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2023銷(xiāo)售年終工作總結報告
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的2023銷(xiāo)售年終工作總結報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告1
在繁忙的工作中新的一年又到來(lái)了，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結。
剛到xx時(shí)，對xx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的.動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告2
一、市場(chǎng)整體情況
20xx年上半年所轄區域xx、xx、預算量xx萬(wàn)噸，實(shí)際完成xx萬(wàn)噸，完成預算的xx%。上半年整體市場(chǎng)受天氣、資金等影響需求趨弱，省內xx等品牌持續以宣傳及價(jià)格優(yōu)勢穩定市場(chǎng),xx等品牌為消化庫存以有競爭的價(jià)格布局xx市場(chǎng)，為爭搶有限的需求在價(jià)格上明爭暗斗xx城區強制使用商混，競合品牌以多品牌戰略搶占裝修粉砌市場(chǎng)。
二、工作亮點(diǎn)
1、勤跑市場(chǎng)，拓展區域基礎銷(xiāo)量。根據xx市場(chǎng)銷(xiāo)量形勢及經(jīng)銷(xiāo)商區域拓展程度，對銷(xiāo)售渠道進(jìn)行劃分，將，開(kāi)發(fā);走訪(fǎng)江西資溪市場(chǎng)，將所了解的競爭品牌價(jià)格信息與經(jīng)銷(xiāo)商可承受價(jià)格上報領(lǐng)導，經(jīng)對比因售價(jià)低暫不考慮開(kāi)發(fā)。
2、深入市場(chǎng)，提升售后服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，遇到質(zhì)量、裝運等方面投訴時(shí)，及時(shí)上報領(lǐng)導并與相關(guān)部門(mén)溝通，爭取大事化小，小事化了;上半年妥善處理xx等投訴。
3、數據分析，加深對市場(chǎng)的認識。走訪(fǎng)市場(chǎng)，通過(guò)門(mén)店、工程方、終端用戶(hù)等渠道了解競爭品牌基礎、工程價(jià)格及運價(jià)，并與我司品牌對比，找出差距;每日關(guān)注客戶(hù)完成量與預算量的差距，了解增加或減少的原因，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決;月末了解競爭品牌上月銷(xiāo)量，大致把握市場(chǎng)需求量。
4、加強與生產(chǎn)部門(mén)、競合品牌的溝通。遇到質(zhì)量、裝運等方面問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與生產(chǎn)、化驗相關(guān)部門(mén)溝通，了解情況及解決問(wèn)題的`期限;市場(chǎng)情況若有變動(dòng)，即與競合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級商溝通了解，確認并上報。
三、工作不足
1、資源儲備不充分。走訪(fǎng)市場(chǎng)，未能充分進(jìn)行備選經(jīng)銷(xiāo)商的儲備工作，導致當銷(xiāo)量較大的客戶(hù)一流失，未有后續的量可跟進(jìn)，嚴重影響完成率。
2、基礎銷(xiāo)量仍較薄弱。原固有部分基礎經(jīng)銷(xiāo)商受價(jià)格等因素影響，積極性有下降，部分鄉鎮區域仍屬空白;新開(kāi)發(fā)基礎經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)經(jīng)營(yíng)2-3個(gè)品牌，比利銷(xiāo)售，煉石銷(xiāo)量未有大的提升。
3、袋裝銷(xiāo)量偏弱，上半年散袋比64:36，未達到年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )下達的指標。
4、市場(chǎng)敏銳度不夠。市場(chǎng)出現變化時(shí)，未能及時(shí)了解確認并提出應對舉措。
5、市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足。區域價(jià)格競爭激烈，煉石雖相對價(jià)高，但仍有屬于煉石的蛋糕，銷(xiāo)量未有大的提升關(guān)鍵在于市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足。
四、存在的問(wèn)題與困難
