企業(yè)年報抽查工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年報抽查工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)年報抽查工作總結1

　　接公司領(lǐng)導通知、春節后上班先到公司開(kāi)會(huì )，20xx年2月16日來(lái)到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會(huì )議，會(huì )議內容為20xx新的一年的工作部署，根據公司會(huì )議20xx年做了一些新的調整，公司設置了有關(guān)專(zhuān)線(xiàn)技術(shù)服務(wù)部門(mén)，技術(shù)部由本人負責，全面負責公司在建項目所有工程技術(shù)方案指導管理、質(zhì)量、安全、控制管理。20xx年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質(zhì)量、安全。3月16日回到煙臺項目，3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關(guān)的指導控制。20xx年5月12日應徐經(jīng)理要求將煙臺項目的機械設備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車(chē)到煙臺項目裝部份周轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過(guò)大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到張林恭通知要將大連所有的設備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日后組織聯(lián)系車(chē)輛，25日已將大連項目所有設備材料裝完，并與物流公司辦理了相關(guān)運貨手續，全權由物流公司負責運輸過(guò)程當中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。

　　一、施工質(zhì)量檢查總結

　　1、20xx年2月17日到公司開(kāi)完會(huì )已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬(wàn)科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。

　　2、根據檢查存在的問(wèn)題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長(cháng)手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程當中因管理體系不建全領(lǐng)導沒(méi)有高度重視工程質(zhì)量，層層落實(shí)不到位，所以執行中沒(méi)有原格按照相關(guān)技術(shù)規范資料落實(shí)，沒(méi)有落實(shí)的原因分析；

　　a、根據目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問(wèn)題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領(lǐng)導對工程質(zhì)量就沒(méi)有得到高度的重視，公司對各項目沒(méi)有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒(méi)有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒(méi)有統一的控制目標，因此、導致每個(gè)分項工程在施工過(guò)程當中就沒(méi)有得到有效的控制。

　　b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒(méi)有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書(shū)，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說(shuō)有什么指導控制性的有效技術(shù)文件，波動(dòng)性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實(shí)施過(guò)程，分項工程施工中基本是根據各位工長(cháng)的隨意性去指揮操作，無(wú)論技術(shù)高低，沒(méi)有按照有關(guān)規范要求做出相關(guān)的'有效控制文件。

　　c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過(guò)程當中需注意的問(wèn)題，可能出現的意外問(wèn)題及應急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復雜的分項工程，沒(méi)有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。

　　二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述

　　1、建設工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動(dòng)性、波動(dòng)較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線(xiàn)那么規范，有固定的生產(chǎn)流水線(xiàn)，有規范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設備和穩定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì )使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進(jìn)行、機械設備故障、設計失誤、生產(chǎn)系統施工環(huán)境等等都會(huì )造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問(wèn)題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題，總的歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。

　　2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過(guò)程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過(guò)人來(lái)完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導做起，要從領(lǐng)導抓起。

　　3、工程材料、各類(lèi)建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過(guò)檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質(zhì)量和結構的剛度強度，觀(guān)感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無(wú)法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無(wú)法保證工程質(zhì)量，增加工程造價(jià)，原因就是先用的材料錯誤。

企業(yè)年報抽查工作總結2

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。

　　自xxxx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

　　二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。

　　隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平

　　專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：

　�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　�。ǘ�）搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的.。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。

　　xxxx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬(wàn)科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

　　xxxx年我們的工作計劃是：

　　一、針對20xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高xxxx年入住率。

　　二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

　　三、推行《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

　　四、全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。

企業(yè)年報抽查工作總結3

　　20xx年是我公司發(fā)展史上最不平凡的一年，面對市場(chǎng)機遇不暢，內部管理需要革新，服務(wù)方式需要轉變等問(wèn)題，發(fā)展任務(wù)可謂繁重。在諸多不利因素影響下，我公司廣大干部員工團結一致、知難而進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，把各項工作穩步向前推進(jìn)�，F將20xx年的工作匯報如下，望各位領(lǐng)導批評指正。

　　一、20xx年各項工作情況的簡(jiǎn)要回顧。

　　(一)以完善激勵機制為目標，推行新的崗位工資制。為激勵干部員工干事創(chuàng )業(yè)的積極性，壺關(guān)公司本著(zhù)多勞多得、按勞取酬的原則，20xx年二月份，由公司綜合辦公室和財務(wù)管理部牽頭，各部門(mén)配合，對崗位工資進(jìn)行了重新擬定，并出臺了《崗位工資試行方案》。工資分配收入傾斜于一線(xiàn)職工，與安全風(fēng)險和勞動(dòng)強度相掛鉤，從而極大地調動(dòng)了一線(xiàn)干部員工的工作積極性，為煤銷(xiāo)工作的開(kāi)展起到了積極推進(jìn)作用。

　　(二)加大了安全生產(chǎn)管理力度，做好安全生產(chǎn)自查自糾工作。20xx年，壺關(guān)公司對安全生產(chǎn)管理高度重視，公司成立了“雨季三防”和“冬季三防”領(lǐng)導組，加強了對安全工作的組織領(lǐng)導，并與煤炭經(jīng)銷(xiāo)工作同安排、同部署、同落實(shí)。按照市公司安監部的要求，進(jìn)一步完善安全管理運行機制，對三個(gè)煤場(chǎng)站和供熱公司生產(chǎn)中存在的安全問(wèn)題，進(jìn)行了及時(shí)排查和治理，確保了公司的安全運行。

