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vivo培訓總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的vivo培訓總結，希望對大家有所幫助。
vivo培訓總結1
對于這次的實(shí)訓，我有兩方面的感受。
一、關(guān)于銷(xiāo)售。
這次實(shí)訓是“Vivo手機”的促銷(xiāo)，對于手機的現在市場(chǎng)狀況我的感受有以下幾點(diǎn)：首先，手機現在對于我們已經(jīng)像是一種生活必需品，甚至于一些人因為工作生活的需要，要配備好幾部手機。其次，出于對性能，系統，外觀(guān)和一些其他因素的要求，手機的更新?lián)Q代也相當頻繁。所以，可見(jiàn)手機的市場(chǎng)需求是相當大，市場(chǎng)潛力也很好。但是與此同時(shí)，消費者偏愛(ài)于“蘋(píng)果”，“三星”這些國外品牌，甚至脫銷(xiāo)需要定制補貨，國內市場(chǎng)像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點(diǎn)影響力，但是除了“小米”精于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做得風(fēng)生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見(jiàn)國內品牌并不受到消費者青睞。另外，中低端的品牌過(guò)于繁雜，又不具個(gè)性，甚至一些品牌為了達到“山寨效果”，從手機外觀(guān)不能看到其品牌，而在手機電池內部才可以看到，所以銷(xiāo)售介紹時(shí)，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見(jiàn)，手機市場(chǎng)的供應量相當大，但是優(yōu)質(zhì)的可以與國外品牌競爭的國內品牌比較罕見(jiàn)。對于我們促銷(xiāo)的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀(guān)，廣告等方面無(wú)不及于國外品牌，性?xún)r(jià)比又較高，可是消費者對其品牌的認可和喜好偏低。
對于手機的銷(xiāo)售的技巧的體會(huì )是：首先，當你接到顧客，你講并不是最主要的，要以互動(dòng)的方式來(lái)介紹手機，讓客戶(hù)感受到你與他的交流是以他的利益為主的，而不是在急于向他銷(xiāo)售一款手機提高你的業(yè)績(jì)。其次，在講的時(shí)候你要同時(shí)結合手機的一些功能，優(yōu)勢向客戶(hù)展示，手機不要完全交給顧客去玩弄，要指導性的讓顧客體驗，根據顧客的選擇偏好因素分別展示，特別是對視頻、音樂(lè )、照相、語(yǔ)音指令功能的展示，更容易獲得顧客的興趣和青睞。最后，因為現在手機店、旗艦店、網(wǎng)絡(luò )的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過(guò)多反而容易不知所措，一些顧客進(jìn)店也就是走馬觀(guān)花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當重要。不要急于介紹產(chǎn)品，先注意留5秒來(lái)觀(guān)察顧客是不是購買(mǎi)欲望強烈，走的'又快又急的不用介紹專(zhuān)柜產(chǎn)品，直接問(wèn)：“你是要找什么的一款產(chǎn)品吶？”這種客戶(hù)一般是心中有數的。一些顧客似乎有在認真挑選，但是拒絕介紹的，并不代表你就要就此閉嘴。你可以說(shuō)：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介紹”。然后當他有想體驗或看看的產(chǎn)品，你就可以開(kāi)始自己的介紹了，你也可以偶爾簡(jiǎn)短的告訴他某一款比較熱賣(mài)，某款像素高，某一款有促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、關(guān)于組織。
我不太熱衷于追求權位，性格慢熱，所以在班級，部門(mén)都相對比較沉默，關(guān)于活動(dòng)組織的經(jīng)驗缺乏，這次因為聯(lián)系商家就有了這次活動(dòng)組織的經(jīng)驗。
