年底個(gè)人總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的年底個(gè)人總結，歡迎大家分享。
年底個(gè)人總結1
20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作遇到了一些困難，我們財務(wù)也不例外。但是通過(guò)部門(mén)全體同事的努力以及各部門(mén)大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開(kāi)始正�；�。我們財務(wù)根據領(lǐng)導班子的工作意見(jiàn)，圍繞公司的中心目標，結合本部門(mén)的實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調動(dòng)全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的財務(wù)工作，取得了一定的工作成績(jì)�，F將20xx年財務(wù)工作情況具體總結如下：
一、認真細致做好財務(wù)日常工作
為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，實(shí)現公司全年目標工作任務(wù)，我們財務(wù)全面規范會(huì )計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預算管理的功能，進(jìn)一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監督功能，使財務(wù)人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作。
一是認真、細致地做好會(huì )計報銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì )計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì )計核算、會(huì )計監督工作，做到工作仔細、認真、無(wú)差錯。二是按會(huì )計檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì )計檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì )計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭取相關(guān)部門(mén)對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節約每一分資金，創(chuàng )造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財務(wù)堅持“公司工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，利用財務(wù)現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應盡的努力。
二、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用
我們財務(wù)根據公司實(shí)際制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來(lái)控制成本。同時(shí)，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，讓成本控制、節約的觀(guān)念成為每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)精細化管理和有效的方法促使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都從基礎工作抓起，從點(diǎn)滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng )造價(jià)值。
三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模
為了保證有限的資金能滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)與日常開(kāi)支需要，為此，我們財務(wù)一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行，今年我公司負責xx項目，該項目計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬(wàn)元已預收房款近5000萬(wàn)元本年貸款1500萬(wàn)元。
四、加強財務(wù)會(huì )計制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量
我們財務(wù)加強財務(wù)會(huì )計制度建設，用制度規范財務(wù)工作，嚴格落實(shí)到實(shí)際財務(wù)工作中。同時(shí)切實(shí)提高會(huì )計信息的質(zhì)量，要求會(huì )計報表報送時(shí)間必須及時(shí)，做到數據準確、報表格式規范、完整，提高了會(huì )計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高財務(wù)人員責任性
雖然我們財務(wù)只有4名工作人員，但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會(huì )計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。
六、加強團隊建設，做好服務(wù)工作
搞好財務(wù)工作，團隊建設是根本。我們財務(wù)要求每個(gè)會(huì )計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個(gè)會(huì )計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)工作積極性，團結一致，齊心協(xié)力，把各項財務(wù)工作搞好。同時(shí)要在財務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。
七、20xx年的工作打算
20xx年，我們財務(wù)要在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的指導、支持、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發(fā)揮整個(gè)財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，克服實(shí)際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
1、繼續做好日常的會(huì )計憑證審核、報銷(xiāo)工作，每月的工資發(fā)放工作，按時(shí)進(jìn)行會(huì )計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì )計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無(wú)差錯。按時(shí)完成有關(guān)會(huì )計核算和相關(guān)會(huì )計管理報表的編報工作，及時(shí)提交給相關(guān)的部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導，確保準確無(wú)誤。
2、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常開(kāi)支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能正常開(kāi)展。
3、做好公司經(jīng)濟活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費用的專(zhuān)項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的.絕不超支。
4、繼續與財政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續與銀行等金融部門(mén)溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設資金的需求。
5、繼續進(jìn)行學(xué)習型組織的創(chuàng )建工作，做好會(huì )計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的情況下，加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，特別是對會(huì )計電算化的學(xué)習，并結合會(huì )計人員考評辦法，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6、繼續制定和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。
20xx年，我們財務(wù)在公司的領(lǐng)導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我們財務(wù)要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