1、江西、浙江等外省品牌水泥進(jìn)入，價(jià)格較難協(xié)同。受物流可達性及本區域庫存相對高影響，江西、浙江等外省品牌紛紛進(jìn)，但以上市場(chǎng)僅僅是外省品牌的存在市場(chǎng)，當其庫存高時(shí)就以低價(jià)進(jìn)入傾銷(xiāo)，當其自身水泥好銷(xiāo)時(shí)就提高價(jià)格，所以幾乎不受我省行業(yè)協(xié)會(huì )的協(xié)同，其價(jià)格變動(dòng)可以滯后也可以少調，影響了協(xié)同的積極作用。
2、競爭對手實(shí)行多品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步分割了市場(chǎng)份額。
3、價(jià)格已逐漸成為購買(mǎi)的風(fēng)向標。水泥趨于同質(zhì)化，消費者有充分的購買(mǎi)理性，市場(chǎng)供給大于需求，品牌競爭激烈，以上種.種因素都促使廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始拼價(jià)格，價(jià)格并逐漸成為經(jīng)銷(xiāo)商選擇代理品牌、消費者選擇購買(mǎi)品牌的風(fēng)向標;部分經(jīng)銷(xiāo)商并以此向廠(chǎng)家壓價(jià)，由此產(chǎn)生惡性循環(huán)。
4、經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度下降。一、二級商同受利益導向、政策不持續性的影響，或同時(shí)經(jīng)營(yíng)2-3個(gè)品牌，或積極性下降，影響銷(xiāo)量。
五、下半年舉措
1、鞏固拓展基礎及工程終端銷(xiāo)量。了解銷(xiāo)量變化的深層原因，提出應對舉措，鞏固原有基礎銷(xiāo)量，開(kāi)發(fā)空白區域鄉鎮市場(chǎng);密切跟蹤，爭取進(jìn)入。
2、勤跑市場(chǎng)，做好經(jīng)銷(xiāo)商儲備。主要針對競合品牌一二級商、工程承建商、終端等，提前儲備。
3、每月按計劃任務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，細分到一、二級商及各工程項目。跟進(jìn)落實(shí)的過(guò)程，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決，對流失的客戶(hù)影響量需增補或政策支持。
4、積極多渠道了解市場(chǎng)信息，及時(shí)匯報以供領(lǐng)導決策。勤與競合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級商等溝通，多渠道了解市場(chǎng)信息以供上層決策。
5、做好售后服務(wù)工作。多學(xué)習水泥相關(guān)方面知識，多與前輩、生產(chǎn)部門(mén)溝通，及時(shí)處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。
6、密切關(guān)注生產(chǎn)、庫存情況，加強產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調相互溝通。
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告3
尊敬的各位領(lǐng)導，尊敬的經(jīng)銷(xiāo)商朋友們，同事們： 大家好!
20xx年上半年，在面對國家經(jīng)濟下行，白酒行業(yè)深度調整，市場(chǎng)品牌競爭無(wú)序的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)公司緊緊圍繞集團下達的銷(xiāo)售任務(wù)目標，在全力確保銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展了以“忠羲勇”系列新產(chǎn)品上市為核心的市場(chǎng)轉型工作，為解決市場(chǎng)難題，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路，扭轉銷(xiāo)售現狀，全面提升品牌形象奠定了堅實(shí)的基礎。在此，我代表營(yíng)銷(xiāo)公司衷心地感謝集團各級領(lǐng)導對我們的關(guān)心與指導，感謝遠道而來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友的信任與堅守，感謝公司各部門(mén)的支持與關(guān)注，感謝全體營(yíng)銷(xiāo)人員的辛勞與付出。
下面，我將半年來(lái)的工作情況向大家匯報如下：
一、主要指標完成情況
截止6月30日止，公司共實(shí)現銷(xiāo)售回款4.0024億元，占年度計劃35.84%;市場(chǎng)發(fā)貨226.70萬(wàn)件，占年度計劃36.63%。
二、主要完成的工作事項
在完成上半年市場(chǎng)各項工作的同時(shí)，我們也查找出諸多的問(wèn)題：
