物業(yè)工程部工作總結(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)工程部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)工程部工作總結1

　　年終將近，經(jīng)過(guò)共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級領(lǐng)導的大力支持和指導，在20xx年工作中，工程部嚴格執行了本項目管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長(cháng)期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區所有設施設備的正常運行。

　　總結經(jīng)驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階�，F將20xx年工作總結如下：

　　一：熟悉小區內基本情況

　　初來(lái)項目時(shí)，對小區內設施設備不熟悉，通過(guò)老師傅的帶領(lǐng)指導、并結合開(kāi)發(fā)商移交的公共設備設施施工圖紙對小區內消防泵房、排風(fēng)機房、二次供水設備間（自來(lái)水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門(mén)、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監控室設施設備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導下對設施設備的保養維護有一定的`了解。

　　二、日常維護管理

　�。ㄒ唬�、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理

　　20xx年度共計完成日常維修522項，重要集中在維修單元門(mén)。送電、停關(guān)水325次，因小區處于裝修的集中期，對停送水電比較多。

　　1、照明系統：公共區域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統中3—xx月更換LED燈60只，聲光控開(kāi)關(guān)更換xx個(gè)。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區內公共區域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1—5層公共照明（xx個(gè)燈泡）進(jìn)行LED改造實(shí)驗，并進(jìn)行能耗統計分析、成本分析，預算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%，并提出對高層的公共

　　2、因小區地下車(chē)庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話(huà)。實(shí)行小區內24小時(shí)值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應急電話(huà)上墻。

　　3、因小區內處于裝修的高峰期，單元門(mén)的使用頻繁，為更好的服務(wù)業(yè)主，將小區內35個(gè)單元門(mén)的閉門(mén)器進(jìn)行調整，使單元門(mén)定位，單元門(mén)關(guān)閉時(shí)有緩沖階段，降低單元門(mén)的維修頻次。

　�。ǘ�）、供配電管理

　　在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設備巡查管理規程》實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。定時(shí)對物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)現異常后及時(shí)上報供電公司。配電間環(huán)境衛生實(shí)行定時(shí)清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。高層電井門(mén)關(guān)閉上鎖，定時(shí)對管道井巡視檢查。（三）、電梯管理

　　完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。

　　1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救1次。

　　2、定人定時(shí)對電梯機房、設備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報維保單位，督促監督維保單位解決電梯運行問(wèn)題。確保電梯安全運行。

　　3、汛期時(shí)配合電梯公司對13部電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現31—2單元客運電梯地坑

　　存在積水現象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

　　4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話(huà)進(jìn)行巡查統計跟蹤維保單位及時(shí)處理通話(huà)故障。

　　5、20xx年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

　　6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結并出提交要請。

　�。ㄋ模�、防汛應急管理

　　結合項目的實(shí)際情況制定《防汛應急管理制度》，對小區內主要車(chē)庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場(chǎng)、南北車(chē)庫門(mén)口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總給開(kāi)發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

　�。ㄎ澹�、消防系統管理

　　制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》。

　　1、秩序部、工程部、客服中心三部門(mén)聯(lián)合對消防系統培訓演練4次，制定物業(yè)《消防培訓應急預案》，實(shí)行消防演練培訓，從而提升項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出要請。

　　2、因地下車(chē)庫未啟用，車(chē)庫內濕度大，為保障消防系統能正常使用，每周定時(shí)對消防泵房電動(dòng)運行實(shí)驗，防止因長(cháng)時(shí)間未使用出現故障

　　3、因小區內未供暖，且即墨天氣冬天嚴寒，為防止消防管路結冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門(mén)窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場(chǎng)門(mén)窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀(guān)察溫度變化。定時(shí)對消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。

　�。�六）、弱電系統

　　1、幫助業(yè)主安裝可視對講xx戶(hù)，處理安裝遺難線(xiàn)路故障3起，單元門(mén)鎖維修xx次。

　　2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門(mén)崗加裝監控攝像覆蓋1處，接管并驗收。

　�。ㄆ撸�、接管驗收

　　1、西門(mén)崗監控安裝驗收并接管使用。

　　2、南北車(chē)庫口道閘系統驗收（因驗收時(shí)發(fā)現安全隱患要求整改，未接管）。

　　3、消防管路充水無(wú)漏點(diǎn)驗收。

　　4、消防設施設備聯(lián)動(dòng)系統實(shí)驗驗收。

　　5、高層、車(chē)庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗收接管。

　�。ò耍�、裝修管理

　　1、在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理，巡查中發(fā)現違規裝修14戶(hù)，下發(fā)裝修整改通知書(shū)14份。主要存在違規現象：小區公共部分搭建院子，私自安裝防盜門(mén)。

　�。ň牛�、垃圾桶6s制度管理

　　對1、2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原占用車(chē)位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號噴號。

　�。ㄊ�）、培訓管理

　　在培訓管理方面，主要對1、《電梯困人急救演練培訓》；2、消防系統培訓4次，？《火災急救培訓》？《消防設施操作培訓》？《火災報警系統設備操作培訓》④《火災急救+消防系統設備操作培訓》；

　�。ㄊ�一）、給排水管理

　　1、給水部份：定時(shí)對1、1期水表間進(jìn)行巡視，對因年歲長(cháng)久漏水的球閥進(jìn)行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次。1—4單元主管漏水嚴重，為防止出現

　　爆管現象，10月23日對此100管道進(jìn)行更換處理。

　　2、排水部分：主要對地下室排水系統進(jìn)行巡查檢修，在雨季加強排水系統巡查力度，發(fā)現排水故障3期，匯總上報于開(kāi)發(fā)商，并跟蹤解決。

　�。ㄊ�二）、1、1期綠化灌溉

　　對1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農藥2次。

　�。ㄊ�三）、節日布彩管理

　　為增添小區的節日氣氛，豐富小區業(yè)主的生活色彩，仲秋、國慶節在西門(mén)門(mén)口、辦公室門(mén)前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節裝扮正門(mén)，并給小區內小朋友分發(fā)禮物，慶祝節日快樂(lè )，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)工程部工作總結2

　　首先感謝公司領(lǐng)導在xxxx年度對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門(mén)在本年度對工程部的空調工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部xxxx年度的空調工作完成情況向公司做一個(gè)匯報。

　　xxxx年度在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設備設施存在的各種問(wèn)題，并在節能降耗方面取得了重大突破。

