- 相關(guān)推薦
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結1
20xx年，我鎮便民服務(wù)中心工作在鎮黨委、政府的領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的指導下，堅持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，建立健全各項規章制度，完善相關(guān)辦事程序，為構建和諧南豐，促進(jìn)南豐經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。
一、加強制度建設，提高服務(wù)質(zhì)量
為積極推進(jìn)便民服務(wù)中心效能建設，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步制定和健全了首問(wèn)責任、限時(shí)辦結、責任追究、管理、代辦、雙崗、延時(shí)、預約等工作制度。同時(shí)，加大規范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設備，政務(wù)公開(kāi)欄等。規范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻，將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)三級便民服務(wù)體系，繼續加大村級便民服務(wù)代辦站的規范化建設工作，推進(jìn)村級代辦站工作的開(kāi)展。按照高效、規范、便民要求，進(jìn)一步細化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開(kāi)展民意調查，及時(shí)了解群眾對規范化服務(wù)型政府工作的滿(mǎn)意度。樹(shù)立典范，以點(diǎn)帶面，把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。
二、陽(yáng)光行動(dòng)，架起干群連心橋
鎮黨委、政府結合實(shí)際，積極創(chuàng )新活動(dòng)載體，進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。深入開(kāi)展為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng)，設立固定的《南豐鎮"為民服務(wù)、陽(yáng)光行動(dòng)"行政權力及便民服務(wù)事項公示一覽》、《南豐鎮人民政府機關(guān)工作人員職責崗位公開(kāi)欄》、《南豐鎮為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng) 便民事項申請、審批流程圖》、《南豐鎮人民政府辦事指南》等，將政務(wù)項目、辦事指南、辦事流程、窗口服務(wù)事項進(jìn)行全面公開(kāi)公示。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮人民政府便民服務(wù)手冊》。對凡涉及群眾切身利益與村務(wù)、居務(wù)密切相關(guān)的`政務(wù)、財務(wù)及重大事項，根據公開(kāi)的內容、性質(zhì)、要求、對象等，除在公開(kāi)欄公開(kāi)外，還采取會(huì )議、通知單等各種形式分層次予以公開(kāi)。將群眾能夠直接辦理的民政救濟、合作醫療、惠農資金、計劃生育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內容。要求鎮領(lǐng)導班子成員每周輪流在服務(wù)中心值班，專(zhuān)門(mén)負責來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、民生改善、社會(huì )和諧等方面的群眾需求開(kāi)展高效服務(wù)，引導機關(guān)黨員干部立足崗位爭優(yōu)秀，為民服務(wù)創(chuàng )先進(jìn)，展示黨員風(fēng)采，密切黨群干群關(guān)系。
三、心系群眾，提高服務(wù)效率
讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門(mén)、少走一道程序、少找一個(gè)人。把解決群眾事難辦、人難找的問(wèn)題作為、黨組織開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的突破點(diǎn)，按照推行為民服務(wù)制度、提高機關(guān)服務(wù)效能的總體要求，實(shí)行一個(gè)中心對外、一個(gè)窗口受理、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結的運行機制，明確一張笑臉、一句問(wèn)候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務(wù)要求，建立服務(wù)承諾、首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結、考勤值班、績(jì)效考核等制度，做到告知一口清、一紙明。采取主動(dòng)上門(mén)方式，定期到村、戶(hù)實(shí)行服務(wù)，讓農民群眾在家門(mén)口便可辦理事務(wù)、反映情況、了解信息、解決困難。同時(shí)，服務(wù)中心延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，每逢趕集日和工作日8小時(shí)內，辦事人員集中辦公；雙休日和重大節假日，辦事人員輪流值班，實(shí)行隨到隨辦或預約辦理，確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事、辦成事。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結2
鄉作為擴權強鎮試點(diǎn)鄉鎮之一，通過(guò)職能整合，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺、開(kāi)展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的載體。
健全機構、強化組織鄉黨委、政府高度重視，于20xx年11月正式掛牌成立了“鄉便民服務(wù)中心”，便民中心坐落于鄉中心位置、交通便利，面積為200平方米。將領(lǐng)導坐班接訪(fǎng)與便民服務(wù)中心帶班安排合二為一，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓工作落實(shí)格局。
1、優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
我鄉將涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項納入便民服務(wù)中心集中辦理，設立對外窗口站所包括：城管環(huán)衛、水務(wù)管理、林業(yè)管理、農業(yè)綜合、國土城建、婚姻登記、民政低保、綜治信訪(fǎng)、財政惠農、文化廣播、勞動(dòng)就業(yè)、工交貿易、計生服務(wù)等十三個(gè)崗位，接受統一管理。辦事人員都能按照便民、公開(kāi)、高效、依法行政的原則，承擔各自的業(yè)務(wù)受理、辦結和回復。凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、公共服務(wù)事項，包括基層站所審批的.事項、鄉鎮政府的審批、公共服務(wù)等事項，均進(jìn)駐了便民服務(wù)中心集中、聯(lián)合、統一辦理。
同時(shí)全鄉7個(gè)村已有3個(gè)村因地制宜設立了村便民服務(wù)中心、4個(gè)村設立了村便民服務(wù)站，由村文書(shū)兼任代辦員，明確具體負責人，落實(shí)了中心負責人和窗口工作人員的職責，具體幫助群眾代辦力所能及的申請事項，并由鄉統一印制值班記錄，完善辦事規范流程形成鄉村聯(lián)動(dòng)一體化運轉格局。
2、做好政務(wù)公開(kāi)，完善事項辦理。
我鄉認真做好鄉、村級政務(wù)村務(wù)公開(kāi)內容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)的內容、形式、時(shí)限、范圍、審核程序和責任部門(mén)，并及時(shí)更新。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鄉從加強管理，完善制度入手，切實(shí)推行“八個(gè)公開(kāi)”，即：辦事依據公開(kāi)、辦事條件公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦理時(shí)限公開(kāi)、辦事結果公開(kāi)、收費依據公開(kāi)、收費標準公開(kāi);實(shí)行“五規定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。
健全制度、深化服務(wù)按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統一規范的要求，對辦公室門(mén)牌標識、工作人員座牌、外出告知、單位政務(wù)公開(kāi)欄等內部管理都進(jìn)行了規范化、標準化建設。各辦公室職務(wù)職責、職位代理、辦事流程引導圖都公示上墻。
一是建立健全制度，即首問(wèn)責任制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、責任追究制度和投訴舉報、“ab崗”工作模式等制度，各工作崗位職責和工作流程全部上墻。
二是嚴格考勤制度。所有工作人員必須按正常上下班時(shí)間進(jìn)行簽到，明確便民服務(wù)中心負責人和窗口工作人員的具體職責，并制定了工作人員具體的考核辦法，考評獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉提供了保障;
三是大廳內設置了崗位示意圖，掛牌上崗，采取ab崗的辦法保證工作日都有人上班，我們的工作人員在工作時(shí)間無(wú)空崗、溜崗和串崗現象，做到了文明用語(yǔ)，熱情主動(dòng)，耐心細致的宣傳解釋?zhuān)瑥奈闯霈F與辦事群眾爭吵的現象，受了一致好評;
