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2023年上半年自來(lái)水公司工作總結及下半年工作要點(diǎn)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的2023年上半年自來(lái)水公司工作總結及下半年工作要點(diǎn)，希望對大家有所幫助。
2023年上半年自來(lái)水公司工作總結及下半年工作要點(diǎn)1
一、任務(wù)指標完成情況
向外售水225.1萬(wàn)噸，與去年同期225萬(wàn)噸基本持平；上半年完成各種經(jīng)濟收入443.7萬(wàn)元，占全年任務(wù)955萬(wàn)元的46.5。其中：上半年管線(xiàn)款收入90.6萬(wàn)元，占任務(wù)175萬(wàn)元的51.77；
稽查收入1.93萬(wàn)元，占全年任務(wù)3.5萬(wàn)元的55.1；維修收入2.04萬(wàn)元，占全年任務(wù)3萬(wàn)元的68；離子水廠(chǎng)向外銷(xiāo)售離子水18500桶，占任務(wù)3.3桶的56，比去年同期18107桶上升了2.2個(gè)百分點(diǎn)；上半年周檢水表348塊，點(diǎn)全年任務(wù)810塊的43，首檢水表736塊，占全年任務(wù)2200塊的33.5；上半年電費支出3.73萬(wàn)元，占任務(wù)7萬(wàn)元的53.9；
二、取得的主要成績(jì)
1、措施得力，確保了城區供水安全
上半年，供水總量329.9萬(wàn)噸，售水總量225.1萬(wàn)噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶(hù)的用水需求，及時(shí)合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點(diǎn)；繼續堅持了測壓點(diǎn)定時(shí)匯報壓力制度，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，確保了城區供水平穩有序。
4月份，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學(xué)習水質(zhì)化驗知識，并到安陽(yáng)購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
2、立足根本，供水面積再度拓寬
3、強化管理，增收節支取得新成效二是規范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費；對管網(wǎng)雜亂的用水戶(hù)進(jìn)行規范，對貿易結算表在院內的，統一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現了跑、冒、滴、漏現象。
三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費用。在實(shí)行材料統一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。
同時(shí)，在車(chē)輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著(zhù)成績(jì)，降低了供水成本。
4、狠抓落實(shí)，規范管理再上新臺階
上半年，我們規范管理工作著(zhù)重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實(shí)”上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標，各科室、每個(gè)人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說(shuō)，默默奉獻的工作新局面。上半年規范城區內不符合標準井表坑66個(gè)，規范不同性質(zhì)用水戶(hù)50余戶(hù)，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著(zhù)
年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專(zhuān)業(yè)的微機管理人員，并由微機組對他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數據，開(kāi)通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報道、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài)，學(xué)習了許多新的供水知識。同時(shí)，國際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通，大大開(kāi)闊了職工的視野，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩健
上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩健，形式喜人，對穩定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì )工程7.54萬(wàn)元；制定了一系列井蓋銷(xiāo)售措施，改進(jìn)了井蓋制造工藝，增加了兩個(gè)花色品種，向外銷(xiāo)售井蓋1200套。二是離子水廠(chǎng)改進(jìn)了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng)，在廣場(chǎng)設置了宣傳點(diǎn)，使用戶(hù)對離子水有了進(jìn)一步的認識，上半年向外銷(xiāo)售離子水18500桶，發(fā)展離子水用戶(hù)60戶(hù)，免費為用戶(hù)清洗飲水機110臺，維修飲水機30余臺。
7、樹(shù)立形象，大力開(kāi)展環(huán)境建設
8、以人為本，深入開(kāi)展精神文明建設
公司自成立以來(lái)，就一直把精神文明建設放在重要位置來(lái)抓。上半年我們在精神文明建設方面主要做了以下幾個(gè)方面工作：二是大力開(kāi)展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。為了打造誠信型企業(yè)，我們在公司內大力開(kāi)展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為了使活動(dòng)有組織、有計劃、有步驟、有實(shí)效，我們年初召開(kāi)了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì )；以科室為單位組織職工認真學(xué)習了《公民道德實(shí)施綱要》，以“誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”為主題，教育和引導廣大干部職工以誠待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻社會(huì )，進(jìn)一步增強了廣大干部職工的社會(huì )公德意識和服務(wù)意識；期間我們還進(jìn)行了演講比賽、知識競賽、行風(fēng)評議等活動(dòng)，采取多種形式對全體干部職工進(jìn)行了思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，服務(wù)水平又提高了一大截，得到了社會(huì )各界的一致稱(chēng)贊。
三是大力開(kāi)展了“安康杯”競賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的'方針，認真落實(shí)“一法三卡”制度，深入開(kāi)展了“十個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識，確保上半年無(wú)一起安全事故發(fā)生。
