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集團物業(yè)項目經(jīng)理述職報告工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的集團物業(yè)項目經(jīng)理述職報告工作總結，歡迎閱讀與收藏。
時(shí)間過(guò)得真快啊，一轉眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過(guò)的呢？我知道最近我的心情是不好的，同時(shí)我的心情也是舒暢的，不好有不好的理由，舒暢有舒暢的理由。未來(lái)不可期，問(wèn)題得不到解決，自然心情不好，而已經(jīng)確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務(wù)，總歸是舒暢的，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無(wú)奈，又能改變什么呢，只能選擇接受，選擇面對，相信一切都會(huì )好起來(lái)的。
自20xx年參加工作以來(lái)，每每會(huì )寫(xiě)兩份年終總結。按照慣例，這陽(yáng)歷的年終總結一般以工作為主，而農歷的年終總結會(huì )統觀(guān)全年，總結各個(gè)方面。今年也不例外，雖然我不愿意按照現所處部門(mén)的要求，以特定格式及內容來(lái)完成這年終總結，但是總歸要對今年的工作做一個(gè)交代。作為個(gè)人來(lái)講，今年可以說(shuō)是沒(méi)有甚大的收獲的，也正因為如此才應該好好總結嘛。對于公司、對于客戶(hù)、對于我所做的項目，我想我還是做了點(diǎn)貢獻的。最近閑暇之余，拾起過(guò)去感興趣的歷史問(wèn)題，重新閱讀、重新思考一番，這不是說(shuō)明我在逃避現實(shí)，而是我覺(jué)得在歷史問(wèn)題中我們可以找到一些解決現實(shí)問(wèn)題的思路。從工作的角度說(shuō)，對過(guò)往項目的經(jīng)驗總結，對以后項目實(shí)施也是極有益處的，我們需要正視過(guò)去項目的經(jīng)驗教訓，及時(shí)總結，從而找到更好的實(shí)施方法，更好的培養實(shí)施人員，那么項目的質(zhì)量和周期都將會(huì )有更好的保障。
簡(jiǎn)單回顧一下今年的經(jīng)歷吧，其實(shí)在之前的文字中對一些經(jīng)歷、一些看法都或多或少的有所表達。在去年年底的時(shí)候，同樣是工作總結，我說(shuō)不知道來(lái)年去哪里，今年我還是不知道來(lái)年去哪里，但是今年在xx是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的了。關(guān)于來(lái)xx的問(wèn)題，之前已經(jīng)做出了說(shuō)明，在這里就不再贅述了。從確定來(lái)xx，一直到5月3日才真正入藏，到今天已經(jīng)八個(gè)月了，盡管這期間發(fā)生了很多不愉快的事情，但是我還是會(huì )說(shuō)不枉此行，我不會(huì )后悔今年的選擇。
在工作業(yè)績(jì)上，6月24日完成了區域平臺項目的驗收，回款是自然的了；隨后下扎囊，協(xié)助、配合扎囊縣醫院實(shí)施；山南地區人民醫院進(jìn)場(chǎng)，說(shuō)是讓我先頂一頂，最后一直頂到上線(xiàn)，一直頂到現在。在今年整個(gè)工作中，往往缺乏計劃、缺乏溝通，與公司也有信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，造成很多困擾，一些人為的因素給項目實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的不利影響是不能忽視的。有些話(huà)我不想說(shuō)得太明白，說(shuō)得太明白，要么像是在抱怨，要么像是在責怪，而抱怨和責怪是帶不來(lái)生產(chǎn)力的。
今年9月份回公司的時(shí)候，公司正準備搞培訓，對實(shí)施人員進(jìn)行全方位的規范化實(shí)施培訓，我當時(shí)覺(jué)得很好，很有必要。而在以后的工作中，也通過(guò)去參加培訓的同事們了解到，還是覺(jué)得培訓的方式和內容需要進(jìn)一步改善。如果我們定立的實(shí)施規范、相關(guān)規范化文檔，不切合實(shí)際，執行的時(shí)候照搬照抄，那就是死物，沒(méi)有生命力，會(huì )給項目實(shí)施人員帶來(lái)很大的麻煩。有些文檔的書(shū)寫(xiě)就沒(méi)有活力，沒(méi)有獨特的見(jiàn)解，缺乏思考。我們需要考慮的是實(shí)施規范化培訓是否達到了預期的效果，所謂實(shí)施規范化是否符合實(shí)際情況，我們的考核、評判標準又是什么？是不是所有參與過(guò)培訓的員工都可以規范的實(shí)施項目，都可以得到一個(gè)提升，更好的實(shí)施項目？參與的人員是否給了我們一個(gè)積極的反饋呢？這個(gè)我們不得而知，我們也不能妄加判斷。最實(shí)在的問(wèn)題是，花精力整理的一系列實(shí)施規范，并加強培訓，我們的員工拿到這份實(shí)施規范是否就會(huì )實(shí)施項目了？這就是需要切合實(shí)際的規范，我們得考慮實(shí)施人員最需要的東西是什么。技術(shù)？方法？技巧？流程？我們如何做到不慌張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么？如何知道怎么去做、怎么去更好的做？也許我和公司考慮的角度不同，也許我個(gè)人的思維有所偏差，或者就是能力不夠，經(jīng)驗不足，我所能看到的、想到的當然只能從我的經(jīng)歷出發(fā)，但是任何應該為工作服務(wù)的工具都不應該流于形式。