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物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編精心整理的物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀1
時(shí)光飛逝,轉眼間到公司已經(jīng)快一年,感受甚多,收獲甚多。進(jìn)入xx電氣公司,成為一名電氣工程師,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心與幫助,使我能夠很快地適應的公司的管理制度,努力做好本職工作。進(jìn)入公司以來(lái),我認真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習了公司的規章制度,熟悉了公司工藝流程。同時(shí),更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化,使我受益匪淺,F將本人一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、扎實(shí)工作
在車(chē)間的安裝組、一次軟線(xiàn)組、一次銅排組和二次線(xiàn)組整整三個(gè)月。我們進(jìn)入箱變從車(chē)間開(kāi)始,可以說(shuō)車(chē)間是我們對箱變公司的.第一印象。不得不說(shuō),車(chē)間工人給我樹(shù)立了良好的形象,使我受益匪淺。
xx月份,我進(jìn)入技術(shù)工藝辦公室實(shí)習,我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的精神。進(jìn)入技術(shù)部辦公室開(kāi)始,我就知道自己的擔子很重,我時(shí)刻牢記這句話(huà)“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事,作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理客戶(hù)提出的要求,更重要的是要能解決現場(chǎng)出現的問(wèn)題,對現場(chǎng)的機器設備運行情況要做到心中有數。
二、努力學(xué)習、不斷進(jìn)步
在工作中,認真學(xué)習,不斷提高自己,并且利用其他時(shí)間,學(xué)習更高新的知識。從最簡(jiǎn)單的制造規范畫(huà)起,到畫(huà)完整的一套圖紙,這里既有自己的勤奮好學(xué),更離不開(kāi)辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了很多東西,又給了我很多感悟。對于我初次設計的圖紙,同事們不僅細心幫我審核還耐心的給我講解,非常感謝同事們的幫助,也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
三、缺點(diǎn)與不足
由于我參加工作不久,因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足,遇到的問(wèn)題多,處理問(wèn)題就不能做到得心應手。在以后的工作中,要敢于解決和處理問(wèn)題,遇到問(wèn)題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗豐富的技術(shù)員,老工人學(xué)習;另外,及時(shí)組織經(jīng)驗教訓,把存在的疑惑,不懂的方面都記錄下來(lái),并且抓緊時(shí)間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的事情,能夠更快的解決處理好。認真學(xué)習箱變知識,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù),使自己更快的成熟起來(lái)。
四、自我評價(jià)
雖然我參加生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習的時(shí)間只有一年,但在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。既豐富了知識,又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平,最重要的是為自己在今后的工作中,能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎。
總結一年來(lái)的工作,既有成績(jì)又有不足。在今后的工作中,只有不斷的認真總結,發(fā)現不足,努力改正,才能得到更快的進(jìn)步,才能更好為公司服務(wù),實(shí)現人生價(jià)值。
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀2
自從20xx年9月份入職物業(yè)公司從事弱電電工的本職工作以來(lái),我一直在不斷地加強自身修養,努力地提高自己的敬業(yè)精神,認真地學(xué)習新的各項專(zhuān)業(yè)知識和安全施工的技能,不斷地探求新的有效的方法,銳意進(jìn)取,積極地開(kāi)展弱電組工作范圍內的各項工作,完整的履行好自己的工作職責,起好模范帶頭作用。積極參與協(xié)助其他班組的工作,完成公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導交給的任務(wù)和工作,做好了傳、幫、帶和承上啟下的領(lǐng)班作用,并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標,在公司的物業(yè)管理和工作發(fā)展中起到了應有的作用,F將本人任職以來(lái)的工作總結如下:
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度,起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始,我就從事工程部弱電組所有職責范圍內的維護、保養、維修工作,重點(diǎn)側重了電梯的管理和維護。
1、在這一年多的時(shí)間里組織安裝了塔樓一開(kāi)通的8部日立電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板,做到了公司每次交樓時(shí)就能開(kāi)通使用電梯。
