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綜合部實(shí)習生工作總結(通用11篇)
緊張又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了,想必你學(xué)習了很多新技巧,如果我們能夠寫(xiě)好實(shí)習總結,可以收獲更多。千萬(wàn)不能認為實(shí)習總結隨便應付就可以,以下是小編為大家收集的綜合部實(shí)習生工作總結,歡迎閱讀與收藏。
綜合部實(shí)習生工作總結 1
為期兩個(gè)星期的跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓即將結束,回想這次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓我感覺(jué)收獲巨大。在這次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中,我和我們小組的五個(gè)成員組建了浙江省豪佳機制造有限公司。一起努力了九天的終于完成了實(shí)訓任務(wù)。下面我來(lái)談?wù)勎覍@次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的感受。
第一天我們的任務(wù)是招聘員工并且給自己的公司命名。我們招聘的過(guò)程相當順利,沒(méi)過(guò)多久就招到了兩個(gè)員工,加上原先有的四個(gè)人湊齊了人數。之后,經(jīng)過(guò)一番考慮我們將公司命名為浙江省豪佳機制造有限公司。為什么我們要叫浙江省豪佳機制造有限公司呢?這其中其實(shí)還有一個(gè)小故事。在實(shí)訓的第一天,老師要我們?yōu)樽约旱墓久⒃O計商標。我們一開(kāi)始是決定成立家具公司生產(chǎn)家具的,經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的討論后,我們將公司命名為“浙江省豪佳具制造有限公司”。因為豪佳具和好家具三個(gè)字諧音,比較有內涵。但是意外的是,在老師知道我們公司是生產(chǎn)家具的之后,立即就說(shuō)所有制造企業(yè)只能生產(chǎn)手機,由于當天剩余的時(shí)間已經(jīng)不多,而且下一天又有另外的任務(wù),我們就只好十分不情愿的把公司的名字改為了浙江省豪佳機制造有限公司。由于成蹊食堂二樓有一家叫豪嘉基的漢堡店,所以別人聽(tīng)到我們公司的名字都會(huì )以為是買(mǎi)漢堡一類(lèi)快餐的。我想這個(gè)也可以算是無(wú)意中無(wú)奈的幽默吧。
在這次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中,由于會(huì )計的稀少和一開(kāi)始我們的不重視導致我們公司內部并沒(méi)有一個(gè)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。于是,我只好承擔了財務(wù)總監這一職位。在公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對公司的每一筆交易都作出會(huì )計分錄,對原材料和成品的入庫、使用加以詳細的記載,在每個(gè)季度末繳納各種稅款,制作資產(chǎn)負債表。
在跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的第二天,我開(kāi)始了作為一個(gè)企業(yè)的會(huì )計的基本工作——做賬,雖然我是財務(wù)會(huì )計系投資與理財專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,而且也學(xué)過(guò)一個(gè)學(xué)期的會(huì )計,但由于我們專(zhuān)業(yè)學(xué)的比較雜,過(guò)的時(shí)間也比較久,且一個(gè)學(xué)期填過(guò)的記賬憑證也不超過(guò)五張,所以我對要怎么記賬可以說(shuō)是兩眼一抹黑。第一筆分錄做出來(lái)的.就只有借方,沒(méi)有貸方,而且借貸關(guān)系似乎也弄錯了。不過(guò)值得慶幸的是,我還沒(méi)做幾筆分錄,老師就發(fā)現了我的問(wèn)題,以至于沒(méi)有一錯再錯。經(jīng)過(guò)老師的一番指導,我終于成功的做出了最初的幾筆分錄,明確了資產(chǎn)類(lèi)增加記借方,負債和所有者權益增加記貸方的基本關(guān)系。之后,在老師和會(huì )計師事務(wù)所的同學(xué)的幫助下,經(jīng)過(guò)過(guò)了一番磕磕絆絆我終于成功的做出了第一季度的帳。
在第一季度的帳做好后,我面臨的下一個(gè)問(wèn)題是去會(huì )計師事務(wù)所審計,檢查我是否有錯賬和漏記的帳,資產(chǎn)負債表是否平了,利潤表是否有遺漏或不合理。當然,我不神童沒(méi)有做過(guò)會(huì )計,所以理所當然地,我該錯的不該錯的地方都錯了,不僅有各種漏記,而且資產(chǎn)負債表不平,利潤表也不對。經(jīng)過(guò)再三檢查和修改,我發(fā)現我把第一季度的分錄錄入到了第二季度。除此之外,我還漏記了一些會(huì )計科目、將本應記到在建工程的項目記到了固定資產(chǎn),我把這些錯誤都一一改正,拿到了會(huì )計師事務(wù)所的審計報告。除了審計之外,一個(gè)公司要面臨的另外一個(gè)問(wèn)題就是納稅,在一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要交各種各樣的稅款,例如印花稅、契稅、增值稅、所得稅等。當然,我這個(gè)會(huì )計小白,也不可能懂得什么是印花稅、契稅、增值稅、所得稅,按什么比例計征。更不能看懂如天書(shū)般的納稅申報表,于是我們公司只好到處拉人,尋求幫助。以至于有幾次都沒(méi)能及時(shí)申報納稅,收到了滯納金罰款等處罰。
在模擬公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,作為公司會(huì )計的我也不免要接觸到銀行業(yè)務(wù)。其中,最常見(jiàn)的就是填寫(xiě)模擬支票了。包括轉賬支票和現金支票。顧名思義,轉賬支票就是用來(lái)轉賬支付買(mǎi)賣(mài)貨物的貨款的,而現金支票則是用來(lái)提取現金的。在填寫(xiě)轉賬支票的過(guò)程中,我同樣遇到了各種問(wèn)題。首先,我有一些大寫(xiě)的數字不會(huì )寫(xiě),我經(jīng)常會(huì )把大寫(xiě)的貳當成三。其次,由于支票和記賬憑證一樣不能有錯字,但我一直有個(gè)壞毛病,就是容易寫(xiě)錯字,為此我不知浪費了多少轉賬支票和記賬憑證。最重要的問(wèn)題是我不知道該怎樣填支票,也不知道章要蓋在哪里。于是,我只好不斷地填記賬憑證不斷地修正錯誤,直到我將支票寫(xiě)對。除了填寫(xiě)支票,在一開(kāi)始還公司需要在銀行開(kāi)戶(hù),開(kāi)的賬戶(hù)有臨時(shí)戶(hù)和正式戶(hù),我經(jīng)常會(huì )把這兩個(gè)賬戶(hù)弄混,以至于在納稅和填支票時(shí)發(fā)生各種錯誤。
