化妝品工作總結精選15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的化妝品工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
化妝品工作總結1
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了xx%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx、xx、xx等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的`清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結2
回顧xxxx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xxxx年我們店專(zhuān)柜也較xx19年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到xxxx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，與xxxx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xxx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
1.新會(huì )員拓展
截止到xxxx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員xxxx人。與xxxx年相比，遞增了xx%。
2.老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的`返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、xxxx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、xxxx年工作的展望和xxxx年工作如何開(kāi)展
xxxx年即將過(guò)去，在未來(lái)的xxxx年工作中，本柜臺力爭在保證xxxx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xxxx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xxx，源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結3
打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是某某某的一部分內容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買(mǎi)行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應。那么根據某某某，如何來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度呢?
根據某某某得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢。預測顧客需求的.發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來(lái)都能為顧客提供讓他們滿(mǎn)意的服務(wù)。根據某某某得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)根據某某某得出追求心理上的自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：
�、贁盗繚M(mǎn)足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。
�、谫|(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
�、鄹星闈M(mǎn)足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。
目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段跨向感情滿(mǎn)足階段，中國消費者已經(jīng)開(kāi)始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值。得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來(lái)理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也要適應這種提升，為創(chuàng )造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2某某某向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開(kāi)始由過(guò)去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿(mǎn)足于生活現狀，而追求“吃要營(yíng)養，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來(lái)的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來(lái)越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價(jià)廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。
化妝品工作總結4
今年上半年以來(lái)，化�？七M(jìn)一步強化化妝品監督管理，確立企業(yè)責任主體地位，依法打擊違法經(jīng)營(yíng)化妝品保健食品違法行為，對全縣化妝品保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展化妝品監督檢查，現將上半年工作開(kāi)展情況總結如下：
一、突出重點(diǎn)，嚴格化妝品監管
為了保證在全縣化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，開(kāi)展化妝品監督檢查工作有序、有力、順利開(kāi)展，確保取得實(shí)效，按照《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實(shí)施細則》及相關(guān)法律、法規進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查，化妝品監督檢查做到了重點(diǎn)突出，檢查了各經(jīng)營(yíng)單位所銷(xiāo)售的化妝品產(chǎn)品的合法性；化妝品標識標簽是否符合要求；是否建立進(jìn)查驗制度、索證索票制度及進(jìn)貨臺帳；化妝品是否在使用有效期內；化妝品的'儲存條件是否與標簽所標示的條件相一致；國產(chǎn)特殊用途化妝品的批準文號是否真實(shí)、有效；產(chǎn)品宣傳、店內宣傳是否存在虛假、宣稱(chēng)預防、治療疾病功能等違規行為；是否有自制化妝品行為。特別是夏季重點(diǎn)對美白、祛斑防曬化妝品進(jìn)行專(zhuān)項整治。
化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監督檢查過(guò)程中，共出動(dòng)執法人員X人次，車(chē)輛X臺次，檢查化妝品經(jīng)營(yíng)單位X戶(hù)次，檢查化妝品種數X種；化妝品日化店X家，美容院X家，其中立案查處
X家、當場(chǎng)處罰X家、行政處罰X家、下達責令改正通知書(shū)X家、取締X家。
二、保健食品監管
開(kāi)展摸底調查，掌握基本情況�；？茍谭ㄈ藛T對全縣保健食品進(jìn)行摸底調查，掌握了保健食品經(jīng)營(yíng)數量。截止20xx年6月底，保健食品經(jīng)營(yíng)單位共X家，其中藥房經(jīng)營(yíng)保健食品X家，保健食品專(zhuān)賣(mài)店X家。
