加油站工作總結集錦15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的加油站工作總結，歡迎閱讀與收藏。
加油站工作總結1
我叫xxx，現任xx油站站長(cháng)工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長(cháng)�；貞涍^(guò)去的一年，對于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(cháng)成熟。所以我告訴自己"我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì )更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng )新的局面"。一年來(lái)，我在公司的各級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)�，F在我把近一年來(lái)的學(xué)習、工作和體會(huì )，等各個(gè)方面的情況匯報一下。
一、加強學(xué)習，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高
自從XX年競聘為和平站站長(cháng)助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時(shí)刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學(xué)習，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(cháng)。
二、盡職，盡責，努力工作
1、抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作。
一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。
二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車(chē)輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；
三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。
去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現加大輕油的銷(xiāo)售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時(shí)加強了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(cháng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標的輕油銷(xiāo)售3200噸，實(shí)際銷(xiāo)量2538噸，其中持卡銷(xiāo)量903多噸，非油銷(xiāo)售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調理工作思路，在努力保護老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶(hù)講清楚，要排好隊，限量加油�？傊�，我站在20xx年根據不同的市場(chǎng)形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務(wù)。
三、團結、融洽和諧
和諧的'工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了，計量局來(lái)站檢測加油機，查到4號機的時(shí)候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(cháng)和我的頭部留到了眼睛里，當時(shí)我什么都看不見(jiàn)，只是捂著(zhù)眼睛流淚，當時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著(zhù)，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(cháng)和同事們扶著(zhù)我喊我名字，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì )到只有和睦相處，取長(cháng)補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四、自己對20xx年的工作計劃和打算
1、我認為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷(xiāo)售效益，增強市場(chǎng)的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(cháng)肩負著(zhù)油品營(yíng)銷(xiāo)和站內管理的雙重任務(wù)，站長(cháng)是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿(mǎn)意了，員工讓顧客滿(mǎn)意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷(xiāo)量一定會(huì )增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向
一年來(lái)本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績(jì)效團隊！在此我深深地感謝，成績(jì)屬于過(guò)去，可是挑戰還在未來(lái)，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習，多思考發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導批評指正。謝謝大家！
加油站工作總結2
我叫xx，現任管理著(zhù)1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實(shí)現人生的第二次飛躍》。
xx年，我公司按照集團公司、銷(xiāo)售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區縣公司，對整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區經(jīng)理，又稱(chēng)me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒(méi)有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經(jīng)理的競聘，通過(guò)考核，以?xún)?yōu)異的成績(jì)走上了新的崗位。俗話(huà)說(shuō)：“有志者，事競成。經(jīng)過(guò)近半年的認真學(xué)習和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關(guān)管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪�(xiàn)管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(cháng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì )，會(huì )前站長(cháng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導我們，看來(lái)我們這個(gè)片區是沒(méi)希望了。開(kāi)會(huì )時(shí)，一些站長(cháng)就當面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數是柴油車(chē)，司機要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫(xiě)… …有關(guān)銷(xiāo)售、安全、設備、帳冊的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會(huì )有這么多的問(wèn)題，如何答復?面對站長(cháng)們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(cháng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái)，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題，請給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內我一定會(huì )給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶(hù)等情況一一進(jìn)行了解，向站長(cháng)咨詢(xún)周邊地區的市場(chǎng)競爭情況，向結帳員學(xué)習帳表冊單的填寫(xiě)和管理。深入基層有時(shí)充滿(mǎn)了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車(chē)出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車(chē)堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問(wèn)題后，輾轉回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區手機信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。
