銀行員工試用期個(gè)人總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編為大家整理的銀行員工試用期個(gè)人總結,歡迎閱讀與收藏。
銀行員工試用期個(gè)人總結1
本人于xx年x月x日到xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,xx和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識、專(zhuān)業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到xx是一個(gè)學(xué)習和展現自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過(guò)崗前培訓,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務(wù)做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類(lèi)交易碼,練習點(diǎn)鈔,打字、打算盤(pán),學(xué)習《柜員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對繁重的銷(xiāo)售任務(wù),剛開(kāi)始心里很惶恐,不知道如何開(kāi)展銷(xiāo)售工作,但我是一個(gè)不服輸的人,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通過(guò)xx宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話(huà)等各類(lèi)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多次的柜臺銷(xiāo)售,不斷總結和完善,漸漸對各類(lèi)產(chǎn)品熟知熟透,銷(xiāo)售也得心應手。柜臺是展現xx形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶(hù)更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細小的'事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
每天下班后,我都會(huì )打掃衛生,整理辦公室,關(guān)掉開(kāi)關(guān),對所里的各種需要,我都主動(dòng)請纓,同事遇到困難,我都會(huì )極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過(guò)去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認真細致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛(ài)。我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方,愿意扎根在這里,和xx一起成長(cháng)。當然,我還有很多不足、例如考慮問(wèn)題不全面、創(chuàng )新意識不強,膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學(xué)習,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷完善自己,做出一番業(yè)績(jì)。
銀行員工試用期個(gè)人總結2
來(lái)到xx銀行已經(jīng)三個(gè)月了,我試用期也過(guò)了,在這工作我感受到了很多溫暖,同時(shí)還學(xué)到蠻多的東西的,現在為自己試用期工作做一個(gè)總結。
進(jìn)入銀行第一個(gè)月,我才開(kāi)始熟悉銀行事務(wù),我做的工作是前臺的柜員。我熟悉完銀行情況之后,就開(kāi)始跟著(zhù)我的師傅了,因為剛進(jìn)去,所以很多事我都只能在旁邊幫忙,而不能自己去做,一是還沒(méi)有學(xué)會(huì )流程,而是因為我是生人,客戶(hù)并不會(huì )信任我辦理業(yè)務(wù)。所以我就跟在旁邊邊學(xué)習,邊熟悉流程,順便記住一些常來(lái)辦業(yè)務(wù)的老客戶(hù),把他們的習慣記下來(lái),也是為了給自己以后工作打好基礎。這一個(gè)月,雖然我沒(méi)有真正的上手辦理過(guò),但是確實(shí)學(xué)到很多有用的技巧,這對于我之后工作是很好的經(jīng)驗,可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的辦理下來(lái)。
我在第二個(gè)月的時(shí)候,就已經(jīng)坐在了柜臺那里工作了,我有自己的窗口,來(lái)我這里的客戶(hù)雖然少,但是他們都很好,愿意配合我工作,當然他們來(lái)我這里詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)辦理事宜,我也能夠通暢的跟他們說(shuō)一遍,幫他們解答問(wèn)題,這些簡(jiǎn)單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中,越來(lái)越熟悉流程,到后面已經(jīng)開(kāi)始積累自己的客戶(hù)了,雖然還比較少,但是我很開(kāi)心,因為我憑借自己的能力能把客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,同時(shí)我的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,這對我是一個(gè)很大的肯定了。每天接聽(tīng)電話(huà),幫助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題,我這個(gè)月就在這樣的工作過(guò)程中過(guò)去,收獲亦是不少。
最后一個(gè)月試用期工作,我慢慢的.達到了銀行給我的標準,我談成功了很多的客戶(hù),我電話(huà)服務(wù),很多人都愿意來(lái)我這辦理,所以我最后一月我的提成是原來(lái)的三倍,我在銀行里工作取得的這個(gè)成績(jì),讓我很順利的留下來(lái)轉正了你,我的所有考核皆在這三月里通過(guò)了,這個(gè)機會(huì )于我很珍貴,很感謝在銀行里在大家的幫助下,做到這個(gè)成績(jì),亦是我沒(méi)敢想的,可是我做到了,那就證明我適合前臺柜員這工作。
最后,我想表達我的感謝,我希望領(lǐng)導以及各位同事能繼續給我支持,我一定會(huì )為我們銀行做更好更大的貢獻,把自己在試用期學(xué)到的知識全部用到工作上,把銀行的名聲打響。
銀行員工試用期個(gè)人總結3
在銀行工作了三個(gè)月的時(shí)間,自己也可以感覺(jué)到自己從頭到尾的發(fā)生了一些變化,我也感到非常的滿(mǎn)足,對于自己的這段時(shí)間的工作,對自己試用期的工作我也完成的非常的出色,現在自己的試用期的工作也已經(jīng)結束了,在銀行的試用期也到了結束的時(shí)候,但是我相信在銀行的工作時(shí)間還在繼續。
