講解員年度個(gè)人總結（通用10篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的講解員年度個(gè)人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
講解員年度個(gè)人總結 1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)10年了。雖然對講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會(huì )和感觸。
在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該是一位知識淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾交流情感傳遞知識的過(guò)程。在講解中運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強相互間的信賴(lài)和友誼。
自古以來(lái)，中華民族就是“禮儀之邦”，有著(zhù)熱情好客的優(yōu)良傳統，有著(zhù)寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎？”使用普通話(huà)給游客講解，既能展現中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿(mǎn)熱情和真誠的“您好，歡迎”，會(huì )使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng )造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進(jìn)行講解呢？
游客來(lái)自不同的國家和地區，有著(zhù)不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開(kāi)放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語(yǔ)言；英國人性格內向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹；對于度假性的旅游團，就應側重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對職業(yè)基本相同的專(zhuān)業(yè)性旅游團，就要在講解中側重介紹與他們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的內容。
我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來(lái)，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀(guān)時(shí)，都應當對此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節；在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
在講解過(guò)程中，我發(fā)現大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著(zhù)他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì )發(fā)現他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會(huì )看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時(shí)我就轉變話(huà)題，順著(zhù)他們感興趣的事物或細節進(jìn)行講解，效果往往會(huì )很好。一些游客在對某個(gè)細節感興趣時(shí)，都會(huì )好奇地望著(zhù)我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚敃r(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋?zhuān)瑵M(mǎn)足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。
另外，在講解時(shí)，應當根據不同的情況，有意識地創(chuàng )造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時(shí)，就可以指著(zhù)涅盤(pán)佛前面的監測器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì )對此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……
游客通常對畫(huà)面都感覺(jué)比較生疏，所以在講解中要借助他們過(guò)去的知識和經(jīng)驗來(lái)引導他們去理解。特別是外國游客來(lái)到中國，身處異國他鄉，一切都感到陌生，如果能把眼前的'景物畫(huà)面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)，他們就會(huì )易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀(guān)大佛時(shí)，就可以將它與他們曾經(jīng)看過(guò)的大佛聯(lián)系起來(lái)，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對比說(shuō)明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對很多從蘭州沿河西走廊過(guò)來(lái)的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀(guān)過(guò)的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術(shù)造詣?dòng)懈畹牧私�。許多歐美游客，對中國的古老文明比較陌生，講解時(shí)就要聯(lián)系他們熟悉的事物來(lái)幫助他們理解。在講解上還可利用國內外游客對大人物的行蹤的好奇心理來(lái)吸引他們的注意力。比如參觀(guān)講解莫高窟時(shí)，可以給游客介紹我國的領(lǐng)導人都來(lái)此參觀(guān)、視察過(guò)。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應，游客便覺(jué)得游覽莫高窟很有價(jià)值，也增加了他們的游覽興趣。我們在講解中還可聯(lián)系一些與游客所在國家有直接關(guān)系的動(dòng)物、植物來(lái)增加他們的親切感，同時(shí)也增進(jìn)了中國人民與世界人民的友誼等等。