總的來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)這次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓,我對會(huì )計這個(gè)工作有了更加深刻的了解,知道了會(huì )計對一個(gè)企業(yè)的重要性,不僅學(xué)會(huì )了記賬還學(xué)會(huì )了填寫(xiě)支票和納稅申報表,知道了什么是印花稅、契稅、增值稅、所得稅,按什么比例計征,可以說(shuō)是收獲頗多。除了知識方面的收獲外,在這次實(shí)訓中我發(fā)現了許多自身的不足之處,認識了許多其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)正是在這些同學(xué)的幫助下我才能順利完成我的工作,在此我要對他們表示感謝。雖然,我的初衷并不是當企業(yè)的會(huì )計,而且以后也不打算去當企業(yè)的會(huì )計,但是我想這些會(huì )計方面的知識也會(huì )成為我以后成長(cháng)和工作路上的臂助。最后,我想用一句經(jīng)常會(huì )出現在投資學(xué)里的話(huà)作為結尾,那就是風(fēng)險越大,收益越大。雖然,在這次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中,我投入了很多的時(shí)間和精力,有時(shí)甚至中午也沒(méi)有休息,但我在這次實(shí)訓中也的確收獲了很多,從某些方面來(lái)講,這是值得的。
綜合部實(shí)習生工作總結 2
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的'迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
綜合部實(shí)習生工作總結 3
經(jīng)歷了五天的實(shí)習培訓,我們在愉悅的心情中即將結束這次跨專(zhuān)業(yè)實(shí)習。在這五天里,每天跟著(zhù)自己的團隊忙忙碌碌著(zhù),也在開(kāi)心中學(xué)習到了很多東西。
在第一天,親身體驗了招聘現場(chǎng)的小小的人山人海,體驗到了職場(chǎng)的壓力,很慶幸的,我能夠被錄用到銳不可當有限責任公司成為了生產(chǎn)部經(jīng)理,其實(shí)一個(gè)小型的模擬現場(chǎng),也可以讓我們提前的明白到,找工作并不是總那么一帆風(fēng)順,會(huì )有人的簡(jiǎn)歷被退回,會(huì )有人進(jìn)入不了他向往已久的公司,解決這些問(wèn)題的辦法就是:在大學(xué)期間給自己充電,充實(shí)自己各個(gè)方面,包括專(zhuān)業(yè)技能以及工作能力
當企業(yè)開(kāi)始正式運營(yíng)之后,一些瑣碎的問(wèn)題又需要我們去解決,譬如公司的廠(chǎng)房、廠(chǎng)區的選定,比如生產(chǎn)線(xiàn)的選定,又比如是否要研發(fā)產(chǎn)品,是否要開(kāi)拓市場(chǎng),這些都是我們需要考慮的問(wèn)題,當然,每個(gè)人都會(huì )有自己的想法,在這個(gè)時(shí)候,只有大家通過(guò)共同的協(xié)商,聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn),才能做出正確的最合適的`選擇,因而,在公司內部,合作顯得至關(guān)重要。公司運營(yíng)一個(gè)季度之后,又需要貸款、計算資產(chǎn)負債表以及納稅登記表等問(wèn)題。我在處理這些問(wèn)題的過(guò)程中又發(fā)現,在一個(gè)公司中,會(huì )計是至關(guān)重要的,需要他有足夠的耐心和細心來(lái)計算公司內部的一些借貸現狀。但是如果有機會(huì )能夠掌握會(huì )計這個(gè)技能的話(huà),也就會(huì )有了一些別人很難替代的技能,對于自己以后找工作特別有幫助。
企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中,不僅僅要考慮到生產(chǎn)銷(xiāo)售等問(wèn)題,也不能忽
視企業(yè)的競標投標問(wèn)題,一個(gè)小小的差錯都有可能讓企業(yè)失去一個(gè)寶貴的競標機會(huì )。同時(shí),諸如PPT講解之類(lèi)的有關(guān)企業(yè)文化方面的問(wèn)題也是要留心的。
總之,這幾天是累并充實(shí)著(zhù)的,每天都在這里和我的團隊一起共同奮戰著(zhù),我真的很開(kāi)心,也學(xué)到了很多東西,這幾天的回憶將伴隨我一生,這幾天學(xué)到的知識,也將伴隨我一生。
綜合部實(shí)習生工作總結 4
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè )的一名使者。感謝領(lǐng)導給了我工作的機會(huì ),是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了我們企業(yè)人“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂(yōu),有成功喜悅,也有傷心往事;
有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀(guān)在內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的.標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(cháng)階段。
通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶(hù)部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。
在這期間,協(xié)助了部門(mén)的權證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習,補充自己的專(zhuān)業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿(mǎn)意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使,與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,通過(guò)維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因為這個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì )帶來(lái)工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會(huì )影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽(yù)度;
其次對整改施工單位的監督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規范;
窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn),不同材料交接處理不合理,裝修開(kāi)槽操作不規范等造成;
空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
三、成熟階段。
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進(jìn)行現場(chǎng)勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點(diǎn),對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便,鑒于此,在領(lǐng)導的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問(wèn)題的責任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件),通過(guò)對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,每次整改幾乎業(yè)主都要現場(chǎng)監工,還造成了業(yè)主對我們滿(mǎn)意度的下降。其次,整改后的復查和回訪(fǎng)落實(shí)到每一個(gè)責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè )而不為呢?
