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骨科年度護理工作總結通用
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的骨科年度護理工作總結通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
骨科年度護理工作總結通用1
整體總結：
經(jīng)過(guò)20xx年一年的學(xué)習和努力，整體科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，達到了一定的高度，科室的各項工作都有了一定的基礎，整體的科室規模已經(jīng)初步具備，個(gè)人的工作也有了一定的基礎和今后努力的方向，科室更加團結，并且由于開(kāi)出了骨傷科病房，科室的各項指標更加合理，對于疑難病的治療有了更好的措施，提高了科室的整體的診療水平，對于復雜疾病的診療能力，以及特殊操作的的實(shí)施，對于較難治療的疾病現在有了較好的處理方法。
科室學(xué)習:
科室在學(xué)習方面表現的更加趨于個(gè)性化，手法組主要負責手法的精準確和療效，操作的簡(jiǎn)便更加合理。臨床醫生能夠人人有專(zhuān)病，并且根據專(zhuān)病門(mén)診的建設，對于不同的病種有著(zhù)更加的療效和更優(yōu)質(zhì)的病例的總結，這樣每個(gè)人的提高和分享對于科室的提高都很大。病房組更是提出了難治的病例的處理方案，不僅僅是療效優(yōu)良的，并且對于療效較差的患者也提出來(lái)相應的分析。
服務(wù)意識：
繼續保持全年零事故的安全質(zhì)量目標，并且臨床工作隨時(shí)針對的安全隱患進(jìn)行排除，上班工作前隨時(shí)強調工作中的服務(wù)態(tài)度，把病人放在第一位，全年多次受到患者的表?yè)P，在此不做列舉，另外在全科室一年的努力下，科室被評為“浦東新區文明示范窗口”。
科室的綜合指標：
在藥占比和中藥處方數均較去年保持基本不變。但是對于各項指標的內涵建設有著(zhù)更加良好的結構的調整，包括科室在中藥飲片的處方數目上，較去年有所增加的同時(shí)，科室的中藥飲片的量也較去年增加較多，充分體現科室適應新醫改后的綜合競爭力的提高。
繼續教育：
繼續科室的4位人員到龍華醫院骨傷科、康復科和黃浦區中心醫院骨傷科學(xué)習“石氏傷科”的相關(guān)技術(shù)，學(xué)習其中藥保守治療的技術(shù)。提高科室中藥的使用率，提高科室的診療水平。
科研：
今年爭取到了區級的兩項課題《石氏傷科海派分基地的建設項目》《針刀改良》。
20xx年骨傷科工作總計劃
1.石氏傷科的特色的診療技術(shù)能夠在科室的醫生中熟練的應用。并且相應疾病的特色專(zhuān)病門(mén)診的開(kāi)展。
2.通過(guò)石氏傷科文化特色的場(chǎng)地的建設，石氏傷科各基地專(zhuān)家的教學(xué)互動(dòng)、查房、抄方、跟師、拜師、門(mén)診等，使得科室整體的骨傷科診療技術(shù)的提高，逐漸形成浦東新區中醫醫院骨傷科的獨特的文化內涵，逐漸建立骨傷科科室的文化自信。
3.通過(guò)培養兩名合格的石氏傷科的傳人，將石氏傷科的文化、技術(shù)和理論精髓吸收消化，主要的手法、中藥處方、針刺等，并帶動(dòng)科室的人員通過(guò)不斷學(xué)習理論，臨床實(shí)踐，真實(shí)的變成具有浦東新區中醫醫院特色的骨傷科，形成科室的技術(shù)自信。
4.通過(guò)兩項特色技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收，臨床應用并且適當的改進(jìn)，形成優(yōu)化的特色診療技術(shù)，并在曙光醫院骨傷科的帶動(dòng)下進(jìn)行臨床的科研，驗證其臨床的療效，從而形成骨傷科的`技科研自信。