為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話(huà)、不辦外行事，我還利用業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《石油成品油計量》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。
就這樣，通過(guò)我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內，我就把站長(cháng)會(huì )上提出的`問(wèn)題和在檢查中發(fā)現的問(wèn)題逐一加以解決，站長(cháng)們再看到我時(shí)，眼神也逐漸由“疑惑轉為“認可。
我擔任me之時(shí)，恰逢中石化銷(xiāo)售系統加油站規范化管理百日競賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機會(huì )，同時(shí)對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機遇，一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長(cháng)周例會(huì )制度，每次例會(huì )都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細布置，盡可能地幫助站長(cháng)解決實(shí)際問(wèn)題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長(cháng)們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區會(huì )議，而為了保證每次會(huì )議的效果，自己經(jīng)常會(huì )后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。
去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規范的地方寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區有兩座山區站，其位置與延慶縣城形成三角區，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對，將查出的錯誤點(diǎn)逐項記錄下來(lái)，并寫(xiě)出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開(kāi)站長(cháng)會(huì )時(shí)，我把整改單交給站長(cháng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導多次在會(huì )上要求各站檢查帳表冊，我都沒(méi)重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著(zhù)天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏(yíng)得保障。
我們片區的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會(huì )加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠(chǎng)或建筑工地，以往日銷(xiāo)量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長(cháng)共同想辦法。通過(guò)多次調研，我們發(fā)現到該站加油的車(chē)輛大多來(lái)自赤城、沽源等地，因為站長(cháng)的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò )感情。過(guò)往的拉煤車(chē)普遍存在超載現象，從黑口梁下來(lái)，梁大坡陡，剎車(chē)過(guò)熱，容易發(fā)生事故，我就與站長(cháng)想方設法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設備。這下可好了，大貨車(chē)終于可以免費加水、沖車(chē)了。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷(xiāo)售量直線(xiàn)上升，平均日出庫達到了8噸左右。
加油站工作總結3
今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是XX年3月開(kāi)始營(yíng)運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(cháng)直接抓，副站長(cháng)具體抓，各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。
由加油站站長(cháng)負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長(cháng)及直接責任人的責任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書(shū)，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來(lái)的`客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對我們的加油工說(shuō)：在你們站加油，數量，質(zhì)量我們的司機都滿(mǎn)意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數量，我們的業(yè)績(jì)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jì)。從XX年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng )建大站的XX計劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會(huì )更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
新的一年我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)。
加油站工作總結4
公司xx年工作安排，確立了“一二三四”的發(fā)展思路，即圍繞“一個(gè)中心”，突出“兩大主題”，完成“三項任務(wù)”，實(shí)現“四個(gè)一流”。我部門(mén)在1-6月份緊密結合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求，切實(shí)運用“五有工作法”，著(zhù)重在加油站基礎管理、加油站人員技能培訓、管理稽查、管理創(chuàng )新增效等方面開(kāi)展了卓有成效的工作，同時(shí)對部門(mén)的日常職能管理工作毫不放松，促使各項管理工作有序開(kāi)展，保障了公司加油站平穩運行。
一、開(kāi)展的主要工作
1、強化加油站基礎管理工作，提升基礎管理水平為進(jìn)一步精細化、規范化、標準化加油站基礎管理工作，我部門(mén)于今年1月份初開(kāi)始，組織部門(mén)人員歷時(shí)一個(gè)半月，制作了加油站基礎工作管理指導手冊，將內控實(shí)施證據、站務(wù)管理、hse管理、財務(wù)管理、設施設備管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、員工管理等加油站基礎管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統一分類(lèi)裝訂成冊，對每一種表單的使用、填寫(xiě)格式及要求、保存方式都一一詳細說(shuō)明。將裝訂成冊的表單下發(fā)到各加油站，使之成為加油站基礎管理的工具箱，方便查詢(xún)使用，也簡(jiǎn)化了管理。在加油站基礎工作管理手冊的制作過(guò)程中，我部門(mén)對涉及的管理制度和表單工具，逐一進(jìn)行了核對和校正，并利用加油站日常管理稽查的機會(huì )到加油站進(jìn)行了實(shí)地調研，與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對照，同時(shí)充分尊重、聽(tīng)取了加油站基層管理人員的使用意見(jiàn)。在加油站基礎管理指導手冊正式發(fā)布之前，我們還在公司內網(wǎng)上開(kāi)辟了專(zhuān)項討論區，廣泛聽(tīng)取了各片區及加油站的意見(jiàn)，同時(shí)，將該指導手冊初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門(mén)，充分征集和聽(tīng)取了各專(zhuān)業(yè)管理職能部門(mén)的意見(jiàn)。通過(guò)以上多渠道、多方式、多層次的意見(jiàn)征集和論證，公司加油站基礎管理指導手冊得以正式應用，得到了公司加油站的應用好評，對于公司加油站基礎管理工作的規范化、精細化收到了明顯的成效。