　　一、維修保養

　　大廈有很多空調設備運行時(shí)間較長(cháng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態(tài)，從而達到合理運用能源，節約開(kāi)支的目的。

　　xxxx年，我們對空調通風(fēng)系統老化腐蝕的管道、風(fēng)機進(jìn)行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風(fēng)機進(jìn)行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個(gè)、ｄｎ２００閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問(wèn)題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問(wèn)題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復變電室變形損壞的空調總開(kāi)關(guān)，對空調機房的全部電氣設備進(jìn)行了檢修保養，更換ｌｓ制冷機排氣扇一臺，更換開(kāi)利制冷機電磁閥一個(gè)，對開(kāi)利制冷機充加了制冷劑ｒ１３４ａ，更換了１＃、３＃、４＃循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機房?jì)雀鼡Q壓力表４塊、溫度表５支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護，對空調設備設施的管道、閥門(mén)、末端設備進(jìn)行了維護。在春秋兩次對戶(hù)內空調進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護保養工作，將所有未開(kāi)通使用的空調閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù)，對１３２戶(hù)２６０臺空調進(jìn)行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對１３３戶(hù)和１－４層的３４５臺空調進(jìn)行了維護保養。

　　二、改造項目

　　工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺換熱面積４８平方米的換熱器更換了原來(lái)?yè)Q熱面積２０平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內的原來(lái)倒裝的兩個(gè)ｄｎ１５０柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對１１ｆｈ戶(hù)因空調電機不配套產(chǎn)生過(guò)大噪音的風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行了更換。對２６ｆ空調用水箱拆裝各一次。

　　三、節能降耗

　　節能降耗是今年工程部的一項重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導下，努力學(xué)習先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗，完善維修保養制度，使設備始終處于高效節能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(cháng)設備使用壽命，節省開(kāi)支。

　　四、解決供暖問(wèn)題

　　供暖問(wèn)題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問(wèn)題。由于建設時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的供暖需求。歷年因供暖問(wèn)題業(yè)戶(hù)投訴率100%，不滿(mǎn)意率100%。xxxx年，工程部在公司領(lǐng)導的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來(lái)解決冬季供暖問(wèn)題。

　　xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。

　　xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問(wèn)題中的熱力井主管道閥門(mén)倒裝問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門(mén)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。

　　工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調溝通，與換熱站的領(lǐng)導和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實(shí)講道理，要求對方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開(kāi)一臺循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿(mǎn)足了業(yè)戶(hù)的供暖需求，使業(yè)戶(hù)戶(hù)內溫度達到了青島市規定的不低于18度。

　　中央空調運行期間，工程部員工堅持到業(yè)戶(hù)戶(hù)內測溫，同時(shí)注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態(tài)，既保證業(yè)戶(hù)供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

　　當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問(wèn)題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求，并且當供暖面積達到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿(mǎn)足需求。從長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問(wèn)題。

　　五、物業(yè)前期介入

　　工程部參入了匯智廣場(chǎng)項目的前期介入工作。針對空調項目施工過(guò)程中發(fā)現的一些問(wèn)題，工程部及時(shí)反饋給建設部。工程部還派出了專(zhuān)人深入現場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業(yè)的內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的.竣工驗收工作，做好物業(yè)的接管驗收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng )造良好的基礎。 在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調工作中團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務(wù)意識，提高了技術(shù)管理水平。

　　工程部節約的每一分錢(qián)，都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng )利潤部門(mén)，為公司創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標！

　　xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門(mén)的員工一道致力于為業(yè)主及客戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(cháng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷！

物業(yè)工程部工作總結3

　　今年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成明年工作再上一個(gè)新的臺階，現將工作總結如下：

　　一、主要工作匯報：

　　1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)；

　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。

　　2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，43戶(hù)線(xiàn)路全部斷，24戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開(kāi)展；

　　在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11、5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設備維護保養情況

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問(wèn)題

　　1、小區路圍墻1千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。

　　三、目前存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

　　3、養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整，

　　4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽

　　5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

　　6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

　　四、維修工作重點(diǎn)設想；

　　針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展

　　1、計劃：主要對工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。

　　2、完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的.方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度

　　3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范）做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

　　4、落實(shí)；對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處

　　以上就是我今年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！

物業(yè)工程部工作總結4

　　20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務(wù)、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過(guò)工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實(shí)的基礎。

　　一、工作目標和任務(wù)完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，開(kāi)展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗，保證了系統水水質(zhì)，符合國家標準，延長(cháng)了設備設施的使用年限;在空調施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長(cháng)期存在的很多遺留問(wèn)題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線(xiàn)路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風(fēng)機檢查等。

　　2、日常維修：20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶(hù)維修，有各公司、各部門(mén)的零維修等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門(mén)的好評與認可。

　　3、規章制度：工程部在原來(lái)基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專(zhuān)人管理，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。

　　4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在各公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。

　　6、大廈其它項：20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，合力電信管理費xxxx元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費共計xxxx元;本年度通過(guò)對商城空調系統的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調，經(jīng)總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達工程價(jià)為xxxx的.各項施工任務(wù)：

　　1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

　　3、B1華方商鋪及交接;

　　4、啟泰天各項目工程;

　　5、大廈東西地面磚鋪設;

　　6、B3食堂施工裝修;

　　7、東側大門(mén)制作安裝;

　　8、西側治安崗亭制作安裝;

　　9、一層按摩室施工;

　　10、犬舍制作安裝;

　　11、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉型：

　　工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開(kāi)業(yè)準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

　　四、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施

　　20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時(shí)也存在著(zhù)許多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。

　　1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務(wù)和技能培訓，結合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。

　　2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

　　五、新一年工作計劃：

　　1、按照年度保養計劃對設備設施進(jìn)行保養：

　　一月份對消防閥門(mén)用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養;

　　二月份對各消火栓箱檢查保養;

　　三月份對消防報警系統、正壓送風(fēng)機、應急廣播系統、電氣豎井、風(fēng)機及控制柜進(jìn)行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;

　　四月份對各閥門(mén)管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查，確保防汛工作;

　　五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門(mén)進(jìn)行保養，對大廈避雷系統進(jìn)行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;

　　六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門(mén)、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養;

　　七月份對消防閥門(mén)及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線(xiàn)路、化糞池、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養，制冷系統維保工作;

