一季度工作總結范文
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一季度工作總結范文1
這一季度以來(lái)，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jì)，主要體現在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結如下：
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節，也代表著(zhù)酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節，才能保證各項工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作
本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的'各種問(wèn)題。
三、加強學(xué)習
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會(huì )計等方面的進(jìn)行了系統深入的學(xué)習。一個(gè)人學(xué)習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績(jì)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動(dòng)行還不夠強，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jì)，但面對新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
一季度工作總結范文2
在第一季度中，我們音樂(lè )教研組工作緊緊圍繞校領(lǐng)導提出的新要求和新課程標準出發(fā)，以激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)愛(ài)好，提高學(xué)生的審美情趣來(lái)開(kāi)展。音樂(lè )教研組在教研活動(dòng)的主題上繼續認真貫徹《藝術(shù)課程標準》，以深化課程改革為核心，深入研究課堂教學(xué)的方法和手段，組織了一系列與之有關(guān)的教研活動(dòng)。
一、組織學(xué)習，制訂計劃
開(kāi)學(xué)初，組織全校音樂(lè )老師進(jìn)行學(xué)習，共同探討。全體成員認真鉆研新課程標準及新教材，根據本學(xué)期本冊知識體系，注重知識與單元之間的聯(lián)系及教材的應用性制定了計劃。并且確定了本學(xué)期的.教研重點(diǎn)。
二、認真備課，優(yōu)化課堂
根據教研室要求的備課格式，認真備課，每個(gè)音樂(lè )教師做到認真分析教材，分課時(shí)備課，突出重難點(diǎn)及解決方法。在課堂教學(xué)中，根據各年段的特點(diǎn)，認真上好每一堂課。
三、積極開(kāi)展興趣活動(dòng)，參加各種比賽。
在這一學(xué)期中，教研組始終以培養藝術(shù)修養，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng )造思維為目標，開(kāi)展課外活動(dòng)，積極組織并參加每一次上級要求的活動(dòng)。并且從參加活動(dòng)的人員中發(fā)掘人才。讓每個(gè)學(xué)生都能發(fā)現并發(fā)揮自己的特長(cháng)，在各個(gè)比賽和活動(dòng)中，學(xué)生素質(zhì)充分得到體現。我們利用課余時(shí)間排練多種多樣的文藝節目，輔導學(xué)生。培養了一批藝術(shù)尖子，參加“xxxxxxxx市xxxxxxxx年紅五月藝術(shù)節”，獲得兩個(gè)二等獎，并舉行了全校性合唱藝術(shù)節匯演。合唱形式豐富多彩，深受全校師生好評。
四、積極教研，提高業(yè)務(wù)水平
積極參加各級組織的教研活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平。
在今后的音樂(lè )教學(xué)中，我們音樂(lè )教研組將不斷改進(jìn)工作方法，豐富課外活動(dòng)的形式和內容。在有效地完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，提高學(xué)生的各項素質(zhì)，也使我校的音樂(lè )教學(xué)工作上一新臺階。
一季度工作總結范文3
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jì)總結匯報如下：
一、工作業(yè)績(jì)：
截至3月底日，儲蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶(hù)，金額2。23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財險2戶(hù)，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶(hù)，貸記卡10張，短信通15戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù)，手機銀行6戶(hù)，電話(huà)銀行6戶(hù)，轉帳電話(huà)1戶(hù)，另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標，在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時(shí)上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作，通過(guò)對客戶(hù)的識別，客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶(hù)對我行的認知度。
三、存在的'不足：
缺乏新的思路，創(chuàng )新能力不強，與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶(hù)隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統中發(fā)現新客戶(hù)，鎖定目標客戶(hù)，結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足�？傊視�(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
一季度工作總結范文4
20xx年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲，作為公司財務(wù)部的會(huì )計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現金收付，嚴格按規定收付款項�，F將個(gè)人第一季度工作情況總結報告如下：
一、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實(shí)現集團化，正規化。
二、出納工作，自接手出納工作以來(lái)沒(méi)有出現任何差錯
每月認真做好備份，以及對有關(guān)數據進(jìn)行統計，具有實(shí)施的工作內容有：
1）與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2）清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3）核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4）做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、有針對性的落實(shí)制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開(kāi)制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實(shí)制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。并迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的'檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱；同時(shí)按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中，有好的一面，也有發(fā)現的問(wèn)題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)出納本著(zhù)“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時(shí)調整自己的理念，讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，才能讓日后的財務(wù)工作更順利。
財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進(jìn)行總結和歸納，才能在以后的工作中得到較大的提升。