通過(guò)整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實(shí)施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。隨著(zhù)時(shí)間的推移,在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下,我不斷成長(cháng),解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén),在這里我不一一闡述。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自己、提高自己的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,言行舉止沒(méi)有注重約束自己,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;
對維修整改方面,感覺(jué)自己對有些知識潰缺,如專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規方面。但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現自己、提高自己的機會(huì ),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高,同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
綜合部實(shí)習生工作總結 5
半年來(lái),我部門(mén)積極開(kāi)展各項行政后勤服務(wù)工作,取得了一定的成績(jì)。但細細思量,很多工作還是存在著(zhù)不足,如工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性的轉化、額外工作任務(wù)的執行等能力都有待加強。因此,20xx年,需要從以下幾方面提升自己和部門(mén)的工作水平:
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
行政后勤工作不少是臨時(shí)性的工作、或者是公司別的部門(mén)崗位臨時(shí)服務(wù)需求的工作,難以預見(jiàn),帶來(lái)了工作的被動(dòng)性。但很多行政工作通過(guò)部門(mén)溝通協(xié)調、通過(guò)公司會(huì )議、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計劃等,都可以預先準備,主動(dòng)出擊。今后,對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購申請、車(chē)輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保衛安全、公司環(huán)境安全、宿舍管理成本等日常工作,可以盡量落實(shí)有計劃有措施,完成有記錄,態(tài)度積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到積極熱情、恪盡職守而不越位,主動(dòng)配合其它各部門(mén),特別是生產(chǎn)部門(mén)做好員工的服務(wù)工作。
2、克服避諱繁雜瑣碎事務(wù)的.心理。
行政后勤工作內容決定了它的'工作特點(diǎn)就是繁、雜、多,有時(shí)候甚至勞累。半年來(lái),行政后勤人員接觸了不少繁雜的體力工作,如:搬雜物、現場(chǎng)撿垃圾、清理裝置區、搬桌子椅子、送水、整理會(huì )場(chǎng)、整頓公共區域衛生等,付出了辛勤的汗水。但基于工作職責和心態(tài),在面對繁雜瑣碎事務(wù)上,出現了逆反心里。今后,如何轉變這種不良心態(tài)的,讓后勤工作人員熱情積極面對各種瑣事,是自己和本部門(mén)需要完成的一個(gè)問(wèn)題。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現,因此必須保證較好的引導,方能使各項工作有條不紊地順利開(kāi)展,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細致。
學(xué)習不夠,知識面不廣,需要加強學(xué)習,提升溝通協(xié)調、綜合統籌等方面的能力。
20xx年已經(jīng)來(lái)到,希望在公司領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的指導、領(lǐng)導下,行政后勤工作能上一個(gè)新臺階。我也深信,通過(guò)部門(mén)的積極努力工作,行政后勤工作一定能更高效的服務(wù)于公司。
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根據20xx年區縣分公司崗位梳理的要求,在分公司領(lǐng)導的信任和支持下,我競聘上綜合部經(jīng)理的職位。20xx年11月1日到崗工作,開(kāi)始綜合部經(jīng)理三個(gè)月的實(shí)習工作。在這三個(gè)月里,我逐漸的了解和適應崗位的要求,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,在完成工作任務(wù)的同時(shí)也發(fā)現了諸多不足。
一、日常綜合管理工作
組織本部門(mén)內員工,完成日常綜合工作,種類(lèi)比較多:每月向市公司上報工作計劃;定期巡檢公司固定資產(chǎn);定期的安全生產(chǎn)和消防設施檢查;貫徹和落實(shí)《績(jì)效考核辦法》和《考勤管理辦法》,做好每月的考勤監督和績(jì)效考核工作;保管好分公司內的合同檔案和人事檔案;完成分公司報賬和財務(wù)工作;根據需要上報分公司固定資產(chǎn)和辦公用品等需求;完成20xx年報刊雜志訂閱并分發(fā)報刊雜志;監督保潔人員打理好公司的.環(huán)境衛生等。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)工作
定期檢查消防設施、消防器材、安保設備等符合公司安全生產(chǎn)的相關(guān)規定,對過(guò)期和不合格的設備及時(shí)進(jìn)行更換;高度重視元旦和春節期間的安全生產(chǎn)工作,配合完成上級公司的安全生產(chǎn)檢查;嚴格要求保安人員,盡職盡責,保護好公司人員和財產(chǎn)安全。
分公司原保安服務(wù)公司的合同于20xx年12月31日到期,按分公司的要求,更換了保安服務(wù)公司,由市公司指派保安公司和安保人員到分公司,安排好新舊保安公司的工作交接,20xx年新的保安順利接手并開(kāi)展工作。
三、完成一些重點(diǎn)工作
1、20xx年11月,按照省公司定向招聘工作的要求和流程,完成了呈貢分公司內定向招聘工作,很遺憾參加定向招聘的兩名員工都沒(méi)取得成功。
2、12月份,按市公司的要求和流程,協(xié)助完成了20xx年的年度績(jì)效考評工作。
3、11月-12月,協(xié)調裝修公司完成大學(xué)城營(yíng)業(yè)廳的主體裝修,20xx年1月,完成大學(xué)城營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)。
4、12月底,協(xié)調空調安裝公司,完成了呈貢營(yíng)業(yè)廳5臺空調的安裝。
四、配合完成呈貢區政府機關(guān)的相關(guān)工作和要求