為規范保健食品行業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，加大監督檢查力度，嚴厲查處違法行為，組織執法人員認真學(xué)習按照《保健食品管理辦法》、《食品安全法》及相關(guān)法律、法規，重點(diǎn)檢查保健食品經(jīng)營(yíng)單位是否建立進(jìn)查驗制度、索證索票制度及進(jìn)貨臺賬，嚴厲打擊假冒保健食品和非藥品冒充藥品的保健功能，上半年共出動(dòng)檢查保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)X家，立案查處X，責令整改X家。
三、下半年工作計劃
在今后的化妝品監管工作中，一是統一思想，明確職責，切實(shí)增強責任感和緊迫感。推動(dòng)落實(shí)“企業(yè)是第一責任人”的責任；建立完善執法責任制和責任追究制。二是夯實(shí)基礎，強化監管，認真履行監管職能。嚴格日常監管、開(kāi)展專(zhuān)項整治、全力加強保健食品化妝品安全監管工作。三是完善制度，創(chuàng )新機制，不斷提升監管能力。重點(diǎn)做好建章立制工作，完善各項制度；建立監管長(cháng)效機制，進(jìn)一步建立完善保健食品
化妝品加大培訓力度，制定保健食品化妝品監管人員培訓計劃。
化妝品工作總結5
回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年x月x日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達x%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年x月x日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增x%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對X等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的.優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現x“源于x、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品工作總結6
打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是xx的一部分內容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買(mǎi)行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應。那么根據xx，如何來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度呢？
根據xx得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢。預測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來(lái)都能為顧客提供讓他們滿(mǎn)意的服務(wù)。根據xx得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
�。�1）根據xx得出追求心理上的自我滿(mǎn)足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：
�、贁盗繚M(mǎn)足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。
�、谫|(zhì)量滿(mǎn)足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
�、鄹星闈M(mǎn)足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)足。
目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)足階段跨向感情滿(mǎn)足階段，中國消費者已經(jīng)開(kāi)始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值。得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來(lái)理解消費。消費的.品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也要適應這種提升，為創(chuàng )造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�2向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開(kāi)始由過(guò)去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿(mǎn)足于生活現狀，而追求“吃要營(yíng)養，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來(lái)的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來(lái)越受到消費者的青睞；另一方面，各種物美價(jià)廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。
化妝品工作總結7
20xx前，我懷揣著(zhù)對青春的追夢(mèng)來(lái)到xxxx公司，最先熟悉的是xx姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著(zhù)熟悉了xx總，一開(kāi)始、我很怕和xx總碰面交談，可時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很?chē)绤柡茏砸粤瞬黄鸬娜��？蓵r(shí)間長(cháng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)绤栕砸粤瞬黄鸬念I(lǐng)導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導下，我會(huì )學(xué)到很多的實(shí)戰經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護。
記得xx月份，我在xxxx賣(mài)場(chǎng)做補水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員，當然xx總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔任補水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，害怕是由于沒(méi)做到的成績(jì)回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè )，應為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷(xiāo)售還算是很滿(mǎn)足的。
做完了xxxx賣(mài)場(chǎng)的補水站活動(dòng)又緊接著(zhù)來(lái)到xxxx店做活動(dòng)，至于xxxx店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導自己心里是有底的。在xxxx賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能達到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數字時(shí)，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(cháng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在xx店做起了店面小型活動(dòng)，當然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的xx月銷(xiāo)售好。在20xx年的xx我在xxxx公司也正在xx店主持活動(dòng)，那時(shí)xx也在做補水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當然銷(xiāo)售是比20xx年xx月的銷(xiāo)售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì )在會(huì )議上被領(lǐng)導表?yè)P兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應該做到的，其次我會(huì )緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習的地方。他們將來(lái)一定是xxxx公司的.優(yōu)秀，一定會(huì )創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿(mǎn)了感動(dòng)和學(xué)習的那群人。由于我們有著(zhù)這么好的一個(gè)公司，有著(zhù)這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導，有著(zhù)這么人性化的一個(gè)xx總，我們公司一定會(huì )在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力！
