煙草送貨司機工作總結（通用7篇）

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的煙草送貨司機工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　煙草送貨司機工作總結 1

　　一、政治思想方面

　　一年來(lái)我踴躍參與公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、相識上同公司價(jià)值觀(guān)保持相同、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。平常能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。

　　二、工作狀況

　　在今年的工作中，平安地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查，做到耐性細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)覺(jué)，并在保修期內剛好修復，削減損失。平常能夠保持車(chē)輛干凈，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立平安第一的思想，細心操作，慎重駕駛，確保了全年平安行車(chē)無(wú)事故。

　　三、存在的問(wèn)題和準備

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作到達一個(gè)更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了必須的成果和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容無(wú)視，如：自身素養有待進(jìn)一步提高，效勞意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素養、業(yè)務(wù)水平、效勞質(zhì)量。

　　一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表此時(shí)此刻：

　　第一，作為一名司機，效勞效率有待進(jìn)一步提高。

　　其次，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強。

　　今后努力方向，在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心謹慎提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　一、接著(zhù)堅持平安行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)心情車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　二、對領(lǐng)導支配的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今日的事情在今日做好。

　　三、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　四、有問(wèn)題踴躍與領(lǐng)導進(jìn)展溝通，出現工作上和思想上的問(wèn)題剛好匯報，也盼望領(lǐng)導能夠剛好對我工作的缺乏進(jìn)展指責指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的'挑戰，xx年，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的開(kāi)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素養和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)奉獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì )做好xx年個(gè)人工作打算，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。

　　煙草送貨司機工作總結 2

　　作為單位的一名司機，為領(lǐng)導供應周到細心的效勞，是我的職責，我堅持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車(chē)內衛生，給領(lǐng)導和同志們供應一個(gè)衛生舒適的乘車(chē)環(huán)境，做好出車(chē)前的各項打算工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導和同志們用車(chē)，嚴格遵照駕駛員操作要求，搞好車(chē)輛的修理和保養，節約車(chē)輛的用油，確保車(chē)輛的平安�，F將我上半年學(xué)習、履行崗位職責的狀況匯報如下。

　　一、注意學(xué)習

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，謹慎學(xué)習物價(jià)學(xué)問(wèn)，了解物價(jià)的業(yè)務(wù)，使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練根本功，不斷提高自己的.駕駛水平和效勞水平。

　　二、嚴格要求自己，遵守紀律，團結同志

　　在我上班后，自己時(shí)時(shí)到處以熱忱的工作看法，嚴格遵照單位的各項規章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導詳細分工，以嚴謹的工作看法和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項工作。恒久把平安第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或下鄉中時(shí)刻都在提示自己，把好手中的方向盤(pán)，平安回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員，把平安第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。

　　單位就是我的家，我能夠自覺(jué)維護單位形象，不說(shuō)有損單位形象的話(huà)，不做有損單位的事，能夠和同志們和諧相處，搞好團結，集體。

　　榮譽(yù)大于個(gè)人的成果，踴躍地參與集體活動(dòng)，向老同志虛心請教，把勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)堅持下來(lái)。我堅信我會(huì )做的更好，這是我始終以來(lái)不斷的努力，不斷的進(jìn)步得到的最好的啟示。只要努力去工作了，萬(wàn)事大吉，沒(méi)有什么人會(huì )來(lái)犯難你，也不會(huì )有人對你說(shuō)三道四，所以我堅信，只要我去努力了，我就必須能夠做好，我堅信我的實(shí)力和我的毅力。我會(huì )在下半年做的更好！

　　煙草送貨司機工作總結 3

　　或許在許多人的眼中我所干的只是個(gè)簡(jiǎn)潔機械的工作開(kāi)車(chē)，是啊，當幾年前我手握方向盤(pán)的那一刻我也是這樣想的，但隨著(zhù)時(shí)間的消逝，隨著(zhù)我對這項工作的進(jìn)一步了解，我對司機這一行有了更深的相識，同時(shí)也慢慢愛(ài)上了這項工作，暗下決心，無(wú)論是過(guò)去、此時(shí)此刻還將來(lái)，都要好好的干下去，為領(lǐng)導效勞，為同志們效勞，為國稅事業(yè)效勞。

