水泥銷(xiāo)售員工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的水泥銷(xiāo)售員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

水泥銷(xiāo)售員工作總結1

　　xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現在的店長(cháng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現在的我們堅持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結。

　　一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(cháng)就是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛生、陳設、設備、安全……各個(gè)方面都要照管周到，任何一個(gè)小的細節推敲不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的實(shí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情形，全力貫徹實(shí)行公司作為一位店長(cháng)不只是需要知道上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么，怎么做才能到達最佳的成效。每一位顧客的資料都不應當一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細節資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積存，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感遭到關(guān)懷。另外，通過(guò)對同一位顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制定有針對性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的根據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應當在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也能夠通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情形進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一位合格的`店長(cháng)，必須要做到保全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì )白費，將是毫無(wú)意義的。

　　另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，避免死角現象的顯現。

　　第二要重視店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素養人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以鼓勵和束縛員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，和諧好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴肅的。假設在短時(shí)間內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們極可能失去這個(gè)機會(huì )，永久沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　我會(huì )認真實(shí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓xx的生意做的更大。

水泥銷(xiāo)售員工作總結2

　　我于xxxx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作總結以下：

　　一、辦公室的日常工作

　　作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。內勤是一個(gè)承上啟下、溝通內外、和諧左右、聯(lián)系八方的重要關(guān)鍵，掌控市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為業(yè)務(wù)人員做好保證。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強和諧工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情形

　　作為公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的.工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的缺失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的計策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，雖然獲得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不和諧，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧計劃做到心中有數;第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!

水泥銷(xiāo)售員工作總結3

　　1、銷(xiāo)售情形總結：銷(xiāo)售事跡和銷(xiāo)售目標達成情形，要求既有詳細數據，又有情形分析。

　　2、行動(dòng)報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

　　3、市場(chǎng)情形總結分析，包括：

　　(1)競爭對手評判：主要競爭對手當月的銷(xiāo)售事跡、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情形分析;

　　(2)市場(chǎng)評判：市場(chǎng)情形是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機會(huì )。

　　(3)市場(chǎng)問(wèn)題匯報：當月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積存破舊產(chǎn)品的調換，促銷(xiāo)返利的兌現，市場(chǎng)費用的'申請，其他需要公司支持的事項。

　　(4)市場(chǎng)價(jià)格現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤都是多少;

　　(5)產(chǎn)品庫存現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫存情形：數量、品種、日期;

　　(6)經(jīng)銷(xiāo)商評判：各級主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售事跡情形怎樣;

　　4、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情形安排下一個(gè)月的工作。

　　5、工作自我評判：自己工作的得與失、對與錯。

　　作為銷(xiāo)售員的導師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結與匯報工作。

　　1、到講臺上去講�，F在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺上講，結果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準備到兩點(diǎn)鐘。在日本x公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作時(shí)，

　　2、嘉獎與懲罰。嘉獎與懲罰永久是一對好的領(lǐng)導手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮嘉獎與懲罰的作用。

　　3、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對銷(xiāo)售人員工作總結與匯報的重視，就會(huì )促使銷(xiāo)售人員認真看待工作總結與匯報。

　　4、要求銷(xiāo)售人員匯報工作之前，認真做好準備。

水泥銷(xiāo)售員工作總結4

　　xx年x月x日入職昆明xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售事跡方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

　　入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也不言而喻的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的進(jìn)程，也許在創(chuàng )業(yè)這條路上的艱巨險阻使得我必須暫時(shí)推敲決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(cháng);很感謝領(lǐng)導無(wú)私的傳授他們的體會(huì )給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習他們的體會(huì )和知識，可以大幅度的減少自己出錯和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事! 這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜望客戶(hù)，使我摸索和感悟了全部銷(xiāo)售流程，現在的我基本上可以從尋覓客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交換。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住孤寂的人，愛(ài)好與人打交道，愛(ài)好社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著(zhù)一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)進(jìn)程，很愛(ài)好挑戰。雖然體會(huì )和經(jīng)歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!由于成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在這一個(gè)多月工作中成績(jì)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng )建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)辟，以及完善和著(zhù)手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　(1)必須養成學(xué)習的習慣;

　　銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共鳴，這與自己本身的知識和知識分不開(kāi)。有多大的知識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積存的進(jìn)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己!

　　(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

　　業(yè)務(wù)員的x有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴重的毛病，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機會(huì )，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須酷愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)取信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的'責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

　　(3)善于總結與自我總結;

　　現在我工作中的市場(chǎng)的掌控能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的掌控能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

　　其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的保護雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和掌控，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要白費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充分的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(cháng)!

　　我認為業(yè)務(wù)絕對不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

水泥銷(xiāo)售員工作總結5

　　轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍舊記得去年猛烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng)，競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感遭到市場(chǎng)的殘暴，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有個(gè)全面的認識。

　　一、任務(wù)完成情形

　　今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為8000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥3000萬(wàn)，蝶閥2200萬(wàn)，其他2800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。

　　球閥常規產(chǎn)品比去年有所降落，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在xx萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬(wàn)以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。

　　二、客戶(hù)反應較多的問(wèn)題

　　對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　1、質(zhì)量狀態(tài)：質(zhì)量不穩固，退、換貨情形較多。如長(cháng)龍客戶(hù)的球閥，劉楓客戶(hù)的蝶閥等，產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆色彩出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，特別是老客戶(hù)，如白旗、開(kāi)運等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

　　5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者模糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的主旨不和諧。

　　6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完全，所以不同的客戶(hù)等級沒(méi)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照管與優(yōu)待。

　　三、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，已經(jīng)融會(huì )成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處和諧;銷(xiāo)售人員已掌控了一定的銷(xiāo)售技能，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到公道的解決方法，廊坊在這方面做得特別突出。各相干部門(mén)的配合也日趨順利，能相互知道和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也很多。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班談天、看電影，打游戲等現象時(shí)有產(chǎn)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得很多，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不安穩。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有產(chǎn)生。這種情形存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象產(chǎn)生時(shí)不應當僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

　　3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用著(zhù)落等等。

　　4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀態(tài)，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀態(tài)以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

　　5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，相互指責。

　　6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

　　7、部門(mén)責任不清，本未顛倒，導致人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。

　　以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售進(jìn)程中時(shí)有產(chǎn)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，終究可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的'缺失。

　　四、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

　　我們雙達公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已具有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小著(zhù)名望。應當說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。

　　“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較重視感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有嘉獎，那么打不打卡有什么區分?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即便有人提起最后也是不了了只，這是遷就、縱容，久而久之，公司利益必定受損。

　　進(jìn)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后顯現偏差，常常是在實(shí)行的進(jìn)程中，某些細節實(shí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很雄偉的計劃，為何到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的成效?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，本錢(qián)核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為何?這就是政令不通，實(shí)行力度不夠啊。這就是為何國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“實(shí)行力”的一個(gè)重要原因，實(shí)行力從那里來(lái)?進(jìn)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完全的進(jìn)程控制分以下四個(gè)方面：

　　(1)工作報告相干人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相干負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀態(tài)，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀態(tài)，給予工作上指導。

　　(2)例會(huì )定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情形，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，特別是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

　　(3)定期檢查計劃或方案實(shí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其實(shí)行情形，是否偏離計劃，要否調劑，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

　　(4)公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的鼓勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為是一個(gè)重要的部門(mén)，認可員工的辛勞，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調劑，畢竟失去一位員工的缺失太大了。

　　另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特別性，人事管理上容易顯現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不和諧，遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作沒(méi)法適從，擔憂(yōu)工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

　　以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。