農村信用社年終總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的農村信用社年終總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
農村信用社年終總結范文1
我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧過(guò)去,感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻認識?蛻(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們福山中行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)點(diǎn)的形象大使,大堂經(jīng)理不僅應有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度,直接代表著(zhù)中行的形象,所以我著(zhù)重在這方面下功夫。因為我是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當客戶(hù)有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)調,為客戶(hù)著(zhù)想,合理引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔負著(zhù)醫保、退休養老金的發(fā)放工作,因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行,到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少,這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,窗口時(shí)常會(huì )出現排隊現象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個(gè)團隊的運作程序不混亂。 說(shuō)句實(shí)話(huà),我剛開(kāi)始在大堂工作,很不適應,覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣,責任相對比較重大。
但是,慢慢的,當我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí),我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加強團隊協(xié)作,為客戶(hù)答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了,工作目標和重點(diǎn)也有了,接下來(lái)對于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)也有了很大的轉變,比如說(shuō):當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了,在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù),不會(huì )的就問(wèn),你像開(kāi)辦對公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種匯款手續費,基金等業(yè)務(wù),我都進(jìn)行詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn),向客戶(hù)解說(shuō),再例如,在銀行辦卡的.好處:ATM跨行取款收取多少手續費、儲蓄卡有沒(méi)有年費、以及年費多少和小額管理費如何收取等等,當我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),而在解答問(wèn)題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。每當這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答,也能適當的安撫客戶(hù),做好自己的工作。今年的奧運會(huì )不僅是我國的一件大事,也是我行的一件大事。
作為一個(gè)國人,奧運會(huì )能在我國舉辦這讓我感到非常自豪,而讓我更自豪的是我們中國銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運合作伙伴,從某種程度上來(lái)說(shuō),這是對我們行的一種高度認可,但同時(shí)也對我們的服務(wù)提出了更多挑戰。在這段非常時(shí)期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合,從細節入手,認真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)這次奧運服務(wù)的歷練,我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。這也使我的各項工作有了進(jìn)一步提升。同時(shí),在實(shí)踐中我也悟出了銀行業(yè)競爭的法寶,那就是服務(wù)+細節+高效率=成功。排隊等候時(shí)間長(cháng),必然會(huì )擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù),那就從疏導開(kāi)始做起,并且瞅準機會(huì ),向一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦辦理我行的貴賓理財卡,疏導他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對代發(fā)工資客戶(hù),則推介辦理借記卡,使用我行自動(dòng)取款機;對還貸客戶(hù)推介使用存取一體機辦理存款業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶(hù)推薦辦理個(gè)人銀等等,這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。在其他工作方面,當自動(dòng)存、取款機發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí),及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況,保持大堂整潔衛生。另外,在企業(yè)對帳工作中,自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會(huì )計,進(jìn)行對帳單的催收工作,同時(shí)向其宣傳銀企對帳工作的重要性,讓企業(yè)認識到它控制、防范風(fēng)險的作用,加深企業(yè)對銀企對帳工作的重視。在柜員維護工作中,自己能夠根據人員變動(dòng)情況,及時(shí)對柜員角色、級別進(jìn)行修改,保證了工作的正常運行。在回單柜新、舊系統切換的過(guò)程中,自己能夠認真學(xué)習如何使用新對帳系統,并及時(shí)聯(lián)系維護人員,對回單柜系統進(jìn)行更新,同時(shí)向使用回單柜的企業(yè)會(huì )計,介紹新系統的操作方式,及時(shí)開(kāi)通客戶(hù)的回單柜使用功能,保證客戶(hù)回單能夠及時(shí)的裝投,確保了新系統的正常使用和運行?蛻(hù)來(lái)我行打印稅票時(shí)、以及客戶(hù)遇到困難時(shí),我都能及時(shí)幫助他們解決好。
農村信用社年終總結范文2
為了切實(shí)加強農村信用社服務(wù)管理,增強服務(wù)理念,規范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,提高點(diǎn)競爭力,適應業(yè)務(wù)發(fā)展需求,F就推行大堂經(jīng)理工作,提出以下指導意見(jiàn)。
一、組織領(lǐng)導
各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導小組,組長(cháng)由理事長(cháng),副組長(cháng)由主管領(lǐng)導擔任,成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門(mén)負責人組成,負責轄區營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在聯(lián)社綜合部,具體負責轄區營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓及營(yíng)業(yè)大廳設施的配置等工作,相關(guān)部門(mén)密切搞好配合工作。
二、大堂經(jīng)理工作內容
。ㄒ唬﹨f(xié)助管理和督導銀行事務(wù),糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
