銷(xiāo)售工作總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作總結，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作總結1
為了確保酒店20xx年全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成，銷(xiāo)售部現對上半年工作進(jìn)行總結和分析。從中找出部門(mén)存在的問(wèn)題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。
一、經(jīng)營(yíng)情況分析
20xx年上半年，我部門(mén)共完成銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)xx萬(wàn)元。其中客房收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx萬(wàn)元;餐飲收入x萬(wàn)元，同比減少x萬(wàn)元。上半年共接待團隊會(huì )議x個(gè)，同比增長(cháng)xx個(gè)，團隊會(huì )議用房總間夜數為間/夜。其中，消費x萬(wàn)元以上的會(huì )議共x個(gè)，消費總金額xx萬(wàn)元，用房數為間/夜，占上半年銷(xiāo)售收入的%。
以上數據顯示，上半年銷(xiāo)售部工作整體態(tài)勢穩中有升，但會(huì )議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和思考，計劃部門(mén)下半年的工作在保證客房出租率的同時(shí)，將偏重于會(huì )議餐飲銷(xiāo)售工作，確保全年任務(wù)順利完成。
二、客源結構分析
1、會(huì )議：
上半年我部門(mén)共接待系統會(huì )議57個(gè)，占接待總量的%;接待會(huì )議xx個(gè)，占接待總量的%;接待外賓團x個(gè)，占接待總量的.x%;其它客戶(hù)占接待總量的%。根據分析可見(jiàn)，系統和會(huì )議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門(mén)共簽訂協(xié)議合同份，其中新簽協(xié)議合同份，協(xié)議合同散客用房數為間/夜。
三、調整銷(xiāo)售思路，擴大酒店影響
1、突出工作重點(diǎn)，發(fā)展重要客戶(hù)
由上半年數據分析，客戶(hù)占據了半壁江山，但隨著(zhù)20xx年x月總部的搬遷，勢必在明后年對會(huì )議銷(xiāo)售產(chǎn)生不利影響。我部門(mén)將從今年下半年開(kāi)始，利用召開(kāi)之前有利的市場(chǎng)大環(huán)境，加大對周邊其它客戶(hù)單位的銷(xiāo)售力度，重點(diǎn)放在，，x集團這幾家大的單位，力爭到20xx年上半年逐步擴大市場(chǎng)份額，把搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強與旅行社的聯(lián)系
為了迎接20xx年到來(lái)，豐富酒店客源結構，銷(xiāo)售部下半年開(kāi)始陸續增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點(diǎn)將放在外賓團隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實(shí)現銷(xiāo)售工作多元化。
3、逐步開(kāi)展與訂房公司的合作
長(cháng)期以來(lái)酒店客房使用率一直在高位運轉，但酒店與訂房公司之間基本沒(méi)有合作關(guān)系�？紤]酒店的長(cháng)期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開(kāi)展合作。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò )訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的知名度。這樣在取得良好的社會(huì )效益的同時(shí)，也可以成為酒店新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
四、找差距，抓管理，保任務(wù)
20xx上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問(wèn)題，例如：會(huì )議餐飲消費收入下降、周六和周日酒店上門(mén)散客相對較少等等。上述情況說(shuō)明我們銷(xiāo)售部工作還有做的不到位的地方，對市場(chǎng)形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強客源信息分析，掌握周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
2、積極協(xié)助餐飲營(yíng)業(yè)部的工作，對酒店在住的會(huì )議客人用餐提出合理化的建議;
3、保持與周邊酒店銷(xiāo)售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場(chǎng);
4、加強部門(mén)的內部管理，戒驕戒躁，踏實(shí)工作，提高銷(xiāo)售人員的服務(wù)水平。
時(shí)間過(guò)半，銷(xiāo)售部全體員工下半年將緊密?chē)@經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，在總結上半年工作和存在問(wèn)題的基礎上，團結一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門(mén)緊密溝通，抓住時(shí)機，確保今年各項經(jīng)營(yíng)指標的完成，以?xún)?yōu)異的成績(jì)回報各級領(lǐng)導的信任和厚愛(ài)。
銷(xiāo)售工作總結2
7月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元，實(shí)際上完成了_萬(wàn)，離任務(wù)額還差_萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
一、20xx年7月銷(xiāo)售總結
1。上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，___店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度
3。我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4。在23號邊老師來(lái)__講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的'造勢的原因，完成了____多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
二、8月工作計劃
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1。先做好8月4號邊老師來(lái)__進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2。加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3。老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4。做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5。做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6。做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售工作總結3
我于____年1月1日榮幸的進(jìn)入__牛肉公司，已滿(mǎn)四年，在這四年之中也經(jīng)歷過(guò)多個(gè)崗位的磨練，由門(mén)市部調入車(chē)間，再到銷(xiāo)售部。
并于____年8月11日，負責公司開(kāi)票工作，又是我新的崗位，同時(shí)又增加我的細心和責任，開(kāi)票與做銷(xiāo)售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷(xiāo)售金額我都會(huì )過(guò)目，有更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個(gè)人思想提高。
自____年8月11日，公司決定固定開(kāi)票時(shí)，也就是我新的工作歸宿，同時(shí)我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會(huì )給個(gè)人提高綜合素質(zhì)，在這些時(shí)間我深感忙碌，因為我公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷上升，開(kāi)票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷(xiāo)商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶(hù)比較凌亂，也特別多，閬中片區平銷(xiāo)售方式是現款現貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說(shuō)句最真的感受：公司所有客戶(hù)是為我公司增加銷(xiāo)量也是他本人增加收入，對我來(lái)說(shuō)而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶(hù)，此話(huà)也許過(guò)重，因為接單出貨是我個(gè)人更多地與她們聯(lián)系，同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長(cháng)說(shuō)的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時(shí)不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷(xiāo)量我不得不這樣，愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責，讓我做的事我會(huì )用心做!也給自己增添一分安心!
