進(jìn)社區的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的進(jìn)社區的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前段時(shí)間，我參加了啟創(chuàng )家綜機構組織的“XX區耆英之聲的歌唱總決賽”的志愿者活動(dòng)。這次志愿者活動(dòng)帶給我的感受很深，觸動(dòng)也很大，因為這是第一次直接與社工一起開(kāi)展活動(dòng)，親眼看到他們的工作方式、感受他們的工作態(tài)度。作為一名社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次經(jīng)歷提供了另外一個(gè)角度讓我觀(guān)察社工、了解社工、深入社工。
那天八點(diǎn)半，我們六個(gè)志愿者——各區不同學(xué)校的學(xué)生、社會(huì )人士就在中大校區門(mén)口集中，隨后到中大的社會(huì )工作系搬運物資，為下午的比賽作準備。隨后的兩個(gè)小時(shí)，我們幾個(gè)志愿者在中大研究生活動(dòng)室——演播廳負責看守物資，彼此聊天了起來(lái)，相互熟悉，大家分享了以往做志愿者的經(jīng)歷和感受。直到午飯后，我們的工作才真正開(kāi)始，志愿者都被分成了幾組，每一組由一個(gè)社工當任組長(cháng)，分工協(xié)調。但是，光是把幾張大的宣傳海報掛起花了一個(gè)多小時(shí)，位置、方式每個(gè)組長(cháng)的意見(jiàn)都不同，掛好了又拆下來(lái)，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好。到接近開(kāi)始的時(shí)候，工作從手忙腳亂、“政出多門(mén)”才慢慢變得分工明確、有序。開(kāi)場(chǎng)后，除了必要的維持秩序，大家都顯得清閑些，有時(shí)候就幫老人家們拍拍照，直到活動(dòng)的結束。社工和志愿者們送別參賽者后，又開(kāi)始忙起清潔、收拾東西，大約到了六點(diǎn)半才真正的完滿(mǎn)結束。
實(shí)踐出真知。這次志愿者活動(dòng)感受了新的校園，見(jiàn)識了不同的學(xué)生、社會(huì )人士，接近了社工，增長(cháng)了不同的見(jiàn)聞……我先談?wù)勛约鹤钌羁痰母惺堋?/p>
1、中大的社會(huì )工作系環(huán)境十分優(yōu)美，營(yíng)造了一個(gè)悠閑、輕松的氣氛。
中大的個(gè)案工作室、小組工作室的布置以磚紅色為主調，白色為襯托，外面放著(zhù)幾張咖
啡桌椅，整體的感覺(jué)就是進(jìn)入了休息、休閑場(chǎng)所，蠻有小資情調的。我們幾個(gè)學(xué)生都很驚訝，表示非常愿意到環(huán)境也像這樣的機構工作。這是我第一個(gè)比較大的感受，可能有的人認為當志愿者、當社工不是去度假，覺(jué)得我這是在觀(guān)光。但我不是這么認為，我們所學(xué)的知識也提及過(guò)環(huán)境因素對心理、行為的影響。服務(wù)對象來(lái)到機構的第一感受就是環(huán)境所營(yíng)造出來(lái)的氛圍，一個(gè)好的環(huán)境和設施能夠消除案主的緊張、焦慮感，同時(shí)也在為社工創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境，是一舉兩得的。一種色調的運用、一張桌椅的擺設、一杯熱茶都能夠給服務(wù)對象帶來(lái)不同的感受，環(huán)境就起了非常大的作用。
2、鏈接、整合資源——社工的一個(gè)重要能力。
在社區工作的課程中，老師一直強調一個(gè)好的社工不是萬(wàn)能的超人，而是能夠鏈接資源、整合資源、利用資源的人。一個(gè)人、一個(gè)機構所掌握的資源是有限，但是社區、社會(huì )的資源是豐富的，當社工就應該有全局的觀(guān)點(diǎn)和視野，不能局限于眼前。啟創(chuàng )家綜所辦的這個(gè)歌唱比賽，是整一個(gè)海珠區老人的活動(dòng)節目，需要有足夠大的場(chǎng)地、音響、物資、人力才能夠組織、開(kāi)展。社工能夠借用中大的研究生活動(dòng)中心演播廳，足夠容納幾十只隊伍，一百多人，解決了場(chǎng)地的問(wèn)題。同時(shí)，現場(chǎng)還有一個(gè)老年人產(chǎn)品的贊助商，支持一些費用的支出和贈送紀念品，贊助商可以趁機宣傳產(chǎn)品，擴大自己的知名度，社工機構還可以得到更充足的活動(dòng)經(jīng)費。這就是社會(huì )交換理論，各自擁有不同的資源，各取所需，特別是針對商家來(lái)說(shuō)，了解他們的目標，說(shuō)服他們進(jìn)行資源的交換，這是一項重要的技巧。理論知識的了解只是淺層的認識，但是在實(shí)踐中又如何去操作，又是一門(mén)重大的學(xué)問(wèn)。
3、社會(huì )工作的發(fā)展模式——社工+義工
為什么志愿者和義工要特意提出來(lái)說(shuō)？其實(shí)，志愿者也屬于資源的部分，是人力資源，但是現在我們社會(huì )工作發(fā)展的最大一個(gè)特點(diǎn)——社工和義工共同協(xié)助。我參加過(guò)不少的志愿者活動(dòng)，發(fā)現大多數的活動(dòng)都是由機構組織、管理，招募志愿者協(xié)助，志愿者成為了許多家綜、NGO不可或缺的一部分，甚至有的特意成立了“志愿者管理部”。我國社工才剛起步，從事的人數少但項目多，如果僅僅依賴(lài)社工個(gè)人，完成項目具有一定的困難，或者只能流于形式。隨著(zhù)社會(huì )的公民參與意識、精神的提高，給社工提供了一個(gè)很好的機會(huì )，對于志愿者來(lái)說(shuō)也擁有了一個(gè)參與的平臺，這樣就一拍即合。但是志愿者的流動(dòng)性、流失率是非常大的，我每次參加的�；顒�(dòng)看見(jiàn)的幾乎是不同的人，機構如何留住志愿者又稱(chēng)為了一個(gè)“老大難”問(wèn)題。