5.通過(guò)石氏傷科適宜技術(shù)的引入（手法、三色膏等）并廣泛應用，使得科室的各項業(yè)務(wù)數據指標進(jìn)一步提升與優(yōu)化，包括門(mén)診量，床位數，門(mén)診病房的藥占比、中草藥處方占比、適宜技術(shù)的使用率等。
6.通過(guò)開(kāi)展至少兩次的石氏傷科特色技術(shù)的推廣會(huì )和繼續教育的學(xué)習班的學(xué)習，使得石氏傷科在浦東的影響力更加擴大，并且進(jìn)行周邊社區和居民區的推廣和宣傳，從而能夠促進(jìn)科室的門(mén)診量的提高，科室整體創(chuàng )收的提高，更高效、更簡(jiǎn)便、更有效的服務(wù)于廣大的患者。
1.硬件建設：建立石氏傷科的工作室并掛牌，面積在15平方米左右，具有鮮明石氏傷科的文化特色，配備工作室的相關(guān)櫥柜等相關(guān)的特色文化宣傳和流派傳承的展示。
2.特色診療技術(shù)（初步制定兩項）：推拿手法治療頸椎�。ㄉ窠�(jīng)根型或者頸型頸椎病或頸性眩暈）和“六步推拿法”膝骨關(guān)節炎；并且引進(jìn)三色膏等。首先科室內學(xué)習，做到全部的科室成員均能合格的完成相關(guān)技術(shù)的操作，并臨床應用，并且通過(guò)學(xué)習之后使得此項技術(shù)對于相應疾病的做到全覆蓋，并使得相應三色膏的使用量達到一定的指標（通過(guò)三色膏的制作量來(lái)統計），并且有逐步的提高，臨床使用率達到80%以上。
3.專(zhuān)家的引進(jìn)開(kāi)展醫療活動(dòng)。每周開(kāi)設石氏傷科流派門(mén)診5天，流派主要傳承人下沉基地門(mén)診1次，開(kāi)設石氏傷科特色專(zhuān)病門(mén)診（頸椎病、膝骨關(guān)節炎、下腰痛、骨質(zhì)疏松等），相應門(mén)診量逐年增加。
4.開(kāi)展相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)查房每二周一次，小講課每二周一次，病例討論每月一次。
5.培養石氏傷科流派傳承人2名（張帥、黃小霞），通過(guò)進(jìn)修、學(xué)習、拜師等方式提升自我能力，爭取職稱(chēng)晉升1人次，獲得學(xué)術(shù)團體任職1人次。
6.改良優(yōu)化石氏傷科特色診療技術(shù)，針對臨床相應的兩種疾�。〞憾ǎ合ス顷P(guān)節炎、頸椎�。┑姆桨高M(jìn)行優(yōu)化，形成自己的改良的技術(shù)和相應疾病的優(yōu)化方案。
7.積極申報區級、市級課題，爭取立項相關(guān)科研課題1-2項，撰寫(xiě)并發(fā)表核心期刊的文章2篇。
8.科室的各項指標的優(yōu)化：門(mén)診量的目標希望在兩年內提高5%，病房規模的擴大希望在兩年后病房擴大到至少15張床位，收治率達到100%。門(mén)診的中藥處方占比達到65%以上，門(mén)診的藥占比低于18%，石氏傷科技術(shù)使用率＞80%，病房的中藥覆蓋率超過(guò)95%，病房的藥占比低于5%，平均住院天數小于14天。
9.開(kāi)展石氏傷科繼續教育項目1次：石氏傷科治療慢性筋骨病為主題的適宜技術(shù)推廣培訓會(huì )1次：
10加強中醫基礎理論的學(xué)習，尤其是石氏傷科的理念的學(xué)習，四大經(jīng)典的經(jīng)典導讀，通過(guò)日常工作病例討論學(xué)習中傳達，以個(gè)人學(xué)習為主，科室倡導和鼓勵，主要是中醫的基礎理論、診斷、手法和處方，臨床應用以經(jīng)方為突破口，提高中藥的臨床使用率。結合石氏傷科的中藥診療思路，提高臨床中藥的使用率，提高臨床療效。
骨科年度護理工作總結通用2
時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì )做出貢獻了!