從自己來(lái)到XX銀行開(kāi)始,我就愛(ài)上了XX銀行這個(gè)地方,銀行的每一個(gè)同事都非常的熱情,也正是因為他們的熱情讓我消磨了自己初來(lái)乍到的不安,以及對銀行的工作的不了解的緊張,我也很感謝銀行和銀行所有的同事的幫助,讓我在短時(shí)間內就完全的.融入了自己的工作崗位以及銀行里面。起初,我對自己的工作也不是特別的了解,對于銀行的業(yè)務(wù)以及工作流程也都是模棱兩可,但是通過(guò)自己的努力以及銀行的栽培,我在極短的時(shí)間里面,就將銀行的業(yè)務(wù)以及自己所負責的工作有了一定的了解,慢慢的在自己的工作當中,我也摸索出了一些關(guān)于自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通過(guò)自己的工作,建立起了屬于自己的工作方式,同時(shí),我也已經(jīng)開(kāi)始獨立的完成自己的工作,從自己開(kāi)始獨立的工作開(kāi)始,從自己進(jìn)入銀行開(kāi)始,我就一直都謹慎行事,在工作的時(shí)候保持認真和細致,以及對自己的工作也會(huì )經(jīng)常性的反思,反思自己在工作的過(guò)程當中有哪些不足和缺陷,我都會(huì )及時(shí)的去彌補,對于自己所發(fā)現的錯誤我都在第一時(shí)間就改正過(guò)來(lái),所以在工作當中,我也足夠的謹慎和細致,不讓自己的工作出現任何的疏忽和錯誤,同時(shí),在自己的工作中我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的提高自己的工作能力,提升自己的職業(yè)素養,隨著(zhù)自己工作經(jīng)驗的一天天的豐富,自己的內心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作當中學(xué)習,在學(xué)習的過(guò)程當中成長(cháng)。
通過(guò)這段時(shí)間的試用期,我也已經(jīng)愛(ài)上了自己的這份工作,對銀行和銀行的同事也充滿(mǎn)了感情,我也堅定了自己要在XX銀行越來(lái)越努力和刻苦奮斗的決心,以及自己不能辜負銀行的栽培和期待,不能讓所有的對我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以繼續加油,在之后的工作當中,不斷的前進(jìn),一直刻苦努力下去,相信自己在之后一定會(huì )取得更加優(yōu)異的成績(jì),自己的付出也會(huì )取得相對應成正比的回報。
銀行員工試用期個(gè)人總結4
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,xxxx信社的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切。為了熟悉農信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯的`時(shí)候,沒(méi)有了責罵,而是理解與教導,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神,我深知作為農信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開(kāi)始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!
銀行員工試用期個(gè)人總結5
時(shí)間匆匆,兩個(gè)月的試用期時(shí)間一晃而過(guò),自己沉浸于銀行充實(shí)的工作當中,等到自己轉正位正式銀行職員了才回歸神來(lái),說(shuō)上一聲“啊時(shí)間好快啊,原來(lái)我就轉正了啊!睆奈覄倓傔M(jìn)入銀行時(shí)對于兩個(gè)月試用期工作的焦急和不理解,到現在我的冷靜接受,這就是一種成長(cháng)。兩個(gè)月的時(shí)間里面,在銀行領(lǐng)導和各位同事家人們的幫助下,我從剛開(kāi)始的驕傲自大到現在的認識到自己還有很遠的路要走,讓我的工作態(tài)度發(fā)生了很大的轉變,這一切都是銀行工作給我帶來(lái)的。
輕風(fēng)吹過(guò)樹(shù)葉尚且留下婆娑作響的樹(shù)葉證明它來(lái)過(guò)的痕跡,我在這兩個(gè)月試用期工作里面,自然也有不少的收獲,就讓我寫(xiě)一寫(xiě)兩個(gè)月的工作里面的收獲吧。
銀行的工作不是簡(jiǎn)單的數字工作,而是巨大的經(jīng)濟的存儲與支出,所以是一個(gè)十分重要的工作,因此即使我之前有過(guò)銀行工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗,我進(jìn)入銀行的第一件事也不是直接上崗,而是參加銀行的培訓。剛剛開(kāi)始的時(shí)候我還是比較輕視這個(gè)的,覺(jué)得自己之前也是在銀行工作過(guò)的,柜臺的工作不都是大同小異嘛,我肯定是能夠做的很好的,但是接觸下來(lái)我才發(fā)現我的.想法是很幼稚的,因為每個(gè)銀行的利率什么的是不一樣的,要是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的話(huà)肯定發(fā)現不了這一點(diǎn),肯定要有人來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候才會(huì )發(fā)現,但是肯定會(huì )措手不及。除此之外,還讓我對于這個(gè)銀行的工作制度要求、銀行文化和個(gè)金等等有了一定的掌握。其實(shí)這些我在上崗之前都應該注意到的,但是也有可能是工作太順利了,讓自己對待工作有所懈怠了,所以這一次的培訓還有一方面的收獲就是讓我加強了自己的責任意識。
經(jīng)過(guò)為期一周的培訓后,我終于開(kāi)始了自己的柜員工作 在工作上面我牢記自己之前培訓的時(shí)候要求的禮儀服務(wù)客戶(hù),有責任意識的幫助客戶(hù)解決他們需要的問(wèn)題,對待每一筆業(yè)務(wù)都要保持最高的注意力和細心,這即使為客戶(hù)的利益負責,也是為自己的工作負責!在工作當中,因為銀行的要求,我也沒(méi)有放松自己,而是跟著(zhù)銀行對我們的規定,開(kāi)始了每天保持學(xué)習不終止的安排,在下班后堅持看財務(wù)方面的新聞,了解國家在這方面的政策,還經(jīng)?磿(shū)學(xué)習財經(jīng)知識,增加自己的工作理論基礎能力,為自己工作提供底氣。
兩個(gè)月下來(lái),我覺(jué)得我比我之前進(jìn)步了很大,讓我學(xué)習到了要想工作做得好,自己必須要努力學(xué)習才行,工作上面銀行各位同學(xué)的工作精神也讓我變得更加拼搏,對待工作更加的有責任心!我會(huì )在這個(gè)集體不停地努力,一起為我們這個(gè)集體創(chuàng )造更好地未來(lái)的!
銀行員工試用期個(gè)人總結6
出納試用期工作總結xxxx年x月xx日我來(lái)到xx公司,今天是xx年9月9日,在三個(gè)月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補;仡櫲齻(gè)月來(lái)的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績(jì)和經(jīng)驗。一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗簡(jiǎn)談以前在公司是做會(huì )計工作的,出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò),總認為是調蟲(chóng)小技,不以為然,可就是抱著(zhù)這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現不少的失誤,第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯誤。制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。