3、社工要與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系，服務(wù)的過(guò)程是雙向的。
雖然我那天只是作為一名義工跟社工一起迎接參賽者，但社工與對象之間的熟悉、信任度還是能明顯地感受到。每位到來(lái)的參賽者都會(huì )非常熱情地與相識的社工打招呼，聊聊天“陳姑娘”“李姑娘”……社工又很熱情地招呼他們“阿姨，今天狀態(tài)如何��？”�？偢杏X(jué)現在人們對社工不了解，我沒(méi)有想到社工與服務(wù)對象之間能夠如此的親密，能夠建立較好的信任關(guān)系，感覺(jué)很正向、很正面。所以說(shuō)，當一名社工，首先就要打開(kāi)自己的心扉，積極地別人溝通交流，只有真誠、尊重他人，他人就能感受到這份心意，隨之也回應你。我在現場(chǎng)看到每個(gè)阿姨、伯伯都打扮的非常美麗，個(gè)個(gè)都顯得很有自信，他們那股蓬勃的朝氣似乎從心底發(fā)出來(lái)，感染了場(chǎng)上的每一個(gè)人。我認為我們這些所謂的“年輕人”站在他們身邊都遜色了，他們更像一群充滿(mǎn)力量的“年輕人”。這個(gè)過(guò)程是雙向的，給與別人快樂(lè )，自己也快樂(lè )，治療別人的過(guò)程，也是自己收獲的過(guò)程。
4、社工要有良好的組織、協(xié)調能力，社工這個(gè)工作很鍛煉能力。
無(wú)論一個(gè)活動(dòng)或者項目是大是小，都要有探討需求、策劃、制定、實(shí)施、評估的過(guò)程，每個(gè)過(guò)程之中和、過(guò)程與過(guò)程之、社工內部之間、社工與志愿者之間間都需要非常好的組織、協(xié)調能力。在當天活動(dòng)中，社工必須清楚自己的負責的內容，每位志愿者的分工和安排，如果有沖突了、突發(fā)的事情又要怎樣解決和協(xié)調。一個(gè)小小的工作細節其實(shí)都考驗著(zhù)社工能力，組織協(xié)調得不好就會(huì )效率低，而且組員的情緒也會(huì )變得低落。
但是，在這個(gè)過(guò)程中我也發(fā)現了一點(diǎn)不足之處。
1、志愿者來(lái)源分散、交通不方便，可以發(fā)揮地方資源，利用就近原則
參加的志愿者都是來(lái)自不同區的不同學(xué)校，例如我們XX區就要去到XX區，歷時(shí)要一個(gè)小時(shí)。對于志愿者來(lái)說(shuō)，交通成為了阻礙他們參與的一個(gè)原因。而且當天的活動(dòng)是在中大的校內舉行的，又正好是星期六，機構完全可以充分調動(dòng)校內學(xué)生的積極性參與到志愿服務(wù)當中去。對于本校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，避免交通出行不方便，又熟悉校內環(huán)境，更可以宣傳活動(dòng)，讓更多人觀(guān)看長(cháng)者們的比賽。但是當天的活動(dòng)只有一個(gè)中大學(xué)生提供物資給我們，沒(méi)有一個(gè)志愿者是中大的學(xué)生，讓我們這些志愿者百思不得其解。機構招募志愿者的時(shí)候應當考慮地點(diǎn)因素，利用就近原則。
2、工作時(shí)的人數多，組織、協(xié)調不充分，效率低
活動(dòng)中有8個(gè)社工，6個(gè)志愿者，一共有14個(gè)工作人員。雖然社工們之前已經(jīng)有分工的安排、計劃，但是實(shí)施起來(lái)的時(shí)候還是非常的混亂。搬完物資后，志愿者都不清楚自己要干什么，就在那里等著(zhù)，直到有人過(guò)來(lái)再安排。幾張大的宣傳海報掛放的位置、方式每個(gè)組長(cháng)的意見(jiàn)都不同，掛好了又拆下來(lái)，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好，讓志愿們很為難，工作效率很低。社工應當清楚活動(dòng)的所需要的人數，不是人越多就越好；同時(shí)要有具體的工作流程，否則就“政出多門(mén)”。14個(gè)人就弄海報、派發(fā)禮物、引場(chǎng)、拍照，效果卻不算太好。
3、尊重志愿者，做到積極互相溝通，態(tài)度誠懇
雖然志愿者既然參與到這個(gè)活動(dòng)或者項目中來(lái)，就要有責任心和服從社工的指導和分配，但是溝通的過(guò)程中要注意語(yǔ)氣和態(tài)度。志愿者是懷著(zhù)一顆幫助、奉獻的心情來(lái)的，但如果感覺(jué)到被指點(diǎn)、被要求，就破壞了志愿者的印象。雙方應該平等、尊重地溝通交流，把有疑問(wèn)的地方共同討論，多使用“麻煩”“請”……詞語(yǔ)，讓志愿者感到被尊重。
這一次的志愿者活動(dòng)實(shí)在是收益匪淺，它能讓我了解、聯(lián)想到日后自己的工作狀況，開(kāi)拓了事業(yè)，又讓我注意到什么是應該做的，什么是要避免的，提供了一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。
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