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鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結，希望對大家有所幫助。
鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結1
一、市場(chǎng)狀況：
xx省總人口9000多萬(wàn)，人口總數僅次于河南省，在全國居于第二位。全省共設城市48個(gè)，其中地級市17個(gè)，縣級市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場(chǎng)空間是商家必爭之地，現批發(fā)市場(chǎng)主要要下設四個(gè)地區：濟南、臨沂、荷澤和青島，濟南市場(chǎng)覆蓋區域有：濟南、泰安、聊城、德州、濱州、東營(yíng)、淄博、萊蕪、？易？和濰坊部分地區；臨沂市場(chǎng)主要覆蓋臨沂地區三區九縣；荷澤市場(chǎng)主要覆蓋荷澤地區市場(chǎng)；青島市場(chǎng)主要覆蓋日照、煙臺、威海等膠東半島城市�，F經(jīng)營(yíng)較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷(xiāo)售渠道以本地鞋城和商場(chǎng)為主。
二、本公司品牌基本運作狀況：
濟南市場(chǎng)：現客戶(hù)總數40多個(gè)，有效客戶(hù)數15個(gè)，加盟店3家、商場(chǎng)專(zhuān)廳4家、商場(chǎng)、鞋城專(zhuān)柜7家�？値齑�2600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬(wàn)，市場(chǎng)總欠款45萬(wàn)。
臨沂市場(chǎng)：現客戶(hù)總數20多個(gè)，有效客戶(hù)數13個(gè)，自營(yíng)專(zhuān)廳2家，加盟專(zhuān)廳4家，商場(chǎng)、鞋城專(zhuān)柜6家�？値齑�3300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其中自營(yíng)店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬(wàn)，市場(chǎng)總欠款26萬(wàn)（自營(yíng)店除外）。
產(chǎn)品結構濟南和臨沂市場(chǎng)基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。
三、存在的問(wèn)題：
1、代理商張老板經(jīng)營(yíng)皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開(kāi)始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)，對市場(chǎng)信息和市場(chǎng)狀況撐控能力基本較好，但其落戶(hù)于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場(chǎng)，臨沂所轄區的三區九縣，現市場(chǎng)基本操作穩定，終端質(zhì)量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的兩個(gè)自營(yíng)商場(chǎng)也在經(jīng)營(yíng)，對信息反饋和款式的把握上比較準確。
但要想發(fā)展xx市場(chǎng)，就不能不重視濟南市場(chǎng)，因為其省會(huì )城市必定覆蓋九個(gè)地區市。從目前的運作來(lái)看，張老板基本上把濟南市場(chǎng)的運作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場(chǎng)做服裝零售，對鞋業(yè)的品牌操作沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，其人更不善于與人溝通，也很少去主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看，大大影響了本品牌在xx市場(chǎng)的整體擴張。
2、品牌的檔次和定位較低，這是xx市場(chǎng)的基本情況，從以上代理商批發(fā)價(jià)的`主線(xiàn)中也可以看的出來(lái)，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場(chǎng)多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額，我們要在同一水平線(xiàn)上與其競爭，實(shí)在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營(yíng)中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。
3、代理商并沒(méi)有對市場(chǎng)做遠投和長(cháng)期規劃的打算，其過(guò)高的加價(jià)制約著(zhù)在市場(chǎng)中的跑量，普遍加價(jià)在出廠(chǎng)價(jià)乘以1。4以上，部分產(chǎn)品利潤甚至高達50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對市場(chǎng)的培育和保護。
4、代理商因其沒(méi)有對市場(chǎng)做長(cháng)投的計劃，以至對市場(chǎng)的支持和投入太少，認為賺到口袋里的再拿出去就不合算，市場(chǎng)便難以拓展開(kāi)。就拿泰安的客戶(hù)來(lái)說(shuō)吧！泰安客戶(hù)楊老板經(jīng)營(yíng)"S"品牌已有三年的歷史，在所有客戶(hù)中銷(xiāo)售最好，泰安某商場(chǎng)的一個(gè)專(zhuān)廳一年可以達到進(jìn)貨額100萬(wàn)。為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，楊老板便在另一條準商業(yè)街上開(kāi)了一家"S"品牌專(zhuān)賣(mài)店，專(zhuān)賣(mài)店的貨柜和門(mén)頭都是在公司制作的，楊老板支付了貨柜與門(mén)頭總款的50%，公司按計劃給予核報30%，那么代理商支付的是多少呢？一算便知1/6，對于楊老板這樣的大客戶(hù)來(lái)說(shuō)是這樣的投入，就更別說(shuō)其他客戶(hù)的支持與投入了。
5、從以上的數據分析來(lái)看，濟南市場(chǎng)對貨源的配備嚴重不足，因其沒(méi)有自營(yíng)店作后備導致不敢備貨，客戶(hù)補單缺貨斷碼現象嚴重，以嚴重遏致銷(xiāo)售量的提升。缺少對終端市場(chǎng)的管理，濟南市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)幾年來(lái)，其中也發(fā)展過(guò)不少的客戶(hù)，但眾多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營(yíng)不下去了。當一個(gè)品牌在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不下去倒閉后，給下一次對該市場(chǎng)的拓展造成了相當的難度。
鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結2
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了、在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì )了很多的東西、以前我對鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的、在著(zhù)一個(gè)月中我學(xué)會(huì )了很多很多的東西，雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jì)不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯誤中成長(cháng)不段的學(xué)習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去、我雖然不是最好的但一定會(huì )做得更好、相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì )做到、