而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了,筆畫(huà)不連,字就不會(huì )寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱(chēng)寫(xiě)工整了,蓋銀行預留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,印鑒重壓、重影、現象都會(huì )被銀行退票,耽誤工作;谏鲜鰳I(yè)務(wù)需求,根據自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統的交行票據套打系統,解決了在實(shí)際工作中出現的缺點(diǎn)問(wèn)題,提高了工作效率。由此可見(jiàn),虛心的`、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習的知識不能用在具體解決問(wèn)題上,空洞無(wú)味,就是因為沒(méi)有問(wèn)題擺在我們面前,成果都是面對一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。二、取得的成績(jì)在這期間,在財務(wù)和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷(xiāo),現金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、監督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
3、及時(shí)登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難。成績(jì)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導的耐心教誨和無(wú)形的身教,三個(gè)月的崗位實(shí)戰練兵,使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容,絕非雕蟲(chóng)小技,它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn),財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。三、今后的努力方向作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作內部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識,現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。
在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
銀行員工試用期個(gè)人總結7
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認清到自己所存在的問(wèn)題,堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時(shí)完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著(zhù)一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì )慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項工作。我會(huì )在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓和準備,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當天莊嚴激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心布置和愛(ài)護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著(zhù)自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學(xué)習,點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì )要事記錄開(kāi)始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶(hù)經(jīng)理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質(zhì)和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì )上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來(lái)對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(cháng),內心充盈,很開(kāi)心!也感謝李總在培訓時(shí)的那一句鼓勵: 我們是職業(yè)的經(jīng)理人 ,那是我不懈努力的方向,我會(huì )做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠(chǎng)房車(chē)間對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司 不喝客戶(hù)一杯茶 的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶(hù)額外成本,對客戶(hù)每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己的努力在所有小細節中做到 風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng )新 的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xxxx的.實(shí)地調查,堅持風(fēng)險控制第一,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶(hù),特別注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險性,比如銷(xiāo)售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪(fǎng)中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀(guān)的在調查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶(hù)的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶(hù)溝通。
在服務(wù)等細節上都盡量給客戶(hù)提供方便,比如給客戶(hù)送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì ),最主要是核實(shí)客戶(hù)穩定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請特別授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶(hù)省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。
這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也限度體現公司的及時(shí)性,客戶(hù)對此也非常滿(mǎn)意,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
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