　　一是加強思想，錘煉作風(fēng)。

　　思想是行動(dòng)的先導，思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標。每天堅持收看新聞聯(lián)播，焦點(diǎn)訪(fǎng)談，與國家保持同呼吸，共命運。同時(shí)踴躍參與分局組織的各項理論學(xué)習，在每年年初分局組織的思想整頓活動(dòng)中，我都踴躍參預其中，學(xué)理論，找差距，定措施，進(jìn)一步加強對自身思想的錘煉。

　　二是學(xué)習業(yè)務(wù)，提高素養。

　　雖然我干的是司機這一行，但我清晰的'相識到在現如今高速開(kāi)展的信息化時(shí)代，如時(shí)常時(shí)學(xué)習，刻刻充電，就會(huì )被社會(huì )淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對自己的要求。xx年，我就通過(guò)成人高考上了函授大專(zhuān)，系統學(xué)習了根底會(huì )計，國家稅收，財務(wù)管理，本錢(qián)會(huì )計，審計學(xué)等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，上學(xué)期間我給自己訂了學(xué)習打算，無(wú)論工作再忙，回家再晚，我都催促自己嚴格按打算學(xué)習，不敢有絲毫懈怠。通過(guò)這幾年的學(xué)習，和自己比我感到有進(jìn)步，有提高，但還遠遠不夠，缺乏以適應現代稅收“科技加管理”的須要，我必須會(huì )更好嚴格要求自己，使自己不斷提高。

　　三是愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。

　　算起來(lái)開(kāi)車(chē)也有好多年了，熟識的摯友常勸我早點(diǎn)改行，說(shuō)終歸開(kāi)車(chē)不是能干一輩子�？晌覀�(gè)人認為，革命分工不同，在這里我也能發(fā)光。在平常的工作中，無(wú)論春夏秋冬，無(wú)論刮風(fēng)下雨，我都做到接送準時(shí)，始終如一。

　　在工作中我始終把平安放在首位，去年底，我已平安行車(chē)92萬(wàn)公里。隨著(zhù)車(chē)輛管理的逐步標準，車(chē)輛的費用消耗逐步收縮。為了更好的保證車(chē)輛的平安、正常運用，我想千方設百計的在節約上下功夫。在車(chē)輛的保養上，通過(guò)自學(xué)和多方請教，我駕馭了大量的根底保養學(xué)問(wèn)，對一般技術(shù)含量不高的保養，從來(lái)都是自己動(dòng)手。

　　對進(jìn)修理廠(chǎng)的修理，修理費都要“斤斤計較”地討價(jià)還價(jià)，盡可能為單位節約開(kāi)支。時(shí)時(shí)有修理部的老板同我商議，多開(kāi)一點(diǎn)費用，給我好處，每次都被我一口回絕。每一次的過(guò)橋和停車(chē)，我都是盡量的節約，如停車(chē)的時(shí)候，假如旁邊的停車(chē)場(chǎng)收費，我放下乘客后，寧可自己多走幾步路，也要省下停車(chē)費。車(chē)上配套運用的物品，如夏天的涼坐墊，冬天的沙發(fā)套，擦車(chē)的拖把等，我都細致的保藏，別人用兩年的，我可以用五六年。

　　分局車(chē)輛的油料運用是大家普遍關(guān)懷的焦點(diǎn)問(wèn)題。在如何更好的運用油料方面，我和后勤的同志想了許多的方法，制定了很多的制度。一次，分局有位干部找我想要十升汽油加到摩托車(chē)里，被我婉言拒絕了，該同志非常不滿(mǎn)，逢人就說(shuō)我的不是，我都是一笑了之。

