新員工工作月總結報告

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的新員工工作月總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新員工工作月總結報告1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間來(lái)xx已經(jīng)三個(gè)月了。在這一段時(shí)間里，自己努力了不少，同時(shí)也進(jìn)步了不少。學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身不懈的努力，我已漸漸的適應了周?chē)�的工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

　　在這三個(gè)月的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì )有回報的，努力了就會(huì )有希望，不努力就一定不會(huì )有希望，成功是給有準備的人。

　　在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結如下：

　　一、銷(xiāo)售心得

　　1、作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任；

　　2、當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性解對手產(chǎn)品的`優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

　　二、工作總結

　　1、認真學(xué)習，努力提高

　　2、因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。

　　3、腳踏實(shí)地，努力工作

　　我深知理財銷(xiāo)售顧問(wèn)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為理財銷(xiāo)售銷(xiāo)售顧問(wèn)，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是理財銷(xiāo)售不可推卸的職責。要做一名合格的理財銷(xiāo)售顧問(wèn)，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料；

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。

　　總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。三個(gè)月轉眼即逝，我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌，活到老學(xué)到老，需要學(xué)習的東西還有很多，吾將上下而求索，同時(shí)感謝xx為我提供的成長(cháng)和發(fā)展的平臺。

新員工工作月總結報告2

　　時(shí)間如流水，回想一個(gè)月來(lái)的成績(jì)，展望下一步工作。自己將立足本職工作，恪盡職守。將本月份工作總結如下：

　　一、體會(huì )公司會(huì )議精神

　　在月初的會(huì )議，新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì )上，讓我更多的認識碳酸鈣的作用和改良的深遠意義。新產(chǎn)品的出爐，讓我們更有信心的面對市場(chǎng)，面對客戶(hù)，提升自己，尤其李總提到它的'改性之后的作用將更加的廣泛，在市場(chǎng)上更具有競爭力，更讓我感覺(jué)到其市場(chǎng)所需，要讓自己更堅信的把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好。

　　二、形成良好的學(xué)習習慣

　　在專(zhuān)門(mén)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還加強專(zhuān)業(yè)以外的知識學(xué)習，可以更好的豐富自己內心世界和思想內涵，一個(gè)銷(xiāo)售人員要具有良好的表達能力和靈活的處理問(wèn)題能力，以及對外溝通能力，就必須加強學(xué)習，讓自己有一個(gè)良好的持續學(xué)習習慣，給自己一個(gè)任務(wù)，堅持每天完成自己計劃的學(xué)習任務(wù)，加強自己的內涵修養和整體素質(zhì)。

　　三、建立新辦事處，進(jìn)行市場(chǎng)定位

　　依公司領(lǐng)導指示，在福州福清新設立辦事處，暫時(shí)由我負責。在建立初期，主要配置了新辦事處的一些基本設施，從新辦事處的建立到房屋布置、日常設備、電器基本購置完畢。用一周左右的時(shí)間，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。新添辦事處那是公司的成長(cháng)和壯大的體現，我將對這片市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，雖然我重新站在起跑線(xiàn)上，但是看到了這片市場(chǎng)的潛力，我會(huì )用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己，報答給公司。

　　四、下一步工作計劃和展望

　　設想下一步工作將從福清中心點(diǎn)開(kāi)展，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，發(fā)展到每個(gè)地區都要有重點(diǎn)和突破點(diǎn)，選部分有代表性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克。如果盲目不放過(guò)任何廠(chǎng)家，全面鋪開(kāi)，我想個(gè)人精力有限，也容易混亂。所以我將下一步工作集中在福清亞通、福清祥榮、福清振云、莆田三棵樹(shù)、福建恒通等廠(chǎng)家，讓自己深入地進(jìn)入這些企業(yè)，了解其具體要求，針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。

　　以上個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

　　請領(lǐng)導多多批評指正！

新員工工作月總結報告3

　　七月份，我公司在做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結工作基礎上，繼續貫徹“生命至上、安全發(fā)展”主題，鞏固“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)成果，加強作業(yè)現場(chǎng)安全監管，深化隱患排查治理，嚴查各類(lèi)“三違”現為，持續保持安全生產(chǎn)紅線(xiàn)高壓意識，保證了本月安全生產(chǎn)無(wú)事故，現將本月安全重點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結。