對公司發(fā)展而言，我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規范個(gè)人思想行為并不斷總結工作經(jīng)驗;
2、為了工作流程和體系正規，每個(gè)人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規范的`行動(dòng)，我所要求的是包裝車(chē)間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無(wú)論是在銷(xiāo)售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會(huì )誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點(diǎn)距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶(hù)核定一定的時(shí)間訂貨，也包括我們送貨的時(shí)間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線(xiàn)一樣的訂貨，會(huì )耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會(huì )存在類(lèi)似的情況。
4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問(wèn)題，現時(shí)我們送貨人也增加，關(guān)于送貨手續問(wèn)題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時(shí);也包括我們銷(xiāo)售人員的手續方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過(guò)多次，但還是有類(lèi)似錯誤，在此，開(kāi)票人員含有工作項目是，開(kāi)票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話(huà)，多數都會(huì )同時(shí)打進(jìn)來(lái)，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說(shuō)，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領(lǐng)導如實(shí)安排在__年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在__年，要把每天的銷(xiāo)售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷(xiāo)售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統計銷(xiāo)售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng )興旺發(fā)達之路。
5、在每個(gè)部門(mén)我都會(huì )積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開(kāi)票送貨是一條線(xiàn)的行動(dòng)，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶(hù)貨物如時(shí)到達，不然會(huì )造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車(chē)錯過(guò)就會(huì )耽誤到貨的時(shí)間，包括下到車(chē)間的訂單沒(méi)有的必需做出來(lái),這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場(chǎng)我是難處的….因我不是領(lǐng)導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷(xiāo)商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長(cháng)說(shuō)的那樣，要果斷利索。
在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領(lǐng)導明確表態(tài)，以及那些客人及部門(mén)情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領(lǐng)導他們的管理體制與我不一樣，我是長(cháng)坐在這里，面對事與人有時(shí)候是需要答復和解決的，希在__年工作中有一定的規范和安排會(huì )對操作方式給一些方便。
____年，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期，要從我的工作環(huán)節和細心做起，希我們的部門(mén)齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話(huà)這樣說(shuō)：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話(huà)不是每個(gè)人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門(mén)課算是有一半的及格分數，即時(shí)放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會(huì )是很好的職員。這是個(gè)人意識，我們大家沒(méi)有必要論你我，只要領(lǐng)導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領(lǐng)導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會(huì )在新的一年做好我要做的工作,我會(huì )與大家共迎共創(chuàng )更大業(yè)績(jì)。
在此:感謝領(lǐng)導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。
銷(xiāo)售工作總結4
xx年即將過(guò)去。在這近半年的時(shí)間里，通過(guò)努力工作，我收獲了一點(diǎn)�？斓侥甑椎臅r(shí)候，我覺(jué)得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，以便我能把工作做得更好。我有信心和決心明年把工作做得更好。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要總結一下我過(guò)去六個(gè)月的工作。
一、個(gè)人工作總結