年底個(gè)人總結2
一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習、會(huì )議和活動(dòng)，思想上、覺(jué)悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺(jué)和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學(xué)習，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車(chē)輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車(chē)輛，使其補交應交通行費，真正做到“應征不漏，應免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車(chē)輛仔細詢(xún)問(wèn)車(chē)輛入口站所記錄的此車(chē)相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車(chē)輛是否逃費，并做出了相應的處理。對無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車(chē)輛也做到了仔細詢(xún)問(wèn)入口站，幫助中隊正確判斷車(chē)輛信息。特殊車(chē)輛及時(shí)備份相關(guān)數據。
三、盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車(chē)輛進(jìn)行全面詳細的記錄；出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛和人員及時(shí)問(wèn)訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車(chē)輛及時(shí)報告站領(lǐng)導，請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進(jìn)行。
四、把監控的情況及時(shí)的匯報給站領(lǐng)導，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告站領(lǐng)導。
五、愛(ài)護監控設施，在交接班時(shí)交代監控設施的運轉情況，通過(guò)自己的學(xué)習和請教能初步排除一些設備故障，對設備進(jìn)行簡(jiǎn)易的`維護、維修，確保設備能正常的運轉。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門(mén)錄像查找丟失車(chē)輛，違章車(chē)輛，犯罪嫌疑車(chē)輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線(xiàn)索。
七、正確準確認真的填寫(xiě)綠色通道及相關(guān)減免通行費車(chē)輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習，輕政治學(xué)習等。
展望明年，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿(mǎn)了信心，只要我們能團結友愛(ài)，同心同德，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jì)。
年底個(gè)人總結3
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。
一轉眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取的過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更加是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1) 銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的`目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別就是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這就是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上就是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
20xx年工作計劃：
1)銷(xiāo)售目標：
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)員工身上，要求店長(cháng)要統計完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2) 提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過(guò)季產(chǎn)品的結點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養：
6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長(cháng)方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真 負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個(gè)方面表現都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷(xiāo)售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長(cháng)已職。望領(lǐng)導考察并給這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
對公司的提議：
公司應該多開(kāi)總結大會(huì )，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結大會(huì )吧。公司要想店長(cháng)提升，我認為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓時(shí)間不夠，與工作 相關(guān)的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長(cháng)更需要培訓，店長(cháng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導好員工?以上是我對公司的提議，如哪個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請領(lǐng)導諒解。
年底個(gè)人總結4
20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結，并向各位領(lǐng)導和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。
一、20X年工作總結
回顧09年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會(huì )成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門(mén)工作都取得長(cháng)足進(jìn)步，當然在這半年時(shí)間內也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(cháng)提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結與分析，特把09年工作總結如下。
1、工作成績(jì)描述
�、旁诎肽曛胁块T(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績(jì); ⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎;
�、侨肆Y源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上取得重要進(jìn)展;
�、荣|(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營(yíng)提供基礎性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結
�、艜r(shí)間短在部門(mén)內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì )再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;
�、桥嘤柟ぷ魅狈ο到y性，在20xx年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強的親和力，具備一定的管理基礎，樂(lè )于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;
�、凭哂休^強的學(xué)習能力，可以在較短時(shí)間內對新的知識融會(huì )貫通，并運用于實(shí)際工作中;
�、蔷哂袇f(xié)調控制能力、擅長(cháng)溝通，對管理工作把控能力較強;
�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節處開(kāi)展工作，對工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì )有所缺乏;
�、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c(diǎn)的控制與把握應進(jìn)一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿(mǎn)挑戰的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現，所以在XX年開(kāi)端之時(shí)，有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設計與規劃，在此特將部門(mén)計劃向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正，并在計劃執行過(guò)程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。 兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;
三個(gè)核心環(huán)節：培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;
2、xxxx年具體工作計劃
�、琶鞔_自身職責，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監理會(huì )成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門(mén)將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實(shí)到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jì)同時(shí)也使自身得到長(cháng)足進(jìn)步。
�、迫肆Y源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲�(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培
訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
�、荣|(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門(mén)考核緊密結合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上， “開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導積極溝通，在飯店領(lǐng)導的'支持下，利用一切社會(huì )關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
�、室愿叨鹊陌踩熑胃泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責任事故。在xxxx年舉行一次消防實(shí)戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實(shí)習情況對消防監控系統進(jìn)行全面檢查，保證其良好運轉，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，同時(shí)保安工作責任落實(shí)到人，與相關(guān)部門(mén)第一責任人簽定安全責任書(shū)，使安全工作日�；�、制度化，規范化達到更好的效果。 20xx年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門(mén)工作可以在現有基礎上得到更大提升;在20xx年我和我的部門(mén)會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門(mén)建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
年底個(gè)人總結5
自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的`完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習狀況簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想上嚴于律己
工作中透過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了思想認識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)
平常主動(dòng)向領(lǐng)導、同事請教，用心參加各種形式的學(xué)習，個(gè)性是參加了××x培訓，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量
日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照，確保x%在承諾時(shí)限內辦結，且無(wú)因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗不足，今后務(wù)必加強學(xué)習，努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結實(shí)踐經(jīng)驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民服務(wù)。
年底個(gè)人總結6
20xx年上半年，手術(shù)室按照年初制訂的護理計劃穩步推進(jìn)，各項工作取得了一定的成效，現小結如下：
一、開(kāi)展儀器設備方面知識培訓：對新引進(jìn)儀器、設備請廠(chǎng)家
工程師進(jìn)行了培訓和指導，手術(shù)室工作人員基本上掌握了新的呼吸機、超聲刀、新電刀、監護儀等設備的使用和保養，在工作中能夠正確使用。
二、加強了醫護人員安全意識和安全教育：
1、培訓了手術(shù)室十大安全目標、手術(shù)室的工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，并組織護士進(jìn)行了相關(guān)知識的考核，對于考試不及格者進(jìn)行了補考，對促進(jìn)護士學(xué)習、掌握、運用制度起到了很好的作用。
2、組織全體醫護人員進(jìn)行了安全自查，對流程、通道、無(wú)菌物品管理、消毒隔離、層流運行、器械包、儀器設備、消防設施、庫房管理、急救藥品和設施等每一個(gè)方面進(jìn)行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設備完好、消防設施完整、消毒隔離到位。
三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：
科室出臺規定，在每年的農歷臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息周休，節休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以盡可能地讓手術(shù)高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。
四、加強對手術(shù)部位標識的督查力度，和醫教科聯(lián)合檢查，督促手術(shù)醫生對涉及到左右側、多平面等手術(shù)做好部位標識。
五、開(kāi)展了品管圈活動(dòng)
對器械包的打包質(zhì)量進(jìn)行干預，起到了一定效果，打包錯漏率呈現明顯下降趨勢。
六、持續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：
為患者提供圍手術(shù)期全程的照護，通過(guò)訪(fǎng)視、盡可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術(shù)環(huán)境，關(guān)注患者手術(shù)過(guò)程的體溫狀況，使用加熱的'液體輸注、沖洗，預防術(shù)中低體溫的發(fā)生；培訓護士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者盡量安全和舒適。
在半年的工作推進(jìn)中，有一些成效，也存在一些不足：
1、部分護士學(xué)習積極性不高，對專(zhuān)科知識學(xué)習很被動(dòng)，學(xué)過(guò)就忘，對此現象，科室將對重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監管，多提問(wèn)、多考核，并通過(guò)交流、談心等方法轉變其學(xué)習態(tài)度，指導其正確的學(xué)習方法，培養其良好的學(xué)習習慣，對于屢教不改者，給予一定的經(jīng)濟處罰。
2、科室分層次培訓其培訓內容不能很好地與護士級別相對應，將繼續探討更適宜的培訓方式和培訓內容。
3、在滿(mǎn)意度調查中發(fā)現：醫生反映護士在工作時(shí)間特別是護士長(cháng)不在科室時(shí)聊天的現象、有玩手機現象，對于此類(lèi)問(wèn)題，護士長(cháng)將對連班、夜班加強巡查，一經(jīng)發(fā)現，嚴格按照獎懲條例進(jìn)行處罰。
年底個(gè)人總結7
