電力年度班組工作總結范文
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的電力年度班組工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電力年度班組工作總結范文1
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎，安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全也是每個(gè)人耳熟能詳的口號。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線(xiàn)的運行人員，則肩負著(zhù)重要使命。作為一名運行值長(cháng)，在職期間是電廠(chǎng)安全生產(chǎn)的第一責任人，我深感責任的重大。一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和兄弟部門(mén)及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿(mǎn)完成了全年的安全目標。
一、安全生產(chǎn)的工作目標落實(shí)情況
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標，部門(mén)與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，然后再分解安全生產(chǎn)目標到個(gè)人，由值長(cháng)與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標和責任。同時(shí)班組每個(gè)人都簽定了《告別違章承諾書(shū)》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規范
《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及oncall現場(chǎng)管理標準》是我們工作的主要依據，在實(shí)際工作中，我們都能較好的按照這些制度來(lái)執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發(fā)令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場(chǎng)，以提醒大家時(shí)刻牢記、處處遵守。
同時(shí)定期開(kāi)展安全活動(dòng)，學(xué)習事故快報和安全簡(jiǎn)報，吸取電力系統中發(fā)生的事故的教訓；每年舉行運規和安規的考試，認真開(kāi)展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專(zhuān)項安全大檢查，對不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實(shí)際工作中也是執行的`較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節
運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤(pán)還不夠嚴，雖說(shuō)目前誤發(fā)信號仍很多，在客觀(guān)上給我們的監盤(pán)工作帶來(lái)了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過(guò)任何可疑信號。近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點(diǎn)、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個(gè)過(guò)程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿(mǎn)足先掌握后投運的要求。
同時(shí)，設備改造后運行現場(chǎng)的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設備的改造或異動(dòng)程序不規范，也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導一貫來(lái)重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)上下齊心，其力斷金，相信只要我們共同努力，我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺階。
電力年度班組工作總結范文2
一、工作經(jīng)驗
1、不斷提高人員服務(wù)意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持你用電，我用心。避免客戶(hù)的投訴，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規定進(jìn)行考核。
2、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來(lái)我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。一是加強服務(wù)理念教育。有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。二是設身處地為用戶(hù)著(zhù)想，為用戶(hù)辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的.社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識、大局觀(guān)念還有所欠缺，。今后在加強窗口運營(yíng)管理、內外部環(huán)境管理、物品設施管理、服務(wù)人員行為規范等方面的同時(shí)，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉變思想觀(guān)念，提高服務(wù)行為規范，組織員工認真學(xué)習每次明察暗訪(fǎng)結果，查找不足、分析原因并逐項認真整改，為提高暗訪(fǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度奠定基礎。