　　(三)充分展示公司輝煌發(fā)展歷程，編撰完成了《公司三十年大事記》。為迎接煤銷(xiāo)系統成立三十周年，壺關(guān)公司按照市公司的要求，從去年就開(kāi)始著(zhù)手編撰《壺關(guān)公司三十年大事記》。為了確保大事記編撰工作的順利完成，壺關(guān)公司成立了《三十年大事記》編撰委員會(huì )，編委會(huì )成員努力工作，通過(guò)采訪(fǎng)當事人，收集公司發(fā)展歷史資料和對內容精心編寫(xiě)與修改，按時(shí)完成了《三十年大事記》的編撰工作，為煤銷(xiāo)系統成立三十周年獻上了一份厚禮。

　　(四)極力打造市場(chǎng)品牌，努力拓寬兩路經(jīng)銷(xiāo)。20xx年，面對市場(chǎng)需求疲軟，電廠(chǎng)發(fā)電量減少，煤炭庫存量飽和，銷(xiāo)售價(jià)格不斷下調等不利因素，壺關(guān)公司狠抓運量提高，在市場(chǎng)競爭激烈的情況下，以提高煤炭質(zhì)量和經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)功能為目標，大力推進(jìn)了煤炭經(jīng)銷(xiāo)工作，極力打造壺關(guān)煤銷(xiāo)品牌形象，在用戶(hù)中樹(shù)立了良好的經(jīng)銷(xiāo)口碑，為今后的經(jīng)銷(xiāo)工作打下了良好的基礎，使壺關(guān)煤銷(xiāo)這塊品牌，在市場(chǎng)站穩了腳跟。

　　(五)加強了供熱擴能改造和檢修，確保供熱工作健康運行。20xx年為了滿(mǎn)足xx縣城的供熱需求，壺關(guān)煤銷(xiāo)熱力有限公司繼續加強供熱管網(wǎng)建設和檢修，使供熱能力達到200萬(wàn)平方米，供熱實(shí)際面積達到151萬(wàn)平方米。

　　二、20xx年煤炭經(jīng)銷(xiāo)工作存在的主要問(wèn)題。

　　一是壺關(guān)所產(chǎn)煤炭熱值不穩、煤質(zhì)差。特別是趙屋、東井嶺兩礦，所產(chǎn)煤炭含矸、含硫量較大，給壺關(guān)公司煤炭經(jīng)銷(xiāo)帶來(lái)了困難。二是煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)20xx年趨于飽和狀態(tài)，競爭態(tài)勢進(jìn)一步加劇。三是壺關(guān)公司為提高所售煤炭質(zhì)量，增加了配比加工環(huán)節，煤炭加工進(jìn)度有時(shí)影響銷(xiāo)售進(jìn)度。

　　三、壺關(guān)公司應對煤炭經(jīng)銷(xiāo)困難的基本方式。

　　20xx年以來(lái)，我們在煤炭經(jīng)銷(xiāo)工作上主要采取了以下方式應對市場(chǎng)風(fēng)險：一是派出部分同志實(shí)行駐礦經(jīng)銷(xiāo)，工作重點(diǎn)放在加強與煤礦溝通和煤炭采購上;二是將銷(xiāo)售市場(chǎng)定位在壺關(guān)臨近的河南、河北各大電廠(chǎng)和化工企業(yè)，通過(guò)設立辦事處，起到及時(shí)掌握市場(chǎng)信息、加強與用戶(hù)溝通的作用;三是在壺關(guān)所產(chǎn)煤炭質(zhì)量、數量下降的情況下，公司以煤場(chǎng)為基地，通過(guò)外縣購煤和煤場(chǎng)配煤，解決壺關(guān)煤源不足和煤質(zhì)不高等問(wèn)題;四是20xx年通過(guò)在公司設立煤質(zhì)化驗室，對采制化工作人員進(jìn)行培訓，為公司的煤炭銷(xiāo)售提供準確的'煤質(zhì)數據，提高了和用戶(hù)談判煤價(jià)的話(huà)語(yǔ)權;五是發(fā)揮東井嶺新建儲配煤場(chǎng)的地位優(yōu)勢，增大煤炭存儲力度，形成對河南煤炭經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)的強大輻射功能。

　　通過(guò)以上方式的運行，使壺關(guān)公司煤炭銷(xiāo)售穩步向前推進(jìn)。

　　四、20xx年的工作計劃與安排。

　　20xx年我們在總結以往工作的基礎上，要完成好以下工作：一是狠抓煤炭采制化工作，確保煤炭質(zhì)量。采取劣質(zhì)煤不達標不發(fā)運的銷(xiāo)售戰略，以產(chǎn)品質(zhì)量高、精、優(yōu)贏(yíng)得用戶(hù)的青睞。二是以項目建設為抓手，在完成煤炭?jì)Υ娴幕�礎上，積極參與籌建大型洗煤廠(chǎng)的計劃行動(dòng)，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的煤炭產(chǎn)品占領(lǐng)煤炭經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)，推動(dòng)經(jīng)濟指標的順利完成。

【企業(yè)年報抽查工作總結】相關(guān)文章：

消防監督抽查工作總結08-02

抽查工作總結（通用7篇）12-02

抽查_(kāi)650字01-26

課堂抽查背書(shū)作文09-02

市場(chǎng)監管部門(mén)企業(yè)年報工作總結范文（精選5篇）12-27

市場(chǎng)監管部門(mén)企業(yè)年報工作總結（通用6篇）12-27

市場(chǎng)監管部門(mén)企業(yè)年報工作總結范文（精選5篇）12-27

年報感想10-12

抽查的小學(xué)生作文05-19