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結、店與店之間的互助、同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法、了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子、銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)、用我們鞋子所在的'優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客、在工作中我學(xué)會(huì )了管理，一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣(mài)場(chǎng)和倉庫的陳列，還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)、POS和DPOS我們都會(huì )操作了一些店面的事情我們現在都會(huì )了、大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習，積累工作經(jīng)驗、這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度、從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀(guān)察用心去與顧客交流、
嚴格遵守公司的規章制度、做事首先從公司的利益出發(fā)、，及時(shí)將公司的信息傳達給每一位員工、隨時(shí)保持著(zhù)一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來(lái)、團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長(cháng)，搞好團結發(fā)揮出強大的團體力量、了解同行的銷(xiāo)售信息，了解顧客購物的心里、做到細而快、使工作具有針對性從而增加我們的銷(xiāo)售、銷(xiāo)售靠周到細致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境、積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)；盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求、并發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌用語(yǔ)、讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店、歡迎下次在光臨、
我在工作中許多不足之處會(huì )加強改善，努力學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識、與店面的團結協(xié)作創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境、拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊、
鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結3
回顧20xx年，是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力合作下，在XXX全體同仁的共同努力下，我們取得了相當大的成績(jì)。
作為一名商場(chǎng)經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責任。多年的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)有良好經(jīng)濟效益的零售店，必須有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理；二是以良好的專(zhuān)業(yè)知識為后盾；第三是要有一個(gè)好的管理體系。用心觀(guān)察，用心與客戶(hù)溝通，你就能做好工作�？梢跃唧w概括為：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)，正確、及時(shí)地向每一位員工傳達公司的經(jīng)營(yíng)戰略，起到承上啟下的橋梁作用
2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的特長(cháng)，做到量力而行。加強我們商店的凝聚力，使其成為一個(gè)團結的團體。
3、過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的購物心理，從而了解敵人，了解自己，心中有數，有明確的目標，使我們的工作更有針對性，以免由此造成不必要的損失
4、以身作則，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工樹(shù)立整體意識，從公司的整體利益出發(fā)做事。
5、以周到細致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓員工從被動(dòng)的“讓我做”轉變?yōu)橹鲃?dòng)的“我想做”為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng )造一個(gè)舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務(wù)客戶(hù)，盡可能滿(mǎn)足他們的需求。我們應該不斷強化服務(wù)意識，用真誠的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)讓顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)我們的店鋪。
6、處理好部門(mén)之間和上下級之間的合作，少投訴，多熱情，客觀(guān)看待工作中的`問(wèn)題，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
現在，商場(chǎng)管理正逐步走向數字化、科學(xué)化和管理方法的改進(jìn)。對商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各種經(jīng)營(yíng)指標。新年伊始，成就只能代表過(guò)去。我會(huì )用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來(lái)管理我們的華東店。
我對明年的工作負主要責任。我們應該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路。我們應該把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
1、加強日常管理，特別是基礎工作的管理；
2、強內部員工培訓，全面提高員工整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對公司的高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，全方位考慮公司，為公司經(jīng)濟效益的全面提高添磚加瓦。
4、加強與各部門(mén)和兄弟公司的團結合作，創(chuàng )造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。
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