歲月如梭，轉眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去。在這一個(gè)學(xué)期中，根據我校的實(shí)際需要，我擔任二年級的美術(shù)課。我對一個(gè)學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作總結如下：
本班的美術(shù)教研工作，以國家教委頒發(fā)的《課程計劃》為指導；堅持全面貫徹國家的教育方針，面向全體學(xué)生；以學(xué)科教學(xué)新大綱、新教材為基礎；以教科研為先導，努力提高教師自身的素質(zhì)。以積極的態(tài)度投入到教學(xué)中，在自己的教學(xué)領(lǐng)域中用探索的精神努力提高學(xué)生的現代素質(zhì)。
一、加強理論學(xué)習提升自身素質(zhì)
1、我的理論與專(zhuān)業(yè)兩手抓，兩手都要硬。在這學(xué)期中，我們班的同學(xué)美術(shù)水平有質(zhì)的飛躍，畫(huà)畫(huà)水平得到我很大的`提高。得到我各位老師的一致好評。
2、學(xué)習新大綱，把握教改動(dòng)向。我認真學(xué)習《課程計劃》和修訂后的《教學(xué)大綱》，進(jìn)一步端正教育思想，提高認識，把握教改動(dòng)向，明確小學(xué)美術(shù)學(xué)科是全面實(shí)施素質(zhì)教育中的重要內容
二、抓好學(xué)科教學(xué)常規切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量
1、我在本學(xué)期初便定好學(xué)期工作計劃，排出教具、學(xué)具及使用日期，平時(shí)經(jīng)常對照檢查，督促學(xué)生帶好學(xué)具。
2、課后，我積極組織開(kāi)展美術(shù)興趣活動(dòng)，根據學(xué)生的興趣愛(ài)好，組織學(xué)生探索新知識，提高學(xué)生的繪畫(huà)能力、創(chuàng )作能力、欣賞能力，并將學(xué)生作品展示出來(lái)，激起學(xué)生欣賞美、熱愛(ài)美、創(chuàng )造美的學(xué)習興趣。
3、這學(xué)期二年級使用嶺南版美術(shù)教材，在教學(xué)中我始終貫徹以人為本、以學(xué)生的發(fā)展為本這一新的教育基本理論。通過(guò)學(xué)習，促使學(xué)生觀(guān)察生活，關(guān)心社會(huì )發(fā)展，熱愛(ài)自然、保護自然。在充分相信并尊重每位學(xué)生的潛能和個(gè)性的基礎上培養良好的審美觀(guān)，并幫助學(xué)生建立符合各自個(gè)性、天賦的視覺(jué)思維方式和體驗、感悟美的渠道。
三、建立新的課程理念
1、新的課程理念推出激發(fā)學(xué)生學(xué)習美術(shù)的興趣，擯棄那種無(wú)視學(xué)生興趣，一味追求認知的做法。我在教學(xué)中把情意與認知相結合，以輕松活潑多樣的方式呈現新課程內容進(jìn)行教學(xué)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，并使之成為持久的情感態(tài)度。
2、我在教學(xué)中認識到，美術(shù)課程內容應與學(xué)生的生活保持著(zhù)密切的聯(lián)系，鼓勵學(xué)生用學(xué)到的知識技能美化生活，提高生活的質(zhì)量，從學(xué)以致用的角度激發(fā)學(xué)生學(xué)習的動(dòng)力，努力追求生活藝術(shù)化。
3、鼓勵學(xué)生對各種材料、工具的特性進(jìn)行嘗試和探索。讓學(xué)生自己動(dòng)手，利用多種原材料制作作品，并通過(guò)探究與發(fā)展，逐步認識各種材料和工具的特點(diǎn)和性能，再綜合各種的材料進(jìn)行創(chuàng )造性的解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，同學(xué)們的審美觀(guān)、藝術(shù)能力都得到很大的提高。
年底個(gè)人總結8
光陰似箭，20xx年過(guò)去了，在這過(guò)去的一年里非常感謝領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和支持，使我基本完成了崗位職責內的工作指標。但在工作中也存在諸多失誤；一年來(lái)我的最大感受就是要在工作中不斷進(jìn)取，善于發(fā)現問(wèn)題和糾正自身不足。
一、由于沒(méi)有能夠及時(shí)發(fā)現污水廠(chǎng)電力設計中的安保缺陷
在3月份的一次高壓電網(wǎng)的缺相供電事故中，導致本廠(chǎng)兩臺水泵線(xiàn)圈燒毀，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟損失；深感自責。事后立馬給予加裝了缺相保護裝置，在四月份的又一次同樣高壓供電事故中使本廠(chǎng)設備安好無(wú)損，避免了不必要的損失。
二、在7月份時(shí)候發(fā)現進(jìn)水泵房的提升泵噪音及振動(dòng)性大
后經(jīng)售后服務(wù)人員檢查發(fā)現是軸承和機械密封件壞了，由于超過(guò)了保修期，廠(chǎng)家報價(jià)貴的離譜，于是我另外聯(lián)系了有實(shí)力有資質(zhì)的維修企業(yè)，其給予了合理的報價(jià)并進(jìn)行了維修，達到了既有質(zhì)量保證又節約資金的目的。
三、在新的壓泥設備安裝完好后
由于人手不足，我閱讀了大量的資料，并在鳳工的'指導和幫助下，很快掌握了污泥處理的工藝，在設備試運行一段時(shí)間后發(fā)現污泥流量現場(chǎng)不好控制，嚴重影響了出泥量，在仔細研究后，自己動(dòng)手決定在現場(chǎng)進(jìn)泥管路上加裝閥門(mén)，這樣成本最小且效果最好。
四、本人除了努力做好本職工作以外
還積極協(xié)同公司工程人員做了一些工程上的事情，比如參與了電機軟起動(dòng)器控制柜的調試驗收工作；到美芝制冷設備公司污水站做現場(chǎng)設備的連線(xiàn)調試工作；配合王超做了一些在線(xiàn)設備的維護工作：到望塘污水廠(chǎng)維修取樣泵，到蔡田鋪解決在線(xiàn)儀表數據傳輸的誤差問(wèn)題等。
五、展望新的一年
加強自我業(yè)務(wù)技能，提高管理水平，進(jìn)一步提高工作效力。
年底個(gè)人總結9
光陰荏苒,轉瞬又是一年過(guò)去了，回首過(guò)去，在這七年里和公司建立了深厚的感情，公司是我的大家庭、監理項目部就是我的小家庭，近年來(lái)在公司領(lǐng)導和監理項目部領(lǐng)導關(guān)懷下，我感覺(jué)到像家一樣溫暖。我要把公司的活當做自己的活要把公司的家當做自己的家。這幾年在領(lǐng)導及部門(mén)的幫助下，在同事的共同努力下，積極進(jìn)取、克服困難，在這一年工作中我始終認真堅持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念，牢固樹(shù)立“以?xún)?yōu)秀的團隊、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、堅持不懈的努力，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)”盡心盡責，努力工作,保質(zhì)保量完成了20xx年的監理工作，作為一名監理人員，每天查閱規范，翻看圖紙，把在工作中遇到的問(wèn)題向領(lǐng)導反映。在工作中努力學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓,為今后工作進(jìn)展打下了一個(gè)良好的基礎，為項目爭光，為公司爭榮。對20xx年監理工作總結以下幾點(diǎn)
一、工作方面
山西中南部鐵路通道20xx年作為工程后期 “收官之年” 上半年前期受征地拆遷影響，當地村民不斷阻攔施工，給工程進(jìn)度造成一些緩慢，又加上個(gè)別圖紙不全，給施工帶來(lái)一定的難度，20xx年梁山北站站房及四電集成工程對我來(lái)說(shuō)都是有挑戰性。在前期工作的基礎上，積極學(xué)習有關(guān)規范及圖紙。主抓現場(chǎng)安全質(zhì)量工作。督促施工單位組織培訓學(xué)習，并且現場(chǎng)交底。采取有力的施工質(zhì)量保障措施，工程基本完成,已進(jìn)入工程驗收階段，為下一步開(kāi)通創(chuàng )造條件。目前工程完成情況:
1、20xx年6月26日隨著(zhù)鞭炮的響聲梁山北站站房基礎鉆孔樁開(kāi)始施工，截至目前,在大家共同努力下,梁山北站房已保質(zhì)保量全部施工完成，目前正在驗收階段。作為一名專(zhuān)業(yè)監理工程師在前期橋梁施工中總結一些施工經(jīng)驗掌握重點(diǎn)難點(diǎn)及施工工藝參數，對現場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)控制，我以身作則，對施工現場(chǎng)定期或不定期的巡視檢查，我掌握施工要點(diǎn)，反復查看施工設計圖紙和規范驗標的標準要求，查閱施工工藝技術(shù)資料，確�，F場(chǎng)施工安全質(zhì)量達標。
2、四電集成電力專(zhuān)業(yè)施工經(jīng)過(guò)一年的陸續作戰終于完成電力工程施工，電桿組立累計完成314根，占設計314根的100%；接地極埋設：累計完成49處，占設計49處的100%；電力桿金具及安裝瓷瓶：累計完成314處，占設計314處的100%。安裝拉線(xiàn)：設計101處,累計完成101處，占設計101處的100%；架設導線(xiàn)：設計71.985條公里,累計完成71.985條公里，占設計的100%.