三、存在問(wèn)題和不足
上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
一是個(gè)別科室時(shí)間過(guò)半，任務(wù)未過(guò)半，還需進(jìn)一步加大工作力度。
二是規范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
三是公司管理自動(dòng)化程度還較低，尚需培訓專(zhuān)業(yè)的微機管理人才。
四是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性還不強，還需進(jìn)一步加強思想政治教育。
五是企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓力度。
四、下半年工作重點(diǎn)
下半年要針對工作中存在的問(wèn)題和不足，結合公司全年責任目標，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展，再創(chuàng )供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅定不移地落實(shí)全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務(wù)于責任目標，把任務(wù)細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著(zhù)全年任務(wù)目標奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強化內部管理，咬住水損不放松。上半年在降水損上，雖然采取了許多有效措施，但與去年同期相比，不僅沒(méi)有降低，而且還上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明我們的降水損工作還存在許多缺陷，還需要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續實(shí)行月考核制度，繼續實(shí)行水損與經(jīng)濟掛鉤，提高廣大干部職工工作積極性、責任性；二是加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度；三是進(jìn)一步提高水損分析例會(huì )質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現象發(fā)生；五是進(jìn)一步加快規范表坑工作。
3、盡快完成水價(jià)調整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的經(jīng)濟效益。上半年，我們加大了水價(jià)改革力度，由一名副經(jīng)理牽頭，多次跑部進(jìn)廳，深入調研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續加大攻堅力度，成立專(zhuān)門(mén)的水價(jià)改革攻堅小組，盡早完成水價(jià)調整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
4、繼續抓好擴大供水市場(chǎng)工作。擴大供水面積是供水企業(yè)提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。下半年，我們要充分解放思想，轉變觀(guān)念，盡快完成南二環(huán)、龍山路、王家池、新行政中心等管網(wǎng)鋪設，讓文昌花園、恒星花園、行政公務(wù)員小區、斜路村、王家池村的居民，盡快用上自來(lái)水。在此基礎上，我們的管網(wǎng)還要向周邊農村輻射，使城區供水面積一月一個(gè)小變化，一年一個(gè)大變化。
5、強化危機意識，繼續加快三產(chǎn)發(fā)展步伐。面對市場(chǎng)競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發(fā)展觀(guān)念，強化危機意識，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)三產(chǎn)發(fā)展基礎，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究三產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，真正走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道，切實(shí)解決職工的后顧之優(yōu)。
6、加大職工培訓力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng )新為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強人才隊伍建設，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。下半年我們要重點(diǎn)開(kāi)展好以下幾方面工作：一是開(kāi)展幾次卓有成效的職工技能大比武；二是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習；三是積極鼓勵自學(xué)成才。
7、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
8、繼續搞好公司環(huán)境建設。盡快完成泵房改造工程，對二樓大會(huì )議室進(jìn)行整裝，建成一個(gè)多功能會(huì )議室；對公司大院進(jìn)行綠化、美化；對二水廠(chǎng)大院進(jìn)行修整；在三水廠(chǎng)添加花草樹(shù)木。使我們的辦公環(huán)境進(jìn)一步美化、凈化，塑造供水人高尚的靈魂，給用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)舒暢的心情，促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
9、繼續抓好精神文明建設。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟效益。下半年我們在精神文明建設方面重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要加快政治學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)修養，堅持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性；二是要加強道德教育，重點(diǎn)加強職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力倡導以德興企，以廠(chǎng)為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統；三是要利用節假日，積極開(kāi)展豐富多彩，積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強團隊精神等等，通過(guò)抓精神文明建設，使我們的行風(fēng)建設再上一個(gè)新臺階。
回顧半年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會(huì )更加精誠團結、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成，為確保城區的正常供水而努力奮斗。
2023年上半年自來(lái)水公司工作總結及下半年工作要點(diǎn)2
半年來(lái)，在市委、市政府的指導下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實(shí)”的水務(wù)精神，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全。