講解員年度個(gè)人總結 2
當時(shí)間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會(huì )教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的.文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì )教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
講解員年度個(gè)人總結 3
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到一年的時(shí)間已經(jīng)匆匆而過(guò)。一年里在館領(lǐng)導及部門(mén)主任的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想上、學(xué)習上和工作上取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展，現將我一年來(lái)的工作、紀律等情況作以回顧和總結，希望各位領(lǐng)導和同事們提出寶貴意見(jiàn)。
一、在思想政治方面：我館非常重視全館職工思想政治教育工作，今年通過(guò)全館會(huì )議、通過(guò)學(xué)習使自己的思想政治覺(jué)悟有了很大的提高，五月份我館又邀請了文登路交警大隊的民警對我們進(jìn)行了安全意識的教育，通過(guò)民警們圖文并茂的真實(shí)案例的講解，增強了我的安全意識，為
7、8月份旅游旺季的安全保衛工作打下了良好的基礎。下半年館里根據瞬息萬(wàn)變的國際局勢，為了讓大家更好的了解國際形勢，館里邀請了軍民共建單位海軍西安艦的首長(cháng)為我們上了一堂生動(dòng)的國防教育課，通過(guò)這一課不僅使我們了解了當前的國際形勢，更加使我們對偉大祖國充滿(mǎn)了無(wú)比的自豪和信心，更加堅定了自己的社會(huì )主義信念！
二、在勞動(dòng)紀律方面：我館對所有職工都有著(zhù)嚴格的勞動(dòng)紀律約束，我館的所有工作人員也都有著(zhù)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律的良好傳統，我嚴格按照我館的各項勞動(dòng)紀律以及講解員的崗位職責來(lái)要求自己的一言一行，我深知講解員是我館的對外開(kāi)放的窗口，我自身做起，在日常工作中，服從安排、聽(tīng)從指揮，以高度的責任感和滿(mǎn)腔熱情面對觀(guān)眾，對待觀(guān)眾熱情，有禮貌，有問(wèn)必答，有求必應，更好地為觀(guān)眾服務(wù)，也得到了觀(guān)眾的認可和好評，也是我懂得了只有良好的紀律保證才是做好一切工作的前提和基礎。
三、在講解工作方面：自己作為一名講解員，通過(guò)四年多的講解實(shí)踐，深刻體會(huì )到了講解工作的對于一個(gè)博物館的重要性，講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流，講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)，因此，在某種程度上講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該是一位知識淵博的專(zhuān)家，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養自己良好的心里素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，使我們講解員真正能成為是溝通博物館和觀(guān)眾的橋梁。
今年自己在做好展廳內的講解工作的同時(shí)對原有展館的講解詞進(jìn)行反復琢磨，推陳出新，不斷增加新的講解內容和一些新近發(fā)生的與我館展出內容相關(guān)的知識和趣聞補充到自己的講解當中，極大的調動(dòng)了觀(guān)眾的參觀(guān)熱情，同時(shí)我還仔細研究觀(guān)眾的參觀(guān)心理，針對不同的觀(guān)眾對講解的內容、方式、方法作以調整，整理出多份不同的講解詞，切實(shí)做到“因人施講”。
針對今年新開(kāi)放的鯨館以及大洋的奧秘展覽，由于該展覽專(zhuān)業(yè)性比較強，我利用業(yè)余時(shí)間查找相關(guān)資料補充到講解詞當中，對涉及專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題及時(shí)請教相關(guān)業(yè)務(wù)人員，使自己對所展出知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀(guān)眾們滿(mǎn)意的笑容后，真正體會(huì )到“陽(yáng)光寫(xiě)在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。
今年6月份館里組織參觀(guān)在上海舉行的第41界世界博覽會(huì )。通過(guò)參觀(guān)世博會(huì )的各個(gè)展館，看到了不同展館內講解員溫馨親切的講解、舉止大方的姿勢、和藹可親的笑容，在這些講解員身上看到了自己的差距與不足，為自己以后的講解工作也提出了更高的要求。11月份館里又組織我們去云南的部分景區進(jìn)行了學(xué)習考察活動(dòng)，通過(guò)一些景區的參觀(guān)學(xué)習，看到不同民族的講解員各具風(fēng)格的講解方式方法使自己受益匪淺，有很多的講解的技巧是值得自己學(xué)習和借鑒的，所以自已也要不斷的提高自己的`講解水平，高標準的要求自己的一言一行，把最美的笑容留給來(lái)自五湖四海的游客。
四、在科普宣傳工作方面：我館是全國科普教育基地，因此科普工作是我館的一項非常重要的工作，今年在科普員的指導下，也幫助科普員完成了一些力所能及的科普工作。