一定要守時(shí)�！斑t到”是對于大學(xué)生好像很常見(jiàn)，而我自己也偶爾遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習，影響的是執行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把”遲到”當成組織紀律的大事來(lái)抓，工資扣得特別狠，實(shí)在是要讓員工重視不得已而為之，以前不明白，這一次特別理解。
關(guān)于組織。這次我也深刻的體會(huì )到一個(gè)人沒(méi)有威信，實(shí)在是不易領(lǐng)導組織團隊，課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導，感性領(lǐng)導的理論，應該是基于上下級關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導，而同級間的領(lǐng)導則更多地應該是理性的、命令的，否則就容易低的執行力，低的效率。所以說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，這些都是實(shí)實(shí)在在的需要。
一天的實(shí)訓其實(shí)感覺(jué)很應付了事，可是卻收獲我花在書(shū)本上一月的實(shí)踐感想。
vivo培訓總結2
為期兩周的vivo手機安裝與維修競賽指導培訓結束了，雖然我對學(xué)習內容不是全都明白，但是從中我卻找到了自己學(xué)習的方法、明確了今后努力的方向。這次短期培訓，讓我收獲最大的是能看懂一些較復雜的電路控制圖，同時(shí)對電機、變壓器、變頻器、PLC編程在實(shí)際使用中的特性與原理有了深刻認識，對vivo手機作業(yè)的工具的使用及安全基礎知識有了系統了解等。這次學(xué)習不僅讓我深深感受到我的專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，也激勵著(zhù)我在今后的學(xué)習中不斷努力、不斷進(jìn)步。
培訓開(kāi)始學(xué)的是二次配線(xiàn)。在配線(xiàn)時(shí)，我明白了一個(gè)道理;“眼看千遍，不如手過(guò)一遍�！庇行〇|西，你看似懂了，但在動(dòng)手時(shí)卻無(wú)從下手。經(jīng)過(guò)一天半的時(shí)間，在別人的幫助下我才完成了配線(xiàn)�？吹絼e人那熟練的動(dòng)作，我卻有種想法，去看別人是怎樣接線(xiàn)的，只要我自己認真地、仔細地多看幾遍別人接線(xiàn)，就應該會(huì )了，但后來(lái)老師的一句話(huà)讓我放棄那種僥幸的心理，接下來(lái)也證明我自己的這種想法確實(shí)錯了。在老師的指導和同事的幫助下，我明白了怎樣去看二次接線(xiàn)圖，怎樣根據圖紙圖紙進(jìn)行培訓，老師教我們看電路圖，也是非常細心和耐心。從中我學(xué)到了對待工作應認真，負責，有耐心。在工作中很多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單，或者讓你覺(jué)得沒(méi)什么。其實(shí)，在實(shí)際操作中就有許多要注意的地方。比如不小心接錯了一根導線(xiàn)，那這時(shí)整個(gè)電路的`性質(zhì)就變了。
等你通電的時(shí)候，有可能燒毀整個(gè)線(xiàn)路，更甚者危及生命。連每根導線(xiàn)都得對機器，對工作，對人負責。這就要求我們在工作中要認真負責。我們的工作需要積極地工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。緊接著(zhù)我們學(xué)習了vivo手機專(zhuān)業(yè)的基本理論知識：關(guān)于電機、變壓器、變頻器的基本原理，關(guān)于常用工具的使用和典型事故案例分析等理論的學(xué)習。為了加深我們的印象，讓我們在今后的工作中能夠熟練的應用。
經(jīng)過(guò)這次培訓， 我受益匪淺，使我學(xué)到了很多平時(shí)在周?chē)鷮W(xué)習不到的東西。開(kāi)闊了眼界、增長(cháng)了知識，提高了自身的業(yè)務(wù)水平。轉變了教學(xué)觀(guān)念也逐步將以往的以教師教為主的單一教學(xué)模式向以教師指導為主學(xué)生自己獲得知識的多種學(xué)習方式轉變。這次培訓對于我將會(huì )有很大幫助，特別是在今后的教學(xué)工作中一定會(huì )有很大的影響。盡管這次活動(dòng)安排的時(shí)間是有限的，但一定會(huì )激勵廣大教師的教育熱情和教學(xué)思考，促進(jìn)自身多方面素質(zhì)的提高。
感謝這次培訓讓我認識了我們的班主任許老師，是他每天早早的來(lái)了教室等待我們去上課，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，真的非常感謝，班主任您辛苦了。