2、對于公司遺留下來(lái)的8號電梯伍上年的年審資料的問(wèn)題,在工程部領(lǐng)導的支持下,采用多方面溝通和協(xié)調的方法,順利的使8號電梯通過(guò)了20xx的年檢并拿到了年檢合格證,保障了公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行,
3、對維保單位的工作進(jìn)行定期的安全和質(zhì)量的監督巡查。我深知電梯工作的重要性,特別是在運行和維保時(shí)期的安全要放在首位,對維保單位和弱電組的同事進(jìn)行了三次安全教育培訓,特別是針對深圳直梯夾死護士后,我組織維保單位和弱電組的人員進(jìn)行了二次專(zhuān)題討論。
4、防患于未然。,要隨時(shí)監督檢查,發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題,決不能草草了事,電梯管理工作的一種考驗和責任。
5、公司提升我做弱電組的領(lǐng)班,,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時(shí)的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時(shí),要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
6、我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在前頭干。7、積極支持公司和部門(mén)做出的工作安排和新的制度的執行,積極回應和回復業(yè)務(wù)部門(mén)的安排和指令,使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高企業(yè)的維修管理水平
在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,我們要經(jīng)常學(xué)習和提高先進(jìn)的'物業(yè)管理和維修管理的氺平。特別是在電梯特種設備這一塊,要完善它的技術(shù)檔案和維保記錄的管理。我在工程部領(lǐng)導的指導下,將我們名盛廣場(chǎng)的58部手扶梯和19部直梯的技術(shù)維修檔案進(jìn)行了電子錄入歸檔,根據國家對特種設備的使用要求的《特種設備技術(shù)管理規范》編寫(xiě)了14冊檔案資料,滿(mǎn)足廣州市技術(shù)質(zhì)量監督局對我司電梯年檢和日常抽檢的要求。在這項工作中使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習有了迫切的需要。
三、努力提高個(gè)人素質(zhì),著(zhù)眼于下一步的工作。
1、首先我自己的工作態(tài)度要更加端正,要有良好地職業(yè)素養,團隊精神,對工作要認真負責,堅決服從領(lǐng)導安排,虛心聽(tīng)取同事們的指點(diǎn)和建議,要團結同事、禮貌待人,熱情的服務(wù)于客戶(hù)。。
2、堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。將消防的設備和應急照明等要電子登錄和編號,做到有記錄、有數量、有編號、有使用記載,心中有數。對公司的電話(huà)資源和監控攝像頭進(jìn)行重新編號、記錄、做出位置表,電子存檔工程部,
3、加強對維保單位的安全培訓和監督,巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設備安全運行,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意和使用放心。
4、針對目前的恐怖事件和火災事件頻發(fā)的現象,每月要對員工和維保單位進(jìn)行安全培訓和教育。確保我們負責范圍的安全施工和設備安全運行。
5、自己要主動(dòng)勇于承擔責任,對于自己的不足和缺點(diǎn)勇于接受批評,并努力去改正。馬上行動(dòng),提高執行力。勇挑重擔。在實(shí)踐工作中,發(fā)揮了我作為一名老員工應有的作用,也要為公司樹(shù)立樹(shù)立了電工應有的良好形象。
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀3
20xx年以來(lái),本人以公司為服務(wù)理念,努力學(xué)習,認真工作,現對此期間的工作總結如下。
一、參加前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日進(jìn)入公司xx物業(yè)管理部,在老員工的帶領(lǐng)下,本人虛心學(xué)習,為xx二期D。E棟設施設備驗收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準備工作。
二、xx二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗房組,陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗房,為其對戶(hù)內的配套設施做介紹,就其有疑問(wèn)的地方做詳細解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間,我學(xué)會(huì )了許多東西,學(xué)會(huì )了如何更融洽的與人溝通,學(xué)會(huì )了用更專(zhuān)業(yè)的知識去為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
在此期間,本人收獲頗多,也總結了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗房的經(jīng)驗,xx二期的交房工作比較順利也相當的圓滿(mǎn),其中也有著(zhù)一份我的努力,為此我感到衷心的高興和自豪。
xx二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日xx調入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監督,西城華府是我司的一個(gè)新樓盤(pán),也是公司的一個(gè)新窗口,在這里,很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了朋友,都為著(zhù)公司的發(fā)展壯大而努力。
三、xx的交房及準備工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細節,說(shuō)辭都準備得很充分,美中不足的就是,因為時(shí)間關(guān)系,未能夠進(jìn)行分戶(hù)驗收,以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里,交房數量達百分之八十,而至今,接房數已經(jīng)超過(guò)了百分之xx以上。