2、狠抓加油站技能培訓，提升業(yè)務(wù)能力
1）堅持定期組織設備維護技能培訓，提高設備養護能力根據我公司各片區及加油站專(zhuān)、兼職設備維護人員技能水平普遍偏低的現狀，加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門(mén)，制定了定期聯(lián)系設備廠(chǎng)家舉行維護技能培訓的計劃。今年1月份，我們通過(guò)與長(cháng)吉加油機廠(chǎng)家協(xié)調，由該廠(chǎng)家派出培訓工程師到我公司免費組織了一期加油機維護技能培訓班。培訓班分為理論課堂和現場(chǎng)操作課堂兩部分，理論課堂由各片區及加油站專(zhuān)、兼職人員全體參訓，主要講解加油機日常維護保養的基本知識，使加油站人員掌握最基本的加油機保養技能；現場(chǎng)操作課堂主要針對公司及片區設備維修人員，主要針對日常維修中的常見(jiàn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)交流和演練。
2）以技能比武為契機，組織各片區廣泛開(kāi)展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動(dòng)了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動(dòng)，旨在促進(jìn)公司開(kāi)展全員崗位技能大練兵，提升各工種崗位技能，選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競賽，進(jìn)而在全公司范圍內形成學(xué)技能，用技能的學(xué)習氛圍。我部門(mén)結合公司技能比武大練兵方案要求，以基礎技能為重點(diǎn)，狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓工作。
我部門(mén)通過(guò)對各片區加油站人員基礎操作技能的摸底調查、往年技能比武的重點(diǎn)分析，并結合公司新增業(yè)務(wù)技能要求，形成了詳細的，重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓總體方案，促進(jìn)了公司、片區、加油站三級聯(lián)動(dòng)協(xié)作的培訓機制運行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機操作等培訓資料，并在公司內網(wǎng)上發(fā)布，供各片區及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規范操作拍攝成視頻，并通過(guò)配音和解說(shuō)字幕，制作成了音像學(xué)習資料，使得學(xué)習資料更加生動(dòng)實(shí)用；組織人員依次到各片區進(jìn)行了現場(chǎng)巡回規范操作演示和培訓，參訓人員達130余人次；組織各片區推薦的崗位技能操作尖兵和培訓師28人，到孟家加油站進(jìn)行有針對性的強化和細節培訓，重點(diǎn)對技能比武競賽的操作細節、重點(diǎn)以及培訓練習方法進(jìn)行了講解和傳授，使各片區技能尖兵和培訓師對技能操作的重點(diǎn)和練習方法有了更深的理解和領(lǐng)會(huì )，對進(jìn)一步的技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。
3、積極開(kāi)展加油站環(huán)境綜合整治
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉環(huán)境綜合治理”工作的要求，省公司開(kāi)展了加油站環(huán)境綜合治理活動(dòng)。我部門(mén)結合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門(mén)和片區制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)工作，保持加油站現場(chǎng)環(huán)境整潔有序，強化員工服務(wù)意思和良好習慣養成成為常態(tài)，增強員工危機意識提高應急處置能力，創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)、形象、服務(wù)和管理精品，推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階。
整治活動(dòng)分宣傳動(dòng)員、綜合治理、總結提高、驗收評比四個(gè)階段逐步開(kāi)展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段，整治活動(dòng)初見(jiàn)成效。通過(guò)日�；楹蛯�(zhuān)項檢查的情況來(lái)看，加油站現場(chǎng)環(huán)境有了一定程度的改觀(guān)，現場(chǎng)服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。
4、優(yōu)化加油機配置，確保加管系統全面上線(xiàn)
受省公司加油機配置計劃的限制，我公司仍然有10臺長(cháng)空加油機無(wú)法更換，導致無(wú)法實(shí)現公司加油機全面上線(xiàn)的目標，我部門(mén)組織相關(guān)人員對公司加油機使用情況進(jìn)行全面普查，根據加油站實(shí)際需要制定了加油機優(yōu)化配置方案，從其它加油站調劑出閑置和富余加油機對長(cháng)空加油機進(jìn)行了更換，保障了公司加油站加管系統全面上線(xiàn)索目標的順利實(shí)現。
5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標識標牌制作安裝
我部門(mén)及時(shí)根據重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗收情況，主動(dòng)了解加油站在標識標牌需求情況，第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標識標牌制作安裝工作。
6、堅持加油站稽查、指導工作不放松
今年上半年我部門(mén)對加油站的現場(chǎng)檢查、監督方式以及對檢查結果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結合公司加油站管理實(shí)際情況，以達到發(fā)現問(wèn)題，整改問(wèn)題，提高基層管理水平為主要目的，實(shí)行稽查立項消項制度，對于重復發(fā)現相同問(wèn)題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對于發(fā)現問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)現場(chǎng)指導后認真整改的加油站不再扣分，通過(guò)這種更加人性化的稽查管理方式，對加油站的基礎管理改善起到了更好的效果。同時(shí)，我們在稽查方式上也發(fā)生了重大改變，我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監控系統，通過(guò)監控平臺來(lái)觀(guān)察加油站現場(chǎng)服務(wù)和現場(chǎng)環(huán)境，并且建立了視頻監控系統檢查臺帳每周進(jìn)行匯總，實(shí)現了遠程檢查，檢查結果更具客觀(guān)性和實(shí)效性，同時(shí)視頻監控系統本身的使用也對加油站日�；A管理工作起到了良好的監督作用。1—6月份我部門(mén)共稽查加油站467余座次，夜間檢查加油站36座次，電話(huà)抽查加油站89座次，視頻監控系統檢查加油站256座次。發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題331個(gè)，現場(chǎng)指導加油站整改123個(gè)，限期整改208個(gè)。