四是建立健全了大廳接待、全程代辦、延時(shí)辦理、預約辦理、上門(mén)辦理、信息查詢(xún)、政策法規咨詢(xún)等標準化服務(wù)體系，延伸服務(wù)鏈條，通過(guò)電子政務(wù)系統即信息網(wǎng)絡(luò )等手段實(shí)現與各村民代辦點(diǎn)的互通互聯(lián)。
便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的 “窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執政能力建設的有效載體。因此，我鄉一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等，準備桌椅、報刊雜志，方面前來(lái)辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設立了公開(kāi)欄、意見(jiàn)簿，將所有黨政領(lǐng)導、站辦所負責人、便民服務(wù)中心辦事員相應職責、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行公示，方便群眾辦事。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結3
甘棠鎮綜治維穩工作按照縣政法委的文件精神和要求，在鎮黨委、政府的堅實(shí)領(lǐng)導下，緊密?chē)@“實(shí)現偉大中國夢(mèng)，建設美麗繁榮和諧四川”主題活動(dòng)，以創(chuàng )建“美麗甘棠”為目標，以鞏固社會(huì )管理防控體系為重點(diǎn)，全面落實(shí)綜治維穩各項工作措施，努力為我鎮經(jīng)濟社會(huì )的全面發(fā)展創(chuàng )造良好穩定的社會(huì )治安環(huán)境�，F將我鎮今年的綜治維穩工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)綜治目標責任制
20xx年，我鎮綜治辦整合派出所、司法所以及民政、社保、信訪(fǎng)、土地、人武等基層綜治維穩力量，建立綜治維穩中心，搭建基層綜治維穩工作平臺。并結合我鎮實(shí)際，充實(shí)完善維穩責任目標內容。為增強對綜治工作的責任感，強化我鎮201 3年度社會(huì )管理維穩工作，鎮綜治辦與1 7個(gè)村社區及各個(gè)重點(diǎn)單位分別簽訂了《維護穩定責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》、《消防責任書(shū)》，橫向道邊、縱向到底地層層落實(shí)到個(gè)人，明確責任主體，嚴格落實(shí)責任追究制度。
二、多措并舉，穩步推進(jìn)綜治維穩工作
為進(jìn)一步強化我鎮綜治維穩工作，切實(shí)為民排憂(yōu)解難，我鎮綜治辦聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)加強對矛盾糾紛的.協(xié)調。針對我鎮復雜情況，建立平時(shí)值班制度和疑難問(wèn)題聯(lián)席調解制度，對待小的矛盾糾紛，值班同志及時(shí)解決;對待比較復雜的糾紛，分管領(lǐng)導聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)一同與當事人調解。真正做到及時(shí)化解矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗，盡可能地將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，做到了小事不出村，大事不出鎮。今年，我鎮綜治辦還攜同司法所工作人員對全鎮各村綜治工作情況進(jìn)行了一次督辦，要求各村、社區對基礎臺賬填規范，制度內容及時(shí)更新，法制宣傳入組戶(hù)，矛盾糾紛及時(shí)調解。
三、嚴格考核，建立高標準的綜治隊伍
我鎮制定了綜治維穩干部的考核獎懲責任書(shū)，并設立考核組對各個(gè)村社區綜治主任全部進(jìn)行考核�？己私M從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面全面考核新一屆綜治主任。任用有責任心，有耐心，為人正直，辦事公道，群眾基礎好，能夠獨立為群眾處理矛盾糾紛的同志到綜治崗位上來(lái)，為甘棠鎮綜治維穩工作的順利開(kāi)展提供強有力的隊伍保障。為創(chuàng )建平安鄉鎮，提升了鄉鎮形象，創(chuàng )造了和諧穩定的良好環(huán)境。同時(shí)要求每個(gè)綜治維穩干部每人一本矛盾糾紛排查調處手冊，每月召開(kāi)一次治安分析會(huì )議，每季度寫(xiě)一篇心得體會(huì )，半年寫(xiě)一份工作總結。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結4
xxxx鄉便民服務(wù)中心自建成并投入使用以來(lái)，在上級領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，各項工作開(kāi)展順利，在方便廣大群眾辦事、更好地服務(wù)全鄉人民群眾上發(fā)揮了積極地作用，得到了上級的一致肯定和人民群眾的普遍贊譽(yù)�，F將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結如下。
一、領(lǐng)導重視
為了保證鄉便民服務(wù)中心各項工作的順利開(kāi)展，鄉黨委政府對此項工作高度重視。由鄉政府主要領(lǐng)導擔任便民服務(wù)中心主任，全面負責本項工作的開(kāi)展。同時(shí)，具體人員、工作責任到人，從而為這項工作的順利開(kāi)展提供了堅強地組織和人員保障。
二、設施逐步完善
我鄉便民服務(wù)中心自投入使用以來(lái)，各項設施逐步完善。一是相關(guān)制度、辦事流程、大廳具體工作人員信息全部上墻，方便了前來(lái)辦事人員，提高了辦事效率，簡(jiǎn)化了程序。二是不斷更新、完善辦公用品，提高了工作效率，為服務(wù)群眾、方便群眾辦事創(chuàng )造了有利的條件。三是做到基本實(shí)現所有人員及服務(wù)項目進(jìn)駐服務(wù)中心，辦理事項、具體經(jīng)辦人員信息掛牌，方便群眾辦事，節約了辦事時(shí)間。五是按照上級要求，結合實(shí)際，于今年5月完善了各村便民服務(wù)站的建設，做到制度、人員等信息上墻，每天均有村干部輪流坐班，大力為群眾服務(wù)。
三、加強對便民大廳的管理
一是嚴格上下班制度，安裝了指紋機，上下班實(shí)行打指紋制。二是按照上級要求，實(shí)行了電子政務(wù)監測系統延伸，安裝了監控設施，對大廳實(shí)行監控管理，增強干部堅守崗位的責任心，讓群眾來(lái)辦事隨時(shí)都能找得到經(jīng)辦人。
四、存在的問(wèn)題
雖然我們在加強便民服務(wù)中心的管理上做了很多工作，但與上級和群眾的要求仍然存在差距，還存在一些問(wèn)題。如，部分鄉干部不能做到按時(shí)上下班，堅守工作崗位不到位，鄉政府有時(shí)監督力度不足，具體干事人員有時(shí)工作態(tài)度、服務(wù)群眾的態(tài)度不夠好，服務(wù)能力有待繼續提高，服務(wù)質(zhì)量和效果還需加強，政務(wù)信息上報遲緩，被上級采用的工作信息較少等。另外，全鄉9個(gè)村的便民服務(wù)站雖已掛牌，但部分村未堅持干部輪流坐班，便民服務(wù)站使用率不高，群眾辦事有時(shí)在服務(wù)站找不到人的現象在一定程度上還存在，這些都是我們在今后的工作中要大力加強和改進(jìn)的。今后，我們將在上級領(lǐng)導下，按照主管部門(mén)的'要求，揚長(cháng)避短，改進(jìn)不足，加大對鄉干部的管理力度，強化監督工作力度，強化工作執行力，強化制度的執行，強化服務(wù)水平上升，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)改進(jìn)干群關(guān)系，以高效的服務(wù)質(zhì)量取信于民，真正發(fā)揮基層便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站利民、便民的功效。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結5
為深入貫徹落實(shí)市委、市政府“三山一江”發(fā)展戰略xx縣委、縣政府“旅游xx縣”戰略決策，充分利用和發(fā)掘我縣旅游資源，進(jìn)一步發(fā)展鄉村休閑度假旅游，根據《xx縣鄉村旅游發(fā)展三年發(fā)展計劃》（安府辦字〔20xx〕45號）及相關(guān)文件精神，在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，鄉扎實(shí)推進(jìn)鄉村旅游工作發(fā)展，引領(lǐng)全鄉經(jīng)濟社會(huì )轉型發(fā)展，取得一定成效，現將一年來(lái)有關(guān)工作總結如下。
一、基本情況
鄉位于xx縣西部邊陲，武功山腳下，與xx縣和xx市接壤，距xx縣城55公里，國土面積243平方公里，其中，耕地面積1.3萬(wàn)畝，全鄉轄15個(gè)行政村，102個(gè)村民小組，擁有農業(yè)人口12236人。 鄉擁有豐富的林礦資源。林木資源以杉木、竹子為主，有林地面積182555畝，其中竹林面積66735畝，是全縣重點(diǎn)毛竹鄉之一。有楠木、紅豆杉等珍貴樹(shù)種,有野牛、獼猴、云豹等稀有野生動(dòng)物。礦產(chǎn)資源豐富，擁有鎢、花崗巖、鉭鈮、鉛鋅、高嶺土、黃金等礦產(chǎn)資源，氣候宜人，風(fēng)景秀麗。
二、 工作成效
一是制定了20xx年鄉村旅游發(fā)展規劃，有效保護自然景觀(guān)資源和人文資源，并將鄉村旅游工作列入年度工作計劃。
二是鼓勵推動(dòng)打造鄉村旅游示范點(diǎn)，立足現有的資源稟賦、生態(tài)條件和地形地貌，創(chuàng )出特色，打造xx縣生態(tài)風(fēng)情鄉村、避暑勝地。以“生態(tài)”、“特色”四字為核心，盡量避免城市元素在美麗鄉村建設上的過(guò)多體現。美麗鄉村的特質(zhì)既是真山真水，又要顯山露水、依山傍水。突出鄉村建筑與山水的協(xié)調之美和傳統之美。
