兒保工作總結和下一年計劃

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的兒保工作總結和下一年計劃，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年兒童保健工作在區婦幼保健院和中心的正確領(lǐng)導下,以“創(chuàng )建省級婦幼保健規范門(mén)診”等活動(dòng)為載體，以降低嬰幼兒死亡率、提高兒童系統管理率為重點(diǎn)工作，努力提高兒童保健工作水平，在大家共同努力下，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

　　創(chuàng )“省級婦幼保健規范門(mén)診”工作

　　根據xx區婦幼保健工作要求及年初婦幼工作計劃，今年我區婦保院申報創(chuàng )省級婦幼保健規范門(mén)診，全區12家中心基層婦幼保健門(mén)診創(chuàng )省級規范工作。該項活動(dòng)得到中心的高度重視，為保障不失分，投入萬(wàn)元改善環(huán)境、添置洗手池、辦公柜等設施，協(xié)調人員支援兒�？�，讓我們有時(shí)間自查、整改，最終通過(guò)區婦保院檢查，為區婦保院順利通過(guò)省規范專(zhuān)家評審做出貢獻。

　　創(chuàng )新思路提高服務(wù)效率

　　由于轄區內有xx人才市場(chǎng)和xxxx區兩個(gè)集體戶(hù)口大戶(hù)，每月戶(hù)籍人口的一半以上需要我們跟蹤確認，再加上2歲以上兒童往往容易錯過(guò)體檢，以往我們每月需要電話(huà)追蹤或通知的人數超過(guò)百人，有些電話(huà)往往難以一次打通，費時(shí)費錢(qián)又效率低下。為節約成本、提高效率，我們利用“醫訊通”的手機短信平臺，采取短信通知的方式告知家長(cháng)，留下聯(lián)絡(luò )方式，大大方便工作、方便家長(cháng)。為提醒家長(cháng)及時(shí)接種疫苗、到區婦保院建卡和及時(shí)體檢，我們印制《告知單》，詳細說(shuō)明疫苗接種、卡介苗檢查、42天體檢等事項，在產(chǎn)后訪(fǎng)視時(shí)一一發(fā)放。為配合做好《家庭健康檔案》工作，采取在產(chǎn)后隨訪(fǎng)時(shí)建立檔案，保證得到真實(shí)有效的居民健康情況。

　　換位思考贏(yíng)得家長(cháng)信任

　　我們兩個(gè)工作人員都不是兒科專(zhuān)業(yè)出生，也未參加過(guò)規范進(jìn)修學(xué)習，缺乏專(zhuān)家的水平、專(zhuān)科的技術(shù)。而轄區兒童人口多，家長(cháng)整體素質(zhì)高，包括許多三甲醫院醫務(wù)人員的兒童也在我們這里體檢。曾經(jīng)有位家長(cháng)一來(lái)就用不屑的口氣說(shuō)：“我告訴你們，我懂得比你們多！”為了能夠贏(yíng)得家長(cháng)信任，我們除了不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、更新知識，還要依靠良好的服務(wù)環(huán)境、規范的操作、誠摯的服務(wù)態(tài)度來(lái)開(kāi)展工作。為此，我們采取站在家長(cháng)的角度來(lái)思考，來(lái)不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。尤其是擔任產(chǎn)后隨訪(fǎng)的xxx，不顧自己的不便，每次家訪(fǎng)都事先電話(huà)聯(lián)絡(luò )，在他們方便時(shí)上門(mén)，每次家訪(fǎng)都避開(kāi)產(chǎn)婦休息、吃飯等時(shí)間，有時(shí)已來(lái)到門(mén)口對方提出孩子在洗澡、產(chǎn)婦在休息等，要求遲點(diǎn)再來(lái)，xxx也一樣滿(mǎn)足家屬要求；一次一位住在下城區的家長(cháng)由于不了解流程，延誤了時(shí)間，xxx就跨區上門(mén)隨訪(fǎng)；平時(shí)檢查完也不是一走了之，不管多忙都會(huì )向產(chǎn)婦做好宣教，交流育兒要點(diǎn)，并把自己的手機號碼提供給家長(cháng)，像朋友一樣對待產(chǎn)婦和家屬，得到產(chǎn)婦和家屬的普遍信任，每天向“x醫生”咨詢(xún)的電話(huà)絡(luò )繹不絕，常常有產(chǎn)婦向“x醫生”傾訴生活中的苦惱。許多孩子四個(gè)月來(lái)到我們科室體檢時(shí)，家長(cháng)會(huì )親熱的叫著(zhù)“x醫生”走進(jìn)來(lái)，并常常有家長(cháng)送來(lái)滿(mǎn)月的紅雞蛋、糖果到辦公室。在門(mén)診體檢中，遇到一些由年長(cháng)的奶奶、外婆帶孩子的，我們都會(huì )主動(dòng)抱上體檢床；為了方便家長(cháng)，09年我們取消回收收費單的做法，讓家長(cháng)交完費直接回去，我們自行查詢(xún)繳費情況，避免家長(cháng)帶著(zhù)孩子反復往返體檢和繳費處；為了讓孩子體檢時(shí)更容易配合，今年我們在天花板上張貼漂亮的圖案，在體重秤上掛上玩具，購置小椅子形式的體重秤；考慮到家長(cháng)的不便，對非體檢日期來(lái)體檢的孩子一樣給予體檢；個(gè)別家長(cháng)遺失“xx單”，明知每張單據可以給我們個(gè)人帶來(lái)一定的收入，但考慮到家長(cháng)的心情，我們從不強行要求補繳，避免發(fā)生其它中心曾遇到過(guò)的投訴事件。通過(guò)換位思考、通過(guò)以上措施，兒保每月平均達280體檢人次，長(cháng)期保持“零投訴”、“零事故”、“零差錯”，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到家長(cháng)的普遍認可。