。ǘ┦占袌(chǎng)、客戶(hù)信息,挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
。ㄈ┯涂蛻(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù),處理客戶(hù)意見(jiàn),化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。
。ㄋ模┩平殂y行金融產(chǎn)品,提供理財建議。
。ㄎ澹┍3中l生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報告異常情況,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
。┯涊d工作日志和客戶(hù)資源信息表。
三、大堂經(jīng)理崗位工作職責和要求。
大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)點(diǎn)內以流動(dòng)的形式,主動(dòng)引導、分流客戶(hù),并為客戶(hù)提供金融服務(wù)、咨詢(xún)指引和營(yíng)銷(xiāo)宣傳的銀行人員。其工作職責是:
。ㄒ唬┓⻊(wù)管理。嚴格按照《ⅩⅩ市農村信用社文明服務(wù)規范》的規定,協(xié)助點(diǎn)負責人對本點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導,及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
。ǘ┯涂蛻(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往,從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起,大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。
。ㄈI(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶(hù),為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù),為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。
。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求,主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
。┦占畔。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
。ㄆ撸┱{解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻(hù)提出的批評性意見(jiàn),避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執,化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。
。ò耍┚S持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境;負責對點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客 戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”,根據柜面客戶(hù)排隊現象,及時(shí)進(jìn)行疏導,充分發(fā)揮自助設備服務(wù)功能,減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
。ň牛┕ぷ饕。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)(可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶(hù)資源信息表;因故請假,各社應安排稱(chēng)職人員頂替,不得空崗。
。ㄊ 定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式每月向點(diǎn)負責人報告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告)。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題,點(diǎn)負責人應及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
四、大堂經(jīng)理工作紀律
1、遵守農村信用社職業(yè)道德規范,忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴守秘密、恪守誠信,不泄露信用社和客戶(hù)資料。
2、遵守農村信用社服務(wù)行為規范,尊重客戶(hù),注意自我形象,言談舉止大方。服務(wù)文明熱情,時(shí)刻維護信用社信譽(yù),不得有任何損害信用社形象的言行。
3、遵紀守法,對超越權限的事項,必須請示上級主管,不得擅自作出決定。
4、樂(lè )于奉獻,開(kāi)拓創(chuàng )新,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。
五、大堂經(jīng)理工作制度
1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫(xiě)《大堂經(jīng)理工作日志》(見(jiàn)附件1),將當日工作重點(diǎn)、與客戶(hù)溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)情況、接受客戶(hù)投訴、發(fā)現的新問(wèn)題等情況記錄在工作日志上,便于分析、總結、交流。
2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對客戶(hù)的.需求和周邊同業(yè)的動(dòng)態(tài)保持高度敏感,大堂經(jīng)理應及時(shí)發(fā)現優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù),并應盡量收集客戶(hù)信息,填制《客戶(hù)資源信息表》(見(jiàn)附件2),遞交給點(diǎn)負責人和客戶(hù)經(jīng)理。
3、建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調查制度?蛻(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷由聯(lián)社統一制定,包括對信用社點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的評價(jià)、有關(guān)建議和意見(jiàn)等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過(guò)適當的方式,協(xié)助聯(lián)社和點(diǎn)對一定數量的各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,并根據調查問(wèn)卷反映的情況和問(wèn)題提出建議和整改意見(jiàn),匯總后交點(diǎn)和聯(lián)社管理部門(mén)。
4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶(hù)投訴,在進(jìn)行投訴處理時(shí)需填寫(xiě)《客戶(hù)投訴記錄表》(見(jiàn)附件3),記錄投訴內容及處理情況。相關(guān)責任人或營(yíng)業(yè)點(diǎn)負責人對客戶(hù)投訴要及時(shí)給予答復、處理,并要對客戶(hù)投訴進(jìn)行歸類(lèi)、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。
六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備:
大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導下開(kāi)展各項日常具體工作,大堂經(jīng)理崗位人員納入點(diǎn)編制,其日常管理由點(diǎn)負責,各縣聯(lián)社可根據以下要求配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理。
1、各縣(市)區信用聯(lián)社對轄區營(yíng)業(yè)點(diǎn),結合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理,原則上營(yíng)業(yè)部必配備。