　　這幾年來(lái)，我付出了許多，也得到了許多，連續5年被評為先進(jìn)，4次受到嘉獎的表彰，這要感謝分局領(lǐng)導和同志們對我的確定，我以后的工作中，我將一如既往的把工作做好，請領(lǐng)導和同志們監視。

　　煙草送貨司機工作總結 4

　　20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，聽(tīng)從單位領(lǐng)導支配，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參與各種學(xué)習培訓，使自己成為本事過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

　　一、能夠踴躍參與各項學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身素養

　　依據單位統一支配，今年以來(lái)能踴躍參與單位組織的文化培訓，同時(shí)能關(guān)懷時(shí)事，利用報紙、播送剛好了解國家大事，自身素養有明顯提高，能在執行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱忱效勞，自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。

　　二、謹慎鉆研本職業(yè)務(wù)，確保平安行駛無(wú)事故

　　一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，平安第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能謹慎學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。同時(shí)愛(ài)惜車(chē)輛，勤儉節約，對所駕駛的車(chē)輛剛好檢查、修理，每天做好對車(chē)輛的'清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平常留意駕馭車(chē)輛的狀況，剛好做好保養等工作，使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。謹慎做好平安防范措施，消退安全隱患，時(shí)刻提高警覺(jué)，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀遵守法律、文明駕駛，確保平安出車(chē)，文明駕車(chē)。

　　三、嚴格公司各項規章制度，全力做好效勞工作

　　作為一名司機，一年來(lái)我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德標準。在工作中嚴格遵照各項規章制度，堅持個(gè)人利益聽(tīng)從全局利益，增加時(shí)間觀(guān)念，聽(tīng)從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有須要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到，不計酬報從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到剛好傳遞無(wú)過(guò)失，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在平安駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的確定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢，克制缺乏，努力學(xué)習，不斷提高自己，進(jìn)一步增加效勞意識，爭取公司的開(kāi)展做出更大的奉獻。

　　有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛(ài)工作奉獻一切。

　　煙草送貨司機工作總結 5

　　回憶我過(guò)去工作的狀況，有成果也有缺乏，本人在各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱忱協(xié)助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，懇切待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率，較好的完成了、各項工作任務(wù)。以下是我個(gè)人工作總結：

　　一、工作狀況

　　在過(guò)去的工作中，平安地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，能夠自覺(jué)遵守交通法規和礦上的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對鏟車(chē)做到每日的三檢查（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），做到耐性細致，按期保養鏟車(chē)，不讓鏟車(chē)帶病工作，保證了鏟車(chē)的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)覺(jué)，并在保修期內剛好修復，削減損失。平常能夠保持車(chē)輛干凈，衛生、干凈。

　　本人從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立平安第一的思想，細心操作，慎重駕駛，確保了全年平安行車(chē)無(wú)事故。

　　作為一名鏟車(chē)司機，為了提高行車(chē)的平安，依據新的交通法的規定，憑借本人對正邦煤礦以及本職業(yè)的酷愛(ài)，踴躍提高了工作過(guò)程中自身的行車(chē)平安。

　　二、存在的問(wèn)題和準備

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的操作水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的`意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和操作學(xué)習，不斷提高操作技術(shù)水平，使自己的工作到達一個(gè)更高的層次。成果和進(jìn)步值得確定，但出現的問(wèn)題也不容無(wú)視，如：自身素養有待進(jìn)一步提高，效勞意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素養、操作水平、效勞質(zhì)量。

　　1、存在問(wèn)題主要表此時(shí)此刻：

　　1）作為一名鏟車(chē)司機，效勞效率有待進(jìn)一步提高。

　　2）有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強。

　　2、今后努力方向：

　　在今后的工作中，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心謹慎提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　1、接著(zhù)堅持平安行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)心情車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　2、對領(lǐng)導支配的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今日的事情在今日做好。

　　3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　4、有問(wèn)題踴躍與領(lǐng)導進(jìn)展溝通，出現工作上和思想上的問(wèn)題剛好匯報，也盼望領(lǐng)導能夠剛好對我工作的缺乏進(jìn)展指責指正，使我的工作能夠更加完善。