一是老產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑加劇。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的低迷，國家多項政策的限制，白酒消費數量的持續放緩，我們以中低檔產(chǎn)品為主打的銷(xiāo)售市場(chǎng)受到嚴重沖擊，加上老產(chǎn)品價(jià)格倒掛，利潤空間偏低，新產(chǎn)品推廣速度過(guò)緩等因素，導致經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運作過(guò)程中，對企業(yè)品牌信心不足，觀(guān)望態(tài)度和畏難情緒嚴重，在銷(xiāo)售老產(chǎn)品時(shí)，主動(dòng)性不強，熱情不高，對公司開(kāi)展的階段性活動(dòng)失去了方向，不知道自己的市場(chǎng)應該做哪一款產(chǎn)品好，導致我們上半年階段性活動(dòng)效果均未達到預期。在面對以往終端客戶(hù)參與促銷(xiāo)活動(dòng)，一次性可以拿貨30件、50件，到現一次只拿3件、5件的市場(chǎng)自然銷(xiāo)售態(tài)勢變化，所有人員茫然不知所措，依然沉浸在傳統的思維和慣性的銷(xiāo)售模式當中，還在期待和幻想，旺季會(huì )改變，下一次會(huì )比這一次好。二是基礎網(wǎng)絡(luò )繼續萎縮。長(cháng)期以來(lái)，我們市場(chǎng)銷(xiāo)售人員總簡(jiǎn)單地認為只要把貨壓下去，現金收回來(lái)就代表銷(xiāo)售工作的完成。在以往的銷(xiāo)售中，業(yè)務(wù)員重大戶(hù)，輕終端，重銷(xiāo)量，輕服務(wù)的思想導致了關(guān)公坊多年來(lái)辛苦建立起的網(wǎng)絡(luò )快速萎縮。大多數經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員總把大戶(hù)看成是我們完成銷(xiāo)售任務(wù)的“救星”，只要做活動(dòng)首先就是想到區域的大戶(hù)能拿多少，豈不知這些所謂的大戶(hù)給我們市場(chǎng)造成的破壞可以說(shuō)是災難性的。一是批發(fā)之間的惡意殺價(jià)導致價(jià)格體系紊亂;二是區域倒竄貨愈演愈裂直接影響了市場(chǎng)銷(xiāo)售秩序，三是挖獎成風(fēng)嚴重地影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售利潤。這上面，我相信在座的`經(jīng)銷(xiāo)商們都有切身的體會(huì )，有很多既是參與者又是受害者。大家既然認同關(guān)公坊品牌，也都不是只顧短期的市場(chǎng)利益，那為什么大家要將我們三年、五年辛辛苦苦建立起的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，拱手交給市場(chǎng)所謂的大戶(hù)來(lái)壟斷和經(jīng)營(yíng)呢?
三是服務(wù)質(zhì)量明顯下降。6月份，公司抽調了30人組成檢核專(zhuān)班，對省內38個(gè)市場(chǎng)的新產(chǎn)品鋪市率、市場(chǎng)基礎工作進(jìn)行了全面檢核。從反饋的信息來(lái)看，我們再次證實(shí)了市場(chǎng)出現問(wèn)題的根本，為何市場(chǎng)的銷(xiāo)售越來(lái)越差?為何市場(chǎng)問(wèn)題越來(lái)越多?因為我們的銷(xiāo)售觀(guān)念和服務(wù)意識已存在著(zhù)相當大的問(wèn)題，有商家不愿兌獎的，有給客戶(hù)承諾事項不兌現的，有業(yè)務(wù)員為了銷(xiāo)量瞎忽悠的，導致了客戶(hù)對關(guān)公坊品牌的信任度下降，市場(chǎng)意見(jiàn)、怨言一大堆，甚至不愿再賣(mài)關(guān)公坊產(chǎn)品。一個(gè)品牌要在市場(chǎng)上扎根，至少需要3年時(shí)間的投入和經(jīng)營(yíng)，我們辛辛苦苦建立起來(lái)的終端網(wǎng)絡(luò )和積累的客情優(yōu)勢在不知不覺(jué)中已經(jīng)丟失。更可悲的是，我們還未意識到，至少還沒(méi)有采取有效的應對措施去解決。我更無(wú)法理解的是，做為一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商連最基本的兌獎服務(wù)工作都不愿去做，我想不論你做什么品牌，經(jīng)營(yíng)什么項目，只有一個(gè)結局，必垮無(wú)疑。還有我們的市場(chǎng)人員整天抱怨現在的客戶(hù)太刁滑，客情關(guān)系難維護等，負面情緒一大堆，你應仔細想想，你持續多久拜訪(fǎng)一次終端客戶(hù)?你用了多少精力去維護終端客情?你花了多少時(shí)間去整理產(chǎn)品陳列?你是否知道客戶(hù)對我們的評價(jià)?你是否知道客戶(hù)為什么已不賣(mài)我們的產(chǎn)品?