　　八月份對各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機、主要閥門(mén)、進(jìn)行保養;

　　九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風(fēng)機等進(jìn)行保養;

　　十月份對消防閥門(mén)及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風(fēng)機等進(jìn)行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;

　　十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門(mén)、冷水機組、空調風(fēng)柜等進(jìn)行保養;

　　十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門(mén)、變壓器、照明及控制柜、水泵進(jìn)行保養。

　　2、隨時(shí)做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。

　　3、隨時(shí)處理各項報修工作;

　　4、完成領(lǐng)導下達的臨時(shí)性的工作;

　　5、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓、技術(shù)培訓，員工考核，做好績(jì)效考核，努力提高員工素質(zhì)。

物業(yè)工程部工作總結5

　　時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、部門(mén)團隊建設工作：

　　1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

　　3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門(mén)培訓工作：

　　共計開(kāi)展45次，培訓參加人數xx7人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的`具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。 施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。

　　共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。

　　3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

　　4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

物業(yè)工程部工作總結6

　　20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、主要工作匯報

　　1、xx區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)

　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。

　　2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，x戶(hù)線(xiàn)路全部斷，x戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開(kāi)展；

　　今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號合計x戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到x戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的'高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

　　另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。

　　另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年x火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理。

　　如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，

　　線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設備維護保養情況

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問(wèn)題

　　1、小區路圍墻x千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，xx號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，xx號西向東，xx號北向西，xx號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為xx防區和x防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。

　　三、目前存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

　　3、養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。

　　4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。

　　5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

　　6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

　　四、20xx年維修工作重點(diǎn)設想

　　針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　1、計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。

　　2、完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

　　3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范）做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

　　4、落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。

　　以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！

物業(yè)工程部工作總結7

　　時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項目領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付我們的各項工作任務(wù)，保證了省政府新院內以及人民大會(huì )堂所有設施、設備的安全運行。圓滿(mǎn)順利安全度過(guò)，取得了一定的成績(jì)。

　　一、在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照管理制度的要求去做。

　　能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度表格上墻，以便隨時(shí)接收業(yè)主報修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如：每班每2小時(shí)巡視地下室車(chē)庫、水泵房設備巡視和電梯維護，自本部接手以來(lái)未發(fā)生過(guò)一起不安全事故，確保了省政府全年平安渡過(guò)。

　　二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。

　　因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據。同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間24小時(shí)負責這些時(shí)間內的設備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調等工作，保證了電氣設備的安全運行，為省政府領(lǐng)導創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公和開(kāi)會(huì )環(huán)境。

　　三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。

　　我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時(shí)處理業(yè)主報修，每天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當報修工作較多時(shí)，及時(shí)調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(cháng)時(shí)間停電，因此，我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

　　工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。

　　設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習，積極思考。伴隨著(zhù)xx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的'后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)xx，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀(guān)學(xué)習，使我們的工作能力提高很快，。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改。

　　《xx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責》、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業(yè)公司辦公室的裝修。

　　協(xié)助圖紙設計、材料采購、設施跟進(jìn)（水電、有線(xiàn)、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xx裝飾公司施工，在xx月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規化。

　　三、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收。

　　業(yè)主室內裝修圖紙會(huì )審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規設立景點(diǎn)等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。

　　四、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理。

　　工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

　　五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求。

　　水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。

　　六、xx花園設備設施運行。

　　電梯基本正常運行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。臨時(shí)用電現已不能滿(mǎn)足小區正常運行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì )所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。

　　七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進(jìn)。

　　電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統資料、小區戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì )整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。

　　八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管。

　　沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據工種發(fā)放，工具由個(gè)人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專(zhuān)人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價(jià)值賠償。

　　九、配合開(kāi)發(fā)商的工作。

　　上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線(xiàn)電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區供水供電基本正常。

　　十、對部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理。

　　在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現他們的長(cháng)處與不足，要善于運用他們的長(cháng)處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。

　　在新的一年里，我們會(huì )更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手規劃：

　　1、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實(shí)際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。

　　2、實(shí)行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，簽許《xx設備設施維修保養責任狀》，實(shí)行主管監督機制，根據員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。

物業(yè)工程部工作總結8

　　一、安全工作

　　（一）消防安全

　　1、認真做好消防安全檢查預防火災的發(fā)生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對各管理處消防設施設備運行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)督促管理處對維保單位維修保養工作的跟進(jìn)，據不完全統計二季度發(fā)現及督促及協(xié)助管理處處理消防設備隱患及故障：金臺管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次，保證我司所管理大廈、小區消防設施設備正常運行，隨時(shí)投入使用。對各管理轄區進(jìn)行定期用火用電、消防通道占用情況進(jìn)行普查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規范，保證記錄的真實(shí)性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時(shí)性。較好的杜絕了火災的發(fā)生，為公司規避了消防風(fēng)險。

　　2、認真做好夏季防火工作。根據季節變化，及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處，要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專(zhuān)欄，有效降低火災發(fā)生的可能性，提高業(yè)主的防火意識，豐富業(yè)主消防知識，達到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。

　　3、貫徹電力公司安保[20xx]7號文件精神，搞好建筑消防專(zhuān)項整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[20xx]7號文件和集團公司領(lǐng)導批示后，我部及時(shí)根據我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[20xx]7號文件精神搞好建筑消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)的通知》，立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導下成立公司專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，在第一時(shí)間把專(zhuān)項整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強建筑消防安全管理，堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患，認真做好我司夏季防火工作，進(jìn)一步提高我司防控火災的能力，有效地預防和遏制火災事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和督促下，專(zhuān)項整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段，進(jìn)入自查自糾的整治階段，我部將一如既往的抓好專(zhuān)項整治行動(dòng)工作的開(kāi)展，迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團公司的專(zhuān)項檢查。

　　4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據防火預案制定消防演練實(shí)施方案，認真組織員工學(xué)習討論實(shí)施方案并預演。在此基礎上20xx年4月27日重煙管理處進(jìn)行上半年消防演練，20xx年6月28日金臺管理處進(jìn)行上半年消防演練，20xx年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據演練水平提出下一步消防工作的要求，消防培訓的重點(diǎn)。發(fā)現消防配套設施設備的不足，如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現消防監控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式，為公司消防設施的完善提供依據，為提高公司消防工作水平打下基礎。

