服裝店導購實(shí)踐總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的服裝店導購實(shí)踐總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　一月三號開(kāi)始放假，四號找到一份男裝店的銷(xiāo)售工作，五號開(kāi)始上班，一直上班到二十七號，大年三十下午，為期二十三天。主要工作是導購，即指導、搭配出使顧客滿(mǎn)意的衣著(zhù)，賣(mài)出衣服。此外還有整理庫存，取貨調貨，打掃衛生等工作內容。

　　作為一個(gè)導購，每天都需要與形形色色的顧客進(jìn)行交流，通過(guò)交流溝通進(jìn)而達成目的，成功賣(mài)出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語(yǔ)言表達能力，必要的服裝銷(xiāo)售知識，做到察言觀(guān)色，洞悉顧客的心理。所以這次的社會(huì )實(shí)踐，對我而言是真正意義上的社會(huì )實(shí)踐，我正真把在學(xué)校所學(xué)的知識，以及在學(xué)生工作中鍛煉出來(lái)的語(yǔ)言能力、人際交流能力發(fā)揮出來(lái)，把停留腦海中的，帶入到社會(huì )實(shí)踐當中進(jìn)行檢驗；通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現自己的優(yōu)勢與不足，從而完善自身。

　　這是我第一次做服裝銷(xiāo)售，剛開(kāi)始什么都不會(huì )，從正確折衣服，到辨別衣服用料與成分等等，很多都是現學(xué)的；接待顧客時(shí)也不知道說(shuō)什么，只會(huì )點(diǎn)頭附和，顧客問(wèn)話(huà)時(shí)答不上來(lái)，支支吾吾。好在店長(cháng)并沒(méi)有嫌棄我，耐心教會(huì )我銷(xiāo)售的知識和技巧，通過(guò)開(kāi)展培訓和模擬演練，使我的銷(xiāo)售能力有了較大的提升。

　　有的顧客盛氣凌人，故意找茬子，不尊重人；有時(shí)候也難免受到同事，店長(cháng)的誤解，或惱火，或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服后，顧客并沒(méi)有買(mǎi)單，甩手走人，讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性，也讓我明白了很多客觀(guān)的事情雖然無(wú)法改變，但自己的心態(tài)是可以掌控的，不卑不亢，不慌不忙，是應有的生活態(tài)度。平�？腿松俚臅r(shí)候，要站在店門(mén)口吆喝，遇上磨蹭的客人通常還要逼單，這些工作讓我的臉皮變得更厚，能應對更多的情況；在與客人的交流中，也意識到什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，同樣的一句話(huà)，換一種方式說(shuō)會(huì )有更好的效果。

　　二十多天的工作經(jīng)歷，除了能力上的突破，更重要的是心理上的成長(cháng)。工作占據了每天的大部分時(shí)間，因此我無(wú)法睡懶覺(jué)，無(wú)法與朋友聯(lián)絡(luò )，娛樂(lè )互動(dòng)，仿佛失去了自由。但正是工作的約束，我的玩心才有所收斂，也明白到現在并不是玩樂(lè )的時(shí)候，有很多事情都在等待著(zhù)我去做。也正是因為意識到時(shí)間的寶貴，我會(huì )在飯間短暫的休息時(shí)間里汲取更多地知識，認識到零碎時(shí)間的重要性和可用之處；我不再把時(shí)間過(guò)多地浪費在無(wú)意義的玩樂(lè )上，我開(kāi)始有意識地篩選值得交往下去的朋友，與其見(jiàn)面，交流談心。

　　印象深刻的是有天早晨，來(lái)了一對老年的夫婦，大概是給還沒(méi)回家過(guò)年的兒子買(mǎi)新年衣服。兩個(gè)老人都還挺和善，就是問(wèn)的東西很多，說(shuō)話(huà)慢吞吞的，行動(dòng)也不太利索。加上近年的一些負面新聞造成的刻板印象，并沒(méi)有導購愿意接待他們，只是讓他們自己逛，最后讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著(zhù)一堆衣服去前臺買(mǎi)單了。有的客人其貌不揚，但出手闊綽，只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑，談起衣服的價(jià)格時(shí)便開(kāi)始推脫找茬。通過(guò)許多這樣的事，我切身體會(huì )到每個(gè)人都需要被尊重，更不能帶著(zhù)有色眼鏡看人，不能單純地從一個(gè)人的外貌形象就去判定一個(gè)人。

　　工作中也發(fā)現自己的不足，發(fā)現自己在學(xué)校所獲得的交際能力放到社會(huì )生活當中去，在與同事、顧客的相處過(guò)程中，有很多情況都無(wú)法應對。同時(shí)也因為自己的粗心大意，比如找不到貨品的庫存位置，放錯衣服的位置，記錯貨號等等，錯失了很多顧客。

　　每個(gè)人都需要為自己的錯誤負責，我也一樣，要為自己的錯誤負責，當然更重要的是吸收經(jīng)驗教訓，在往后的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長(cháng)，同事們的幫助與支持，是他們的陪伴與鼓勵讓我有了繼續堅持下去的勇氣與動(dòng)力。

　　工作雖然已經(jīng)結束，但在往后的學(xué)習生活中，我也會(huì )時(shí)時(shí)回味這段經(jīng)歷，保持自省從中獲得新的感受，從而獲得正真的進(jìn)步與成長(cháng)，更好地投入到校園生活中，做好團支書(shū)的工作，更好地服務(wù)集體。