2、員工的專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時(shí)間長(cháng)短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調來(lái)的跨專(zhuān)業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒(méi)有參加過(guò)技能鑒定人員，所以，員工的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專(zhuān)業(yè)知識欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶(hù)解釋含糊不清、引導錯誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮，在用戶(hù)面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時(shí)對公司也有一定的影響。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強業(yè)務(wù)知識、禮儀規范等的培訓，老員工帶動(dòng)新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。
3、工作中存在的困難。在各項工作中，都能?chē)栏癜凑展菊w部署和客戶(hù)服務(wù)中心的總體安排進(jìn)行，但在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度方面存在一定困難。原因是，辦理電費業(yè)務(wù)的客戶(hù)交費、開(kāi)票業(yè)務(wù)時(shí)間較集中，業(yè)擴工作量也不斷增加，營(yíng)業(yè)廳提高客戶(hù)滿(mǎn)意度存在一定的難度。
三、工作思路
1、加強班組建設構建和諧團隊。以業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)到位、宣傳及時(shí)、制度完善、人員和諧、客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，繼續加強班組建設，構建和諧團隊。
�。�1）加大對工作人員的培訓力度。
�。�2）進(jìn)一步加強與有業(yè)務(wù)往來(lái)的各班組、各供電所之間的溝通與聯(lián)系，履順業(yè)務(wù)關(guān)系，找出工作重點(diǎn)，使各項工作都能順利開(kāi)展。
�。�3）對客戶(hù)繳納違約金產(chǎn)生的質(zhì)疑做好解釋工作，避免投訴現象發(fā)生，做好預收電費的清退準備工作。
2、爭取優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新突破。繼續加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，發(fā)揮班組人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，集思廣益，推出客戶(hù)滿(mǎn)意、行之有效的服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)。加強班組管理、打造品牌服務(wù)形象，群策群力提高班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、主要工作舉措
1、加強培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)
2、及時(shí)上報暫停用戶(hù)的復裝或銷(xiāo)戶(hù)的明細上報工作。
3、做好報竣資料的收集。
4、建立激勵機制和績(jì)效考核機制，增強員工的動(dòng)力和干勁。
5、做好營(yíng)業(yè)廳日常各項工作，配合其他處室、班組做好臨時(shí)性工作
電力年度班組工作總結范文3
回首這走來(lái)的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉毤毱肺�，卻也發(fā)覺(jué)我們在不輕易間成熟了許多時(shí)光過(guò)的飛快，一年就要結束現將這一年來(lái)工作情況總結如下：
20xx年工作回顧
20xx年的工作已經(jīng)結束了，可以說(shuō)，在20xx年的工作中，我們檢修隊人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們電氣班的工作當然也不錯。這一年來(lái)，我們班組以“安全第一、預防為主”的工作方針為指引，在公司的正確領(lǐng)導下，全體職工齊心協(xié)力，狠抓班級各項管理，落實(shí)分級管理責任，推行績(jì)效考核，較好的完成了全年各項檢修任務(wù)。20xx年我們電氣班共完成20余項重大、緊急缺陷消除和保護定檢，同時(shí)還處理過(guò)很多小的缺陷，也配合機械班完成多項大、小修工作，這一年中我們不斷的成長(cháng)，不斷的進(jìn)步，不斷的學(xué)習，可以說(shuō)我們電氣班在工作中也做出了一點(diǎn)的'成績(jì)，但是在工作我們同樣存在很多的問(wèn)題，碰到很多難處，可我們總是積極的對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改，對工作中的難題進(jìn)行學(xué)習、討論，從而來(lái)完善自我。
20xx年我們電氣班發(fā)生了不小的變動(dòng)，原班長(cháng)因工作需要被調到了江城，可我們同時(shí)也吸收了很多的新鮮血液，新同事的加入給我們電氣班添加了新的活力、新的氣息，雖然他們都是才從校園中走出來(lái)，在很多方面都存在著(zhù)不小的問(wèn)題，可他們都在積極的學(xué)習和完善自己，不斷的用他們的青春活力感染我們，這我們相信我們電氣班以后可以做的更好，可以走的更遠。安全
安全一直是我們電氣開(kāi)展工作的重點(diǎn)，這一年我們都煞費苦心狠抓安全，盡量讓每個(gè)班員深刻的認識到安全大于一切。
我們班一直在宣貫習慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一個(gè)長(cháng)期的工作，是一個(gè)煩瑣的工作，是一個(gè)以人為本的工作。班組作為公司生產(chǎn)任務(wù)的最終實(shí)施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎，在本年度各項工作中，我電氣班始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，堅持“安全第一，預防為主”的方針、堅持“關(guān)愛(ài)生命、以人為本”的原則，牢固豎立“違章不除，事故難絕”的宗旨，切實(shí)抓好人身安全控制。