外電源進(jìn)度：基坑開(kāi)挖：設計 390處，累計完成390處，占設計的 100% 。電桿組立：設計390根，累計完成390根，占設計的 100%。 施工安裝定位及架線(xiàn)已全部完成，部分已送電，目前正在驗收調試階段。在施工中每道工序都嚴格驗收把關(guān)。過(guò)程控制中做到不怕麻煩不怕累確保質(zhì)量。
3、四電集成房建專(zhuān)業(yè)四電房屋和梁山北站重配套房屋共計27處,目前施工完成11處已通過(guò)驗收,正在施工的有10處,沒(méi)有開(kāi)工的有6處，剩余6處因征地拆遷原因暫未施工。
對于我來(lái)說(shuō)四電集成及房屋工程，以前都沒(méi)有做過(guò)，對施工工藝、監理程序不太了解，經(jīng)驗不足，這將給我帶來(lái)不小的挑戰，但是在各級領(lǐng)導帶頭指點(diǎn)下不怕吃苦，刻苦學(xué)習，認真細致對待工作，熟悉設計文件及規范以及驗標要求，力爭把現場(chǎng)監理工作做好，不留安全質(zhì)量隱患。
4、現場(chǎng)及內業(yè)資料方面，為了更切實(shí)的作到真實(shí)有效，積極掌握工地情況，工地關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序進(jìn)行監理現場(chǎng)旁站，實(shí)施重點(diǎn)部位全過(guò)程控制，作好詳實(shí)的數據，健全監理組各項內業(yè)資料臺帳及分項工程驗收資料，如監理日記、原材料簽認、檢驗批、監理工程師指令、監理旁站記錄、同時(shí)把項目部制定的各種工作制度加以落實(shí)，每月開(kāi)展一次監理內業(yè)資料檢查，針對錯漏缺的限期整改。
二、工作態(tài)度：
一向嚴格要求自己，以身作則、以誠待人，團結同事、腳踏實(shí)地、積極工作。遵守監理職業(yè)道德，遵守工作紀律和監理項目部的各項管理制度。在工作中，不怕苦、不怕累，嚴格監理、認真工作,但是也有小不足之處,加強自身學(xué)習以使施工質(zhì)量得以平穩進(jìn)展和提高。抓質(zhì)量就要抓源頭，就是抓原材料和半成品的質(zhì)量。對于不合格原材料堅決清除，不講任何私人感情，樹(shù)立了監理應有公平、公正，有效保證了施工質(zhì)量。
三、工作感悟
1.因為我的`個(gè)性直愛(ài)較真，直來(lái)直去，不拐彎抹角的個(gè)性，缺少溝通、容忍，針對一些看不慣、不認可的事情缺少幾份包容和理解作為監理人員，工作的不足也是客觀(guān)存在的，我的工作認真和直性格。小毛病不松口,大毛病不放手,別人請吃頓飯買(mǎi)條煙,工作還想讓別人做到位,所以施工單位多少對我的工作有些意見(jiàn)，說(shuō)我比別人管理嚴格,我的性格就是這樣,敢做的事情就敢于承擔,有事實(shí)的事情我從來(lái)不狡辯,我也在反思積極的努力，換位思考力爭改變自我。
2.在工作當中我從來(lái)都是不抱怨、不逃避；只要是領(lǐng)導交代的任務(wù)我都會(huì )盡力完成；平時(shí)自己主動(dòng)承擔工作任務(wù)。既然領(lǐng)導把事情交給了我，那我就一定不能讓領(lǐng)導失望，實(shí)實(shí)在在把活干好。在監理工作過(guò)程中，尊重領(lǐng)導、禮貌待人、虛心向同事們學(xué)習請教有關(guān)建專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)學(xué)習才能夠有較高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業(yè)準則。
3.在這幾年里工作閑余時(shí)間我積極學(xué)習有關(guān)規范及書(shū)籍,在學(xué)習過(guò)程認真做筆記。同時(shí)在大家一起共同培訓時(shí)互相討論施工中存在的問(wèn)題。讓我進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時(shí)補救充電。繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭取明年考上全國建設部監理工程師及交通部監理工程師。使自己工作再上新臺階。
四、下一步工作：
1、在工作中能做到模范帶頭，對業(yè)主做到熱情服務(wù)，尊重領(lǐng)導、團結同事，忠誠企業(yè)，能夠維護公司利益，能科學(xué)、公正地進(jìn)行監理工作，所管工程未發(fā)生因監理責任而造成的質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。能夠做到遵紀守法，沒(méi)有違法亂紀行為，較好做到了自己的本職工作，維護了中咨監理企業(yè)形象。盡職盡責，認真干好本職工作，及時(shí)、高效地完成各級領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)，搞好項目?jì)炔客蕡F結，為項目貢獻自己最大的力量。
2、日常工作當中經(jīng)常到現場(chǎng)巡視、觀(guān)察，積極發(fā)現存在的問(wèn)題以及自己不懂之處。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的解決意見(jiàn)；對于自己不懂得地方，自己先思考，如果實(shí)在不懂，就主動(dòng)向領(lǐng)導、同事等請教。這樣一來(lái)，自己業(yè)務(wù)知識方面得到了不少的提高，我認為：善于發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題是非常重要的。只有不斷地去發(fā)現、總結才可以更好地提高自我。
3、為了做好監理工作，監理除保滿(mǎn)足現場(chǎng)監理工作需要外，還要提高自己，要具有相當的鐵路施工經(jīng)驗和組織協(xié)調能力，增強自己應有的高度質(zhì)量意識和責任感。必須有責任心、敢于管理、善于鉆研，要通過(guò)實(shí)踐的積累做到對施工過(guò)程進(jìn)行嚴格監控，保證施工質(zhì)量符合標準。
4、加強對站后后續施工安全質(zhì)量控制，確保工程開(kāi)通前安全質(zhì)量達到合格要求，加強過(guò)程控制嚴把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，并做好相關(guān)記錄，加強安全管理，確保列車(chē)在動(dòng)檢過(guò)程以及開(kāi)通運營(yíng)期間無(wú)安全事故發(fā)生，安全責任大于天，特別注重開(kāi)通后現場(chǎng)施工上道作業(yè)的安全監管工作 ，我們要做到人人抓安全，人人重安全。
