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部門(mén)經(jīng)理年終工作總結2
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的部門(mén)經(jīng)理年終工作總結2，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)經(jīng)理年終工作總結21
轉眼間我到工作已經(jīng)年了，在領(lǐng)導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。后來(lái)從調至從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，XX靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現將這一年的工作狀況總結如下：
一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)
我今年年初從調到從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)XX務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內熟悉業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責，客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶(hù)的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還用心認真學(xué)習政治理論,提高自身政治素質(zhì)。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇。我的工作主要是義業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng )造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細心，觀(guān)察要仔細，調查要屬實(shí)，報告要認真，分析要業(yè)余，在維護好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù)，并以業(yè)余的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)好中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的'學(xué)習專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績(jì)。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jì)。xx年，我帶領(lǐng)屬下干部員工振奮精1X神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績(jì)。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團公司生存、發(fā)展的基礎2和根本，義年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開(kāi)展四方面工作：一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶(hù)。二是積極參加國際酒店論壇等，在推介會(huì )上廣交朋友,建立關(guān)系，努力尋求高端客戶(hù)，為我們集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節約集團公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本，又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團公司的業(yè)務(wù)基礎更扎實(shí)更牢固。四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。義年除了鞏固發(fā)展傳統營(yíng)銷(xiāo)模式之外，我不斷學(xué)習和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段，找到符團公司發(fā)展戰略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)等現代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的消費需求。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管3理，才能促進(jìn)工作提速增效。年在加強日常管理工作中，我X著(zhù)重做好四方面工作：一是建立堅強營(yíng)銷(xiāo)團隊。通過(guò)一年的學(xué)習培訓和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊積累了豐富的經(jīng)驗，充滿(mǎn)斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心，力爭取得更大成績(jì)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績(jì)效考核辦法，定期組織培訓，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握業(yè)余團隊”，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自年月份XX接受項目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)義的項目經(jīng)理人，建立項X目經(jīng)理評估，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng )項目?jì)?yōu)良。
三、年存在的不足問(wèn)題。
X年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題：一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸，畫(huà)冊、宣傳片內容嚴重滯后，與集團公司實(shí)際情況不符,使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會(huì )聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內處于水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導致沒(méi)有業(yè)余人員配合，使得很多投標機會(huì )白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見(jiàn)，與集團公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、年工作思路。
我在總結年取得成績(jì)和存在不足的基礎上，根據年的XX市場(chǎng)形勢，結團公司實(shí)際，提出以下義年工作思路：
1、加強市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細分，明確市場(chǎng)定位,做到立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場(chǎng)核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進(jìn)集團公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會(huì )活動(dòng)，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會(huì )知名度。
4、加強工程管理。在工程管理中著(zhù)重加強監管力度，采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭創(chuàng )優(yōu)良工程。
5、加強客戶(hù)管理。建立客戶(hù)管理，將客戶(hù)劃分級別4CRM和不同界別，采取相應的跟進(jìn)辦法及力度，避免應個(gè)人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會(huì )。派業(yè)余較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔任部門(mén)帶頭人，對大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項跟進(jìn)。
6、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。
一是我們集團公司個(gè)一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和X數據分析出不同業(yè)余選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；
二是節能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團公司目前在空調節能，幕墻節能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢；三是資本運作，我們集團公司在與風(fēng)司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話(huà)語(yǔ)權。
7、加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設。繼續以營(yíng)銷(xiāo)總監牽頭，團隊作戰進(jìn)6行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負責信息收集，配合總監跟進(jìn)項目�？偙O可以選擇獨立跟進(jìn)項目，也可與其他總監合作跟進(jìn)項目。同時(shí)充分利用外派人員收集當地項目信息，落實(shí)項目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監跟進(jìn)項目。除此之外，借助業(yè)余信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
8、加強區域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)年的努力，各區域市7X場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對重點(diǎn)項目及區域要派駐業(yè)余團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項目及區域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區。
我認真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jì)。進(jìn)入新的年，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按照集團公司X的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成義年工作目標任務(wù)，為集團公司可持續發(fā)展、創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。
部門(mén)經(jīng)理年終工作總結22
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了下達的任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報總結如下：
一、情況
臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為臺；臺；臺；臺；臺。其中臺。銷(xiāo)量臺，較增長(cháng)私家車(chē)臺）。XXx（X二、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的線(xiàn)索。本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花17344次、電臺廣播多次并組織人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積561400極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在月9正式提升任命義為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間義每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，月任命5義為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表，在期間按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排為檔案管理員，主要有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等，期間按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在義行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于的做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習公司的政策，并合理運用，為車(chē)輛的在價(jià)1格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與公司各部門(mén)的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場(chǎng)2競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛情況，安排日常，接受人員的3不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、人員的培訓，每月定期個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高人44員的技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)政策，并派5駐本公司人員，實(shí)現行銷(xiāo)的'突破發(fā)展，使我們的更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據公司制定的任務(wù)，對現有的人員分配任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在年新的一年當中我們將繼續努20xx力，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
部門(mén)經(jīng)理年終工作總結23
在集團公司的正確領(lǐng)導下，在集團公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將年個(gè)人工作x情況具體總結如下：
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)管理水平。
義年，我認真學(xué)習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的`世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實(shí)現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)。
我是集團公司經(jīng)理，負責營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預x算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長(cháng)遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心
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