班組明確要求工作負責人或監護人對違章沒(méi)有及時(shí)制止的，也視為違章，并對其進(jìn)行一定的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監督，積極、主動(dòng)地制止違章人員。同時(shí)要求班員認識到：制止違章是對違章者最大的關(guān)心和愛(ài)護，是對工作、對集體極其負責的表現。對違章者不僅進(jìn)行考核，還要求在安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行檢查。通過(guò)大家說(shuō)教，使違章者提高認識，改掉違章的不良行為，同時(shí)也使其他人受到教育。通過(guò)一系列行之有效的措施，增強了班組人員安全生產(chǎn)的責任感和憂(yōu)患意識，同心同德，扎實(shí)工作，不斷提高安全管理水平切實(shí)抓好人身安全控制。
組織職工認真學(xué)習各種規章制度和安全業(yè)務(wù)知識，認真落實(shí)《安規》及《兩票實(shí)施細則》等電力規章制度，并在施工現場(chǎng)中嚴格執行，把安全生產(chǎn)置于可控制狀態(tài)，從而有力地保證了安全生產(chǎn)。為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長(cháng)、安全員為中心，全員參與，班組每周堅持開(kāi)展一次安全學(xué)習日活動(dòng)，每月堅持召開(kāi)不少于一次的安全分析會(huì )，對每次施工作業(yè)中出現的不安全因素和上級下發(fā)的事故通報召開(kāi)分析會(huì )，及時(shí)總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。
特別是在秋檢活動(dòng)中，我們時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動(dòng)計劃、措施、方案，做到了人員、時(shí)間、內容、記錄四落實(shí)。安全學(xué)習，形式多樣。扎實(shí)開(kāi)展每月的安全學(xué)習活動(dòng)，除學(xué)習有關(guān)文件和事故通報外，還結合班組的本月工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結合規程，組織討論，使大家都清楚地認識到可能發(fā)生事故的危害性，并對每期的典型的事故案例或發(fā)生在身邊的違章行為，進(jìn)行分析、總結，并結合工作實(shí)際，開(kāi)展討論，查找不安全因素。
通過(guò)對班組成員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使全班人員認識到，安全意識是在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓中逐步積累形成的，安全無(wú)小事情，并能真正從小處著(zhù)手，從大處著(zhù)眼，從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著(zhù)手，防微杜漸，才是預防和避免事故發(fā)生的制勝法寶，消除了班組成員對違章的思想根源。堅持月度安全生產(chǎn)分析例會(huì )制度，堅持對所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對性的防范措施。對當月的反違章工作進(jìn)行全面的分析總結，找出存在的問(wèn)題，明確下一步反違章工作的重點(diǎn)，以適應深入開(kāi)展反違章工作的需要，逐步實(shí)現月違章“零”次數。通過(guò)召開(kāi)安全分析例會(huì )，提高了班組成員的安全意識，促進(jìn)了各項規程制度的有效落實(shí)。安全培訓，注重實(shí)效。
電力年度班組工作總結范文4
xxx供電所現有職工xx人，其中女職工xx人，男職工xx人,黨員xx人，大專(zhuān)以上學(xué)歷xx人。我們按規范化管理要求，設置配電班、營(yíng)銷(xiāo)班、用電檢查班和辦公室。負責轄區內10千伏及以下配電線(xiàn)路的運行維護管理和16000余名用電客戶(hù)的抄核收等供電服務(wù)工作。近年來(lái)，xxx供電所按照“抓隊伍強素質(zhì)、抓管理促規范、抓創(chuàng )新促發(fā)展”的工作思路，著(zhù)力創(chuàng )建省一流標桿班組，得到上級領(lǐng)導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統先進(jìn)班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、建立配網(wǎng)管理制度
二、積極促進(jìn)發(fā)展推行一流管理
xxx供電所以公司創(chuàng )建省一流供電企業(yè)為契機，以深化同業(yè)對標和標準化作業(yè)為杠桿，進(jìn)一步規范了工作要求與工作流程，已經(jīng)建立起適應電力體制改革要求的企業(yè)管理基礎平臺。一、安全管理突出長(cháng)效。安全是企業(yè)的生命線(xiàn)，xxx供電所始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，通過(guò)落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開(kāi)月安全生產(chǎn)分析會(huì )，貫徹落實(shí)新安規、新兩票制度，認真開(kāi)展同業(yè)對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術(shù)措施，今年，xxx供電所班組未發(fā)生任何電力生產(chǎn)人身傷亡事故、一般電網(wǎng)及設備事故、誤操作事故、農村觸電事故及責任障礙和輕傷。
三、經(jīng)營(yíng)管理突出實(shí)效。