7、積極申報管理創(chuàng )新課題，為公司發(fā)展貢獻智慧今年年初我部門(mén)在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導下，對公司加油站環(huán)節人員的技能和培訓現狀進(jìn)行了詳細調研，認識到公司加油站層面存在員工隊伍素質(zhì)不高、執行能力欠缺、公司目前的培訓方式與基層員工需求不匹配等現象，已經(jīng)對加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，基層學(xué)習氛圍的形成產(chǎn)生了嚴重的阻礙作用。鑒于以上現狀，我們提出了建立加油站在崗培訓體系的創(chuàng )新課題，以期改善公司的培訓和學(xué)習模式，從而促使加油站環(huán)節環(huán)節人員隊伍素質(zhì)持續提高，為公司形成強有力的人力資源競爭力持續優(yōu)勢打下良好的基礎。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷(xiāo)售系統的重點(diǎn)立項課題，我部門(mén)正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。
二、工作難點(diǎn)及存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┕ぷ麟y點(diǎn)：
1、在我部門(mén)督促落實(shí)加油站管理規范和公司相關(guān)管理制度的過(guò)程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區、加油站經(jīng)理三級管理機構未達到有機結合，在思想和工作方法上都存在一定分歧，致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。
2、當前各加油站員工編制較緊，員工連續勞動(dòng)時(shí)間長(cháng)、勞動(dòng)強度大，加管系統上線(xiàn)后更加劇了這種困局，也是加油站現場(chǎng)管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題
1.公司維修技術(shù)力量極度薄弱，維修組織機構已經(jīng)無(wú)法適應維修工作的'需要，無(wú)法做到及時(shí)、準確排除故障和設備的精細保養。特別是加油站管理系統上線(xiàn)后公司各種設備的信息化聯(lián)系程度更加緊密，故障的診斷、排除和處理更具有綜合性，難度更大，同時(shí)這種設備信息化集成的發(fā)展趨勢會(huì )越來(lái)越明顯。鑒于以上情況，組建專(zhuān)門(mén)設施設備管理機構，形成具備快速反應能力的維修隊伍具有重要意義。
2、在日常與公司片區、加油站的管理互動(dòng)中，信息傳遞不夠及時(shí)準確、執行不到為的情況始終存在，導致管理效率大大降低，從而在深層次上影響到了片區及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。
三、下半年工作計劃
1、根據公司加油站環(huán)境綜合整治要求，繼續深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。
2、繼續狠抓公司加油站崗位技能比武培訓，選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競賽，爭取實(shí)現公司確立的“保三爭二”的目標。
3、繼續深入宣貫對08版《加油站管理規范》和《加油站細節管理手冊》，以培訓、現場(chǎng)指導和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節的每位員工自覺(jué)學(xué)習規范。在具體工作中，抓好新規范的落實(shí)，重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標準執行不嚴等問(wèn)題。
力爭在一季度之前，新版規范和細節管理手冊的有關(guān)要求普及到加油站員工。
4、積極開(kāi)展加油站“達標創(chuàng )星”和示范站建設工作，著(zhù)力打造一批精品站。原本定于xx年的達標創(chuàng )星考評工作因故推遲，xx年我們將把加油站達標創(chuàng )星作為加油站管理水平上臺階的頭等大事來(lái)抓。在做好現有星級站保星的基礎上，重點(diǎn)做好三星級以上加油站的創(chuàng )建。力爭新增5星級站2座（八角服務(wù)區、交通），4星級站1座（天元），3星級站9座（秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂）。深化公司示范站建設工程，在完成首批示范加油站建設基礎上，新增示范站座數達營(yíng)運站總數的10%，力爭20%。
5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度，聯(lián)合財務(wù)等相關(guān)部門(mén)建立加油站資產(chǎn)管理系統。
6、全面推行加油站設施設備三級維護管理制度，組織好加油站兼職維修人員的培訓，聯(lián)系加油機等設備廠(chǎng)商對技術(shù)尖子進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，確保加油站設備的正常運行。
7、繼續加強對加油站的稽查指導，完善檢查激勵機制。通過(guò)定期對稽查情況進(jìn)行通報和考評與薪酬掛鉤激勵加油站自覺(jué)執行規范。并嚴格執行檢查責任追究制度，對發(fā)現的問(wèn)題跟蹤整改過(guò)程，做到發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。對每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí)，完善加油站環(huán)節不在狀態(tài)人員的再培訓機制，提升加油站員工隊伍素質(zhì)。
8、加強先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹(shù)，積極向上級公司推薦展示公司形象，同時(shí)在公司內部加大宣傳力度，帶動(dòng)員工熱愛(ài)本職工作、立足崗位成才的熱情。
9、深入調研，結合實(shí)際繼續完善和落實(shí)省公司立項的重點(diǎn)管理創(chuàng )新課題。
10、強化部門(mén)管理，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓提升部門(mén)業(yè)務(wù)能力，完善崗位考核機制，對各崗位工作進(jìn)行量化考評，強化執行力建設。
加油站工作總結5
理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、 經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的`管理上，壤塘加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底很好的完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、我在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務(wù)方面
從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。 企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
壤塘加油站
加油站工作總結6
長(cháng)夜漫漫，遙遙無(wú)期。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺(jué)黑夜是如此漫長(cháng)。情緒是如此寂寥。伴著(zhù)站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機，我(們)獨自坐在營(yíng)業(yè)廳里，透過(guò)玻璃看著(zhù)外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣(mài)部的一盞燈仍然亮著(zhù)，它仿佛是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車(chē)行，時(shí)不時(shí)地望見(jiàn)有人走動(dòng)，夾雜著(zhù)沖洗車(chē)的水聲。遠處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中，俯瞰著(zhù)大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著(zhù)，僅此種.種陪伴著(zhù)我。讓我沒(méi)著(zhù)沒(méi)落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴。坐在我身旁的兄弟也只是靜靜地擺弄著(zhù)手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著(zhù)這音樂(lè )的旋律，此時(shí)此刻的我還是會(huì )想起遠方的老爸老媽?zhuān)娴暮孟爰野?——思緒飄到遙遠的家鄉......