　　一、召開(kāi)月度安全工作會(huì )，部署落實(shí)安全工作

　　于20xx年7月5日組織召開(kāi)了六月份安全工作會(huì )，傳達了公司xxx的文件精神，對我公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了全面總結，對出現的各類(lèi)安全隱患進(jìn)行了分析匯總；同時(shí)對七月的安全重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。

　　二、召開(kāi)安全培訓效能監察工作專(zhuān)題會(huì )

　　于20xx年7月24日召開(kāi)了七月份安全培訓效能監察工作會(huì )，就本月安全培訓考核出現的.各類(lèi)安全培訓問(wèn)題進(jìn)行了分析梳理，就上月安全培訓效能監察工作開(kāi)展情況進(jìn)行了總結，認真分析了存在的問(wèn)題，及時(shí)安排整改落實(shí)；并就八月份安全培訓效能監察工作進(jìn)行安排部署，明確工作目標，健全完善安全培訓制度，切實(shí)提高安全培訓質(zhì)量，改善安全培訓管理水平

　　三、落實(shí)雨季“三防”安全管理工作

　　作為月度安全工作重點(diǎn)之一，我公司對雨季“三防”工作情況進(jìn)行再排查、再布置、再落實(shí)。針對近期雨水較多情況，我們密切關(guān)注天氣狀況，及時(shí)發(fā)布強降水、雷電、高溫等氣象信息；同時(shí)要求各施工項目部消除麻痹大意思想，要對基坑開(kāi)挖等特殊作業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，提前做好基坑及其周?chē)�的排水工作。我公司�?月18日開(kāi)展了雨季“三防”專(zhuān)項安全檢查，發(fā)現安全隱患6項，現已全部進(jìn)行整改。

　　四、繼續開(kāi)展隱患排查治理

　　公司于7月9日對木業(yè)加工中心、物業(yè)管理中心開(kāi)展了隱患排查，查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責令責任單位及有關(guān)人員高度重視，找準原因，立即著(zhù)手整改，切實(shí)消除隱患。并將整改結果上報安全管理部，并由公司安全管理部相關(guān)人員進(jìn)行了復查，確保所有隱患實(shí)現閉環(huán)管理。

　　五、開(kāi)展月度安全管理考核工作

　　按照月度安全重點(diǎn)工作計劃，對兩家廠(chǎng)隊開(kāi)展了六月份安全管理考核，考核全部合格�？己斯舶l(fā)現各類(lèi)問(wèn)題9項，已下發(fā)隱患整改通知書(shū)，要求責任單位限期整改，實(shí)現閉環(huán)管理。

　　六、開(kāi)展安全培訓效能考核工作

　　于7月24日開(kāi)展了安全培訓效能考核工作，對各廠(chǎng)隊安全培訓基礎管理、培訓實(shí)施、培訓效果進(jìn)行了全方位監察，共發(fā)現問(wèn)題4項，已下發(fā)整改通知書(shū)，要求各廠(chǎng)隊對存在的問(wèn)題認真分析，明確整改方式、整改時(shí)限，整改。

　　七、開(kāi)展施工現場(chǎng)專(zhuān)項安全檢查

　　結合生產(chǎn)實(shí)際，于7月26日開(kāi)展了施工現場(chǎng)專(zhuān)項安全檢查，對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開(kāi)挖、鋼結構網(wǎng)架工程等危險性較大分部分項工程進(jìn)行了重點(diǎn)安全檢查，同時(shí)對各項目部安全生產(chǎn)管理制度、現場(chǎng)管控情況、主體責任落實(shí)情況、“一工程一措施”落實(shí)情況等進(jìn)行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項，均在現場(chǎng)下達隱患整改通知書(shū)，要求責任單位高度重視，找準原因，責成專(zhuān)人進(jìn)行整改落實(shí)，確保隱患閉環(huán)，安全施工。

　　八、在施工現場(chǎng)開(kāi)展安全培訓

　　于7月3日在xx低熱值煤發(fā)電項目部進(jìn)行了施工現場(chǎng)安全培訓。30余名現場(chǎng)作業(yè)人員接受了施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理、特種作業(yè)人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個(gè)人防護用品等方面的安全知識培訓，教育現場(chǎng)作業(yè)人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著(zhù)手，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)規定，在施工過(guò)程中做好安全防護工作，筑牢安全生產(chǎn)思想防線(xiàn)。