一、任務(wù)指標完成情況
上半年供水總量329.9萬(wàn)噸，比去年同期321萬(wàn)噸，上升了2.77個(gè)百分點(diǎn)；
向外售水225.1萬(wàn)噸，與去年同期225萬(wàn)噸基本持平；
上半年月平均水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)，比年初目標17%上升了2.07個(gè)百分點(diǎn)；
上半年完成各種經(jīng)濟收入443.7萬(wàn)元，占全年任務(wù)955萬(wàn)元的46.5%。其中：
水費收入348.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)765萬(wàn)元的45.5%，水費一科完成219.8萬(wàn)元，占任務(wù)495萬(wàn)元的44.4%；水費二科完成128.3萬(wàn)元，占任務(wù)270萬(wàn)元的47.5%；
上半年管線(xiàn)款收入90.6萬(wàn)元，占任務(wù)175萬(wàn)元的51.77%；
稽查收入1.93萬(wàn)元，占全年任務(wù)3.5萬(wàn)元的55.1%；
超計劃用水加價(jià)費收入1.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)2.5萬(wàn)元的44%；
維修收入2.04萬(wàn)元，占全年任務(wù)3萬(wàn)元的68%；
上半年鋪設dn80mm以上新管網(wǎng)4100米，占全年任務(wù)6000米的68.3%；改造老管網(wǎng)80米，占任務(wù)1000米的8%；發(fā)展用戶(hù)551戶(hù)，占全年任務(wù)1300戶(hù)的42.4%；
離子水廠(chǎng)向外銷(xiāo)售離子水18500桶，占任務(wù)3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個(gè)百分點(diǎn)；
宏業(yè)公司向外銷(xiāo)售井蓋及水泥制品1200套,占全年任務(wù)2600套的46.2%;
上半年周檢水表348塊，點(diǎn)全年任務(wù)810塊的43%，首檢水表736塊，占全年任務(wù)2200塊的33.5%；
上半年規范不符合標準井表坑66個(gè)，占全年任務(wù)250個(gè)的26.4%；水費一科規范53個(gè)，占任務(wù)230個(gè)的23%，水費二科13個(gè)，占全年任務(wù)20個(gè)的65%；
上半年電費支出3.73萬(wàn)元，占任務(wù)7萬(wàn)元的53.9%；
二、取得的主要成績(jì)
1、措施得力，確保了城區供水安全
上半年，供水總量329.9萬(wàn)噸，售水總量225.1萬(wàn)噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用戶(hù)的用水需求，及時(shí)合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點(diǎn)；繼續堅持了測壓點(diǎn)定時(shí)匯報壓力制度，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，確保了城區供水平穩有序。
4月份，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學(xué)習水質(zhì)化驗知識，并到安陽(yáng)購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
2、立足根本，供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設南二環(huán)東段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐樹(shù)池dn100pvc—u管300米；行政中心dn300pvc球墨鑄鐵管1100米；dn75以上零量戶(hù)接水700多米，滿(mǎn)足了信訪(fǎng)局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹(shù)池、清華苑等用戶(hù)的用水需求，新接總表63塊，發(fā)展用戶(hù)551戶(hù)。
3、強化管理，增收節支取得新成效
一是在降水損上，我們提升了水損分析例會(huì )質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì )專(zhuān)用記錄本，對每月水損分析例會(huì )都詳細記錄，打印成冊，以便及時(shí)對比分析；提高了測漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測出暗漏點(diǎn)14個(gè)，搶修dn50mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，急時(shí)更換丟失閥門(mén)50余套，上門(mén)服務(wù)用戶(hù)400余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；加大了供水市場(chǎng)巡查力度，上半年共查處私接用戶(hù)20戶(hù)，盜水戶(hù)2戶(hù)，不規范用水1戶(hù)，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進(jìn)行了嚴肅處理。
二是規范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費；對管網(wǎng)雜亂的用水戶(hù)進(jìn)行規范，對貿易結算表在院內的，統一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的`漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現了跑、冒、滴、漏現象。
三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費用。在實(shí)行材料統一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。
同時(shí)，在車(chē)輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著(zhù)成績(jì)，降低了供水成本。
4、狠抓落實(shí)，規范管理再上新臺階
上半年，我們規范管理工作著(zhù)重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實(shí)”上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標，各科室、每個(gè)人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說(shuō)，默默奉獻的工作新局面。上半年規范城區內不符合標準井表坑66個(gè)，規范不同性質(zhì)用水戶(hù)50余戶(hù)，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著(zhù)
年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專(zhuān)業(yè)的微機管理人員，并由微機組對他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數據，開(kāi)通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報道、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài)，學(xué)習了許多新的供水知識。同時(shí)，國際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通，大大開(kāi)闊了職工的視野，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩健