按照相關(guān)政府部門(mén)的.要求,11月完成了20xx年行風(fēng)民主評議、11月底完成互聯(lián)網(wǎng)信息備案工作、12月初完成了《呈貢區綜治維穩暨創(chuàng )建責任平安單位》的考核。積極配合相關(guān)政府部門(mén)的要求,并保持了良好關(guān)系。
五、工作中存在的問(wèn)題和不足
1、交流不足:與公司領(lǐng)導和公司員工的交流不足、溝通不及時(shí),導致一些問(wèn)題不能很好的解決。
2、在一些工作中存在失誤:在公文寫(xiě)作中存在缺欠,今年春節年飯組織安排不到位。
3、崗位職責履行不到位:作為綜合部經(jīng)理,在處理對上對下、對內對外等各種關(guān)系上存在不足;在實(shí)際工作中的部分事宜上,沒(méi)有達到本崗位的相關(guān)要求和應有效果。
非常感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷和信任,給予了我一個(gè)難得的機會(huì ),能在這個(gè)崗位上工作實(shí)習。在實(shí)際工作中我看到了自己諸多的不足,為自己的一些失誤給公司帶來(lái)的不好之處感到內疚。我通過(guò)這三個(gè)月的工作也學(xué)到很多,希望能彌補不足,不斷改進(jìn),以更好的狀態(tài),投入到以后的工作中。
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時(shí)間總是過(guò)的很快,一年就這么過(guò)去了,在這一年中,宣傳部綜合組的各位成員本著(zhù)為同學(xué)服務(wù)的宗旨,勤勤懇懇,認認真真,積極配合其他各部門(mén)展開(kāi)工作,對學(xué)生會(huì )和團委各項活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了一定的作用。
一、部門(mén)內部結構與工作情況 部門(mén)內部學(xué)生干部思想動(dòng)態(tài)
宣傳部綜合組承擔著(zhù)宣傳部日常工作的協(xié)調,宣傳部辦公場(chǎng)所的日常管理; 組織安排宣傳部各類(lèi)會(huì )議,配合部長(cháng)、副部長(cháng)召集例會(huì )、學(xué)習討論會(huì )等會(huì )議,通知學(xué)干到會(huì ),做好會(huì )議記錄及考勤工作確定議程,做好記錄,督促檢查會(huì )議決定的執行情況:并負責部門(mén)人力資源管理工作,包括學(xué)生干部的'`日常管理、培訓及考核等,組織開(kāi)展好部門(mén)學(xué)干的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓,每周統計學(xué)干的簽到及參會(huì )情況,定期考核學(xué)干的工作業(yè)績(jì),在學(xué)干調整、晉升時(shí)給予考核意見(jiàn):宣傳部各類(lèi)檔案的建立、管理工作,檔案整理、資料維護、財物管理、財產(chǎn)核算、經(jīng)費保管、預算、收支及結算等物資管理工作,完成宣傳部各類(lèi)綜合統計工作;全面協(xié)調部門(mén)各組工作,及時(shí)傳達有關(guān)文件精神和活動(dòng)通知,配合編輯組做好信息采編任務(wù)分配表;負責辦公室的日常清掃,安排部門(mén)成員值班等,擬訂部門(mén)工作制度、管理規定,擬訂全年工作計劃、全年工作總結、學(xué)期工作計劃、每月重點(diǎn)工作安排等。
作為一名宣傳部學(xué)干,要時(shí)刻謹記嚴格要求自己,保證自己隨時(shí)都處在一種待命狀態(tài),每時(shí)每刻都準備為學(xué)生會(huì )及宣傳部的工作貢獻自己的力量。在工作上要立足本職,圍繞學(xué)生會(huì )宣傳部工作大局,勤奮工作,樂(lè )于奉獻,腳踏實(shí)地,開(kāi)拓創(chuàng )新。端正工作態(tài)度,保持較高的政治覺(jué)悟,立場(chǎng)堅定,思想健康活躍,時(shí)時(shí)刻刻把服務(wù)同學(xué)放在第一位,在學(xué)校的領(lǐng)導與支持下,有序地開(kāi)展各種積極健康的活動(dòng),熱情地服務(wù)廣大同學(xué),維護同學(xué)的切身利益。本著(zhù)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿(mǎn)的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行職責,切實(shí)完成應盡的各項工作任務(wù)。
二、本學(xué)期本組工作情況、工作思路,自我總結與剖析
本學(xué)期綜合組承擔了多次例會(huì )及學(xué)院分管宣傳部主席聯(lián)會(huì ),?庉媶T例會(huì )的通知協(xié)調工作,總體而言工作效率較高,通知積極,出勤率較高,并且及時(shí)詳盡的做好會(huì )議記錄,嚴格考勤制度,按時(shí)按要求統計考勤情況并進(jìn)行上報。對于本部門(mén)資料檔案進(jìn)行了整理,并對宣傳部財產(chǎn)進(jìn)行得當的管理,如海報組卡紙、顏料、水筆等,而且對本部門(mén)經(jīng)費進(jìn)行了有效的管理,有周期性的進(jìn)行財物管理、財產(chǎn)核算、經(jīng)費保管、預算、收支及結算。安排各組員值班,及時(shí)更新本部門(mén)學(xué)干通訊錄及其他相關(guān)制度,根據本部門(mén)實(shí)際情況對相關(guān)紀律進(jìn)行有關(guān)修改,以保證各組員的積極性得到最大的發(fā)揮,負責并監督對宣傳部辦公室的日常清掃,桌面臟亂情況有效改善,并長(cháng)期保持桌面干凈整潔,保持各組員良好的工作心情和整潔的工作環(huán)境。協(xié)助其他各組工作,調配各組人員進(jìn)行學(xué)生會(huì )相關(guān)工作,對一些屬于臨時(shí)性、突發(fā)性的工作,比如調派人員、協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng),也能有及時(shí)并有效的反應。另外本組還負責了辦公用品的采購、各類(lèi)表格的制作、辦公室招新、對新學(xué)干進(jìn)行培訓、學(xué)生干部的日常管理、培訓及考核等,組織開(kāi)展好部門(mén)學(xué)干的理論學(xué)習活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓等。
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20xx年是公司的起步之年,也是公司入駐工業(yè)園后取得長(cháng)足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下,綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng )新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導,工作取得了一定成績(jì),但也存在不足,回顧過(guò)去才能展望未來(lái):
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作,涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下,沒(méi)有落下,沒(méi)有拖后腿,盡管有些繁忙,但總體而言是較到位、較全面的。