新員工工作月總結報告4

　　我于20xx年4月19日來(lái)安康市市政設施管理處下屬部門(mén)養護中心工作，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項規章制度。為接受單位考核，總結自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現將兩個(gè)月內的`思想、工作情況總結如下：

　　一、注重學(xué)習，努力提升思想認識

　　剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門(mén)領(lǐng)導的耐心指導下，虛心求教。

　　一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養，提高自己的洞察力、判斷力；

　　二是堅持“三注重”，即：注重培養自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習；

　　三是結合本職工作，認真學(xué)習市政管理知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規，努力接受新思想、新觀(guān)念、新環(huán)境。

　　二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力

　　辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì )�！白炱ぷ印�，我認為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導安排的各項工作。

　　一是修改完善養護中心崗位說(shuō)明書(shū)。自我來(lái)到管理處，在張處長(cháng)、李主任的指導下，反復修改更正《安康市市政設施養護中心主要職能內設機構和人員編制方案》、《安康市市政設施養護中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次，在修改中我逐漸了解到養護中心設置情況；

　　二是堅持每周、月報送維護工作進(jìn)展和計劃報表。堅持每周五給張處長(cháng)報送維護工作進(jìn)展和計劃報表，不斷完善、詳細報表內容，截止現在共報表7次，每月向辦公室報送月工作進(jìn)展和計劃報表共2次；

　　三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報材料的整理、打印、報送工作；

　　四是認真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作。專(zhuān)門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細登記時(shí)間、對象、內容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè)、來(lái)文50余個(gè)；

　　五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料；

　　六是保管好物資財產(chǎn)。5月初，根據處上要求，對養護中心物資財產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊，妥善保管好門(mén)鑰匙；

　　七是做好養護中心各種會(huì )議的通知、會(huì )務(wù)、記錄工作；

　　八是管好養護中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報；

　　九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓?zhuān)�一杯熱茶相送“的標準，做好�?lái)訪(fǎng)人員的接待；十是工作兩邊兼顧，做好養護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內勤工作。

　　三、認真反思，爭取早日干出成績(jì)

　　認真總結、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jì)卻不是很明顯，歸結起來(lái)，我認為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識還欠缺，需加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習；二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束；三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。

新員工工作月總結報告5

　　能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務(wù)。

　　一、加強理論學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

　　進(jìn)公司以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就把握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清楚，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀(guān)些，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。

　　三、忠于職守，嚴格做好工作

　　在文字錄入的`同時(shí)，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　四、厲行節約，杜絕浪費

　　為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實(shí)登記�！皡栃泄澕s，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格治理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。

　　五、不足之處和今后打算

　　自從擔任打字員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jì)，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　今后，我一定會(huì )倍加努力學(xué)習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)治理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

新員工工作月總結報告6

　　一晃而過(guò)，轉眼三個(gè)月的已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機會(huì )，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機會(huì )，盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化，而且對PE也是初次接觸，但在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進(jìn)步，我也會(huì )以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作，作為公司的一員，也會(huì )時(shí)刻保持在公司里的.責任感和使命感，去迎接我未來(lái)的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對三個(gè)月的分成三個(gè)階段作出總結：

　　一、萌芽階段

　　第一天上班是激動(dòng)并難以忘懷的，主管帶著(zhù)我們一一介紹了個(gè)部門(mén)主管、各流水線(xiàn)的拉長(cháng)。來(lái)到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機會(huì )，全身心的投入到工作和學(xué)習中。第一個(gè)月，作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結構、原理進(jìn)行了了解和熟悉；公司主要由①：塑膠部的塑膠件（自制件）及外來(lái)五金件（來(lái)料的加工件）通過(guò)五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件，再通過(guò)四樓的精裝后，包裝成壽命長(cháng)、成本底、安全適用的冰箱；②：熟悉裝配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋、PU隔板等）、加工拉的加工件（機芯、PCB板、內燈、風(fēng)扇、導線(xiàn)等）和塑膠部的網(wǎng)面等通過(guò)工序組裝后，再經(jīng)過(guò)包裝線(xiàn)的包裝工序組成成品（詳略）。