上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩健，形式喜人，對穩定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì )工程7.54萬(wàn)元；制定了一系列井蓋銷(xiāo)售措施，改進(jìn)了井蓋制造工藝，增加了兩個(gè)花色品種，向外銷(xiāo)售井蓋1200套。二是離子水廠(chǎng)改進(jìn)了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng)，在廣場(chǎng)設置了宣傳點(diǎn)，使用戶(hù)對離子水有了進(jìn)一步的認識，上半年向外銷(xiāo)售離子水18500桶，發(fā)展離子水用戶(hù)60戶(hù)，免費為用戶(hù)清洗飲水機110臺，維修飲水機30余臺。
7、樹(shù)立形象，大力開(kāi)展環(huán)境建設
一個(gè)單位的環(huán)境是這個(gè)單位的形象和職工精神面貌的標志。上半年我們在環(huán)境建設上重點(diǎn)做了兩方面工作：一是泵訪(fǎng)改造即將竣工。大概再有1--2個(gè)月時(shí)間，東樓就可以啟用，到時(shí)一座集會(huì )議室、圖書(shū)閱覽室、榮譽(yù)室、活動(dòng)室等于一體的多功能現代化辦公樓將展現在我們的面前；二是對三水廠(chǎng)、龍山泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的辦公環(huán)境。
8、以人為本，深入開(kāi)展精神文明建設
公司自成立以來(lái)，就一直把精神文明建設放在重要位置來(lái)抓。上半年我們在精神文明建設方面主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是大力開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。年初，我們認真按照市委、市政府、市水務(wù)局要求，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )，出臺了活動(dòng)實(shí)施方案，制定了各種活動(dòng)制度，確保了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效；我們組織全體黨員到紅旗渠紀念館、馬家巖水庫、毛主席故居進(jìn)行了紅旗渠精神再教育，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣；我們召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育演講會(huì )，鼓舞了職工士氣，激發(fā)了職工干勁；我們組織全體干部職工開(kāi)展了聲勢浩大的情系萬(wàn)民活動(dòng)，全天共為群眾義務(wù)清理、維修表坑3200個(gè)，無(wú)償更換丟失的井蓋16套，維修閥門(mén)、水表、破損管件300余處，治漏5處，解決了錢(qián)家莊60戶(hù)“氣表”問(wèn)題；向桂林鎮桂林村十個(gè)特困戶(hù)、十五個(gè)貧困戶(hù)送去大米、食用油和現金等慰問(wèn)品合計3500余元，“三夏”期間幫助他們搶收小麥20余畝。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，使公司工作作風(fēng)得到了根本轉變，呈現出一派生機勃勃地發(fā)展勢頭。
二是大力開(kāi)展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。為了打造誠信型企業(yè)，我們在公司內大力開(kāi)展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為了使活動(dòng)有組織、有計劃、有步驟、有實(shí)效，我們年初召開(kāi)了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì )；以科室為單位組織職工認真學(xué)習了《公民道德實(shí)施綱要》，以“誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”為主題，教育和引導廣大干部職工以誠待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻社會(huì )，進(jìn)一步增強了廣大干部職工的社會(huì )公德意識和服務(wù)意識；期間我們還進(jìn)行了演講比賽、知識競賽、行風(fēng)評議等活動(dòng)，采取多種形式對全體干部職工進(jìn)行了思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，服務(wù)水平又提高了一大截，得到了社會(huì )各界的一致稱(chēng)贊。
三是大力開(kāi)展了“安康杯”競賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，認真落實(shí)“一法三卡”制度，深入開(kāi)展了“十個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識，確保上半年無(wú)一起安全事故發(fā)生。
上半年，我們在各種媒體上發(fā)表宣傳文章1，向水務(wù)局上報信息，出簡(jiǎn)報21期，在林州電視臺登供水信息5期，無(wú)一起信訪(fǎng)、計劃生育、安全事故發(fā)生。
三、存在問(wèn)題和不足
上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
一是個(gè)別科室時(shí)間過(guò)半，任務(wù)未過(guò)半，還需進(jìn)一步加大工作力度。
二是規范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
三是公司管理自動(dòng)化程度還較低，尚需培訓專(zhuān)業(yè)的微機管理人才。
四是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性還不強，還需進(jìn)一步加強思想政治教育。
五是企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓力度。
四、下半年工作重點(diǎn)
下半年要針對工作中存在的問(wèn)題和不足，結合公司全年責任目標，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展，再創(chuàng )供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅定不移地落實(shí)全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務(wù)于責任目標，把任務(wù)細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著(zhù)全年任務(wù)目標奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強化內部管理，咬住水損不放松。上半年在降水損上，雖然采取了許多有效措施，但與去年同期相比，不僅沒(méi)有降低，而且還上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明我們的降水損工作還存在許多缺陷，還需要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續實(shí)行月考核制度，繼續實(shí)行水損與經(jīng)濟掛鉤，提高廣大干部職工工作積極性、責任性；二是加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度；三是進(jìn)一步提高水損分析例會(huì )質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現象發(fā)生；五是進(jìn)一步加快規范表坑工作。