首先是對新科普志愿者的講解禮儀規范的培訓，今年四月份按照要求我對新招募的科普志愿者進(jìn)行了講解禮儀規范的培訓工作，培訓前我查找大量資料，準備了培訓的材料，并制作了幻燈片，力求做到即通俗易懂又能活躍大家興趣，這次培訓既活躍了志愿者的講解積極性又提高了他們的講解素質(zhì)和禮儀規范，效果良好。同時(shí)在展廳當中也對志愿者具體的講解語(yǔ)言和知識，進(jìn)行幫助，提高了他們的講解水平！其次協(xié)助科普員完成了全國科普宣傳日以及科普進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校等科普宣傳活動(dòng)，這些活動(dòng)即宣傳了海洋科普知識，又提高了我們館在群眾中的知名度！
五、在安全保衛工作方面：自己在展廳巡視解答游客咨詢(xún)的同時(shí)也配合保安員做好展館內的安全保衛工作，消除安全隱患，確保館內財產(chǎn)安全和游客的參觀(guān)安全。在今年的安全生產(chǎn)月中，配合保安員進(jìn)行了緊急事故安全演練，通過(guò)演練提高了自己的安全意識和防范意識，為更好的做好安全保衛工作打下了良好的基礎。
以上幾點(diǎn)就是我對今年工作的總結與回顧，回顧過(guò)去是為了更好的展望明天，2010年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰、在新的一年中我將再接再厲，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位光臨我們青島水族館的游客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸！
講解員年度個(gè)人總結 4
20xx年對于我來(lái)講是人生中的一個(gè)重大轉折點(diǎn)，這一年的xxxx日，我來(lái)到了建設中的xx博物館，開(kāi)始了自己的實(shí)習生涯。這次實(shí)習為我們從學(xué)校走向社會(huì )搭建了一個(gè)良好的過(guò)度平臺，在這半年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了工作，學(xué)會(huì )了勞動(dòng)，學(xué)會(huì )了生活，同時(shí)也懂得了團結、溝通與合作�？梢哉f(shuō)這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開(kāi)領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說(shuō)一聲感謝。下面，我將本年度個(gè)人工作總結匯報如下：
半年的工作當中印象最深的還要屬開(kāi)館前的那段忙碌而又充實(shí)的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見(jiàn)證了館里的場(chǎng)景、雕塑等從無(wú)到有不斷地完善，還親自參加了開(kāi)關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當中有了一種主人翁的.意識，而且也加深了我對xx博物館的感情。開(kāi)館以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，我思想穩定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說(shuō)員，我深知自己的一言一行都代表著(zhù)館里的形象，所以在工作當中，我時(shí)刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀(guān)眾。雖然在工作中偶爾也會(huì )遇到個(gè)別不配合的觀(guān)眾，但是他們卻教會(huì )了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時(shí)也在尊重自己。
除了解說(shuō)工作以外，還要感謝領(lǐng)導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過(guò)初步統計，共統計出文物上千件，紀念品上萬(wàn)件，書(shū)籍4000余本。其中開(kāi)館以來(lái)累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無(wú)一受損，現在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書(shū)籍等都已按類(lèi)別存放�？梢哉f(shuō)這項工作給了我許多學(xué)習的機會(huì )，在接受文物的過(guò)程中，可以與當年的xx零距離的接觸，能更真切地體會(huì )他們的xx情結，同時(shí)從他們的作品中也不難發(fā)現，其中的精神很值得研習。
另外還要特別感謝領(lǐng)導將出納這份工作交給我。對于毫無(wú)工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，我知道這更是領(lǐng)導莫大的信任，所以在工作中既有動(dòng)力，也有壓力，但我相信自己會(huì )盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來(lái)，我每天都堅持及時(shí)收回各項收入，包括門(mén)票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據，包括各大旅行社提成表，出租車(chē)提成表以及個(gè)別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數量上的記錄，卻沒(méi)有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒(méi)有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會(huì )格外的注意。
激情和汗水成就過(guò)去，理性和堅強鑄就未來(lái)。在過(guò)去的工作中，我感到，領(lǐng)導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。為xx博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
講解員年度個(gè)人總結 5
從我到"四川博物院"擔任講解員志愿者以來(lái)，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年了�；厥走@段日子，真是經(jīng)歷了不少令人難忘的事情：選拔賽、第一次講解…