2、各聯(lián)社視營(yíng)業(yè)點(diǎn)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)、客戶(hù)群體、營(yíng)銷(xiāo)等 方面,可以根據實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。
3、其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)可根據其所在區域經(jīng)濟環(huán)境、未來(lái)發(fā)展潛力等因素,合理配備大堂經(jīng)理。
。ǘ┐筇媒(jīng)理的選拔條件:
1、具備較強的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,有一定的服務(wù)經(jīng)驗與意識以及體察客戶(hù)的敏感性。
2、熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品,了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語(yǔ)言表達能力、溝通能力、組織協(xié)調能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、原則上具備大專(zhuān)以上文化程度。
4、連續從事本行業(yè)工作3年以上,年齡原則上男不超過(guò)45周歲,女不超過(guò)40周歲。
。ㄈ┐筇媒(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競爭、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則,從現有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序為:
本人申請或推薦→考試(筆試、面試)→綜合考核→聘任→崗前培訓→上崗。
1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導小組組織實(shí)施。
2、領(lǐng)導小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件,由全轄員工參照評選條件,自薦或推薦,由人事部門(mén)審查資格。
3、由聯(lián)社統一組織考試進(jìn)行篩選,確定營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。
4、縣聯(lián)社統一組織對大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓,使其明確工作職責,熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能,培訓合格后方可上崗。
農村信用社年終總結范文3
時(shí)光如梭,歲月如歌,轉瞬間,幾個(gè)月的實(shí)習生活如同夢(mèng)一般的在我回憶里留下了深深的腳印,這里有初來(lái)乍道的懵懂,有刻苦學(xué)習的辛酸,更有經(jīng)驗積累的喜悅。這一切,首先要感謝領(lǐng)導給我的這次增長(cháng)智慧的機會(huì ),讓我的成長(cháng)歷程多添一份光彩;其次,也要感謝各位同事給予我的幫助與關(guān)懷,讓我在學(xué)習過(guò)程中能夠節省時(shí)間,方便快捷的掌握各個(gè)崗位的工作技巧。如今,轉正在即,我將把我在水芙蓉信用社實(shí)習期間的工作向領(lǐng)導匯報一下,希望領(lǐng)導滿(mǎn)意我的表現。
邁入農村信用社,首先接受的是培訓,在短短幾天的培訓過(guò)程中讓我對農村信用社有了初步的了解,知道了這是一個(gè)服務(wù)于農村、農民、農業(yè)的金融機構,也對農村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解,對于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認識,在學(xué)習過(guò)程中全面的、系統的接受了農村信用社各項制度的培訓,初步了解各項技能,為我走向工作崗位打下了良好的基礎。 信用社,是我走出校園的第一份工作。剛來(lái)的那幾天,一切都很不適應,不論是工作還是生活,都處處碰壁,做什么事都有點(diǎn)別手蹩腳。曾一度對自己沒(méi)有信心。這時(shí),主任找我談話(huà)說(shuō),堅持半個(gè)月,邁過(guò)這道坎,以后就會(huì )逐漸適應。我聽(tīng)了主任的教誨,沒(méi)有泄氣,一天天堅持,一星期以后,我慢慢覺(jué)得自己步入正軌了。
首先實(shí)習的崗位是出納,我的師傅雖然是去年剛進(jìn)信用社的,但是工作能力卻很強,業(yè)務(wù)精湛,思維敏捷,在同齡人中表現出難得的成熟,是我學(xué)習的楷模。短短幾個(gè)月,我從他身上學(xué)到了好多東西。記得剛去的第一天,他就教我兩項重要的技能:珠算和點(diǎn)鈔。我仔細聽(tīng)了他的介紹,對珠算原理有了初步的了解,但是,要想提高速度,就要靠自己多加練習了。正所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。每天下午,我都抽點(diǎn)空閑時(shí)間練習,速度和準確性有了一定的提高,但是和他們相比還有很大差距。至于點(diǎn)鈔,手指的姿勢很重要,我現在從基本的單指單張開(kāi)始練習,看著(zhù)會(huì )計他們多指多張,麻利的點(diǎn)鈔,我暗自佩服,心想自己什么時(shí)候也能像他們那樣。我堅信,“只要功夫深,鐵鑄磨成針”。 出納和錢(qián)打交道,所以必須要細心、細心、再細心。稍有差池,就有可能給單位帶來(lái)?yè)p失。所以,我每一步流程都按合規標準進(jìn)行操作,把風(fēng)險降為零。經(jīng)過(guò)師傅的細心教誨,幾天下來(lái),我對出納的業(yè)務(wù)流程和職責有了一定的了解,除了儲蓄業(yè)務(wù),還負責給會(huì )計調撥現金和憑證,管理庫房。每天都要扎帳,核對現金,保證賬款相符。每天信用社的`余額等于昨日的余額加上今天的收入額,再減去今天的付出額;蛘呤菚(huì )計和出納每個(gè)人的余額相加。用總余額減去內庫余額和破損幣余額,就是零尾幣余額。零尾幣的賬面余額要和現金余額相等。不能多一分,也不能少一分。還有每天使用過(guò)的重要空白憑證也要清點(diǎn),銷(xiāo)號。憑證主要包括活期存折、定期存單、收回貸款憑證、借款借據、金龍卡等。每一種都有固定的代碼。這些代碼必須要牢記。
出納實(shí)習了一段時(shí)間后,我開(kāi)始實(shí)習記帳。記賬員必須能熟練操作綜合業(yè)務(wù)系統,對每筆不同的業(yè)務(wù)熟練掌握。達到這種熟練程度就來(lái)自于平時(shí)一點(diǎn)一滴的不斷積累。實(shí)習的這段期間,每天都能接觸到新的業(yè)務(wù),每天都有收獲。此外,我覺(jué)得要做好記賬,還必須要具備以下幾點(diǎn):
一、講信用。講信用就是不違背儲戶(hù)的意愿,以?xún)?hù)最大滿(mǎn)意為追求。
二、講感情。講感情就是以誠心贏(yíng)民心,讓儲戶(hù)對你沒(méi)有戒備心,真心實(shí)意支持你。
三、講道德。講道德就是要樹(shù)立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏(yíng)得群眾對你的信任。
四、腦勤。就是勤于思考、勤于學(xué)習,拓寬思路,發(fā)展業(yè)務(wù)。 五、嘴勤。就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏(yíng)得儲戶(hù)的理解和支持。
水芙蓉信用社為我提供了一個(gè)發(fā)展自我的平臺。幾個(gè)月來(lái),我分別在幾個(gè)不同的崗位上練兵,先后做過(guò)出納、記賬會(huì )計等崗位。通過(guò)崗位輪換,讓我在各個(gè)崗位上深深的認識到了崗位責任制的重要性,了解了這是一個(gè)金融機構,而不同于一般企事業(yè),它要求的及時(shí)性、準確性是不容置疑的,要求我們必須要有嚴謹的工作態(tài)度,一絲不茍的對待每一項任務(wù),以便應對隨時(shí)可能出現的風(fēng)險。
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。在工作中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
總之,幾個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為農村信用社再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
農村信用社年終總結范文4
xx年上半年農村信用社的工作在順利中度過(guò)了,在半年的工作中,農村信用社全體員工在上級指示下,在農村信用社領(lǐng)導和員工的集體努力下,農村信用社的工作業(yè)績(jì)較去年同期上漲很多,這是我們一直不斷努力的結果!