例如,在年初一線(xiàn)生產(chǎn)人員較少的情況下,辦公室走出去、引進(jìn)來(lái),招聘人員。人員招聘后,積極配合安全科進(jìn)行培訓,協(xié)調技術(shù)科、車(chē)間主任安排幫帶老師,并及時(shí)做好后勤保障工作。
在后勤管理上,也是煞費心思。公司領(lǐng)導人性化的'決策,為提高職工的生活質(zhì)量,為每位員工補貼伙食費5元/天,并為住宿員工統一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品,為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員,按車(chē)間分配了宿舍,專(zhuān)門(mén)召集人員學(xué)習了《宿舍管理規定》,召開(kāi)宿舍長(cháng)會(huì )議,將企業(yè)文化上墻,并進(jìn)行不定期檢查、評比,營(yíng)造溫馨和諧的.休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù):為領(lǐng)導服務(wù)、為各科室車(chē)間服務(wù)、為一線(xiàn)員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,為員工安心工作做好了后勤保障,在條件允許的情況下,積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團結協(xié)調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠團結、協(xié)作共進(jìn),配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。車(chē)間及相關(guān)科室,辦公室能幫的幫,能助的助,該配合的配合,該協(xié)調的協(xié)調,盡力做好配合工作。比如,在召開(kāi)各種會(huì )議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車(chē)間員工的管理等等方面,積極配合相關(guān)部門(mén),做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習力度不夠,必須加快各方面知識的學(xué)習、運用,適應公司未來(lái)的發(fā)展。
二是對全局把握不夠,應該認真思考,結合公司發(fā)展規劃,對辦公室工作重新定位,即明確服務(wù)職能,更好的做好服務(wù)工作,高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù),使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作,尤其是要明確公司未來(lái)發(fā)展需要的人才,積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用,以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制,在處理一些問(wèn)題上不能得心應手,甚至影響到管理的創(chuàng )新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習,掌握相關(guān)工作技能,能夠應對未來(lái)發(fā)展需要,在工作、學(xué)習中增強總結、歸納和協(xié)調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
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20xx年是公司發(fā)展不平凡的一年,在公司的正確領(lǐng)導指導下,我部門(mén)著(zhù)重圍繞行政事務(wù)管理、辦公室管理等工作重點(diǎn),承上啟下、協(xié)調各方,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了的貢獻。
本人主要負責的工作有兩項職能,一是協(xié)調的辦公室管理職能和文職類(lèi)管理,二是行政事務(wù)管理工作職能。具體為:第一項:對公司各種信息、資源的收集整理與協(xié)調和處理工作,文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業(yè)文化活動(dòng)管理等,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調處理工作;第二項:要全面做好行政事務(wù)管理工作,對公司的保衛安全、環(huán)境衛生、后勤、食堂、衛生住宿、車(chē)輛的調度管理等做好服務(wù)工作。半年來(lái),行政結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件,F將半年以來(lái)的工作情況匯報如下:
1、 加強辦公文案管理,提高辦公效率
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內容之一,通過(guò)如:基本做到了辦公用品的合理有效管理,檔案歸檔管理、會(huì )議紀要等的.清晰明確,重要文件全部歸入檔案,嚴格規范管理;以保證準確及時(shí),并對領(lǐng)導的批示做到了及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序;為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強服務(wù),樹(shù)立良好的服務(wù)形象
通過(guò)會(huì )務(wù)管理,服務(wù)公司會(huì )議召開(kāi),公司的大會(huì )小會(huì ),都盡量做好會(huì )前準備工作和會(huì )后整理整頓工作,保證了會(huì )議的有序進(jìn)行。公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議,協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)部組織開(kāi)展接待、招待相關(guān)工作以及客戶(hù)和公司重要客人的接待、用餐、住宿安排。為公司內外部客戶(hù)提供了較好的吃住行服務(wù)。為迎合公司臨時(shí)停車(chē)、節假日放假班次調整、培訓、體檢等工作變動(dòng),做出更改食堂、車(chē)輛的運行更改方案。這些看似平常的服務(wù)工作,一定程度上也展示了部門(mén)良好的服務(wù)形象。
3、食堂、宿舍、車(chē)輛管理,服務(wù)好職工的吃、住、行
通過(guò)吃、住、行,提升員工,尤其是外來(lái)務(wù)工人員對公司的歸屬感、滿(mǎn)意度。食宿關(guān)系到職工的最基本利益,也是保證工作質(zhì)量的一個(gè)重要基礎工作,通過(guò)合理搭配飯菜,送餐、食品選擇等,提高公司職工就餐的滿(mǎn)意度,以盡量低的成本,做出盡量?jì)?yōu)質(zhì)的食品。通過(guò)合理調配宿舍,及時(shí)排除宿舍設備器具故障等,讓職工獲得第二個(gè)家的感覺(jué)。班車(chē)和辦事車(chē)輛的.合理有序安排,不單單滿(mǎn)足了職工的安安全全上下班,更保障了公司正常的外事活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
4、安保和物質(zhì)進(jìn)出管理