我怎么也不會(huì )忘記那天的選拔賽。那天，我懷著(zhù)忐忑不安的心情跟著(zhù)媽媽來(lái)到四川博物院，當時(shí)的一樓大廳已經(jīng)是人山人海�？粗�(zhù)舞臺上一位又一位小朋友被評委"請"了下來(lái)，我的心里無(wú)比緊張，問(wèn)媽媽?zhuān)?媽媽?zhuān)晃覀兓厝グ?"媽媽回答："別緊張，要相信自己。"眼看馬上要輪到我了，我越發(fā)地害怕，小聲地說(shuō)："媽媽?zhuān)晃覀兂妨?"媽媽終于忍不住發(fā)火了："可以啊，不過(guò)今后你可別再參加其他類(lèi)似的活動(dòng)了。"沒(méi)辦法，我只好等待…
終于輪到我上場(chǎng)了。一踏上舞臺，剛才的`緊張蕩然無(wú)存，我流利地背著(zhù)我早已準備好了的應聘詞，百忙中偷看了一眼評委老師的臉色，哇！評委老師竟在微笑。一下子，我又輕松了許多…接下來(lái)就是漫長(cháng)的等待，過(guò)了幾個(gè)星期，媽媽告訴我我被錄取了。我非常高興，慶幸自己當時(shí)沒(méi)有放棄，"相信自己，堅持到底。"這句話(huà)肯定沒(méi)錯的！
我更忘不了第一次進(jìn)行的講解。那天，我先去豆豆老師處報到，然后走向了"民族文化展廳"。一進(jìn)去，我看見(jiàn)了幾位年輕的哥哥。我多么想像黃清怡、劉一輝一樣為他們講解，剛剛鼓足了勇氣向他們走去，可是他們卻轉身走了。我只好抱著(zhù)遺憾的心情繼續等待第二批游客。只見(jiàn)一對老夫婦走來(lái)，我咬咬牙，壯壯膽，走了過(guò)去，小聲問(wèn)："爺爺奶奶，你們好，請問(wèn)你們需要講解嗎?""當然，需要！"兩位老人微笑著(zhù)說(shuō)。剛開(kāi)始，聽(tīng)我講解的人只有他們兩人，但講著(zhù)講著(zhù)觀(guān)眾就有十幾個(gè)了呢！我想一定是我講解得好吧。講完后，我感到無(wú)比的自豪，因為我不僅邁出了講解的第一步，還向大家傳播了四川少數民族的知識，介紹了四川豐富燦爛的少數民族文化，成就感真不��！
通過(guò)半年的"講解員志愿者"工作，我收獲了許多：如何講解、如何與人交流、如何和團隊成員合作…讓我從一個(gè)膽小的男孩變得大方自信。更重要的是我收獲了作為志愿者的快樂(lè )與自豪。但我還有不少不足：講解時(shí)語(yǔ)速太快、工作中有時(shí)會(huì )偷點(diǎn)懶…我希望在今后的講解中能克服這些缺點(diǎn)，做得更好。
講解員年度個(gè)人總結 6
當時(shí)間的坐標走近12月，xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔當講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名高校三班級的同學(xué)和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣概恢宏的博物館，參與了層層殘酷的面試、筆試。最終，我特殊幸運的和很多同事一起參與了在郫縣鹿野苑進(jìn)行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清爽的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和安靜的生活理念。
xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的.參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素養：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)懷，彼此照看。我也學(xué)會(huì )了感謝，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在高校還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠吸取更多的學(xué)問(wèn)。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小伴侶，到步履蹣跚的長(cháng)者觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了漸漸的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的把握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也樂(lè )觀(guān)投身到各項社會(huì )訓練活動(dòng)中，真正的讓博物館成為寬敞市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路學(xué)校、草堂學(xué)校暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的全都好評并被華西都市報、成都電視臺的報道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小坎解員的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其全部把自己所知的講解技巧、文物學(xué)問(wèn)教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培育他們的民族傲慢感。
目前，我已經(jīng)培育出能夠獨立講解展廳的小小坎解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的其次屆小小坎解員選拔的活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了寬敞市民的認可，也是對我們付出努力的確定和鼓舞。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì )訓練活動(dòng)中的時(shí)候，我熬煉了自己的溝通力氣、綜合素養也磨練了我的意志。期望在即將到來(lái)的新的一年的當中我能夠更加精彩的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
講解員年度個(gè)人總結 7
時(shí)間荏苒，白駒過(guò)隙。不知不覺(jué)間我在來(lái)到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月。在此之前我并沒(méi)有任何講解閱歷，但通過(guò)這三個(gè)月的磨練，我發(fā)覺(jué)講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應當是一位口才良好的演說(shuō)家，又應當是一位學(xué)問(wèn)淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培育好自己良好的心理素養，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為寬敞游客服務(wù)。