四、設備設施的驗收
自xx交房前一周開(kāi)始,我們工程維修班的同事就開(kāi)始了對小區里面的設備設施的`驗收,經(jīng)常都是加班加點(diǎn),維修班工程人員連續加班半個(gè)月。我始終堅持在自己的崗位上,新樓盤(pán)交房開(kāi)始后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺(jué)得過(guò)得很巴適。
五、裝修監管
在接房后到今日已有五百多戶(hù)業(yè)主辦理了裝修手續,近百家業(yè)主已入住,來(lái)年我們將繼續對裝飾裝修進(jìn)行監管。
六、設備的保養及監管
在設備交接后,緊接著(zhù)就是設備的保養,我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機,配電設備,供水設備,消防設備,照明設施,運動(dòng)健身設施等進(jìn)行定期保養,并對電梯保養進(jìn)行定期檢查督促,由于很多設備好在保質(zhì)期,我們要做好與廠(chǎng)家的溝通,有問(wèn)題及時(shí)通知廠(chǎng)家。
在具體的工作中,我努力做好服務(wù)工作,
一是認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面工作開(kāi)展的情況,分析工作中存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面,準確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主中,堅持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主,認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí),對業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)托淖龊脴I(yè)主的思想工作。爭取把工作做得更細、更好,以獲得業(yè)主們對我司工作的認可。
在20xx年,我要在公司領(lǐng)導的英明決策下,我會(huì )帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力,踏實(shí)工作,將西城華府的裝修監管工作做出成績(jì),對小區的設施設備進(jìn)行全方位的保養,維護,以期獲得小區業(yè)主的認可,認可我,認可世家物業(yè)。
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀4
20xx年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習、摸索并逐漸穩定的一年。在公司總經(jīng)理XX年年終會(huì )議精神指導下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導的支持和關(guān)愛(ài)下,在戴總的精心指導帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃,現將具體工作總結如下:
一、各部門(mén)工作匯報
1、客服中心:
。1)認真落實(shí)部門(mén)各班的日常管理工作;熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主和往來(lái)單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續67戶(hù)和裝修手續40戶(hù);配合業(yè)主入住,對房屋進(jìn)行嚴格的驗房,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)電話(huà)及書(shū)面報給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
。2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問(wèn)題,導致二次供水不能正常供應?头行募皶r(shí)制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題,一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續加班協(xié)助調試并學(xué)習相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區二次供水得以正常運行。
。3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
。4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門(mén)勤檢查,保潔班監督,發(fā)現違規裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn)。
。5)認真做好住戶(hù)的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調查、核實(shí)、處理、回訪(fǎng),至今未有一件重大有效投訴。
。6)監督綠化承包員對小區的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區整體綠化效果有很大的改觀(guān)。
。7)安排保潔每周對小區重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒;整體衛生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節約成本。
。8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話(huà)、二電話(huà)、三書(shū)面、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現,有相當一部份業(yè)主因各種原因據交物管費,例如,因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據交的有8戶(hù),因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶(hù),無(wú)其他正當理由拒交的有3戶(hù),以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶(hù)。多次與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