今年以來(lái),我縣農村信用社在市銀監分局和縣監管辦的正確領(lǐng)導下,面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重和體制改革工作時(shí)間緊的客觀(guān)形勢,堅持以改革為動(dòng)力,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn),依照“存款立社、支農興社、管理助跑、效益引航”的工作思路,緊密結合x(chóng)x信合工作實(shí)際,認真貫徹落實(shí)全市信合工作會(huì )議精神,努力改進(jìn)支農服務(wù),大力清收不良貸款,加快縣級聯(lián)社改革步伐,做到了業(yè)務(wù)改革兩手抓,兩不誤,兩促進(jìn),今年上半年縣級聯(lián)社改革工作進(jìn)展順利,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作再創(chuàng )新高,上半年全縣信用社實(shí)現社社贏(yíng)余274萬(wàn)元,為全年工作奠定了良好的基礎。
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及體制改革運行情況及特點(diǎn):
1、體制改革工作扎實(shí)細致。全轄已順利完成了專(zhuān)項票據申報,保值利息貼補核對上報和清產(chǎn)核資、歷年積累處置等工作任務(wù),1200萬(wàn)元增資擴股任務(wù)提前完成,縣級聯(lián)社一級法人社籌建工作已進(jìn)入開(kāi)業(yè)申請階段。
2、存款持續增加,全轄各項存款較年初凈增3388萬(wàn)元,完成全年存款任務(wù)的52.1%,存款增幅為歷年來(lái)增幅最大一年,較去年同期多增加3393.1萬(wàn)元。
3、貸款營(yíng)銷(xiāo)較好。全轄各項貸款較年初凈增1039萬(wàn)元(不考慮票據置換的1526萬(wàn)元不良貸款納入表內核算,實(shí)際凈增2565萬(wàn)元)新增貸款占新增存款的比例為75.7%,接近新增貸款運用比例要求。上半年,全轄累計發(fā)放小額農戶(hù)信用貸款20xx萬(wàn)元,為農戶(hù)建立經(jīng)濟檔案和發(fā)證戶(hù)分別達48803戶(hù)和35685戶(hù),占全縣總農戶(hù)的71.4%和52.2%。
4、不良貸款下降幅度大。全轄不良貸款較年初下降了2218萬(wàn)元,剔除票據置換的1526萬(wàn)元,實(shí)際下降692萬(wàn)元,全轄非貸占比由年初的25.8%下降到18.9%,下降了6.9個(gè)百分點(diǎn)。
5、貸款利息收回比較理想。全轄上半年實(shí)現總收入1216萬(wàn)元,其中利息收入1113萬(wàn)元,全縣實(shí)現盈余274萬(wàn)元。
二、主要工作措施:
1、站在壯實(shí)力、擴規模保支農的高度,狠抓資金組織工作。 針對我縣信用社近年來(lái)存款相對滯后的實(shí)際,今年我們將組資工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎工作來(lái)抓,確立了“全員攬存,鞏固農村,滲透城鎮,輔射周邊,激勵促進(jìn),擴大總額”的組資工作整體思路,一是全面推廣儲蓄承包制,向科學(xué)的管理機制要存款。全轄借鑒去年xx五個(gè)點(diǎn)組資承包的成功經(jīng)驗,集合各點(diǎn)人力優(yōu)勢;采取主管會(huì )計牽頭,內勤人員集體承包的辦法進(jìn)行,合理確定承包任務(wù),全面落實(shí)儲蓄承包;二是加強縣城點(diǎn)人員,全力打造精品點(diǎn)。