wù)條例考核細則等項內容，提高出租車(chē)駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車(chē)出租車(chē)良好形象。

　　四、更換車(chē)輛、創(chuàng )造效益

　　四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車(chē)，使出租車(chē)任務(wù)翻一番元60元日租提升到115元，為公司創(chuàng )造了更大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　五、響應政府改革，安撫從業(yè)人員

　　今年由于政府相關(guān)規定的改革，油補款項沒(méi)有如期發(fā)放到各個(gè)企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿(mǎn)情緒，造成了一定的不良社會(huì )影響。車(chē)隊為響應行管部門(mén)及集團公司的維穩指示精神，逐個(gè)對駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導，確保出租車(chē)的正常營(yíng)運，保障春城百姓的正常出行。

　　六、幫助駕駛員完成年審工作

　　7月份辦理出租車(chē)年審，車(chē)隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證》正本、《機動(dòng)車(chē)行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點(diǎn)辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規定，出租車(chē)司機在營(yíng)運時(shí)，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車(chē)內擺放。審驗內容主要為，客運設備、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員儀表三個(gè)方面。要求出租車(chē)待租顯示器齊全完好，頂燈無(wú)破損燈管正常，計價(jià)器完好并貼有審驗合格標志，GPS系統運行正常，備有有效滅火器。車(chē)身無(wú)破損，不得張貼各種貼畫(huà)和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車(chē)將限期整改，并按規定進(jìn)行補審補審時(shí)間另行通知。補審不合格或逾期一個(gè)月無(wú)故不參加審驗的，將按照《長(cháng)春市客運出租汽車(chē)管理辦法》的規定取消經(jīng)營(yíng)資格，同時(shí)，其所屬出租車(chē)公司也將受到年度質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jì)減分的處罰，在車(chē)隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過(guò)年審。

　　七、弘揚出租車(chē)正能量，好人好事層次不窮

　　20xx年度車(chē)隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的'指導下，廣大駕駛員,文明規范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷涌現;例如吉AY2949-楊巍連續三年愛(ài)心送考，連續多次受到媒體表?yè)P報道;吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現金5500元，在雨中等候失主倆小時(shí)，找到失主婉拒酬金2000元;吉AY-2543劉啟富拾到1、3萬(wàn)現金，蘋(píng)果手機一部、照相機一部通過(guò)媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生拾到一個(gè)拉桿箱，內有現金3000元，照相機一部，耐克包一個(gè)及時(shí)尋找失主，吉Az-0889李寶興免費拉環(huán)衛工人上下班，社會(huì )獻愛(ài)心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，20xx年全年共有28件，公司收到表?yè)P電話(huà)15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。

　　八、車(chē)隊榮獲3A出租企業(yè)稱(chēng)號

　　行業(yè)管理部門(mén)嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車(chē)企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。如果降到B級，下一個(gè)經(jīng)營(yíng)權招投標時(shí)，將被排除在外。出租車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內容包括：企業(yè)管理、安全運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)行為、運營(yíng)服務(wù)、社會(huì )責任等�？己藢�(shí)行計分制，基準分值為1000分，加分分值為100分。

　　每年的10月1日至次年的9月30日為一個(gè)考核周期�？己藢�(shí)行網(wǎng)絡(luò )化管理，考核結果及獎罰結果定期公布。同時(shí)，在運行過(guò)程中，長(cháng)春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門(mén)實(shí)現刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續被評為AAA級的出租車(chē)企業(yè)在申請新增許可時(shí)，可優(yōu)先考慮，或在出租車(chē)許可服務(wù)質(zhì)量招投標時(shí)予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續被評為AA級及以上的出租車(chē)企業(yè)，在申請許可延續經(jīng)營(yíng)時(shí)，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續兩年被評為A級的出租車(chē)企業(yè)，督促其加強內部管理。

　　經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車(chē)隊在本市52家出租車(chē)企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運營(yíng)服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績(jì)，與金大洲出租汽車(chē)公司、大眾出租汽車(chē)公司、華陽(yáng)出租汽車(chē)公司、元亨出租汽車(chē)公司一起榮獲“AAA級信譽(yù)出租車(chē)企業(yè)”!

　　九、車(chē)隊缺失

　　現如今，出租運營(yíng)許可證現已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司計劃增加其相關(guān)手續，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導予以批準。

　　十、下半年規劃展望

　　總之在20xx上半年年各項工作中,在車(chē)隊全體員工精誠團結、努力協(xié)作下，出租車(chē)安全行車(chē)、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了一定的進(jìn)步，為長(cháng)春市交通運輸工作,做了一定的貢獻，但是我們還有很多不足之處，20xx下半年年我們決心做到以下幾點(diǎn)：

　　一、把即將到期的15臺出租車(chē)變成自營(yíng)模式，使出租車(chē)任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20xx上半年車(chē)輛年審工作，提前做好各項準備工作，確保20xx下半年車(chē)輛年審工作順利進(jìn)行。

　　二、教育出租車(chē)駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現象，減少乘客投訴率，進(jìn)一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列，為旅游汽車(chē)出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。

　　三、繼續加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務(wù)。

　　感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

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