六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺(jué)地便來(lái)到了中油，聽(tīng)從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì )到做人難、掙錢(qián)更不易阿!!這是我作為一名加油員以來(lái)最初的'。真的，原先我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種.種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，我那時(shí)從來(lái)都沒(méi)有任何反應，只是左耳聽(tīng)右耳冒，從不在乎也從來(lái)體會(huì )不到老爸的辛苦，只是望見(jiàn)老爸他說(shuō)話(huà)時(shí)每談及到工作時(shí)，他眼睛都是飽含著(zhù)淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時(shí)此刻，我最后體會(huì )到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢(qián)不容易阿!這與我在校園不用掙錢(qián)只花錢(qián)的感覺(jué)真是完全不同阿!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會(huì )天下父母的不易。使我日益成長(cháng)起來(lái)，不再是只靠花父母錢(qián)的活寄生蟲(chóng)了。讓我靠自己的勞動(dòng)養活自己，讓我自立，讓我不再花錢(qián)大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。
其二心得體會(huì )便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂(yōu)，在給那些出租車(chē)司機師傅加油時(shí)，常常遇到很多司機師傅態(tài)度超級惡劣，對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問(wèn)他們話(huà)時(shí)，他們卻惡語(yǔ)相向，還說(shuō)些侮辱罵人的臟話(huà)。此時(shí)的我感覺(jué)我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴也頃刻間蕩然無(wú)存。我很想與他們爭辯爭辯來(lái)維護我僅有的一點(diǎn)尊嚴，但我沒(méi)有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說(shuō)心里話(huà)，我真的感覺(jué)我生的偉大、活的憋屈!!就是覺(jué)得自己活得一點(diǎn)尊嚴都沒(méi)有了。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類(lèi)似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的，說(shuō)實(shí)在話(huà)，不是我自己當加油員才說(shuō)辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份推薦公司能否對普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人個(gè)性是女員工一般都做不了多久便會(huì )辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國有企業(yè)也就應奉行此種理念，切實(shí)地為員工著(zhù)想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，用心地調動(dòng)員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng )效益、促發(fā)展。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新
臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)推薦，絕沒(méi)有批評的意思，望各位領(lǐng)導多多包涵。
其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開(kāi)始不熟到此刻已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的群眾，成為他們中的一員。感受到了大家庭小群眾的溫暖，上班時(shí)我們一齊努力，認真地上班，有人生病請假時(shí)我們都用心為他代班，從不計較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少，都主動(dòng)用心跑去加油;下班時(shí)，我們一齊去吃飯、一齊去上網(wǎng)。反正就是感覺(jué)超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻不見(jiàn)。才感覺(jué)到生活的樂(lè )趣多多!!有啥好吃的我們一齊吃、有啥困難我們一齊應對——可謂“有福同享，有難同當”。我們都統一行動(dòng)，讓我們構成了強烈的群眾意識。具備了團隊精神，互相幫忙、互相關(guān)照，感覺(jué)幸福!!
感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟!
我真心地期望我們每一位加油員每一天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展。不能每一天毫無(wú)目標地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。期望我們都能每一天給自己加一點(diǎn)油，“發(fā)展是硬道理”嘛!
以上是我作為一名加油員的工作總結，望各位領(lǐng)導多多指教，如有不妥之處，還望諒解。
加油站工作總結7
我在加油站擔任實(shí)習加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗，在挑戰自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持，站長(cháng)對我的關(guān)懷指導，各位同事的細心幫忙，我是不可能就這么快就熟悉這項工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表此刻下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，切實(shí)提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理。如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每一天進(jìn)行檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏狀況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每一天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等持續了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的'客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫忙，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；對客戶(hù)提出的推薦認真采納，當客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì )進(jìn)行細致、耐心的講解，得到了客戶(hù)的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負領(lǐng)導與同志們對我的期望。
加油站工作總結8
20xx年是個(gè)極不平凡的一年，國內成品油市場(chǎng)出現供大于求的局面。各加油站競爭激烈，特別是私營(yíng)加油站靈活性大，使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務(wù)，�？厥袌�(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)，促銷(xiāo)上量”的同時(shí)。確保了安全生產(chǎn)。這半年來(lái)，我站實(shí)現了“零事故、零傷害、零污染�！钡谶@半年的'時(shí)間，我站面臨的銷(xiāo)售任務(wù)十分艱巨，因為從中面臨著(zhù)很大的困難，自從321國道修建以來(lái)，我站的銷(xiāo)售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。
今年銷(xiāo)售任務(wù)為1613噸，其中：90#汽油：264噸。93#汽油：132噸。0#柴油：1219噸。直至5月31號，完成了564噸，欠243噸。在這當中90#汽油欠19噸，93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點(diǎn)：
1．公司制定的目標偏高。根據鬧“油荒”時(shí)的任務(wù)來(lái)定的。
2．我站供應附近內就有三座私營(yíng)加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。20xx年成品油供大于求，許多私人加油站又重新開(kāi)業(yè)。促銷(xiāo)手段有：降低價(jià)格、送水、送手套的、有送貨上門(mén)的、有打折扣.有賒帳的等。
3．受到321國道修建的影響，有些客戶(hù)不跑車(chē)，太平到隆昌
這條路太爛了，許多車(chē)輛都不跑這條路線(xiàn)，很多牛佛、黃家客車(chē)都走柏油路那邊，還有黃家到成都的客車(chē)也是如此，隆昌到內江的老路客車(chē)班次逐漸減少，紙廠(chǎng)的車(chē)也很少跑貨了，這對我站的銷(xiāo)售影響很大。
4．我們對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)沒(méi)做好，雖然我們全站員工都在積極促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，但還是流失了許多客戶(hù)。這半年來(lái)我們與許多客戶(hù)也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠(chǎng)、利源紙廠(chǎng)、預制廠(chǎng)等。據了解，有許多私營(yíng)加油站都想拉去兩個(gè)紙廠(chǎng)的客戶(hù)。但這兩個(gè)紙廠(chǎng)的老總始終相信我們中石油，長(cháng)期跟我們保持合作關(guān)系。下半年，我站全體員工將繼續嚴格按照《加油站管理規范》的要求，高標準要求自己,多和客戶(hù)聯(lián)系把流失的客戶(hù)聯(lián)系回來(lái).落實(shí)HSE政策，確保安全和銷(xiāo)量的雙豐收。
加油站工作總結9
20xx，加油站在處、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡(jiǎn)要總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng )收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的;對客戶(hù)提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油900多升，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數量。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場(chǎng)形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機，通過(guò)消防培訓、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長(cháng)每天檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(cháng)、污染大，每天的`沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個(gè)重要標志。今年，我站從細節入手，在團結協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì )主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過(guò)共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。
