前臺培訓總結精品
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編幫大家整理的前臺培訓總結精品,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下,我盡職盡責地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員,我深知自己工作的重要性,因此工作期間不斷完善自己的工作能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、對待工作一絲不茍
前臺文員日常的工作內容瑣碎且無(wú)趣,這就需要我踏實(shí)且謹慎完成工作,盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪(fǎng)人員表的時(shí)候,粗心填錯了日期,對公司后續的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)這次失誤之后,我吸取了教訓,在以后的工作中更加仔細地完成每一項任務(wù)。
二、盡心盡責,無(wú)怨無(wú)悔
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,正規、規范的管理各類(lèi)表格,同時(shí)為了解除上級的后顧之憂(yōu),在xx的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng)以及咨詢(xún)工作,認真記錄重要事項并及時(shí)傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、文件管理工作:隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,如做事不夠細心,填寫(xiě)報表時(shí)沒(méi)有仔細核對;缺乏積極主動(dòng)性,只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實(shí),忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。
四、20xx年工作計劃
除了會(huì )改正上述的不足之處外,我還會(huì )更加努力,在20xx年做到以下要求:
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; ③認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力:①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓; ②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要公司之間彼此多份理解與溝通,相互配合,相信xx的明天會(huì )更好。
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