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100%。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1)基礎護理全年合格率達100%
2)特、一級護理全年合格率達100%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57，合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年x月與美國專(zhuān)家共同完成的`5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院，得到了社會(huì )各界的一致好評。
3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng)，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會(huì )一直的努力下去的，我相信我們那會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
骨科年度護理工作總結通用3
一年來(lái)，骨外護理工作在院領(lǐng)導大力關(guān)心支持下，在護理部的正確領(lǐng)導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協(xié)作下，針對年初制定的目標計劃，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現將這年的工作具體總結如下：
一、科室護理工作基本概況
全科現有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。
護理人員在抓好日常護理工作的同時(shí)，配合科室醫生做好疑難病人的護理，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復護理提供有力支持，及時(shí)總結歸納相關(guān)病例護理經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量水平。一年共收治護理病人人次，手術(shù)病人人次。
二、認真落實(shí)各項規章制度
1、各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度
2、落實(shí)了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等。例如查對制度：
�。�1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法；
�。�3）手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實(shí)骨科護理常規，專(zhuān)科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與規范，加強護理工作管理，提升護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù)。
4、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，一提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、抓好質(zhì)量管理
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠
3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。充分調配每一位護士的.能動(dòng)性、主動(dòng)性。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每周對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。.
4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過(guò)科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
骨科年度護理工作總結通用4
作為中層干部應該深深懂得，我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平1直接影響著(zhù)醫院的形象和經(jīng)濟利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，虛心學(xué)習，善于總結臨床經(jīng)驗，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，言行上視病人如親人。換位思維每當患者出現在我們眼前時(shí)都應該想到一句話(huà)：假如我是患者……我們的工作態(tài)度就該發(fā)生改變，主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領(lǐng)導布臵的各項工作，完成了20xx年工作計劃的90%以上，現將工作情況總結如下
一、認真落實(shí)各項規章制度
1嚴格執行規章制度是提高醫療質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、醫務(wù)科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如住院醫師、主治醫師、責任護士、各盡其職，主動(dòng)關(guān)心病人，及時(shí)有效的與患者溝通，腳踏實(shí)地的干工作，贏(yíng)得了廣大患者及社會(huì )的高度贊譽(yù)。
2、堅持了查對制度：
A、醫生嚴格查對醫囑，確保了電子醫囑和紙醫囑相符合；
B、所有手術(shù)及檢查都認真做到了查對，并嚴格把握了手術(shù)適應癥和檢查指針；
C、醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
D、護理操作時(shí)要求三查八對;E、堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護理差錯；
3、嚴格執行臨床路徑，診療規范；認真落實(shí)骨科護理常規，認真填寫(xiě)了各種信息數據登記本；