三是積極響應國家旅游局“旅游廁所革命”倡導，制定本地旅游公廁改、新建規劃，擬建2座a級標準旅游公廁。
四是利用鄉本土劇團新民農民劇團多次表演契機，大力開(kāi)展宣傳推介活動(dòng)，以鄉鄉村生態(tài)休閑旅游為主題舉辦文藝匯演多次。
三、工作措施
�。ㄒ唬┱M織，統一規劃
為全面推進(jìn)我鄉旅游開(kāi)發(fā)，由鄉政府出面組織，為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng )造條件、營(yíng)造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在發(fā)展思想觀(guān)念方面做好對群眾的引導工作的同時(shí)，對旅游項目，政府主要做好四個(gè)方面的工作：
一是做好規劃，明確重點(diǎn)；
二是建立規范，明確要求；
三是適當投資，建好基礎；
四是抓好宣傳，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
由縣相關(guān)部門(mén)牽頭，會(huì )集旅游、國土、規劃、建設、農業(yè)等相關(guān)職能部門(mén)，按照打造“武功山旅游區”發(fā)展模式，對我鄉旅游項目的規范、設計、管理、分布、檔次進(jìn)行統一規劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現農家特色。農業(yè)觀(guān)光帶與農家休閑要整體開(kāi)發(fā)，小型農家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚(yú)，園中有菜的庭院經(jīng)濟進(jìn)行布置，中、大型農業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開(kāi)發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。
�。ǘ┘訌姽芾�，提升質(zhì)量
制定農業(yè)觀(guān)光旅游項目管理細則，定期組織相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行整頓、檢查、驗收，對農業(yè)觀(guān)光旅游項目符合要求方準掛牌營(yíng)業(yè)，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)驗收、審批后方能掛牌營(yíng)業(yè)。
為加強協(xié)作，形成優(yōu)勢互補，由政府牽頭，成立農業(yè)觀(guān)光旅游協(xié)會(huì )，讓旅游景點(diǎn)、公司、種養專(zhuān)業(yè)戶(hù)與休閑農莊建立聯(lián)系網(wǎng)，加快我鄉其它產(chǎn)業(yè)與武功山旅游相結合的進(jìn)度。為做好接待，加強對外聯(lián)絡(luò )，更好的推介武功山旅游，以村為單位成立接待中心，負責對外來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，協(xié)調處理有關(guān)事項，以便改進(jìn)服務(wù)，讓游客滿(mǎn)意。
對掛牌營(yíng)業(yè)的，制訂行業(yè)標準，開(kāi)展“星級評比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動(dòng)，促使經(jīng)營(yíng)者不斷提高服務(wù)水平。對外公布舉報電話(huà)，對違章經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處理打擊。
�。ㄈ┘哟笮麄�，打造品牌
一是在農家樂(lè )外界環(huán)境做文章，通過(guò)建立“農家展覽館”、“土特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店”。
二是建筑設計凸顯農家特色，或裝飾農家特色建筑等多種形式來(lái)營(yíng)造濃厚的農家特色文化，讓人一入就覺(jué)得有農家味。二是與旅行社聯(lián)姻，依托武功山旅游資源，打造“農家樂(lè )一日游”精品路線(xiàn)。
三是定期開(kāi)展策劃活動(dòng)，在組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行策劃的同時(shí)，政府將定期組織新聞?dòng)浾�、旅行社到考察，幫我鄉從游客的.角度發(fā)現賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行策劃。
四是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專(zhuān)題活動(dòng)的策劃運作，擴大去我鄉農農業(yè)觀(guān)光旅游的知名度，把農家樂(lè )打造為知名休閑品牌。
要搞好我鄉農業(yè)觀(guān)光旅游開(kāi)發(fā)，當前工作千頭萬(wàn)緒，首先是做好制定實(shí)施細則和加大對基礎設施的投入，當前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發(fā)展，我們在自力更生，克服困難的同時(shí)，請求上級在政策和經(jīng)費方面給予我們更大的支持。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結6
20xx年，xx鎮為民服務(wù)中心嚴格按照上級要求，緊緊圍繞永葆先進(jìn)性的要求，大力推進(jìn)黨的基層組織建設，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，加強基層為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，不斷增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平，真正做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。
一年以來(lái)，為民服務(wù)中心進(jìn)一步完善各級為民服務(wù)中心管理制度，不斷拓展服務(wù)功能，規范服務(wù)行為，不斷創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，解決基層社會(huì )及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)行“集中辦公、公開(kāi)辦公、規范操作、限時(shí)辦結”的四步運行方式，規范“五個(gè)一”服務(wù)機制(即：“一個(gè)中心對外、一個(gè)窗口受理、一個(gè)流程到底、一條龍服務(wù)、一站式辦結”)，使基層干部工作重心下移，構建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟建設的新模式，實(shí)現為民服務(wù)“零距離”，形成了“上連機關(guān)、下聯(lián)村社、上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系。
一年來(lái)，為民服務(wù)中心在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，始終踐行“以人為本”，努力加強自身建設，認真開(kāi)展好為民服務(wù)，為民服務(wù)中心各項工作運行有序。通過(guò)多舉措并舉，形成社會(huì )共同監督、內部管理科學(xué)的作風(fēng)建設長(cháng)效機制，不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設。20xx年，xx鎮為民服務(wù)中心共受理各類(lèi)服務(wù)787件，4個(gè)村（社區）共辦理748件，對于政策咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)做到件件有回音，有落實(shí)，得到了百姓的認可。
一、統一認識，加強領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強領(lǐng)導。20xx年為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮為民服務(wù)工作，我鎮對如何繼續推進(jìn)為民服務(wù)工作進(jìn)行了研究和部署，迅速成立了xx鎮為民服務(wù)中心領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調，全力推進(jìn)全鎮為民服務(wù)工作。
�。ǘ┙C制，落實(shí)責任。為進(jìn)一步完善為民服務(wù)各項制度，確保為民服務(wù)工作持續良好開(kāi)展。鎮黨委政府多次召開(kāi)會(huì )議全面部署為民服務(wù)工作，同時(shí)堅持考核評估，強化監督，健全完善監督機制，使我鎮為民服務(wù)工作進(jìn)一步規范化、制度化。我鎮明確了為民服務(wù)工作職責，配齊了為民服務(wù)工作人員，完善配套制度，確保為民服務(wù)工作真正地為民辦實(shí)事、辦好事。
二、強化作風(fēng)，落實(shí)措施
為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設是轉變干部作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的新嘗試。鎮黨委政府以“小學(xué)教”活動(dòng)、“弘揚沈浩精神 爭當服務(wù)先鋒”、爭創(chuàng )“獅子型”團隊及干部等活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強基層干部及工作人員的作風(fēng)建設，特別是對外服務(wù)窗口部門(mén)的作風(fēng)建設。對鎮為民服務(wù)中心職責職能，窗口服務(wù)規范、村代理員職責做了進(jìn)一步明確，并統一制發(fā)相關(guān)工作記錄表冊;堅持執行規范，通過(guò)自檢與不定期日常督查抽檢的方式，對各服務(wù)站點(diǎn)組織管理、服務(wù)規范、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行綜合評定，并納入年終黨建目標考核，切實(shí)加強街道為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )規范化建設工作。