3、盡快完成水價(jià)調整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的經(jīng)濟效益。上半年，我們加大了水價(jià)改革力度，由一名副經(jīng)理牽頭，多次跑部進(jìn)廳，深入調研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續加大攻堅力度，成立專(zhuān)門(mén)的水價(jià)改革攻堅小組，盡早完成水價(jià)調整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
4、繼續抓好擴大供水市場(chǎng)工作。擴大供水面積是供水企業(yè)提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。下半年，我們要充分解放思想，轉變觀(guān)念，盡快完成南二環(huán)、龍山路、王家池、新行政中心等管網(wǎng)鋪設，讓文昌花園、恒星花園、行政公務(wù)員小區、斜路村、王家池村的居民，盡快用上自來(lái)水。在此基礎上，我們的管網(wǎng)還要向周邊農村輻射，使城區供水面積一月一個(gè)小變化，一年一個(gè)大變化。
5、強化危機意識，繼續加快三產(chǎn)發(fā)展步伐。面對市場(chǎng)競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發(fā)展觀(guān)念，強化危機意識，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)三產(chǎn)發(fā)展基礎，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究三產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，真正走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道，切實(shí)解決職工的后顧之優(yōu)。
6、加大職工培訓力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng )新為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強人才隊伍建設，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。下半年我們要重點(diǎn)開(kāi)展好以下幾方面工作：一是開(kāi)展幾次卓有成效的職工技能大比武；二是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習；三是積極鼓勵自學(xué)成才。
7、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
8、繼續搞好公司環(huán)境建設。盡快完成泵房改造工程，對二樓大會(huì )議室進(jìn)行整裝，建成一個(gè)多功能會(huì )議室；對公司大院進(jìn)行綠化、美化；對二水廠(chǎng)大院進(jìn)行修整；在三水廠(chǎng)添加花草樹(shù)木。使我們的辦公環(huán)境進(jìn)一步美化、凈化，塑造供水人高
尚的靈魂，給用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)舒暢的心情，促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
9、繼續抓好精神文明建設。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟效益。下半年我們在精神文明建設方面重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要加快政治學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)修養，堅持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性；二是要加強道德教育，重點(diǎn)加強職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力倡導以德興企，以廠(chǎng)為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統；三是要利用節假日，積極開(kāi)展豐富多彩，積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強團隊精神等等，通過(guò)抓精神文明建設，使我們的行風(fēng)建設再上一個(gè)新臺階。
回顧半年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會(huì )更加精誠團結、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成，為確保城區的正常供水而努力奮斗。
2023年上半年自來(lái)水公司工作總結及下半年工作要點(diǎn)3
20xx年上半年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀(guān)指導下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)，實(shí)現了公司的快速發(fā)展，體現了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
�。ㄒ唬┳龊眯麄鞴ぷ�，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導的下，積極做好春節前夕市長(cháng)趙風(fēng)樓對公司春節前夕的供水情況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關(guān)督導部門(mén)對公司的衛生監測和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導積極參加電臺“百姓熱線(xiàn)”欄目就20xx年公司計劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進(jìn)行報告；參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專(zhuān)題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設和水資源實(shí)時(shí)監測情況；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿(mǎn)成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶(hù)心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng )造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