4、嚴格執行交接班制度，真正做到了床旁交接，口頭交接，書(shū)面交接；尤其是醫生的書(shū)面交接得到了二甲專(zhuān)家組的肯定，預防了并發(fā)癥的發(fā)生，將交接班制度落到了實(shí)處。
5、組織全體同志學(xué)習20xx年住院患者的十大安全目標，并以此作為確保醫療安全的指南，找到了工作的方向并組織實(shí)施。
二、提高管理水平
第一：以身作則，在今年上半年的滿(mǎn)意度調查中，因為主任、護士長(cháng)每日查房次數只有一次，導致我科室的滿(mǎn)意度下降，在當月的效益獎金中，主任和護士長(cháng)主動(dòng)扣除400元，作為科室的開(kāi)支。
第二：雷厲風(fēng)行，說(shuō)做就做，在護理部的領(lǐng)導下，率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，及時(shí)響應，昨天開(kāi)會(huì )，今天上午購買(mǎi)基礎護理用具，下午就具體實(shí)施。記得11月份，我科收治了一位癱瘓8年臥床不起的老年男性，當時(shí)來(lái)的時(shí)候，雙下肢大面積的潰爛，左下肢肌肉腐爛厚度約5厘米，皮膚呈黑色，真皮層下面全是帶有惡臭的膿液，其他部位的皮膚也是即將要腐爛的，若是夏天，肯定蛆蟲(chóng)不斷的往外涌出，他家屬是準備放棄治療要求截肢；整個(gè)大病房全是腐臭味，他的兒女不到身邊，這樣的病人我往哪個(gè)病房安臵呢？肯定其他的病人不會(huì )接受這個(gè)病友，我該怎么辦，看著(zhù)患者及其尷尬的表情，即刻同管床醫生和一名實(shí)習生對患者進(jìn)行清創(chuàng )處理、床上洗頭、皮膚護理、剃胡須、尿管護理、更換衣物、更3換臥具，我們三個(gè)人整整3小時(shí)才將患者打理成常規的病員。在全體醫護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫療服務(wù)給予高度的贊譽(yù)。
第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個(gè)人；科室新來(lái)人員的效益獎金及其重大的事情，都是科室無(wú)記名投票，求平均值或是站在大局的方面考慮問(wèn)題及解決問(wèn)題，我們的工作方法和工作思路，是全體醫護人員導航的。
第四：接受同事對的批評，我是個(gè)大智若愚的人，考慮問(wèn)題沒(méi)有大家想得周到更全面，或者是沒(méi)有站在她們的角度考慮問(wèn)題，她（他）們也經(jīng)常批評我，我也經(jīng)常給她（他）們道歉，也真是這樣的團隊才顯得更有活力。
第五：團隊的榮譽(yù)不允許任何人敗壞，比如考試得第一名，科室給予同樣的獎勵，如果考試得倒數第一名，科室給予同樣的懲罰。不定時(shí)的組織科室進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，集思廣益，誰(shuí)的主意好就采納，并且給予鼓勵。
第六：愛(ài)管閑事，醫生我要管，護士我要說(shuō)；要求我的護士妹妹不但要完成醫院的任務(wù)，確保安全，要求每天讀書(shū)至少30分鐘，還要書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記；協(xié)調醫護關(guān)系，比如醫囑查對后，對多次不仔細的同志，我就會(huì )狠狠的說(shuō)上他幾句，直到他心服口服我才罷休�？吹接胁还澕s用水電及醫療耗材的，我就加把鎖及現場(chǎng)批評教育。
第七：根據年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施，并監測實(shí)施4效果，每月做工作小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作；主任護士長(cháng)每月對科室的病歷，患者的治療及其護理進(jìn)行質(zhì)量控制，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應的整改措施，并對整改的情況進(jìn)行追蹤檢查。
第八：主任堅持每周一（三級醫師查房）和每周四（基本技能的培訓），組織全體醫護人員參加，對疑難病例、大手術(shù)及新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論學(xué)習；集思廣益，邀請外聘專(zhuān)家進(jìn)行督導；
第九：外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面，參加了中醫治療肱骨骨折的優(yōu)勢病種及優(yōu)質(zhì)護理培訓班的學(xué)習，學(xué)習結束后，向全體醫護進(jìn)行了學(xué)習及共勉。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設.
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、組織科室學(xué)習相關(guān)法律法規，核心制度，應急預案。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的'問(wèn)題提出了整改措施。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識
4、5、12月初，醫務(wù)科、護理部對全院醫護進(jìn)行了技術(shù)操作考核：
住院醫生考核：六步洗手法、換藥技術(shù)、心肺復蘇、院前急救等;臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、穴位注射、靜脈輸液、無(wú)菌操作等；
6、加強了危重病人的管理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時(shí)的、有效的監護，確保了患者的安全。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的；
8、7月份至11月份對今年進(jìn)院的3名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理、專(zhuān)科護理、核心制度、法律法規、應急預案以及醫患溝通技巧；
