學(xué)習商務(wù)禮儀的總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的學(xué)習商務(wù)禮儀的總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結1
臨近期末，作為統本工管1105班學(xué)委的我對班上總體的學(xué)習情況進(jìn)行了以下總結：
一班級學(xué)習情況及活動(dòng)參與情況大學(xué)剛剛開(kāi)課時(shí)，大多數同學(xué)在經(jīng)歷了嚴肅緊張的高考之后，都比較放松，再加上對大學(xué)課程及本專(zhuān)業(yè)課程認識不夠充分，一時(shí)間無(wú)法適應課程安排，但在經(jīng)過(guò)了一段適應期后，逐漸投入到了大學(xué)課程的學(xué)習當中。
因為工程管理偏理工的專(zhuān)業(yè)，對于文科生占絕大多數的我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。學(xué)生大多對英語(yǔ)木工程制圖比較頭疼，一是因為制圖的專(zhuān)業(yè)性比較強，課程深，而我們高中就只接受了一淺顯的知識，一時(shí)間無(wú)法接受。二是制圖課程課時(shí)安排過(guò)少，老師比較趕，同學(xué)一時(shí)無(wú)法跟進(jìn)。雖然后來(lái)輔導員安排了學(xué)習較好的同學(xué)對其他同學(xué)進(jìn)行了輔導。但大多數同學(xué)仍舊希望下學(xué)期能增加一些制圖的課時(shí)。而對于英語(yǔ)這門(mén)課，大多數三本生都比較頭疼，普遍提不起來(lái)對英語(yǔ)的興趣，上課缺乏活力。但總體來(lái)說(shuō)，本班的學(xué)習氛圍比較濃厚，同學(xué)大多都積極進(jìn)取，至今為止，沒(méi)發(fā)現厭學(xué)棄學(xué)現象。
本班同學(xué)的活動(dòng)參與能力較強。先是參加了由學(xué)部舉辦的辯論賽，雖然只進(jìn)到了復賽，但同學(xué)大多都得到了鍛煉。后來(lái)又積極參加紀律部舉辦的知識競賽，我班殺進(jìn)決賽，一舉奪魁，這充分說(shuō)明了班級同學(xué)的集體榮譽(yù)感和組織能力。
二組織與計劃
1.加強學(xué)習小組的隊伍建設。我班班委將始終不渝地抓好學(xué)習小組的組織、分配、落實(shí)工作，為同學(xué)的學(xué)習創(chuàng )造良好的環(huán)境和條件，定期開(kāi)展組織學(xué)習研究活動(dòng)，提高本班同學(xué)的學(xué)習思考能力、水平。為同學(xué)們的創(chuàng )新實(shí)踐能力創(chuàng )造良好
的條件,豐富了同學(xué)的文化生活，創(chuàng )設濃厚的英語(yǔ)氛圍。學(xué)習園地的內容要求豐富多彩，每位同學(xué)在學(xué)習小組中充分發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng )造力，敢于提出自己的想法和看法，并進(jìn)行學(xué)習小組成績(jì)的評比工作。
2.加強同學(xué)們的信息交流。把我班同學(xué)的信息交流工作作為一項重要工作來(lái)抓，重視提高同學(xué)們的的理論水平，開(kāi)展論文和方案的評選活動(dòng)，切實(shí)重視信息交流，拓寬同學(xué)們的視野，增長(cháng)見(jiàn)識。
3.積極開(kāi)展實(shí)踐體驗活動(dòng)，培養創(chuàng )新精神，全面提高我班同學(xué)的`整體素質(zhì)。在校內利用校園網(wǎng)資源，發(fā)動(dòng)同學(xué)們走出學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì )開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，親身扮演社會(huì )上不同的角色，體驗不同工作的感受，使隊員們了解各個(gè)行業(yè)，培養了隊員的創(chuàng )新思維和實(shí)踐操作能力，高度的同學(xué)們的紀律性和團結互助的精神。
三大學(xué)生思想道德教育
1、培養良好的文明禮儀習慣。
作為二十一世紀的接班人，我們形成良好的文明禮儀習慣，對于將來(lái)的學(xué)習、生活、工作都顯得必不可少。我們要注重狠抓養成教育、及時(shí)糾正同學(xué)們的不規范言行。有計劃、有步驟地對同學(xué)們進(jìn)行常規的訓練：要求班委經(jīng)常、反復地組織學(xué)生學(xué)習《學(xué)生手冊》，要求同學(xué)們記清記牢，堅持不懈;二是班委對規范同學(xué)行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，班干部每周進(jìn)行不定期的檢查。
2.班級根據大學(xué)生干的年齡特點(diǎn)，通過(guò)多層面、多方面對同學(xué)們進(jìn)行思想教育。
通過(guò)舉行活動(dòng)，在同學(xué)中深入開(kāi)展愛(ài)國主義教育。培養他們熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)家鄉的情感，樹(shù)立起建設祖國、建設家鄉而努力學(xué)習的遠大志向。
希望能夠在我的努力下，我們班的學(xué)習氛圍越來(lái)越濃厚，學(xué)習成績(jì)不斷提高，同學(xué)們思維活躍，創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力不斷完善，擁有一個(gè)充實(shí)而又美好的大學(xué)生活。卻顯得有些忙不迭，有幾個(gè)班的同學(xué)等了許久還沒(méi)有將廢紙廢瓶放入環(huán)保小屋。在此，我給學(xué)校提出建議：將負責統計的同學(xué)分成三隊，每一隊具體負責一個(gè)年級，這樣不僅速度快，還可以避免統計時(shí)的錯誤。這是我的建議，希望學(xué)校能夠參考。
