績(jì)效考核工作個(gè)人總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的績(jì)效考核工作個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

績(jì)效考核工作個(gè)人總結1

　　在20xx年度里，我本人能夠擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，認真學(xué)習各項規章制度，遵守國家的各項規章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，能夠團結同事之間的關(guān)系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強，積極肯干，認真負責，有較強的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落，準確;有整體觀(guān)念，能團結同事，共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。

　　我在20xx年主要工作有：

　　1、努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，在鞏固原有知識的基礎上，通過(guò)自覺(jué)不斷充實(shí)自己的知識面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統的使用途徑和熟悉維護方法。除著(zhù)系統的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買(mǎi)賣(mài)外，其他的如fmis,cms，人事管理系統，工會(huì )財務(wù)系統等等等系統都已經(jīng)換成網(wǎng)頁(yè)版，每更新一個(gè)系統，都會(huì )主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過(guò)不斷的學(xué)習和虛心請教，使自己永不落后。

　　2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時(shí)去不到，會(huì )說(shuō)明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內解決，特別是重要部門(mén)，比如五樓的行長(cháng)室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統盤(pán)，并耐心解答同事各種電腦疑問(wèn)。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過(guò)耐心細致的工作，既贏(yíng)得了同事的認同也提高了科技部在機關(guān)中地位。

　　3、遇到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠(chǎng)家更換設備，分行現時(shí)大部分電腦都較新，還沒(méi)有過(guò)保修期，期間當有壞件時(shí)，及時(shí)通過(guò)800電話(huà)通知廠(chǎng)家過(guò)來(lái)更換零件，保障了系統的正常運作。

　　4、理清各科室的設備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機外，把沒(méi)有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。

　　5、管理逐步規范化：現時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。

　　dell中的'520和320都配備了系統光碟，當這兩種電腦系統崩潰時(shí)，用隨機光碟恢復正版winxp系統。

　　6、重視計算機安全運行環(huán)境，分行現有超過(guò)200套計算機，每臺機都有自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統正常工作，每臺機都安裝了省行招標的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎上加裝360安全衛士等安全軟件。

　　7、分營(yíng)的維持工作，分營(yíng)在分行大樓下，除接待普通客戶(hù)外，機關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個(gè)設備的正常動(dòng)作，比如影像支票系統，支票打印系統，種類(lèi)業(yè)務(wù)的查詢(xún)等，為保證對外對內的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。

績(jì)效考核工作個(gè)人總結2

　　時(shí)光飛逝，本人于20xx年x月x日擔任天然氣分公司新市區管理站人事績(jì)效主管一職，至今在這里工作已近半年，在單位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及同事的支持協(xié)助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進(jìn)步也有不足，為使20xx年有更好的借鑒和指導，現將我入職以來(lái)的工作總結如下。

　　一、主要工作業(yè)績(jì)

　　(一)學(xué)習制度，規范工作流程

　　自入職以來(lái)，首先嚴格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度。并對公司相關(guān)人事管理制度進(jìn)行學(xué)習，充分了解掌握制度內容，同時(shí)對公司相關(guān)流程規范進(jìn)行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。

　　(二)了解人員結構，完善人事檔案管理

　　了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業(yè)務(wù)內容與職責，及時(shí)更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調整管理站員工變動(dòng)情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動(dòng)表》。并陸續為29名勞務(wù)派遣員工與xx名新入職員工辦理轉正與勞動(dòng)合同簽訂工作。

　　(三)薪酬福利管理

　　按照分公司要求，按月及時(shí)進(jìn)行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執行相關(guān)薪資管理辦法，準確認真完成勞務(wù)派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發(fā)放工作與員工薪酬問(wèn)題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時(shí)解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作，使其了解工資構成，鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成20xx年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發(fā)放、體檢安排等工作。

　　(四)規范員工考勤管理

　　按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴格審查各科室考勤登記與管理情況，定時(shí)檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進(jìn)行嚴格核實(shí)，并監督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作，嚴格執行員工婚喪假、病假核實(shí)審批工作。對請休假不辦手續、手續不完整的，及時(shí)督促補辦或予以處罰。