年初,在全轄營(yíng)業(yè)人員偏緊的情況下,從部分小社抽調5名職工充實(shí)到xx5個(gè)點(diǎn),3月份,經(jīng)多方努力將原地址相對偏僻的xx分社遷往撤銷(xiāo)后的原縣建行設在縣政府大門(mén)西側的儲蓄所,由于位置優(yōu)越,遷址后的xx分社2個(gè)月,儲蓄存款增加200萬(wàn)元,同時(shí),本著(zhù)經(jīng)濟效能的原則,申請將近三年來(lái)存款余額徘徊不前的xx社xx分社撤消,編制的3人調配到人員缺員社,由于縣城5個(gè)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)部、xx社、xx社及東xx分社)人員的加強,點(diǎn)的優(yōu)化,今年存款穩定增加,至5月20日共凈增1463萬(wàn)元,占全轄存款增額的51.9%,成為全轄組資的高產(chǎn)田;三是調整代辦員攬存計酬辦法,向代辦站要存款。全轄通過(guò)降低存量手繼費提高增量手續費標準,調動(dòng)了代辦員組資積極性,至5月20日全縣代辦站存款增加415萬(wàn)元;四是廣泛宣傳,擴大開(kāi)戶(hù)面和存款面。全轄通過(guò)春節游演,電視宣傳,提高了信用社知名度,贏(yíng)得了社會(huì )各界的信任和支持。尤其是各社通過(guò)縣內通存通兌的宣傳,開(kāi)戶(hù)面增加。5月中旬,爭取到縣上農業(yè)稅直補的代理業(yè)務(wù),既能留存一定數額的資金,更是一項為農民提供方便快捷服務(wù)的宣傳活動(dòng);五是獎優(yōu)罰差,向激勵措施要存款。聯(lián)社采取設立了季度各項獎和增量計提手續費的考核辦法,超獎欠罰,起到了一定的促進(jìn)作用。
2、注重思想引導,確立奮斗目標。
聯(lián)社年初針對連續幾年工作上臺階,全轄可能會(huì )出現不同程度的驕傲自滿(mǎn)情緒和“辦法想定、潛力挖盡”固步自封思潮以及縣級統一法人一級核算帶來(lái)的一些新情況,認為只有高起點(diǎn)定位,高標準要求,高效率工作,才能走上全面、協(xié)調的'發(fā)展道路,為此,我們引導全轄進(jìn)行五個(gè)觀(guān)念轉變,確立五項工作目標。即,金融服務(wù)要從“喜大戶(hù)、圖省事”向立足農村、服務(wù)三農的方向轉變,把履行宗旨,優(yōu)化支農服務(wù)工作為信合事業(yè)的出發(fā)點(diǎn),提高支農水平,充分發(fā)揮支農主力軍作用,籌資方式要從存款難搞,資金不足靠人行再貸款向偏重造血功能,攬存為主的方向轉變,把多攬資金擴大經(jīng)營(yíng)規模作為培養利潤xx的增長(cháng)點(diǎn),夯實(shí)信用社的發(fā)展后勁;經(jīng)營(yíng)思路要從“一社一家”單個(gè)核算向一級法人、統一核算的方向轉變,集合整體資源,實(shí)施集體化經(jīng)營(yíng),把主攻雙呆,增收利息作為優(yōu)化信貸結構,如期獲得央行票據資金和提高經(jīng)營(yíng)效益的根本點(diǎn),保持良好的發(fā)展態(tài)勢;人才觀(guān)念要從重學(xué)歷、重職稱(chēng)向講實(shí)用,看業(yè)績(jì)的方向轉變,形成學(xué)有所成、學(xué)有所用的人才使用機制,把人才使用管理作為信合事業(yè)長(cháng)久不衰的結合點(diǎn),走人才興業(yè)之路;內部管理要從劃分職責層層管理向全縣一體,授權負責的方向轉變,把減少中間環(huán)節強化聯(lián)社的經(jīng)營(yíng)管理能力作為全局工作的保障點(diǎn),向一級法人要效益。以上思想引導,使全轄統一了思想,提高了認識,增強了完成今年各項工作任務(wù)的信心。
在下半年的工作中,我們農村信用社全體職工還是會(huì )在上半年工作的基礎上,在年初制定的工作計劃指示下,農村信用社的工作必將迎來(lái)一個(gè)大爆發(fā),這才是我們一直以來(lái)所要努力的成果,相信下半年的工作一定會(huì )更好!
