門(mén)店銷(xiāo)售工作總結范文
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的門(mén)店銷(xiāo)售工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
門(mén)店銷(xiāo)售工作總結范文1
第四季度銷(xiāo)售總結范面對過(guò)去的第四季度，我部分析總結了市場(chǎng)運作情況，并呈交給公司領(lǐng)導。
一、總體目標的完成
銷(xiāo)售目標110萬(wàn)，實(shí)際退貨107萬(wàn)，負計劃目標2萬(wàn)�？備N(xiāo)售庫存約47萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元。與去年同期相比，增長(cháng)了35%左右。
二、目標完成過(guò)程中的經(jīng)驗總結
�。�1）今年，根據年初制定的總體目標和年中制定的時(shí)間段目標，按照既定的銷(xiāo)售戰略和任務(wù)，按照常年習慣，我們銷(xiāo)售部進(jìn)行了人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系組織了本部門(mén)的人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，為市�?chǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部員工還制定了自己的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮了自主性和創(chuàng )新性，成功完成了預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
�。�2）今年是公司的盈利年，但實(shí)際上盈利情況并沒(méi)有想象的那么好。主要有以下因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題很多。
玻璃瓶破損偏高，3號箱和仙女出現一些沉淀。
2、競爭激烈，其他企業(yè)價(jià)格不一樣。
在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭日益激烈。在產(chǎn)品普遍相同或相似的情況下，價(jià)格競爭也成為銷(xiāo)售渠道的一大障礙。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍的前提下，同行業(yè)其他企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)的價(jià)格，特別是七寶酒兩家經(jīng)銷(xiāo)商之間的價(jià)格戰，使得市場(chǎng)上同價(jià)位的產(chǎn)品大量壓低，導致價(jià)格比較比較懸殊。在品牌知名度不強的情況下，這種巨大的價(jià)格差異也給我公司帶來(lái)了創(chuàng )造利潤的壓力。
3、內部資本運作緊張，產(chǎn)品供應長(cháng)期斷貨。
�。�3）公司領(lǐng)導根據市場(chǎng)變化和需求，調整經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用“大膽沖刺。根據戰報，按照產(chǎn)品類(lèi)別招募兩個(gè)新經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定的競爭格局。根據新余市場(chǎng)的情況，部分產(chǎn)品的重新定價(jià)已經(jīng)完成，市場(chǎng)運營(yíng)權已經(jīng)收回給公司，更容易運營(yíng)市場(chǎng)。計劃控制整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，旨在使公司有資源可用，盡最大努力創(chuàng )造有效的產(chǎn)值，扭轉產(chǎn)品從倉庫發(fā)貨時(shí)的生產(chǎn)損失情況。
三、下季度工作計劃
在我部第二季度的工作中，在公司的統一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，對內嚴格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導向，面對市場(chǎng)經(jīng)濟日益激烈的競爭挑戰，抓住機遇，共同努力，完成了X季度的銷(xiāo)售工作計劃任務(wù)。
�。ㄒ唬�、整體銷(xiāo)售目標60萬(wàn)
未來(lái)一個(gè)季度，我們銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售目標將達到60萬(wàn)，這是20xx年最困難的一個(gè)季度
�。ǘ�、今后工作中過(guò)去的經(jīng)驗主要需要改進(jìn)的地方
1、質(zhì)量的提高。
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前，應嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在促銷(xiāo)中盡可能突出質(zhì)量?jì)?yōu)勢，爭取對我公司產(chǎn)品的更多信任和更大購買(mǎi)力。
2、價(jià)格。
由于產(chǎn)品價(jià)格控制的部署，可以根據市場(chǎng)環(huán)境的情況和市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，在預算中的價(jià)格規模動(dòng)員范圍內，開(kāi)展一系列消費者驅動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售在預期范圍內盈利，消費者對價(jià)格的挑剔程度降低。讓更多的商家熟悉產(chǎn)品的品牌，讓產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成良好的口碑。
3、資本擾動(dòng)
鑒于“Boss ”心態(tài)，公司要盡快完成新的控價(jià)，讓自己有相對的剩余，同時(shí)還要對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行一系列的優(yōu)惠活動(dòng)（比如完成付款，限時(shí)賣(mài)出一輛30萬(wàn)的有獎面包車(chē)等。）
4、多渠道銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)更多銷(xiāo)售平臺
除原有銷(xiāo)售渠道外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好的信用酒店和團購銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售情況將直接影響公司的經(jīng)濟效益。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老客戶(hù)，培育新客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，挖掘潛在市場(chǎng)。未來(lái)需要更全面的利用我公司日益增長(cháng)的品牌影響力帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，打造以本地為主體，輻射全省全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局；同時(shí)可以和各種媒體形成良好的合作關(guān)系，比如參與或舉辦行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的一系列活動(dòng)，通過(guò)各種方式進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售，使這個(gè)品牌的`產(chǎn)品有更廣闊的發(fā)展平臺。
5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握更多市場(chǎng)信息
隨著(zhù)行業(yè)間市場(chǎng)競爭的日益激烈，信息在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，信息就是利益。在今后的工作中，銷(xiāo)售部門(mén)要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，做好市場(chǎng)調研和信息收集、分析和整理工作。通過(guò)市場(chǎng)調研、商務(wù)談判、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式，使銷(xiāo)售部門(mén)建立更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案和廠(chǎng)家檔案，努力收集基礎資料。
6、提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中，我們要求銷(xiāo)售人員提高工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通，多思考方式，建立良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結自己的工作，改進(jìn)自己的工作方法，加強對工作中涉及的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和競爭對手的情況，及時(shí)處理問(wèn)題；
�。�3）及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋客戶(hù)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量，加強與橫向部門(mén)的溝通與合作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；
�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結：
在過(guò)去的一個(gè)賽季里，我們經(jīng)歷了期待計劃、努力起步、共同創(chuàng )造成功的過(guò)程，也體會(huì )到了這個(gè)過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )。今天，在新的賽季里，我們站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上，面對著(zhù)更加嚴峻的挑戰，也面對著(zhù)更加期待的未來(lái)機遇。依靠公司領(lǐng)導的信任和指導，優(yōu)秀的產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結合作的氛圍和優(yōu)秀的員工，我們隨時(shí)準備出發(fā)。也許，未來(lái)的路充滿(mǎn)曲折，甚至比過(guò)去更有壓力，但我們堅信，這條路注定充滿(mǎn)機遇、挑戰和希望。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我們銷(xiāo)售部全體干部員工堅定信念，銳意進(jìn)取，團結協(xié)作，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)期目標，一步一步就能很好地完成任務(wù)，讓20xx成為名副其實(shí)的利潤創(chuàng )造年！
門(mén)店銷(xiāo)售工作總結范文2
在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
工作總結：
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到XX男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到XX男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的'提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對XX男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
工作計劃：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
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