　　(五)績(jì)效管理

　　嚴格落實(shí)績(jì)效考核辦法，協(xié)助、督促各個(gè)科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價(jià)工作，堅持公平客觀(guān)、實(shí)事求是的考核原則，從工作業(yè)績(jì)，工作態(tài)度等多層面進(jìn)行考核，做好考核結果的反饋與溝通，加強員工對考核的認識，以鼓勵增強員工自信心和提高業(yè)務(wù)能力為目的。為管理站進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)利用人力資源，提高管理水平做好基礎。對考核資料做統一管理保存，對考核成績(jì)分析匯總形成臺帳進(jìn)行提報、保存。

　　(六)員工社保辦理

　　自入職以來(lái)，完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷(xiāo)工作。完成員工巴xx的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷(xiāo)工作。并經(jīng)過(guò)多次往返社保局，現已熟悉了解工傷申請報銷(xiāo)等工作的具體流程與需要的材料。同時(shí)為員工做好社保相關(guān)問(wèn)題的解答工作，方便員工醫療報銷(xiāo)、一卡通辦理等事宜。

　　(七)人員需求與培養

　　提高對管理站新入職員工、年輕員工的關(guān)注與重視，加強對其的培養與鍛煉，使其在實(shí)踐中不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，提高自身素質(zhì)，盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業(yè)務(wù)情況與人員情況的基礎上，加強與各科室領(lǐng)導的溝通，協(xié)助其完成20xx年管理站人員需求計劃的申報與崗位調整工作，同時(shí)為20xx年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員優(yōu)化配置、人才培養工作做好基礎。

　　(八)其他工作

　　督促各科室嚴格按照公司要求，積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。

　　二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　在過(guò)去的四個(gè)月中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足，我將積極努力改正不足，做好今后的工作：

　　(一)工作態(tài)度方面

　　由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真才能保證減少工作中的失誤。所謂細節決定成敗，今后必將注重細節，腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)做好每件事 。

　　(二)辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義，例如按時(shí)提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今后我將加強與分公司的溝通聯(lián)系，加強同事間的默契，并按周做好工作計劃與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。

　　(三)主動(dòng)性方面

　　經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習與鍛煉，明白許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。同時(shí)做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。

　　(四)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面

　　管理工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作流程、標準要求熟練掌握，今后將積極學(xué)習燃氣集團的`文化、精神、規章制度和管理模式，嚴格遵循公司規章制度，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，管理技巧，認真履行職責，進(jìn)一步完善管理站績(jì)效考核、人才培養體系，進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，積極協(xié)助各科室做好員工培訓活動(dòng)，協(xié)助經(jīng)理制定適應于管理站發(fā)展的新措施、新規定、新辦法，進(jìn)一步提高管理站管理水平。

　　三、工作建議與展望

　　在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時(shí)對管理站有了初步的了解，現將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹供領(lǐng)導參考：

　　(一)嚴格組織機構調整、人事調整流程與發(fā)文

　　隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，各管理站的業(yè)務(wù)、人員不斷增加，組織架構與人員不斷調整優(yōu)化，管理站內的部門(mén)更名、兼并、撤銷(xiāo)，人事職務(wù)任免、調撥，都應當嚴格遵守公司相關(guān)工作制度與流程，嚴格辦理交接、審批等程序，并及時(shí)通過(guò)書(shū)面通知通告等發(fā)文形式對各站、管理站各部門(mén)予以傳達告知。避免調整過(guò)程中業(yè)務(wù)交接不清，信息不對稱(chēng)等問(wèn)題出現，給工作帶來(lái)不變。

　　(二)完善統一文檔編制管理

　　由于公司的不斷發(fā)展，組織機構不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業(yè)務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)對接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不統一，造成一些業(yè)務(wù)傳遞，對接過(guò)程的不統一，使得一些事物辦理過(guò)程變得復雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統一完善文檔的編制與標準化管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)對接流程，同時(shí)加強無(wú)紙化辦公的建設與投入。