�。ǘ┮砸幷轮贫�，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開(kāi)全體班子成員、各部門(mén)黨政負責人會(huì )議，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì )議還重溫學(xué)習了“15518”工作戰略和有關(guān)文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來(lái)水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來(lái)水公司工作總結》、《市自來(lái)水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《市自來(lái)水公司20xx年經(jīng)營(yíng)承包考核辦法》、《市自來(lái)水公司20xx年績(jì)效考核辦法》、《市自來(lái)水公司安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》等重要指導性文件；
隨著(zhù)公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識、服務(wù)意識、市場(chǎng)意識、創(chuàng )新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規程，確保各項工作的開(kāi)展實(shí)現了規范化、流程化、精細化；通過(guò)整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jì)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費收入，加強管網(wǎng)工程價(jià)格費收��；夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng )性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價(jià)不斷上調和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實(shí)現利潤，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進(jìn)和諧
�。ㄒ唬┥罨逃�，引導行風(fēng)
20xx年，在公司將在水務(wù)局機關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制為主線(xiàn)，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機制，進(jìn)一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導黨員干部特別是領(lǐng)導干部牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。貫徹落實(shí)中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》為契機，強化領(lǐng)導，明確責任，領(lǐng)導班子要對職責范圍內的黨風(fēng)廉政建設負全面領(lǐng)導責任；繼續落實(shí)“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導干部要按照黨風(fēng)廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風(fēng)廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實(shí)行責任追究制度，對管轄范圍內黨風(fēng)廉政方面出現重大問(wèn)題的，要依據有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。認真貫徹落實(shí)教各項服務(wù)制度、監督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監督并重的'懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀(guān)看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監督檢查的針對性、實(shí)效性上下功夫，求突破。一是加強對重點(diǎn)供水工程項目實(shí)施各環(huán)節的監督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好；二是重點(diǎn)對各個(gè)分子公司的財務(wù)管理和監管；三是加強對有關(guān)制度執行情況的監督檢查，重點(diǎn)對《企業(yè)文化手冊》執行情況的監督檢查；四是認真執行公司公務(wù)接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車(chē)輛管理制度，杜絕公車(chē)私駕、公車(chē)私用；六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項決策更加科學(xué)，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。
�。ǘ�(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設。
把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強干部隊伍作風(fēng)建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標，進(jìn)一步加強公司干部隊伍作風(fēng)建設，開(kāi)展“黨員奉獻日”活動(dòng)。嚴格執行“十個(gè)嚴禁”，切實(shí)檢查督導各部門(mén)進(jìn)一步轉變作風(fēng)，提高效率，樹(shù)立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶(hù)，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強化服務(wù)考核激勵機制，創(chuàng )建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶(hù)；培養主動(dòng)服務(wù)意識，繼續開(kāi)展創(chuàng )建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實(shí)現服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標；繼續開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區”義務(wù)奉獻活動(dòng)，促進(jìn)對外服務(wù)的提升，真正實(shí)現“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )品牌、稱(chēng)心滿(mǎn)意在供水”。
三、加快水廠(chǎng)建設，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調下，自來(lái)水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報了市供水管網(wǎng)建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設，全年完成工程建設投資6988萬(wàn)元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠(chǎng)建設工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規劃謀劃實(shí)施了三座新水廠(chǎng)建設項目，完成了規劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見(jiàn)、地震安全評價(jià)、電力供應意見(jiàn)等前期手續。北區、南區水廠(chǎng)項目申請報告已經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區水廠(chǎng)已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開(kāi)發(fā)區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網(wǎng)鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區、南區、北區三座新水廠(chǎng)建設進(jìn)度，確保項目管理規范進(jìn)行，公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對各新水廠(chǎng)的責任領(lǐng)導、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠(chǎng)項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠(chǎng)已經(jīng)投入運營(yíng)。