我們怎么可能讓所有項目的計劃、階段性總結等都保持高度的一致，都有一個(gè)標準的范文，我們怎么可以說(shuō)現場(chǎng)人員通過(guò)工作發(fā)現的問(wèn)題、寫(xiě)出的總結就是不合規矩，就是不符合規范？我們需要看到一種知識的分享，一種經(jīng)驗的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺(jué)得有用，我們看到了可以用，知道怎么去更好的開(kāi)展工作。經(jīng)驗分享是要用心的，多講一講過(guò)程和感受。我們有那么多經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理和實(shí)施人員，怎么樣讓他們更好的把自己的知識與經(jīng)驗分享出來(lái)，這是個(gè)需要動(dòng)腦筋的問(wèn)題。讓他們更多的說(shuō)說(shuō)自己在實(shí)施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺(jué)得這樣更加真實(shí)，是實(shí)實(shí)在在的東西，是可以讓大家獲得進(jìn)步的。
關(guān)于xx項目，我不想多說(shuō)什么。說(shuō)到xx實(shí)施團隊，原先我認為我們人雖少，但精干，大有希望，大有作為啊�？墒菫槭裁匆桓焙门茣�(huì )打爛，會(huì )走到現在快要解散了呢？這是個(gè)問(wèn)題，留個(gè)領(lǐng)導們思考。我是不贊成明年一期的實(shí)施團隊骨干全部撤離的，當然公司有公司的考慮，因為留人需要代價(jià)，在我們看來(lái)更需要態(tài)度。如果最終一期的六人（已經(jīng)離開(kāi)兩人）只剩兩人或者更少，那么只能說(shuō)是團隊的失敗，這是我們個(gè)人、包括公司部分領(lǐng)導的錯，到那個(gè)時(shí)候我還是會(huì )具體分析這個(gè)團隊覆滅的原因，現在我也不想多說(shuō)。我說(shuō)點(diǎn)其他的，任何一個(gè)企業(yè)在培養員工的責任心的過(guò)程中，直接的培養人是其最直接的上級。我們應該明白，在這個(gè)培養過(guò)程中，責任心得到培養最多的人是我們的培養人。因為我們相信自己，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。我個(gè)人的體會(huì )是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢別人的問(wèn)題。只有真正打心里認為你和大家是平等的，你的氣勢才會(huì )真正起來(lái)。先自己搞定，再搞定別人，不搞定自己，怎么搞定別人？我說(shuō)這個(gè)的意思是想表達在團隊建設過(guò)程中需要嚴格的執行力，而這個(gè)執行力需要當負責人的身體力行的貫穿，不能有特殊化，不能搞“說(shuō)一套、做一套”的事情。團隊建設很重要，尤其是一個(gè)新團隊，由一群全國各地組成的團隊，需要整合，我們不能統一思想，但需要統一目標。做負責人，一定要知道，不說(shuō)話(huà)，不一定沒(méi)有感覺(jué)；不要求，不一定沒(méi)有心聲。還有一句是需要說(shuō)一下的，古人云，天下強兵在將，有不可戰之將，無(wú)不可戰之兵，這就說(shuō)明將領(lǐng)的重要性，以及其責任之重大。至于說(shuō)這句話(huà)的意思，大家去體會(huì )吧。其實(shí)，我們更加有體會(huì )的是另外八個(gè)字：相忍為公，顧全大局。
希望，也應該到頭了吧。
唉，真不知道該如何真實(shí)無(wú)誤的總結這一年的工作�；蛟S是每一階段都有記錄、都有總結，到此時(shí)真的不知道該說(shuō)些什么了。去年說(shuō)的要在今年工作更上一層樓，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，這個(gè)如何評判？個(gè)人覺(jué)得，我還是失敗了的，不管是工作能力還是為人處世的經(jīng)驗，我是沒(méi)有積累到什么的，這么說(shuō)不是謙虛，而是實(shí)實(shí)在在知道自己的不足。都覺(jué)得我的脾氣不好，那么肯定是有道理的，我能夠顧全大局，脾氣差點(diǎn)也就差點(diǎn)吧，再迷茫，也記得要忠于自己，想做點(diǎn)事情，還是得有點(diǎn)脾氣。為人處世沒(méi)有進(jìn)步，主要還是我學(xué)不會(huì )迎合領(lǐng)導，學(xué)不會(huì )世故圓滑。但是，我還是得學(xué)習啊，尤其是要注意知識的積累，塑造良好的性格。我想我是可以聽(tīng)得進(jìn)去不同意見(jiàn)的，今年發(fā)生的一些事情中，我的過(guò)失我會(huì )吸取教訓并改正，我承認我是有錯誤的，在項目現場(chǎng)也沒(méi)有做到不受情緒的影響，當然自己會(huì )及時(shí)的調整，還是希望自己能一直保持一顆平常心。
好像說(shuō)了很多不是我個(gè)人的事情，是不是不該出現在我個(gè)人的年終總結里呢？我想不是的，這些都是與我有關(guān)的事情，說(shuō)出來(lái)一方面是自己的思考，一方面是希望自己從中學(xué)到點(diǎn)東西，可以改進(jìn)自己的工作，叫做引以為鑒吧。
那么，我這一年到底有什么收獲呢？作為個(gè)人，這個(gè)問(wèn)題該如何回答？我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款，也不是讀了幾本書(shū)，寫(xiě)了幾篇文章那么簡(jiǎn)單，我還得思考�！笆斋@”，多么好的一個(gè)詞。
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