事實(shí)上，講解工作最主要的'是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾溝通情感傳遞學(xué)問(wèn)的過(guò)程。在講解中運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增加相互間的信任和友情。
游客來(lái)自全國各地，有著(zhù)不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛(ài)好愛(ài)好。我們的講解工作要區分不同的狀況分別進(jìn)行，不能千篇一律。在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感愛(ài)好的地方作具體的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。
在講解過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)大部分游客都有猛烈的驚異心理，很簡(jiǎn)潔被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的愛(ài)好所在，把握他們的心情反應，擅長(cháng)順著(zhù)他們的意愿去講解是格外重要的。此外在講解過(guò)程中游客也會(huì )提出各種問(wèn)題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書(shū)多讀報，豐富自己專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)周邊的學(xué)問(wèn)。
在新的一年里我會(huì )努力積累專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，樂(lè )觀(guān)獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現。
講解員年度個(gè)人總結 8
幾年來(lái)，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強政治修養，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進(jìn)步，為自己的以后的工作打下了堅實(shí)的基石�，F將四年來(lái)工作情況總結如下：
一、堅持學(xué)習，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)
“知識改變命運、學(xué)習成就未來(lái)�！� 學(xué)習是時(shí)代賦予我們的重要責任，是提高個(gè)體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀(guān)需要。學(xué)習常態(tài)化，工作學(xué)習化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習作為一項重要的工作來(lái)對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習。學(xué)習過(guò)程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導思想，充分利用函授進(jìn)修、個(gè)人自學(xué)等機會(huì )，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，不斷提高工作水平和適應環(huán)境的能力。此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專(zhuān)學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實(shí)際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習并以?xún)?yōu)秀成績(jì)畢業(yè)，并在此期間通過(guò)了四川省語(yǔ)言工作委員會(huì )舉辦的全省普通話(huà)考試，取得了普通話(huà)一級乙等證書(shū)，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高。在平時(shí)的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點(diǎn)理論，做一個(gè)講政治的工作人員；多學(xué)一點(diǎn)講解知識，做一個(gè)業(yè)務(wù)突出的講解員；多學(xué)紅軍歷史文化，做一個(gè)內涵厚重的碑林人；不斷充實(shí)自己、提高自己，不斷增強責任意識，從而進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點(diǎn)、找準工作落點(diǎn)，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實(shí)履行好自身職責奠定了堅實(shí)基礎。
二、立足實(shí)際，注重創(chuàng )新，不斷開(kāi)拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點(diǎn)，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實(shí)際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來(lái)共講解500余場(chǎng)，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。同時(shí)通過(guò)講解實(shí)踐，深刻體會(huì )講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀(guān)者通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會(huì )大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)揮，同時(shí)努力培養自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時(shí)對原有講解詞進(jìn)行反復琢磨，推陳出新，將近年來(lái)碑林建設發(fā)展相關(guān)的內容補充到自己的講解當中，極大的調動(dòng)了參觀(guān)者的參觀(guān)熱情，同時(shí)我還仔細研究人們的參觀(guān)心理，針對不同的人群對講解的內容、方式、方法作以調整，整理出多份不同的講解詞，切實(shí)做到“因人施講”。