　　5、規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。

　　（二）設施設備安全

　　1、維修保養工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點(diǎn)對維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發(fā)生，保證設備的安全。在余總到上�？疾旎貋�(lái)后，向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負責人進(jìn)行學(xué)習，要求各自理定落實(shí)方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。

　　2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現，如都市經(jīng)典電梯的保養問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。

　　3、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。

　　4、修保養工作的規范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機房空調管理制度》，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全，規范電梯機房空調的保養工作。對于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規范，同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況，大家會(huì )根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時(shí)間，結合小區（大廈）用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時(shí)間過(guò)長(cháng)、啟動(dòng)時(shí)間不對、用電情況不對時(shí)，就會(huì )主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。

　　5、設備運行管理知識的普及。物業(yè)內部環(huán)境是一個(gè)相對封閉的人造小環(huán)境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環(huán)境要素對系統設備運行的依賴(lài)性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)（業(yè)主、租戶(hù)）滿(mǎn)意程度是評價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學(xué)習的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習，嚴格要求維修主管或維修負責人學(xué)習并寫(xiě)讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備安全保障。

　　（三）人員安全

　　1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人了解規程，個(gè)個(gè)知道規范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。

　　2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范，加強抽查和指導，使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品，活動(dòng)扳手應注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命，提高了使用的人身安全。

　　五、技術(shù)支持、技術(shù)指導

　　（一）大修及年檢

　　1、重煙電梯大修及年檢。重煙電梯大修是我司一季度就開(kāi)始作準備的項目，和三菱公司進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的協(xié)商和溝通，在余總和沈經(jīng)理的關(guān)心下以一個(gè)合適的價(jià)格簽定了維修合同。大修過(guò)程中我部又進(jìn)行了跟進(jìn)，對大修進(jìn)行驗收，對后期發(fā)現2號梯曳引機出現溢油現象，和管理處一起督促維修單位進(jìn)行整改，使大修基本達到我司要求。

　　重煙電梯年檢，我部及時(shí)作好準備資料，向管理處提出加強維修保養的跟進(jìn)，使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱(chēng)重出現小問(wèn)題的情況下，通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通，使年檢得以通過(guò)。

　　2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題，通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次，使問(wèn)題得以解決，同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調。我部及時(shí)作好準備資料，使年檢得以通過(guò)。

　　3、金臺大修方案落實(shí)。金臺大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報批，在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來(lái)后又對實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂，最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗我們的專(zhuān)業(yè)知識和對市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。

　　（二）對外溝通和協(xié)調

　　1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通，三菱公司不斷的找借口，進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導的支持下我部堅持長(cháng)時(shí)間的與其接觸、談判，最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換，保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭，堅持目標實(shí)現，保持與對方溝通協(xié)調，不達目的不罷休。

　　2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對四家維保公司的對比和接觸，與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商，最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養。在維修保養費的確定時(shí)，主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對維修保養合同的細節進(jìn)行專(zhuān)業(yè)起草，盡量規避風(fēng)險。

　　3、宏聲大廈設備管理的參觀(guān)學(xué)習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀(guān)和學(xué)習宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設備運行管理的先進(jìn)經(jīng)驗�；氐焦�司后所有參觀(guān)學(xué)習人員又進(jìn)行交流和討論，大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據自己的情況進(jìn)行相應落實(shí)。如正在進(jìn)行設施設備標志掛牌、標明閥門(mén)所管區域、標明管道介質(zhì)流向、設備運行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀(guān)人員寫(xiě)心得感受，提高我司設備運行管理水平。

　　（三）渝能會(huì )所的接管驗收

　　在渝能會(huì )所的接管驗收前后，配合管理處對設施、設備安裝以及室內外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對發(fā)現的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監理溝通，聯(lián)系其整改。對售樓中心設施、設備實(shí)物接管前的綜合檢查，對發(fā)現的問(wèn)題分類(lèi)、分系統進(jìn)行了歸類(lèi)整理。設施、設備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對遺留的問(wèn)題，以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設施、設備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對排煙見(jiàn)機、水景觀(guān)水泵止回閥、電梯、空調等設備在運行中發(fā)現問(wèn)題的處理。

　　（四）都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)工作的參與

　　1、資料的準備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項重要工作進(jìn)行，在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立，對工程部制度建設起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊，加大本部門(mén)的制度建設。

　　2、現場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng )優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái)，我部對都市經(jīng)典管理處硬件設施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找，對存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。

　　（五）技術(shù)指導

　　1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路的恢復。對都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對維修人員進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會(huì )他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。

　　2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線(xiàn)路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能后，我們的維修人員基本會(huì )制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。

　　3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。

　　（六）維修人員的面試及協(xié)調

　　1、面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響，但是我們保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關(guān)。

　　2、人員的調配。本季度來(lái)我部根據各管理處的情況對現有的維修人員進(jìn)行合理調配，使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據人員情況和能力，調劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管，負責前期介入和會(huì )所維護；調駱書(shū)正到渝能?chē)�際任維修主管，負責前期介入和會(huì )所維護；調黎璞到陽(yáng)光九里負責前期介入工作；任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據渝能?chē)�際會(huì )所維護工作量大技術(shù)要求高，從金臺調陳永康到渝能?chē)�際協(xié)助駱書(shū)正工作；根據劉家勇調走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況，從金臺調余翔到城市新銳加強技術(shù)實(shí)力。

　　五、在建項目的前期介入

　　（一）城市廣場(chǎng)。

　　1、根據施工工程進(jìn)度，逐步結合現場(chǎng)情況，咨詢(xún)現場(chǎng)施工員及安裝負責人，對R1棟正在進(jìn)行的內粉和外粉工作，與施工員竇工和劉工一起隨時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)和現場(chǎng)監督，使我在窗戶(hù)安裝百葉窗臺面斜度、空調的安裝位置、墻面有無(wú)壓光、露網(wǎng)陰陽(yáng)角不直、空鼓等有了全面的認識和提高，同時(shí)結合以前成熟物業(yè)小區存在的整改情況，進(jìn)行現場(chǎng)的督促和跟進(jìn)施工，對R1和R2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問(wèn)題，逐步進(jìn)行核實(shí)，對存在的不解進(jìn)行咨詢(xún)和函告，以求了解落實(shí)解決。