針對門(mén)衛年齡老化的劣勢,時(shí)常對門(mén)衛人員加以監督督導、談話(huà)教育等,使門(mén)衛深刻認識崗位工作細致和工作職能,嚴格崗位職責。對不合格人員及時(shí)進(jìn)行批評教育和勸退等措施,同時(shí)對優(yōu)秀的工作表現者進(jìn)行獎勵等約束激勵制度,一定程度上保障了門(mén)衛人員的素質(zhì),提高了門(mén)衛人員的積極性。通過(guò)不定期的查崗、檢查當班記錄、人員進(jìn)出登記記錄等了解門(mén)衛工作紀律。對物質(zhì)進(jìn)出嚴格把關(guān),保障公司的物質(zhì)、財產(chǎn)的完好。門(mén)禁系統的安裝促進(jìn)了人員進(jìn)出的有序性、紀律性,也一定程度上降低了門(mén)衛的工作量。
5、公司形象建設、提升企業(yè)文化
公司的形象企業(yè)文化體現在公司的層層面面,大到公司的經(jīng)營(yíng)戰略、客戶(hù)交流,小到公司一個(gè)門(mén)牌、一張名片。20xx年,通過(guò)公司門(mén)牌標識制作、旗桿制作、門(mén)禁系統安裝、公司網(wǎng)站建設與日常更新、公司衛生清掃等工作,加強了公司形象建設;企業(yè)文化活動(dòng)方面,成功組織了公司元旦晚會(huì )活動(dòng);在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
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從20xx年x月xx日入職本公司以來(lái),上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下,經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力,積極的完成了本部門(mén)承擔的工作任務(wù),現將上半年的工作總結如下:
一、人力資源部
。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大,各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,由于今年社會(huì )工資漲幅較高,現在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來(lái),招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長(cháng)期發(fā)布公司的招聘信息。
。ǘ┛(jì)效考核方面:將銷(xiāo)售部績(jì)效考核與李總一起,在原基礎上做進(jìn)一步的修改完善,并將銷(xiāo)售助理的.`考核標準制定,從3月份開(kāi)始執行,在執行過(guò)程中發(fā)現了一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)再次修改,5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決,并嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個(gè)人信息登記更加完善。
。ㄈn案管理方面:將員工的所有檔案分類(lèi)管理,每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,從入職開(kāi)始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補充。目前檔案資料包括:?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應聘表、入職登記表、學(xué)歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書(shū)復印件、轉正申請表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談?dòng)涗、獎懲申請單、調薪單等。
。ㄋ模┬匠、勞資方面:每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,交由財務(wù)部進(jìn)行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取,不符合國家法律規定),對到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續簽。
。ㄎ澹┥绫7矫妫旱侥壳盀橹构灿嬌绫T鰡T24人,減員6人,醫院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報;領(lǐng)取醫保存折4張。
。┡嘤柗矫妫喊才判氯肼殕T工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001:20xx質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內審工作,在對內審中發(fā)現的一般不符合項,進(jìn)行認真整改,現已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買(mǎi)辦公電腦共計:10臺,分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡(luò )重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購買(mǎi)并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
綜合部實(shí)習生工作總結 11
20xx年,行政綜合部各項工作穩步推進(jìn),對照年初工作計劃,各項工作均按時(shí)完成。行政綜合部在集團公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,在各個(gè)部門(mén)的配合下,緊緊圍繞工作目標,結合部門(mén)職能,突出工作重點(diǎn),努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性,充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用,較好的完成了行政管理、后勤保障、人力資源等方面的工作,F將行政綜合部20xx年工作總結如下:
一、行政管理方面
1、健全制度體系,加強規范管理。20xx年,xx公司正式更名為江蘇xx控股集團有限公司,這一舉措是xx發(fā)展壯大的一座重大里程碑。下半年xx集團職能配置、內設機構和人員編制得到正式明確。在此基礎上,為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力,提高市場(chǎng)競爭力和發(fā)展引領(lǐng)力,行政綜合部將完善集團公司規章制度作為20xx年一項重點(diǎn)工作全力開(kāi)展,下半年以來(lái),行政綜合部梳理已有制度,結合集團公司的發(fā)展需求,在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下共梳理完善出七項管理制度,分別為《內部安全管理制度》、《保密制度》、《辦公用品采購、領(lǐng)用及保管制度》、《財務(wù)管理制度》、《內部審計制度》、《大廈運營(yíng)管理制度》以及《投資管理制度》,涉及行政綜合部、財務(wù)審計部、金融中心三大部門(mén),針對辦公場(chǎng)所管理,文件管理,物品管理,大樓管理,財務(wù)管理,投資管理等六個(gè)方面開(kāi)展一些列的規范完善工作。努力做到各項業(yè)務(wù)開(kāi)展均有據可依,有章可循。同時(shí)結合集團公司三定方案、各類(lèi)制度,修訂了xx集團制度匯編,一改舊版模式,將制度匯編編為職責篇、議事規則篇、組織人事篇、綜合管理篇、財務(wù)審計篇、業(yè)務(wù)篇、政治思想篇七大篇章,內容清晰,條理分明,打造了一份涵蓋集團公司各大部門(mén)職責,各大業(yè)務(wù),體現集團公司精神文化的指導手冊。