　　穩步提升系統管理工作

　　1.xx年我區為提高兒童系統管理工作質(zhì)量，要求基層兒保

　　醫生嚴格核對出生人員名單，掌握本地區出生兒童生存及保健情況。我們積極與防疫、婦保、街道計生等科室部門(mén)核對名單，每月都要跟蹤新出生人口，提高管理率。xx年完成03歲兒童管理xxxx人，3歲以下當年系統管理率xx%，6個(gè)月母乳喂養率xx%。管理體弱兒xx人。對體弱兒采取專(zhuān)案管理，定期復查，確保了兒童的身心健康。

　　2.開(kāi)展新生兒聽(tīng)力篩查跟蹤活動(dòng)，今年，xx區婦保院開(kāi)始對聽(tīng)力篩查可疑患兒要求隨訪(fǎng)、追蹤，追蹤隨訪(fǎng)工作由各中心兒�？瞥袚�。這項工作分為兩步走，一是門(mén)診發(fā)現為通過(guò)的，二是對婦保院下發(fā)的可疑新生兒疾病及聽(tīng)力異�；純好麊巫鲭娫�(huà)追蹤，xx年xx兒童共計跟蹤xx人。

　　3.做好5歲以下兒童死亡監測工作，特別是對轄區內省市級醫療機構兒童死亡報告監測工作。加強與疾控、計生的核對。xx年5歲以下兒童死亡x人，死亡率3.37‰，嬰兒死亡人數x人，死亡率2.24‰，無(wú)死亡漏報。

　　4.配合殘聯(lián)開(kāi)展殘疾兒童篩查、上報工作。分別上報一例腦癱、一例發(fā)育遲緩兒童。

　　加強流動(dòng)人口婦幼保健工作

　　浙衛辦婦社（20xx）7號文件明確了流動(dòng)人口孕婦、兒童保健調查統計對象，尤其針對省內市外流動(dòng)孕婦、兒童保健管理，要求在全省范圍內開(kāi)展以電子郵件方式的信息交流。我們自行設計印制委托書(shū)，為轉出去的兒童提供方便。對要求到我們這里體檢的兒童從不拒絕，并與本地兒童一視同仁，xx年0-3歲流動(dòng)兒童管理xxx人。

　　重視婦幼保健健康教育工作

　　依據省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì )提出的育兒健康教育實(shí)施方案要求，育兒學(xué)校。開(kāi)展兒童意外傷害健康教育工作，參加xx區兒童意外傷害健康ppt制作比賽第二名的好成績(jì)。制定了xx街道兒童意外傷害健康教育培訓計劃，堅持開(kāi)設育兒學(xué)校，育兒學(xué)校教育率從上半年的20％提高到下半年的80％，達到全區水平，為普及衛生保健知識發(fā)揮了良好作用。

　　存在問(wèn)題：

　　在xx年的區婦幼保健工作考核中，xx兒�？鄯州^多，在全區排名落后。很多方面是病案書(shū)寫(xiě)問(wèn)題，其它中心進(jìn)步明顯，而我們還停留在以前的水平，造成落后局面。分析原因，除了與上級主管部門(mén)溝通不夠、部分新開(kāi)展工作業(yè)務(wù)生疏等因素，主要原因是自身重視不夠，對兒保工作未投入全部精力。另外，對日常工作未能深入研究，滿(mǎn)足于向家長(cháng)傳授淺顯的育兒知識而缺乏學(xué)術(shù)上的經(jīng)驗總結。

　　明年主要工作思路

　　1.提升業(yè)務(wù)素質(zhì)：安排一人參加提高班學(xué)習，寫(xiě)一篇論文。

　　2.著(zhù)重做好體弱兒管理，增加指導記錄。

　　3.配合新版健康檔案工作，考慮要求家長(cháng)提供戶(hù)口本體檢。

　　4.結合兒保醫師掌握轄區情況的特征，配合中心做好慢病網(wǎng)絡(luò )監測等工作。

　　5.開(kāi)展新生兒甲低、PKU、聽(tīng)力異常、殘疾追蹤新管理工作。

　　6.繼續做好育兒學(xué)校，加強意外傷害預防。

　　希望中心：

　　人員－退出產(chǎn)后隨訪(fǎng)、整合入慢病科，專(zhuān)職慢病網(wǎng)絡(luò )監測工作。

　　設備－為育兒學(xué)校購置話(huà)筒、小音箱。檢查床、體重秤等設備的折舊更新。

　　20xx年兒�？茦I(yè)務(wù)學(xué)習計劃

　　學(xué)習次數：每月一次

　　學(xué)習方式：與育兒學(xué)校相結合，每人輪流擔任育兒學(xué)校主講。

　　學(xué)習內容：

　　1.兒童意外傷害的預防（1月、3月、5月、7月）

　　2.兒童貧血的預防（2月、4月）

　　3.兒童呼吸道疾病的預防（11月、12月）

　　4.佝僂病的社區防治（6月、8月）

　　5.兒童營(yíng)養不良的預防（9月、10月）

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