三、存在問(wèn)題
總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在如下一些問(wèn)題和不足，主要是：
從大廳工作的`運行實(shí)踐看，也存在一定的困難和問(wèn)題，表現在：
一是完全按照受理、承辦、回復的辦事環(huán)節，部分群眾認為辦理過(guò)程過(guò)于復雜;
二是涉及到上級部門(mén)辦理的業(yè)務(wù)，由于受條件限制，全程辦理“一站式”服務(wù)很難實(shí)現;
三是大廳內各窗口單位業(yè)務(wù)量不平衡。軟硬件設施仍需加強，辦事登記還需規范。
四是部門(mén)之間，沒(méi)有較好地做好橫向聯(lián)動(dòng)，這對今后進(jìn)一步提高工作的效率形成了制約“瓶頸”。
四、20xx年工作計劃
在今后的工作里，我們繼續以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神為指導，按照上級統一部署，團結務(wù)實(shí)，攻堅克難，情系群眾，把為民服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為構建和諧連然而努力。
(一)進(jìn)一步加強為民服務(wù)體系建設，在完成規范化建設的基礎上，進(jìn)一步完善4個(gè)村（社區)為民服務(wù)制度建設。繼續深入推進(jìn)為民服務(wù)代理工作。進(jìn)一步規范受理程序，全面規范代理行為，切實(shí)發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò )作用，創(chuàng )新服務(wù)形式，把與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項，盡可能列入到受理服務(wù)范圍，切實(shí)做到辦民所需，解民所憂(yōu)，做民所想。
(二)加強作風(fēng)建設和為民服務(wù)隊伍的教育管理，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)。一方面，加大對為民服務(wù)中心工作人員的政策法規、電腦知識、操作流程以及必要的禮儀素質(zhì)的培訓，真正做到依法辦事、文明辦公、禮貌待人，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，確保服務(wù)工作水平的不斷提高。另一方面，大力推行“首問(wèn)首辦負責制”、“限時(shí)辦結制”等工作制度，實(shí)行辦事期限承諾制，減少辦事環(huán)節，提高服務(wù)水平和工作效率。
(三)進(jìn)一步加強相關(guān)制度建設，確保服務(wù)站點(diǎn)工作的規范化、制度化水平不斷提高。
(四)切實(shí)加強監督檢查，提高辦事效率。采取設立投訴箱、投訴電話(huà)、隨機抽查、回訪(fǎng)等多種方式，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行監督，將日常監督考核結果與工作人員的年終考評掛鉤，確保服務(wù)工作水平的不斷提高。進(jìn)一步探索拓寬服務(wù)理念，進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)。
(五)進(jìn)一步加強宣傳，讓廣大群眾進(jìn)一步熟悉了解為民服務(wù)工作的辦事制度和程序，主動(dòng)通過(guò)為民代辦點(diǎn)辦理事項。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結7
20xx年以來(lái)，鄉便民服務(wù)中心在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導下，以轉變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實(shí)開(kāi)展了以下工作。
一、遵章守法，堅守崗位。
鄉便民服務(wù)中心工作人員嚴格遵守便民服務(wù)方面的.法律法規，嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區）代辦站嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。
二、加強學(xué)習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
鄉便民服務(wù)中心工作人員認真學(xué)習辦事流程和有關(guān)法律、法規知識，堅持首問(wèn)責任制和限時(shí)辦結制，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進(jìn)工作方法，轉變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
三、切實(shí)為民辦實(shí)事好事。
堅持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨，以?xún)?yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿(mǎn)足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢(xún)193人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結1416件，辦結率99、9%。為村（社區）復印表冊等20xx余份。為群眾書(shū)寫(xiě)申請、證明等49件，免費為群眾復印身份證、戶(hù)口薄等463份。行政收費380元（屬辦理林業(yè)采伐證、林權證工本費。）
四、存在的問(wèn)題。
窗口職能受限，有時(shí)一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
五、20xx年下半年工作要點(diǎn)。
1、加強學(xué)習，堅守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。
2、服務(wù)“三農”，認真搞好農業(yè)科技、就業(yè)技術(shù)培訓等服務(wù)。
3、加強隊伍建設，不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂(lè )于無(wú)私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事，做到“一專(zhuān)多能、一崗多責”。把實(shí)事辦實(shí)，把好事辦好，做到群眾滿(mǎn)意。
4、加強網(wǎng)絡(luò )建設，不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設。
通過(guò)便民服務(wù)中心工作的順利開(kāi)展，為百姓樹(shù)立良好的公仆形象。為實(shí)現偉大中國夢(mèng)和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結8
20xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，圍繞縣委、縣政府工作大局和工作要點(diǎn)，緊扣年初經(jīng)濟工作會(huì )議既定的目標和任務(wù)，按照“一點(diǎn)兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展思路，上下同心、真抓實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng )新、攻堅克難，全鄉經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末，社會(huì )固定資產(chǎn)投資5500萬(wàn)元，項目引資1850萬(wàn)元，超額完成任務(wù)的310%，人均純收入達2680元�，F在我代表鄉黨委、政府作述職報告，懇請各位領(lǐng)導和同志提出意見(jiàn)和建議，使我們今后的工作不斷得到改進(jìn)和完善，把全鄉的事辦得更好。
一、加強黨建，固本強基，促進(jìn)和諧發(fā)展
以提高黨的執政能力為目標，狠抓干部和黨員隊伍建設，改善基層組織軟硬件建設，提升服務(wù)水平，密切黨群、干群關(guān)系，全鄉整體創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力明顯增強。
一是強化自身建設，充分發(fā)揮黨委的核心作用。在全面貫徹落實(shí)民主集中制原則的基礎上，注重黨政班子團結與活力，根據班子成員各自特長(cháng)與能力，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，合理分工，做到責權分明，有位有為。年初將全鄉十四項重點(diǎn)工作明確到人，從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng )新能力。
二是完善硬件建設，增強陣地服務(wù)功能。結合黨建示范點(diǎn)、后進(jìn)村轉化、貧困村幫扶等工作，多方籌措資金，投資26萬(wàn)元新建哈字村村部450平米，投資24萬(wàn)元對二號村、十二號村進(jìn)行改造升級，裝修“兩室”300平米，購置辦公設備63套，硬化院落500平米；請市園林局專(zhuān)業(yè)人員設計規劃，建村民活動(dòng)廣場(chǎng)4處1500平米，繪制文化墻1600平米，達到綠化、美化、亮化標準。同時(shí)，普及政務(wù)通農戶(hù)，各村均建立了便民服務(wù)室、服務(wù)臺賬等，并與鄉便民服務(wù)中心有效對接，全年代辦事項達千余件，基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力。