vivo培訓總結3
為更科學(xué)客觀(guān)地評價(jià)公司各部門(mén)、子公司、各區域、各門(mén)店的培訓工作組織和實(shí)施情況，真實(shí)地反映培訓工作效果，同時(shí)通過(guò)考核發(fā)揮督促和激勵功能，切實(shí)提高培訓管理和培訓實(shí)施水平，特制定本考核方案。
一、考核目的
1、通過(guò)培訓考核體系，指導各單位如何有效地開(kāi)展培訓工作：考核的內容就是必須要做的內容。
2、客觀(guān)、真實(shí)、公正地對公司的培訓工作狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)，并運用考核結果不斷加以改進(jìn)和提高。
3、發(fā)掘并培養新的人力資源，為公司的可持續發(fā)展提供有力的保障。 4、加大培訓考核與評估的力度，促進(jìn)員工培訓工作的全面開(kāi)展; 5、提高員工培訓的“針對性”和“時(shí)效性”;
6、強化各級管理部門(mén)的培訓職能，加強培訓效果提升與轉化。
7、努力建設起一個(gè)真正的“學(xué)習型組織”，依靠公司本身的“培養和訓練”系統――培訓體系，不斷在運作中開(kāi)發(fā)、創(chuàng )造新的動(dòng)力，以保持企業(yè)長(cháng)盛不衰的“再生能力”。
二、職責與權限
1、培訓部負責公司培訓考核、評估體系的建立和實(shí)施，對全公司的培訓工作進(jìn)行管理、指導、檢查、督促、評估;直接負責總部各職能部門(mén)、各區域、子公司第一負責人和培訓專(zhuān)干的培訓工作考核;人力資源總監負責對培訓部的工作進(jìn)行考核。
2、各單位根據自身的經(jīng)營(yíng)和管理現狀以及公司的發(fā)展要求，自己培訓自己的員工，年人均在崗受訓時(shí)間達到40小時(shí)以上(包括各級管理人員);并做好詳細的記錄以作為考核的重要依據。
3、各單位的第一責任人也是培訓的第一責任人，是培訓考核的主要對象;在本方案實(shí)施一段時(shí)間后，各部門(mén)的第一責任人的培訓工作將納入到月度績(jì)效考核子目，占考核所有子目分數的10%，屆時(shí)本方案再行修改。
4、各區域、子公司設置專(zhuān)職培訓主管和助理各一名，培訓主管的職責是負責本區域或者子公司內培訓工作的組織、管理和督導工作，對所屬門(mén)店的培訓工作進(jìn)行指導、檢查、評估，并對店長(cháng)進(jìn)行考核;助理的主要職責是負責對新開(kāi)門(mén)店的新入司員工進(jìn)行培訓、考核和評估，同時(shí)協(xié)助培訓主管的工作開(kāi)展。
5、各門(mén)店根據具體情況設立專(zhuān)職或者兼職培訓負責人，由店長(cháng)對其進(jìn)行考核。 6、總部各線(xiàn)、各職能部門(mén)的培訓工作開(kāi)展，由本線(xiàn)本部門(mén)根據公司制訂的三級培訓體系中相應的職責組織實(shí)施相關(guān)培訓并對培訓結果負責，同時(shí)做好詳細的記錄以作為考核的重要依據。。
7、各級主管同時(shí)也是教練，在日常工作中應把滿(mǎn)足員工的培訓需求、提升員工實(shí)際技能、為公司開(kāi)發(fā)和培養人才作為工作的重要內容，各單位員工的'受訓情況、工作表現、人才
開(kāi)發(fā)和培養結果，直接反映出各級主管的培訓能力。
三、考核對象
1、全公司各子公司、各區域、各門(mén)店、各職能部門(mén)培訓工作的第一責任人; 2、子公司人力資源部部長(cháng)、區域人力資源部副部長(cháng); 2、區域培訓主管，門(mén)店培訓負責人。 四、考核方式
1、分職能部門(mén)、區域(子公司)、門(mén)店三個(gè)部分進(jìn)行考核;每個(gè)部分有不同的考核指標;區域(子公司)、門(mén)店和總部職能部門(mén)的考核著(zhù)重點(diǎn)也有所不同。
2、考核周期為：總部職能部門(mén)、區域(子公司)、門(mén)店每月一次;當月的考核在次月的1-10號進(jìn)行。
3、各單位考核滿(mǎn)分為五十分，每一項考核指標占不同的分值，通過(guò)考核對培訓工作進(jìn)行評定，工作不到位者相應的扣分。
4、每月根據考評結果對考核成績(jì)進(jìn)行排名，對考核優(yōu)秀者給予獎勵;對工作不重視、不能按時(shí)完成培訓職能的單位將給予處罰。
5、考核本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行，各級考核人員要嚴格考核標準檢查，嚴禁私自增加或減少每項分數。