(一)是保增量。近年來(lái)，xx供電所搶抓西部大開(kāi)發(fā)、宜萬(wàn)鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規范的市場(chǎng)分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學(xué)性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。
(二)是保均價(jià)。以營(yíng)業(yè)普查為契機，規范不合理的用電類(lèi)別，清理用電市場(chǎng)，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價(jià)上升。
(三)是降線(xiàn)損。按照分線(xiàn)路、分臺區、分壓、分相的線(xiàn)損“四分”管理機制對線(xiàn)損較大的臺區實(shí)行了地毯式的檢查和抄表，對所有專(zhuān)變及大客戶(hù)的表計進(jìn)行輪檢輪換，確保了關(guān)口計量準確，堵塞了偷漏電行為。
(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶(hù)按時(shí)交費意識;采用定點(diǎn)座收、預交、走收等方式方便客戶(hù)交費，建立完善大用戶(hù)預警等機制，防范欠費風(fēng)險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動(dòng)員客戶(hù)預交電費，加速了電費資金回籠。
四、加強創(chuàng )新應用一流技術(shù)
1、積極推進(jìn)遠程抄表自動(dòng)化系統。對100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區用戶(hù)全部實(shí)行了遠程自動(dòng)抄表，通過(guò)計算機對用戶(hù)的數據進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實(shí)現了實(shí)時(shí)抄表、遠程控斷、實(shí)時(shí)監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)提供了一個(gè)公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實(shí)行條碼管理。團堡供電所對電能表實(shí)行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過(guò)程中的人為因素差錯和內部物流時(shí)間，有效解決了表計流轉管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規范化水平。
3、遏制線(xiàn)下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線(xiàn)下違章建房。
4、在全州電力系統率先使用配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統。配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類(lèi)55個(gè)業(yè)務(wù)子流程，以工作任務(wù)單為主線(xiàn)，規范統一了配網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了基于地理信息系統的配網(wǎng)設備管理、業(yè)務(wù)流程管理和對配網(wǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制及主要業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理，為配網(wǎng)生產(chǎn)管理標準化、規范化、精細化奠定了堅實(shí)的基礎。
五、電費按時(shí)結零，大力推行預購電費制
xxx供電所為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電
費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按責任區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零，預購電費每月在三十幾萬(wàn)元左右。
(一)推行一流服務(wù)
xxx供電所積極拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，進(jìn)一步完善了便民措施，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng);在推行十項服務(wù)承諾的'同時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負責制，聘請義務(wù)監督員，廣泛接受社會(huì )監督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話(huà)、投訴舉報電話(huà)，實(shí)行了24小時(shí)搶修值班制。20xx年，xxx供電所的用戶(hù)滿(mǎn)意率達到98.21%，供電方案按期答復率、客戶(hù)申請用電按期答復率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時(shí)到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
xxx供電所以開(kāi)展創(chuàng )建“學(xué)習型今天的成績(jì)是明天征程的起點(diǎn)，xxx供電所這只奮進(jìn)中的團隊，將繼續以創(chuàng )建一流標桿班組和學(xué)習型班組為平臺，充分發(fā)揮團隊的學(xué)習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經(jīng)濟技術(shù)指標管理水平，努力打造一流標桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業(yè)的發(fā)展做出積極的應有貢獻。
【電力年度班組工作總結】相關(guān)文章：
電力班組工作總結10-13
電力班組工作總結04-26
電力班組口號精選06-11
電力年度班組工作總結范文（精選7篇）12-23
電力年度班組工作總結（通用10篇）12-22
電力班組年度總結（精選7篇）01-14
電力運行班組年終工作總結范文10-18
電力班組工作總結13篇12-23
電力班組工作總結9篇03-14