護士培訓年度工作總結范文

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的護士培訓年度工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

護士培訓年度工作總結范文1

　　大家好，我是新生兒的專(zhuān)業(yè)護士，我很榮幸去醫院新生兒科學(xué)習了6個(gè)月，那時(shí)我想我一定要認真學(xué)習他們的先進(jìn)護理技術(shù)，才不枉此行，在這六個(gè)月時(shí)間里，我深切地感受到除了學(xué)習護理技術(shù)外，先進(jìn)的醫院管理模式，周到的職業(yè)安全防護及護理觀(guān)念等諸多，都是值得我們學(xué)習的地方�？偨Y了以下幾個(gè)方面。

　　一、人性化管

　　首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊，病房的護理隊伍都設有護士長(cháng)、專(zhuān)科護士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時(shí)又相互協(xié)作，確保護理的質(zhì)量。病房助理，負責外出患兒檢查及外出勤雜工作，衛生員，負責病房衛生（要求達到一塵不染的效果），通過(guò)人事周密設置，各人按職責行事，一切盡在醫護人員的呵護之中，病房過(guò)道貼著(zhù)醫療安全圖片，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時(shí)均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通過(guò)學(xué)習期間，我了解盛京醫院對員工也進(jìn)行了人員素質(zhì)培養，由護士長(cháng)根據護士情況提供相應的學(xué)習機會(huì )，組織各種類(lèi)型學(xué)習班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，護士長(cháng)說(shuō)了一句最經(jīng)典的話(huà)是“當護士出了差錯時(shí)，不是大的問(wèn)題，而是制度的問(wèn)題，他們會(huì )根據這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會(huì )及時(shí)上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生”醫院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，如會(huì )在病房里安裝音樂(lè )播放器，心理輔導等等。

　　二、先進(jìn)的設備及技術(shù)水平科學(xué)有效的器械設備

　　以病床為中心，床頭1m高墻壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動(dòng)，使用起來(lái)得心應手。除此之外，新生兒病房還有資深的護理隊伍，他們掌握著(zhù)先進(jìn)的`護理水平，如PICC，動(dòng)脈留置、十二指腸插管喂養等，他們成功救治了許多超低出生體重兒，重癥監護病人占20%～30%，1500g以下極低體重兒成活率及危重癥搶救成功率為90%以上。

　　三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在新生兒病房中，護理人員給患兒做處置時(shí)，都要先和患兒溝通及安撫

　　例如：寶寶，阿姨要給你采血，不要動(dòng)，不要哭，輕輕的馬上就可以了，這樣既減少了對新生兒心理上的傷害，同時(shí)也加深了我們之間的感情。在早產(chǎn)兒出院前，會(huì )為家長(cháng)開(kāi)辦早產(chǎn)兒護理學(xué)習班，由專(zhuān)門(mén)護士為家長(cháng)做解釋指導工作，讓家屬掌握早產(chǎn)兒洗澡，喂養，等等相關(guān)日常護理，直至家長(cháng)明白為止，才會(huì )放心的將早產(chǎn)兒交給父母。通過(guò)標準得體的服務(wù)方式，向患兒家屬表示關(guān)心與同情，體現醫院的服務(wù)水準，將服務(wù)規范自然地融入到服務(wù)意識中，應用于醫護實(shí)踐中，病房為出院病人設置了熱線(xiàn)，24小時(shí)負責提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，使患者與醫院保持熱線(xiàn)聯(lián)系，隨時(shí)獲得醫療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)指導。

　　總之，通過(guò)醫院的學(xué)習，使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對開(kāi)展PICC、十二脂腸插管喂養、動(dòng)脈留置針穿刺等方面有了充分的信心。此外，為了減少患兒痛苦，通過(guò)一次動(dòng)脈穿刺完善了各種血液檢查，減少穿刺次數，也提高了成功率，彌補了我院的空白。做為新生兒護士，不僅技術(shù)高超，更要有先進(jìn)的護理理念，來(lái)提高人員素質(zhì)，不僅要有責任心，也要有愛(ài)心，良心，做好每項工作，嚴格遵守無(wú)菌操作及消毒隔離制度，避免交叉感染，提高護理質(zhì)量。做每個(gè)孩子的保護天使。