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結2
一、導師融智慧與學(xué)者風(fēng)范于課堂
1、“學(xué)高為師，身正為范”這次跟崗培訓，最幸運地是遇到了一位真正的名師——劉宏偉老師。在二十天的時(shí)間里，我們親眼目睹了劉老師踏實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)，卓有成效的工作效率;親身感受了劉老師平易近人的處世態(tài)度和無(wú)微不至的關(guān)懷照顧。所有這一切，凝聚成劉老師難以抗拒的人格魅力，對我們有深深的感召作用他一直在用他的真誠與關(guān)懷感動(dòng)著(zhù)我們，用他的踏實(shí)做人、認真做事的生活信條教育著(zhù)我們，用她的高山仰止的人格魅力影響著(zhù)我們。她的教誨、她的叮嚀、她的期望一直鼓舞著(zhù)我們，相信，在我們今后的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的道路上還會(huì )產(chǎn)生深遠的影響。
2、劉老師不僅教學(xué)經(jīng)驗豐富是一位好的音樂(lè )教師，而且還是一名智慧型的教師，在觀(guān)課議課階段更是讓我們親身體驗劉老師有著(zhù)研究性的`教師風(fēng)采：評課一針見(jiàn)血，直指問(wèn)題之所在;改進(jìn)意見(jiàn)中肯，眼光獨到犀利。她的點(diǎn)評都能從不同側面捕捉教師的優(yōu)點(diǎn)，從不同角度引領(lǐng)我們學(xué)習他人身上的長(cháng)處，針對具體的問(wèn)題很具體找到能調整的方法和策略，提出可改進(jìn)的方案，中肯而又到位，在每一細節中的調撥和指導中都讓我們收獲很多。而我們的團隊也本著(zhù)相互學(xué)習借鑒的目的彼此知無(wú)不言、言無(wú)不盡，每節課之后認真總結反思改進(jìn)，無(wú)論是從理念還是教學(xué)實(shí)踐都提高很快。
二、專(zhuān)題講座，拓寬視野。
學(xué)習期間，幾位在廣東教育有影響力的專(zhuān)家、名師的專(zhuān)題講座，讓我如獲珍寶。
1、深圳市教研員胡櫻平老師的《關(guān)于中小學(xué)音樂(lè )教學(xué)的思考與探究》的講座。其中胡櫻平老師講的從美國人的“務(wù)實(shí)觀(guān)”我們的學(xué)科的“務(wù)實(shí)觀(guān)”讓我反思了一些現象，創(chuàng )新教學(xué)的目的旨在挖掘學(xué)生的創(chuàng )造潛能，提高學(xué)生的創(chuàng )作技能。但是，在創(chuàng )新教學(xué)中教師往往出現了重視提高，忽視普及的偏差。
2、導師劉宏偉老師的《音樂(lè )教學(xué)設計》講座，讓我們掌握了教學(xué)設計的規范寫(xiě)法，教給我們先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)設計理念等。引用劉老師的話(huà)是“教學(xué)中要站在學(xué)生層面思考問(wèn)題�！�;“把常規課當優(yōu)質(zhì)課來(lái)上，把優(yōu)質(zhì)課當常規課來(lái)上�！�;“千萬(wàn)不要腳踩西瓜皮，踩到那里到哪里�！�
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結3
在這培訓上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì )有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì )因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們如何與人相處，從一個(gè)人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說(shuō)絕對，也應該是八九不離十�？磥�(lái)我真是應該好好多多練習,對于說(shuō)話(huà)方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來(lái)對方會(huì )有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話(huà)藝術(shù)上學(xué)會(huì )怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時(shí)候對方都會(huì )轉送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著(zhù)、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(cháng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的'介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門(mén)課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因為我覺(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì )主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結4
尺璧寸陰、時(shí)光如梭,來(lái)到鹽湖將近四個(gè)月,其實(shí)真真工作的時(shí)間也只有一個(gè)月，回顧我這一個(gè)月的工作，有欣慰，也有遺憾，當然隨著(zhù)對三期金屬鎂項目的了解和深入，更多的是對未來(lái)的信心和希望。