三是加強村級班子建設，提高黨員干部綜合素質(zhì)。嚴格程序，依法選舉，通過(guò)一個(gè)環(huán)節一調度、一個(gè)環(huán)節一培訓、一個(gè)環(huán)節一督導的方式，積極穩妥地完成了全鄉11個(gè)村的“兩委”換屆工作，選優(yōu)配齊村班子，換屆后村班子整體戰斗力明顯增強。同時(shí)，注重教育管理，黨員干部隊伍素質(zhì)得到提高。按照十六字方針要求，嚴把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量，今年納新黨員3名，培養積極分子55名，村級后備干部33名。依托鄉黨校、村遠程教育網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行黨員教育培訓，增強了黨員干部的服務(wù)意識，培樹(shù)典型3名。
二、立足鄉情，搶抓機遇，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展
鄉黨委、政府積極探索發(fā)展新思路，結合全鄉地域特征，確定了“一點(diǎn)兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展戰略，抓住扶貧攻堅、農村面貌改造提升、農業(yè)綜合示范區建設“三大機遇”，以xxxx村為中心抓好小城鎮建設，柳塘川依托圍多旅游線(xiàn)發(fā)展旅游業(yè)，桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)，共建設旅游服務(wù)區、柳塘人家、藍莓莊園、平榛種植基地四個(gè)市縣觀(guān)摩點(diǎn)，全鄉農業(yè)產(chǎn)業(yè)、項目引資、休閑旅游、基礎設施等方面快速發(fā)展。
�。ㄒ唬└愫檬痉稁�(dòng)，推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
本著(zhù)“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、推廣新興品種、引導規模建設、培育高端品牌”的農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，全年新建百畝有機馬鈴薯種植基地1個(gè)，百畝藍莓采摘園1個(gè)；百畝觀(guān)光花卉基地3個(gè)，百畝小雜糧種植基地5個(gè)，千畝榛子種植基地2個(gè)，千平養殖小區3個(gè)，農業(yè)收益顯著(zhù)增加，農民收入穩定增長(cháng)，全鄉主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。
�。ǘ┘哟笳猩桃Y力度，培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
認真落實(shí)各項招商引資制度，實(shí)行黨政一把手全程跑辦機制，努力營(yíng)造尊商、重商的良好發(fā)展環(huán)境，續建、開(kāi)工、儲備項目均有成效。
一是藍莓莊園項目。投資800萬(wàn)元，占地150畝，集采摘、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍莓生態(tài)莊園于6月底投入使用，吸納當地群眾300人實(shí)現家門(mén)口就業(yè)，年增人均收入萬(wàn)元以上。
二是鑫運輕質(zhì)建筑材料制造項目。投資600萬(wàn)元，占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號村，于5月份正式投產(chǎn)，年創(chuàng )產(chǎn)值1000萬(wàn)元。
三是珍珠巖開(kāi)采項目。該項目經(jīng)多年不懈努力，于10月份已辦好采礦審批手續，明年春季開(kāi)工建設，正式投產(chǎn)，當年可增加財政收入100萬(wàn)元以上。
�。ㄈ┮劳匈Y源優(yōu)勢，打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。
結合“萬(wàn)家客�！惫こ�，圍繞我鄉的地域優(yōu)勢，充分利用旅游廊道資源，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，走出了一條脫貧致富的好路子。
一是構建平臺。為留住過(guò)往游客，帶動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，投資115萬(wàn)元新建旅游服務(wù)區一處，硬化停車(chē)場(chǎng)6000㎡，設停車(chē)位80個(gè)，銷(xiāo)售攤位70個(gè)，打造觀(guān)賞花卉觀(guān)賞區三處500畝，修建風(fēng)車(chē)1座，旅游公廁2處，為旅客提供停車(chē)休息觀(guān)賞服務(wù)功能，為周邊農戶(hù)銷(xiāo)售本地土特產(chǎn)品提供場(chǎng)地，旅游旺季接待游客日均達3000人以上，本地農民增收渠道不斷拓寬，為實(shí)現脫貧致富搭建良好平臺。
二是精品示范。投資150萬(wàn)元，按照修舊如舊，就地取材，保持原貌原則，建成了以農家住宿、農事體驗、民間藝術(shù)為核心內容的柳塘人家項目區，今年集中連片改造特色農家游8戶(hù)，建停車(chē)場(chǎng)2000㎡，已初見(jiàn)成效，旅游旺季日均收入達5000元以上。
三是整體推進(jìn)。完成全鄉旅游整體規劃，繼續擴大旅游項目實(shí)施范圍，通過(guò)積極外聯(lián)，已有多家公司到我鄉考察，其中兩家確定意向，擬在十二號村、十九號村建集游覽觀(guān)光、民俗風(fēng)情、休閑娛樂(lè )為一體的高品質(zhì)旅游景區，建成真正的精品旅游驛站，目前正在協(xié)商中。此項目建成后將帶動(dòng)我鄉乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
�。ㄋ模┘哟蠡A設施投入，不斷增強公共服務(wù)能力。
抓住政策機遇，爭取項目資金，全年共完成五件實(shí)事。投資135萬(wàn)元新修砂石路6.2公里、硬化水泥路4公里，解決了3個(gè)村10個(gè)組的`行路難問(wèn)題；投資75萬(wàn)元修建飲水工程10處，解決了涉及6個(gè)村12個(gè)組的人畜飲水問(wèn)題；投資1900萬(wàn)元實(shí)施農業(yè)綜合示范區和節水灌溉項目工程，維修河壩3千米，打機井86眼，維修田間路2公里，治理面積1.2萬(wàn)畝；投資168萬(wàn)元，為8個(gè)村25個(gè)居民組更換變壓器13臺；投資97萬(wàn)元完成危房改造106戶(hù)；完成xxxx村32米中橋的立項審批，農民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。
三、關(guān)注民生，強化管理，促進(jìn)全鄉社會(huì )健康發(fā)展
鄉黨委、政府把社會(huì )管理作為工作的前提和保障，全力維護社會(huì )穩定，社會(huì )各項事業(yè)得到長(cháng)足發(fā)展。
一是聯(lián)系社會(huì )各界力量，為村和學(xué)校捐款25萬(wàn)元，改善基礎設施；
二是落實(shí)各項惠民政策資金，及時(shí)發(fā)放草場(chǎng)補貼、糧食直補、退耕還林補助等各項惠農資金580萬(wàn)元。
三是狠抓扶貧攻堅工作，爭取扶貧資金190萬(wàn)元，落實(shí)五類(lèi)扶貧項目，年內共有212戶(hù)貧困戶(hù)享受到扶貧資金補貼，實(shí)現脫貧。
四是注重文教衛生事業(yè)發(fā)展，投資300萬(wàn)元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛生院醫療服務(wù)大廳建設，完成2800平米中心幼兒園土地手續辦理等前期工作。五是加大接訪(fǎng)和積案化解力度，全年共調處矛盾糾紛50余起，兩件縣級重點(diǎn)案件全部化解。xx年內沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故，計生、工青婦、老干部等工作均按上級要求完成任務(wù)。
四、加強黨風(fēng)廉政建設，為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步保駕護航
鄉黨委、政府始終把黨風(fēng)廉政建設工作擺在重要議事日程，貫穿于各項工作之中，活化監管載體，完善監管機制，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設深入開(kāi)展。
一是認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設“一崗雙責”。為了更有效地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，對全鄉黨風(fēng)廉政責任制進(jìn)行了責任分解，明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，既要管理分管部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，又要抓好分管范圍內的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起獎懲，全年無(wú)違紀案件發(fā)生。
二是嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔自律各項規定。督促領(lǐng)導干部嚴格遵守《準則》，認真貫徹落實(shí)“八項規定”，組織廣大黨員干部學(xué)習各項規定的具體內容，通過(guò)觀(guān)看警示教育片和正面典型案例，不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識。全年組織黨員干部學(xué)習培訓4次，增強了全體黨員干部拒腐防變的能力。
三是完善制度。圍繞作風(fēng)轉變、效能提高、形象提升的總體要求，制定完善了工作督查、公務(wù)接待、值班帶班、財務(wù)管理、車(chē)輛管理、目標考核等制度，建立長(cháng)效管理機制，提升機關(guān)干部和村組干部的政治素養，增強了各級干部廉潔自律意識、宗旨意識、服務(wù)意識。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結9
xx鎮便民服務(wù)中心成立于xxxx年，窗口主要以社會(huì )保障辦公室為主，涉及勞動(dòng)就業(yè)、崗位培訓、土保、農保、社保、保險等醫療保險以及殘聯(lián)、民政等內容，半年來(lái)，共受理各種群眾辦事xxxx多人，辦結率xxx%。