(一)銷(xiāo)售結算方面，自從20xx年02月開(kāi)始接xx區城區工行上門(mén)收款的9座加油站的銷(xiāo)售結。在做該9座站的銷(xiāo)售結算期間，認真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢(xún)ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現先充值后入賬情況。月末結賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來(lái)與加油站、零售管理部、營(yíng)銷(xiāo)管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時(shí)完成每月的結賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間，具體負責對加油站和客戶(hù)經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據申請》審核。20xx年04月，云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶(hù)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí)，對方單位必須通過(guò)對公司轉賬。而我公司大客戶(hù)都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款，執行起來(lái)困難較大。經(jīng)財務(wù)部、零售管理部、營(yíng)銷(xiāo)管理主任和各崗位人員商定，并報主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準，形成了曲靖公司開(kāi)具增稅專(zhuān)用發(fā)票的具體操作流程，對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)票，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統中進(jìn)行核銷(xiāo)。批發(fā)客戶(hù)非對公司轉賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認單進(jìn)行開(kāi)票，大大降低了開(kāi)錯發(fā)票的機率。20xx年08月按照云南省國家稅的要求，開(kāi)票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶(hù)信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶(hù)的稅務(wù)信息。
(三)資金平臺加油站模塊于20xx年7月上線(xiàn)，20xx年07月進(jìn)行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級系統后臺錄入。剛開(kāi)始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統集成并行了三天，資金平臺繳存單重復，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常，到20xx年10月，資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進(jìn)，銷(xiāo)售、自用、損耗進(jìn)行核對。每月結賬時(shí)，與零售管理部一起核對每個(gè)站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷(xiāo)售、自用的數量。并對途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結賬時(shí)，確保庫存商品財務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對相符。結完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤(pán)點(diǎn)明細表》、《加油站商品進(jìn)銷(xiāo)存數量核對表》、《存貨盤(pán)點(diǎn)盈(虧)及報廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車(chē)運費，做到應收客戶(hù)部分完成收回。
(六)每月根據ic卡系統數據，核銷(xiāo)公司車(chē)量自用油。
總之，一年以來(lái)，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒(méi)有做到精化、細化、準備確化。
新的一年即將來(lái)臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì )如何解決，不要讓時(shí)間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團結同事，取每一個(gè)人的長(cháng)處來(lái)補自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導放心，讓同事開(kāi)心的員工。
加油站工作總結10
時(shí)光的流逝可能會(huì )使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20xx年這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因為20xx年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊上寫(xiě)下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機影響后，20xx年的石油石化市場(chǎng)成為變化多端的年份，加油站成品油的銷(xiāo)售經(jīng)歷著(zhù)嚴峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉中寫(xiě)下了絢麗篇章。
一、 20xx年目標、任務(wù)完成情況
20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷(xiāo)售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù)，20xx年勐拉加油站完成輕油銷(xiāo)售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長(cháng)率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。
其中93#汽油的銷(xiāo)售比重占總銷(xiāo)售的64.87%，潤滑油銷(xiāo)售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長(cháng)率為35.25%。
6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬(wàn)元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷(xiāo)售主要以香煙、燃油寶和水，20xx年非油品銷(xiāo)售達41471.5元，其中，燃油寶銷(xiāo)售1560元，香煙銷(xiāo)售39911.5元，占非油品銷(xiāo)售的96.23%，非油品銷(xiāo)售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作
1—10月份，在努力創(chuàng )收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；對客戶(hù)提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
6月份開(kāi)始，勐拉加油站（6月份正式發(fā)IC卡）利用發(fā)IC卡的方式來(lái)穩定老客戶(hù)，同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，并取得了一定成效。
10—12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶(hù)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油1000升，較好地控制住了油品銷(xiāo)售量。
對內，我們積極開(kāi)展“比、學(xué)、趕幫超”活動(dòng)，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實(shí)加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹(shù)立中石化品牌形象，達到以服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現擴銷(xiāo)增量，量利雙贏(yíng)的目的。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場(chǎng)形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)。
一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，還以“我要安全”“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)為契機，通過(guò)消防培訓、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能；
二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車(chē)下車(chē)加油等；
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長(cháng)每天檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；
四是從設備設施的維護保養上，對設備進(jìn)行“四定”管理，重保養、重維護、重防范，確保設備設施的正常運行。
3、規范管理工作
以《加油站管理規范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶(hù)管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進(jìn)行規范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪(fǎng)相結合來(lái)考評員工。并以“加油八步法”為主要內容，規范員工的加油操作。
對加油站實(shí)施標準化管理、統一規范、統一設置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長(cháng)培訓，為加油站的規范化管理和加油站團隊建設打下堅實(shí)基礎。
三、20xx年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
�。�1）、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區大量擴大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車(chē)輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的摩托車(chē)、轎車(chē)逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。
�。�2）蠻金二級公路的.修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷(xiāo)售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車(chē)休閑的驛站，我們可以將借此機會(huì )提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷(xiāo)售量。
�。�3）、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩定老客戶(hù)的同時(shí)積極發(fā)展新客戶(hù)，對新、老客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，加強與客戶(hù)的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷(xiāo)售。
2、劣勢分析
�。�1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷(xiāo)售在20xx——3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對部分客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠政策（0.3元/升），還時(shí)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當加油達到一定數量時(shí)就可以?xún)稉Q相應的獎品，若加1000升油就可以?xún)稉Q500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷(xiāo)售影響較大。
�。�2）、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒(méi)有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7.8公里，致使原有金水河地區的客戶(hù)流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷(xiāo)售量。
�。�3）、由于我站地理位置的局限性，大車(chē)進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車(chē)大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷(xiāo)量的提高有一定的影響。
�。�4）、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二級路時(shí)常堵車(chē)，到20xx年12月正常通車(chē)，致使油品不能及時(shí)送達，93#汽油時(shí)常出現脫銷(xiāo)現象。
四、20xx年新目標、新任務(wù)、新措施
20xx年公司下達了新的任務(wù)，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長(cháng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長(cháng)的考核的對象。20xx年，加油站的經(jīng)營(yíng)管理任重而道遠。