。9)不斷督促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問(wèn)題還得繼續追蹤。
。10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng )造收入。
。11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時(shí)緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現辦公自動(dòng)化。
。12)與業(yè)主委員會(huì )聯(lián)手成立小區各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
。13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺階。
。14)不時(shí)地與xx開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
。15)積極配合各部其他日常工作,加強部門(mén)員工的節能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
。1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
。2)抓好安全、消防、車(chē)輛日常管理工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區小偷。
。3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
。4)將消防設施設備作為巡查內容,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
。5)xx交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時(shí)的安全保衛和其他臨時(shí)工作,為xx業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
。6)嚴格抓好了小區的車(chē)輛管理工作,做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區的日常交通秩序。
。7)做好了公司用車(chē)和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
。8)加強節能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部:
。1)每日對各項收費已進(jìn)行詳細記錄,并作好了每日臺賬,在小區入伙率76%,入住率58%的前提下,收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物管費元,廣告位管理費元,車(chē)位管理費元;20xx年全年現金總支出為元。
。2)協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費,并盡力做業(yè)主的思想工作,在不失原則的前提下,盡可能地滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
。3)配合公司領(lǐng)導發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。
。4)妥善保管好公司的支票、現金、財務(wù)憑證和財務(wù)章的安全。
。5)每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。
。6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。
。7)加強節能降耗意識和團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
4、公司
。1)多次與新天地開(kāi)發(fā)商老總協(xié)商,并督促其將消防設施設備、電梯內/地下停車(chē)場(chǎng)安裝攝像頭和電梯門(mén)框改造等事宜落實(shí)到位。
。2)各項配套設施設備(發(fā)電機組、門(mén)鈴系統、監控設施設備、消防設施設備、排水系統設施設備等)已部分已損壞,新天地開(kāi)發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開(kāi)發(fā)商提出,希望其盡快將門(mén)鈴系統、消防設施設備、樓道門(mén)、機電設施設備、給排水系統、水管道等維保單位的維保合同復印件和工程余款交予物業(yè)公司的統一管理。
。3)協(xié)商并督促金地利開(kāi)發(fā)商安裝門(mén)頭相關(guān)設施設備的工作已落實(shí),物業(yè)公司已作好各項交接驗收準備工作。
。4)多次與金地利開(kāi)發(fā)商劉董事長(cháng)交涉xx融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。
。5)關(guān)于二期夜間施工問(wèn)題,我公司多次與業(yè)主委員會(huì )、開(kāi)發(fā)商、施工方協(xié)商交涉,并采取了一系列措施,比如:如有特殊問(wèn)題需要加夜班,開(kāi)發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì ),并出通知告知全體業(yè)主,但此特殊情況頻率不能過(guò)高;若未經(jīng)通知,擅自施工,開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開(kāi)閘”方案,并對施工進(jìn)行處罰1500元/次,此費用用于業(yè)主活動(dòng)資金。
。6)與xx開(kāi)發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,并制定了詳細周密的可行性方案,為xx小區業(yè)主順利交房做好了充足的準備。
。7)妥善周密地安排好各部門(mén)和各崗位的具體工作,全力配合x(chóng)x開(kāi)發(fā)商一期集體交房工作。
二、各部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題