　　我想如果每個(gè)人都能把工作當做生活一樣享受，那么工作的動(dòng)力、熱情、真誠等等都有了，工作的效率就顯而易見(jiàn)，自身的價(jià)值也會(huì )得到充分的體現，同時(shí)也會(huì )為股東創(chuàng )造更大的財富，最后我要感謝院領(lǐng)導給了我這個(gè)寶貴學(xué)習機會(huì )，使我有了諸多的體驗和感受，它將滲透進(jìn)我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我院的新生兒科室邁向一個(gè)新的臺階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠前進(jìn)，向著(zhù)最高峰攀巖……

護士培訓年度工作總結范文2

　　大家好，我是新生兒的專(zhuān)業(yè)護士，我很榮幸去醫院新生兒科學(xué)習了6個(gè)月，那時(shí)我想我一定要認真學(xué)習他們的先進(jìn)護理技術(shù)，才不枉此行，在這六個(gè)月時(shí)間里，我深切地感受到除了學(xué)習護理技術(shù)外，先進(jìn)的醫院管理模式，周到的職業(yè)安全防護及護理觀(guān)念等諸多，都是值得我們學(xué)習的地方�？偨Y了以下幾個(gè)方面。

　　一、人性化管理：首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊，病房的護理隊伍都設有護士長(cháng)、專(zhuān)科護士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時(shí)又相互協(xié)作，確保護理的質(zhì)量。病房助理，負責外出患兒檢查及外出勤雜工作，衛生員，負責病房衛生（要求達到一塵不染的效果），通過(guò)人事周密設置，各人按職責行事，一切盡在醫護人員的呵護之中，病房過(guò)道貼著(zhù)醫療安全圖片，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時(shí)均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通過(guò)學(xué)習期間，我了解盛京醫院對員工也進(jìn)行了人員素質(zhì)培養，由護士長(cháng)根據護士情況提供相應的學(xué)習機會(huì )，組織各種類(lèi)型學(xué)習班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，護士長(cháng)說(shuō)了一句最經(jīng)典的話(huà)是“當護士出了差錯時(shí)，不是大的問(wèn)題，而是制度的問(wèn)題，他們會(huì )根據這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會(huì )及時(shí)上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生”醫院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，如會(huì )在病房里安裝音樂(lè )播放器，心理輔導等等。

　　二、先進(jìn)的設備及技術(shù)水平科學(xué)有效的器械設備，以病床為中心，床頭1m高墻壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動(dòng)，使用起來(lái)得心應手。除此之外，新生兒病房還有資深的護理隊伍，他們掌握著(zhù)先進(jìn)的護理水平，如PICC，動(dòng)脈留置、十二指腸插管喂養等，他們成功救治了許多超低出生體重兒，重癥監護病人占20%～30%，1500g以下極低體重兒成活率及危重癥搶救成功率為90%以上。

　　三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在新生兒病房中，護理人員給患兒做處置時(shí)，都要先和患兒溝通及安撫。

　　例如：寶寶，阿姨要給你采血，不要動(dòng)，不要哭，輕輕的馬上就可以了，這樣既減少了對新生兒心理上的傷害，同時(shí)也加深了我們之間的感情。在早產(chǎn)兒出院前，會(huì )為家長(cháng)開(kāi)辦早產(chǎn)兒護理學(xué)習班，由專(zhuān)門(mén)護士為家長(cháng)做解釋指導工作，讓家屬掌握早產(chǎn)兒洗澡，喂養，等等相關(guān)日常護理，直至家長(cháng)明白為止，才會(huì )放心的將早產(chǎn)兒交給父母。通過(guò)標準得體的服務(wù)方式，向患兒家屬表示關(guān)心與同情，體現醫院的服務(wù)水準，將服務(wù)規范自然地融入到服務(wù)意識中，應用于醫護實(shí)踐中，病房為出院病人設置了熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，24小時(shí)負責提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，使患者與醫院保持熱線(xiàn)聯(lián)系，隨時(shí)獲得醫療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)指導。