我今年9月來(lái)到這家公司工作。我在10月份開(kāi)始設立市場(chǎng)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)部。在我負責市場(chǎng)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)部門(mén)的工作之前，我沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗。我只靠自己的銷(xiāo)售熱情，缺乏汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入這個(gè)行業(yè)，進(jìn)入公司后從無(wú)到有，我經(jīng)常咨詢(xún)公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，在學(xué)習產(chǎn)品知識和開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，為一些困難客戶(hù)尋找問(wèn)題的解決方案和研究有針對性的策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷學(xué)習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解和了解。此時(shí)此刻，我逐漸能夠清晰流暢地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準確把握客戶(hù)需求，與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，逐漸贏(yíng)得客戶(hù)的信任。因此，經(jīng)過(guò)半年的努力，我們的重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)部門(mén)也取得了多個(gè)成功的客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)已經(jīng)逐步積累到必要的水平，對市場(chǎng)的了解也更加透明。在不斷學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，每個(gè)團隊成員的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們可以拿出一個(gè)比較完整的方案來(lái)應對一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大型項目，它暫時(shí)還不能運行整個(gè)過(guò)程。
缺點(diǎn)：
對汽車(chē)市場(chǎng)的了解不夠深入，對產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的掌握太弱，客戶(hù)解釋不清楚，一些大問(wèn)題不能很快拿出好的解決方案。在與客戶(hù)溝通的'過(guò)程中，他們過(guò)分依賴(lài)和信任客戶(hù)，導致了一系列不良反應。我沒(méi)有做好我的工作。我覺(jué)得自己還是個(gè)銷(xiāo)售員。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的培訓和指導不夠，影響了市場(chǎng)關(guān)鍵客戶(hù)開(kāi)發(fā)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
近半年來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)部全體成員的共同努力，我公司產(chǎn)品在深圳市場(chǎng)的知名度逐漸得到客戶(hù)的認可。此外，良好的售后服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶(hù)的高度贊揚，我們也獲得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做得更好的地方，但在我們工作的其他方面仍然存在重大問(wèn)題。
溝通不夠深入。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員不能向客戶(hù)清楚地傳達我公司產(chǎn)品的情況，理解客戶(hù)的真實(shí)想法和意圖，不能對客戶(hù)提出的建議做出快速響應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)，我不了解客戶(hù)對我們產(chǎn)品的了解程度，我們的產(chǎn)品技術(shù)有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
這項工作沒(méi)有明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成撰寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任心理狀態(tài)，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有統一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作狀況混亂等各種不良后果。
新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員的工作責任心和工作規劃不夠強，業(yè)務(wù)技能有待提高。
三、市場(chǎng)分析
目前，汽車(chē)市場(chǎng)上有很多品牌，但主要是那十個(gè)左右的品種。目前，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上屬于中型產(chǎn)品。就價(jià)格而言，這是一個(gè)更合適的價(jià)格。對于小客戶(hù)來(lái)說(shuō)，價(jià)格并不太重要，但當購買(mǎi)量較大時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品價(jià)格非常敏感。在明年的銷(xiāo)售工作中，我認為一些客戶(hù)的價(jià)格應該適當波動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售。在深圳，我公司進(jìn)入市場(chǎng)較晚，在產(chǎn)品知名度和價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢。汽車(chē)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在城市以外，那里的市場(chǎng)競爭相對較小。由于外部因素的減少和我們銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們比以前做得更好。
市場(chǎng)形勢良好，形勢嚴峻。根據經(jīng)濟分析家的分析，明年的經(jīng)濟將比今年更糟。如果我們不能在明年內做好市場(chǎng)工作并抓住這一機會(huì )，我們很可能會(huì )失去這一機會(huì )，并在未來(lái)幾年內失去更多的客戶(hù)。
銷(xiāo)售工作總結5
今年以來(lái)，**縣各基層社認真貫徹落實(shí)了縣社《關(guān)于加強重點(diǎn)項目經(jīng)營(yíng)管理的意見(jiàn)》，加強了管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，使種子銷(xiāo)售工作有了新突破。截止10月末，全系統種子銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)由20xx年的52個(gè)增加到75個(gè)，銷(xiāo)售種子15萬(wàn)多公斤，取得了較好的效果。
一、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量。