　　2、針對給排水與消防設施設備的安裝，在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí)，了解設備的性能、型號、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標，結合實(shí)際情況，提出安裝要求與整改意見(jiàn)，積極同消防安裝負責人江經(jīng)理及水電安裝負責人鄭工進(jìn)行現場(chǎng)交流，并結合實(shí)際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權衡，以期達到對物管更有利，在消防水泵安裝，屋面防水與隔熱層的施工等，劉家勇同志總是身臨現場(chǎng)，查看施工情況。在電梯安裝調試中，深入電梯機房及轎箱頂部和底坑，同電梯調試人員質(zhì)詢(xún)、洽談，調試方法、調試效果和作用，以期全面了解電梯的工作狀況。

　　3、結合現場(chǎng)安裝及施工情況，對比R1棟與R2棟的相關(guān)進(jìn)度與施工質(zhì)量，針對性的向現場(chǎng)施工人員提出各自的缺陷與不足，以期達到及時(shí)整改，要求達到的質(zhì)量標準和驗收標準，告知施工人員遲改不如早改。

　　通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作，我深感物業(yè)前期工作，特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性，尤為突出，前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。

　　（二）渝能?chē)�際。

　　渝能?chē)�際:建筑面積近60萬(wàn)平方米,集別墅、花園洋房、景觀(guān)高層和板式高層為一體。分三期建設，目前已動(dòng)工的項目有T1、T4、T5、T6、T8、T9、S10-S13、一期地下車(chē)庫和一期售樓中心。針對現階段設施、設備未大量安裝的.情況，二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。

　　1、對渝能?chē)�際整個(gè)建設項目概況進(jìn)行了了解。

　�。�1）對消防系統的了解：項目消防系統分為室內消防和室外消防，室外消防給水水源為城市自來(lái)水，采用消防和生活合一用水，進(jìn)水管一條，管徑為DN300㎜。室內消防采用臨時(shí)高壓制，在車(chē)庫和商場(chǎng)內設置自動(dòng)噴淋系統，水泵房和消防水池設在T4樓，水池容積為843立方米，T4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設一臺小型區域報警器和集中報警器與T5樓聯(lián)動(dòng)報警主機聯(lián)網(wǎng)。

　�。�2）對電梯系統的了解：板樓采用蒂森電梯，每單元配置2臺速度為⒈75米／秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米／秒

　�。�3）供配電系統的了解:全小區9個(gè)變電所,變壓器總裝機容量為:11750KVA.T5設開(kāi)閉所一間,采用雙電源10KV二回路專(zhuān)線(xiàn)引入.其中變壓器18臺:630KVA的4臺,500KVA的3臺,800KVA的1臺,分別設置在T2、T5、T6、T8、T10和地下車(chē)庫。

　�。�4）對弱電、智能化系統的了解：電視系統設備間設在T5樓。每棟入口設可視對講主機，住宅內設可視對講分機，分機帶4路報警，實(shí)行一戶(hù)一密碼。

　　2、對現建項目概況進(jìn)行了了解,包括結構類(lèi)型、層數、層高、建筑面積、施工單位、監理單位、以及主要負責人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

　　3、對一期工程S10-S13進(jìn)行了查看，了解其戶(hù)型結構、空調安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進(jìn)了S13戶(hù)型分隔、墻面抹灰，以及現階段電梯安裝底層主排污管的預埋。

　　4、對S13墻面空鼓，煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調安裝位置、衛生間通風(fēng)、預埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問(wèn)題上報工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。

　　在二季度前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識的不足，帶來(lái)了對前期問(wèn)題的發(fā)現不及時(shí)和不能發(fā)現。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中，同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識的不足，我會(huì )加緊學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識和各種規范。來(lái)完成公司交給我的各項任務(wù)。

　　（三）.陽(yáng)光九里:

　　1.了解陽(yáng)光九里大同小區的各種施工圖紙.熟悉了A1.A2.c1.c2.c3.B1.B2.D棟車(chē)庫的設施和水電施工圖.

　　2.了解了小區各棟樓的對講系統.消防系統.車(chē)庫收費系統等設備的安裝位置和數量.

　　3.了解了電梯型號.閉路監控型號和安裝單位.

　　4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統等設備的安裝位置和數量.

　　5.了解了小區的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會(huì )議.

　　6.跟蹤了門(mén)市7.8號內裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監理對售房部進(jìn)行了交房斂收.

　　7.跟蹤了c棟內外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量

　　8.協(xié)助監理業(yè)主.施工方對c2進(jìn)行擬斂收.

　　9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.

　　10.協(xié)助施工方和監理對c棟給水試壓.

　　11.]參加了施工現場(chǎng)會(huì )議討論了c棟1.和4戶(hù)型排水立管的安裝情況.

　　12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對B1~7層樓板進(jìn)行檢測.

　　存在的問(wèn)題:

　　1.A1.6F樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒.

　　2.A2.17樓電梯外召預留孔錯位.

　　3.c棟有部分煙道斷裂.

　　4.c棟給水立管生銹嚴重.

　　5.c棟衛生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴如c1.5F.4戶(hù)型.

　　6.c棟房間有空鼓

　　7.B棟電梯前室無(wú)消防報警按鈕和消防電話(huà)插口.

　　存在的問(wèn)題:

　　1.A1.6F樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒.

　　2.A2.17樓電梯外召預留孔錯位.

　　3.c棟有部分煙道斷裂.

　　4.c棟給水立管生銹嚴重.

　　5.c棟衛生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴如c1.5F.4戶(hù)型.

　　6.c棟房間有空鼓

　　7.B棟電梯前室無(wú)消防報警按鈕和消防電話(huà)插口.

　　四、人員培訓

　　1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進(jìn)行，從受訓人員當前需要補充的知識出發(fā)，理定專(zhuān)題和培訓計劃結合進(jìn)行培訓。同時(shí)對工作檢查出現的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進(jìn)行消防設施設備培訓，以解決設備為目的。對保安隊員進(jìn)行中控室設備操作培訓，以能正確操作消防設備為目的�，F場(chǎng)培訓。針對部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項培訓的深入將會(huì )有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通，帶來(lái)了對前期問(wèn)題的發(fā)現不及時(shí)和不能發(fā)現。

　　2、本部門(mén)人員規范意識不強。

　　3、工作效率不高。

　　4、對外設備的管理不夠。

物業(yè)工程部工作總結9

　　**年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成**年工作再上一個(gè)新的臺階，現將**年工作總結如下：

　　一，主要工作匯報：

　　1，疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。

　　2獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，43戶(hù)線(xiàn)路全部斷，24戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

　　3日常維修工作的開(kāi)展;

　　今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總

　　閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的`電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

　　4，日常設備維護保養情況

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二，本年度工作遺留問(wèn)題

　　1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很

　　難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　三，目前存在的問(wèn)題

　　1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到

　　2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

　　3)養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整，

　　四，**年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設想;

　　針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，**年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展

　　1)計劃：主要對**年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。

　　2)完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度

　　以上就是我**年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!