　　總之，通過(guò)醫院的學(xué)習，使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對開(kāi)展PICC、十二脂腸插管喂養、動(dòng)脈留置針穿刺等方面有了充分的信心。此外，為了減少患兒痛苦，通過(guò)一次動(dòng)脈穿刺完善了各種血液檢查，減少穿刺次數，也提高了成功率，彌補了我院的空白。做為新生兒護士，不僅技術(shù)高超，更要有先進(jìn)的護理理念，來(lái)提高人員素質(zhì)，不僅要有責任心，也要有愛(ài)心，良心，做好每項工作，嚴格遵守無(wú)菌操作及消毒隔離制度，避免交叉感染，提高護理質(zhì)量。做每個(gè)孩子的`保護天使。

　　我想如果每個(gè)人都能把工作當做生活一樣享受，那么工作的動(dòng)力、熱情、真誠等等都有了，工作的效率就顯而易見(jiàn)，自身的價(jià)值也會(huì )得到充分的體現，同時(shí)也會(huì )為股東創(chuàng )造更大的財富，最后我要感謝院領(lǐng)導給了我這個(gè)寶貴學(xué)習機會(huì )，使我有了諸多的體驗和感受，它將滲透進(jìn)我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我院的新生兒科室邁向一個(gè)新的臺階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠前進(jìn)，向著(zhù)最高峰攀巖。

護士培訓年度工作總結范文3

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士崗位上所做的工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨；現將今年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調。

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。

　　一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的'信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色。

　　多年的護士經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。

　　近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。

　　在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。

　　我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向。

　　盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士工作我充滿(mǎn)了信心。

護士培訓年度工作總結范文4

　　我們以《臨床護理實(shí)踐指南》為藍本，按照全國《專(zhuān)科護士領(lǐng)域培訓大綱》的要求，對我院的專(zhuān)科護士培訓做了以下工作：

一、專(zhuān)科疾病知識的培訓

　　1、各科室護士長(cháng)按照護理部要求有計劃地安排了自學(xué)，開(kāi)展了晨間提問(wèn)、各種形式的講課等培訓工作。

　　2、各科室根據自己的`專(zhuān)科特點(diǎn)制定了業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，每月安排專(zhuān)科疾病護理講課一次，各科室累計全年完成各類(lèi)小講課218次，各科室護士培訓率達到85%以上，有效提高了各科室人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　3、各科室每月組織了專(zhuān)科專(zhuān)病護理業(yè)務(wù)查房一次，全年累計完成專(zhuān)科業(yè)務(wù)查房143次，護理部每季度根據科室上報的特級護理病人組織護理查房，全年完成4次危重、疑難病例會(huì )診、查房。

　　二、專(zhuān)科技能培訓

　　1、各科室以護理部發(fā)的《臨床護理實(shí)踐指南》為藍本，每月有計劃地組織了培訓。

　　2、護士長(cháng)每月檢查了科室護士日常操作情況，對不按規程操作的護士給予登記處理。

　　3、科室按護理部要求每年考核一項護理技術(shù)操作項目。全年共計完成對全院護士基礎操作技能培訓523次。

　　三、專(zhuān)科急診急救能力培訓

　　1、以《臨床護理應急預案與程序》為指導，各科室護士長(cháng)有計劃地安排了科室護士自學(xué)、練習。全年完成各項應急預案演練27次。

　　2、護理部邀請藥劑科、感控辦組織學(xué)習了高危藥品、急救藥品管理、手衛生知識、院內感控知識培訓；各科室護士參與率達到80%。

　　3、今年組織講課和培訓了CPR （心肺復蘇）急救技術(shù)以及監護儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡(jiǎn)易呼吸機的使用方法一次；并按照醫務(wù)科的要求進(jìn)行了全員考核。