四是配合意識嚴重不足。當前市場(chǎng)的經(jīng)濟環(huán)境不好，白酒行業(yè)銷(xiāo)售不太可觀(guān)。在這種形勢下，我們一部分經(jīng)銷(xiāo)商不是主動(dòng)地去思考如何戰勝困境，改變市場(chǎng)格局，而是一味的坐等公司指方向，給政策。在此我引用馬云在“企業(yè)家精神在市場(chǎng)經(jīng)濟中怎樣發(fā)揮主導力量”演講中的一句話(huà)：“在經(jīng)濟環(huán)境越來(lái)越糟糕的今天，如果我們不主動(dòng)地思考自己未來(lái)的發(fā)展方向，不主動(dòng)尋找自救出路，而是坐等政府出臺什么樣的政策，坐等經(jīng)濟學(xué)家來(lái)預測明天經(jīng)濟如何發(fā)展，那是一種悲哀”。不僅我們如此，在座的經(jīng)銷(xiāo)商也是如此�，F在公司拖著(zhù)大家拼命往前跑，而大家還在原地打轉，不僅在市場(chǎng)操作上等、靠、要思想嚴重，甚至在對廠(chǎng)家工作的配合上，產(chǎn)生了公司不給政策就不提貨、不回款，活動(dòng)政策小了我就不跟你玩的博弈思想，我想這最終都是害自己。
五是畏難情緒較嚴重。20xx年是關(guān)公坊品牌轉型的關(guān)鍵期，也是較為艱難的一年。此時(shí)我們需要的是大家齊心協(xié)助、抱團取暖，共度難關(guān)。但真正在面臨困難之際，我們在座的有一部分人，不僅沒(méi)有給企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力，反而帶來(lái)了諸多的負面影響。在這里我只說(shuō)幾種現象：一是趁著(zhù)市場(chǎng)混亂，在代理關(guān)公坊的同時(shí)，暗中轉移資金希望尋找其他白酒品牌合作來(lái)獲得更大利益的;二是不參與、不配合公司活動(dòng)，持觀(guān)望態(tài)度還到處散播企業(yè)負面信息的;三是一味抱怨企業(yè)市場(chǎng)投入少，對廠(chǎng)家怨氣過(guò)重，甚竄通其他經(jīng)銷(xiāo)商計劃中途離場(chǎng)的等等。大家在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，有這樣或那樣的想法，這無(wú)可厚非，但在這里我還是要闡明一個(gè)道理，廠(chǎng)商在利益上都是相輔相承、休戚與共的，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)，否則就是無(wú)本之木必定枯竭，同時(shí)，廠(chǎng)商之間也都是雙向選擇的，任何單個(gè)市場(chǎng)也不可能拖住和羈絆企業(yè)發(fā)展的步伐�，F在很多商家在反映市場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，總把所有問(wèn)題歸結于市場(chǎng)投入少，廣告做的不夠多，費用支持不夠大。不知大家想過(guò)沒(méi)有，企業(yè)的費用投入來(lái)源于哪里，是國家對關(guān)公坊的專(zhuān)項補貼?還是銀行給我們的無(wú)償貸款?試問(wèn)我們有部分市場(chǎng)一年到頭，賣(mài)來(lái)賣(mài)去都是賣(mài)的幾十塊錢(qián)一件的低檔產(chǎn)品，人本工資都不夠支付，我們的費用又從何而來(lái)了?我希望所有的人員都應該認真的思考一下，越是艱難的時(shí)刻，大家越要有冷靜的思維，清晰的頭腦和明智的選擇，緊跟公司的轉型步伐，再難也要咬緊牙關(guān)，因為堅持就是勝利。
今天可能有人會(huì )說(shuō)，我的總結報告說(shuō)的問(wèn)題很尖銳，講的內容不好聽(tīng)，我想在企業(yè)面臨生存危機、發(fā)展瓶頸的時(shí)候，再好聽(tīng)的話(huà)也解決不了實(shí)際問(wèn)題。因此，我們大家只有真正體味到切膚之痛，有了面對市場(chǎng)問(wèn)題的勇氣，有了戰勝困難的智慧
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告4
今年的工作讓我學(xué)到了很多在以前那個(gè)行業(yè)中沒(méi)能接觸到的東西。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下，我嚴格要求自己，努力工作，認真學(xué)習，使我在思想、工作學(xué)習方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強，學(xué)習積極上進(jìn)。特別是公司最后這兩個(gè)月，讓我學(xué)到很多是我以前真的沒(méi)有想像過(guò)的“感恩”!我們付出什么，一定要相信就會(huì )得到什么!