今年各基層社在種子銷(xiāo)售上改變了一買(mǎi)一賣(mài)的銷(xiāo)售方式，采取多進(jìn)樣少進(jìn)量，提前將種子購回，利用農閑時(shí)節走村串戶(hù)逐戶(hù)預訂，加強了新品種的宣傳和推廣，取得較好的效果。如**供銷(xiāo)社在便民服務(wù)上采取了新的服務(wù)方式。一是他們根據當地積溫情況，逐村逐戶(hù)進(jìn)行調查了解春耕所需種子的品種和數量，宣傳和推廣新品種，預約定貨，送貨上門(mén)。二是充分利用縣種子公司的優(yōu)惠政策，積極籌措資金，采取現金進(jìn)貨降低了成本，增加了市場(chǎng)競爭力，不僅占領(lǐng)了當地市場(chǎng)而且還銷(xiāo)往新賓臨近的鄉鎮。截止10月末，銷(xiāo)售種子26，000多公斤，比去年增加了一倍。三是提前購進(jìn)種子，搞好服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)。搶占市場(chǎng)，保證了農民的需要。
二、搞好市場(chǎng)預測，加強信息溝通。
各基層社在總結前兩年經(jīng)驗的基礎上，今年提前對周邊市縣的種子市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了調查了解，做到心中有數。并及時(shí)與縣種子公司及店組進(jìn)行了溝通。如**供銷(xiāo)社針對近幾年受周邊各市縣種子價(jià)格的影響，農民購買(mǎi)種子外流現象比較嚴重的`實(shí)際情況，他們提前對周邊市縣市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了調查了解，為占領(lǐng)市場(chǎng)抓好銷(xiāo)售工作做到了心中有數。截止10月末，銷(xiāo)售種子21，000多公斤。
三、現金進(jìn)貨，勤進(jìn)快銷(xiāo)是今年種子銷(xiāo)售工作出現的一大特點(diǎn)。
20xx年，縣種子公司采取了預付貨款、現金進(jìn)貨讓利于店組的優(yōu)惠政策。這一政策的出臺，為提高市場(chǎng)競爭力，增加店組收入帶來(lái)機遇，同時(shí)因店組資金短缺也出現了進(jìn)貨難的問(wèn)題。針對這種變化，各基層社領(lǐng)導不等不靠，認真分析研究，采取有效措施解決了這一難題。主要做法：一是幫助店組籌集資金及時(shí)購進(jìn)種子。如果松供銷(xiāo)社幫助店組籌集資金10萬(wàn)元，解決了店組資金短缺問(wèn)題。二是通過(guò)勤進(jìn)少進(jìn)解決資金不足，靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)促使快銷(xiāo)，加快周轉。如**供銷(xiāo)社、**供銷(xiāo)社就是通過(guò)勤進(jìn)少進(jìn)解決了資金不足�？糠奖�、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了農戶(hù)，靠搞好宣傳，逐戶(hù)預約，送貨上門(mén)等措施占領(lǐng)了市場(chǎng)，促進(jìn)快銷(xiāo)，有的店組進(jìn)貨次數達5次以上。
總之，由于各基層社對今年的種子銷(xiāo)售工作非常重視，加強了管理和指導，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上定期調度、分析、研究，效果顯著(zhù)。下一段工作希望各基層社在保證農民需求的同時(shí)做好收尾和總結工作，為明年的種子銷(xiāo)售工作積累經(jīng)驗，打好基礎。
銷(xiāo)售工作總結6
七月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年八月一號來(lái)到男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
銷(xiāo)售代表工作總結范文篇三不知不覺(jué)加入已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結。
一，業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下：
1.電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。
2.電話(huà)有效客戶(hù)10家。
3.實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。
4.要求試料客戶(hù)2家。通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的`時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識措施：對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶(hù)的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下：
(1)了解產(chǎn)品，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧措施：通過(guò)培訓和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成，B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成，C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
四：目標
20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對我的考核，真正成為一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶(hù)。
銷(xiāo)售工作總結7
1.光陰飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回想這一個(gè)年頭，可以稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)勞績(jì)頗多，讓我感到較為踏實(shí)的一年。
我有幸加入了xx公司這個(gè)大家庭，照樣在我喜歡的銷(xiāo)售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著(zhù)一顆學(xué)習和提高的心，開(kāi)始了這一年的生活。本日回想一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的勞績(jì)和提高，是闖四關(guān)。下面是本人20xx年的工作總結。
2.在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的'精神。祝愿xx服裝超市xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統一領(lǐng)導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)�，F將xx年服裝銷(xiāo)售員年終總結如下。
3.時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
4.近期業(yè)績(jì)明顯下滑，現雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門(mén)戶(hù)設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏(yíng)得了現代人的認可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現對該區域的情況總結如下。
5.服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)。
銷(xiāo)售工作總結8