在這一年里現場(chǎng)監理過(guò)程中，始終秉著(zhù)“守法、誠信、公正、科學(xué)”執業(yè)準則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切”的現場(chǎng)管理宗旨，認真、細致做好安全、質(zhì)量、進(jìn)度、控制與管理工作�；仡櫼荒陙�(lái)的現場(chǎng)監理工作，在監理項目部的領(lǐng)導正確指引下以及監理全體人員的共同努力，現場(chǎng)監理工作取得好的成效，再次感謝公司領(lǐng)導以及監理項目部各位領(lǐng)導和同仁的大力支持和幫助。表示深深的謝意！
年底個(gè)人總結10
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結束了，回顧這一年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。以下我從思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習、家長(cháng)工作等方面對本學(xué)期工作做總結：
思想政治方面
作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復的，不斷地學(xué)習進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上一臺階，我們老師一起學(xué)習了《指南》，并在生活中實(shí)踐，根據幼兒不同年齡階段的興趣、愛(ài)好、以及個(gè)性特征來(lái)采用不同的教育方法。堅持正面教育，提倡以鼓勵表?yè)P的方式去引導幼兒，提高依法從教的水平，并認真履行崗位職責，關(guān)心、愛(ài)護每一位幼兒，嚴格遵守幼兒園的規章制度。
教育教學(xué)方面
在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，觀(guān)摩其他教師上課，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題并和他們一起探討。
通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力，孩子們也養成了良好的活動(dòng)常規與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng )造力也大大提高了，但在合作、分享的.方面還需加強。
很多小朋友剛開(kāi)始對老師組織的活動(dòng)表現比較被動(dòng)，而且人數比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活動(dòng)中，我們都盡量設計一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)的機會(huì )，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系。讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗動(dòng)手的快樂(lè )，改變他們的依賴(lài)思想并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們去完成，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。
總之在各個(gè)方面，幼兒都不同程度的有所提高，特別是讀兒歌，有了很好的成績(jì)。在上課時(shí)能認真聽(tīng)錄音并跟隨著(zhù)朗讀，模仿錄音中的語(yǔ)氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(cháng)也特別好，出勤率較高。
家長(cháng)工作方面
家長(cháng)工作是教育的一個(gè)重要部分。作為新職教師，在與家長(cháng)溝通和解決一些家長(cháng)的抱怨和突發(fā)事件還欠缺經(jīng)驗，為了更好的做好家長(cháng)工作，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，我和家長(cháng)從陌生到熟人，每天早晨用笑臉迎接每位孩子，和家長(cháng)適時(shí)適當的溝通孩子在園的各種表現，漸漸的和家長(cháng)成為朋友。我們還通過(guò)多種方式向家長(cháng)反饋幼兒在園的情況，對于個(gè)別幼兒我會(huì )主動(dòng)向家長(cháng)溝通，細心回答他們的問(wèn)題，并結合孩子的實(shí)際發(fā)展情況商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，制定個(gè)別教育計劃等共同促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習方面
積極學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習，珍惜園所給我外出學(xué)習的機會(huì )。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為家長(cháng)服務(wù)。
當幼兒教師是很累，特別是小小班的教師事情更多，有的時(shí)候還會(huì )很心煩，這都是免不了的。但是，當你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的孩子在你教育下有了很大的改變，當你被孩子圍著(zhù)快樂(lè )的談笑，當孩子把你當成最好的朋友，當家長(cháng)打電話(huà)來(lái)告訴你，孩子變了，變的懂事聽(tīng)話(huà)了……那種快樂(lè )油然而生。
幼兒教師是很有挑戰性的工作，每一個(gè)幼兒都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)幼兒的朋友，要想得到每一位家長(cháng)的信任，需要我們付出很多的心血。所以在工作中需要我們用個(gè)人的魅力征服幼兒，用自己的熱情和朝氣去感染幼兒，無(wú)論是服裝還是言談，都會(huì )對幼兒產(chǎn)生很大的影響。但是，這一切都很值得，因為，我的付出，得到的將是一個(gè)美麗的童心世界！
年底個(gè)人總結11