xx文化讓我深深覺(jué)得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會(huì )那么緊密，當你認為什么是你值得擁有的，它就會(huì )真的屬于你。把心放開(kāi)，能擁有的是你所看到的一切美好的事物!行動(dòng)成功日志，一定也會(huì )讓我養成一個(gè)良好的習慣，每天不找任何借口，堅決完成任務(wù)，做好每一天的一個(gè)工作計劃，每周的一個(gè)工作和學(xué)習的規劃。這樣堅持下來(lái)，我一定會(huì )完成我明年的一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)銷(xiāo)量增加，店面形象的提升。
對于明年的一個(gè)工作安排：xx地區，我主要的目的還是以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為主，一定要做到每個(gè)地級市有一家主形象店，每個(gè)地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的'組合店。老客戶(hù)主要是讓她們的店面形象升級，客情關(guān)系再加深，一定讓每一個(gè)有質(zhì)量的客戶(hù)明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢(qián)賺，有錢(qián)賺還得賺得開(kāi)心!
生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學(xué)習，請教問(wèn)題，做到團結同事，和睦相處，團結他人，樂(lè )于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂(lè )觀(guān)精神和良好風(fēng)貌。同時(shí)我也深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習、日常生活中虛心向各領(lǐng)導，同事們學(xué)習，繼續保持良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，不斷提高自己的思想認識水平和業(yè)務(wù)水平，做一名合格的、對公司有價(jià)值、有貢獻的員工。本人文筆水平有限，請各位領(lǐng)導多多包涵了!
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告5
回眸20xx，注定是個(gè)不平常的一年。繼XX年經(jīng)濟危機后，市場(chǎng)再度步入低迷狀態(tài)，政策不再強拉內需保gdp，終端遭遇到了前所未有的零售持續下滑沖擊，以致庫存滿(mǎn)滿(mǎn)，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外，近兩年網(wǎng)銷(xiāo)的迅速崛起，單就造就了億同比增長(cháng)%的銷(xiāo)售神話(huà)，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)“侵略性和透支性”的影響�？傊�，全國經(jīng)濟的疲軟、網(wǎng)銷(xiāo)以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴重過(guò)剩造就的大量的貨品積壓，凍結了大量的流動(dòng)資金。為了盤(pán)活資金生存下來(lái)，中國的零售行業(yè)將更為混亂，傳統的零售、訂貨會(huì )、加盟商模式將受到更為嚴峻的挑戰。
面對如此復雜的市場(chǎng)環(huán)境，我們品牌經(jīng)營(yíng)管理者要始終保持清醒的頭腦，“居安思�！�，更新觀(guān)念和思路，從粗放式經(jīng)營(yíng)走向精細化運作，從經(jīng)驗型操作方式走入數據化、理性化的專(zhuān)業(yè)操作模式�！扒罏橥酢�，這不是一個(gè)口號，而必須落實(shí)到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里。加強終端管控，一切以終端店鋪的要求為我們工作的.基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平，否則品牌的發(fā)展將是無(wú)源之水，無(wú)本之木。
基于這么一個(gè)大形勢，20xx年我們的根本工作目標是“穩增長(cháng)、控庫存、促終端”，在逆境中求發(fā)展，整頓、拉升品牌深度，提升終端存活率、盈利水平，做有效店鋪�！按俳K端”，維護、服務(wù)終端，促進(jìn)終端業(yè)績(jì)提升，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，更是我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不可推卸的責任和義務(wù)。
要完成上述目標，XX年我們佳人苑營(yíng)銷(xiāo)部需重點(diǎn)做好以下幾項工作：
一、更新觀(guān)念、思路，樹(shù)立信心
加強同省代的聯(lián)系，學(xué)習先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗，幫助落后省代加快調整，完成品牌的升級和轉型。我要說(shuō)的是，暫時(shí)的業(yè)績(jì)下滑并不可怕，可怕的是面對這種狀況，缺乏改變的方式方法乃至決心，那些面對業(yè)績(jì)下滑時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷，甚至認為理所當然，才是最最可怕的東西。在市場(chǎng)低迷的情況下，信心甚至比黃金還可貴。
二、努力學(xué)習、提升自我，敢于擔當
大區經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年xx品牌一直致力于內部生產(chǎn)系統的規范和提升，缺乏對市場(chǎng)的了解和跟進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)相對比較薄弱，對省代的支持也相對有限，的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足，接下去，我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須多走出去、多跑市場(chǎng)，多學(xué)習先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗，多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代。作為管理者，必須要有全盤(pán)的考慮，把每個(gè)人的工作分配合理，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好。在20xx年里，我們必須這么去做，必須大力加強同省代的聯(lián)系和配合�，F在每個(gè)大區經(jīng)理的助理通過(guò)一年的磨合，對公司對品牌的認知度也提高了很多，日常的工作完全可以交給她們去處理，這也是對她們的成長(cháng)負責。
三、加強對終端的管控
20xx年除了完成上述重點(diǎn)省代的參觀(guān)、學(xué)習、培訓外，全國每個(gè)省代至少要走一圈，熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和終端現狀。徹底深入終端，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結合。該淘汰的淘汰，該升級的升級，并向公司遞交終端調查報告和整改方案，同省代一起監督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規范日常流程管理。在出差過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須承擔收集樣衣做“買(mǎi)手”的任務(wù)，可以制訂每個(gè)人采購的數量，做登記備案。設計師采用的做大貨的，根據最終實(shí)賣(mài)情況給予適當的獎勵。
