物流公司快遞員的年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的物流公司快遞員的年終總結，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好，加入貴公司兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里，有辛苦，有快樂(lè )，有批評也有鼓勵。一點(diǎn)一滴的經(jīng)歷正讓我慢慢融入貴公司這個(gè)大家庭，也使我逐漸的成為一名合格的貴公司人，回顧十月，現做出實(shí)習期間總結：

　　xx月xx日，快遞行業(yè)領(lǐng)頭羊順風(fēng)速遞宣布漲價(jià)，一個(gè)月以前，圓通速遞也做出了同樣的舉動(dòng)，在20xx年春節到來(lái)前的三個(gè)月，兩家快遞大家紛紛宣布上調價(jià)格，除去運營(yíng)成本的因素考慮，他們是否在為20xx年春節的快遞業(yè)務(wù)爆發(fā)期做提前準備呢?每年的春節階段，各快遞企業(yè)均會(huì )發(fā)生大小不一的爆倉情況，順豐圓通的漲價(jià)使我們的低價(jià)優(yōu)勢更加明顯，更多的快件業(yè)務(wù)便會(huì )流向我們，使我們承受更大的貨量壓力，隨之而來(lái)的將是我們服務(wù)質(zhì)量的下降，貴公司品牌度與在客戶(hù)心中口碑的下降。20xx年春節，我們將迎來(lái)更大的挑戰與機遇。

　　實(shí)習期間在分公司市內流水線(xiàn)有兩件好事，第一件是我們流水線(xiàn)補充了兩批來(lái)自校園的實(shí)習生，給我們注入了新鮮的血液，暫時(shí)解決了流水線(xiàn)人員緊缺的問(wèn)題。第二件是快件量的增加，伴隨著(zhù)快遞旺季的來(lái)臨，貴公司的生意也越來(lái)越好。但喜事來(lái)的同時(shí)，也暴露了一些弊端，以下是我總結這個(gè)月的一些想法，因為對整個(gè)公司了解的不夠透徹，會(huì )有很多偏頗的地方，希望領(lǐng)導予以批評指正，以資鼓勵學(xué)生。

　　一、員工儲備方面。

　　20xx年春節快到了，貨量在逐步增加，每年快遞行業(yè)都會(huì )有大大小小的爆倉情況，今年也不容樂(lè )觀(guān)，所以充足的人員儲備變的很重要。剛提到分公司市內流水線(xiàn)的一大喜事就是新來(lái)了大約xx個(gè)在校實(shí)習生，現在的流水線(xiàn)看似人員配備很充足，但我認為在繁榮的背后仍有一些弊端，不容小覷，分析實(shí)習生的優(yōu)點(diǎn)：思想單純，踏實(shí)肯干，思維活躍。缺點(diǎn)是：實(shí)習時(shí)間有限，并且臨近xx月末的考試，要回學(xué)校參加畢業(yè)考試，那時(shí)也是我們貨量較大的時(shí)候，將會(huì )導致一個(gè)較大的人員缺口，影響整個(gè)公司運轉。另一個(gè)是社會(huì )招聘人才儲備不足，老員工辭職，且難以留住招聘來(lái)的新員工。

　　解決方案：以社招為主，校招為輔，繼續加大社招力度，嚴格把關(guān)校園招聘。校園招聘的主要目的是為企業(yè)選拔培養人才，而不是去隨便尋找勞動(dòng)力，所以在與學(xué)校合作招聘的同時(shí)要擇優(yōu)錄取，因為不是每個(gè)畢業(yè)生都是優(yōu)秀的，適合在生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)習的，有時(shí)候付給那些不優(yōu)秀的實(shí)習生薪水，倒不如給優(yōu)秀的員工提高福利待遇，鼓勵員工積極工作來(lái)的實(shí)在，福利待遇好了，社招的難度也將變小。因為大部分實(shí)習生的實(shí)習期為3—6個(gè)月，年后將流失一批實(shí)習生，所以在人員儲備方面還是要以社招為主，擴大社會(huì )招聘的覆蓋面，加大宣傳力度。

　　二、破損件，漏出倉件方面。

　　從來(lái)到公司的第一天起我就深深的體會(huì )到了“暴力分揀”的概念，無(wú)論什么件，能扔就扔，怎么方便怎么操作。每天都會(huì )目睹快件被摔壞，破損件的東西被私拿等情況，以前說(shuō)是因為員工少，沒(méi)辦法，但是現在人員配備足了還是一樣，究其原因，主要還是因為沒(méi)有一個(gè)規范的操作流程和一套執行力強的獎懲措施。