化妝品工作總結8
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼就要快到x年了。
x年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，這一年當中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得x年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè )趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著(zhù)，每天都成長(cháng)著(zhù)；每天都學(xué)習。
x年x月x日，進(jìn)入了x集團，進(jìn)入了x公司，進(jìn)入了x品牌；當我進(jìn)入_的時(shí)候，看到了x很多的優(yōu)勢，也是從此我在x起跑線(xiàn)上的時(shí)候，看到了x的發(fā)展和光明的前景。
x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護理用品品牌，認識了x品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類(lèi)似品牌相比，x其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認識了x在全國市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時(shí)，x品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線(xiàn)品牌相比，但是x依然發(fā)展的很好。全國x多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了x逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，x品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
看到了x品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合，x才做得那么好，發(fā)展才那么的`迅速，我看到了x品牌每天都成長(cháng)著(zhù)。x在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅實(shí)的基礎，也是為做好x品牌在x至x年計劃上市宏偉的目標奮進(jìn)的。認識了x品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著(zhù)自信去面對現實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶(hù)過(guò)程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結問(wèn)題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話(huà)任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識x這個(gè)品牌，為能讓更多的消費著(zhù)認識x公司，認識x品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品工作總結9
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有化妝品行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對化妝品銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對化妝品市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的`信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
賣(mài)化妝品1年多了，學(xué)習別人經(jīng)驗精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀(guān)察一下整體的感覺(jué)和衛生，包括門(mén)兩側和門(mén)玻璃，自己如果看著(zhù)舒服了，顧客才會(huì )舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀(guān)，這樣會(huì )不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì )讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì )拒絕你的熱情的，即使她們今天不買(mǎi)，因為你很熱情，很專(zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專(zhuān)業(yè)的知識去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會(huì )員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話(huà)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準確通知，準確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。
七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì )給顧客很重視她的感覺(jué)。
八：盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會(huì )感覺(jué)得到很細心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系，銷(xiāo)售區所缺的就能及時(shí)補全，以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。
暫時(shí)就總結這些一天應做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì )成功的。
化妝品工作總結10
作為一項綜合性強，專(zhuān)業(yè)性高的工作，市場(chǎng)督導在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色，這也意味著(zhù)對督導從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高。
其次市場(chǎng)督導的工作在不同行業(yè)的職責又不是完全相同的所以我不能一概而論。下面我就以市場(chǎng)促銷(xiāo)督導在小型企業(yè)起到的作用，以此來(lái)講講它的職責。