物業(yè)工程部工作總結10

　　為保證大樓各系統正常運行，我部根據中國保險信息管理有限公司自20xx年8月入住并結合平安物業(yè)管理處物業(yè)工程部的實(shí)際情況，展開(kāi)各項工作。同時(shí)為創(chuàng )辦節能型公司，在物業(yè)管理處的領(lǐng)導下，工程部全體員工出主意，想辦法，采取了一系列的節能措施，自接管本樓以來(lái)，取得了很好的效果�，F分部分對20xx年的物業(yè)工程部工作總結匯報如下。

　　一、工程部工作完成情況

　　1、設備專(zhuān)業(yè)（截止到11月份）

　　空調系統完成8項，給排水系統完成12項，綜合維修完成48項，共完成68項。

　　2、電氣專(zhuān)業(yè)（截止至11月份）

　　強電系統完成5項，消防系統完成3項，共完成8項。

　　3、工程部全年工作共計76項。

　　二、工程部臨時(shí)性工作完成情況

　　臨時(shí)性工作截止至11月底共完成19項。

　　三、寫(xiě)字樓全年能耗情況匯總

　　20xx年6月至12月份共用電369659（度）,用水6921（噸）

　　四、重點(diǎn)工作完成情況：

　　1、電氣專(zhuān)業(yè)

　　電氣專(zhuān)業(yè)分為強電和弱電主要包括：動(dòng)力、照明、消防及會(huì )議音響等。工程部負

　　寫(xiě)字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結與年工作計劃

　　責上述設備、設施的維護和保養以及對外委單位的工作進(jìn)行監督和檢查。其中較重要的工作有：

　　1.1、根據20xx年8月新接大樓入住，組織工程部有關(guān)員工前期對大樓各系統進(jìn)行現場(chǎng)熟悉。檢查裝修遺留問(wèn)題。報與裝修公司進(jìn)行整改、銷(xiāo)項.

　　1.2、為使大樓供電負荷的分配更趨合理，在平安辦公的領(lǐng)導下對大樓的用電設備啟停時(shí)間做了相應調整。使設備使用趨于合理，降低了大樓的能源開(kāi)支。

　　1.3、為了確保大樓的`消防安全，對大樓消防排煙進(jìn)行接收試運行，確保消防設備的可靠性。

　　1.4、做好會(huì )議音響設備的日常保養工作，為公司領(lǐng)導的每次會(huì )議提供了可靠的會(huì )議音響支持。

　　1.5、為保證大廈的正常照明，工程部電工定期對大廈的照明設備進(jìn)行巡視檢查。

　　2、空調專(zhuān)業(yè)

　　大樓的空調系統為公司工作人員創(chuàng )造了舒適工作環(huán)境，提高了公司的工作效率。保證空調設備的正常運行是物業(yè)工程部的重要職責，在20xx年工程部對大樓空調設備進(jìn)行熟悉，并對空調系統進(jìn)行相應建設。完成的主要工作有：

　　2.1、積極促進(jìn)空調維保公司的確定，簽訂維保合同。

　　2.2、協(xié)助維保單位進(jìn)行設備維保。

　　2.3、空調水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴格控制藥劑含量，精確排污，既節約用水，又保證空調水指標在安全范圍內，本篇文章來(lái)源于蜂巢物業(yè)論壇。

　　2.4、秋季更換分集水器蝶閥，為冬季供暖奠定了基礎。

　　2.5、為確保大廳和各房間的空氣清新，10月清洗新風(fēng)機組的過(guò)濾網(wǎng)寫(xiě)字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結與年工作計劃

　　3、給排水

　　3.1、對供水設施各閥進(jìn)行檢測，對不合格品進(jìn)行了更換。

　　3.2、生活水箱按照要求巡視。

　　3.3、每月度對隔油池、污水井、廢水井、雨水井、進(jìn)行開(kāi)蓋檢查。

　　4、綜合維修

　　4.1、樓層重要部位更換加裝鎖具。

　　4.2、雨季對大樓辦公室窗戶(hù)的漏雨問(wèn)題進(jìn)行處理。

　　4.3、對大樓內各種門(mén)和門(mén)框及時(shí)修補刷漆。

　　4.4、配合施工單位對屋頂造型進(jìn)行修補。

　　5、節能降耗

　　在物業(yè)管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和物業(yè)其他各部門(mén)的全力配合下，工程部全體員工群策群力，先從細微之處入手，統計數據、分析討論節能方案。在方案得到甲方領(lǐng)導同意的情況下工程部全體員工加班加點(diǎn)不折不扣地按方案實(shí)施。所做節能措施主要有：

　　5.1、首先是對大樓電光源改造提出整改建議。

　　5.2、調整電熱水器的開(kāi)關(guān)時(shí)間、根據天氣情況適時(shí)調整室外照明的開(kāi)關(guān)時(shí)間。

　　5.3、在供冷及供暖季節根據天氣情況適時(shí)調整空調主機的運行時(shí)間。最大限度地節約能源的消耗。

　　5.4、增加對公共區域的測溫頻次，并對辦公區域的室溫進(jìn)行檢查督促。

　　5.5、制定大樓公共區域巡視檢查表，每天由專(zhuān)人負責公共區域的照明燈具的開(kāi)

物業(yè)工程部工作總結11

　　時(shí)光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這個(gè)年里，在集團公司和項目領(lǐng)導準確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。

　　2、增強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度實(shí)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

　　3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處

　　4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

　　5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。

　　6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。

　　7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）

　　8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘。減速帶。

　　10、在雷暴雨期間即時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等）

　　二、施工改造

　　按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。

　　1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。

　　4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

　　5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

　　三、設備設施的維修保養

　　當前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)實(shí)行保養，每日巡查，當前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期實(shí)行保養

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象實(shí)行分析和總結，對原有的檢查方式實(shí)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機實(shí)行檢查的基礎上，增強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提升維修保養水平消除故障隱患。增強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

