廣告部年終工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的廣告部年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

廣告部年終工作總結1

　　我是去年x月有幸被XX錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設計，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(cháng)，對這方面還算是個(gè)生手。

　　到了XX以后，先是擔任平臺設計師的工作至x月下旬，然后又調到網(wǎng)站建設部做網(wǎng)站設計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。

　　很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥；

　　很多時(shí)候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂。

　　到了XX以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時(shí)候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力；

　　感謝XX從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；

　　感謝XX和XX，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！

　　到了網(wǎng)站建設部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著(zhù)。我們是一支年輕的隊伍，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿(mǎn)激情和憧憬，我們充滿(mǎn)力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎？為了一個(gè)同目標，我們會(huì )齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著(zhù)！前進(jìn)著(zhù)！

　　感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我（哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了�。。┪視�(huì )繼續努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定�。�！

　　雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因為我是一個(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開(kāi)始我就在學(xué)習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。

　　在來(lái)XX之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶(hù)，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶(hù)當面溝通交流的，和客戶(hù)在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設計專(zhuān)業(yè)方面的知識說(shuō)服客戶(hù)，甚至可以現場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。

　　可是，來(lái)了XX之后，我才發(fā)現電話(huà)溝通真的是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)。在電話(huà)這頭的我，看不見(jiàn)電話(huà)那頭客戶(hù)的表情，動(dòng)作，只能從電話(huà)中客戶(hù)的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測客戶(hù)此時(shí)的想法和心情。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶(hù)再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個(gè)客戶(hù)開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對更多的客戶(hù)，我必須為自己的一言一行負責到底；

　　而有些時(shí)候，又必須對一些客戶(hù)妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深?lèi)和唇^，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶(hù)。

　　光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為＂xx人＂、＂廣告人＂有種深厚而濃烈的感情。

　　我于20xx年年x月份到公司，20xx年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。一年以來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jì)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

　　一、計劃完成情況

　　金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額xxx元；

　　實(shí)際完成xxx元，未完成全年銷(xiāo)售計劃。

　　二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧

　　20xx年，廣告公司的工作是＂以天鴻項目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作＂。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：xxx的認籌、xxx演奏會(huì )、天xxx展會(huì )、xxx展會(huì )、xxx分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有：xx銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作，xx、xx辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、xx人壽xx年頒獎晚會(huì )、xx電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、xxx十周年、xxx開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的`認識。

　　20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會(huì )到＂為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值＂的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。

　　三、堅持＂為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值＂的理念，不斷更新服務(wù)手段；

　　鞏固老客戶(hù)，吸納新客源

　　廣告公司在xx是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

　　20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執行＂提醒式＂服務(wù)系統，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現活動(dòng)方案被＂套＂的現象和丟單的現場(chǎng)，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　四、形成＂總結問(wèn)題，提高自己＂的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向，提高工作效率

　　廣告公司的工作比較復雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責，更是為自己負責。

　　五、存在的問(wèn)題及下步工作打算

　　回顧這一年的工作中自己發(fā)現還有很多的.不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng )意指導制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

　　總結：

　�。⑹袌�(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。

　　同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。

　　我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅信通過(guò)我們共同的奮斗，找一個(gè)＂支點(diǎn)＂--【自有媒體】去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造＂勢能＂--【活動(dòng)組織執行】以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合--【對內服務(wù)兄弟公司】形成＂拳頭＂能量！我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)！

　　我們現在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)，因為我們相信＂只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)＂

　　在廣告公司工作過(guò)程中對于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結記錄下來(lái)，以期看到自己的進(jìn)步，在廣告創(chuàng )意，人文素質(zhì)等方面。

　　廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗錄像帶中我們可以發(fā)現，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

　　一、廣告有基本必須的元素

　　1.由美術(shù)構成并且有一定的水準。

　　2.文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。

　　3.必須要能表達出來(lái)，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。

　　要做一個(gè)最好的salesman，AD絕對不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門(mén)生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略；

　　要有系統結構：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當強烈而吸引人；

　　目前手機廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。

　　二、xxx案例

　　在xx年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。

　　根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節目。像是在圣誕節時(shí)，可口可樂(lè )把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)的意義。

　　之前xxx的廣告，便將xxx和父親節聯(lián)想在一起，以至于現在的父親節便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺(jué)。

　　1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒(méi)有人會(huì )去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