農村信用社年終總結范文5
在過(guò)去的一年里,我在科長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在科室其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了組織和領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì);仡櫰饋(lái),主要做好了以下幾方面的工作:
1、以高度的責任感主動(dòng)做好文秘工作
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來(lái),我在適應、熟悉文秘工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融方面的知識,并取得較大進(jìn)步。
一是認真起草各類(lèi)文件。作為聯(lián)社文秘工作人員,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái),我努力學(xué)習公文相關(guān)知識,嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),提高了行文質(zhì)量,強化了文件促進(jìn)工作的功能。20xx年,共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結4份,工作意見(jiàn)2份,其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫(xiě)工作總結,農村信用社工作年年差不多,總結也年年要寫(xiě),但每年的總結我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄,總是認真對待,提前作好準備,在“創(chuàng )新”上下功夫,既要對工作進(jìn)行客觀(guān)的總結,又要確保結構、布局、內容上有所創(chuàng )新,在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思,保證按時(shí)高質(zhì)量完成,得到了上級部門(mén)的好評。一年來(lái),我多次起草、報領(lǐng)導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見(jiàn)等文件,為上級部門(mén)了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,指導基層信用社工作的開(kāi)展,都起到了一定的作用。
二是仔細搞好會(huì )議材料。20xx年里,我出色地完成了一次黨建會(huì )議、一次工作會(huì )、一次社員代表大會(huì )和多次全縣農村信用社季度例會(huì )、座談會(huì )等大型會(huì )議材料的組織工作。從會(huì )議材料的擬寫(xiě)、打印、分發(fā),到會(huì )議精神和決議的公布及會(huì )議材料的整理、歸檔,我都做到有條不紊、不錯不亂,從沒(méi)出過(guò)重大的差錯,保證了會(huì )議質(zhì)量,獲領(lǐng)導好評。一年來(lái),我先后擬寫(xiě)了全年工作會(huì )議主題講話(huà)、季度工作例會(huì )領(lǐng)導講話(huà)近十篇。年初,我寫(xiě)出了縣聯(lián)社領(lǐng)導在全縣農村信用社工作會(huì )議上的講話(huà)——《繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,努力開(kāi)創(chuàng )我縣農村信用社工作新局面》,客觀(guān)地總結了我縣農村信用社20xx年度取得的優(yōu)異成績(jì),認真分析了當前的形勢,明確提出了20xx年工作部署和安排,將領(lǐng)導的意圖和會(huì )議決定的事項,用文字準確地表達出來(lái),當時(shí)參加會(huì )議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導對該講話(huà)稿都給予了很高的評價(jià)。7月份,根據我縣農村信用社上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現的一些問(wèn)題,在領(lǐng)導的授意下,寫(xiě)出了《嚴肅紀律,促進(jìn)持續健康發(fā)展;真抓實(shí)干,確保全面完成任務(wù)》的講話(huà),對上半年工作取得的成績(jì)進(jìn)行了總結,對存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認真的分析,并著(zhù)重強調在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,以紀律為保障,確保全面完成市聯(lián)社下達的全年目標任務(wù),為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專(zhuān)項檢查執行月”活動(dòng)的開(kāi)展,保持轄內穩定和業(yè)務(wù)持續發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三是深入開(kāi)展調查研究。在做好日常工作之余,我還結合農村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際,積極深入基層、深入一線(xiàn)開(kāi)展調查研究,撰寫(xiě)相關(guān)論文與報道,有多篇被省部級以上刊物錄用。月份,對全縣農村信用社支農情況開(kāi)展了調查,對我縣農村信用社積極支持“三農”,努力轉變支農方式,切實(shí)提高支農服務(wù),大力推動(dòng)地方農村經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結,寫(xiě)出了《xx》,被《xx》雜志刊用。月份,結合我縣農村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,主筆撰寫(xiě)了《xx》的論文,概述了農村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀,分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因,并提出了推動(dòng)農信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策,被《xx報》在三版頭條刊用。
2、以強烈的榮譽(yù)感全力做好宣傳工作
做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能。20xx年里,我充分發(fā)揮自己愛(ài)好寫(xiě)作的特長(cháng),承擔起了聯(lián)社大量的信息反映工作。 一是切實(shí)加強信息報道。為創(chuàng )造良好輿論氛圍,推動(dòng)我縣農村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展,我主要從二個(gè)方面做好了宣傳工作:一方面是適時(shí)開(kāi)展對外宣傳報道工作。我總是注重從全縣農村信用社改革發(fā)展及日常經(jīng)營(yíng)管理工作中發(fā)現并抓住好的素材,及時(shí)加以報道。如9月份,我縣農村信用社積極發(fā)放助學(xué)貸款幫助貧困農戶(hù)子女上學(xué),我及時(shí)調查了解情況,據此寫(xiě)出了《xx,xx》,先后被《xx》、《xx》等刊物錄用。一年來(lái),我共向外投稿數十篇,先后被國家級報刊錄用篇、省級報刊錄用篇、市級報刊錄用篇,從而擴大了農村信用社知名度,塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強系統內宣傳力度。半年度,我縣聯(lián)社在全市首次以縣為單位實(shí)現整體盈利,根據領(lǐng)導的安排和授意,由我主筆寫(xiě)出了《xx》的經(jīng)驗材料,在全市農村信用社年中例會(huì )上進(jìn)行交流,獲領(lǐng)導好評。年底,根據我縣聯(lián)社上年度首次實(shí)現社社盈利,我及時(shí)總結分析,認為主要是由于實(shí)行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據此,我寫(xiě)出了《xx》的報道,被《xx》刊用。