不積硅步，無(wú)以成千里。初來(lái)到鹽湖，我經(jīng)過(guò)了一個(gè)月嚴酷的軍訓和對鹽湖企業(yè)文化的學(xué)習及三期各項目的了解，后幸運的分到供熱中心項目部空分組，雖然來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但在空分組領(lǐng)導的關(guān)心和同事熱心的幫助下，對空分的基礎設計和結構有了大致的了解。由于在專(zhuān)業(yè)方面經(jīng)驗的欠缺，學(xué)習工作中出現了不少缺陷和漏洞，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪機會(huì )，而這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗積累。其實(shí)所謂事半功倍，所謂厚積薄發(fā)，就是每天的積累和進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆極大助力的財富。要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的微小差別。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了供熱項目的.基礎建設情況，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在空分組長(cháng)引導和幫助下現已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導交給的各項工作�，F將近期的學(xué)習總結詳述如下，望領(lǐng)導給予批評及指導。
1.了解空分裝置;
空分裝置，設計規模2x60000N3/h;主要內容：成套空分制氧裝置(含空氣過(guò)濾器，原料氣壓縮機，空氣增壓機，空冷器，空氣冷卻塔，水冷卻塔，冷水機組，分子篩吸附器，分餾塔，液氧貯罐，放空消聲器等);環(huán)境要素：有廢氣、廢固產(chǎn)生。以及空分裝置簡(jiǎn)單的工藝流程、技術(shù)協(xié)議、初步設計。從湖區現場(chǎng)施工進(jìn)度以及空分組領(lǐng)導及員工對工作的認真態(tài)度中，我可以看到整個(gè)企業(yè)的文化精神以及對三期項目建設的信心。也讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2.了解公司的組織結構及人員配置;
通過(guò)組織機構圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結構及各部門(mén)的負責人及相關(guān)的人員配置結構。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我們空分組長(cháng)，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了空分組人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。
3.認真完成組長(cháng)交予的各項工作;
1)對空分車(chē)間，空分綜合樓，空分循環(huán)水變電所、空分循環(huán)水站、地基處理的投資概算及統計，一開(kāi)始因對交代的工作理解有誤，做了些不該做的工作，加大了工作量，但是讓我更深入的了解了這些投資概算費用的項目。使我在以后的工作中更加嚴謹、細致、理解。
2)對空分車(chē)間人員的編制，這個(gè)過(guò)程讓我覺(jué)得很充實(shí)，也學(xué)到了不少的東西，知道了空分組發(fā)展的規模和人員需求。明白了各崗位的性質(zhì)及各崗位人員應盡的職責，以及在生產(chǎn)過(guò)程中所起到的作用。
3)空分簡(jiǎn)介，20xx年簽訂合同之后從事的主要工作和完成工作的情況,20xx年的工作計劃、安全管理目標、質(zhì)量管理目標、進(jìn)度管理、設計管理目標、風(fēng)險管理目標、崗位人員需求計劃、試車(chē)準備。這讓我對空分裝置有了更深入的了解知道自己在今后的工作中該干什么，以及在過(guò)去的一年里所做的工作了解更清。
在今后的工作中，我一定嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，在空分裝置技術(shù)和工藝上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助，感謝對我工作中出現的失誤作出提醒和指正。
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結5
南方的大醫院工作也是我的夢(mèng)想!可是事與愿違后來(lái)分配的醫院卻是一個(gè)小
醫院，一晃就是20xx年，這些年我們醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無(wú)比的自豪。
上周在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)到了省人民醫院參觀(guān)學(xué)習,大醫院有大醫院的特色，也是在市場(chǎng)競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴(lài)性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進(jìn)行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫院的一員我會(huì )感到壓力特別大的，怎樣使醫院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個(gè)嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說(shuō)是最值得我們學(xué)習的，我們現在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現在的護士文化層次太低，專(zhuān)科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩定因素。