1、市場(chǎng)督察的工作是對業(yè)務(wù)代表拜訪(fǎng)終端同行店結果的檢查；是協(xié)助業(yè)務(wù)代表發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的有力補充；同時(shí)督導也是配合業(yè)務(wù)員達到共同對同行店主要負責人和決策人的協(xié)同拜訪(fǎng)。
2、市場(chǎng)督導同時(shí)又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進(jìn)門(mén)觀(guān)察、營(yíng)業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查、營(yíng)業(yè)員隨機詢(xún)問(wèn)與表露身份后的詳細詢(xún)查等。
3、學(xué)會(huì )收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業(yè)在當地所覆蓋的終端同行店或賣(mài)場(chǎng)；了解同類(lèi)產(chǎn)品特點(diǎn)和他們的競爭優(yōu)勢；了解最暢銷(xiāo)同類(lèi)品的暢銷(xiāo)原因；了解我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷(xiāo)售數據；了解行業(yè)人士對終端同行店的評價(jià)和口碑，了解行業(yè)內的相關(guān)統計資料；終端同行店的實(shí)地了解，包括面積、營(yíng)業(yè)員人數、地理位置、消費者人流量估算、周?chē)鐓^狀況及消費水平了解等。企業(yè)要不斷強化市場(chǎng)的督導機制，獲取真實(shí)、豐富的市場(chǎng)信息。
4、積極展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)：一般一個(gè)企業(yè)的.都有很多的產(chǎn)品，并且不斷的有新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而促銷(xiāo)員很難同時(shí)接受企業(yè)的產(chǎn)品培訓，并且促銷(xiāo)員崗位人員的流動(dòng)性較大，這就需要市場(chǎng)督導合理安排、特別指導，幫助促銷(xiāo)員更好的推廣產(chǎn)品，人員緊張時(shí)，有時(shí)甚至需要頂替促銷(xiāo)員上崗，這就是一些企業(yè)雇傭幾個(gè)兼職或請本公司的“殺手”促銷(xiāo)員去幫助新開(kāi)點(diǎn)搞活動(dòng)和帶教的道理是一樣的。
總之，求木之長(cháng)者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一個(gè)中小型保健品企業(yè)，如能用好市場(chǎng)督導機制，必能增強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力和附加價(jià)值，在終端獲得市場(chǎng)。市場(chǎng)督導對企業(yè)形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)不可估量的效應，真正贏(yíng)得顧客的忠誠和長(cháng)線(xiàn)效應。
化妝品工作總結11
走過(guò)了一年四季，走過(guò)了春夏秋冬，走過(guò)了我一年艱難的試用期生活。如果我沒(méi)有來(lái)到xx公司，如果我沒(méi)有成為一名銷(xiāo)售員在這里工作，那我的一年應該是平淡無(wú)奇的一年，我的四季也只能算是春夏秋冬�，F在我即將要迎來(lái)我轉正之后的生活了。從試用到轉正，足足花花了我一年的時(shí)間，也足以證明我想要繼續留在公司里工作的決心，回顧我作為一名化妝品銷(xiāo)售員，這一路走來(lái)的日子，充滿(mǎn)了艱辛和委屈，充滿(mǎn)了荊棘和困難。但是我最終還是沖破了層層阻礙，贏(yíng)得了公司領(lǐng)導對我的表?yè)P和肯定。同時(shí)也讓我感到為此付出的一切努力都是很值得的。
成為一名銷(xiāo)售員是我小時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)想，但是我的爸媽很不理解。因為其他的小孩都是夢(mèng)想成為人民教師，夢(mèng)想成為醫生護士，就我一個(gè)人想要成為一名銷(xiāo)售員。雖然我的爸媽們不太支持我，但是我任然堅定著(zhù)自己的這個(gè)夢(mèng)想，并且在很早之前我就有了自己的規劃。所以在大學(xué)的時(shí)候，我報取了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在畢業(yè)的時(shí)候，我來(lái)到了我們公司從事了化妝品的銷(xiāo)售工作。
雖然這個(gè)銷(xiāo)售工作和我想象中的有一點(diǎn)差別，但是我總算也是來(lái)到了這個(gè)工作崗位。
盡管在這個(gè)試用期里，我遇到了很多困難，但是靠著(zhù)我一定能成為一名出色的優(yōu)秀銷(xiāo)售員的這個(gè)信念，我堅持了下來(lái)。為了證明自己，我不斷的練習自己的口才能力，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，不斷的去虛心聽(tīng)取同事的意見(jiàn)。通過(guò)積極參加培訓來(lái)獲得更多的銷(xiāo)售技巧；通過(guò)日夜加班的學(xué)習，來(lái)提升自己的銷(xiāo)售知識；通過(guò)在大街上的.宣傳，來(lái)讓更多的客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品。我用真誠打動(dòng)客戶(hù)，我用熱情的態(tài)度服務(wù)客戶(hù)，我用自己的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)為客戶(hù)解答更多的問(wèn)題。所以在這個(gè)試用期里，我贏(yíng)得了不少客戶(hù)的信賴(lài)，實(shí)現了公司里為我們銷(xiāo)售員定的銷(xiāo)售目標。
雖然我現在還不算優(yōu)秀，但是在這個(gè)試用期里，我已經(jīng)成為了一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員。所以我相信離我的夢(mèng)想不會(huì )太遠了，我也會(huì )一直努力下去，一直抱著(zhù)一顆真誠的心為需要我們公司產(chǎn)品的客戶(hù)服務(wù)下去，一直為青春為夢(mèng)想奮斗下去。
化妝品工作總結12
20__前，我懷揣著(zhù)對青春的追夢(mèng)來(lái)到__公司，最先熟悉的是_姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著(zhù)熟悉了_總，一開(kāi)始、我很怕和_總碰面交談，可時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很?chē)绤柡茏砸粤瞬黄鸬娜��？蓵r(shí)間長(cháng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)绤栕砸粤瞬黄鸬念I(lǐng)導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導下，我會(huì )學(xué)到很多的實(shí)戰經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護。
記得_月份，我在__賣(mài)場(chǎng)做補水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員，當然_總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔任補水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，害怕是由于沒(méi)做到最好的成績(jì)回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè )，應為每當我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的'銷(xiāo)售還算是很滿(mǎn)足的。