二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎和依據,是辦公室的重要工作。為及時(shí)反映我縣農村信用社工作動(dòng)態(tài),根據領(lǐng)導的要求,我將各段時(shí)期的工作重點(diǎn)、各項工作進(jìn)展情況、工作難點(diǎn)及員工的工作心得、意見(jiàn)建議等內容編印成《xx信合動(dòng)態(tài)》,并認真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環(huán)節的工作。一年來(lái),共出刊12期。這既為全縣信合員工展現信用社風(fēng)貌和職工風(fēng)采提供了一個(gè)寫(xiě)作窗口,又為聯(lián)社領(lǐng)導提供了大量富有價(jià)值的`工作信息,對基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進(jìn)的作用,推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。如月份,在轄內農村信用社旺季“三收”攻堅戰關(guān)鍵階段,我深入基層掌握情況,寫(xiě)出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報》、《汗水澆開(kāi)“效益花”》等文,編輯了一期《信合動(dòng)態(tài)》專(zhuān)刊,介紹了完成任務(wù)較好的xx社、xx社、xx社 “三收”期間的工作作法,供各社相互借鑒,為全縣業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。月份,以學(xué)習貫徹市聯(lián)社季度例會(huì )主要領(lǐng)導講話(huà)精神為契機,結合我縣農村信用社系統開(kāi)展的思想、紀律整治活動(dòng),我又撰寫(xiě)了《令嚴方可以肅軍威,命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力,嚴肅紀律塑形象》等文,出了一期《信合動(dòng)態(tài)·思想紀律整治專(zhuān)刊》,為該項活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了較好的推動(dòng)促進(jìn)作用,在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作
作為人秘科的一名工作人員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從組織和領(lǐng)導的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù)。如:積極做好督查督辦工作。根據領(lǐng)導的交待將各項工作部署及時(shí)分解,明確工作目標和具體任務(wù),落實(shí)承辦和督辦部門(mén),提出辦理要求和完成時(shí)限,匯總完成情況,并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來(lái)是小事,可耽誤了就是大事。為此,我在工作中力求做到積極主動(dòng),一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,確保了日常辦公室工作的順利進(jìn)行。
在工作中,我講的是實(shí)效,重視的是業(yè)績(jì)。一年來(lái),我兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門(mén)的肯定。上年月份,我被選拔參加全市農村信用社寫(xiě)作比賽榮獲第三名,年終還被縣聯(lián)社授予“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。但成績(jì)已屬于過(guò)去,在新的一年里,我將立足本職,開(kāi)拓創(chuàng )新,迎接挑戰,努力把文秘工作做得更好,為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自已的一份力。
農村信用社年終總結范文6
我幸運地成為xx縣農村信用社的一名實(shí)習生。轉眼間,半年的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了,從最初進(jìn)社時(shí)的一無(wú)所知到現在的駕輕就熟,這之間雖然有我個(gè)人的努力,但更多的是領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。
在實(shí)習的這段時(shí)間里,有太多的'事情讓我心懷感激并受益匪淺。由于在大學(xué)里我學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè),農村信用社業(yè)務(wù)對我來(lái)說(shuō)完全是陌生的,雖然我有求知的渴望和吃苦的決心,但還是很惶恐和不安:我能做好嗎?到小河信用社報道的第一天晚上,社里的徐主任和黃主任就給我上了第一課——打算盤(pán)。
由于現在都用上計算器和計算機了,所以我并不看重算盤(pán)的,可在看過(guò)兩個(gè)主任演示一遍之后,我就為自己的無(wú)知感到汗顏:他們的速度比我用計算器還要快。從那一刻開(kāi)始,我對古老的算盤(pán)及農村信用社有了全新的認識并暗下決心一定要學(xué)好基本功。就是這入門(mén)的一課,使我清醒地認識到,今后學(xué)的東西還很多很多……我必須努力向主任和同事們學(xué)習各項業(yè)務(wù),才能成為一名合格的信用社員工。值得慶幸的是,小河信用社全體工作人員無(wú)論在工作上還是在生活上,他們都把我當作親人一樣給予幫助和照顧,在業(yè)務(wù)上手把手地教我,讓我很快就能夠獨立操作基本業(yè)務(wù)。
要說(shuō)在實(shí)習期間有什么給我留下的印象最深,那肯定是綜合業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)工作了。我很幸運,因為我親身經(jīng)歷了幾輩信合人夢(mèng)寐以求的理想最終實(shí)現的那時(shí)刻,見(jiàn)證了信合事業(yè)一個(gè)全新時(shí)代的來(lái)臨。春節剛過(guò),石臺縣聯(lián)社就進(jìn)入了綜合業(yè)務(wù)上線(xiàn)的最后決戰時(shí)刻,從學(xué)習培訓、數據移植,到系統試運行,并率先成為池州市轄第一個(gè)上線(xiàn)的聯(lián)社。小河鎮是石臺縣的鄉鎮,人口多、業(yè)務(wù)量大,信用社白天要保證正常的營(yíng)業(yè),根本就沒(méi)時(shí)間做數據移植和維護工作,于是我們自覺(jué)加班加點(diǎn),晚上經(jīng)常是忙到十一、二點(diǎn)才回家,但大家都任勞任怨,每個(gè)人都憋著(zhù)一股勁,力往一處使,為的就是要保證順利上線(xiàn),不給全縣拖后腿。
通過(guò)實(shí)習,我對農村信合事業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,對農村信用社有了一個(gè)全面的認識,體會(huì )到農村信用社作為農村金融主力軍的重要作用。千里之行始于足下,我相信在邁出了第一步之后,會(huì )有一條更長(cháng)更遠的路等待我去探索和奮斗。
農村信用社年終總結范文7
轉眼之間,一年的時(shí)間很快的結束了,在一年的信用社工作中,我作為信用社主任,可以說(shuō)是十分良好的結束了一年的工作,這些都是我們一直以來(lái)的最起碼的工作基礎。一年來(lái)我們的工作總體來(lái)說(shuō)完成的十分優(yōu)秀,總結一年來(lái)我的工作,也是做好了自己的信用社主任的工作,我相信來(lái)年中我還會(huì )做的更好。一年來(lái),在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,針對本人自身?yè)涡庞蒙缰魅,主要做好信貸管理工作,具體有以下幾方面:
一、對信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制,重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規,杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規宣講外,信用社更分別針對不同的.情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習,通過(guò)培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。分類(lèi)激勵,優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實(shí)際情況,制定出相應的激勵辦法,營(yíng)造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的,實(shí)行末位淘汰制,調離信貸崗位。
二、嚴把貸款投向關(guān):放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經(jīng)營(yíng)方向定位為:立足“三農”,服務(wù)城鄉,充當杠桿,實(shí)現“雙贏(yíng)”。一是著(zhù)力推行農戶(hù)小額信貸。二是著(zhù)力支持農村經(jīng)濟結構調整。
三、嚴把制度執行關(guān)。在實(shí)際工作當中,嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪(fǎng)”制度。