2、認真籌備會(huì )議,積極組織活動(dòng)。
20xx年末xx集團遷址xx大廈,辦公場(chǎng)所各項硬件設施有了較大的提高,大會(huì )議室的啟用使得我們舉辦各項活動(dòng)有了完備的場(chǎng)所,20xx年度共舉辦十多次會(huì )議及活動(dòng),其中具有重要意義的有8月調研會(huì )議、舉辦的下午茶活動(dòng)、9月組織開(kāi)展的論壇活動(dòng),各大活動(dòng)均取得圓滿(mǎn)成功,行政綜合部辦事辦會(huì )能力也得到進(jìn)一步提升。
本年度行政綜合部圍繞集團人才培養、打造專(zhuān)業(yè)團隊要求,及時(shí)制訂培訓計劃,循序漸進(jìn)開(kāi)展好各類(lèi)培訓活動(dòng),培訓緊貼工作,內容豐富多樣。20xx年共舉辦活動(dòng)18次。其中業(yè)務(wù)培訓有擔保知識培訓、小貸業(yè)務(wù)知識培訓、消防知識培訓、法務(wù)知識培訓、檔案知識培訓,共組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓7次、專(zhuān)題培訓3次。在“請進(jìn)來(lái)學(xué)”的同時(shí)注重“走出去學(xué)”,以拓寬眼界,陶冶情操,拓展思路,增長(cháng)見(jiàn)識,提高團隊凝聚力為目標開(kāi)展了各類(lèi)調研學(xué)習活動(dòng)6次,公益類(lèi)活動(dòng)2次。
3、提高文字能力,規范公文處理。
20xx年度行政綜合部文字能力有了較大的提高,能及時(shí)高效完成各類(lèi)文字材料,參加會(huì )議做好會(huì )議記錄,并在會(huì )后形成文字材料。認真開(kāi)展武進(jìn)金融約稿工作,優(yōu)秀地完成了四個(gè)季度的稿件工作,共發(fā)稿18件。20xx年度,行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績(jì),做到定期更新微信金融小知識,發(fā)布集團公司重大活動(dòng)及最新動(dòng)態(tài),全力展示公司業(yè)務(wù)新動(dòng)向新活力,做好了對外宣傳工作,累計推送各類(lèi)信息18條。
其次,行政綜合部進(jìn)一步規范了文件流轉的方式,對公司文件流轉的方式進(jìn)行了微調,由全公司使用紙質(zhì)文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內使用OA平臺客戶(hù)端傳閱流轉、小范圍內使用紙質(zhì)文件傳閱的綜合方式,切實(shí)有效提高了文件傳閱的速度,使得信息流轉更加科學(xué)化、及時(shí)化,20xx年度累計傳閱處理公文610件,做到傳閱資料按時(shí)流轉,保持外部信息暢通;會(huì )議、方案及時(shí)匯報領(lǐng)導,上報安排參會(huì )人員;業(yè)務(wù)類(lèi)文件按照要求,及時(shí)反饋處理。
xx公司20xx年度檔案工作于20xx年上半年全部完成,共歸檔文書(shū)檔案114件,其中永久檔案41件,30年檔案23件,10年檔案50件;業(yè)務(wù)類(lèi)檔案1679件,其中永久類(lèi)檔案314件,10年類(lèi)檔案1365件;財務(wù)檔案85卷,并及時(shí)更新人員檔案,增加20xx年度照片檔案。完成年度歸檔工作小結、年度機構人員變動(dòng)情況表、檔案數據包刻錄光盤(pán),同時(shí)根據上級部門(mén)要求,將以上材料送交區檔案局,并于年底配合好檔案局的年度考察工作。根據本年度開(kāi)展業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,行政綜合部對檔案管理展開(kāi)了深入思考,考慮進(jìn)一步完善檔案管理制度,了解各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)情況,及時(shí)做好溝通與對接,跟上業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展步伐,及時(shí)修改xx集團歸檔范圍及保管期限表,將經(jīng)緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時(shí)納入體系,以形成更全面的更具實(shí)操性的檔案管理制度。
4、內部外部保持暢通,線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同管理。
20xx年行政綜合部秉承“嚴謹、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻”的精神,發(fā)揮行政綜合部上情下達、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,及時(shí)向領(lǐng)導和上級傳達單位內外工作,同時(shí)將領(lǐng)導和上級的部署和意圖傳達到應知對象,上情下達、下情上報,同時(shí)當好參謀,積極建言獻策,做好領(lǐng)導的貼心小棉襖;及時(shí)協(xié)調公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)對接,有效溝通、及時(shí)鏈接,同時(shí)靠前指導,發(fā)現問(wèn)題時(shí)及時(shí)左右協(xié)調,做好部門(mén)間的溝通橋梁;及時(shí)關(guān)注子公司發(fā)展動(dòng)向,利用自有資源主動(dòng)幫助子公司解決問(wèn)題;為子公司各項基礎工作提供參考,例如文件格式模板、檔案管理制度、薪酬管理辦法,為促進(jìn)集團化的行政規范打下了一定基礎。
與上級部門(mén)保持溝通聯(lián)系,及時(shí)提供各項數據材料,針對集團公司三定方案、制度管理、考核方案、投資情況、報表情況作出多次溝通,同時(shí)嚴格按照企業(yè)管理辦法,提交投資業(yè)務(wù)、人事任免的審批備案,嚴格按照流程辦事。
規范管理各大軟件系統。各條線(xiàn)網(wǎng)上管理系統紛繁復雜,做好每年各軟件系統的更新工作,包括OA辦公系統、黨務(wù)年報系統、黨員關(guān)系網(wǎng)上轉接系統、檔案管理系統、3D數控系統、四級聯(lián)動(dòng)系統、改革系統等。行政綜合部作為集團內外鏈接的樞紐,及時(shí)安排人員參加培訓,根據條線(xiàn)要求,及時(shí)反映情況,線(xiàn)上線(xiàn)下及時(shí)更新,做好了業(yè)務(wù)進(jìn)度與軟件系統信息的同步工作;并將相關(guān)資料分類(lèi)存檔。
5、做細各項日常工作,踏實(shí)推進(jìn)各項業(yè)務(wù)。行政綜合部做細做實(shí)各項日常工作,想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作計劃表、12個(gè)月每月的月度工作情況及下月工作計劃匯報工作。按照合同管理辦法,為各部門(mén)辦理合同編號工作。嚴格把關(guān),做好印章管理工作。及時(shí)做好每月各項基礎事務(wù)的處理,做好表格匯總,物品清點(diǎn),票務(wù)報銷(xiāo)等,在細節上踏實(shí),在實(shí)務(wù)上務(wù)實(shí)。