1、崗位責任制沒(méi)有落到實(shí)處,管理比較松散,個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后。
2、工作流程中,規范操作的統一性不強,監督檢查工作做得不夠細致。
3、保安形象還有待加強,特別是儀容儀表和言行舉止。
4、小區業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5、有償服務(wù)價(jià)目表內容不完善,應重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表。
6、公共配套設施設備、給排水系統、機電配套設施設備的巡查還需進(jìn)一步加強。
7、衛生死角清掃的不到位,還需要進(jìn)一步加強。
8、人員綜合素質(zhì)未能達到要求,人員素質(zhì)參差不齊,一專(zhuān)多能的人才不多,專(zhuān)業(yè)知識不夠全面,如物業(yè)知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。今后將采取培訓的方式加以提高。
9、針對部分無(wú)正當理由拒交物管費的業(yè)主,還有待采取其他更有效的措施。
10、各部門(mén)的服務(wù)意識、主人翁意識、節能降耗意識還需進(jìn)一步加強。
11、對物料的管理、使用、采購需進(jìn)行更規范的管理,做好節流的控制,并保證物品的及時(shí)補充。
三、20xx年的預想:
自XX年年以來(lái),岳陽(yáng)物業(yè)公司的發(fā)展,一直緊緊圍繞以“對人服務(wù),對物管理”為指導思想,以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng )新”為核心,以“增強公司競爭力,使公司成為競爭中的`強者”為目標,勵精圖治,重管理,精服務(wù),控成本。岳陽(yáng)公司將在20xx年有以下預想:
1、有效控制成本,節約費用開(kāi)支,對所有開(kāi)支進(jìn)行嚴格的審核把關(guān),完善采購制度并監督執行。
2、團結共進(jìn),加強工作協(xié)調力。作為同一個(gè)公司員工,應該互相學(xué)習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了公司整體發(fā)展這個(gè)共同目標,各員工應該緊密合作,減少內耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用團隊的力量提高公司的整體作戰能力。
3、伴隨著(zhù)二期收樓及小區的入住率不斷上升,物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。
4、繼續跟進(jìn)目前遺留問(wèn)題的解決,如車(chē)庫的設置和管理,智能化系統的投入使用(電梯內與地下車(chē)場(chǎng)加安攝像頭)等,解決和提高小區安防硬件系統的配備和完善。
5、加強員工的主人翁精神,要時(shí)刻以公司的利益為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。
6、完善員工培訓與激勵制度,達到了理論和實(shí)操同步,深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,并對其進(jìn)行合理分工,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項責任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調動(dòng)了員工的工作積極性,提高了工作效率,令公司的服務(wù)人員面貌一新,服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。
7、提高收取物管費等各項費用的技巧,并創(chuàng )建有效的收費體制。
8、采取“對人服務(wù),對物管理”的模式,配合娛樂(lè )設施的配套服務(wù),努力創(chuàng )造經(jīng)濟效益。力求把服務(wù)、娛樂(lè )做為文化的推廣,把社團組織組建與實(shí)施方案落到實(shí)處,把xx小區營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊的居住小區。
9、完善各項管理制度,建立員工薪酬福利與績(jì)效考核掛鉤的管理制度。加強人事流程的規范管理,嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員。對各部門(mén)的人員招聘條件重新制訂招聘標準,盡量用下崗職工,緩解企業(yè)人員成本的支出負荷。
10、針對員工在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中出現的典型性問(wèn)題,進(jìn)行各類(lèi)培訓工作。對新員工進(jìn)行上崗培訓,若新員工數量少,就實(shí)行老帶新原則,若新員工數量多,就實(shí)行規模培訓計劃。
11、加強團隊建設,關(guān)心員工,改善員工福利。加強與員工的溝通,定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調查,對離職員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題,并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決。
12、岳陽(yáng)湘冶公司綜合財務(wù)部每月與總部綜合財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)核算,確保岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性,提高財務(wù)工作效率,為公司領(lǐng)導提供最準確財務(wù)數據。
一份汗水一份收獲!物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導的指導下,雖然取得了一定的成績(jì),但離工作的目標仍有很大的差距。這需要我們全體員工,腳踏實(shí)地,從服務(wù)著(zhù)手,逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺階!我們堅信:20xx年,岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司將是一個(gè)不同凡響的一年!
