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煙草培訓總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的煙草培訓總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
煙草培訓總結1
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于“人”，而“人”的綜合素質(zhì)的提高，又關(guān)鍵在于教育培訓。任何企業(yè)決策層、執行層和操作層，都不會(huì )否認加強企業(yè)職工的教育培訓，全面提高職工的素質(zhì)，是企業(yè)競爭制勝的一大法寶。行業(yè)改革發(fā)展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。作為煙草基層商業(yè)，企業(yè)人力資源改革現狀和職教培訓工作發(fā)展狀況究竟如何，發(fā)展瓶頸何在，應該采取什么樣的對策？對此，我們應該有清醒的認識和思考。
一、基層煙草商業(yè)企業(yè)職工教育培訓工作存在的主要問(wèn)題
目前，基層煙草商業(yè)企業(yè)在職工教育培訓方面普遍存在以下迫切需要解決的問(wèn)題：
1.培訓方向不明，員工不知道該培訓什么。
重行為，輕思想；重學(xué)歷，輕能力。重視崗位能力的教育培訓，忽視職業(yè)道德教育；過(guò)分看重職業(yè)資格認定、職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷教育，忽視了教育培訓在工作中的實(shí)效。如，根據薪酬管理辦法，員工評級套檔與技能等級、職稱(chēng)、學(xué)歷等掛鉤，因此，員工一窩蜂去參加成人高考，營(yíng)銷(xiāo)員評級，物流師、人力資源師資格評定，不管是否與崗位對口，是否對工作起到實(shí)在的指導作用。
2.培訓需求不清晰，不知道哪些崗位需要培訓。
縣級法人取消后，全市系統人力資源未實(shí)行類(lèi)系化，培訓工作一方面按部就班，到什么時(shí)候辦什么班，年年一個(gè)樣；另一方面臨陣磨槍?zhuān)瑏?lái)了個(gè)新任務(wù)就舉辦個(gè)學(xué)習班。無(wú)的放矢的培訓導致知識更新慢的崗位年年肯現飯，知識更新快的崗位未得到及時(shí)的培訓。
3.培訓方法不科學(xué)，不知道要怎樣培訓員工。
沿用的基本是“老師+員工”、“講義+話(huà)筒”“填鴨式”的教育培訓方式，員工受訓前沒(méi)有明確的期望與目標，培訓后沒(méi)有進(jìn)行考核，致使受訓員工把握不住學(xué)習重點(diǎn)，甚至培訓內容很快被遺忘，導致培訓活動(dòng)流于形式，培訓經(jīng)費投入大，效果不佳。
4.培訓管理機制不完善，不知道將知識轉化為能力。
部分員工通過(guò)培訓說(shuō)起來(lái)頭頭是道，做起來(lái)無(wú)所適從，知識和能力兩張皮。相關(guān)培訓管理機制不完善，實(shí)際操作能力未納入培訓的'考核，無(wú)法引導員工將知識轉化為發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。導致培訓工作難以到達提高工作績(jì)效的目的。
二、基層煙草商業(yè)企業(yè)職教培訓工作整體思路
基層煙草商業(yè)的職工教育培訓現狀不容樂(lè )觀(guān)，我們應該把職工教育培訓作為一個(gè)重大課題來(lái)研究。
1.更新職教培訓理念，明確職教培訓方向。要從戰略高度上認識加強職工職業(yè)教育培訓工作的地位和作用，加強宣傳力度，讓培訓學(xué)習的目的和意義深入人心。要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，教育培訓工作要主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)“尊重知識”、“尊重人才”的良好環(huán)境。要堅信“人人都是人才”，加強對職工“危機”意識的引導，實(shí)現“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉變，注重開(kāi)發(fā)每個(gè)人的潛能。
�。ǘ┩晟婆嘤柟芾眢w系，提高職教培訓效果。一方面，上級煙草部門(mén)與基層煙草部門(mén)要相互溝通，了解需求，密切聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)、創(chuàng )新培訓方法，統籌規劃，形成一個(gè)縱向的培訓體制。另一方面，要構建職前教育——在職教育——職后教育等橫向系統�？v橫系統互相交織、互相補充，形成一個(gè)具有系統性、層次性的網(wǎng)絡(luò )工程。
�。ㄈ┩貙捖毥膛嘤柾緩�，創(chuàng )新職教培訓方法。通過(guò)貼近實(shí)際、貼近員工的培訓方式，使職教培訓適應企業(yè)發(fā)展的需要，拓寬培訓思路，把加強職教培訓作為提高員工素質(zhì)的重要手段。要堅持思想政治教育、企業(yè)文化建設、業(yè)務(wù)技能培訓、職業(yè)生涯規劃“四管齊下”，因時(shí)因地因人開(kāi)展職教培訓。
�。ㄋ模┴S富職教培訓內容，增強職教培訓活力。要注重豐富實(shí)用的教育培訓內容，提高職工的思想素質(zhì)、文化層次、專(zhuān)業(yè)知識水平。緊密聯(lián)系崗位，結合企業(yè)文化建設的各種活動(dòng)進(jìn)行教育培訓，使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化，如企業(yè)組織的理念、規范、價(jià)值觀(guān)念、目標等，使職教培訓更加富有活力。
三、基層煙草商業(yè)企業(yè)職工教育培訓工作的具體辦法
（一）活躍培訓形式。
在教育培訓形式上要靈活多樣并分清層次，培訓管理人員與培訓一線(xiàn)員工，在時(shí)間、內容、形式上各不一樣。在職教培訓過(guò)程中要注意“三個(gè)結合”，即長(cháng)短結合、業(yè)余與脫產(chǎn)結合、集中與分散結合，確保培訓效果，真正提高人才素質(zhì)，拓寬干部職工發(fā)展空間，保證企業(yè)人力資源庫的豐富。
從時(shí)間層次上來(lái)分：
1.職前培訓：新招聘進(jìn)來(lái)的員工，即使學(xué)識和見(jiàn)聞較為廣博，但由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗與認識，必須加以職前訓練，才能符合任用的條件。職前訓練能提高管理效率，發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能，以補招聘方式的不足，不斷改進(jìn)求新，以奠定培訓制度的基礎標準，使任職人員得以活到老，學(xué)到老，隨時(shí)于工作中吸引新知識，逐步適應企業(yè)的需求。職前訓練可以起到如下作用：
�。�1）建立新進(jìn)人員與企業(yè)之間的情感與友誼，讓新進(jìn)人員知道自己的個(gè)人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的，促使他們愿意為企業(yè)目標衷心效勞，全力以赴。
�。�2）培養新進(jìn)人員職務(wù)上所需的特定技能，讓他們了解工作方法與內容，并努力掌握新技能，從而能勝任當前的崗位。
�。�3）加強團隊精神，使新進(jìn)人員與原有員工迅速增進(jìn)友誼，培育“團體”概念，以提高他們的奉獻與服務(wù)精神，增強他們的歸屬感。
�。�4）進(jìn)一步確實(shí)考察新進(jìn)人員的才能、專(zhuān)長(cháng)，以便任用時(shí)，充分量才錄用，發(fā)揮潛力，拓展新進(jìn)人員的職業(yè)發(fā)展空間。
2.在職訓練：由于社會(huì )不斷發(fā)展、企業(yè)改革繼續深化，從業(yè)人員必須不斷學(xué)習，增進(jìn)新知識、新技能以適應環(huán)境。企業(yè)必須認識人力資源是超乎資金、時(shí)間、硬件環(huán)境之上的，而切合企業(yè)所需人才，必須由企業(yè)本身采取有效的在職教育培訓措施，并使培訓與企業(yè)目標、管理方向相一致。一般而言，在職訓練能起到下列積極作用：
�。�1）保持及增進(jìn)現職人員的知識能力，培養企業(yè)的后備力量。
�。�2）發(fā)揮員工潛能，提高工作技能，增加工作成就感。
�。�3）促進(jìn)團體合作，傳授安全訓練，協(xié)調人力資源供需，養成員工盡心盡責的品格，增強企業(yè)的競爭實(shí)力。
�。�4）減少無(wú)謂損失與浪費，降低人事流動(dòng)率，減輕管理人員的負擔，消除員工的抱怨。
從形式結構上來(lái)分：
1.集中脫產(chǎn)培訓。以提高行業(yè)工種升級培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓、新進(jìn)人員崗前培訓、干部繼續教育培訓、黨員輪訓為主，堅持“統一領(lǐng)導、分工負責”和“培訓學(xué)習、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作兩不誤”的原則，按照工種、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別，采取由業(yè)務(wù)主管部門(mén)、培訓中心、相關(guān)單位在煙草培訓中心聯(lián)合組織集中脫產(chǎn)培訓，相互之間通力合作，以保證集中脫產(chǎn)培訓的有序有效進(jìn)行。
2.分散崗位自培。以職工崗位業(yè)務(wù)技能應知應會(huì )培訓、系統升級適應性培訓、新設備操作使用應急性培訓為主，采取由各單位擬定自培計劃，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理工作正常運轉情況下，適時(shí)組織職工開(kāi)展自培，業(yè)務(wù)主管部門(mén)予以指導，培訓中心視具體情況參與協(xié)辦、加強動(dòng)態(tài)管理。
3.重點(diǎn)選送外培。以基層煙草局黨組研究確定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)修深造培訓及各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、行政執法人員、特殊工種人員提高崗位職務(wù)工作能力和取證換證培訓為主，采取送出去的辦法培訓。如：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位知識更新培訓、專(zhuān)賣(mài)行政執法崗位職務(wù)培訓、現代化管理知識培訓、特殊工種取證換證培訓等，堅持專(zhuān)業(yè)對口，按規定程序，適時(shí)選送外培，采取激勵措施，以促進(jìn)培訓學(xué)習效果。
（二）豐富培訓內容。
以上各種培訓方式，具有普遍性，如何使用，應視實(shí)際需要和訓練內容而定。就目前基層煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)的培訓工作應做到全員性、制度化、終身性、針對性及超前性等。在職工教育培訓內容上要講求實(shí)際、實(shí)用和實(shí)效。
1.學(xué)歷教育。為提高職工的文化、專(zhuān)業(yè)知識水平，采取積極支持干部職工業(yè)余參加提高學(xué)歷教育的鼓勵政策，力求職工做到學(xué)有所獲、學(xué)為所用，并為職工自學(xué)成才提供集中復習、參加考試的時(shí)間保證，激勵職工業(yè)余參加提高學(xué)歷教育的積極性。
2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。企業(yè)管理層、操作層都需要各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，如會(huì )計師、政工師、經(jīng)濟師等，采取聘任制的辦法，真正實(shí)現“人盡其才，適人適崗”，使企業(yè)中層以上管理人員真正達到崗位任職資格要求，以提高企業(yè)執行力。
3.職能技能培訓。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)的基層煙草人員崗位要求這些人員具備多種崗位資格證書(shū)，在當前煙草用人機制的作用下，崗位輪換是未來(lái)的趨勢，務(wù)必要求員工擁有一專(zhuān)多能的綜合能力，做到在任何崗位都能適應要求，實(shí)現企業(yè)績(jì)效管理目標。
4.企業(yè)文化培訓。通過(guò)各種文化載體和教育培訓活動(dòng)，使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化，如企業(yè)組織的核心理念、規范制度、價(jià)值觀(guān)念、管理目標等。
5.創(chuàng )新意識培訓。通過(guò)各種形式，在提高企業(yè)職工的工作技能、管理技能的同時(shí)，要注重提高干部職工的創(chuàng )新意識，鼓勵崗位創(chuàng )新。如聘請專(zhuān)家講學(xué)、同事間廣泛交流、內部崗位練兵比武、橫向考察學(xué)習等。
6.協(xié)調能力培訓。通過(guò)心理輔導，調整員工心態(tài)，協(xié)調人與人之間的關(guān)系，不斷增強廣大員工和企業(yè)應戰激烈的市場(chǎng)競爭的能力，加強企業(yè)組織的團隊建設。就是說(shuō)，我們不僅應加強廣大職工的智能培訓，還應加強各位職工的“情緒調控能力”的培訓。
7.師資力量培訓。通過(guò)內訓體制，搞好企業(yè)內部企業(yè)培訓師隊伍的培訓，做到專(zhuān)兼結合。充分發(fā)揮企業(yè)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能骨干的作用，大力培養自己的企業(yè)培訓師。理論聯(lián)系實(shí)際，編寫(xiě)出針對性、適用性、興趣性、明了性較強的自編教材。
（三）創(chuàng )新培訓方法。
為了適應培訓方式的多樣化和培訓內容的多元化，培訓方法也是不一樣的，我們要不斷創(chuàng )新職教培訓方法。主要有言傳法、身教法、情境法、實(shí)例研究法和角色互換法。
1.言傳法。企業(yè)管理者或業(yè)務(wù)骨干以語(yǔ)言啟示，通過(guò)講演、討論、會(huì )談、講評等方式，不斷傳授、陶冶，提升理念，革新概念，然后用討論方式檢討辯論，以溝通或樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。
2.身教法。企業(yè)管理者和執行者以示范、體驗、協(xié)作等方式，通過(guò)個(gè)人人格魅力或技能經(jīng)驗幫助受訓人員形成自我意識，以養成正確的.習慣、態(tài)度、技能、行為，如活動(dòng)組織、生活輔導、共同作業(yè)等。
3.情境法。在培訓職工組織過(guò)程中可把“案例”摸擬教學(xué)由課堂改到現場(chǎng)去，使職工身臨其境，充當真正的實(shí)踐者。即運用情境的影響力，使職工在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗、適應，從而達到教育培訓的目的。例如自然觀(guān)察、社會(huì )調查、文體活動(dòng)、工廠(chǎng)參觀(guān)、文物展覽、放映影片等。
4.實(shí)例研究法。即提出具體問(wèn)題或個(gè)案，由大家討論，提供意見(jiàn)和解決方法，交換經(jīng)驗，溝通思想，可以讓一人擔任主持，引導討論的進(jìn)行。讓受訓人員對工作實(shí)際案例，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習。
5.角色互換法。即實(shí)行雙向培訓方式，由職工針對本崗位業(yè)務(wù)工作的心得體會(huì )備好課，上講臺講課。各個(gè)不同崗位進(jìn)行互換，取長(cháng)補短，并通過(guò)互換授課，發(fā)現本崗位的業(yè)務(wù)能力不足并加以持續改進(jìn)。
煙草培訓總結2
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作，堅持職工教育培訓為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的思想，以市場(chǎng)為導向，以崗位培訓為基礎，以培養高素質(zhì)人才為重點(diǎn)，統籌規劃，分類(lèi)實(shí)施，堅持重點(diǎn)培養與全面提高相結合，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)人員培養計劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障�；仡�20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作做以下總結：
一、培訓工作情況
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心共舉行內部培訓5 6期，分別是：卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓、行業(yè)法律法規、規章制度與職業(yè)道德培訓，培訓課時(shí)全年累計81課時(shí)；參訓營(yíng)銷(xiāo)人員24人；培訓面達100％。培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員必修類(lèi)：煙草法律法規、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、企業(yè)管理規章制度；
2、重點(diǎn)培訓：卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；
3、新增客戶(hù)經(jīng)理崗前培訓；
二、培訓工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jì)：
1、領(lǐng)導重視，加大培訓工作力度。加強領(lǐng)導，從思想上提高營(yíng)銷(xiāo)人員對培訓工作重要性的認識。使員工心態(tài)從“要我學(xué)”
轉變到“我要學(xué)”，為培訓做好充分準備，利用培訓提供的時(shí)間和機會(huì )幫助營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際工作中所面臨的一些具體問(wèn)題。這對于建立“學(xué)習型組織”，增強企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。
2、20xx年度的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作，從培訓項目數，舉辦培訓課程次數、接受培訓的人次等方面，與歷年來(lái)相比，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的針對性和質(zhì)量。重點(diǎn)加強了培訓需求分析，營(yíng)銷(xiāo)中心建立營(yíng)銷(xiāo)人員知識層次、職稱(chēng)等檔案。按崗位、文化程度等分類(lèi)、分層次對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行持續培訓，使培訓更具針對性。在進(jìn)行相關(guān)技能培訓的同時(shí)，還把能改變營(yíng)銷(xiāo)人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養和職業(yè)道德方面的培訓放在相當重要的位置。通過(guò)員工培訓需求的合理分析，提高了培訓質(zhì)量，取得了較直接的培訓效果。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題和不足
1、教育培訓與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不緊密，培訓的定位不明確，不十分清楚是否通過(guò)培訓就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡(jiǎn)單地組織培訓，使得培訓的內容、方式、課程與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不夠緊密。
2、教育培訓機制建立不夠科學(xué)，培訓體系尚不夠健全。教育培訓職責分工不明確，教育培訓制度不健全，培訓需求分析不全面，教育培訓在很多方面表現為“頭疼醫頭，腳痛醫腳”的被
動(dòng)局面。更多的是為培訓而培訓，培訓方式和內容單一，難以滿(mǎn)足培訓目標需求的多樣性，同時(shí)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)。
3、培訓工作考核少，有培訓學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的消極局面。
4、內部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。
三、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┙⒑屯晟婆嘤柤铙w系，提高員工參加培訓的積極性和主動(dòng)性。激勵體系是保證培訓效果的重要保障。有效的`激勵措施能夠促進(jìn)員工積極參加培訓學(xué)習。
�。ǘ┙∪嘤栿w系。一方面要建立健全教育培訓工作管理制度，加強培訓工作的制度保障。無(wú)論是調查教育培訓需求、制定教育培訓計劃和組織實(shí)施教育培訓，還是教育培訓評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規范教育培訓工作程序，健全教育培訓評價(jià)機制。做到事前有需求、有分析，事中有計劃、有組織，事后有評估、有獎懲，整體培訓工作有總結、有改進(jìn)。
�。ㄈ┙⒁恢Ц挥袑�(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，
再次，也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。在具體措施上，重點(diǎn)加強對營(yíng)銷(xiāo)人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
煙草培訓總結3
轉眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結束，經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個(gè)人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內心。無(wú)論是從聽(tīng)課到交談，還是從所聽(tīng)到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達的收獲。
作為一名年輕的基層員工，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據，對原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。通過(guò)學(xué)習，讓我強化了服務(wù)大局的意識，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了服務(wù)型轉變的意義�？偟膩�(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )，更是一次書(shū)本知識與具體工作相結合的鍛煉機會(huì )。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的'六種能力:一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執行能力，就是面對問(wèn)題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì )交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開(kāi)拓創(chuàng )新能力，就是要以大無(wú)畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì )才能科學(xué)的進(jìn)步。這次培訓無(wú)論是課堂學(xué)習還是參觀(guān)考察，使師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞，都讓我從沒(méi)個(gè)角度獲得了知識，感謝領(lǐng)導給了我們年輕員工這次學(xué)習的機會(huì )、鍛煉的機會(huì )。如上是我對這次培訓學(xué)習的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當請領(lǐng)導批評指正。
煙草培訓總結4
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于“人”，而“人”的綜合素質(zhì)的提高，又關(guān)鍵在于教育培訓。行業(yè)改革發(fā)展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）為了不斷提高干部、職工隊伍綜合素質(zhì)，增強員工創(chuàng )新能力和競爭能力，打造一支高素質(zhì)的領(lǐng)導班子隊伍和專(zhuān)業(yè)化職工隊伍，為全面完成省局公司提出的“1233”發(fā)展目標，搶抓新的發(fā)展機遇，為實(shí)現跨越式發(fā)展奠定人才基礎和提供智力支持，真正意義上實(shí)現卷煙上水平，州局（公司）這幾年狠抓職工教育培訓工作，在全州范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)骨干綜合素質(zhì)培訓。
按照培訓安排，涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）與成都文眾教育培訓中心合作，在西昌農業(yè)學(xué)校成功舉辦了20xx年第一期業(yè)務(wù)骨干綜合素質(zhì)培訓。會(huì )理縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）參加此次培訓的名額有15個(gè)，很感謝縣局（分公司）領(lǐng)導，科室領(lǐng)導給了我這次培訓的機會(huì )，參加了為期5天的綜合素質(zhì)培訓。通過(guò)5天短暫的培訓，使我受益匪淺。此次培訓形式多樣，內容豐富，理論知識和拓展培訓相結合，老師以豐富的理論知識、實(shí)用的管理經(jīng)驗、嫻熟的授課技巧和生動(dòng)形象的語(yǔ)言教學(xué)，新穎的培訓模式，靈活的授課方法，使整個(gè)培訓氣氛活躍，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)出每個(gè)人的潛能，加強對職工“危機”意識的引導，實(shí)現“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉變。通過(guò)此次培訓，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進(jìn)一步寬闊，理論知識得到夯實(shí)�，F將培訓感受和心得總結如下：
一、人要學(xué)會(huì )管理自己
在沒(méi)有參加此次培訓之前，我認為管理就是領(lǐng)導的事，和自己無(wú)關(guān)，我只需要完成領(lǐng)導安排的事就好了。經(jīng)過(guò)培訓過(guò)后，才真正意義的理解了管理的含義，管理其實(shí)就是管人和管事，而管人通常比管事更重要，因為把人管好了，事就能做好。
我作為煙草行業(yè)的一名基層普通員工，高談為國家做貢獻，為煙草行業(yè)做貢獻，有點(diǎn)不切實(shí)際，唯一能做的就是在工作中認真履行工作職責，工作腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好自己的本職工作，用生命與靈魂鑄就這和諧盛世中國夢(mèng)、青春華彩煙草魂，為“實(shí)現偉大中國夢(mèng)、建設美麗繁榮和諧四川”盡自己的微薄的一份力量，在實(shí)現“煙草夢(mèng)”的過(guò)程中推動(dòng)“中國夢(mèng)”前進(jìn)。要在平凡的工作中找到自己的價(jià)值，實(shí)現自己的`夢(mèng)想，首先就是要學(xué)會(huì )自我管理（即時(shí)間管理），改變自身使用時(shí)間的行為和習慣，讓自己更富有效率和富有效能，能把工作和生活中的事很快很對的做完。我認為時(shí)間管理是一種能力，擁有了這種能力，意味著(zhù)離成功，離夢(mèng)想更近了一步。在以后的工作中，我要學(xué)會(huì )記錄自己的時(shí)間，認清我的時(shí)間耗在什么地方，減少非生產(chǎn)性的工作，集中零星的時(shí)間，成為連續性的時(shí)間段，加強自己的時(shí)間管理，不斷提升自己的工作能力。
二、人要學(xué)會(huì )反思
人生在世，最大的敵人是自己，因為沒(méi)有更高的理想，沒(méi)有追求的目標，不敢面對未來(lái)，所以很多人都滿(mǎn)于現狀，在很多時(shí)候，都不敢面對自己的缺點(diǎn)，不敢承認自己的錯誤，不善于思考，不全面反思自己，不能真正的認識自己。
通過(guò)此次培訓，讓我深刻的意識到，反思就是實(shí)現自我突破。在以后的工作和生活中，我要為自己準備一個(gè)“改錯本”，將我人生經(jīng)歷的種種錯誤和失敗記下，時(shí)刻提醒自己，避免再犯同樣的錯誤，客觀(guān)的認清自己的不足，不斷提升自己的工作和處事能力。學(xué)會(huì )反思，才能在成功中不驕不躁，學(xué)會(huì )反思，才能在失敗中永不言棄；學(xué)會(huì )反思，才能在不斷從失敗或成功中獲取一定的經(jīng)驗為了將來(lái)更大的成功；學(xué)會(huì )反思，學(xué)會(huì )包容別人，學(xué)會(huì )善待別人，學(xué)會(huì )換位思考，在思考中發(fā)現自己的錯誤，當自己的工作或生活受到打擊和阻礙時(shí)，不要老想著(zhù)將錯誤歸咎于別人，應該學(xué)會(huì )承認自己的不是，反思其實(shí)是一種自救，希望自己能在不斷的反思中進(jìn)步和成長(cháng)。
三、溝通無(wú)處不在
我們都知道，溝通是人與人之間，人與群體之間思想和感情交流、傳遞、反饋的過(guò)程。溝通無(wú)處不在，然而，看似簡(jiǎn)單得所有人都會(huì )的“溝通”，你真的做到了嗎？溝通現在已經(jīng)成為企業(yè)管理的一門(mén)學(xué)問(wèn)，未來(lái)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)就是企業(yè)內部員工之間及其與外部組織的有效溝通上，有了良好的溝通，辦起事來(lái)就暢通無(wú)阻，而許多問(wèn)題的出現，都是由于溝通不當或缺少溝通引起的。
在這次的培訓中，西南財經(jīng)大學(xué)教授李永強老師重點(diǎn)給我們講解了溝通的九大技巧，并且采用理論與實(shí)踐相結合的方式進(jìn)行教學(xué)�，F場(chǎng)抽了學(xué)員上臺以自己的表達方式描述了兩個(gè)圖形的樣子，其他學(xué)員根據他們的描述把圖形畫(huà)下來(lái)，結果證明90%以上的學(xué)員所理解的的信息是錯誤的，畫(huà)出來(lái)的圖形都是錯的。由此可見(jiàn)，溝通是一件很重要的事情，在與領(lǐng)導，下屬，同事，客戶(hù)、家人，朋友或是其他社交過(guò)程中接觸的陌生人的溝通，都必須要有一定的溝通技巧、語(yǔ)言表達能力及傾聽(tīng)的技巧。在以后的工作中，我一定要加強學(xué)習，學(xué)習更多溝通技巧，并且運用到工作中，讓自己做事更加井井有條，增強自己分析問(wèn)題和思考的能力，能讓別人覺(jué)得自己的話(huà)值得聆聽(tīng)，在工作和生活中能減少更多的誤解，爭取能讓自己的工作更上一個(gè)臺階。
四、注重團隊精神，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
從有記憶開(kāi)始，父母就教育我們要有團隊精神，團隊意識，上學(xué)以后老師也經(jīng)常提到團隊精神，但是那時(shí)對這個(gè)概念只是理論上的理解。直步入工作崗位以后，認為團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現，感覺(jué)到團隊是個(gè)人職業(yè)成功的前提，個(gè)人因為團隊強大而會(huì )變得更加強大，但是卻沒(méi)有認真思考過(guò)，要讓團隊變得更加強大，自己在這個(gè)團隊里到底該做什么，能做什么。
此次培訓安排了一天的拓展培訓，主要目的以提高員工執行力，提高團隊凝聚力、團隊協(xié)作精神與配合能力，激發(fā)個(gè)人潛能，在培訓中讓每個(gè)員工找到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在團隊中充分發(fā)揮個(gè)人能力，為團隊盡自己的一份力量。通過(guò)一個(gè)“數數”的小游戲，讓我深刻的體會(huì )到團隊成員間的協(xié)作與配合，團隊的凝聚力真的太重要，只有每個(gè)人都充當好自己的角色，做好自己該做的事，那么這個(gè)團隊才是一個(gè)有戰斗力，有創(chuàng )新能力的團隊，團隊成員在這樣的團隊中也會(huì )不斷的成長(cháng)和進(jìn)步。
煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，由于專(zhuān)賣(mài)體制的管理，計劃經(jīng)濟的市場(chǎng)，所以要完成上級下達的各項目標，是非常艱難的事。公司將每個(gè)人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮個(gè)人的能力，集體的潛能，同時(shí)把公司的整體目標分解成各個(gè)小目標，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。煙草企業(yè)團隊由不同文化層次，不同分工，不同性格，不同道德修養的員工組成，而團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關(guān)系，有人的地方就有矛盾，涼山煙草企業(yè)以健康積極的文化來(lái)融合員工關(guān)系，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，企業(yè)員工必須明白“團結就是力量”的道理，懂得“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干”的內涵。身在煙草行業(yè)的每個(gè)員工，必須齊心協(xié)力，擰成一股繩朝著(zhù)一個(gè)目標努力，時(shí)刻提醒自己，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，激勵著(zhù)全體員工為之奮斗、拼搏。
通過(guò)此次培訓，讓我找到了自己的不足，同時(shí)為提高自己的業(yè)務(wù)技能找到了一定的學(xué)習方法，明確了下階段工作努力的方向。在以后的工作中，我將加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能，工作腳踏實(shí)地，從細節做起，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，彌補自己的不足，在工作中勤于思考，不斷創(chuàng )新，爭取做一個(gè)合格的“煙草人”，為涼山煙草輝煌的明天盡自己的一份力量。
煙草培訓總結5
一、通過(guò)兩天的學(xué)習，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
(一)收獲知識
通過(guò)兩天的學(xué)習，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營(yíng)管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過(guò)對公司的行為規范及人事管理等相關(guān)制度的詳細學(xué)習，從公司性質(zhì)、用工制度、專(zhuān)賣(mài)管理、營(yíng)銷(xiāo)常識、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。
(二)收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團體之中，讓我結交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著(zhù)不同的生活、學(xué)習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現了在這個(gè)團體中藏龍臥虎，有的人通過(guò)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級，有的人是聲樂(lè )專(zhuān)業(yè)出身，還有人有著(zhù)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著(zhù)雄雄壯志，期待著(zhù)在不久的將來(lái)能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間，和我們一起待在會(huì )議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過(guò)去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿(mǎn)足……
二、明確了下階段工作的努力方向：
(一)加強煙草專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)"干一行，愛(ài)一行"。既然選擇了煙草行業(yè)，就應該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統地學(xué)習。在公司培訓中，我做到"本不離手、問(wèn)不離口"，把培訓中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過(guò)積極提問(wèn)、網(wǎng)上查詢(xún)的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì )時(shí)刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習，努力成為一名理論水平高、專(zhuān)業(yè)技能強的黃煙人。
(二)腳踏實(shí)地，從細節做起。培訓中，通過(guò)與公司領(lǐng)導和同事的交流。我覺(jué)得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會(huì )以他們?yōu)閹�，虛心學(xué)習，工作中，無(wú)論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時(shí)間內成為一名合格的管稽人員。
(三)尊重領(lǐng)導，勤于思考。尊重領(lǐng)導在一定意義上就是尊重和愛(ài)護整個(gè)公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導的決策要進(jìn)行認真思考，領(lǐng)會(huì )其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺(jué)地、主動(dòng)地予以執行，提高工作效率。
(四)繼續發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的光榮傳統。勤儉節約是我國的一項優(yōu)良傳統，況且我國是一個(gè)人均資源較少的'國家，社會(huì )勤儉節約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起……。同時(shí)，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng )業(yè)的精神密不可分的�，F在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統不能丟，只要我堅持這種精神，無(wú)論面臨多大的困難，都會(huì )化險為夷。
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。短暫而收獲頗豐的崗前培訓結束了，但我們的學(xué)習卻是長(cháng)期的。培訓班結束后，我要在工作中不斷學(xué)習、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，總結經(jīng)驗教訓，勇于創(chuàng )新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養下，通過(guò)自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來(lái)的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí)，這次培訓也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴謹的工作作風(fēng)和對人才培養的重視，也使我們對公司有了客觀(guān)的認識，有助于我們在今后的工作中樹(shù)立全局觀(guān)。
行業(yè)在成長(cháng)、黃煙在成長(cháng)、黃煙人也在成長(cháng)。我堅信，在公司領(lǐng)導和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會(huì )更好。
煙草培訓總結6
優(yōu)秀的老板眼里看到的首先是利潤，優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作，一是市場(chǎng)，二是人。做好人的工作，讓思想領(lǐng)先，而不僅僅是流程和模式領(lǐng)先，就必然要結合企業(yè)文化建設的大氛圍，以系統、持續的員工培訓打造學(xué)習型的煙草商業(yè)企業(yè)。結合長(cháng)期為市、縣級煙草公司提供管理咨詢(xún)服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，本文作者從以下八個(gè)方面來(lái)探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓工作。
一、培訓陣地
組建學(xué)習資源中心（Learning Resources Center，簡(jiǎn)稱(chēng)LRC），在LRC內設置書(shū)報室、教學(xué)室、研討室、自習室，配備豐富多樣的書(shū)報資料、現代化的教學(xué)工具以及接通局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的電腦設備，給員工創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境和穩定的培訓陣地。LRC源于圖書(shū)館但又高于圖書(shū)館，本文作者在英國留學(xué)期間發(fā)現，英國的大學(xué)和著(zhù)名企業(yè)大都有類(lèi)似機構。
二、培訓需求分析
煙草商業(yè)企業(yè)在決定進(jìn)行員工培訓之前，要通過(guò)全面、深入的調研來(lái)分析公司各層次的培訓需求，調研的方法主要有問(wèn)卷、訪(fǎng)談、網(wǎng)上調查三種形式。具體來(lái)說(shuō)，我們要從公司、工作和員工三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓需求分析。公司分析是通過(guò)對公司的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，找出公司存在的問(wèn)題和問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以確定培訓是不是解決這些問(wèn)題的有效方法；工作分析的目的在于了解與績(jì)效相關(guān)的工作的內容和標準，以及完成工作所應具備的知識和技能，工作分析的結果是編寫(xiě)培訓課程的主要依據；員工分析是通過(guò)分析員工的現有狀況與應有狀況之間的差距，來(lái)確定誰(shuí)需要接受培訓以及培訓的內容，員工分析的重點(diǎn)是評估員工實(shí)際工作績(jì)效與工作能力。根據管理咨詢(xún)服務(wù)的實(shí)踐，本文作者發(fā)現，現階段的煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓最集中的需求表現在：
1、核心管理技能；
2、職業(yè)素質(zhì)與工作技巧；
3、管理領(lǐng)域的新理論、新知識、新方法。
三、培訓目標
結合煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢和煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的內在需要，本文作者認為，煙草商業(yè)企業(yè)員工培訓的總目標是：強化員工培訓在企業(yè)發(fā)展中的先導性、全局性和基礎性戰略地位，打造一支機構精簡(jiǎn)、人員配置合理、適應市場(chǎng)經(jīng)濟需要、緊跟現代流通企業(yè)發(fā)展步伐的中高層管理者和基層員工隊伍�，F階段的具體培訓目標是：
1、讓中高層管理者掌握核心的管理技能，了解管理領(lǐng)域的新理論、新知識、新方法；
2、提升基層員工的職業(yè)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)技能；
3、營(yíng)造“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”的氛圍。
四、培訓對象
“木桶原理”告訴我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競爭力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況，以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，這些薄弱環(huán)節的瓶頸作用就會(huì )表現得越來(lái)越突出。只對中高層管理者進(jìn)行培訓而忽視對基層員工培訓的做法不可取，只對參加工作不久的年輕員工進(jìn)行培訓而忽視對資深老員工培訓的做法也不可取，反之亦然。被忽視的個(gè)人或群體會(huì )在不知不覺(jué)中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此，煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓對象應該全員化，要按職務(wù)、崗位、文化程度分類(lèi)、分層次對員工進(jìn)行持續培訓。專(zhuān)賣(mài)稽查、訪(fǎng)銷(xiāo)配送、財務(wù)審計、人事勞資，等等，忽視了任何一方面的培訓，那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外，對卷煙零售戶(hù)的培訓也應該納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓規劃之中，這樣做的目的是提升零售戶(hù)的盈利能力，與客戶(hù)建立學(xué)習型戰略伙伴關(guān)系，創(chuàng )造性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)建成果。
五、培訓師資
毋庸置疑，師資力量的雄厚與否對培訓效果的好壞有著(zhù)直接的影響。提高培訓滿(mǎn)意度，培訓師必須具備精深的專(zhuān)業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、高超的授課水平和掌控課堂氣氛的能力。但是，選擇師資，不一定要選擇大牌培訓師，對企業(yè)而言，最適合自己的才是最好的.。煙草商業(yè)企業(yè)的師資來(lái)源可以有：
1、對煙草行業(yè)有較深研究的專(zhuān)家；
2、在某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域有專(zhuān)門(mén)研究的學(xué)者；
3、長(cháng)期為煙草行業(yè)服務(wù)的培訓師；
4、本單位有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工；
5、本行業(yè)兄弟單位的有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。
六、培訓方式
“三分教，七分學(xué)”，要使培訓達到預期效果，培訓的主體必須是學(xué)員而非培訓師。在培訓的過(guò)程中，優(yōu)秀的培訓師懂得如何引導學(xué)員去“學(xué)”，而不是被“教”。因此，培訓的最佳境界在于學(xué)員能夠在培訓師的指導下，運用自己的頭腦去“學(xué)”，形成自己的結論，并且最終運用到實(shí)際工作中去�；诖�，煙草商業(yè)企業(yè)在培訓方式選擇上可以嘗試“體驗式培訓”�！绑w驗式培訓”指學(xué)員通過(guò)個(gè)人在培訓活動(dòng)中的充分參與，來(lái)獲得個(gè)人的體驗，然后在培訓師指導下，進(jìn)行團隊交流，分享個(gè)人體驗，提升認識�！绑w驗式培訓”主要有拓展訓練、魔鬼訓練、沙盤(pán)模擬、行動(dòng)式學(xué)習、教練等形式，而傳統培訓包括案例分析法、研討法、講授法、視聽(tīng)法等方法，兩種培訓模式的最根本區別是前者以學(xué)員為中心（以學(xué)為主）而后者以培訓師為中心（以教為主）。為了增強培訓的有效性，煙草商業(yè)企業(yè)應該根據培訓內容的不同而選取傳統培訓模式或“體驗式培訓”模式。另外，如果條件許可，員工培訓應盡量選擇在封閉式環(huán)境中進(jìn)行，以構建高效的學(xué)習高速公路。
七、培訓效果評估
培訓不可能解決所有問(wèn)題，但有效的培訓能夠提升員工能力和企業(yè)業(yè)績(jì)。任何一種培訓都必須接受效果評估，否則培訓將流于形式。為了避免培訓的盲目性，煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓當中，應該對每次培訓進(jìn)行科學(xué)的效果評估。根據實(shí)踐經(jīng)驗，本文作者認為，針對培訓內容的不同，有選擇地采用以下三種方法對培訓進(jìn)行效果評估，能夠比較準確地了解到培訓的效果。
1、培訓后的課程評估表
學(xué)員在培訓結束后，仔細思考自己從課程當中學(xué)到了什么，認真填寫(xiě)由培訓師設計的課程評估表。通過(guò)對課程評估表填寫(xiě)情況的分析，我們就可以判斷出此次培訓所達到的實(shí)際效果。但是，學(xué)員一般不愿意花很多時(shí)間去填寫(xiě)評價(jià)標準過(guò)于復雜的課程評估表，所以課程評估表不能設計得太繁瑣。
2、分階段的問(wèn)卷式培訓評估
問(wèn)卷分知識態(tài)度問(wèn)卷和行為表現問(wèn)卷兩種，分別在培訓前與培訓后，由學(xué)員及其上司共同填寫(xiě)。知識態(tài)度問(wèn)卷用于對學(xué)員培訓前后的知識與態(tài)度進(jìn)行調查，由培訓師依據課程內容設計。知識態(tài)度問(wèn)卷在培訓前由學(xué)員填寫(xiě)，作為對學(xué)員學(xué)前了解與評判的依據。培訓結束后，學(xué)員須再次填寫(xiě)相同內容的知識態(tài)度問(wèn)卷。行為表現問(wèn)卷用于對學(xué)員培訓前后的行為表現進(jìn)行調查，主要分為兩種：一種由學(xué)員填寫(xiě)的學(xué)員用行為表現問(wèn)卷，另一種由學(xué)員的直接上司填寫(xiě)的上司用行為表現問(wèn)卷，行為表現問(wèn)卷也由培訓師根據課程內容設計。學(xué)員用行為表現問(wèn)卷與上司用行為表現問(wèn)卷在培訓前分別由學(xué)員及其直接上司填寫(xiě)，并在培訓后三個(gè)月，由學(xué)員及其直接上司再次填寫(xiě)。我們對學(xué)員培訓前后填寫(xiě)的知識態(tài)度問(wèn)卷、學(xué)員用行為表現問(wèn)卷與上司用行為表現問(wèn)卷進(jìn)行比較。根據比較結果，可以判斷出學(xué)員的知識、態(tài)度和行為表現在培訓前后有何不同，由此評估出培訓后學(xué)員在知識、態(tài)度和行為表現上是否得到提升。
3、培訓后三個(gè)月回訪(fǎng)
培訓師在培訓后三個(gè)月回訪(fǎng)學(xué)員，學(xué)員向培訓師詳細介紹上次培訓后自己的行動(dòng)計劃、具體行動(dòng)和行動(dòng)成果，培訓師逐一點(diǎn)評，并作書(shū)面記錄。采用這種方式，我們可以比較清楚地了解到培訓對學(xué)員工作的實(shí)際幫助程度，同時(shí)，培訓師的點(diǎn)評對學(xué)員又起到溫故知新的作用，從而增強了培訓的效果。
八、“學(xué)分制”培訓管理
“學(xué)分制”是一種以學(xué)分為計量單位衡量學(xué)生學(xué)業(yè)完成狀況的教學(xué)管理制度，它按照教學(xué)計劃中各門(mén)課程及教學(xué)環(huán)節的學(xué)時(shí)量，確定每門(mén)課程的學(xué)分，設置必修課、限選課和選修課，規定各類(lèi)課程的比例，以及準予畢業(yè)的最低總學(xué)分�！皩W(xué)分制”允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由，有利于完善學(xué)生的知識結構，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，更好適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展對人才培養的需要。這種教學(xué)管理方式多用在國內外的高等教育中。煙草商業(yè)企業(yè)引入“學(xué)分制”管理，具有以下好處：
1、學(xué)習時(shí)間上的靈活性，可以解決員工培訓中的工學(xué)矛盾；
2、學(xué)習內容上的可選性，能夠滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需求；
3、學(xué)習形式上的多樣性，能夠激發(fā)員工積極參與培訓的濃厚興趣。在對煙草公司的管理咨詢(xún)服務(wù)工作中，我們每年提供24個(gè)專(zhuān)題的管理知識與業(yè)務(wù)技能培訓。每個(gè)專(zhuān)題6教時(shí)，學(xué)員達到出勤率要求并通過(guò)培訓效果評估，獲得1學(xué)分。全體員工必須修滿(mǎn)12學(xué)分，才能完成全年的管理知識與業(yè)務(wù)技能培訓任務(wù)。每個(gè)培訓年度結束，如無(wú)特殊原因，對未修滿(mǎn)12學(xué)分的員工，每缺1學(xué)分扣款200元；對修滿(mǎn)多于12學(xué)分的員工，每超1學(xué)分，獎勵100元。獎懲分明讓“學(xué)分制”成為非常有效的員工培訓管理方式。
煙草培訓總結7
安全生產(chǎn)是公交行業(yè)的重中之重，必須長(cháng)抓不懈，近年來(lái)我公司一直對安全生產(chǎn)高度重視，為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產(chǎn)知識和安全技能，提高職工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，從而有效地促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提高，我公司一直堅持落實(shí)全員安全生產(chǎn)知識培訓，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓，從源頭上重視和杜絕安全事故。
20xx年7月29日至8月28日，我公司舉辦了為期一個(gè)月的安全意識和技能教育培訓，并進(jìn)行了考核�，F將教育培訓總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，切實(shí)強化教育培訓工作。
為了此次培訓教育活動(dòng)取得實(shí)效，公司專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組，由公司負責人XXX任組長(cháng)，其余成員為組員。并在技安科設立了專(zhuān)門(mén)辦公室，領(lǐng)導此次教育培訓工作。
二、全員參與，培訓率達100%。
為了保證培訓人數，實(shí)行簽到制度、嚴禁代學(xué)代簽的規定。根據簽到表顯示，本次參加培訓率達到100℅。嚴格執行公司會(huì )場(chǎng)相關(guān)制度，保證了職工能夠認真學(xué)習、仔細聽(tīng)講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今后的安全生產(chǎn)工作奠定了基礎。
三、培訓時(shí)間安排及培訓地點(diǎn)。
此次培訓時(shí)間為一個(gè)月，即：20xx年7月29日至8月28日。培訓地點(diǎn)為：公司所有在職人員在安全教育培訓中心進(jìn)行安全培訓教育學(xué)習。
四、培訓方式及內容。
采取集中培訓和組織自學(xué)相結合的方法。培訓主要內容包括：安全生產(chǎn)法律法規及基本知識普及；觀(guān)看市道路運輸局制作的事故案例警示光盤(pán)和近期發(fā)生的事故案例的分析和講解；公司有關(guān)規章制度及獎懲措施。
五、專(zhuān)家授課，確保培訓效果。
公司專(zhuān)門(mén)邀請縣運管所安全辦XXX主任，縣交警大隊XX警官以及公司領(lǐng)導進(jìn)行了授課。此次各位授課老師精心備課，授課內容針對性強，講解內容淺顯易懂，形式多樣，效果明顯，深受職工好評。
六、嚴格考核，強化培訓知識。
為切實(shí)保證此次培訓效果，公司針對此次培訓內容，專(zhuān)門(mén)特定了一套考試題目。于8月28日進(jìn)行安全培訓考試，考試參考率、合格率均達100%。公司將此次考試試卷交由技安科保存歸檔。
七、對下一步教育培訓工作安排。
對員工的教育培訓工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。公司將在下一步工作中，切實(shí)做好以下工作：
1、繼續強化安全教育培訓，努力提高從業(yè)人員的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅持將安全生產(chǎn)教育培訓作為提高安生生產(chǎn)的基礎，并實(shí)現合員參與安全教育培訓，全員接受安全教育的目標。
2、創(chuàng )新培訓體系，不斷提升培訓質(zhì)量，規范培訓內容。在培訓教育中，更加側重安全基礎知識和實(shí)際操作技能，按照學(xué)用結合、因材施教的要求，積極深入現場(chǎng)，結合不同培訓需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際更新培訓內容，做到培訓內容規范化；改進(jìn)培訓方式，在培訓方式上，靈活多樣。既有集中培訓，又有分散自學(xué)，據企業(yè)實(shí)際，合理安排培訓時(shí)間，既保證培訓計劃的落實(shí)，又保證企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓質(zhì)量。
3、有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識普及工作，開(kāi)展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識和基本技能，達到提高安全生產(chǎn)的`意識，強化安全生產(chǎn)基礎工作的目的；
4、加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平，為更好地開(kāi)展各項培訓考核工作，我們從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強職員的紀律觀(guān)念和學(xué)習自覺(jué)性，并建立教育培訓效果反饋制度。通過(guò)培訓，使職員真正掌握了安全生產(chǎn)知識，提高了安全生產(chǎn)技能，增強了事故預防和應急處理能力。
5、進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量，進(jìn)一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學(xué)性、針對性和時(shí)效性，嚴把培訓考核質(zhì)量關(guān)。通過(guò)舉辦安全教育培訓班、播放安全知識專(zhuān)題片等形式，加強對從業(yè)人員的安全生產(chǎn)基礎教育。
通過(guò)本次安全培訓教育，全體員工的安全意識有了明顯的提高，增加安全知識，崗位操作技能和應用水平達到進(jìn)一步提高，安全責任感大大增強，使大家充分認識到安全工作的重要性，安全責任重于泰山，牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想，深刻理解安全與效益，安全與發(fā)展的關(guān)系。提高了全員安全意識，弘揚了安全文化，營(yíng)造了人人講安全，人人重安全，人人保安全的和諧氛圍，為生產(chǎn)提供了堅實(shí)的安全保障，為打造更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的乘車(chē)環(huán)境打下了堅實(shí)的基礎。
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