有關(guān)個(gè)人半年工作總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的有關(guān)個(gè)人半年工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
有關(guān)個(gè)人半年工作總結范文1
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來(lái)訪(fǎng)萬(wàn)達的客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的’認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)客人打電話(huà)核對樓樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學(xué)習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的`溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。做前臺工作也快一年了，工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在15年我要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責任心。。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！
有關(guān)個(gè)人半年工作總結范文2
20xx年上半年已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間里，我主要完成了以上的各項工作：
1、20xx年年尾，受人員流動(dòng)因素的影響，車(chē)間員工的流失率非常嚴重，造成人手緊張的被動(dòng)局面，于是組織動(dòng)員了辦公室人員加班參與車(chē)間貼標工作，有效地緩解了年前訂單緊張的局面。
2、針對包裝車(chē)間生產(chǎn)時(shí)員工著(zhù)裝不按要求統一這一情況，進(jìn)行了研究分析，找出根源所在，完成包裝車(chē)間內更衣室的改造工程，使每個(gè)大更衣內設立單個(gè)個(gè)體小更衣間，有效地保護了員工的私隱，同時(shí)也解決了員工不按要求更衣的這一情況。
3、由于年前員工的流失，造成年后人員回流極慢，使得我司一度出現用工需求的緊張局面，為此，我積極配合人事部利用晚上加班的時(shí)間外出招聘普工，很好地解決了年后車(chē)間缺工的緊張局面。
4、隨著(zhù)夏天的來(lái)臨，包裝車(chē)間的窗戶(hù)因為沒(méi)有窗簾而被陽(yáng)光直射進(jìn)車(chē)間，給生產(chǎn)工作帶來(lái)了不便，于是我向公司提出應加裝窗簾的建議，并得到公司領(lǐng)導的同意，順利完成了包裝車(chē)間窗戶(hù)窗簾的`加裝工程。
5、進(jìn)入3月中下旬后，大部分新員工進(jìn)廠(chǎng)，但由于部分新員工對我司的生產(chǎn)生活還不適應，造成進(jìn)、出廠(chǎng)的員工較為頻繁，剛上手工作就要離開(kāi)了，不利于我們生產(chǎn)部工作的開(kāi)展，同時(shí)也對我提出了工作上的壓力，針對此，我制定相關(guān)措施，實(shí)行了“一對一”的對口幫扶措施，令新員工盡快可以溶入集體中來(lái)，減少流失率，收到良好的效果
6、3月份協(xié)助阿一鮑魚(yú)培訓班的展開(kāi)工作。
7、洗瓶車(chē)間天花受蒸汽的影響，已有嚴重的剝落現象，這件事之前曾提過(guò)多次，但均未能落實(shí)好，5月份我再重提，于是公司領(lǐng)導責成我跟蹤此事，經(jīng)過(guò)努力，我順利完成洗瓶車(chē)間及醬汁車(chē)間吊天花的工作
8、煮醬油車(chē)間前期常常受到木柴采購的限制，給生產(chǎn)帶來(lái)困難，加上從消防角度來(lái)說(shuō)，不符合使用木柴，我提出將單個(gè)使用木柴的煮鍋，改為柴火及蒸汽兩用，經(jīng)公司領(lǐng)導同意，順利完成煮醬油鍋“柴火改蒸汽”的工程工作
9、6月份，糕點(diǎn)新車(chē)間搬遷投產(chǎn)，我從提交申請、接受現場(chǎng)審核、督促完成整改，完成了糕點(diǎn)qs換證認證工作
10、自20xx年6月1日《食品安全法》頒布實(shí)施以來(lái)，政府各有關(guān)監督部門(mén)對各食品行業(yè)的檢查力度不斷在加強，同時(shí)要求各生產(chǎn)企業(yè)對采購的原料務(wù)必要進(jìn)行索證取證，否則將按相關(guān)規定進(jìn)行處罰，為應對這一事件，我積極協(xié)助采購部對原料及添加劑采購的索證取證工作，設計了各種記錄臺帳。
11、重新修訂到期的企標，有調味汁、復合調味汁、醬、鮑魚(yú)罐頭、海參絲罐頭、蔬菜調味醬的企業(yè)標準，同時(shí)配合化驗室完成雞汁升級行標的產(chǎn)品質(zhì)量工作
12、召開(kāi)倉庫、質(zhì)檢等兩部門(mén)建立健全原料、食品添加劑、成品銷(xiāo)售進(jìn)、出貨臺帳制度和記錄工作
13、加強員工對食品安全法及相關(guān)技能知識的培訓，強化食品生產(chǎn)工作者作為食品安全的主體責任意識，有效地減少了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題
14、對廠(chǎng)內正在使用的叉車(chē)進(jìn)行申領(lǐng)牌工作，順利取得登記牌
15、完成醬汁車(chē)間增加的夾層蒸汽鍋的工程改造工作，大大提高了生產(chǎn)效率，避免因停電造成的生產(chǎn)設備不夠用的問(wèn)題。
16、正在進(jìn)行調味料及醬兩個(gè)單元的qs換證工作
17、針對罐頭車(chē)間外圍住戶(hù)的投訴，目前正在跟進(jìn)廢氣的處理工程及環(huán)評的申請工作。
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