根據區鎮統一部署，鎮便民服務(wù)中心主要做好以下工作。
1、確立指導思想。
便民服務(wù)中心的主導思想是“上為政府解憂(yōu)，下為百姓排難”，以方便群眾辦事為目標，以政務(wù)公開(kāi)為宗旨，減少行政審批程序和環(huán)節，切實(shí)擔負起為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹(shù)立政府窗口的良好形象。
2、建立崗位制度。
按照各項職能不同，本中心設立民政、勞動(dòng)就業(yè)、慈善等四大塊內容，同時(shí)承接信訪(fǎng)受理、社會(huì )治安管理窗口職能，包含就業(yè)、保險、殘聯(lián)、殯葬、信訪(fǎng)等內容，對每個(gè)同志做了工作分工，在分工基礎上，做到分工不分家，每項工作在主辦人外出時(shí)，都有被替代人，避免了群眾跑空，多次上門(mén)辦事等現狀，制訂完善工作人員首問(wèn)責任制，代轉責任制，嚴格勞動(dòng)紀律，外出時(shí)在外出去向牌上注明去向情況，崗位責任制建立后，至今基本做到了當天的事當天辦，無(wú)積壓群眾應辦事，真正方便了群眾辦事。
3、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我鎮便民服務(wù)中心面向群眾，直接和群眾接觸，干部和工作人員的形象至關(guān)重要，我們多次辦務(wù)會(huì )議，嚴格工作紀律，做到熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，誠懇做事，笑臉待人，對群眾有意見(jiàn)的問(wèn)題或事，做好耐心細致的說(shuō)服解釋工作，同時(shí)為來(lái)辦事群眾端上一杯水。杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話(huà)難聽(tīng)等現象，對不理解甚至無(wú)理取鬧的群眾，我們做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意和笑容而回。同時(shí)我們盡量做到政務(wù)公開(kāi)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量，對一些醫保、社保、用工補助等政策性強的工作，多次運用標語(yǔ)等，廣泛向群眾宣傳，向各村進(jìn)行廣泛張貼，避免了群眾對政策不理解等現象。
4、做好廉政教育。
嚴格按照《xx區基層站所工作人員廉潔自律行動(dòng)規范》要求，嚴格禁止向辦事群眾吃請，接受土特產(chǎn)等情況，這種情況從現實(shí)上來(lái)說(shuō)，我中心是基本上不可能發(fā)生，但是警示教育我們還是抓得很緊。
5、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
我們是窗口單位，我們十分重視干部和窗口工作人員的'形象，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班，工作環(huán)境雖然簡(jiǎn)陋，但打掃得井井有條，各項制度上墻，辦公桌內無(wú)與工作無(wú)關(guān)的雜物。
6、指導便民服務(wù)中心工作。
我鎮成立后，按區民政局和鎮黨委政府要求，分別在昆亭、慈岙設立了二個(gè)便民服務(wù)中心，我們妥善處理鎮中心與村中心的關(guān)系，正確指導村中心便民服務(wù)中心的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上關(guān)注村中心的事項，認真做好村中心提交上來(lái)的各項待辦事項，目前，兩個(gè)便民服務(wù)中心正式運行后，為鎮中心減輕了一定壓力，該項工作受到了省市領(lǐng)導的關(guān)注，已有省市民政系統人員來(lái)我鎮參觀(guān)。
存在的主要問(wèn)題：
1、中心軟硬件設施不完善，因辦公面積限制，房間較小，中心只能以社保辦為主進(jìn)行運行，其他部門(mén)如國土、派出所等，無(wú)法進(jìn)入中心辦公。
2、人員緊張。我們便民服務(wù)中心共有x人，春中主要從事窗口的只有x人，涵蓋了鎮所有的辦事項目，近年來(lái)，社會(huì )保險、勞動(dòng)保障等事情越來(lái)越多，各種工作政策性越來(lái)越強，我們中心工作人員負荷比較大。
3、村級便民服務(wù)中心的各項職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級便民服務(wù)中心代辦職能尚有欠缺。
下步工作重點(diǎn)：
1、完善便民服務(wù)中心軟硬件設施，制訂上崗牌，工作流程，崗位責任制等，提升便民服務(wù)中心整體形象。
2、抓好服務(wù)質(zhì)量，以建設和諧社會(huì )，創(chuàng )建新農村建設為目標，著(zhù)力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，按照工作審批程序，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質(zhì)量和效益，做到不拖、不欠，高效有序。
3、逐步完善便民服務(wù)中心功能，在現有基礎上，逐步擴大綜治、土管、計生等進(jìn)入范圍，千方百計擴大中心服務(wù)大廳，爭取在年底，對各條件進(jìn)入中心的辦事機構基本進(jìn)入中心辦事。
4、做好村級便民服務(wù)中心的管理，以便民為目標，切實(shí)做到代辦迅速，管理有力，上報及時(shí)，千方百計為群眾解難。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結10
一年以來(lái)，x鎮便民中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認真按照黨委政府會(huì )議提出的工作要求，以推進(jìn)建新農村為重點(diǎn)，奮力把“中心”建設成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止xx月底，中心受理xxxx件，辦結xxxx件，辦結率xxx%；受理咨詢(xún)xxxx人次；加蓋行政印章xxx件�，F將xxxx年中心工作總結如下：
一、xxxx年工作總結
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)功能，方便群眾辦事
x鎮便民服務(wù)中心共設置黨政事務(wù)類(lèi)、民政殘聯(lián)類(lèi)、計生服務(wù)類(lèi)三類(lèi)窗口，現有窗口工作人員x人。中心的所有工作人員從各相關(guān)部門(mén)抽調并實(shí)行掛牌上崗，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄，干部工作去向告知欄，解決了群眾到鄉鎮辦事進(jìn)哪個(gè)門(mén)、找哪個(gè)人的問(wèn)題，減少了因為程序不懂、辦理人員不在而造成的誤事、誤時(shí)、誤工的現象，有效解決了群眾辦事難的問(wèn)題。積極向上級報送政務(wù)服務(wù)工作信息，并圓滿(mǎn)完成了信息報送任務(wù)。
�。ǘ┮幏掇k事程序，實(shí)行陽(yáng)光操作
我鎮便民服務(wù)中心把各項辦事程序，辦事須知，辦理時(shí)限，收費標準公布于眾，把各項事務(wù)的辦理置于群眾的監督之下，杜絕了暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現象，營(yíng)造了良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。中心對外設立的窗口，主要負責辦理各村無(wú)法辦理的事項，根據群眾需要，由相關(guān)部門(mén)按照規定的工作流程辦理，辦結后從窗口返回。通過(guò)規范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成，服務(wù)功能大大提高。
�。ㄈ﹪栏窆芾眢w制，提升服務(wù)質(zhì)量
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕中心違紀現象的發(fā)生，在便民大廳營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的'軟環(huán)境，我鎮加大管理力度，出臺多項措施為辦事群眾提供舒暢保障。首先明確了鎮黨委書(shū)記親自抓、副書(shū)記具體抓的中心管理體制，對中心實(shí)行全天候全方位監督管理；其次要求中心嚴格遵守崗位責任制、工作督巡查制、首問(wèn)責任制、辦結公告制、上下班請銷(xiāo)假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時(shí)辦結制度、失職追究制、十不準等十項管理制度，并將制度上墻。日常管理中做到嚴格考勤，定時(shí)巡查，巡查時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止，對違紀人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄。定期將違紀情況統計匯總成表，并交由鎮黨政辦進(jìn)行通報。對工作人員明確責任：誰(shuí)違紀、誰(shuí)負責，誰(shuí)違紀、處理誰(shuí)。工作人員違反有關(guān)規定，視情節輕重給予批評教育、責令檢查、通報批評直至對人員進(jìn)行處理和調整等責任追究。同時(shí)，要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上，切實(shí)做到“五不讓”。熱愛(ài)生活，熱愛(ài)工作，助人為樂(lè )，努力打造人民滿(mǎn)意的窗口。
二、xxxx年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，突出重點(diǎn)