四、水價(jià)調整，擺脫水價(jià)倒掛
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì )議通過(guò)了水價(jià)調整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供了可靠的基礎保障。水價(jià)調整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專(zhuān)題會(huì )議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細布置。為確保此項工作順利開(kāi)展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調整工作，落實(shí)此次水價(jià)調整工作，不僅涉及到公司的長(cháng)遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶(hù)簽字，用水大戶(hù)由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(cháng)負責，做好水表底數的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調整市區城市供水價(jià)格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調整明白紙”送達每位用戶(hù)手中；三是做好水價(jià)調整的解釋工作，嚴格按照“水價(jià)調整明白紙”內容做好解答，對于個(gè)別用戶(hù)提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶(hù)撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費大廳專(zhuān)人負責，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對《市物價(jià)局關(guān)于調整市區城市供水價(jià)格的批復》和“水價(jià)調整明白紙”進(jìn)行反復學(xué)習，以確保周密細致的落實(shí)好此次水價(jià)調整工作。
五、創(chuàng )建水務(wù)集團，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開(kāi)組建水務(wù)集團有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì )議，爭取政策支持，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開(kāi)展節能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調度、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統，并具備獨立的知識產(chǎn)權，該系統在20xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時(shí)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質(zhì)監測和二次供水管理基本實(shí)現了“讓政府放心、讓用戶(hù)滿(mǎn)意、讓企業(yè)增效”的共贏(yíng)目標。
六、存在問(wèn)題和不足
上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
一是規范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點(diǎn)
下半年要針對工作中存在的問(wèn)題和不足，結合公司全年責任目標，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展，再創(chuàng )供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅定不移地落實(shí)全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務(wù)于責任目標，把任務(wù)細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著(zhù)全年任務(wù)目標奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強化內部管理，繼續實(shí)行考核制度，繼續提高廣大干部職工工作積極性、責任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會(huì )質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。
3、強化危機意識，繼續加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對市場(chǎng)競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發(fā)展觀(guān)念，強化危機意識，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項目。
4、加大職工培訓力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng )新為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強人才隊伍建設，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。
5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
6、繼續抓好精神文明建設。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟效益。
八、上半年主要工作成績(jì)
20xx上半年供水量1022萬(wàn)噸，完成計劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬(wàn)噸；售水量305.44萬(wàn)噸，完成計劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬(wàn)噸；調度中心本月共計接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪(fǎng)電話(huà)15654個(gè)，共計受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務(wù)1822項。
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