9、全科有3名護士參加護理本科函授，2名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，6每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后正確的分類(lèi)處理并及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1000毫克/升)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、四月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理病房，將基礎護理落到實(shí)處，每天堅持晨晚間護理，為患者行床上洗頭，修剪指甲，剃胡須，皮膚擦浴，指導患者進(jìn)行功能鍛煉，講授疾病的防治及康復知識，深入病房與病人談心。.3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，固定了責任護士使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別同志無(wú)菌觀(guān)念不強；低年資同志的醫患溝通能力有待加強；
2、優(yōu)質(zhì)護理尚處于摸索階段；
3、護理書(shū)寫(xiě)欠規范，病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，病歷質(zhì)控的力度有待加強；
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
5、科室論文撰寫(xiě)的頻次不多，經(jīng)驗性的論文更少。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的高度重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
骨科年度護理工作總結通用5
�。ㄒ唬┕ぷ髁咙c(diǎn)
20xx年在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，在本科室全體醫護人員齊心協(xié)力下，按計劃超額順利完成今年的醫療工作，無(wú)醫療事故發(fā)生。
�。ǘh風(fēng)廉政建設與行風(fēng)建設工作情況
本科室緊密結合“三好一滿(mǎn)意”的指導思想，服務(wù)好患者，組織全科室醫護人員學(xué)習“九不準”，廉潔從醫，不接受患者及家屬的紅包、禮物及宴請，無(wú)患者及家屬因醫療服務(wù)問(wèn)題投訴。
�。ㄈ┽t療業(yè)務(wù)工作目標完成情況
今年1到10月骨科門(mén)診就診人次較去年同期增長(cháng)33%，住院人次較去年同期增長(cháng)163%，總收入為6682485元，較去年同期增長(cháng)183%，藥比由去年28%降至今年26%。從今年3月份起醫院實(shí)行藥品零差額后，藥比將進(jìn)一步下降。門(mén)診中藥飲片處方一直未能達到質(zhì)控要求。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)工作和具體措施
1.發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢（包括中醫核心指標完成率的'情況、中醫特色外治業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等），本科室積極開(kāi)展中醫藥特色治療，針對頸肩腰腿痛患者，能簡(jiǎn)單不復雜，能保守不微創(chuàng )，能微創(chuàng )不手術(shù)，開(kāi)展個(gè)性化治療，使用小針刀治療、銀質(zhì)針、針灸、推拿、艾灸、中藥外敷等中醫特色外治，本科室制定中藥內服外用等多種綜合手段，為患者解除病痛。
2.提高醫療技術(shù)和服務(wù)水平（包括原有醫療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、技術(shù)創(chuàng )新情況和新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等）為加強醫療技術(shù)的提高，今年多次安排醫護人員到區內外參加學(xué)術(shù)交流會(huì )，學(xué)習新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等。為開(kāi)展更多的痛癥治療手段，添增了多臺先進(jìn)治療儀，如32路銀質(zhì)針導熱巡檢儀、臭氧發(fā)生器、體外沖擊波治療儀、雙極射頻治療儀等。更多的有效的治療手段，為患者解除了病痛，得到了患者及家屬的肯定，今年共得到患者感謝的錦旗12面，無(wú)患者及家屬因醫療服務(wù)投訴。
3.加強醫療質(zhì)量管理（包括醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量的管理和醫療安全防范的情況等），科室成立醫療及護理質(zhì)控小組，按照醫院質(zhì)控管理要求，定期學(xué)習質(zhì)控管理文件，隨時(shí)學(xué)習醫院最新質(zhì)控精神，嚴防醫療事故發(fā)生。院感監控小組認真負責科室院感工作，避免院感事故發(fā)生。
4.加強學(xué)科建設和人才培養（包括專(zhuān)科建設情況、科研論文情況、人才培養情況等）本科室定向發(fā)展為疼痛康復醫學(xué)科，為培養這方面的醫護人員，今年多次安排醫護人員到區內外參加學(xué)術(shù)交流會(huì )，主要學(xué)習疼痛康復方面的新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等，回來(lái)后再組織本科室醫護人員一起學(xué)習，共同學(xué)習，交流經(jīng)驗。
骨科年度護理工作總結通用6
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有一年多了，現在我將這一年的工作作個(gè)總結，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。以下是我的個(gè)人年終總結。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力。
第一，因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;
第二，面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理; 第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。