中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿(mǎn)意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開(kāi)。凡進(jìn)入中心的審批事項、辦理部門(mén)、辦理窗口和辦理人員對外公開(kāi)，申報資料、審批內容和審批程序對外公開(kāi)，審批時(shí)限、承諾事項以及辦理時(shí)限對外公開(kāi)，增強行政審批的公開(kāi)性和透明度。三是事后監督。對進(jìn)入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項，嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規定予以統一規范和加強監督管理。
�。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位
加強自身建設，進(jìn)一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語(yǔ)》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。
繼續加強村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導，重在群眾知曉率和滿(mǎn)意率下功夫。針對群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，既要做好宣傳解釋?zhuān)�要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿(mǎn)意。開(kāi)展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。
一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂(lè )于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；
二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強學(xué)習，提高素質(zhì)，樹(shù)立良好的行政服務(wù)形象。
不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
�。ㄈ⿵娀⻊�(wù)功能，完善鄉村服務(wù)體系
進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng )新，積極梳理、規范行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鎮、村二級聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
進(jìn)一步加強工作流程的監控，發(fā)揮電子政務(wù)系統的作用，加強制度的執行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀(guān)能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現有行政服務(wù)機制，通過(guò)聯(lián)辦來(lái)簡(jiǎn)化審批環(huán)節，通過(guò)告知承諾的形式，來(lái)縮短審批時(shí)間，通過(guò)審批服務(wù)效率的突破來(lái)帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。
進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監察監控。
一是加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺建設步伐，實(shí)現中心與各村便民服務(wù)室與區政務(wù)中心的信息互通和資源共享。
二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。
三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強對審批流程實(shí)時(shí)監控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行。
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結11
一、工作回顧。
近年來(lái)，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、內需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過(guò)產(chǎn)品轉型升級，加大宣傳力度，借節造勢，不斷放大節慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現較好態(tài)勢，實(shí)現旅游總人數xx萬(wàn)人次；實(shí)現旅游總收入xx億元，超xx預期目標達xx%。
�。ㄒ唬┞糜螛I(yè)在縣域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的地位日益提高。
我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書(shū)記任組長(cháng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。
�。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國農家樂(lè )之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉村旅游的戰略思路，采取依托大力發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的辦法，舉全縣之力、開(kāi)發(fā)旅游資源，實(shí)現了“農旅結合、文旅結合”，強力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類(lèi)型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。
�。ㄈ┮巹澮I(lǐng)科學(xué)發(fā)展。
按照“遵照自然、凸現生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨一無(wú)二”原則，聘請專(zhuān)業(yè)的旅游規劃設計單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉村旅游發(fā)展總體規劃、玉屏湖農家樂(lè )源總體規劃、現代都市農業(yè)園區發(fā)展總體規劃，為全面推進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)工作奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模┞糜雾椖拷ㄔO實(shí)現重大突破。
堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀(guān)、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉約園等一批農家樂(lè )實(shí)現提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀(guān)光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開(kāi)工建設，旅游項目建設進(jìn)入“黃金時(shí)期”。
�。ㄎ澹┲惨P助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會(huì )、西博會(huì )、省內外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。
此外，還結合實(shí)際，整合部門(mén)項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
�。┬袠I(yè)管理進(jìn)一步加強。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開(kāi)展旅游市場(chǎng)、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實(shí)防范措施，完善安全防范預案，健全工作長(cháng)效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。
二是積極推行規范化服務(wù)，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計培訓達xx余人次接受了旅游技能培訓。
三是強化旅游品牌創(chuàng )建。中富農莊連續三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農莊被評為全國鄉村旅游模范戶(hù)，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉鎮、業(yè)主申報全省鄉村旅游特色鄉鎮、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、旅游發(fā)展的問(wèn)題與困難。
1、旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。
全縣旅游發(fā)展缺乏總體規劃、項目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問(wèn)題上，以自我意識為主，隨意性、變動(dòng)性大，規劃目標執行效果差；在旅游項目推進(jìn)中，沒(méi)有統一協(xié)調，各實(shí)施部門(mén)各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。
2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。