　　以后的工作是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，隨著(zhù)集團公司的開(kāi)展，可以預料今后我的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高各種工作技能，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。我會(huì )做好個(gè)人工作打算，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛(ài)工作奉獻一切。

　　煙草送貨司機工作總結 6

　　一、提高思想認識，增強勤勞意識。

　　送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當“啟動(dòng)機”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責任不能挑選，因此，我們要培養送貨員的勤勞意識。

　　一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻；

　　二是倡導艱苦奮斗的精神；

　　三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì )自覺(jué)在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

　　二、用心學(xué)習，提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識。

　　送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶(hù)緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對各客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規模等了如指掌，對各條線(xiàn)路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養送貨員對市場(chǎng)的分析能力量、觀(guān)察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲存、分析器，把有效的信息及時(shí)準確地進(jìn)行上傳下達，以達到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識的培訓，讓他們在送貨的過(guò)程中能從容面對各種問(wèn)題。

　　可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線(xiàn)的煙草人，像“天使”一樣，把公司對我們卷煙零售戶(hù)最真切、最熱誠的服務(wù)及時(shí)、準確的送到了我們千家萬(wàn)戶(hù)，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶(hù)聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻著(zhù)自己的青春。

　　三、抓教育，培養送貨員的大局意識。

　　雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶(hù)面對面的接觸，是企業(yè)與客戶(hù)直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶(hù)對企業(yè)的認識，直接關(guān)系到消費者、客戶(hù)對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶(hù)就會(huì )認為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內心深處認識到自己的責任，自覺(jué)履行職責，在工作中充分體現行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的價(jià)值觀(guān)，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個(gè)新的高度。

　　四、牢固樹(shù)立責任意識。

　　自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的`宗旨，增強了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀(guān)和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)意識，以強烈的主人翁思想和主觀(guān)能動(dòng)性及創(chuàng )造性認真履行自己的職責，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長(cháng)的一段精辟論述：“責任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責任意識，在社會(huì )上樹(shù)立負責任的形象，真正對國家負責、對消費者負責。責任又是具體的，不同崗位有著(zhù)不同的責任。對于國家局、總公司就是要對中央負責、對社會(huì )負責、對行業(yè)發(fā)展負責，從而實(shí)現對國家、對消費者負責這一神圣責任�！睆哪撤N意義上說(shuō)，責任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責任，就要把手中的權力當作崇高的責任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對國家負責，對消費者負責，對零售客戶(hù)和自己負責。在工作中馬健始終如一地堅持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶(hù)、依靠零售戶(hù)、尊重零售戶(hù)，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)基礎之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標志著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步和召喚。樊利軍說(shuō)：“在很多人看來(lái)，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來(lái)，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶(hù)，對他們負責�！�

　　我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現，聯(lián)系零售戶(hù)的紐帶，讓每一個(gè)零售戶(hù)滿(mǎn)意是我工作的標準，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng )成功，為每個(gè)消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。

　　從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為城市所的建設和行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　煙草送貨司機工作總結 7

　　在煙草公司工作以來(lái)，根據領(lǐng)導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，我堅持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將近幾年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識

　　煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學(xué)習政治理論知識，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受領(lǐng)導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

　　一是創(chuàng )新服務(wù)方式。

　　我按照創(chuàng )新工作的'要求，結合自身工作實(shí)際，熟知了客戶(hù)的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線(xiàn)路和戶(hù)次。

　　二是提高服務(wù)質(zhì)量。

　　作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計地使客戶(hù)滿(mǎn)意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過(guò)程中，我都隨身攜帶著(zhù)一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶(hù)的情況。我多次主動(dòng)指導客戶(hù)銷(xiāo)售，當好客戶(hù)參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶(hù)的具體困難。同時(shí)，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動(dòng)紀律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶(hù)溝通交流。

　　三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事

　　在自身建設方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著(zhù)婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求�！�

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