做完了__賣(mài)場(chǎng)的補水站活動(dòng)又緊接著(zhù)來(lái)到__店做活動(dòng)，至于__店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導自己心里是有底的。在__賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能達到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數字時(shí)，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(cháng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在_店做起了店面小型活動(dòng)，當然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的_月銷(xiāo)售好。在20xx年的_我在__公司也正在_店主持活動(dòng)，那時(shí)_也在做補水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當然銷(xiāo)售是比20__年_月的銷(xiāo)售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì )在會(huì )議上被領(lǐng)導表?yè)P兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應該做到的，其次我會(huì )緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習的地方。他們將來(lái)一定是__公司的優(yōu)秀，一定會(huì )創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿(mǎn)了感動(dòng)和學(xué)習的那群人。由于我們有著(zhù)這么好的一個(gè)公司，有著(zhù)這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導，有著(zhù)這么人性化的一個(gè)_總，我們公司一定會(huì )在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!
化妝品工作總結13
20x年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進(jìn)了x，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了，對于x彩妝的專(zhuān)業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這x個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：
我進(jìn)入公司后，在公司內部理解到了x彩妝的專(zhuān)業(yè)知識培訓，在公司的直營(yíng)店親身體驗到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。此次出差的目的地是x，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì )，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì )
初到x，我的情緒期盼而忐忑。我到達時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì )的會(huì )前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20x年x月x開(kāi)展了20x年度的年終答謝會(huì )。會(huì )議邀請了新老客戶(hù)約60人，會(huì )上請到x換購網(wǎng)的創(chuàng )始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由x教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專(zhuān)業(yè)的`演出團隊，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話(huà)的膽量以及主持潛力。會(huì )議結束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jì)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以x，x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì )后客戶(hù)也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在x市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區分，x、x彩妝相對來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習用心性，幫忙掌握x、x彩妝的專(zhuān)業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jì)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jì)不是很理想，但基本還是能夠持續每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。貴州出差對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯的，又上了一個(gè)新的臺階。
在x這份工作，并不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿(mǎn)信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這x個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里，我學(xué)會(huì )了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。x、x的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì )了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì )的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì )議的籌備和開(kāi)展，為以后我自我籌備終端會(huì )議打下了扎實(shí)的基礎。從公司完善的會(huì )員制度中，我也清楚地明白了會(huì )員對于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。新的一年對我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰、機遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強自我對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自我的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏(yíng)得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏(yíng)得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng )出自我獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20x年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執行。在明年的工作中，我必須會(huì )努力配合、虛心求教、善于發(fā)現并用心應對所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(cháng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝品工作總結14