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀5
我叫xx,是xx物業(yè)管理處一名普通電工。
20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù),工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導,歸公于我周?chē)耐聜,我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作,盡了一點(diǎn)應盡的責任。經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉,使我充分理解上級領(lǐng)導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,在楚天物業(yè)管理處,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益,但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標
截止到xx月份,我們工程總做好每一項工作,保持了較長(cháng)周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績(jì)。
二、安全保持了較穩定的局面
一年來(lái),我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實(shí),建立建全全方位,全過(guò)程的安全生產(chǎn),積極參加公司所組織各項安全活動(dòng),在安全上重視調查研究到施工現場(chǎng)了解實(shí)情,解決實(shí)際問(wèn)題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務(wù)中,由于配合得力,確保了全過(guò)程的安全,杜絕了事故的發(fā)生,設備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實(shí)服務(wù)承諾和規范化管理
一年來(lái),以公司規定為準則,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認真為業(yè)主服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主有情況反應該,馬上做出回應該的積極性,規范工作程序,對業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù),堅持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修,一般故障立即修,特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對不方便的用戶(hù),主動(dòng)去幫助,一個(gè)天跑上三四趟,誠信服務(wù)盡努力減少業(yè)主停電,受到業(yè)主好評。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)。抄、核、差是我們工作的`重點(diǎn),直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時(shí)抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時(shí)審核糾錯。
盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績(jì),但也要正視存在的問(wèn)題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標進(jìn)行提高,工作紀律要進(jìn)一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強。
以上是我個(gè)人20xx年從事物業(yè)維修電工的工作總結,有什么不足之處,敬請領(lǐng)導批評指正!
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀6
我工作以來(lái),一直從事一線(xiàn)電工工作,多年來(lái),我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結:
一、安全生產(chǎn)方面
1、貫徹落實(shí)上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系,健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。
4、一個(gè)確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
二、培訓學(xué)習方面
多年來(lái),我積極參加各種學(xué)習和培訓,努力學(xué)習電工知識基本知訓,供電系統知識,線(xiàn)路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動(dòng)機維修和維護,機床電氣控制線(xiàn)路,PLC控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習,我都學(xué)到一些新的理論,并用來(lái)指導工作實(shí)踐,運用到工作中來(lái),對工廠(chǎng)的供電系統,控制系統進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。
三、在節能降耗方面
在節能方面,我積極運用已學(xué)的知識,為工廠(chǎng)的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠(chǎng)線(xiàn)路改造方面,為工廠(chǎng)每年節約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對工廠(chǎng)的老的設備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設備重新煥發(fā)青春。
四、實(shí)踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實(shí)踐方面,例如:電動(dòng)機的`電氣故障的查找和排除實(shí)例。電氣方面:
1、檢查引出線(xiàn)絕緣是否完好,電動(dòng)機是否過(guò)熱,查其接線(xiàn)是否符合銘牌規定,繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現問(wèn)題時(shí),可以直接通電試驗,用三相調壓器開(kāi)始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠(chǎng)多臺電機查找故障,并將其修好。及時(shí)總結各種故障現象及解決方法,并記錄在案,用來(lái)指導實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規章制度上墻,嚴格按規章制度辦事。多年來(lái),工廠(chǎng)未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠(chǎng)通過(guò)多次技術(shù)改造,設備運行更加科學(xué)化、合理化。
物業(yè)水電維修年終總結優(yōu)秀7
轉眼間,緊張、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。在這一年里,我和同事們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高,當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!我作為物業(yè)公司工程部的的一名水電維修工,我深感責任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀(guān),真實(shí)的'評價(jià),為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號,現將本年度的工作做如下總結:
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠(chǎng)規制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學(xué)習,牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想,堅定走中國特色社會(huì )主義道路的信念,自覺(jué)地為實(shí)現黨在初級階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時(shí)巡查所里水電附屬設施是否完好,發(fā)現問(wèn)題立即向隊長(cháng)報告。確保電路、水路設施的完好,保障所里的水電暢通。
2、嚴以律己,寬以待人,遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí),勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛(ài)本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養,做到定期檢查,及時(shí)維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛(ài)護工具。
3、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛(ài)崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修,有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作,對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己,遵守單位各項規章制度。
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了較好的成績(jì),但也有不足的地方,但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任,面對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭做一名優(yōu)秀的工人。
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