　　2.邀請閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。

　　3.要有結構內容，否則無(wú)法成立。

　　投入廣告，它所帶來(lái)的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng )意邊緣，它是客戶(hù)重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒(méi)注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。

　　三、廣告的目標

　　1.消費者：解決消費者問(wèn)題

　　2.產(chǎn)品本身：消費者記的是消費經(jīng)驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

廣告部年終工作總結2

　　四月底開(kāi)始參加中視瑞德公司為期一周的集中業(yè)務(wù)培訓，由于公司業(yè)務(wù)是針對中央人民廣播電臺的，而且工作地點(diǎn)將會(huì )在中央人民廣播電臺，所以有一點(diǎn)小興奮，但又保持著(zhù)學(xué)生的那點(diǎn)虛心和嚴謹。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等都很陌生，所以公司在業(yè)務(wù)培訓中加入了企業(yè)發(fā)展歷程的介紹，以及企業(yè)文化和公司內部規章制度的講解。

　　公司的工作分為版權部和編目部，培訓結束后我被分到了任務(wù)較重的版權部。版權部的一位主管是已經(jīng)畢業(yè)兩年的一位學(xué)姐，所以得到的了一些照顧和關(guān)心，對于剛剛步入工作崗位的我更多的是幸運。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對瑞德公司的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。

　　下面來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下我的部門(mén)——版權部的工作。版權工作分為版權著(zhù)錄、版權校對和版權審核。目前都是以CD和盒式帶為工作對象。

　　1、版權著(zhù)錄。所謂版權著(zhù)錄簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是提取與版權有關(guān)的權利人信息，然后著(zhù)錄到電臺內部的版權系統，向下一級校對環(huán)節提交數據。著(zhù)錄的要領(lǐng)是客觀(guān)著(zhù)錄，著(zhù)錄人不做任何主觀(guān)判斷。在工作量上來(lái)說(shuō)，此環(huán)節是工作量最重的。幾十萬(wàn)條數據都是這幾個(gè)人著(zhù)錄，不得不佩服他們的忍耐力。

　　2、版權校對。就是對著(zhù)錄人著(zhù)錄的數據與CD或者盒式帶上的數據進(jìn)行校對，并對錯誤的數據進(jìn)行修改，作完該環(huán)節后向下一級審核環(huán)節提交數據。校對環(huán)節屬于中間環(huán)節，認真在此環(huán)節顯得尤為重要，經(jīng)常會(huì )遇到數據的.漏著(zhù)、多著(zhù)和錯著(zhù)，甚至會(huì )遇到完全沒(méi)有著(zhù)錄的現象，這就要求此環(huán)節的工作人員細心的找出錯誤，加以修改。

　　3、版權審核。是版權工作的最后環(huán)節，也是最重要的環(huán)節。因此，該環(huán)節分為一審

　　和二審。昨晚該環(huán)節后，要把數據提供給電臺，由電臺組織專(zhuān)家進(jìn)行抽檢，合格后數據導入到電臺的媒資系統。此環(huán)節雖然工作量輕松，但是前面兩個(gè)環(huán)節所做數據正確與否，完全取決于該環(huán)節，重不重要不言而喻。

　　上面就是整個(gè)版權工作的工作環(huán)節。編目工作同樣分為編目的著(zhù)錄、編目校對、編目審核。此外，編目的數據也為版權權利人的提取提供參考，但也并不是絕對的謄抄。工作的首要原則就是“重質(zhì)不重量”也就是說(shuō)可以減少任務(wù)量，但必須保證所做數據的正確性。因為，如果錯誤率過(guò)高就會(huì )把所做的這批數據打回，重走一邊流程，這樣就浪費了大量人力。對于這將近兩個(gè)月的工作，我從中總結出了幾條經(jīng)驗和總結：

　　1、工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)用心。工作中需要的認真做好本職的事，戒驕戒躁，忌做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。

　　2、工作中需要細心留意，反思總結，從而加強對工作的認知能力繼而做出工作的最優(yōu)流程。有的時(shí)候不一定把事情做到最細才是最好的，要綜合考慮多方面的因素。

　　3、廣結人脈。因為你是個(gè)新來(lái)的，什么都不知道，所以你需要每個(gè)人的幫助。盡管很多時(shí)候你不知道這個(gè)人對你將來(lái)有沒(méi)有用，或者是這個(gè)人很難接觸，你都要想盡一切辦法來(lái)接近他們，了解他們的談話(huà)，慢慢插入他們的談話(huà)，進(jìn)入他們的圈子。這個(gè)至關(guān)重要！良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同計算機打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。