　　3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備實(shí)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地實(shí)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相對應的'記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養實(shí)行規范。即時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具實(shí)行修復，進(jìn)一步提升消防設施設備運行可靠性。

　　4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月實(shí)行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存有不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管實(shí)行了維修，6月份機房和天面冷卻水管實(shí)行除銹和油漆，提升了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5、發(fā)電機每月實(shí)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速實(shí)行發(fā)電。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

　　7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井實(shí)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司實(shí)行設備的安裝維修和保養工作

　　8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕絕大部分的故障都是因為個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是因為止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，實(shí)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，增強此部位保養工作，提升設施設備安全保障。

　　四、在能源管理、降低消耗方面

　　我們對園區內的公共電氣設備、設施實(shí)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步實(shí)行改造：

　　1、將車(chē)庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

　　2、對大功率機電設備增強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提升效率。增大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。

　　3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等實(shí)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

　　4、全年能源消耗：電：：668805度，水：3744方

　　五、技能培訓

　　工程部是一個(gè)后勤保障部門(mén)，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強的部門(mén)，同時(shí)這也正是我自己的專(zhuān)業(yè)，對工程部員工實(shí)行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。

　　六、當前存有的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

　　3、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽

　　4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提升

　　5、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

　　七、20xx年工作計劃

　　1、針對去年存有的問(wèn)題實(shí)行整改

　　2、按照月、季、年度保養計劃對設備設施實(shí)行保養

　　3、跟進(jìn)各維保單位的維護保養工作，并對維程，結果實(shí)行監督檢查

　　4、隨時(shí)做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

　　5、隨時(shí)處理各項報修工作

　　6、完成領(lǐng)導下達的臨時(shí)性工作

　　7、適時(shí)實(shí)行崗位培訓、技術(shù)培訓、員工考核，努力提升員工素質(zhì)

　　20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領(lǐng)導的準確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務(wù)、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過(guò)工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實(shí)的基礎。

　　一、工作目標和任務(wù)完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，展開(kāi)預防維修，努力提升設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地實(shí)行了維修保養。對軟化水水質(zhì)自己跑單位實(shí)行水質(zhì)化驗，保證了系統水水質(zhì)，符合國家標準，延長(cháng)了設備設施的使用年限；在空調施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長(cháng)期存有的很多遺留問(wèn)題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行；堅持每周的控制箱、線(xiàn)路檢查，機房設備的保養檢查；消防系統的維護保養；樓頂風(fēng)機檢查等。

　　2、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶(hù)維修，有各公司、各部門(mén)的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門(mén)的好評與認可。

　　3、規章制度：工程部在原來(lái)基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專(zhuān)人管理，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實(shí)行了輪班制，避免了所以而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。

　　4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在各公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。

　　6、大廈其它項：20xx年度收取中國移動(dòng)信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，合力電信管理費2500元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費共計19473元；本年度通過(guò)對商城空調系統的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調，經(jīng)總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合，共同努力，加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達工程價(jià)為295779、01元的各項施工任務(wù)：

　　1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；

　　3、B1華方商鋪及交接；

　　4、啟泰天各項目工程；

　　5、大廈東西地面磚鋪設；

　　6、B3食堂施工裝修；

　　7、東側大門(mén)制作安裝；

　　8、西側治安崗亭制作安裝；

　　9、一層按摩室施工；

　　10、犬舍制作安裝；

　　11、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉型：

　　工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開(kāi)業(yè)準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

　　四、存有問(wèn)題、改進(jìn)措施

　　20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時(shí)也存有著(zhù)很多要改進(jìn)和完善的問(wèn)題，以適團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。

　　1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提升。今后，要求員工自我加壓、自我提升，繼續組織系統培訓，服務(wù)和技能培訓，結合考試手段，促動(dòng)員工素質(zhì)的提升。

　　2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提升，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

　　五、20xx年工作計劃：

　　1、按照年度保養計劃對設備設施實(shí)行保養：

　　一月份對消防閥門(mén)用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池實(shí)行檢查及保養；

　　二月份對各消火栓箱檢查保養；

　　三月份對消防報警系統、正壓送風(fēng)機、應急廣播系統、電氣豎井、風(fēng)機及控制柜實(shí)行檢查保養，停止供暖后系統的檢查；

　　四月份對各閥門(mén)管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風(fēng)柜實(shí)行檢查保養，做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道實(shí)行檢查，確保防汛工作；

　　五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門(mén)實(shí)行保養，對大廈避雷系統實(shí)行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等；

　　六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門(mén)、變壓器、水泵實(shí)行維修保養；

　　七月份對消防閥門(mén)及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線(xiàn)路、化糞池、空調風(fēng)柜等實(shí)行保養，制冷系統維保工作；

　　八月份對各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機、主要閥門(mén)、實(shí)行保養；

　　九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風(fēng)機等實(shí)行保養；

　　十月份對消防閥門(mén)及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風(fēng)機等實(shí)行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作；

　　十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門(mén)、冷水機組、空調風(fēng)柜等實(shí)行保養；

　　十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門(mén)、變壓器、照明及控制柜、水泵實(shí)行保養。

物業(yè)工程部工作總結12

　　自200※年進(jìn)入××物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習，積極思考。伴隨著(zhù)××物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)××，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀(guān)學(xué)習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改：《××物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《××物業(yè)公司工程部崗位職責》、《××物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設計、材料采購、設施跟進(jìn)（水電、有線(xiàn)、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由××裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規化。

　　三、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內裝修圖紙會(huì )審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規設立景點(diǎn)等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。

　　四、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理：工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

　　五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。

　　六、××花園設備設施運行：電梯基本正常運行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的`維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。臨時(shí)用電現已不能滿(mǎn)足小區正常運行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì )所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。

　　七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進(jìn)：電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統資料、小區戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過(guò)在來(lái)年的工作中，我們會(huì )整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。

　　八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據工種發(fā)放，工具由個(gè)人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專(zhuān)人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價(jià)值賠償。

　　九、配合開(kāi)發(fā)商的工作：上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線(xiàn)電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區供水供電基本正常。

　　十、對部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理：在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現他們的長(cháng)處與不足，要善于運用他們的長(cháng)處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”） ，嚴懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。

　　在新的一年里，我們會(huì )更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手規劃：

　　一、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實(shí)際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。