持續質(zhì)量改進(jìn)是我們護理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對我感觸最深的是省醫院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會(huì )的職能作用來(lái)正確實(shí)施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實(shí)施，出現問(wèn)題后進(jìn)行護理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來(lái)不斷提高護理質(zhì)量。
隨著(zhù)社會(huì )對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個(gè)重要問(wèn)題,護理部黃主任的善于管理，專(zhuān)于管理是我們值得學(xué)習的，大醫院的管理是人的管理，而小醫院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個(gè)醫院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在，五常法是提升人素質(zhì)的.有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍。
我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽(tīng)了特需病區崔虹護士長(cháng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著(zhù)改革開(kāi)放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，對病人進(jìn)行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對病人的心理情緒有著(zhù)很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過(guò)與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。ピ謔導中，護士長(cháng)要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養和造就自己的非權利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹(shù)立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習對我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護理團隊，提高了自身的修養，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開(kāi)端，最后我非常感謝院領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，我會(huì )在以后的工作中懷著(zhù)一顆感恩的心去回報社會(huì )。
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結6
一、引言：
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序�！�
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調互動(dòng)，互動(dòng)看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開(kāi)距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現代社會(huì )，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因為通過(guò)合理的著(zhù)裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認識：
通過(guò)學(xué)習商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會(huì )有很大幫助!給別人也會(huì )產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強了我的內在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……
隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的.細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導同學(xué)去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性。
通過(guò)學(xué)習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。
三、感受
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學(xué)生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績(jì)鍛煉智商外，還應該提高文化修養來(lái)培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個(gè)中國人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利，因為沒(méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某
些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現都可能會(huì )導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì )遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當今社會(huì )，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。