一年來(lái)我縣酒管工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市商務(wù)部門(mén)和局黨組的精心指導下，緊緊圍繞全年的工作目標和任務(wù)，切實(shí)加強法律法規的宣傳，嚴格審核經(jīng)營(yíng)權限，嚴厲打擊制售假冒偽劣酒品行為，有效地規范了酒類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保酒類(lèi)消費安全。
一、領(lǐng)導重視，建立制度，確保了酒類(lèi)監督管理工
作制度化。為使酒類(lèi)流通管理工作落到實(shí)處，局領(lǐng)導十分重視，分管領(lǐng)導認真負責，股室工作人員扎實(shí)工作，積極主動(dòng)解決和協(xié)調酒類(lèi)管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，使酒類(lèi)管理工作和執法得以順利開(kāi)展。
二、抓？湖南省酒類(lèi)管理條例？和商務(wù)部？酒類(lèi)流通管理辦法？的宣傳，提升社會(huì )各界的酒管方面的法律意識。使《條例》和《辦法》真正得到規范的執行和有效的落實(shí)。一是舉辦二期酒類(lèi)培訓班，參加培訓對象主要是全縣酒類(lèi)批發(fā)商、賓館、酒店、商場(chǎng)和超市的法人代表100多人。特別是對新辦酒類(lèi)批發(fā)證的批發(fā)商，進(jìn)行面對面的交流和輔導。切實(shí)增強了批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)意識和法制觀(guān)念。二是大力宣傳“酒法”，確定3月份為“酒法”宣傳活動(dòng)月。懸掛40幅宣傳橫幅；出動(dòng)了宣傳車(chē)，在縣城和各鄉鎮巡回宣傳；散發(fā)了1000多份宣傳資料；“3.15”開(kāi)展了假冒偽劣酒品的展示和酒類(lèi)常識咨詢(xún)活動(dòng)，銷(xiāo)毀了價(jià)值2萬(wàn)多元的假冒偽劣酒品。
三、完善酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記，規范酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)。一是做好酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)的辦證換證工作。今年自7月份以來(lái)，我們對全縣所有酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)進(jìn)行換證辦證。根據市酒管科的工作安排，結合我縣的實(shí)際，我們對全縣所有申辦酒類(lèi)批發(fā)證的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地查看，對其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行嚴格審查，對符合辦理批發(fā)證的，給予辦理。對條件不成熟的，責令整改，符合條件后再給予辦理。二是完善酒類(lèi)零售經(jīng)營(yíng)者的備案登記制度。對已登記的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行全面清理、核查，建立管理臺帳制度，做到有據可查；對新增酒類(lèi)零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)及時(shí)備案登記。
四、嚴格執行《隨附單》制度，對《隨附單》使用和管理進(jìn)行規范，把好流通渠道。今年出臺了《關(guān)于認真執行酒類(lèi)流通隨附單制度的通知》和《關(guān)于在全縣開(kāi)展啤酒市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》兩個(gè)文件。建立和完善酒類(lèi)流通溯源制度，嚴格《酒類(lèi)流通隨附單》的填制、使用行為，建立健全的酒類(lèi)流通臺帳管理制度，確保酒品單貨相符，單貨同行，真實(shí)地反映酒類(lèi)購銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。把《隨附單》的使用作為一項硬性指標和我們開(kāi)展監管工作的第一手段，并規定凡是上架銷(xiāo)售的酒品必須有《隨附單》。確保市場(chǎng)上酒類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)的合法和來(lái)源的真實(shí)，力爭從源頭上杜絕假冒偽劣酒類(lèi)流入市場(chǎng)。
五、嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)行為，凈化酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。全年以市場(chǎng)檢查為主，堅持日常監管和專(zhuān)項行動(dòng)相結合。一是嚴把酒類(lèi)準入關(guān)。始終堅持“門(mén)打開(kāi)、關(guān)把嚴”，凡是進(jìn)入我縣銷(xiāo)售的酒類(lèi)酒品，嚴格審查其生產(chǎn)廠(chǎng)家的相關(guān)資料，證件齊全的備案后，方可進(jìn)入我縣酒類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售。對沒(méi)有準入的酒類(lèi)商品，一經(jīng)查處，責令立即下停止銷(xiāo)售；對“三無(wú)”產(chǎn)品禁止上市場(chǎng)銷(xiāo)售。二是嚴查市場(chǎng)流通。嚴厲打擊摻雜使假、以次充好、以假充真等行為，禁止銷(xiāo)售超過(guò)保質(zhì)期、未經(jīng)qs認證等達不到國家標準的酒類(lèi)商品。對查出貸源不清、渠道不明、手續不齊的`酒品一律下柜停止銷(xiāo)售。全年開(kāi)展了“元旦、春節”“五一、端午”“國慶中秋”和“啤酒市場(chǎng)”專(zhuān)項整治行動(dòng)，。每次執法檢查，制定好執法行動(dòng)方案，有計劃、有步驟地進(jìn)行。工作有條不絮，方法恰當，效果好。共查處了假冒偽劣酒xx件，下發(fā)了整改通知書(shū)xx份。三是嚴厲整治散裝酒類(lèi)市場(chǎng)，開(kāi)展了散裝酒的專(zhuān)項整治行動(dòng)，對散裝酒市場(chǎng)清查，規定在固定的地點(diǎn)貼標銷(xiāo)售，禁止流通銷(xiāo)售散裝酒。對“三無(wú)”產(chǎn)品一律就地查封，抽檢合格后，方可上市銷(xiāo)售。
六、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，確保酒類(lèi)監督管理工作形象化。一是加強酒管工作人員專(zhuān)業(yè)知識及職業(yè)道德的培訓，增強酒管人員業(yè)務(wù)和職業(yè)道德素質(zhì)。采取多種形式的學(xué)習，努力培養自身素質(zhì)。通過(guò)參加省市舉辦的酒類(lèi)管理人員業(yè)務(wù)培訓班學(xué)習，實(shí)現了酒管工作人員素質(zhì)提升，有效地提高了酒管工作的質(zhì)量及形象。二是加強酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)及誠信培訓，提高酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和誠信形象。
存在的問(wèn)題：
1、部分酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者法制觀(guān)念淡薄，認為經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)不用辦證。