　　4、學(xué)無(wú)止境，學(xué)校學(xué)的知識畢竟有限而且理論與實(shí)際的差距過(guò)大，工作中會(huì )遇到很多以前沒(méi)接觸過(guò)的新事物、新問(wèn)題、新情況，應將所有的這些及其解決的過(guò)程當成學(xué)習的經(jīng)歷。

　　5、有目標的做事。這點(diǎn)非常重要，因為別人基本上讓你做的事情都是十分基礎的事情，但這個(gè)時(shí)候你要有自己的一個(gè)判斷，我為什么要做這件事情，目的是什么，要達到什么樣的標準，什么的手段比較好，是不是教給我的手段就一定是最好的，從中我又能學(xué)到什么？畢竟實(shí)習一方面我是幫公司創(chuàng )造價(jià)值，另一方面我也要自己也要得到我想要學(xué)到的東西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低頭做事情，但最后自己學(xué)到多少呢？問(wèn)問(wèn)自己，微乎其微。

　　當然，在工作中也顯出了自身的不足：培訓時(shí)所學(xué)的理論知識不連貫，現場(chǎng)經(jīng)驗缺

　　乏;遇事考慮問(wèn)題不夠全面，做事不夠果斷，有些拘泥于細節。在以后的工作中，我會(huì )時(shí)刻注意自我反思，發(fā)現自己的可取之處，給自己信心，找出自己的不足之處，加以改正，養成良好的工作習慣，努力拉近自己與一個(gè)職業(yè)化人才之間的距離。既然步入職場(chǎng)，就要遵守職業(yè)操守，除了遵守本公司的規定外，由于是在中央人民廣播電臺工作，還要遵守中央電臺的規定。有些資料是電臺的內部資料，因此，要遵守保密原則而且禁止資料外帶，防止資料丟失。不得不佩服這一國家級電臺的管理之嚴。

　　由于是剛剛面臨畢業(yè)的學(xué)生，所以公司的管理層給予了充分的關(guān)心和便利。自己從一個(gè)毫無(wú)生活規律、自由散漫的學(xué)生向著(zhù)職場(chǎng)化的工作人員轉變，需要一個(gè)過(guò)渡，中視瑞德公司的這份工作充當了這個(gè)“橋梁”，很感謝一起參加培訓的同學(xué)和主管。感恩也是我在工作中學(xué)到得另一個(gè)品質(zhì)。

廣告部年終工作總結3

　　我是去年2月有幸被XX錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設計，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(cháng)，對這方面還算是個(gè)生手。

　　到了XX以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網(wǎng)站建設部做網(wǎng)站設計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。

　　很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂。

　　到了XX以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時(shí)候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝XX從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝XX和XX，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！

　　到了網(wǎng)站建設部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著(zhù)。我們是一支年輕的隊伍，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿(mǎn)激情和憧憬，我們充滿(mǎn)力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎？為了一個(gè)同目標，我們會(huì )齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著(zhù)！前進(jìn)著(zhù)！

　　感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了��！)我會(huì )繼續努力的，讓我們前進(jìn)的.步伐越走越堅定�。�！

　　雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因為我是一個(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開(kāi)始我就在學(xué)習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。

　　在來(lái)XX之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶(hù)，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶(hù)當面溝通交流的，和客戶(hù)在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設計專(zhuān)業(yè)方面的知識說(shuō)服客戶(hù)，甚至可以現場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。

　　可是，來(lái)了XX之后，我才發(fā)現電話(huà)溝通真的是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)。在電話(huà)這頭的我，看不見(jiàn)電話(huà)那頭客戶(hù)的表情，動(dòng)作，只能從電話(huà)中客戶(hù)的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測客戶(hù)此時(shí)的想法和心情。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶(hù)再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個(gè)客戶(hù)開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對更多的客戶(hù)，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時(shí)候，又必須對一些客戶(hù)妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深?lèi)和唇^，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶(hù)。

　　感謝XX！讓我從客觀(guān)上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

【廣告部年終工作總結】相關(guān)文章：

廣告部年終工作總結04-23

廣告部團體年終總結-工作總結12-14

廣告部個(gè)人年終總結06-13

公司廣告部個(gè)人年終總結04-07

關(guān)于廣告部的上半年工作總結03-13

廣告部工作計劃11-04

廣告部門(mén)工作計劃08-24

廣告部工作計劃01-06

廣告部工作計劃06-23