而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì )觀(guān)察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著(zhù)打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會(huì )給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì )比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質(zhì)，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì )有差錯，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì )給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
四、評價(jià)(題外)
當初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對這門(mén)課程很懵懂，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的學(xué)科，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后，讓我越來(lái)越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門(mén)課程�，F在學(xué)期快結束了，說(shuō)真的，還真舍不得。
對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。老師以前授課于旅游系，其實(shí)我對旅游很感興趣的，因為我就生活在一個(gè)旅游城市——麗江。我是個(gè)少數民族——納西族。自然會(huì )對旅游有親切感，記得您在課堂上放映過(guò)一段視頻，旅游景點(diǎn)的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。以后的選課中，如果老師有任課的，我想我會(huì )繼續選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識，不僅僅局限于課本。
學(xué)習商務(wù)禮儀的總結7
創(chuàng )業(yè)培訓課程已經(jīng)接近尾聲了，我當初參加這個(gè)課程的時(shí)候只是想試試，為自己進(jìn)入社會(huì )做些準備。我已經(jīng)面臨畢業(yè)，對于走出校園進(jìn)入社會(huì )還是有些害怕的，不知道應該如何面對校園外面的世界。在今天這個(gè)社會(huì )，大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰。創(chuàng )業(yè)就成了一條很好的出路，我曾經(jīng)天馬行空的想象我是一位老板，也認為創(chuàng )辦一個(gè)企業(yè)只要有足夠的資金，有好的商機和商業(yè)頭腦就夠了。參加了創(chuàng )業(yè)培訓我才知道創(chuàng )業(yè)不是一件容易的事，也不是一件僅憑興趣愛(ài)好_就能做好的事，它需要充分的創(chuàng )業(yè)前準備。沒(méi)有準備的盲目的創(chuàng )業(yè)只能成為失敗案例。
我曾經(jīng)設想過(guò)很多種未來(lái)的樣子，在一個(gè)待遇不錯的企業(yè)做這一份平凡的工作，日復一日做著(zhù)同樣的事情，又或者成為一個(gè)公務(wù)員。我也想過(guò)會(huì )是一個(gè)老板，擁有自己的事業(yè)。然而一切不過(guò)是我的想象，我依舊是我，在創(chuàng )業(yè)培訓中，讓我相信，有夢(mèng)想就要努力去實(shí)施。我很高興自己能參加創(chuàng )業(yè)培訓班，讓我能夠了解更多，重新審視自己的規劃。在課程中，我們了解了什么是企業(yè)，只有更好的`了解到企業(yè)的定義才能更好的去駕馭它。講師的講解也很到位，我學(xué)到了不少的東西。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我們學(xué)員參加培訓課的每位學(xué)員要為自己創(chuàng )辦一個(gè)企業(yè)并制定出詳細的《創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)》，創(chuàng )辦企業(yè)必須要考慮到創(chuàng )業(yè)項目的可行性，做完整的市場(chǎng)調查，任何企業(yè)不是想做就可以做的，要考慮到這個(gè)項目占有多大市場(chǎng)，又多大的發(fā)展空間，投資這個(gè)項目是否能夠成功，有多少人做這個(gè)項目，自己于整個(gè)市場(chǎng)有何種優(yōu)勢。
創(chuàng )業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的理想的狀態(tài)，即使是表面上的成功都是要付出巨大的艱辛努力的。第二步中，我們了解了企業(yè)的類(lèi)型，并模擬了一種企業(yè)類(lèi)型進(jìn)行了運營(yíng)，這讓我們考慮問(wèn)題更加全面深入。培訓不僅僅是理論知識的吸收，每一步都涉及到企業(yè)模擬，在實(shí)踐中，我們更好的掌握了知識，而且在各組同學(xué)思想碰撞的火花下，大家都得到了更大的收獲。培訓不僅教會(huì )我一項技能，讓我在思想上做出了一些改變。我很感謝這次的創(chuàng )業(yè)培訓課，感謝學(xué)校給予的這次機會(huì )。
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