2、散裝酒，加工配制酒難以監管。
3、部分農村酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)對《隨附單》的制度的執行較差，未主動(dòng)能向供貨方索取蓋有印章的《隨附單》，沒(méi)有實(shí)行臺帳登記。
4、酒類(lèi)市場(chǎng)流通領(lǐng)域仍存在假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售現象。
銷(xiāo)售工作總結9
日月如梭，六月轉眼就過(guò)去了，如今對六月份的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行一次小小的總結：
對于六月份的業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，個(gè)人覺(jué)得總體還可以，可是對于全球通開(kāi)戶(hù)和3G開(kāi)戶(hù)這一塊還是比較欠缺的，沒(méi)有完成上級下達的任務(wù)，這可能是因為自己在六月份后半段時(shí)間經(jīng)常在賣(mài)場(chǎng)做銷(xiāo)售而導致忽略了自己工作崗位的一些任務(wù)，還有一個(gè)問(wèn)題是店面的總體推動(dòng)比較差，不管是套卡、3G還是全球通，似乎都只是本人在推銷(xiāo)，而店面里基本沒(méi)什么人怎么去關(guān)注這一塊。畢竟一個(gè)人的能力是有限。
我自己已經(jīng)很盡力的向店面傳達上級的任務(wù)，不管有什么新資費還是其他相關(guān)的`移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是店面里對中國移動(dòng)這一塊的推銷(xiāo)意識并沒(méi)有得到多大的改觀(guān)，正是由于整個(gè)店面對于中國移動(dòng)這一塊銷(xiāo)售意識的薄弱，最終才導致這個(gè)月在中國移動(dòng)這一塊的總體業(yè)績(jì)不太理想。
反思六月，我自己的工作做的不怎么，所以在以后，我會(huì )把精力放在中國移動(dòng)業(yè)務(wù)上，把以前做的不好，不到位的地方加強，認真負責的做好上級下達的任務(wù)與要求，力求做到最好。
銷(xiāo)售工作總結10
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來(lái)到了一家手機城實(shí)習，實(shí)習崗位是手機促銷(xiāo)員，這對我來(lái)說(shuō)是有必須挑戰的工作，可是我并不會(huì )退縮，這對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機會(huì )，我要在實(shí)習中證明自己的本事，在實(shí)習中積累社會(huì )經(jīng)驗，為將來(lái)正式走向工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。
實(shí)習剛開(kāi)始的時(shí)候，指導教師只是要我看著(zhù)他是如何開(kāi)始促銷(xiāo)的，從中吸取經(jīng)驗，差不多九點(diǎn)的時(shí)候，來(lái)了一個(gè)客人，我見(jiàn)指導教師立刻就喜迎上去，熱情主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客人需要什么類(lèi)型的手，要什么品牌，什么價(jià)位，什么功能等等�？腿撕�(jiǎn)單的回答了后，指導教師就從他供給的消息中開(kāi)始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機，然后幫客人分析哪個(gè)更好，最終客人很滿(mǎn)意的買(mǎi)好手機走了，我看到整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程都很流程，對指導教師的應對措施也感到欽佩，可見(jiàn)指導教師對每個(gè)手機都很了解，不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機。
指導教師告訴我，在應對客人的時(shí)候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自己能獲得更高的利潤而推薦高價(jià)的'不適合客人的手機，我聽(tīng)取了指導教師的意見(jiàn)，耐心信心的觀(guān)察指導教師是如何促銷(xiāo)的，從中吸取了很多的經(jīng)驗。在熟悉了整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程后，指導教師最終讓我上手工作了，這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著(zhù)些緊張。
我在手機促銷(xiāo)員實(shí)習期間，有些客人一眼就看出了我是個(gè)實(shí)習生，這讓我有點(diǎn)尷尬，我問(wèn)他們怎樣看出來(lái)的，他們說(shuō)這是眼光問(wèn)題，經(jīng)歷多了看什么都準了，之后我才明白，他們是看我沒(méi)有什么經(jīng)驗，就猜到我是個(gè)實(shí)習生了，這讓我有點(diǎn)難過(guò)，在以后的實(shí)習生活中更加努力的學(xué)習了，了解了所有手機的情景，在應對客人的咨詢(xún)時(shí)能做出最好的推薦了。經(jīng)過(guò)我的不斷努力，我的促銷(xiāo)成績(jì)是最好的，在手機促銷(xiāo)實(shí)習中我也以我的優(yōu)秀表現征服了各位領(lǐng)導和同事，他們對我實(shí)習期間的表現給予了肯定，對我的實(shí)習成績(jì)感到很滿(mǎn)意，我這才覺(jué)得自己的付出得到了回報，
手機促銷(xiāo)員實(shí)習讓我這個(gè)大學(xué)生成長(cháng)了很多，學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習經(jīng)歷。
銷(xiāo)售工作總結11
一、20xx年銷(xiāo)售情況
我是XXX公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負責跟進(jìn)華南區域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門(mén)員工一起在華南地區推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰略目標為指導，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。XXX的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的XXX帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。
隨著(zhù)XX產(chǎn)品在西南地區日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經(jīng)�；�。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售市場(chǎng)的'動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了XXX的銷(xiāo)售目標，年底完成了全年累計銷(xiāo)售總額XXX,產(chǎn)銷(xiāo)率XX%,貨款回收率XX%.年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jì)完成90%.