年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結過(guò)去的20xx年。展望充滿(mǎn)希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結和學(xué)習!過(guò)去的一年作為工長(cháng)，基本上每天基本上是在現場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長(cháng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿(mǎn)了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管?chē)篮崾�，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門(mén)，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己的一言一行，又像個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的。在以前也認為憑著(zhù)親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的.想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話(huà)，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
年底個(gè)人工作總結范文
時(shí)間飛逝，轉眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來(lái)的一年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習，這是我從學(xué)校走向社會(huì )的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都歷歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個(gè)良好的平臺和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習，把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，匯報我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jì)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(cháng)方面：
1、心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候導師對我講的一句話(huà)，對這句話(huà)并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當中我深有體會(huì )，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細節，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè )于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面：
自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
年底個(gè)人總結12
一年的時(shí)間就在忙忙碌碌中度過(guò)了，又到了一年的年尾了。對于今年這一年的工作我有很多的感觸，這一年自己也遇到了很多的問(wèn)題，也因為沒(méi)有做好自己的工作被領(lǐng)導批評。但今年也是有一些收獲的，自己也有了一點(diǎn)進(jìn)步。今年我是既開(kāi)心又難過(guò)的，但現在也已經(jīng)結束了自己這一年的工作了，應該要去思考怎么在新的一年中有更好的工作成績(jì)了。
今年在被批評的時(shí)候心里確實(shí)是很不好受的，雖然我知道犯錯確實(shí)是自己有問(wèn)題，但我并不認為責任都是在我的，在被批評之后自己確實(shí)是有不想工作的想法了，對待工作也變得懈怠起來(lái)，不再像之前那樣的`認真了。我是覺(jué)得自己的努力是沒(méi)有用的，感覺(jué)自己是有很努力的在完成工作的，但還是被批評得一無(wú)是處，對自己是有很大的打擊的，所以對待工作的態(tài)度也有了一些轉變。之前是在完成工作的同時(shí)想著(zhù)怎樣去提高自己，現在就是只要完成工作就不管其它了。
領(lǐng)導在發(fā)現了我這樣的一個(gè)變化之后也有來(lái)找我聊天，讓我知道自己這樣的想法是錯誤的。做好自己的工作對我個(gè)人的發(fā)展也是會(huì )有幫助的，在這個(gè)過(guò)程中我能夠學(xué)到很多的東西，自身的能力也會(huì )有提高。在這之后我又回到了之前用心工作的狀態(tài)，很好的完成了自己這一年的工作。在被批評之后我應該要調整好自己的情緒，要把自己沒(méi)有做好的地方做好。我應該要做的事情是努力的讓領(lǐng)導找不出我的錯誤，而不是就此懈怠工作，這樣的態(tài)度對我個(gè)人的發(fā)展也是沒(méi)有幫助的。
今年自己也是有一些進(jìn)步的，也學(xué)到了很多的工作技能，雖然在這個(gè)過(guò)程中自己犯了比較多的錯誤，但至少自己是有學(xué)到一些東西的，工作能力是有在提高的。我對自己今年的表現還是比較的滿(mǎn)意的，但我也應該要看到自己的不足。所以在新的一年中，我要繼續的保持自己的一個(gè)好的工作態(tài)度，認真的去對待自己每一天的工作，不要在工作中出現錯誤，不想被領(lǐng)導批評的話(huà)就應該要努力的去做好自己的工作，這樣就沒(méi)有地方可以被批評了。
我對自己在新一年中的表現是很期待的，我想在自己的努力之下應該是能夠再進(jìn)步一些的，我也相信明年自己的工作能力是會(huì )更好的。期待著(zhù)新一年的到來(lái)，相信自己是會(huì )有更多的收獲的。
年底個(gè)人總結13
一、本年度工作總結
20___年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20___年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。
從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析現
在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的'產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。工作計劃在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年底個(gè)人總結14
年轉眼間就要過(guò)去，它那是那么的匆匆忙忙，匆忙的讓我不知道該如何去挽留，轉過(guò)身來(lái)仔細回味這一年來(lái)的酸甜苦辣，卻也是那么的讓人留戀和不舍。
從最辛苦年就開(kāi)始了期盼著(zhù)年的快快到來(lái)，因為年承載了我很多的希望和夢(mèng)想……
20xx年我希望我可以有充足的時(shí)間來(lái)學(xué)習、年我希望我更加成熟與穩重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順水又順風(fēng)！20xx年我夢(mèng)想著(zhù)我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開(kāi)始了我新的一年！在年我收獲到的成績(jì)就和大家分享一下：