五、考核標準和結果運用(考核總分為50分制)
年度人均受訓時(shí)間40小時(shí)單項考核
附注：
1、考核期：總部職能部、區域(子公司)、門(mén)店每月一次; 2、當月考核不合格者，考評人應對考核單位進(jìn)行指導與協(xié)助。
3、各級考核人在每月10日前做完考核評估，考核結束后將結果上報培訓部。培訓部將在15號公布各單位得分情況并實(shí)施獎懲。
4、職能部門(mén)部長(cháng)是部門(mén)第一負責人，同時(shí)也是培訓負責人，所以職能部門(mén)的獎懲只取第一負責人的獎懲值。
六、考核執行體系
培訓部負責區域(子公司)的培訓工作考核，每月考核一次。
區域(子公司)人力資源部負責各門(mén)店的培訓工作考核，每月考核一次。 培訓部負責總部職能部門(mén)培訓工作考核，每月考核一次。 各考核人在考核結束后將考核結果上報培訓部存檔。
為確�？己说墓�，培訓部對各單位的考核結果不定期進(jìn)行抽查、稽核，如發(fā)現有任何弄虛作假的情況,取消考核成績(jì)并予以通報和處罰。
vivo培訓總結4
xxxx年7月1日至xxxx年8月1日，我在綿陽(yáng)市王者手機賣(mài)場(chǎng)做了一個(gè)月見(jiàn)習生，在這一個(gè)月里，我主要做的是VIVO手機（前身是步步高手機）協(xié)銷(xiāo)員的工作。內容是負責引導顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，認真詢(xún)問(wèn)顧客需求，向顧客推薦手機，然后找專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)講解和銷(xiāo)售手機。其實(shí)協(xié)銷(xiāo)員的工作在銷(xiāo)售手機這一行為中只起到輔助作用，說(shuō)白了就是留住顧客，但就單這一點(diǎn)也是很鍛煉人的，要怎樣留住顧客是十分考驗一個(gè)人的能力水平的。這一個(gè)月的經(jīng)歷為我以后進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)奠定了不可磨滅的基礎，我也十分喜歡這一個(gè)月的經(jīng)歷。
公司介紹
xxxx年9月18日，步步高工業(yè)有限公司在東莞市長(cháng)安成立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當地政府的大力支持和扶助下，經(jīng)過(guò)十余年的持續發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。公司將秉持好用、實(shí)用、易用、夠用的原則，繼續進(jìn)行輔助教育類(lèi)電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷提高產(chǎn)品高技術(shù)含量，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，為用戶(hù)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。步步高公司擁有大專(zhuān)以上文化程度的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員近千人，生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品的分公司分別設立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開(kāi)發(fā)機構。一流的研發(fā)人才保證了技術(shù)不斷創(chuàng )新，新品層出不窮，產(chǎn)品領(lǐng)先市場(chǎng)潮流。公司大部分高層管理人員具備在當地著(zhù)名企業(yè)擔任中高層管理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗。
xxxx年，步步高無(wú)繩電話(huà)機被中國消費者保護基金會(huì )推薦為“消費者信得過(guò)產(chǎn)品”。xxxx年，國家技術(shù)監督局對電話(huà)機質(zhì)量進(jìn)行抽檢，步步高電話(huà)機被評為“電話(huà)機國家監督抽查優(yōu)等品”。xxxx年2月，“步步高”（電話(huà)機）被國家工商行政管理總局批準認定為“中國馳名商標”。xxxx年9月，步步高（電話(huà)機）被國家質(zhì)檢總局批準評定為“中國名牌產(chǎn)品”。xxxx年8月，步步高推出智能手機vivo系列，這也是我這段時(shí)間所協(xié)助銷(xiāo)售的手機系列。Vivo擁有卓越的外觀(guān)和高清的音質(zhì)效果，在科研技術(shù)高速發(fā)展的今天，vivo手機所具有的HI--FI音質(zhì)（高保真音質(zhì)）應運而生。其他特點(diǎn)還包括人性化的操作方式和超薄的設計外觀(guān)。步步高公司vivo智能手機系列主要的銷(xiāo)售對象為年輕、時(shí)尚的目標人群，并且制定了不同價(jià)位的手機型號。我這里做了一個(gè)表格供參考：