　　二、成長(cháng)階段

　　經(jīng)過(guò)第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎上發(fā)現一些在裝配過(guò)程中或品質(zhì)上等出現的一些異常問(wèn)題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過(guò)大等問(wèn)題。通過(guò)在領(lǐng)導和同事的指導下分析并解決了此問(wèn)題，同時(shí)也在領(lǐng)導和同事的指點(diǎn)下陸續作出了994、125等型號的作業(yè)指導書(shū)，使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時(shí)也加深了對作業(yè)指導書(shū)的認識和了解。

　　三、成熟階段

　　通過(guò)前兩個(gè)月在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時(shí)刻能夠讓我感受到學(xué)習的氣氛，使我對PE有了更深一步的了解，作為PE的一員一定要善于發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、預防問(wèn)題，與此同時(shí)也使我對信息聯(lián)絡(luò )處理單、工程更改聯(lián)絡(luò )單進(jìn)行了熟悉，并隨時(shí)對生產(chǎn)流水線(xiàn)上的異常問(wèn)題及時(shí)反饋、處理解決等。

　　三個(gè)月來(lái)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )嚴格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習；同時(shí)也將進(jìn)一步加強學(xué)習、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。

新員工工作月總結報告7

　　時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)月了，我在客服崗位上的試用，也已經(jīng)三個(gè)月了。在這三個(gè)月里面，我學(xué)到了以前在學(xué)校里面從沒(méi)學(xué)過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗，也體會(huì )到了與學(xué)校生活截然不同的社會(huì )生活。我對我這段試用期的感觸很多，無(wú)法一一詳述，就先總結一下這段時(shí)間的工作吧！

　　一、客服是干什么的

　　通過(guò)三個(gè)月的試用，我終于完全搞明白客服的工作職責了。這對于一個(gè)學(xué)工科的人來(lái)說(shuō)，這的確不是一個(gè)簡(jiǎn)單地事兒，因為機緣巧合走上客服崗位的我，了解怎么樣與人溝通交流，了解怎么樣讓客戶(hù)滿(mǎn)意，進(jìn)而了解怎么樣讓客戶(hù)喜歡上我這個(gè)客服，我的確花了比別人更多的時(shí)間。好在我現在明白了，也不用把客服工作想得有多么復雜多么難，我就像做人一樣，自自然然的與客戶(hù)交流溝通，盡可能的為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)最終都會(huì )認可我這個(gè)客服的。

　　二、客服在公司形象

　　這三個(gè)月的試用期，我每天都會(huì )接到各種各樣的客戶(hù)電話(huà)，有投訴的，也有咨詢(xún)的，有打錯了電話(huà)的，還有純碎無(wú)聊打過(guò)來(lái)的，接到的電話(huà)越多，就越了解客戶(hù)的需求，也就越明白客服的位置。作為公司的`服務(wù)代表，我們就像是公司的形象一樣，不管是打來(lái)投訴的客戶(hù)還是純粹無(wú)聊打過(guò)來(lái)的客戶(hù)，只要電話(huà)接通了，我們客服就應該站在公司的角度去維護形象，維護公司的形象，也維護客戶(hù)的形象，時(shí)時(shí)刻刻都要禮貌對待客戶(hù)的要求。

　　三、客服的發(fā)展空間

　　前面也提到了我是因為機緣巧合走上了這個(gè)客服崗位，我不知道未來(lái)我會(huì )不會(huì )一直喜歡這個(gè)崗位，但現在我還是很喜歡這個(gè)崗位給我帶來(lái)的挑戰。我在客服的崗位上學(xué)到了很多做人的智慧，這是我所沒(méi)有提前預想到的，我想客服的發(fā)展空間也會(huì )是我想象不到的充滿(mǎn)挑戰吧！只有在挑戰中，我們才會(huì )不斷地進(jìn)步，不是嗎？如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，讓我們的客戶(hù)都因為我們的服務(wù)而肯定我們整個(gè)公司。

　　以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結了，沒(méi)有很長(cháng)，但是我認為還是總結的到位，不僅可以為我這段時(shí)間的努力畫(huà)上一個(gè)完美的句號，也可以為我未來(lái)的客服工作指引方向。我相信未來(lái)我的工作會(huì )越來(lái)越成熟。

　　嚴格要求自我才能更好的學(xué)習工作技能知識。