因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;
第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;
最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的.學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了20xx年護理專(zhuān)升本考試，并被xx醫大護理專(zhuān)業(yè)錄取。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。
骨科年度護理工作總結通用7
在院長(cháng)的重視和直接領(lǐng)導下，全體護理人員本著(zhù)“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務(wù)宗旨，很好地完成了醫院領(lǐng)導交辦的護理工作，完成了今年90%以上的護理計劃�，F將工作情況總結如下:
一、認真執行各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量、保證醫療安全的根本保證
1.護理部重申了各級護理人員的職責，明確了責任護士、巡回護士等各種崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人更換輸液袋、脫針的不良現象。
2、堅持檢查制度:
(1)要求醫囑班班查每周參加一次或兩次常規檢查，并做好記錄；
(2)護理操作時(shí)要求三檢七對；
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，近一年無(wú)重大護理差錯。
3.認真執行骨科護理常規和顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息資料登記簿，配備五種手術(shù)處置面板。
4.堅持床邊交接班制度和晨間護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)的管理水平
1.堅持護士長(cháng)手冊的記錄和考核:護士長(cháng)手冊應在每月5日前報送護理部考核，并根據適合本部門(mén)的年度計劃、季節性安排和月度計劃對實(shí)施情況進(jìn)行監督，并對實(shí)施效果進(jìn)行監控。要求護士長(cháng)對每月工作進(jìn)行總結，以便總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2.堅持護士長(cháng)例會(huì )制度:根據三甲醫院要求，護士長(cháng)例會(huì )每周召開(kāi)一次。內容如下:安排好本周的工作重點(diǎn)，總結上周工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應的整改措施，將護理質(zhì)控檢查反饋給護士長(cháng)，學(xué)習護士長(cháng)管理的相關(guān)資料。
3.每月檢查護理質(zhì)量，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4.組織護士長(cháng)外出學(xué)習參觀(guān)，吸收兄弟單位的.先進(jìn)經(jīng)驗，拓展知識面:5月底，三個(gè)病區的護士長(cháng)被派去參加國際護理新進(jìn)展班，學(xué)習結束后向全體護士匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續貫徹護士行為規范，在日常工作中貫徹50句護士文明用語(yǔ)。
2.分別于6月和11月組織所有護士參加X(jué)X酒店和XX酒店的禮儀培訓。
3.繼續開(kāi)展健康教育，向住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果(定期或不定期評估)均在95%以上，并針對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施，選擇護士。
4.科室每月召開(kāi)一次休假研討會(huì )，征求患者意見(jiàn)，滿(mǎn)足患者提出的要求。
5.對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育和基礎護理知識、專(zhuān)業(yè)知識和護理技術(shù)操作考核，合格的給予上崗。
四、提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、在職人員培訓，并組織理論考試。
2、配合醫務(wù)科，聘請專(zhuān)家授課，傳授骨科、內科學(xué)和外科學(xué)知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、每個(gè)科室每周早上提問(wèn)1-2次，內容是基礎理論知識和骨科知識。
4.3月8日婦女節舉辦護理技術(shù)操作大賽(無(wú)菌操作)，分別評選獎勵一等獎(XX)、二等獎(XX)、三等獎(XX)。
5.12月初，護理部對全院護士進(jìn)行護理技術(shù)操作考核: 病房護士考核:靜脈輸液、吸氧；急診室護士評估:心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核:靜脈輸液和無(wú)菌操作。
6、加強危重病人的護理，堅持床邊交接班制度和晨間護理。
7.堅持護理查房:每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行護理查房，討論護理診斷和護理措施，達到提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的目的。
8.從9月到11月，對今年進(jìn)入醫院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓。內容為基礎護理和專(zhuān)科護理知識，組織每位護士長(cháng)授課，提高護士長(cháng)的教學(xué)能力。
9.有5名護士參加護理學(xué)院的自考，3名護士參加護理學(xué)院的函授課程。
五、加強醫院感染管理
1.嚴格執行醫院管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2.各科室堅持每月對病房治療室、更衣室進(jìn)行空氣培訓，夏季對手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室等高�？剖疫M(jìn)行二次空氣培訓，確保無(wú)菌切口無(wú)感染的良好效果。