時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過(guò)去了，在上級領(lǐng)導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現在將去年的工作做一個(gè)總結：
一、拓寬知識面
作為一名化妝品導購為了更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品就要學(xué)習更多的知識，除了有關(guān)銷(xiāo)售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無(wú)論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的�，F在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著(zhù)不僅要對自己負責的產(chǎn)品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績(jì)，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷(xiāo)售過(guò)程中就會(huì )遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的.行為也保持鎮定，面對銷(xiāo)售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強基本功
銷(xiāo)售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過(guò)語(yǔ)言讓顧客認可，從而達到購買(mǎi)的目的，也讓顧客滿(mǎn)意而歸。在過(guò)去的一年時(shí)間，我仔細觀(guān)察，分析通過(guò)什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來(lái)與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷(xiāo)售過(guò)程中取得了良好的效果。
當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會(huì )何時(shí)到來(lái)，我現在能做的就是不斷地學(xué)習，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會(huì )以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問(wèn)題，發(fā)揮自己的長(cháng)處，用熱愛(ài)來(lái)回報公司的賞識，充滿(mǎn)激情為公司貢獻我的力量。
現在化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)越來(lái)越激烈，各大品牌化妝品爭相斗艷，吸收過(guò)去的工作經(jīng)驗，為20xx年工作做出新的規劃。
一、樹(shù)立品牌形象
現在的競爭，不但是質(zhì)量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人愿意購買(mǎi)，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好，但是卻沒(méi)有多少的名氣，也沒(méi)有多大的品牌效應這對我們來(lái)說(shuō)非常不利也不方便我們銷(xiāo)售，所以在今后的工作中我們不但要保證銷(xiāo)售而更要在銷(xiāo)售過(guò)程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹(shù)立在大眾心中。
首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶(hù)了解和指導有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強宣傳效果也要好，當然選擇的宣傳方式有線(xiàn)下廣告和線(xiàn)上廣告等，把廣告播放到各個(gè)地方，讓消費這清楚我們的產(chǎn)品。
其次就是要做好產(chǎn)品的售后維護，我們賣(mài)的化妝品不是一次性產(chǎn)品而是需要持續消費的產(chǎn)品，就要維護好每一個(gè)客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都可以為我們持續輸出購買(mǎi)力，當客戶(hù)認可了一個(gè)產(chǎn)品之后就會(huì )有更多的人來(lái)參與購買(mǎi)，就會(huì )有更多的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。
及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，有很多客戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候或者是在使用過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題，大多數人都會(huì )來(lái)尋找解決答案，這時(shí)候作為銷(xiāo)售都需要及時(shí)解答不管是身在什么崗位都有責任給客戶(hù)解答問(wèn)題。
二、改變銷(xiāo)售方式
過(guò)去我們銷(xiāo)售的方式有線(xiàn)下門(mén)店，和線(xiàn)上商城，這幾種渠道，但是隨著(zhù)競爭的激烈等待客戶(hù)上門(mén)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了過(guò)去，想要改變就必須要重新考慮問(wèn)題，思考解決之法。主動(dòng)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現在的主流銷(xiāo)售方式，成為了現在必不可少的銷(xiāo)售模式之一，在今后我們的側重點(diǎn)，是一線(xiàn)上商城為主，線(xiàn)下的實(shí)體店為輔導，拉動(dòng)消費，通過(guò)微信溝通維護，提高消費水平消費能力讓我們的消費有更多的發(fā)展空間，有更大的消費環(huán)境，開(kāi)拓更多的消費市場(chǎng)，這是今后的消費方式。
對于工作減少電話(huà)銷(xiāo)售，圍繞主題銷(xiāo)售，與美妝博主合作，通過(guò)護理共贏(yíng)的策略提高銷(xiāo)售量。
三、尋找消費群體
我們銷(xiāo)售就需要尋找合適的消費群體，尋找準確的消費受眾，對于這些群體，我們從今后開(kāi)始，會(huì )主要從一些微博和網(wǎng)紅等了解更多的消費人群從中找到合適的消費者，銷(xiāo)售需要的是有這個(gè)需求的人群，所以在今后工作時(shí)，對于這方面的工作加強，上午兩小時(shí)，晚上兩小時(shí)利用各種渠道尋找合適的消費群體，并且取得溝通方式從而出售產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售效率。
化妝品工作總結15
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在�？谧畲蟮�**超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月31日，本店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xx，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。
二、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
三、會(huì )員拓展
1。新會(huì )員拓展
截止到20xx年xx月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了X%。
2。老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的.和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
四、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )。