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支行工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的支行工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
支行工作總結1
一、人員、機構情況:
1、x支行員工總人數x人。其中,在職職工x人,具有大專(zhuān)以上文化程度x人,黨員x人,平均年齡x歲;代辦員x人,臨時(shí)工人,離退休職工x人,內退職工x人。
2、機構設置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、x分理處、x分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部,x分理處下設x儲蓄所及x營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負債情況:
截至六月末,各項貸款余額xx萬(wàn)元,其中:公司貸款xx萬(wàn)元,不良占比為x%,個(gè)人綜合消費貸款x萬(wàn)元,住房貸款x萬(wàn)元。各項存款余額xx萬(wàn)元,其中,儲蓄存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元,對公存款xx萬(wàn)元,較年初下降xx萬(wàn)元,同業(yè)存款x萬(wàn)元。
三、各項指標完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增xx萬(wàn)元,完成年度計劃任務(wù)的x%,較上年同期減少x萬(wàn)元;對公存款下降xx萬(wàn)元,完成年度計劃任務(wù)的-x%,較上年同期減少x萬(wàn)元,至6月10日,公司和機構存款較年初下降x萬(wàn)元,較上年同期減少x萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費貸款x萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的x%。
3、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)xx萬(wàn)元的2129%,其中,代理保險251萬(wàn)元,代理發(fā)行各類(lèi)基金100萬(wàn)元,銷(xiāo)售“穩得利”理財產(chǎn)品35萬(wàn)元,代理國債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù),
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張),完成年度計劃任務(wù)的129.7 %,超額完成分行下達的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶(hù)3戶(hù),企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)客戶(hù)26戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶(hù)749戶(hù),個(gè)人電話(huà)銀行350戶(hù),手機銀行30戶(hù)。
6、實(shí)現利息收入162萬(wàn)元,較上年同期增加32萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元,較上年同期增加80萬(wàn)元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續費,中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元,已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。
8、實(shí)現賬面利潤530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元),實(shí)現撥備前利潤522萬(wàn)元。
四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題
1、貸款營(yíng)銷(xiāo)舉步維艱。
法人客戶(hù)貸款3500萬(wàn)元,為xx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級類(lèi)貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jì)r(jià)格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準入條件。
xx公司受?chē)H鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調,企業(yè)效益逐年好轉,個(gè)人綜合消費貸款營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)尚差,截至五月底共辦理綜合消費貸款x萬(wàn)元。根據x縣綜合市場(chǎng)調查情況來(lái)看,按照縣政府的縣城南遷規劃,縣級政府部門(mén)將陸續南遷x大街,但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續,使得住房按揭貸款的營(yíng)銷(xiāo)往往落空,加之一些客戶(hù)有意愿以現房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權屬不明晰情況,導致貸款營(yíng)銷(xiāo)操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬(wàn)元,2月末較年初下降了7324萬(wàn)元,四月末較年初下降了13644萬(wàn)元,至6月底較年初負增長(cháng)14986萬(wàn)元,我行對公存款長(cháng)期依賴(lài)于xx公司,在20xx年對公存款增加17000萬(wàn)的基礎上,20xx年再增加對公存款11775萬(wàn)元。
上半年,公司進(jìn)行了戰略性投資轉移,改善投資渠道,實(shí)現多元化投資,一是全年計劃購買(mǎi)國債10億元,二是以參股、合營(yíng)等方式對外擴大經(jīng)營(yíng)規模,三是繼續擴大長(cháng)安區產(chǎn)業(yè)園規模,導致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長(cháng)帶來(lái)了一定的難度,對公存款主要依賴(lài)于xx公司的局面短時(shí)間內難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續發(fā)展后勁不足,上半年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xx公司購買(mǎi)國債上,預計可為公司購買(mǎi)國債4億元左右,僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現260萬(wàn)元。剔除購買(mǎi)國債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?蓪(shí)現收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。
4、人員年齡結構偏大、流動(dòng)性不強。目前,從我行現有的在職員工來(lái)看,平均年齡x歲,員工知識接受能力差,加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工,機構網(wǎng)點(diǎn)員工長(cháng)期無(wú)法流動(dòng),(如:x分理處有的員工在山上七、八年工作,最長(cháng)的.達28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施
繼續貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案,全力實(shí)施以項目工程營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果,挖掘市場(chǎng),大力發(fā)展個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項序時(shí)任務(wù),為完成全年目標任務(wù)打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發(fā)展同xx公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),即行長(cháng)對公司經(jīng)理、主管行長(cháng)對財務(wù)處長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理對經(jīng)辦人員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)機制,特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí),積極捕捉信息,尋找新的客戶(hù)資源。加大對縣級機構客戶(hù)和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是x縣財政局、縣社保局、x縣華乾面粉廠(chǎng)、x制藥廠(chǎng)等目標客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強人民幣結算業(yè)務(wù)收入,加大對匯款直通車(chē)、代收大專(zhuān)院校學(xué)雜費業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎勵措施,實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)機制,及時(shí)兌現獎勵,努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)作用,積極營(yíng)銷(xiāo)金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺,推銷(xiāo)先進(jìn)的理財產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運作進(jìn)程,積極制定年金營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)介入,跟上企業(yè)戰略轉移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護工作。
4、積極向客戶(hù)推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費POS機的營(yíng)銷(xiāo),不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時(shí),借助電子銀行示范區的推廣,積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護,定期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn),穩定客戶(hù)。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xx監獄、xx結構配件廠(chǎng)、x縣電信局等單位。三是積極開(kāi)展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量,不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng),積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門(mén)機構南遷,對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶(hù),積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區內有門(mén)面房且資金緊缺的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),在防范貸款風(fēng)險的基礎上,營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù),辦理一戶(hù),穩妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機制機能,有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能,明確職責,差異服務(wù),對大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負責,對一般客戶(hù)由客戶(hù)服務(wù)部柜面負責營(yíng)銷(xiāo)。二是進(jìn)一步加強風(fēng)險操作管理,充分發(fā)揮總會(huì )計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專(zhuān)管員“三位一體”的監督作用,有效的防范操作性風(fēng)險,杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結構,建筑面積900多平方米,多年來(lái)一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門(mén)窗變形,暖氣管道堵塞,照明線(xiàn)路老化,辦公設施陳舊,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以xx報(20xx)x號文專(zhuān)題上報,預算費用38.2萬(wàn)元,建議分行給以考慮解決。
支行工作總結2
轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了,時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我經(jīng)過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫忙,提高了自我的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲
在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每一天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知,對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求供給最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū),還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回,待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用,帳戶(hù)年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息構成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活動(dòng)也很多,自我盡了本事完成了所有任務(wù),如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自我的是20xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自我會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶(hù),爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì )嚴格要求自我,迅速提高增長(cháng)量。
新的'一年里,我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更加的充實(shí)自我,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰,明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里暗暗的為自我鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著(zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展,我會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同提高,爭取更好的工作成績(jì)。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì )在今后的工作中磨練自我,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。
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