3.科室堅持每月對治療室和更衣室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。紫外線(xiàn)燈管每周撒一次無(wú)水酒精，并記錄下來(lái)，每?jì)蓚�(gè)月監測一次紫外線(xiàn)強度。
4、一次性用品在各病房、手術(shù)室、急診室使用后可及時(shí)銷(xiāo)毀、浸泡、集中處理，并定期檢查和監督，定期檢測和檢查各種消毒劑濃度堅持晨護一床、一中、一濕掃。
5.每個(gè)病房的治療室、更衣室可以堅持每天用消毒液(1: 400消毒液)拖地兩次，出院病人的床單最后消毒(清潔床頭柜，用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行醫院染色管理要求，無(wú)菌包有化學(xué)指標。
7.供應室已建立消毒項目監測記錄簿，并對各項消毒項目進(jìn)行定期定點(diǎn)監測。
骨科年度護理工作總結通用8
20xx年以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”為目標，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線(xiàn)，強化各項制度的落實(shí)，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”“三甲復審”準備工作。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點(diǎn)，積極加強創(chuàng )優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計劃，將病房的護理工作具體匯報如下：
一、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
病房每日通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，責任護士嚴格認真按周程、日程進(jìn)行工作，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及危重病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，認真履行護士的職責和義務(wù)，努力提高醫院臨床護理服務(wù)質(zhì)量，從根本上明確護士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調、輔助治療的職責，以及密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化，正確實(shí)施治療、用藥和護理措施的責任。使每一個(gè)責任護士明確每一天工作的內容。護士長(cháng)也會(huì )按周程日程進(jìn)行抽查。在工作中要嚴格執行各項核心制度、疾病護理常規和臨床護理服務(wù)規范，規范臨床護理執業(yè)行為。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量提升護士形象
1、搬入新樓層以后最大的改變就是規范護士的禮儀與文明用語(yǔ)使用，首先每天的晨會(huì )交班，要求每個(gè)護士的儀表整齊，語(yǔ)言要規范，通過(guò)不斷的培訓和管理現在晨會(huì )交班每個(gè)護士都已養成良好的交班禮儀與習慣。
2、另外通過(guò)強化推行“首診負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，例如每天早上交
接班時(shí)責任護士進(jìn)入病房時(shí)對患者認真做好自我介紹，嚴格按照交接班程序進(jìn)行交接班，同時(shí)每天護士長(cháng)深入病房廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴。
3、大力推行文明用語(yǔ)的使用與儀表著(zhù)裝的得體。強化每一位護士養成開(kāi)口說(shuō)：你好，的習慣，在工作中見(jiàn)到任何人來(lái)咨詢(xún)、來(lái)辦住院、來(lái)探視或是院內部人員外部人員來(lái)檢查工作，每一位護士都要起立問(wèn)好，做到來(lái)有迎聲，走有送聲。強化醫德醫風(fēng)在工作中的運用與落實(shí)，充分展示護士應有的文明素質(zhì)與形象。
三、進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、我科強調相互之間良好的護患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過(guò)具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。我們要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀(guān)察細一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋梁。
2、改革排班：結合我科具體情況，排班模式進(jìn)一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jì)效考核掛鉤，調動(dòng)了護士工作積極性，及時(shí)發(fā)現護理安全潛在問(wèn)題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、優(yōu)化護理模式，落實(shí)責任護理
通過(guò)加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式。加強病房管理，每天護士長(cháng)重點(diǎn)檢查病房管理，使每一位護士從心里重視這項工作，班班進(jìn)行清潔交接班。使我科病房達到一個(gè)醫院應有的整潔化、規范化。責任護士掌握病情、落實(shí)基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“五查房”取得顯著(zhù)效果。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“五查房”現場(chǎng)管理模式督導基礎護理工作的執行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系。多次獲患者提名表?yè)P的護士有魏海燕、翁金金、鄧可非、丁潔。