一、導系統
從已經(jīng)很熟練的MDN系統轉換為現在的功能強大的金蝶K3系統，剛開(kāi)始心里有很多的不舍，很多的留戀，因為我已經(jīng)熟悉了MDN適合我的.所有的功能與流程，那是我閉著(zhù)眼睛就可以打開(kāi)我所想要的一個(gè)系統。但是公司前進(jìn)的步伐很快，MDN不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習著(zhù)K3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統，重新開(kāi)始了另一個(gè)新的挑戰。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習與公司安排的培訓現在已經(jīng)掌握了K3的常規流程和基本應用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習到了很多小竅門(mén)與技巧。
二、和供應商的對賬
原來(lái)的方式和現在有所不同，勵志，從原來(lái)的不知道如何下手到現在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問(wèn)題通過(guò)及時(shí)反應與溝通都能及時(shí)的解決與處理。
三、物料的完善（骨科）
現在的系統功能很強大，但是還需要我們下很大的工作去維護和完善，現在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒(méi)有完成或未發(fā)現的功能需要更多的學(xué)習和摸索。
四、和供應商的配合程度
一些零購產(chǎn)品從開(kāi)始的沒(méi)有賬期，很多急需的都需要現金購買(mǎi)到現在的可以月結，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率�，F在也給供應商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時(shí)發(fā)對賬單，按時(shí)開(kāi)發(fā)票，我們也能夠及時(shí)的付款。
五、配合
現在和市場(chǎng)及倉庫配合默契，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通與解決，同時(shí)做好了與其他部門(mén)財務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門(mén)的溝通與協(xié)作。
六、建立了文件管理
現在根據行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理，工作起來(lái)更加得心應手。
以上是我認為這是在年取得的收獲和成就，在這一年的工作中我也成長(cháng)的了很多，工作的需要也讓我學(xué)到了很多，這些都是因為公司給我們提供了良好的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習平臺及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運兒讓我來(lái)到這里和大家一起工作。
針對以上的工作不足之處就是沒(méi)有做到最細，常理說(shuō)成大事者不拘小節，但是有時(shí)細節又決定成敗，所以我希望在20xx年把好的工作習慣繼續發(fā)揚，改掉不好的工作方式，把工作最到最細。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習，提高自身的文化知識和自身素質(zhì)。
年底個(gè)人總結15
年底的到來(lái)意味著(zhù)本年度的各項工作已經(jīng)徹底結束了，作為公司員工在回顧過(guò)去的時(shí)候讓我的內心不禁充滿(mǎn)感慨，但我也明白工作量的完成與領(lǐng)導的栽培以及同事們的協(xié)助分不開(kāi)，所以我能夠在工作中擺正位置并認真履行職責，每當領(lǐng)導安排任務(wù)的時(shí)候都會(huì )積極應對，至少我在年底能夠感受到自身能力比年初階段進(jìn)步了許多，現對這一年來(lái)在工作中的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
加深對工作崗位的理解以便于更好地履行職責，由于我在公司主要是負責采購文員方面的工作自然要認真對待，因此我在入職以來(lái)便能夠嚴格要求自己并認真做好工作，我也明白采購工作中即便是些許懈怠都有可能造成不必要的損失，所以我積極向同事請教并從中了解采購的流程，我負責的領(lǐng)域主要是辦公物品的采購，因此需要保證采購物品的質(zhì)量以免影響到其他員工工作的完成，但由于經(jīng)費有限的緣故還需要考慮到成本控制的問(wèn)題，這便需要自己多去了解市場(chǎng)并從中收集信息，在經(jīng)過(guò)分析以后找到可靠的供應商并建立長(cháng)期合作的關(guān)系。
雖然每次采購量都比較少卻也不會(huì )在利益問(wèn)題方面進(jìn)行退讓?zhuān)虼藷o(wú)論是樣品的試用還是合同的簽訂都會(huì )認真對待，在物品單價(jià)以及采購數量方面都進(jìn)行了嚴格的規定，而且在合作期限方面也會(huì )根據領(lǐng)導的需求進(jìn)行簽字，但在確定合作以后便會(huì )認真履行好采購文員的職責，另外我也會(huì )對采購的物品進(jìn)行嚴格保管并積極與其他部門(mén)溝通，了解其他部門(mén)是否存在缺少辦公物資的狀況并主動(dòng)進(jìn)行發(fā)放，由于工作中有著(zhù)不錯的表現從而很好地證明了自身的價(jià)值。
配合其他同事完成部門(mén)各項工作從而履行自己的職責，由于文員工作方面也有不少任務(wù)等待著(zhù)自己去完成，因此我會(huì )對自身的`行程進(jìn)行合理安排并強化這方面的學(xué)習，主要是周報表以及月報表的編制工作需要進(jìn)行處理，既要認真編制好自己的報表又要對其他部門(mén)的報表進(jìn)行收集與整理，而且在整理文件的過(guò)程中也會(huì )根據領(lǐng)導的指示進(jìn)行處理，在進(jìn)行核對的時(shí)候也會(huì )檢查其中的內容是否存在誤差，由于在文員工作中比較注重各方面的細節導致我很少出現差錯。
回顧這一年的表現讓我在文員工作中收獲不少經(jīng)驗，我也會(huì )繼續做好領(lǐng)導安排的工作從而為公司發(fā)展做貢獻，希望通過(guò)對工作的負責能夠在明年有所作為。
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