面對20xx年新任務(wù)、新目標，我們將采取新措施：
�。�1）加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，而要細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對今年公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。
�。�2）強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
面對20xx年的嚴峻形勢，我們一如既往地執行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng )造效益。
�。�3）追蹤對手動(dòng)態(tài)，加強自身競爭實(shí)力。
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。認真市場(chǎng)分析，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng)、盯銷(xiāo)售、盯資源運輸，提高IC卡消費比例，擴大長(cháng)城潤滑油及非油品的銷(xiāo)售。
�。�4）注重團隊建設，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。
群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”兩者緊密結合，確保20xx年公司下達各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成。
日月如梭，無(wú)論收獲多與少，是喜還是憂(yōu)，20xx年的頁(yè)章已經(jīng)翻過(guò)去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開(kāi)始運轉，滿(mǎn)懷期望地醞釀新的籌劃。
加油站工作總結11
在上級主管部門(mén)的下，我站認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全條理》等法律法規和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作，“安全第一、預防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎，取得了較好的效益和效益，�，F將我站安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀(guān)看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思，加大現場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、。我站積極參加安監局、技術(shù)監督局、消防等上級部門(mén)組織的各類(lèi)安全培訓教育，還堅持對新入員工進(jìn)行入廠(chǎng)“三級安全教育”和“調動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全不合格不上崗，現全站共五員，三人持有安全證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書(shū)，多人持有消防培訓證書(shū)。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導，我站認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理加強分類(lèi)整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專(zhuān)人負責管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的'安全生產(chǎn)工作機制。同時(shí)，配備專(zhuān)職安全員，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和指導。
六、提高應急救援能力。我站制定了事故應急救援預案，定時(shí)、不定時(shí)開(kāi)展演練，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。 三、今后的努力方向 在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標。但我們不能滿(mǎn)足，要不斷完善各項安全規章制度，狠抓落實(shí)，加強管理，讓安全工作朝著(zhù)科學(xué)化、規范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
加油站工作總結12
近年來(lái)加油站搶盜案件時(shí)有發(fā)生。僅以東北x市為例自20xx年至20xx年起全市共發(fā)生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點(diǎn)之一。
一、加油站工作基本情況介紹加油站的安全現狀
1地理環(huán)境復雜。加油站分布在市區、干道、農村星羅棋布。特別是干道加油站前不著(zhù)村、后不著(zhù)店且多臨公路及鄉村小路結合處歹徒得手后易于逃竄。
2現金流量大。當前加油站油品銷(xiāo)售多為現金交易每日營(yíng)業(yè)款少則上千元農村網(wǎng)點(diǎn)多則逾萬(wàn)這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
3員工少流動(dòng)性大。一般情況下油站值班人員為2-3人夜間加油現場(chǎng)只有1-2人且員工多為臨時(shí)用工流動(dòng)性大多數未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓整體素質(zhì)不高防范意識較差。個(gè)別加油站甚至出現加油工與不法之徒里應外合合伙作案的情況。
4加油站屬開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所來(lái)往人員復雜易于歹徒踩點(diǎn)。
二、在全市發(fā)生的案件分析隨著(zhù)現在市場(chǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展受利益驅使一些不法之徒鋌而走險把罪惡
在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，惠安片區認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，堅持“安全第一、預防為主”的原則，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益�，F將安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀(guān)看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標語(yǔ)等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的'工作思路，加大現場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓。積極參加安監局、技術(shù)監督局、消防等上級部門(mén)組織的各類(lèi)安全培訓教育，還堅持對新入員工進(jìn)行崗前培訓，做到安全考試不合格不上崗。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想，認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類(lèi)整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專(zhuān)人負責管理。
五、完善安全工作機制。把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機制。同時(shí)，配備專(zhuān)職安全員，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和指導。
六、提高應急救援能力。制定了事故應急救援預案，定時(shí)、不定時(shí)開(kāi)展演練，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，安全生產(chǎn)工作實(shí)現了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標。但我們不能滿(mǎn)足，要不斷完善各項安全規章制度，狠抓落實(shí)，加強管理，讓安全工作朝著(zhù)科學(xué)化、規范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
加油站工作總結13
又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：
1、經(jīng)營(yíng)情況：
10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39。2噸，柴油322。8噸；中海站銷(xiāo)售汽油3。7噸，柴油
4。3噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I業(yè)。
因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。
二、安全管理工作：
為保障國慶期間各加油站的安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。
三、11月份的.工作打算：
1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。
4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
加油站工作總結14
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作總結：
xxxx年對所有國人來(lái)說(shuō)是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會(huì )的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來(lái)到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè )趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì )。更重要的是我從當初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(cháng)了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個(gè)中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長(cháng)，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷(xiāo)售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨立的'企業(yè)，不能混為一談。在2004的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是2008年北京奧運會(huì )的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng )造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國，創(chuàng )業(yè)，求實(shí)，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠信，創(chuàng )新，業(yè)績(jì)，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)帶給全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù);質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來(lái)到大連xx加油站加油站里工作，x站長(cháng)和x班長(cháng)，安全員吳x強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ)：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(cháng)就派了x班長(cháng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂(lè )乎。所謂加油十三步曲：
第一步，站立迎候。
第二步，指引車(chē)輛。
第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。
第四步，微笑招呼。
第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。
第六部，開(kāi)啟油箱。
第七步，歸零預置。
第八步，提槍加油。
第九部，收槍復位。
第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。
第十一步，提示付款。
第十二步，禮貌送行。
第十三步，盤(pán)整清潔。
我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事透過(guò)x站長(cháng)的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長(cháng)!