　　4、各科室護士長(cháng)每季度組織了一次專(zhuān)科常見(jiàn)急危重癥的搶救配合或突發(fā)事件的應急預案與處理程序講座。

　　5、今年護理部從各科室抽調7人到外院ICU、手術(shù)室進(jìn)修了專(zhuān)科培訓；取得了專(zhuān)科護士資質(zhì)。

　　四、專(zhuān)科護士素質(zhì)培訓

　　1、今年組織護理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護士長(cháng)做好科室管理，調解和處理各種糾紛或科內矛盾，逐步培養組織協(xié)調能力、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；培養主動(dòng)服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，當好護士長(cháng)的助手。

　　2、各科室通過(guò)現場(chǎng)演練、科內組織學(xué)習等方式，掌握了護患溝通技巧，提高了護患溝通能力。

　　4、各科專(zhuān)科護士主動(dòng)承擔了實(shí)習生或低年資護士的帶教工作，充分發(fā)揮了專(zhuān)科帶頭人的作用；實(shí)習工作結束后，及時(shí)總結帶教經(jīng)驗，提高了帶教和臨床指導水平。

護士培訓年度工作總結范文5

　　根據護理學(xué)科發(fā)展方向及醫院護理人員培訓的目標，制定并落實(shí)病區培訓計劃，各項培訓計劃能如期完成，我科護理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高，達到培訓目標要求，也逐步向規范化培訓邁進(jìn)了一步。以下為我科護理人員今年的工作總結。

　　一、首先在護士中樹(shù)立終身學(xué)習的理念。

　　告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。在科內努力創(chuàng )造濃厚的學(xué)習氛圍，適時(shí)，適地開(kāi)展各種學(xué)習活動(dòng)，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來(lái)抓。

　　二、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。

　　采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課能培訓次，護理個(gè)案查房次，基本技能培訓及專(zhuān)科技項，急救知識及技能培訓次。針對護理人員急救反應薄弱還重點(diǎn)培訓了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合。

　　三、設立培訓組織。

　　由護士長(cháng)擔任組長(cháng)，護理骨干組成一支培訓組織。根據學(xué)科發(fā)展要求和護理人員自身特點(diǎn)設定培訓計劃并組織實(shí)施。且定期對培訓開(kāi)展工作情況進(jìn)行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓的目標。

　　四、落實(shí)護士規范化培訓和繼續護理教育。

　　我科目前有規范化培訓護士對象為人，基本上達到了規范化培訓的要求，能運用護理程序為患者實(shí)施整體護理。但由于培訓水平不高以及培訓對象的取心不強，限制了培訓對象業(yè)務(wù)水平的提高。表現在基礎知識不扎實(shí)，基本護理技能不熟練，專(zhuān)科技能水平不高等，在人員培訓上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法，培訓人員往往精力不足，難以逐一落實(shí)和開(kāi)展。

　　面對種種困難，培訓小組不氣餒，認知到培訓教育任重道遠，決不能松懈。在正視自身缺點(diǎn)的`同時(shí)努力改進(jìn)培訓工作，也取得了一定的成效。本年度護士“三基”理論知識達標率為99%，基本技能合格率100%.

　　五、支持和鼓勵護士繼續學(xué)習。

　　努力提高專(zhuān)業(yè)知識水平，以更好地服務(wù)于病人。同時(shí)努力為護士外出學(xué)習創(chuàng )造機會(huì )，使護士能了解護理學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)。定期組織人員學(xué)習國內外的先進(jìn)護理經(jīng)驗，拓寬人員知識面。

　　六、繼續開(kāi)展《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)》。

　　積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實(shí)行責任制護理，護士分管病人，幫助生活不能自理的病人完成生活護理，幫助護士正確定位基礎護理，保證生活護理落實(shí)到位。

　　七、不足的地方。

　　缺乏對培訓效果的評估，有落實(shí)不到位的現象。護理人員精力有限、學(xué)習的自覺(jué)性不高。缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開(kāi)展。年輕護士較多，操作水平較低，缺乏工作經(jīng)驗，對安全護理存在一定的風(fēng)險。優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實(shí)到位，護理人員配備不足，部分生活護理未能落實(shí)到位，個(gè)別護士對優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)執行力度不到位。

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