　　(三)加強業(yè)務(wù)交流與學(xué)習

　　員工的學(xué)習進(jìn)步不一定只局限于集中授課的培訓形式，所謂“三人行必有我師”，每個(gè)人所擅長(cháng)的領(lǐng)域必從在差異，如果通過(guò)一些活動(dòng)，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)增進(jìn)員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養彼此默契，以此提高工作效率。

　　(四)重視員工培養、人才儲備

　　管理站人員結構的參差不齊，老員工占據大多數，管理站平均年齡偏大，隨著(zhù)管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術(shù)骨干已顯力量單薄，如果不通過(guò)有效的人才培養體系，不加強年輕員工的學(xué)習培養，那么年輕員工不能夠迅速成長(cháng)起來(lái)，管理站將面臨技術(shù)人才“斷層”的局面。

　　(五)完善績(jì)效考核與激勵

　　績(jì)效考核不能很好的落實(shí)，考核過(guò)程中不能客觀(guān)準確的給予員工評價(jià)，一些老員工思想上的惰性逐漸體現出來(lái)，嚴重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績(jì)效考核頻次，加強崗位職責學(xué)習，完善細化崗位績(jì)效考核指標，嚴格兌現考核結果。同時(shí)明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術(shù)比武等活動(dòng)，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實(shí)現員工激勵。

　　(六)完善薪酬制度，提高企業(yè)內部公平

　　員工不只是關(guān)注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關(guān)注薪酬的相對水平——內部的公平性。內部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”， 希望進(jìn)一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時(shí)間差帶來(lái)薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。

　　20xx年我將不斷的學(xué)習進(jìn)步，嚴格要求自己，在實(shí)踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績(jì)。最后，誠懇的感謝公司給予我發(fā)揮特長(cháng)、學(xué)習進(jìn)步的機會(huì )，愿公司的明天更美好。

績(jì)效考核工作個(gè)人總結3

　　時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結能夠全面地對自我的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，帶給參考和保障。因此，我做出如下總結。

　　一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成狀況。過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。

　　一、績(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家用心參與，共同進(jìn)步。

　　二、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時(shí)）員工的工作資料考核全面展開(kāi)并取得了必須的成效，調動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

　　三、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。

　　二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題�？v觀(guān)整個(gè)XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。

　　一、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)狀況相矛盾的不合理狀況。（例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現了個(gè)別的不合理的狀況發(fā)生。）

　　二、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確帶給考核數據，有的`員工對考核反映出的負績(jì)效不能理解，應加大考核理念的解釋?zhuān)�使員工能夠真正理解和理解我們的考核理念。

　　三、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的帶給不給予用心地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。

　　三、下一年度的工作計劃與安排�？偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

　　一、明確工作思路，下一年度就應沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。

　　二、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的狀況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不一樣部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正；另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，就應針對出現異常的狀況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的狀況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也就應制定出相應的解決辦法。

　　三、加強績(jì)效考核人員的執行狀況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作狀況的績(jì)效結果。

　　四、用心制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。

　　新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

績(jì)效考核工作個(gè)人總結4

　　績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的200x年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)（財務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：

　　一、職能部考核試行結果

　　本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析，客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下：

　　1、部門(mén)kpi指標考核（tp）：部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。

　　2、崗位工作目標考核（ip）：各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

　　3、員工工作能力評估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內部客戶(hù)）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

　　4、員工工作態(tài)度評價(jià)（at）：?jiǎn)T工的'工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

　　二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

　　試行中存在的主要問(wèn)題：

　　1、考核本身設計問(wèn)題

　　做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱�？�(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)tp的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。

　　2、溝通問(wèn)題

　　通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

　　3、認識問(wèn)題

　　根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

　　4、推動(dòng)問(wèn)題

　　考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

　　針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

　　1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系。

　　2、通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。

　　3、加強溝通：人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

　　4、強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

　　5、與績(jì)效掛鉤，有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。

　　三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標：

　　建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統，工作思路：

　　1、職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展（5—7月）。

　　2、9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。

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