在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據我自己所體驗到的，開(kāi)發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會(huì )給一些思想動(dòng)機不純的人帶給做假的機會(huì )�？傊�，大概要注意這些方面：
一，填寫(xiě)金額時(shí)要區分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。
二，在所填金額前要封頂。
三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過(guò)x站長(cháng)的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要時(shí)刻持續微笑，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射�！胺瞰I能源，創(chuàng )造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng )造價(jià)值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì )離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無(wú)法把遺忘的!
xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對待我的工作，學(xué)習“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令
一、嚴禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規程操作。
三、嚴禁無(wú)票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(cháng)領(lǐng)導，服從x站長(cháng)指揮!像一系列違規事件說(shuō)”不“!期望閻站長(cháng)和領(lǐng)導們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
加油站工作總結15
回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作總結如下：
一、工作方面
到加油站工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，一年來(lái)在加油站的全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工的素質(zhì)都有了較大的改善，內部管理水平也得到了全面的提高。
俗話(huà)說(shuō)：“有志者，事競成”。通過(guò)近兩年的不斷學(xué)習進(jìn)取，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和各位同事熱心指導下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患。迅速提高了加油站的管理水平，彌補了自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗上的先天不足，使自己盡快地熟悉了情況并進(jìn)入角色，這其中的辛酸，現在回想起來(lái)真是別有一番滋味�？偨Y加油站工作運行的正常與否，是和加油站各位同事的工作緊密聯(lián)系在一起的。
二、經(jīng)營(yíng)方面：
今年加油站輕油任務(wù)總量 噸，其中純槍量任務(wù) ，今年純槍量完成 噸，完成年度任務(wù)的 %； 總進(jìn)度完成 %。今年潤滑油任務(wù) 噸，完成 噸，完成年度零售任務(wù)的 %,直銷(xiāo)任務(wù)完成 %,總量完成 %。今年非油品任務(wù) 萬(wàn)元，完成 萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的 %，燃油寶汽油完成 瓶、柴油寶完成瓶。今年汽油定點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā) 個(gè)；柴油定點(diǎn)客戶(hù) 個(gè),20xx年在全體員工的積極努力下，本站輕油突破目標任務(wù) 噸大關(guān)。
三、安全方面：
1、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。
2、抓好員工的.勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實(shí)安全責任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。
四、下半年工作打算：
1、加強市場(chǎng)開(kāi)拓，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。細分市場(chǎng)，靈活營(yíng)銷(xiāo)，繼續走出去找客戶(hù)，更好的與客戶(hù)溝通和回訪(fǎng)，建立健全客戶(hù)檔案，真正了解客戶(hù)的需求和建議。努力轉變客戶(hù)消費心理，落實(shí)加油卡消費觀(guān)念。還要繼續注重非油品工作，力爭完成年度總任務(wù)，燃油寶銷(xiāo)售爭取做到員工拿到提成，任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
2、加強自身學(xué)習，提高管理，緊抓執行落實(shí)。虛心向公司領(lǐng)導和兄弟單位學(xué)習，學(xué)以致用，精益求精。堅持從實(shí)際出發(fā)，講團結、勤溝通，講實(shí)話(huà)、鼓實(shí)勁。實(shí)實(shí)在在，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
3、加強員工的思想教育工作，制定和完善考核制度，定期的和員工進(jìn)行溝通交流，幫助解決工作以及生活上的困難。繼續營(yíng)造“能者上、平者讓?zhuān)拐呦隆焙汀氨�、學(xué)、趕、幫、超”的良好的競爭氛圍，使員工隊伍永葆生機和活力。
6、加強安全教育，進(jìn)一步提高員工的思想道德修養，提升和加強培訓工作，注意防火、防盜、防搶和自我保護防范意識。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20xx年上半年的工作取得了一定的成績(jì)，得到公司領(lǐng)導的肯定。同時(shí)我也清醒的認識到，自己存在的許多不足之處，知識面不夠廣，管理經(jīng)驗不豐富，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待創(chuàng )新等都有待自己努力學(xué)習，勤奮工作，不斷提高管理水平和能力，20xx年加油！
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