四、護理安全管理
骨科治療透明度高，病人臥床時(shí)間長(cháng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車(chē)禍、工傷、等易涉及法律問(wèn)題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點(diǎn)，細節管理滲透到每一質(zhì)量標準中。
1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，以護士長(cháng)為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。護士長(cháng)每周在科室會(huì )議把本周的工作重點(diǎn)、工作中存在問(wèn)題、整改措施進(jìn)行總結。同時(shí)接受至少每月一次的護理部不定期檢查。同時(shí)我科非常重視檢查結果，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時(shí)段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、實(shí)習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量，同時(shí)每周對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋總結改進(jìn)。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓
針對骨科病人車(chē)禍群傷多，醫生手術(shù)時(shí)段門(mén)急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。同時(shí)每月護士例會(huì )上反復強調針對急診急救方面護士的言行舉止的要求，講解溝通的技巧與重要性，使每一位護士的心里對此項工作高度的重視，避免引發(fā)病人及家屬反感及矛盾的言行。針對溝通解釋方面不謹慎、易引發(fā)糾紛的護士重點(diǎn)監督、指導，有效避免糾紛發(fā)生。
五、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院組織全科醫護人員進(jìn)行醫院信息化系統升級電子病歷的學(xué)習，勤學(xué)多問(wèn)，加班加點(diǎn)。維持科室工作正常運轉，無(wú)一例跑費及糾紛投訴發(fā)生。
2、成功創(chuàng )建成為重點(diǎn)學(xué)科，配合醫生完成髖關(guān)節置換，股骨干骨折單病種臨床路徑實(shí)施，收到良好的社會(huì )效應。
3、為我院三甲評審工作，所有的護士姐妹們都付出了真心和努力，不管任何時(shí)候，只要是工作上的需要，每一個(gè)人都會(huì )聽(tīng)從指揮，無(wú)怨無(wú)悔的加班加點(diǎn)。特別是科室年齡小的護士們所起的帶頭作用功不可沒(méi)！在我科大力弘揚正能量，每周都會(huì )點(diǎn)名表?yè)P操作規范、善于溝通、患者表?yè)P的護士，護士長(cháng)對這些護士的工作都會(huì )給予肯定與鼓勵，這樣大大加快護理工作的規范化的步伐。在管理工作中護士長(cháng)善于發(fā)掘護士潛能與專(zhuān)長(cháng)，盡量發(fā)揮每一位護士的專(zhuān)長(cháng)與特點(diǎn)，使我科大體上的管理達到規范化。例如魏海燕、翁金金善于溝通與處理護患矛盾，由他們擔任護理組長(cháng)，使各種護患矛盾扼殺在萌芽中。趙玉帆、劉芳君、丁潔文明用語(yǔ)、儀表禮儀方面做得非常出色自然，以她們?yōu)榈浞�，全科大力推行文明禮儀服務(wù)，推動(dòng)了護理隊伍整體素質(zhì)和形象的提升�，F在我科每位護士各項操作基本都養成推治療車(chē)、護理車(chē)的良好工作習慣。一個(gè)團體是否具備凝聚力重要的核心效應，要求護士們做到的，護士長(cháng)首先做到。好護士是夸出來(lái)的`，所以在工作鼓勵多于批評對于護士質(zhì)量的提高有很大的效力。也有助于護士長(cháng)管理措施的落實(shí)。
4、腕帶及標識的大力推廣：腕帶應用于各查對環(huán)節，可保證護理行為的準確和安全，是對醫院護理流程的補充和完善。今年護理部在科室推廣各種標識牌，包括各個(gè)方面，這樣既方便患者及家屬更全面的了解所患疾病的特征，護理、治療、注意事項，積極配合治療護理工作。特別是各種過(guò)敏提示牌，時(shí)刻提示醫護人員及患者家屬特別要注意，同時(shí)也有利于拉近護患關(guān)系，體現人文關(guān)懷。病人標識腕帶作為護理工作可靠的輔助工具，有效地防止因錯誤識別病人而引發(fā)的醫療事故。
六、重點(diǎn)加強新護士的培訓
科室護士整體的素質(zhì)是由每一個(gè)護士所組成的，以往對新護士素質(zhì)培訓重視不足，沒(méi)在最初養成良好的工作習慣，后期改造是一個(gè)非常艱巨的工程，所以一個(gè)新護士是否能成為優(yōu)秀的護士，科室的棟梁，還要從頭抓起一開(kāi)始就促使其養成良好的規范習慣。對新入科室的新護士要嚴格要求，護士長(cháng)指配科室優(yōu)秀的護士帶教。同時(shí)在工作對新護士的成績(jì)給予表?yè)P與肯定，以點(diǎn)帶面放大正能量效應，帶動(dòng)全科護理規范化。陳薇入科半年來(lái)，通過(guò)認真培訓各方面的護理工作成績(jì)突出，工作中文明規范。以此為例為今后新護士的培訓積累了寶貴的經(jīng)驗。
骨科年度護理工作總結通用9
時(shí)光荏苒，轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。
認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的'工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的x。 意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”。
“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
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