并利用業(yè)余時(shí)間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的.紅軍故事補充到講解詞當中，對涉及專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題及時(shí)請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀(guān)眾們滿(mǎn)意的笑容后，真正體會(huì )到“陽(yáng)光寫(xiě)在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足
對比當前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時(shí)保持清醒頭腦，不斷加強學(xué)習，不斷提高自身理論修養和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應發(fā)展需要。四年來(lái)，我雖然通過(guò)不斷努力，在思想上、學(xué)習上、工作上、作風(fēng)上都有了進(jìn)步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導的要求、同事的期盼、自己的目標還存在很大的差距。主要表現在：一是講解水平還不夠強，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進(jìn)一步加強學(xué)習；二是在學(xué)習方法技巧上掌握不夠透徹，影響學(xué)習效果，阻礙自己能力的提升，有待進(jìn)一步完善。針對這些不足，我將堅持學(xué)習，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在自己的崗位上做出更多貢獻。
講解員年度個(gè)人總結 9
在繁忙的工作中，我的大學(xué)生活終于結束了�；氐郊抑�，我就對大學(xué)生活充滿(mǎn)了期待與向往，在這里我感覺(jué)到了家的和自己的努力沒(méi)有白費，同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理。
我們來(lái)參觀(guān)的是博物館。在這里有一個(gè)小型展館，它坐落于古城南北，是一個(gè)歷史悠久的地方，這里有著(zhù)名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個(gè)展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個(gè)展館的每個(gè)角落都有它的獨特的風(fēng)景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動(dòng)人。
參觀(guān)博物館的同時(shí)，我還參觀(guān)了許多有趣的動(dòng)物。比如：“大象頭兒長(cháng)”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜的脖子”、“小烏鴉的小窩和小烏龜的窩”等等。還有“烏龜的頭兒長(cháng)”。這里有許許多多的小動(dòng)物，它們都有它們的特點(diǎn)，比如：“烏龜的鼻子長(cháng)”。還有“烏龜的頭兒長(cháng)”、“烏龜的牙齒長(cháng)”。還有很多動(dòng)物都有它們的特點(diǎn)，像“小熊的`鼻子長(cháng)”、“烏龜的嘴兒長(cháng)”。我們還參觀(guān)了許多的動(dòng)物館，比如動(dòng)物館的館長(cháng)，這里有許許多多的動(dòng)物館。
我覺(jué)得我們的博物館應該還有很多我們沒(méi)有學(xué)會(huì )去學(xué)的，比如：“烏龜的頭兒長(cháng)”、“烏龜的頭兒短”等等。我們要認真學(xué)好這些知識，并且還要不恥下問(wèn)，認真的對待這些知識。同時(shí)也要多動(dòng)腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。
這些知識的學(xué)習，使我在博物館里感到了許多知識。
講解員年度個(gè)人總結 10
我是一名普普通通的博物館工作人員。我們每年都要到廣東省博物館學(xué)習一天。
我們這次的活動(dòng)地點(diǎn)是廣東省博物館。在我的工作崗位上已經(jīng)工作了十多年了，在這十幾年里我一直在努力地提高自己的教學(xué)水平和思想素質(zhì)，盡量做到更好。在此，感謝廣東省館的領(lǐng)導給我的機會(huì )，感謝學(xué)校領(lǐng)導的'關(guān)懷幫助，感謝師生的相互幫助。這十幾年來(lái)，我一直擔任學(xué)校的博物館管理工作。
我所在的博物館位于廣東省東部，毗鄰廣東省內的一流博物館，是國家級文物博物館。它位于博物館東南方，毗鄰省城的中心城區，是一個(gè)古老又神秘的文物園。我們每年都要到廣東省博物館學(xué)習一天。在學(xué)校這個(gè)大家庭里，我感受著(zhù)來(lái)自廣東省各地學(xué)子對博物館學(xué)習的熱忱和對博物館的深深的感情，我們的工作也得到了廣東省博物館的大力支持。我們作為博物館的管理者，我們應該更加熱愛(ài)這個(gè)博物館。
在工作中，我不僅要管理博物館的各個(gè)設施和設備，還要管理好博物館的各種資源。我的工作不僅僅是管理學(xué)校的各種資源。我還要協(xié)助館長(cháng)和副館長(cháng)搞好博物館日常工作。比如學(xué)生會(huì )、學(xué)生會(huì )等。這些工作都是我在其中不可或缺的部分。
博物館的工作是我以后工作的一項重要內容之一！我們應該把這些工作做到更好。這樣我們的工作才能得以順利開(kāi)展。
我們應該在工作中學(xué)習，在學(xué)習中不斷地提高自己，使自己盡快的成長(cháng)起來(lái)！在此，感謝館長(cháng)和副館長(cháng)給我的這次工作機會(huì )，讓我得到了鍛煉的機會(huì )！在今后的工作中，我將一如既往地嚴格要求自己，努力工作。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為廣東省博物館的工作增光添彩！
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