二、人力資源方面
人力資源是行政部工作中一項最重要的工作,是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展基礎,做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。20xx年度行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標,在現有工作的基礎上,積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面開(kāi)展了一系列工作。
1、梳理編制,做好人力資源規劃。20xx年度行政綜合部對集團公司員工進(jìn)行了一次大梳理,在承諾保密不外泄的前提下,對全體人員個(gè)人基本信息進(jìn)行了一次采集,根據個(gè)人基本信息完成了集團公司人員花名冊,對員工的學(xué)歷、工作履歷、家庭等各方面進(jìn)行了全面的了解。同時(shí),也根據個(gè)人能力和公司崗位需求,實(shí)現內部崗位調動(dòng),充分匹配個(gè)人能力與業(yè)務(wù)需求。
2、尋求人才,做好年度人員招聘。截止20xx年12月31日,集團公司本部現有員工人數100人,按照部門(mén)人員編制和業(yè)務(wù)需求,及時(shí)有效地開(kāi)展招聘工作也是人力資源管理的重點(diǎn)工作之一,20xx年度行政綜合部擬訂招聘方案,以常州市興武中小企業(yè)金融服務(wù)中心為主體,與人力資源網(wǎng)合作開(kāi)展了一次招聘工作,對求職人員進(jìn)行材料審核,嚴把入職關(guān),力求專(zhuān)業(yè)能力與崗位需求相符合,謀求人才,以滿(mǎn)足集團公司的發(fā)展需要。
3、提供平臺,開(kāi)展內部崗位競聘。為進(jìn)一步加強公司隊伍建設,完善選人用人機制,結合集團公司實(shí)際情況,20xx年度組織開(kāi)展職務(wù)及崗位競聘上崗工作,從內部選拔出了一批愛(ài)崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感的優(yōu)秀員工,將他們調整在新的符合個(gè)人能力的崗位上工作。此項內部競聘工作,為全體員工提供了一個(gè)展示自身才華的舞臺,使得集團公司有能力的人才脫穎而出,進(jìn)一步調動(dòng)了各級人才的積極性,有效活用了人力資源,也是為集團公司獲取、保留和發(fā)現優(yōu)質(zhì)人才的一項重要手段。
4、組織培訓活動(dòng),提高員工綜合能力。為了提高員工的'職業(yè)技能和綜合素質(zhì),增強公司整體凝聚力和執行力,行政部積極完善規范培訓各程序環(huán)節的工作,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度針對全體員工開(kāi)展了10次業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓活動(dòng)。同時(shí),還注重培養員工的政治思想、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),開(kāi)展革命教育活動(dòng)、黨性廉政教育活動(dòng),積極發(fā)展黨員。
5、踐行人文關(guān)懷,注重員工身心健康。集團公司于7月組織開(kāi)展體檢活動(dòng),健康是革命的本錢(qián),在注重員工工作能力的同時(shí),也同樣注重員工身體健康。除此以外,還在業(yè)余時(shí)間組織開(kāi)展了挖筍戶(hù)外活動(dòng)、五四青年節插花活動(dòng)、電影鑒賞活動(dòng)、戶(hù)外燒烤、登山采橘等豐富的活動(dòng),促進(jìn)了員工的身心發(fā)展,增強了企業(yè)的凝聚力。
6、維護員工權益,做好薪酬管理工作。薪酬關(guān)系著(zhù)員工的切身利益,與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競爭力息息相關(guān)。行政綜合部根據各員工的崗位職級,每月按時(shí)做好薪酬表的編制及審批工作,按期發(fā)放工資;按期做好社保、公積金的基數調整、基數申報工作,保障每位員工的基礎權益,本年度團公司社保、公積金基數均有所上調;本年度離職人員共5名,行政綜合部為離職員工做好各項人力資源手續,保障他們在新職場(chǎng)無(wú)障礙順利入職。除此之外,行政綜合部及時(shí)做好全體人員的投保工作,即員工人生意外險及員工子女住院團體安心險。
7、公正公平公開(kāi),做好績(jì)效考核管理?(jì)效考核是行政綜合部的重要工作之一,其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系,達到績(jì)效考核應有的效果,實(shí)現績(jì)效考核的根本目的,提高員工競爭力,充分調動(dòng)員工積極性,為更好地發(fā)揮績(jì)效考核的作用,行政綜合部結合各業(yè)務(wù)部門(mén)、各員工的工作內容,修改完善了本年度個(gè)人及部門(mén)績(jì)效考核表,在考核一年工作的同時(shí),也期望能激勵全體人員下年度做出更優(yōu)秀的成績(jì)、各部門(mén)能達到新的發(fā)展高度。
三、后勤保障方面
后勤服務(wù)工作繁重而瑣碎,20xx年遷入大廈后,后勤管理工作量激增,保障大廈正常運行成為重點(diǎn),物業(yè)管理高效、員工食堂經(jīng)濟更是重中之重,行政綜合部始終堅持服務(wù)到位意識,努力營(yíng)造完備辦公環(huán)境,提供合理化基礎保障。
1、加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉。與xx公司做好銜接溝通,配合做好大廈各項維保工作,保障網(wǎng)絡(luò )通信、電路等基礎設施的運轉,定期開(kāi)展保養維護。
2、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見(jiàn),提高滿(mǎn)意度。與各部門(mén)工作人員做好交流溝通,聽(tīng)取意見(jiàn),盡力滿(mǎn)足員工的要求,提高服務(wù)力,提升各部門(mén)的滿(mǎn)意度。
3、完善物資、硬件配置,有效控制成本,提高后勤服務(wù)檔次。及時(shí)補充公辦用品,勞保用品等基礎物資,采購物品時(shí),保障質(zhì)量為前提,多方比價(jià),購入性?xún)r(jià)比較高的物品,在使用性方面也盡力做到滿(mǎn)足各部門(mén)人員的要求。
20xx年,行政綜合部工作取得了一些成績(jì),但圍繞集團中心工作做得還不到位,還存在差距。主要表現在:
一是業(yè)務(wù)能力還不夠強;
二是工作開(kāi)展的系統性還不夠,工作的細心到位意識不強;
三是人才隊伍的建設能力較薄弱,沒(méi)有適時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),招聘工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的收益。
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