二、個(gè)人能力評價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷(xiāo)售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷(xiāo)售目標的意見(jiàn)和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團結寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jì)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績(jì)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為XXX公司的銷(xiāo)售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會(huì )在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解XXX的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
喜迎新春，祝我們XX公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上更上一層樓，走在XXX行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷(xiāo)售工作總結12
加入xx公司一年多時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務(wù)，讓我很快融入到了這種工作環(huán)境與工作模式�，F將我一年工作總結和13年計劃如下：
一、銷(xiāo)售指標完成情況
在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，20xx年度總現金回款1xx萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù)。
二、市場(chǎng)建設
1、20xx年個(gè)人總銷(xiāo)量共203。3萬(wàn)。完成率143%。
2、重點(diǎn)線(xiàn)路打造共倆條。
�。�1）望牛墩嘉榮—中堂華潤—中堂嘉榮—中堂萬(wàn)和—麻涌嘉榮。
�。�2）石碣崇換嘉榮—石碣東協(xié)華潤—石碣財富嘉榮—石碣天和。以上倆條路線(xiàn)品項在門(mén)店白酒區正常貨架陳列是最好，陳列面是最多，個(gè)別門(mén)店長(cháng)期有加高層、堆頭等特陳，同時(shí)超值裝展架門(mén)店覆蓋率達78%。
3、特陳門(mén)店
�。�1）石碣天和、石碣華潤、崇換嘉榮、望牛墩嘉榮、中堂華潤、中堂嘉榮、麻涌嘉榮、銀豐嘉榮、蛤地嘉榮、宏圖嘉榮以上門(mén)店品在門(mén)店白酒區陳列是最好。
�。�2）長(cháng)期免費特陳有蛤地嘉榮堆頭、麻涌嘉榮銀世紀堆頭和超值裝堆頭、新基嘉榮。
�。�3）11份活動(dòng)結束免費延續特陳門(mén)店有崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、中堂華潤共6家。
�。�4）長(cháng)期有展架投入門(mén)店有銀豐嘉榮、宏圖嘉榮、火煉樹(shù)華生、蛤地嘉榮、崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、麻涌嘉榮共10家。
三、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，品牌宣傳，在門(mén)店中使用物料，以及門(mén)店里外廣告宣傳。推廣方面，品項特價(jià)讓利，贈品的捆綁從而刺激本品的銷(xiāo)售。
四、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在工作中自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬贤ú粔�
作為銷(xiāo)售人員，最基本就是溝通。人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的.溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng )新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)這一年以來(lái)，自己合作的同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
五、需要改進(jìn)的地方
14年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勑枰倪M(jìn)的地方。
1。團隊成員的改進(jìn)；
加強檢查力度，檢查終端的形象布置（陳列擺放，價(jià)格標簽粘貼等），要求做到無(wú)遺漏拜訪(fǎng)。2。經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)和維護；
3。集中優(yōu)勢資源聚焦樣板場(chǎng)的改進(jìn)；
對銷(xiāo)售一直以來(lái)比較好的門(mén)店，多多維護多多拜訪(fǎng)。打造終端標桿品牌形象。
4。品牌形象塑造的改進(jìn)。
由于本人還很年輕，在工作經(jīng)驗上尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請領(lǐng)導及各位同事在日后的工作中能夠給予幫助指導，批評教誨。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做的更好。加油加油！
六、下一年工作計劃
缺乏營(yíng)銷(xiāo)與管理團隊的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力以及管理能力，做好各項工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向挑戰目標350萬(wàn)奮斗。
1、認真學(xué)習，努力提高。
其一抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、腳踏實(shí)地努力工作。
作為一名白酒銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨當一面。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題，認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、做好市場(chǎng)競品調研工作
對市場(chǎng)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
回首20xx，展望20xx！長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海；實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值，激情成就未來(lái)，在20xx中，在公司領(lǐng)導英明決策下，我們團隊必須迎難而上，為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運、為發(fā)展、為市場(chǎng)、為顧客，為體現自己的職業(yè)價(jià)值乘風(fēng)破浪、奮力拼搏！祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jì)飆升！
銷(xiāo)售工作總結13
以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里，我深深的感覺(jué)到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神，都擁有共同的一個(gè)目標，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jì)出來(lái)�；叵肫饋�(lái)，通過(guò)這兩個(gè)月的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)電訪(fǎng)及拜訪(fǎng)、同事之間的學(xué)習與合作。讓我體會(huì )和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習不到的知識，無(wú)論是做人、做事、還是對當今自動(dòng)化行業(yè)的了解與區勢分析，讓我感覺(jué)到隨著(zhù)現代科技術(shù)的迅猛發(fā)展，日新月異的自動(dòng)化技術(shù)為傳統產(chǎn)業(yè)的改造、生產(chǎn)水平的提高和產(chǎn)品更新?lián)Q代注入了強大活力，隨微型計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的掘起，也就意味著(zhù)更先進(jìn)的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)、信息化產(chǎn)業(yè)的又一次飛躍，成為當今發(fā)展最快、影響最大的、引人矚目的行業(yè)。正因為這樣工控前景，讓我更有信心和能力去做好祈飛的產(chǎn)品、推廣好祈飛的產(chǎn)品，并永遠的`跟隨年輕而又適應當今自動(dòng)化技術(shù)潮流發(fā)展的祈飛科技，來(lái)做我人生長(cháng)期的職業(yè)規劃的目標，共同成長(cháng)。