　　解決方案：

　　1、操作流程上改進(jìn)。

　　因為現在流水線(xiàn)上人員配備充足，可以更加細分工作職責，我所想出的方法是改“大鍋飯制”為“個(gè)人承包制”，就是把每個(gè)區域的人員再細分組，讓每個(gè)小組具體負責身邊的區域，就近分揀，嚴禁遠距離拋投貨物，規范出倉掃描人員碼貨，哪個(gè)件分錯了，都可以找到相應人員，讓大家互相督促著(zhù)工作，分揀不亂扔，出倉認真掃，分錯件、漏掃件自然會(huì )降低。

　　2、嚴格實(shí)行獎懲制度。

　　(1)懲：

　　員工亂丟快件導致快件損壞的要賠償，私拿快件內物品的要罰款，掃描員錯掃漏掃超過(guò)一定的數目要罰款，一直知道公司有懲罰政策，但是只見(jiàn)過(guò)私拿東西摔壞件的，但卻沒(méi)見(jiàn)過(guò)罰款的，為什么站點(diǎn)的人很小心的對待快件而我們分揀員卻沒(méi)有，主要差別就在于站點(diǎn)的人與快件是有利益掛鉤的，而我們沒(méi)有。

　　(2)獎：

　�、賵F隊激勵政策，統計每個(gè)月每組損壞件、漏掃件的數據，算出每個(gè)組的人均損壞率和漏掃率，月底評比，有獎?dòng)辛P，以鼓勵員工的工作態(tài)度和積極性，互相監督與鼓勵，增加團隊合作意識，讓各區互相比著(zhù)干，產(chǎn)生競爭效應。

　�、谠O立一個(gè)匿名舉報獎勵制度，如舉報故意損壞貨物，私拿快件東西等，經(jīng)錄像回放情況屬實(shí)者，給與舉報者獎勵，私拿者罰款，此舉不是為了懲罰員工，而是震懾大家，杜絕故意損件和私拿現象。

　�、蹌�(chuàng )新：

　　復雜的事情簡(jiǎn)單作，簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情創(chuàng )新作。分揀就是一個(gè)簡(jiǎn)單而又重復的工作，所以需要大家群策群力去創(chuàng )新，建議設立一個(gè)工作創(chuàng )新獎，誰(shuí)有的好的想法和建議可以提高工作效率，節約資源，為公司創(chuàng )造價(jià)值就給予獎勵，鼓勵大家去用思想去工作，去創(chuàng )新，而不是單純的用體力勞動(dòng)。

　　三、公司規章制度的執行力方面。

　　我很認真的想過(guò)，從來(lái)到公司，我所見(jiàn)到的和我所想到的，都是一個(gè)公司最基本的管理方式，以前和領(lǐng)導溝通過(guò)我的一些想法，很多東西都是公司規章制度上規定的，但是公司的員工卻不按規定執行呢?比如說(shuō)私拿快件里面的東西要罰款，擅離職守要罰款，這些每個(gè)員工都知道，但是為什么還有那么多人敢頂著(zhù)規章制度去做呢?我認為主要是因為這些規章制度沒(méi)有一個(gè)強大的執行力做后盾，犯罪了不罰，國家的法律也會(huì )形同虛設，何況一個(gè)公司，所以既然公司定了規章制度就應該嚴格執行，有獎?dòng)辛P，工作做的好要獎勵，違反規章制度就要罰，做到令行禁止，不能睜一只眼閉一只眼，公司對員工的寬容，也許換來(lái)的卻是員工的放縱，時(shí)間久了，制度也就形同虛設，防君子不防小人了。

　　以上是我實(shí)習期間的個(gè)人工作總結，有很多認識錯誤和淺薄的地方，希望領(lǐng)導能給與批評指正�；赝麑�(shí)習期間走過(guò)的每一天，獲得最多的就是對公司越來(lái)越多的了解和對工作越來(lái)越深入的認識，一點(diǎn)一滴的積累正使我逐步的成為一名合格的貴公司人，祝福貴公司的明天越來(lái)越好，自己在貴公司的工作越來(lái)越開(kāi)心。

　　祝身體健康，工作順利!

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