　　二、實(shí)行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，簽許《××設備設施維修保養責任狀》，實(shí)行主管監督機制，根據員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。

物業(yè)工程部工作總結13

　　20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著(zhù)先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規維修服務(wù)：另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機會(huì )，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的'溝通奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，現將本科室一年來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：

　　一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理我們主要完成了以下工作

　　1、對東西區停車(chē)場(chǎng)馬路磚破損部分補換并加固車(chē)位鎖x個(gè)：

　　2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉：

　　3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共x塊：

　　4、處理xx小區及xx小區衛生間滲漏等遺留問(wèn)題x戶(hù)：

　　5、不定期對東西區化糞池進(jìn)行清理和疏通：

　　6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄：

　　7、參與環(huán)境整治，更換東西區路燈燈罩x個(gè)、樓道燈x個(gè)、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線(xiàn)：

　　8、對xx裝修工程進(jìn)行監督檢查和驗收。

　　二、人員配置和培訓

　　今年公司對本科室新增維修人員x人，征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習業(yè)務(wù)知識。

　　三、合理化建議

　　主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導提出合理化建議。

　　一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，受到了公司領(lǐng)導的好評，但也存在不足之處�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，20xx年我們將在總結經(jīng)驗、吸取教訓的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現設備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。

物業(yè)工程部工作總結14

　　20xx年度工程維修部工作重點(diǎn)之一就是前期介入與接管驗收。圍繞這一工作重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導的正確指導下、各部門(mén)的支持下，20xx年的年度工作基本按預想的狀態(tài)完成�，F就xx小區物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結及20xx年計劃方向如下。

　　一,主要工作匯報:

　　1、配合前期交樓工作安裝臨時(shí)水電，協(xié)助保證了交樓活動(dòng)的啟動(dòng)；

　　2、按計劃跟進(jìn)電梯的月度維保工作，協(xié)調處理電梯的臨時(shí)工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過(guò)程中,在公司各部門(mén)的密切配合及公司領(lǐng)導支持下,經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn),基本上得到了整改；

　　3、配合批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內水電給排水進(jìn)行了檢查驗收工作；

　　4、完成專(zhuān)變電房設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的公共供電系統安全運行；

　　5、協(xié)助項目部完成了區內高桿燈的投入使用。由于設計及施工原因，區內高燈一直處理沒(méi)通電測試未開(kāi)啟使用狀態(tài)，在公司領(lǐng)導黃經(jīng)理的支持下，與地產(chǎn)項目部進(jìn)行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程，保證了國慶期間照明的正常投入；

　　6、 整理了一期驗收報告并組織與項目部經(jīng)理開(kāi)會(huì )，并進(jìn)一步采取建立起一期公共設備設施施工方移交保修臺賬，目前部分重點(diǎn)遺漏工程事項已整理入臺賬，以備于年內完成一期設施設備的移交工作。

　　7、實(shí)施了設備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。

　　8、為了體現節能降耗，有效的`控制成本，結合實(shí)際入住情況將地下車(chē)庫照明燈的開(kāi)啟量及時(shí)間做了節能調整，預計僅開(kāi)啟了總量的40%，節約了將近60%。

　　9、日常工程維修工作的開(kāi)展，經(jīng)與客服部溝通，于11月份正式啟用了工作單制度，并運行正常。

　　10、完成水泵房設備的運行、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區的供水安全運行；

　　11、由于小區施工單位對配電房防水工作做得不到位，導致小區專(zhuān)變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時(shí)水泵抽水，至今未解決。

　　12、接收了xx小區的施工圖紙，建立了物業(yè)公司工程維修設備設施檔案；建立供水、電梯、消防、智能化等設備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據。

　　13、審核月度的水、電和空調用量，根據運行情況及時(shí)調整電量負荷。

　　二、本年度工作遺留問(wèn)題

　　1、小區專(zhuān)變配電房電纜溝滲水至今未完成，繼續跟進(jìn)溝通項目部處理；

　　2、消防系統未完成接管，40個(gè)位置點(diǎn)故障至今未處理；

　　3、排水系統沙井未標識編號；

　　4、設備卡未制作完成。

　　三、目前存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達不到工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致;

　　2、員工培訓工作做到不到位

　　3、部門(mén)維修擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標簽

　　4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

　　針對存在問(wèn)題擬下年度加強以下各方面工作：

　　1、建立員工一專(zhuān)多能培訓計劃，分月度季度進(jìn)行不同專(zhuān)業(yè)知識培訓。

　　2、針對實(shí)際工作中的不規范行為進(jìn)行計劃性的BI培訓，操作流程培訓。

　　3、建立標識化管理，包括工具、物料、設備設施等的標識進(jìn)一步完善。

　　4、加強與各部門(mén)的溝通，包括前期介入及接管驗收工作的銜接。

　　5、加強維修人員紀律性監督及工作計劃執行監督。

　　四、20xx年度工作重點(diǎn)計劃方向

　　1、 29部電梯的年檢工作。

　　2、節日裝飾安裝拆除。

　　3、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修。

　　4、水電消耗分攤與控制。

　　5、加強部門(mén)培訓工作。

　　6、小區燈柱等公共設施設備的刷漆防腐工作。

　　7、二次供水水箱清洗檢測。

　　8、噴泉水泵的工程維修保養工作。

　　9、雨季防汛工作。

　　10、地下車(chē)庫排水泵的保養工作。

　　11、設備卡制作工作。

　　12、繼續跟進(jìn)消防系統整改工作。

　　13、繼續跟進(jìn)專(zhuān)變電房滲水整改工作。

　　14、排水系統標識系統完善。

物業(yè)工程部工作總結15

　　時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。

　　1、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。

　　2、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的.辦公環(huán)境。

　　3、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時(shí)處理業(yè)主報修，每天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當報修工作較多時(shí)，及時(shí)調配其他員工支持。今年夏天棟室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(cháng)時(shí)間停電，因此，我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

　　工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。

　　設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　4、在技術(shù)培訓方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習，每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

　　5、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：

　�。�1）將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

　�。�2）對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。

　�。�3）對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。

　�。�4）做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

　　6、弱電設備維修工作：

　�。�1）更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機，重新調整號碼分配和布線(xiàn)工作。

　�。�2）對樓內弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。

　�。�3）配合電信公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。

　　7、環(huán)境衛生和設備衛生方面。將園區內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。

　　一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為園區做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

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