我的主要是以武漢為中心及周邊省市的客戶(hù)信息收集，主要是以自動(dòng)化工業(yè)設備、電氣設備、數控設備、地質(zhì)探測設備、智能交通、網(wǎng)絡(luò )安全(軟件硬件開(kāi)發(fā)及經(jīng)銷(xiāo)售商)、環(huán)保工業(yè)及測控設備等行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行收集、海選工作，
通過(guò)這兩個(gè)月電話(huà)溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競爭品牌、公司規模、性質(zhì)及關(guān)見(jiàn)決策人物、公用到我們公司那一款產(chǎn)品的公司以有二三十家有效客戶(hù)。同時(shí)通過(guò)客戶(hù)信息的返潰及與張經(jīng)經(jīng)理和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)年需求量多并可以做為長(cháng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)。
不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問(wèn)題的代表客戶(hù)分析舉例
1、武漢華茂工業(yè)自動(dòng)化有限公司該公司主要會(huì )用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦、工業(yè)整機也用，主要用于他們的高速橫斷機、模切、套色、靜止畫(huà)面顯示之類(lèi)產(chǎn)品中去。目前的聯(lián)系情況：有研發(fā)部的鄭工和采購部的徐經(jīng)理徐經(jīng)理說(shuō)我們現在工控機的年100多臺，說(shuō)要我先跟研發(fā)部鄭工確定性能上能不能與他們的產(chǎn)品(組態(tài)軟件)兼容等方面的問(wèn)題，他只負責采購，不負責選型。目前的供應商是臺灣磐儀。鄭工此人只有直接電話(huà)溝通過(guò)一次，他確說(shuō)選型是徐經(jīng)理負責，我后來(lái)多次打電話(huà)進(jìn)去找他，說(shuō)他一直在外面出差。決策：我想十一回候用不同的方式更進(jìn)一步了解他們公司的管理架構，確定他們的主要核心人物是不是他們，如是的話(huà)就約一下他們，過(guò)去拜訪(fǎng)一下他們、送一本產(chǎn)品選型。
2、武漢奧特先鋒數控技術(shù)有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數控切割控制系統目前的聯(lián)系情況：研發(fā)主管陳工他說(shuō)叫我先給他一臺一體化工作站給他測試，要求：裝機箱：140×400工業(yè)機：118×388配制：硬盤(pán)80G內512DDRP4他說(shuō)過(guò)去他們研祥、研華都用過(guò)，說(shuō)一臺一體化工作站才3000多元他們同事跟我說(shuō)他們是東拼西觸來(lái)的，陳工其實(shí)沒(méi)有選型和采購的權利，只是工廠(chǎng)的主管搬設(員工說(shuō)的)，所有的權利在兩個(gè)大學(xué)老師手上分別是高老師和李老師，我好幾次打電話(huà)進(jìn)去都找不到人。下次要到他們的移動(dòng)電話(huà)后直接聯(lián)系拜訪(fǎng)。在發(fā)樣機給陳工測試。
3、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個(gè)有電站項目他們主要是會(huì )用到我們的工控整機對信息采集處理及運行監視目前的聯(lián)系情況：技術(shù)孟工他和他的助理說(shuō)明年的項目都以接下來(lái)了，配制以經(jīng)發(fā)給我了，說(shuō)要十一收假才具體定型，試了機之后才具體采購。前幾次面聯(lián)系商談都是說(shuō)推十一后。他們以前用華北工控做項目，他說(shuō)如果是我們機的性能、售后、價(jià)格可觀(guān)的話(huà)會(huì )選擇我們的。只是用量不多一次幾臺工業(yè)整機。十一收假后直過(guò)去回訪(fǎng)他和采購索經(jīng)理談下具體事宜，很有信心把單拿下來(lái)。
我相信我們的明天會(huì )更好!
銷(xiāo)售工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
x是20xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，x很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的'動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，x已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，x積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，x從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與20xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，x立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與x和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
銷(xiāo)售工作總結15
xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現在的店長(cháng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現在的我們堅持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(cháng)就是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司作為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。
每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細節資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。
電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(cháng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。
同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì )白費，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作
培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的`高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度
以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境
協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì )認真執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓生意做的更大。
【銷(xiāo)售工作總結】相關(guān)文章：
季度工作總結銷(xiāo)售-銷(xiāo)售工作總結12-31
服裝銷(xiāo)售的工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
鋼材銷(xiāo)售工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
銷(xiāo)售每周工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售工作總結08-31