近年來(lái)，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉村旅游發(fā)展上，還存在以農業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉村旅游元素融合不多、不高的問(wèn)題，農旅并未因地制宜的做到真正結合，沒(méi)有通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉村旅游發(fā)展資金不足等問(wèn)題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導鄉村旅游，提出鄉村旅游產(chǎn)業(yè)園建設，但許多旅游資源至今沒(méi)有得到科學(xué)有效的開(kāi)發(fā)。對農家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現有的旅游資源點(diǎn)，特色不強，建設、運營(yíng)等方面較為落后，全縣旅游無(wú)真正意義上的景區、農家樂(lè )檔次不高、競爭力差，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。
4、基礎設施不完善，吸引力不強。
旅游基礎設施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開(kāi)發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)區，道路交通基礎建設與可開(kāi)發(fā)景區不相匹配的'問(wèn)題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5、服務(wù)水平不高的狀況沒(méi)有得到根本改變。
我縣經(jīng)濟較為落后，又無(wú)著(zhù)名或大型的景區景點(diǎn)，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數量非常有限，加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運營(yíng)成本不斷上升，讓許多商家滿(mǎn)足于現有經(jīng)營(yíng)狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、工作打算。
�。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標。
我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續堅持“農旅結合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線(xiàn)一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線(xiàn)”即“111”工程鄉村旅游環(huán)線(xiàn)、“一園”即現代都市農業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂(lè )旅游帶和嘉陵江河流景觀(guān)帶）旅游資源開(kāi)發(fā)，多點(diǎn)布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實(shí)現旅游總人數xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)。
1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設。
以文化特色為裝扮，通過(guò)縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
2、啟動(dòng)現代都市農業(yè)園區建設。
以廣岳大道為軸，以30平方公里現代都市農業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設以生態(tài)、智慧、觀(guān)光、休閑農業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現代都市農業(yè)體驗區，打造廣安休閑觀(guān)光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景區建設。
將玉屏湖景區打造成為集珍稀林木、農家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區；同時(shí)，建設全省鄉村旅游示范村2個(gè)，培育三星級及以上農家樂(lè )5家、星級飯店1家。
4、推進(jìn)現代都市農業(yè)園區和“111”工程環(huán)線(xiàn)建設。
強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線(xiàn)為主的鄉村旅游環(huán)線(xiàn)。
5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng )新旅游產(chǎn)品，加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀(guān)的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產(chǎn)品體系，增強旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國文化旅游景區、顧縣特色鄉鎮、越江河生態(tài)鄉村旅游景區，象鼻河、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)。
6、著(zhù)力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個(gè)貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過(guò)基礎設施建設，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，休閑農業(yè)和鄉村旅游業(yè)相互結合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規劃，大力發(fā)展農業(yè)觀(guān)光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉村綠色旅游扶貧項目。同時(shí)做好農旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品銷(xiāo)售給來(lái)岳的游客，達到富民增收目的。
�。ㄈ┐胧┡c保障。
一是創(chuàng )新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運作”的原則，創(chuàng )新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運行機制；創(chuàng )新旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷(xiāo)力度；創(chuàng )新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng )新旅游統籌發(fā)展機制，推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展；創(chuàng )新對外開(kāi)放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時(shí)，通過(guò)搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點(diǎn)旅游項目區域導向性投入，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金�？h財政在每年預算安排的旅游發(fā)展專(zhuān)項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)及招商項目包裝、旅游人才培養等工作的開(kāi)展。
三是注重規劃引領(lǐng)，城鄉統籌發(fā)展。牢固樹(shù)立規劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調研市場(chǎng)，統籌城鄉發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規劃，科學(xué)引導旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規劃的嚴肅性和約束力，在規劃有效期限內，無(wú)大的政策調整，不隨意變更。旅游項目推動(dòng)實(shí)施嚴格按照規劃和標準實(shí)施，提高工作效率。
四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿(mǎn)意度為目標，堅持政府主導、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執行“紅黑榜”制度，創(chuàng )新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場(chǎng)監管，建立旅游執法隊伍，嚴格旅游執法檢查，規范旅游市場(chǎng)秩序，培育統一開(kāi)放、有序競爭的旅游市場(chǎng)，實(shí)現依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
【鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結】相關(guān)文章：
鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結范文（精選10篇）10-18
關(guān)于鄉鎮便民服務(wù)中心年度工作總結（通用11篇）12-12
便民服務(wù)中心標語(yǔ)08-29
村級便民服務(wù)中心的工作總結07-03
村便民服務(wù)中心的工作總結07-03
鎮便民服務(wù)中心的工作總結07-03
便民服務(wù)中心工作總結06-25
便民服務(wù)中心集中整治工作總結07-06
社區便民服務(wù)中心工作總結04-25