四、必須把“加強和深化商品管控能力，降低庫存風(fēng)險”作為一個(gè)重要內容來(lái)抓，時(shí)時(shí)關(guān)注庫存
在目前的市場(chǎng)情況下，我們可以少要遞增率，但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個(gè)系統的問(wèn)題，從公司內部來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節都會(huì )產(chǎn)生庫存。對銷(xiāo)售部來(lái)說(shuō)，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì )的訂單落實(shí)，到訂單的整理，每個(gè)款的訂貨數據與我們看款時(shí)評估的對比差異，每個(gè)款訂單的分布情況，找出潛在的暢銷(xiāo)款。根據全國氣候的差異，做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計劃。再根據終端的實(shí)賣(mài)情況，結合前面潛在暢銷(xiāo)款的分析，如果吻合，就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣(mài)時(shí)間以及訂補比，再確認單款的數量。對單店來(lái)說(shuō)，從選址、銷(xiāo)售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷(xiāo)流程建立，營(yíng)銷(xiāo)人員要對所開(kāi)的每個(gè)店鋪負責，做有效店鋪。要著(zhù)重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷(xiāo)售情況，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度，貨品的銷(xiāo)售折扣，分析同比、環(huán)比，提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進(jìn)，所以要加快內部商品管控知識的培訓，讓他們地參與到品牌管理中來(lái)。
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告6
xx年是難忘的一年，xx年在分公司共完成回款6.7億，銷(xiāo)量5臺，在整體分公司業(yè)績(jì)水平和市場(chǎng)工作中，與去年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jì)中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國排名落后，在20xx年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因：
外因：
1、xx年移動(dòng)手機行業(yè)激烈的市場(chǎng)競爭、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領(lǐng)導能力、員工態(tài)度、執行力的下降;
2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現：
�、俜止緺I(yíng)銷(xiāo)工作基礎不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng )新意識及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
�、矍谰W(wǎng)絡(luò )、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔銷(xiāo)售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;
�、軜I(yè)績(jì)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數機型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。
�、菔袌�(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷(xiāo)隊伍管理急待提高，對市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應付激烈的市場(chǎng)競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績(jì)，在多項工作中排名第一名。過(guò)往的成功應是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)剎x年市場(chǎng)競爭狀況及我們的精神與方法論
xx年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標8.65億，較去年任務(wù)比較應是適當向下微調，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7-臺每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場(chǎng)競爭還會(huì )繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會(huì )更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線(xiàn)的表現在很多區域非常危險。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬(wàn)總的市場(chǎng)競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀(guān)、品質(zhì)、性?xún)r(jià)比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線(xiàn)講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過(guò)往的成績(jì)不應成為前進(jìn)的.包袱，這點(diǎn)嚴濤要特別注意�！氨苄芤粋�(gè)、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬(wàn)總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;
3、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細作起，從小開(kāi)始，倡導工作的細微點(diǎn)入手，發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步�！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過(guò)去年的轉折后震蕩，xx年大家激情飛揚，奮斗有無(wú)，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)。
2023銷(xiāo)售年終工作總結報告7
時(shí)間如白駒過(guò)隙，我們告別了20xx，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃如下：
1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三、明年的個(gè)人目標：
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的'團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金!
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