十大獨有賣(mài)點(diǎn)：
崗前培訓
在我們正式進(jìn)入王者賣(mài)場(chǎng)時(shí)，我們先接受了十幾個(gè)小時(shí)的崗前培
訓，包括熟悉vivo系列手機各款手機的性能和特點(diǎn)，如X3s是目前全球最薄的手機，手機平均厚度只有5.6mm；手機的制材，如vivo系列手機屏幕玻璃采用的是美國康寧大猩猩鋼化玻璃，外層涂漆為鋼琴烤漆；手機夾層制作工藝精良，間隙只有0.2微米，具有防塵功能；還有就是手機的所采用的技術(shù)指標，如IPS自然光屏、7年時(shí)間屏幕待機時(shí)間、178度的可視角等。除此之外，我們也接受了工作禮儀、工作內容等方面的'培訓。王者手機賣(mài)場(chǎng)實(shí)行的是品牌和商場(chǎng)分離的管理制度，各手機品牌的促銷(xiāo)員由各個(gè)手機公司管理，但也應接受商場(chǎng)的規章制度，商場(chǎng)也有自己的營(yíng)業(yè)員，但主要從事其他業(yè)務(wù)。
工作介紹
我在店里是協(xié)銷(xiāo)人員，也就是并非正式的銷(xiāo)售人員，主要工作是留住顧客，向顧客推銷(xiāo)手機。高峰期客戶(hù)比較多，我們這是就需要將客戶(hù)帶到休息區休息，通常這個(gè)時(shí)候，我們會(huì )給客戶(hù)倒上一兩杯茶水，然后慢慢和他們詳談，了解他們描述的所需要的手機概念，并簡(jiǎn)單介紹一下vivo手機。等我們的品牌促銷(xiāo)員忙完以后，就有他們接受來(lái)銷(xiāo)售手機。我們一天的工作流程：
1、開(kāi)業(yè)前準備
(1)當班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著(zhù)裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據店長(cháng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開(kāi)早會(huì )
A認真聽(tīng)取店長(cháng)所講的晨會(huì )內容，明確今日由店長(cháng)分配的各項工作。B學(xué)習公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。C對自己不足的地方向店長(cháng)請教，并認真學(xué)習下來(lái)。D練習練習營(yíng)業(yè)規范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。
2、營(yíng)業(yè)期間
(1)及時(shí)發(fā)現空缺商品，及時(shí)補貨。
(2)對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。
(3)對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補貨上架。
(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3、營(yíng)業(yè)高峰期
(1)明確現有銷(xiāo)售情況,再接再勵配全店長(cháng)完成營(yíng)業(yè)目標。
(2）為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營(yíng)業(yè)結束
(1)根據店長(cháng)安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。
(2)對數。
(3)開(kāi)會(huì )(當日的營(yíng)業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤(pán)點(diǎn)當日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數據線(xiàn)、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。
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