農村信用社年終總結范文8
一年來(lái),我社在縣聯(lián)社以及鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導和指導下,認真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策,深化金融改革,強化經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,基本上完成了各項任務(wù)指標,截止12月各項存款余額為6308萬(wàn)元,比年初增加110萬(wàn)元,各項貸款余額為5063萬(wàn)元,累計放貸6098萬(wàn)元,累計收回貸款5865萬(wàn)元,財務(wù)總收入508萬(wàn)元,實(shí)現利潤總額104萬(wàn)元。呈現出業(yè)務(wù)穩步發(fā)展,資金營(yíng)運合理,經(jīng)濟效益良好,文明建設成效顯著(zhù)的好局面,F將一年來(lái)工作總結如下:
一、堅持學(xué)習,提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn),社會(huì )在發(fā)展,只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍,才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。為此,我們按照聯(lián)社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署,多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng),學(xué)習的主要內容是:《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會(huì )計》、《出納》,還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,做到有安排,有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng),提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平,使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,紀律上有了明顯增強,人人自覺(jué)遵紀守法,勤政廉潔,以?xún)?yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度,促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、文明服務(wù),塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負著(zhù)服務(wù)“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社,文明興業(yè)”的發(fā)展方針,積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規范使用文明用語(yǔ),特別是電話(huà)文明用語(yǔ)。二是對老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制,在服務(wù)工作中摸索出“以情感人,以智啟人,以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人,以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人,以適當的貸款扶助人)。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室,改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施,并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監督臺等服務(wù)內容全部裝飾上墻,方便了客戶(hù),警示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀(guān)、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境,樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內各項管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請假有登記,辦事有記載,學(xué)習有記錄,考評有兌現,工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農民之所急,想方設法籌集資金,支持本區春耕夏糧生產(chǎn)。
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加,但由于我社支持面廣,現有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量,尤其是春耕時(shí)期農民資金需要量大,而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶(hù)不誤農時(shí),我社及時(shí)向信用聯(lián)社調劑350萬(wàn)元資金用于支農生產(chǎn),同時(shí)還組織人員,深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況,了解支農的側重點(diǎn)。截止12月,我社累計發(fā)放貸款6098萬(wàn)元,其中累計發(fā)放農業(yè)貸款5626萬(wàn)元,發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為92.26%,支持農戶(hù)7529戶(hù),支持面達58%以上,基本上解決農戶(hù)急需的春耕夏播農業(yè)生產(chǎn)資金,對農業(yè)和農村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組,做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進(jìn)行了清退,共清退6547戶(hù),計12524.21元。對無(wú)法清退的924戶(hù),計1505.23元,進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份x元,募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強內控制度,重視安全保衛工作
20xx年,我社根據縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署,全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力,經(jīng)縣聯(lián)社同意,今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修,并在8月份搬入營(yíng)業(yè),還對新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修,安裝了防彈玻璃,對東洋社進(jìn)行了必要的改良,拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之,回顧一年來(lái),我社的工作取得了較好的成績(jì),已基本上完成了工作任務(wù),但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會(huì )貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此20xx年的工作重點(diǎn)是:一是繼續加大攬儲力度,提高存款總量;二是繼續加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。三是加強對到期貸款的管理,進(jìn)一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作,為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷(xiāo)貸款的管理,改變傳統思想觀(guān)念,下達催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標到各信貸員,并與個(gè)人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出,確保完成20xx年的工作任務(wù)。
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